"Л.Рон Хаббард. Организация. Проект организации" - читать интересную книгу автора

Бывают трудности и с терминалами. Терминалы - это
персональная проблема. Но она легко становится общей
проблемой коммуникации.

Основные трудности с терминалами:

1. Случай невозможности установления или поддержания
коммуникации (слишком большой или слишком малый объем либо
не то представление информации). (Это исправляется при
наладке системы коммуникации).

2. Недостаточное обучение персонала. (Это
исправляется посредством обеспечения заинтересованности
субъекта коммуникации, а также заранее предусматриваемыми
важными и простыми средствами обеспечения понимания, такими,
как показ, объяснения, примеры и маленькие листовки или
брошюры с инструкциями).

3. Чрезмерное усердие (в котором мы не находим
реальной вины, примиряемся и справляемся с ним).

4. Недовольство или раздражение (с которым мы
справляемся посредством правильных данных, правильной
обработки или увольнения сотрудника).

5. Перегрузка (с которой мы справляемся посредством
разделения обязанностей и ответственности).

6. Недогрузка (в этом случае человек выдумывает себе
занятия, чтобы выглядеть занятым, не зная дела; это мы лечим
дополнительной загрузкой давно работающих или новых
должностных лиц либо даже сокращением штатов).

7. Реальный сбой системы, не позволяющий установить
или поддерживать связь.

Сбой системы коммуникации, линий связи или терминалов
может вызвать явную неразбериху или бездеятельность
персонала.

Персонал хаббардовского управления коммуникацией
(HCO), исключая коммуникатора, может забывать о реальных
причинах, связанных с особенностями системы коммуникации,
из-за которых он не может осуществлять коммуникацию,
поскольку субъект коммуникации специализирован. Персонал
хаббардовского управления коммуникацией, исключая
коммуникатора, может предполагать любую степень значимости
ситуации и не знать о причинах, связанных с особенностями
системы коммуникации, из-за которых он не может осуществлять