"Сергей Динов. Обвесили? Защищайтесь! [V]" - читать интересную книгу автора Обвесили? Защищайтесь!
Вообще-то в условиях рыночной экономики, когда идет борьба за каждого клиента, продавец, обвешивая покупателя, прежде всего обкрадывает самого себя. Но, к сожалению, у некоторых рыцарей прилавка старые стереотипы еще перевешивают понимание новых требований. А потому, уважаемый господин потребитель, будьте начеку! Подойдя к прилавку, обратите внимание, на сколько делений стрелка пустых весов зашкаливает за ноль. Потом, после взвешивания, вы всегда сможете сказать, что просили два килограмма помидоров, а не одно кило девятьсот пятьдесят граммов. Если гири уже установлены, вежливо попросите сперва их снять, а потом водрузить обратно на весы. Не стесняйтесь при малейших сомнениях поднять подозрительную гирьку и проверить, нет ли в ней снизу механических повреждений - высверливаний, заплаток и тому подобного. Такие "маленькие" хитрости нередко встречаются на крестьянских рынках. Довольно широко распространена и еще одна крестьянская домашняя заготовка: вы подходите к продавцу а товар в миске уже взвешен и только ждет, когда вы его пересыплете к себе в сумку Уловка проста - весы могут быть подкручены и, конечно же, не в вашу пользу Опять-таки: попросите вернуть весы в исходное положение и проверьте их равновесие. Заодно сразу убедитесь. что фрукты или овощи вам взвесили добротные, без гнильцы или, наоборот, недоспелых плодов. Не всегда бывают объективны и современные электронные весы. Завидев рассеянного покупателя, иной продавец иногда тоже впадает в рассеянность и набирает завышенную цену или при пустых весах в окошечке рядом с надписью "вес" вместо четырех В это время не крутите по сторонам головой, выбирая, что бы еще такого купить. Следите за стрелкой весов. Если продавец, не дождавшись, когда стрелка успеет зафиксировать нужный вес, спешит снять товар с чашки, скажите, что вы не торопитесь, и попросите перевесить еще раз. Само собой, все эти просьбы снять гири и поставить их обратно, отпустить точный вес, набрать правильную цену и прочее большинство продавцов воспринимает крайне болезненно. Психологически все понятно, но вы вею, не просите ничего, что выходило бы за элементарные правила торговли, а потому не стесняйтесь, настаивайте на своем. Только сохраняйте при этом олимпийское спокойствие. Помните, в любом споре повышение тона и резкие выражения не вызывают ничего, кроме ответной и еще более возбужденной реакции, а вот вежливость и невозмутимое сознание своих потребительских прав, наоборот, способны призвать к порядку даже самого отъявленного нарушителя, но, допустим, вы по характеру не боец и не умеете постоять за себя, стоя по эту сторону прилавка-баррикады. Что ж, отыщите где-нибудь неподалеку контрольные весы. Установив обвес, попросите позвать директора, выдать, наконец, жалобную книгу. ...Да-да, жалобную книгу, ее никто не отменял. Больше того, уж будьте уверены: районная торговая инспекция, регулярно проверяя обидевший вас магазин, не оставит вашу жалобу без внимания. Если же контрольных весов нет или они не работают, директор куда-то уехал и жалобную книгу никак не могут найти, а вы не можете отделаться от мысли, что вас обманули, - верните товар. получите свои деньги обратно и отправляйтесь в другой магазин, благо эпоха дефицитов и очередей давно миновала. |
|
|