"Леонид Кроль, Екатерина Михайлова. Человек-оркестр: микроструктура общения " - читать интересную книгу автора

Леонид КРОЛЬ и Екатерина МИХАЙЛОВА

ЧЕЛОВЕК-ОРКЕСТР: МИКРОСТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ



Анонс

Существует по меньшей мере одна область, где "профессионалом" является
каждый, - это сфера общения. Книга рассчитана на читателя, который, даже не
обладая специальными знаниями, хотел бы повысить свое "профессиональное
мастерство", новыми глазами посмотреть и на собственное общение, и на
окружающих со всей неповторимостью их облика, привычек, особенностей. Важное
место занимает в книге психологический анализ тех "мелочей", которые и
составляют индивидуальный коммуникативный почерк: голоса, мимики, взгляда,
позы, походки, манеры слушать и притворяться слушающим и даже манеры
садиться и вставать. Отсюда множество конкретных примеров-наблюдений,
позволяющих рассмотреть ежедневное общение как бы под лупой, найти
интересное в обыденном и творческое в простом. Описание некоторых
классических экспериментов и фрагментов разработанного авторами
микроструктурного тренинга общения служат той же цели.

Часть I. ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ОРКЕСТР?..

Ни один персонаж этой книги не вымышлен; всякое сходство с реальными
людьми на самом деле не случайно.
Дж. Толкиен.

Эта книжка-о мелочах. Говоря так, мы совсем не считаем, что думали и
писали о чем-то неважном или, того хуже, ненужном. Как раз наоборот!
Вопрос о том, из чего состоит естественный поток человеческого
поведения и, в частности, общения, - очень важный и непростой. Хотя бы
потому, что, увидев, из каких "кирпичиков" оно складывается, легче понять,
как его можно изменить, не Ломая.
В волшебных сказках часто встречается ситуация, когда герою является
кто-то маленький и невзрачный, кого и слушать-то не положено. Это может быть
говорящая зверюшка или какая-нибудь нищая старушонка с пустяковой просьбой,
а испытание героя как раз и заключается в том, чтобы заметить и отозваться,
хотя это кажется совсем не ко времени, "непрестижно" и не обещает никаких
выгод. Прошедший испытание герой получает помощь, пророчество или дар. Не
прошедший остается ни с чем.
То, что в обращении внимания на простое и "маленькое" есть смысл и
немалая польза, могут засвидетельствовать Царевна-Лягушка, Щелкунчик и даже
Кот в сапогах (а также Кролик, который невзначай привел Алису в Страну
чудес, Сверчок, предупреждавший кое о чем Буратино, и другие авторитетные
специалисты).
Между прочим, про человека, который в чем-нибудь хорошо разбирается,
говорят, что он знает это дело "до мелочей", то есть им обжит уровень
деталей такого масштаба, который для постороннего взгляда просто не
существует. (Как сказал государю тульский косой левша: "Мы люди бедные и по