"Стивен Шиффман. 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса " - читать интересную книгу автора

Стивен ШИФФМАН

25
НАВЫКОВ ПРОДАЖ
ИЛИ ТО, ЧЕМУ НЕ

УЧАТ В ШКОЛАХ

БИЗНЕСА


УДК 658.85 ББК 65.290-5 Ш 65

Стивен Шиффман
Ш 65 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса/ Перевод
с англ. 2003. - 72 с.
ISBN 5-75646-008-3 (рус.)
Права на перевод и печать получены по соглашению с Adams Media
Corporation. Все права защищены. Любая часть данной публикации не может быть
воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения
владельцев авторских прав.
ISBN 5-75646-008-3 (рус.)  (C) 2002 D.E.I. Management Group


25 навыков продаж


I ВСТУПЛЕНИЕ:

Скрытый учебный курс продаж

С одними нюансами процесса продаж можно познакомиться в классной комнате. С
другими - на собственном опыте. В этой книге я постарался свести воедино их
все.

Вдохновение, позволившее написать книгу, которую вы держите в руках,
родилось в споре с моей дочерью Дженнифер, недавно окончившей колледж.
Дженнифер заметила, что определенные базовые навыки - например, чтение и
счет - являются частью стандартного образования, однако применение их в
реальной жизни целиком и полностью зависит от другого урока. Такой
неформальный урок может стать куда важнее "базового" обучения, которое
должно было ему предшествовать.

На уроках чтения мы не проходили такого предмета, как умение прочесть меню в
хорошем ресторане и сделать заказ. Точно так же нас никто не учил находить
такую тему для разговора, которая заставит открыться напряженных незнакомцев
в первые, самые неуютные минуты вечеринки. (В частности, на уроках
"социальных навыков" этого никогда не проходили.) Эти и многие другие
навыки, продолжала Дженнифер, необходимы каждому из нас при вступлении в
реальную жизнь.