"В.А.Сухарев. Психология интеллекта " - читать интересную книгу авторакомплиментов, какие мы можем сделать кому бы то ни было. Лишь немногие люди
могут устоять перед скрытой лестью восторженного внимания. Главный залог успеха деловой беседы заключается в проявлении исключительного внимания к собеседнику. Ярый скандалист и даже самый резкий критик зачастую смягчаются или смиряются в присутствии терпеливого, сочувственного слушателя, который молчит, пока разгневанный обличитель извергает накопившийся у него в душе яд. Многим людям не удается произвести на собеседника благоприятное впечатление потому, что они не умеют внимательно слушать: они настолько озабочены тем, что собираются сказать сами, что пи к чему не прислушиваются. Нередко начальник в минуты плохого настроения вызывает к себе на совет подчиненного, хотя ему нужен не совет, а лишь сочувственно настроенный слушатель, перед которым он мог бы излить свою душу. Люди, которые никогда не слушают, а непрерывно говорят лишь о себе, рискуют тем, что их будут избегать, смеяться за глаза и даже презирать. Человек, который говорит только о себе, только о себе и думает. Чтобы быть интересным, надо быть заинтересованным: задавайте вопросы, на которые другому человеку будет интересно отвечать, поощряйте его к тому, чтобы он рассказывал о себе, о своих достижениях. Самый верный путь к сердцу человека - это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Если вы кое-что знаете об увлечениях, хобби или семье вашего собеседника, незаметно начинайте деловую беседу не с основного вопроса, а с второстепенной, но значимой для собеседника темы. Это облегчит решение вашей основной задачи. Глубочайшим стремлением, присущим человеческой природе, является значительности" - соблюдение этого закона принесет нам множество друзей и неизменное счастье. Его нарушение навлечет на нас многие беды. Практически каждый человек в каком-то отношении превосходит нас, и в этом смысле у него можно поучиться, а следовательно, и подчеркнуть его значительность. Если в беседе человек подчеркивает свое превосходство в чем-либо, вы найдете верный путь к его сердцу, если ненавязчиво дадите понять, что искренне признаете ту важ1гуго роль, которую он играет в своем маленьком мире. Обычного человека свое собственное имя интересует больше, чем все другие имена, вместе взятые. Запомнив это имя и непри-1гужденно употребляя его, вы делаете человеку тонкий и весьма эффектный комплимент. Но стоит вам забыть его имя, неправильно написать или произнести, как вы ставите себя в весьма невыгодное положение. Большинство людей не запоминает имен по той простой причине, что не хочет тратить время и энергию на то, чтобы сосредоточиться, запечатлеть эти имена в своей памяти, оправдывая это слишком большой занятостью. В половине случаев, когда нас знакомят с людьми, через несколько минут беседы мы уже не помним их имена. Лучший способ избежать этого недостатка - употребить в разговоре несколько раз новое имя, а оставшись наедине, тут же занести его в свою записную книжку. Все это требует времени, но хорошие манеры всегда слагаются из мелких жертв. ДЕСЯТЬ ПРИНЦИПОВ МУДРОГО ОТНОШЕНИЯ К ЖИЗНИ |
|
|