"С.Ю.Головин. Словарь практического психолога " - читать интересную книгу автора

АНКЕТА - Методическое средство для получения первичной социологической
и социально-психологической информации на основе вербальной коммуникации -
средство опроса. Представляет собой набор вопросов, каждый из коих логически
связан с центральной задачей исследования, и возможные варианты ответов, из
коих респондент должен выбрать самые подходящие, или же по их образцу
предложить собственные. Анкеты малого объема предполагают последовательный
переход респондента от одного вопроса к другому. Большие анкеты нередко
могут иметь разветвленную структуру: в зависимости от ответа на специальные
вопросы-фильтры респондент может пропускать определенные группы вопросов.
Анкеты дают возможность получить информацию о больших группах людей путем
опроса какой-то части их, составляющих выборку представительную. Конечно,
достоверные результаты получаются лишь при тщательной разработке вопросов
анкеты и при условии, что выборка достаточно точно отражает популяцию в
целом. Можно получить результаты, отклоняющиеся от результатов опроса всей
группы не более, чем на 3 - 4% в обе стороны. Составление анкет - процесс
перевода основных гипотез исследования на язык вопросов - сложная и
трудоемкая процедура. Анкета должна обеспечить получение содержания,
правдивого по отношению к опрашиваемому и значимого по отношению к проблеме.
Составление научно ценной анкеты - как правило, коллективная работа. Первый
этап в разработке - определение содержания анкеты. Это может быть набор
вопросов о фактах жизнедеятельности опрашиваемого (его знаниях, гражданском
состоянии, его действиях в прошлом и настоящем и пр.) или же о его мотивах,
оценках, отношениях. Если нужно знать также интенсивность мнения, то в
формулировку вопроса включается соответственная шкала оценок. Второй этап в
разработке анкеты - выбор нужного типа вопросов. Вопросы могут быть
открытыми - позволяющими строить ответ согласно желаниям опрашиваемого как
по содержанию, так и по форме, и закрытыми - допускающими обычно лишь ответы
"да" или "нет". По функции вопросы могут быть основными или наводящими,
контрольными или уточняющими и пр. Тип вопроса может влиять на полноту и
правдивость ответа. Что касается формулировки вопросов, то фразы должны быть
возможно короткими, ясными по смыслу, простыми, точными и однозначными.
Самые типичные ошибки при составлении анкет:
1) скрытая заданность ответа;
2) сверхдетализованность;
3) двусмысленность вопросов;
4) недостаточная различительная сила вопросов. Хорошие вопросы должны
удовлетворять обычным критериям надежности и валидности. Последний этап в
составлении анкеты связан с определением количества и порядка задаваемых
вопросов. Последовательность вопросов различна для разных типов анкетного
опроса.
АНОМИЯ - Понятие, введенное Э. Дюркгеймом для объяснения поведения
отклоняющегося: самоубийств, апатии, разочарования и пр. Выражает собой
исторически обусловленный процесс разрушения базовых элементов культуры -
прежде всего в плане норм этических - при достаточно резкой смене
общественных идеалов и морали. Определенные группы социальные перестают
чувствовать свою причастность к данному обществу, отчуждаются; членами этих
групп отвергаются и прежние, и новые социальные нормы и ценности, в том
числе - социально декларируемые образцы поведения. Вместо конвенциональных
средств достижения целей - индивидуальных или общественных - выдвигаются
собственные средства, в частности противоправные. Проявления аномии,