"Серджио Займан. Конец маркетинга, каким мы его знаем " - читать интересную книгу автора

Задача маркетингового бизнеса - делать деньги

Откройте любой номер "New York Times" или "Wall Street Journal",
найдите отдел рекламы, и там вы увидите статью за статьей о рекламодателях,
меняющих агентства как перчатки, или закрывающих рекламные кампании из-за
того, что они не дали эффекта за ряд лет. За столько-то лет! Зачем ждать так
долго? А почему не через три месяца? Если реклама не работает, снимайте ее.
Проглотите горькую пилюлю и снимайте незамедлительно!
Вы, наверное, заметили, что я сказал в заголовке не просто
"маркетинга", но "маркетингового бизнеса". Это не случайно. Маркетинг есть
не что иное, как деловое предложение. И чтобы выжить в будущем, и
маркетологи, и директора, их нанимающие, должны строить взаимоотношения
между собой строго как деловые люди. Забудьте о маркетинге как особом
творчестве, забудьте все красивые слова. Это бизнес, и к нему нужно
соответственно относиться.

Маркетологам нужно перестать дурить окружающих глупостями
в стиле "Маркетинг - непостижимая тайна" и заняться, наконец,
делом.

Лет 20 или 30 назад о маркетинге было принято говорить как об "игре".
Потом маркетологи укрепились и возвели свою деятельность в ранг искусства.
Нет, это не игра, и не декоративное или волшебное искусство. Маркетинг - это
бизнес, бизнес чистой воды. Маркетинг заключается в систематическом и
продуманном составлении планов и осуществлении мероприятий, направленных на
то, чтобы как можно больше людей чаще и больше покупали ваш продукт, и ваша
компания зарабатывала больше денег.
Я преуспел в маркетинговом бизнесе не потому, что играл в игры, и не
потому, что обладал хорошим художественным чутьем. Я преуспел, ибо понимал,
что маркетинг - прежде всего бизнес. К каждой новой кампании, к каждой новой
акции, к каждому новому продукту я подходил с той точки зрения, что это
инвестиции, которые должны дать отдачу. Маркетинг - бизнес, нацеленный
главным образом на получение прибылей.
Конечно, мне приходилось рисковать. Не рискуя, я не смог бы удержаться
в бизнесе, да и жить бы не смог. Кое-что из того, что я пробовал, получалось
не так, как мне хотелось, но, осуществляя любую маркетинговую программу, я
всегда анализировал издержки и пользу. Большую или маленькую. Я тщательно
отслеживал результаты и измерял отдачу. И если видел, что не получаю нужных
результатов, менял тактику, потому что никогда не забывал, что моя цель -
завоевывать новых покупателей и продавать больше товаров, чтобы акционеры
могли получить большую отдачу от своих инвестиций. Самое невероятное, что
все эти годы мне, как руководителю отдела маркетинга, приходилось испытывать
со стороны производственного и финансового руководства постоянный недостаток
доверия. Маркетинг, видите ли, традиционно воспринимается как нечто сугубо
затратное. С точки зрения многих людей от маркетинга не следует ждать
никакой финансовой отдачи, лишь бы он оставался в рамках выделенного на него
бюджета. С моей точки зрения, любой бизнес должен быть нацелен на создание
прибавочной стоимости и зарабатыванием денег. И маркетинг - не исключение.
В современном мире, где компьютеры способны быстро и всесторонне
перерабатывать информацию и выдавать ее под любым нужным углом, довольно