"ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Стандарты серии ИСО 9001-2001" - читать интересную книгу автора

Стандарты серии ИСО 9001-2001


3 Определения*
В настоящем стандарте применяют термины и определения, данные в ГОСТ Р
ИСО 9000. Приведенные ниже термины, используемые в этом издании ГОСТ Р ИСО
9001 для
описания цепи поставки, были изменены для отражения применяемого в
настоящее время
словаря терминов.
поставщик ----------> организация ------>
потребитель
Термин "организация" заменяет термин "поставщик", используемый в ГОСТ Р
ИСО 9001--96, и относится к объекту, в отношении которого применяется
настоящий стандарт. Кроме того, термин "поставщик" заменяет термин
"субподрядчик".
В тексте настоящего стандарта термин "продукция" может означать также
"услугу".
Примечание - Ниже приведены два термина, содержащиеся в ГОСТ Р ИСО
9000, эквиваленты которым отсутствуют в русском языке.
верификация: Подтверждение на основе представления объективных
свидетельств того, что установленные требования были выполнены (ГОСТ Р ИСО
9000, 3.8.4).
валидация: Подтверждение на основе представления объективных
свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного
использования или применения, выполнены (ГОСТ Р ИСО 9000, 3.8.5).
4 Система менеджмента качества
4.1 Общие требования
Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и
поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно
улучшать ее результативность в соответствии с требованиями настоящего
стандарта.
Организация должна:
а) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и
их применение во всей организации (1.2);
б) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;
в) определять критерии и методы, необходимые для обеспечения
результативности как при осуществлении, так и при управлении этими
процессами;
г) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для
поддержки этих процессов и их мониторинга;
д) осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;
е) принимать меры, необходимые для достижения запланированных
результатов и постоянного улучшения этих процессов.
Организация должна осуществлять менеджмент этих процессов в
соответствии с требованиями настоящего стандарта.
Если организация решает передать сторонним организациям выполнение
какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она
должна обеспечивать со своей стороны контроль за таким процессом. Управление
им должно быть определено в системе менеджмента качества.