"Эл Райс, Джек Траут. 22 непреложных закона маркетинга " - читать интересную книгу автора

(Каково название второго университета, основанного в Америке? Университет
Уильяма и Мэри, столь же хорошо известный, как и Берт Хинклер).
Нет двух человек, более похожих, чем близнецы. Но даже близнецы часто
жалуются, что первый из них, с которым вы знакомитесь, навсегда остается
вашим любимчиком, хотя вы позже познакомитесь и со вторым. Это же
справедливо для двух похожих продуктов.
Люди привыкают к тому, что у них есть. Если вы встретите кого-то более
привлекательного, чем ваша жена или муж, вы не станете разводиться. Вы
понимаете, что больше потеряете на адвокатах, разделе имущества и детей.
Закон лидерства можно проиллюстрировать и на журналах. Именно из-за
него Time лидирует по отношению к Newsweek, People по отношению к US, a
Playboy - к Penthouse. Возьмем, к примеру, TV Guide. В начале пятидесятых
сильная в то время компания Curtis Publishing Company пыталась раскрутить
новый журнал с телевизионной программой, который конкурировал бы с уже
оперившимся TV Guide. И хотя TV Guide стартовал очень слабо, и несмотря на
явную силу Curtis Publishing Company, журнал Curtis так и не завоевал
популярность. TV Guide уже занял застолбил территорию.
Закон лидерства применим как к "жестким" категориям, таким как
автомобили и компьютеры, так и к "мягким", как университеты или пиво. Jeep
был первым полноприводным внедорожником. Acura был первым японским
автомобилем представительского класса. IBM первой выпустила большую ЭВМ. Sun
Microsystems была первой в создании рабочих станций. Именно поэтому Jeep,
Acura, IBM и Sun являются лидирующими брэндами.
Первый минивэн был представлен компанией Crysler. Сегодня Crysler
занимает 10 процентов рынка автомобилей и 50 процентов рынка минивэнов. Так
в чем же суть маркетинга в области автомобилей? В том, чтобы делать машины
лучше других компаний или в том, чтобы первыми завоевать рынок?
Первый настольный лазерный принтер был представлен компьютерной
компанией Hewlett-Packard. Сегодня компания занимает 5 процентов рынка
персональных компьютеров и 45 процентов рынка лазерных принтеров.
Gilette выпустила первую безопасную бритву. Tide был первым стиральным
порошком. Hayes был первым компьютерным модемом. Все они лидеры.
Одной из причин, по которой первый брэнд чаще всего сохраняет
лидерство, является то, что его название становится нарицательным. Xerox,
первый аппарат для копирования на обычной бумаге, дал название всем
копировальным аппаратам на обычной бумаге. Люди, стоя перед аппаратом фирмы
Ricon, Sharp или Kodak спрашивают "Как мне отксерить этот документ?". Они
попросят Kleenex, хотя на коробочке будет ясно написано Scott. Они предложат
вам коку, даже если у них нет ничего кроме пепси-колы.
Представьте себе человека, попросившего в магазине целлофановую клейкую
ленту вместо скотча. Таких найдется немного. Большинство людей используют
названия брэндов, если они стали нарицательными: Brand-Aid, Fiberglas,
Formica, Core-Tex, Jello, Krazy Glue, Q-tips, Saran Wrap, Velcro, - на самом
деле их намного больше. Некоторые люди готовы на большие лингвистические
подвиги, чтобы сделать брэнд-нэйм нарицателимым: "пожалуйста, FedEx-ните
этот пакет на Побережье" (в смыле отправьте его курьерской службой Federal
Express). Поэтому если вы представляете первый брэнд в новой категории,
попытайтесь выбрать название, которое сможет стать нарицательным. (Юристы
посоветуют вам обратное, но что они знают о законах маркетинга?)
Не только первый брэнд обычно становится лидером, но продажи товаров