"Бизнес путь: Amazon.com" - читать интересную книгу автора (Саундерс Ребекка)
Ребекка Саундерс Бизнес путь: Amazon.com Секреты самого успешного в мире сетевого бизнеса Вступление Человек, придумавший веб-сайт 1995: Amazon.com развивается Ответственный момент Коммерческая жилка В путь Охота за спонсорами Абракадабра или amazon.com Вкус славы За последние шесть лет Идея сама по себе еще ничего не значит Первые комментарии Глава 1 Жизнь в сети Гибриды Правильно поставленная цель Возможности Интернета Глава 2 Как создать надежную команду Культивируйте командный дух В дело вступают профсоюзы Возможный выход Отвечайте за свои действия Кое-что полезное об интернете Новое руководство Менеджмент должен соответствовать целям компании Глава 3 Главная цель Amazon, 1999 год Есть ли у Amazon перспектива? Расставляйте приоритеты Четко определяйте цель Ценность продукции Глава 4 О важности корпоративной культуры Что такое брэнд Система электронных сообщений в интернете Не забывайте о маркетинге Фирменное название и стиль должны стать частью корпоративной культуры Название должно соответствовать имиджу компании Об именах для брэндов Логотип брэнда Имя должно внушать доверие Глава 5 Предложить клиентам реальную выгоду Централизация на покупателе Знайте своих покупателей Обратите похвалы себе на пользу Идите на все, чтобы сдержать обещания Сосредоточиться на покупателях Глава 6 Совершенствовать систему обеспечения Определите точки соприкосновения Обеспечить сохранность и быстроту доставки Рассматривайте ситуацию в целом Отношения с поставщиками Отправить вовремя, доставить в целости Распространение товара как часть стратегического плана Постоянно обновлять систему, чтобы обеспечить наличие того, что хотят покупатели Глава 7 Быть экономным Бережливость как стратегическая необходимость Когда работа становится слишком тяжелой… Бережливость как часть системы ценностей Вкладывайте деньги только туда, куда необходимо Главные ценности Уравновешивать плюсы и минусы Три элемента Amazon Секрет успешного начала Глава 8 Не останавливаться на достигнутом Успокойте самых осторожных Приобретайте, если можете, развивайте, если необходимо Подтверждайте лидирующую роль своей компании Поднимайте технологическую планку Внедрять технологию повсюду Быть открытым будущим возможностям Глядя в будущее Глава 9 Изобретать и воплощать Рост или застой Одной хорошей идеи недостаточно Преимущества объединения Удобство потребителя Детские сайты Всегда и везде Глава 10 Развиваться с лучшими Новый взгляд на партнерство Приобретать целенаправленно Торговые синдикаты Кризис и партнерство Контролировать рост! Как насчет программ присоединения? Глава 11 Куда мы пойдем дальше? Большой вопрос: доходность Взгляд прессы Это сетевая розничная торговля или Amazon?
Новое руководство Чтобы приступить к решению проблемы с персоналом, Безос должен был обзавестись новой командой менеджеров. В результате реструктуризации остались лишь немногие сотрудники администрации. Следует отметить, что послужной список новых руководителей отличался от опыта предыдущих менеджеров, которые управляли компанией в первые два-три года.