"Юлия Алешина. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование " - читать интересную книгу автора

Столин В.В., 1982).

Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту

За этой формулировкой скрывается целый комплекс профессионального
поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и
комфортно во время приема. Доброжелательное отношение подразумевает не
просто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательно
слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а
стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью.

Ориентация на нормы и ценности клиента

Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы должен
ориентироваться не на социально принятые нормы и правила, а на те жизненные
принципы и идеалы, носителем которых является клиент. Эффективное
воздействие возможно лишь при опоре на систему ценностей самого клиента,
критическое же отношение консультанта может привести к тому, что пришедший
на прием человек замкнется, не сможет быть искренним и открытым, а,
следовательно, и возможности консультативного воздействия окажутся
практически нереализуемыми. Принимая же ценности клиента, уважая их и
отдавая им должное, консультант сможет воздействовать на них в том случае,
если они являются препятствием на пути нормального функционирования
человека.

Запрет давать советы

Клиентам нельзя давать советы. Основания для этого достаточно широки и
многообразны. Прежде всего, каков бы ни был жизненный и профессиональный
опыт психолога, дать гарантированный совет другому невозможно: жизнь каждого
уникальна и непредсказуема. К тому же, советуя, консультант полностью берет
на себя ответственность за происходящее, что не способствует развитию
личности консультируемого и его адекватного отношения к действительности. В
такой ситуации психолог ставит себя в позицию "гуру", что реально вредит
консультированию, приводит к тому, что у клиента, вместо активного
стремления разобраться в своей жизни и изменить ее, формируется пассивное и
поверхностное отношение к происходящему. При этом любые неудачи в реализации
совета обычно приписываются консультанту как давшему совет авторитету, что,
естественно, мешает пониманию клиентом своей роли в происходящих с ним
событиях.

Анонимность

Важнейшим условием психологического консультирования является его
анонимность. Это значит, что любая информация, сообщенная клиентом
психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие общественные
или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам
или друзьям. Из этого правила существуют исключения (о которых клиент всегда
предупреждается заранее), специально оговоренные законом во многих странах.
В нашей стране таким исключением, пожалуй, можно считать ситуацию, когда