"Ролло Мэй. Практические шаги " - читать интересную книгу автора

способны с достаточной точностью прочитать значение непроизвольных изменений
в выражении лица собеседника, но, как правило, не в состоянии распознать,
что скрывается за притворной маской. Консультант должен обладать
способностью читать по лицу клиента переживаемое им чувство, будь то
радость, боль или страх. Но, помимо этого, он должен уметь разглядеть эту
боль за видимой маской уравновешенности и непринужденности. Как правило, у
вечно улыбающегося человека оптимизм наигранный, а тот, кто всегда
демонстрирует безукоризненную выдержку, лишь прикрывает этим глубокую
обеспокоенность своими проблемами.

Меня особенно интересует изучение особенностей мимики невротиков, как
на фотографиях, так и во время личных контактов. Хочу поделиться
результатами своих наблюдений, которые могут послужить подспорьем в работе
консультанта, но не должны восприниматься как незыблемые каноны. Чаще всего
углы рта у невротиков опущены книзу. Это удлиняет лицо, придавая ему
выражение пессимизма, уныния и отсутствия интереса к жизни. Обычно такой
человек медлителен в движениях, склонен к критическим и саркастическим
замечаниям и весьма нерешителен. Взгляд у невротиков напряженный, а глаза
открыты шире обычного, что соответствует выражению лица испуганного
человека. Цвет лица бледный, болезненный. Это вполне объяснимо, поскольку
невротическое состояние вызывает снижение жизненного тонуса, а беспорядок в
мыслях приводит к физическим недугам. Выражение лица невротика очень похоже
на то, какое появляется у каждого из нас в минуты крайнего утомления, испуга
или беспокойства.

Достоевский, этот тонкий исследователь человеческой натуры, точно
подметил: "Смех человека может сказать о его характере гораздо больше, чем
скучное психологическое обследование". Примечательно, что невротику не так
легко от души рассмеяться. Он может позволить себе сардоническую усмешку или
ироническую ухмылку, какую изображает провинциальный актер, играющий злодея
в старинной пьесе, потому что при такой мимике уголки рта все равно остаются
опущенными. Искренний смех - это признак душевного здоровья, приглашение к
дружелюбию, прямое доказательство распахнутого отношения к жизни.

О многом может поведать нам интонация голоса, ибо его музыкальность с
выразительностью симфонического произведения говорит нам об умственном и
душевном состоянии говорящего. Даже не расслышав слов, по одной только
интонации можно понять смысл сказанного. Отчетливый, ясный голос говорит об
искренности, твердый - о мужестве, а если голос проникает вам в самую душу,
это говорит об интересе к людям. Если человек мямлит или бормочет себе под
нос так, что вы изо всех сил напрягаетесь, чтобы его расслышать, ясно, что
он не горит желанием сблизиться с вами.

Голос наиболее точно отражает состояние нервозности и душевного
разлада. Если клиент говорит медленно и старательно контролирует себя (как
Джордж Б. в случае из первой главы), можно предположить, что он испытывает
определенные психологические напряжения. Мы уже говорили о том, как можно
определить скрытые подавления и торможения по тем фразам, на которых клиент
запинается, смущается или прибегает к повторам. Когда клиент начинает
усиленно возражать консультанту, возникает подозрение, что он сам не