"От мечты до успеха" - читать интересную книгу автора (Трунин Р.А.)
|
Перерождение ради процветания Жить полноценно |
|
Адрес страницы (с 4 ноября 2008 г.): http://marsexxx.com/ycnex/trunin.htm Трунин Р.А. От мечты до успеха / Р.А. Трунин. — М.: Эксмо, 2006. —
256 с. — (Бизнес-бестселлер). — ISBN 5-699-17223-8
Настоящая книга не похожа на
сборник умных цитат и банальных «рецептов» успеха. Напротив, это размышления
человека, прошедшего свой путь от мечты к ее воплощению. Это конкретные
практические советы, оригинальные, нестандартные идеи и решения, которые
действительно работают в реальном мире и актуальны именно в наши дни.
Книга предназначена для самого
широкого круга читателей и основана прежде всего на собственном опыте автора —
молодого успешного российского предпринимателя. |
Роман Анатольевич ТРУНИН
От мечты до успеха
НИЧЕГО ЛИЧНОГО. ЭТО ТОЛЬКО БИЗНЕС
НЕУДАЧНИК — ЭТО СОСТОЯНИЕ ВРЕМЕННОЕ
1. Чрезмерная склонность к рефлексии
2. Незнание людей и, как следствие, неумение работать с ними
3. Неуверенность в своих силах
КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ РОЖДАЮТ САМИ СЕБЯ
ОБЩИЕ СПОСОБЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТСЯ ПОДОБНЫМ
РЕЗУЛЬТАТ БЫВАЕТ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ
ПРОЯВЛЯЙТЕ ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ВО ВСЕМ
РАСПЛАНИРУЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ В ДЕТАЛЯХ
КАК ПЛАНИРОВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ УСПЕХА
ВАШ ИНТЕЛЛЕКТ И ВАШИ ЗНАНИЯ — ГЛАВНЫЙ РЕСУРС
КАК НАУЧИТЬСЯ ЗВОНИТЬ В ЦАРЬ-КОЛОКОЛ
МЫ СЛИШКОМ УСПЕШНЫ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
НИКОГДА НЕ НАДО ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ
ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ ЗА ВСЕ
НЕ БОЙТЕСЬ ДЕЛИТЬ ШКУРУ НЕУБИТОГО МЕДВЕДЯ
ГДЕ РАБОТАТЬ? ВЫБИРАЕМ ВАРИАНТЫ
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ РАБОТЫ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ
Аргументы в пользу работы в стабильной компании
Аргументы против работы в стабильной компании
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ МОЛОДОЙ КОМПАНИИ
ПОИСК РАБОТЫ КАК ОДИН ИЗ ПУТЕЙ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
САМООБРАЗОВАНИЕ КАК ПУТЬ К УСПЕХУ
ЧАСТНАЯ ШКОЛА — ЭТО НЕ ПАНАЦЕЯ
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ КАК ДОРОГА К КАРЬЕРЕ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАНЕЕ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ
ВЫ ДОБИЛИСЬ УСПЕХА. ЧТО ДЕЛАТЬ?
КАК ДОБИТЬСЯ УСПЕХА ПОСЛЕ УСПЕХА
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТАГНАЦИЮ В СВОИХ ЦЕЛЯХ
О ТЕХ, С КЕМ МЫ ДЕЛИМ СВОЙ УСПЕХ
ВЫ БЕСПОКОИТЕСЬ? ЗНАЧИТ, МАЛО РАБОТАЕТЕ
ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ
С любовью и уважением моим родителям — Софье Михайловне и Анатолию Михайловичу, научившим меня всему тому, без чего невозможно добиться успеха. Родным и очень близким мне людям, которые верят в меня и поддерживают во всех начинаниях. И конечно, моей жене Татьяне и детям Марии и Михаилу, которые всегда ждут и любят меня и ради которых я все это и делаю. Я признателен всем коллегам, с которыми работал и работаю по сей день в течение 15 лет. За их профессионализм, понимание и доверие. Успех более значим, когда он — результат не усилий одного человека, а совместных достижений команды. Моим друзьям и партнерам, всем, с кем связывают многолетняя дружба, долгая дорога от мечты к успеху, на которой были взлеты и падения, радости и горести, по которой... мы идем вместе: Олегу Белявскому, Дмитрию Михееву, Армену Нерсесяну, Тимофею Данько, Сергею Трунину, Леониду Осипову, Александру Александрову, Михаилу Козлову, Тиграну Акопяну, Владимиру Яхимовичу, Михаилу Ломову. Ведь успех — он вдвойне успех, если его разделяют с тобой твои друзья. Ну и наконец тем, благодаря кому эта книга увидела свет, — моему другу и просто гениальному человеку Михаилу Дымшицу, творческой и незаурядной личности Екатерине Красулиной и талантливому журналисту и кинорежиссеру Вадиму Гасанову. Всем вам моя искренняя благодарность и самые добрые пожелания!ВСТУПЛЕНИЕ
Я смысл этой жизни вижу в том,
Чтоб, не жалея ни души ни тела,
Идти вперед, любить и делать дело,
Себя не оставляя на потом.
А. Макаревич Когда начинаешь писать книгу, сталкиваешься с важным вопросом: с чего начать? Вообще-то я хотел изложить конкретные рецепты того, как добиться успеха. Ну, как в поваренной книге. Можно было так и назвать: «Поваренная книга. 100 рецептов успеха». Но подумав, я решил от этой идеи отказаться. И вот почему. Если два разных человека начнут готовить блюдо по одному и тому же рецепту, все равно получатся два разных блюда. Они будут отличаться друг от друга хотя бы по вкусу. Почему? Наверное, это зависит от многих причин: характера, темперамента, настроения... И все же главное — каждый из поваров по-разному относится к тому, что он делает. Один — лишь точно соблюдает рецептуру и точно отвешивает на весах все необходимые составляющие, а другой... Другой вкладывает в свое произведение душу, наполняет его уважением к тому, что он делает, и к тому, для кого он готовит. По большому счету, любая поваренная книга — это не догма, а руководство к действию. Рецепты успеха тоже не следует воспринимать как нечто окончательное. Жизнь гораздо сложнее любых схем, и ни один человек не похож на другого. Поэтому я решил не составлять сборник конкретных способов достижения успеха на все случаи жизни. Это, наверное, и невозможно. Правильнее — дать людям алгоритм поведения в самых различных ситуациях, объяснить, отчего одни добиваются успеха, а другие — нет, даже если следуют они одним и тем же рецептам. Итак, с чего начать? Я перебрал очень много вариантов, пока не понял: начать следует с рассказа о человеке, которого давно уже нет среди нас, но чья яркая жизнь оставила свой след в истории страны, в истории Москвы и, так уж получилось, повлияла на мою собственную жизнь.
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Если Вы пройдетесь по «архитектурному музею Москвы под открытым небом» — по улице Мясницкой — от Чистых прудов в сторону Садового кольца, — по левой стороне, Вы увидите старинный особняк работы великого русского архитектора Бове (автора Манежа, Большого театра). У этого здания удивительная история. Оно было возведено на месте каменных палат 1710 года фабрикантом Докучаевым. Потом перешло в руки статской советницы Екатерины Александровны Ярославовой. Но грянула война 1812 года, в Москву пришли французы — ну и дальше Вы знаете. Москва сгорела. Одним из немногих уцелевших зданий стал как раз этот самый особняк на Мясницкой. Он почти не пострадал. Потом же, после освобождения златоглавой от французов, архитектору Бове было поручено отстраивать Москву заново, выдерживая «генеральную линию». Тогда-то особняк статской советницы и принял свой нынешний облик. По-настоящему удивительная жизнь здания началась с 1857 года, когда его приобрел один из самых успешных и богатых людей России промышленник Козьма Терентьевич Солдатенков. Имя его почти ничего не говорит сейчас большинству наших современников. Но не спешите восклицать: «Sic transit gloria mundi» — «Так проходит мирская слава!» Просто ленивы мы и не любопытны бываем зачастую. А в школах нам, опять же, увы, не рассказывают почти ничего о людях, которые прославили страну не войнами и кровопролитиями, а успехами на промышленном поприще и щедростью души. Козьма Солдатенков происходил из старообрядцев. Он не получил никакого образования — был самоучкой. Сам учился и писать, и читать, и с юности помогал отцу в лавке. А потом — поднаторел, занялся серьезным промышленным делом, купил несколько ткацких фабрик и вскоре стал одним из богатейших людей в России. Дом поражал роскошью. Однако не обилием дорогой мебели, не золотой посудой. Главным богатством были книги и картины. Солдатенков решил устроить у себя самую большую картинную галерею только русских художников. И к тому же занялся издательской деятельностью. Это не был, как сейчас говорится, коммерческий проект. Основной поток составляла не «популярная», а просветительская литература. Солдатенкова знала вся Москва. Его усадьба стала настоящим культурным центром — Русской галереей. Здесь висели полотна Федотова, Перова, Брюллова, Иванова... Его библиотека насчитывала более 8 тысяч томов! Позднее картины из его коллекции составили значительную часть Третьяковской галереи и Русского музея, а книги — Румянцевской библиотеки, известной ныне под уже традиционным названием Библиотеки имени Ленина. На свои деньги Солдатенков построил знаменитую и благополучно существующую поныне Боткинскую больницу. На свои деньги он открывал ремесленные училища, посылал талантливых художников учиться за границу, покупал их картины по ценам в 5-10 раз выше их реальной стоимости. Это не были подачки. Солдатенков вкладывал деньги в развитие талантов... У Солдатенкова бывала вся Москва. Художники, артисты, писатели, промышленники — Козьма Терентьевич славился радушием и хлебосольством. Будучи старообрядцем, Солдатенков в сам особняк свой никого из «представителей иных конфессий» не пускал. Для них предназначался левый — гостевой — флигель. Именно там собирались многочисленные гости, вели деловые переговоры, знакомились, обсуждали последние события в политической и культурной жизни... Естественно, все это сопровождалось традиционным купеческим столом со всевозможными яствами, московским чаем или почти уже традиционным кофе со всеми подобающими кулинарными изысками! Широко жил Козьма Терентьевич, и любил принимать гостей так же широко, и помогал тем, кто того заслуживал,—людям одаренным, неординарным и ярким — тоже широко. Знал он: чем богаче будет страна, чем больше будет в ней по-настоящему талантливых людей, чем больше соотечественников начнут серьезно заниматься делом, — тем лучше будет всем. И ему в том числе.НИЧЕГО ЛИЧНОГО. ЭТО ТОЛЬКО БИЗНЕС
Вот парадокс! Каждый раз, открывая новое дело, я говорю себе: ничего личного. Это просто бизнес. Каждый раз, открывая новое дело, я исхожу, в первую очередь, из экономической целесообразности. Потом с головой окунаюсь во все начинания, и становится безумно интересно. Приходит личное. Так и на этот раз. Левый флигель особняка Солдатенкова представлял собой руины. Основное здание сохранилось — там во время Великой Отечественной находилась Ставка Верховного Главнокомандующего, даже кабинет уцелел. А вот знаменитый некогда на всю Москву флигель был почти разрушен. Восстанавливали мы его по кирпичику. Причем не просто по кирпичику. Доставали только тот — «настоящий», номерной кирпич. Как говорят сейчас, аутентичный. Восстанавливали флигель строго «по рецепту» знаменитого Бове. Благодаря нашим стараниям ныне все здание имеет тот же вид, что и при промышленнике-меценате Козьме Терентьевиче. А флигель... Я думаю, что перед его завсегдатаями, а среди них были Аксаков, Лев Толстой, Третьяков (тот самый, чья галерея), Станиславский, Забелин, Врубель, Репин, Перов — нам было бы не стыдно. Их называли аристократами духа. Мы восстановили дух и традиции флигеля. При Солдатенкове здесь принимали гостей. Сейчас мы тоже принимаем здесь наших гостей. На первом этаже — кофейня. Прекрасный кофе и вкуснейшие (могу даже сказать, едва ли не лучшие в Москве) десерты. Каждый раз, начиная новый бизнес, я говорю себе: ничего личного. Это всего лишь бизнес. Прежде чем открыть кофейню, я вынужден был поправиться на 25 килограмм — это к вопросу об отсутствии личного. Я привез из Франции, Италии и Германии много книг с рецептами самых вкусных и оригинальных десертов. Мы перепробовали массу из них, чтобы выбрать лучшие. Экспериментировал я сам и на себе. Чтобы выбрать 30 десертов для кофейни, пришлось самому оценивать на вкус около трехсот. Потом долго и усиленно сбрасывал лишний вес. Ничего личного. Это только бизнес. С открытия кофейни начался один из наших проектов — «Аристократь». Место, куда можно прийти, чтобы посидеть в уютном помещении с традициями (традиции — это особенно важно), выпить чашку очень хорошего кофе с очень вкусным и красивым десертом, просто рестораном назвать сложно. Понимаете, хорошей кухней в Москве удивить кого-то трудно. В столице достаточно самых разнообразных мест, где можно очень хорошо поесть. Нет, «Аристократь» — это не только ресторан. Скорее, это все-таки место отдыха, прежде всего, для души. Люди приходят сюда, чтобы окунуться в особую атмосферу. Как при Солдатенкове. Наши гости говорят, что здесь — утонченный аристократизм и уют, покой и доброжелательность. Здесь можно провести переговоры. Можно просто посидеть с друзьями. Или просто поесть. Можно замечательно отдохнуть между делами. Можно пригласить девушку, чтобы произвести на нее впечатление. Мы стремились воссоздать ту атмосферу — конца XIX века. Кажется, мне и тем, кто здесь работает, это удалось. Я думаю, что Козьма Терентьевич Солдатенков и его гости не были бы разочарованы. «Аристократь» — это все-таки не совсем бизнес-проект. Это атмосфера. Это — состояние души. Кстати, именно в этом флигеле висела знаменитая картина Федотова «Завтрак аристократа». Сейчас она в Третьяковке. Каждый раз, начиная новое дело, я говорю себе: ничего личного. Это всего лишь бизнес. Каждый раз, открывая новое дело, я исхожу, в первую очередь, из экономической целесообразности. В итоге каждое начинание становится как раз личным делом. Надо узнать все особенности нового бизнеса. Надо изучить его историю, вникнуть в тонкости профессий и процессов. В итоге это самое «ничего личного» становится частью себя самого, в него вкладываешь не только силы и средства, но главное —душу... Все мысли, интересы, поступки оказываются связаны с делом. Я им живу, в конце концов. Так и сейчас — с «Аристократом». Именно поэтому мы с партнером на собственные деньги восстанавливали здание по проекту великого Бове. Поэтому мы старались воссоздать атмосферу и интерьеры позапрошлого века. Поэтому я лично оценивал оригинальные и необычные десерты. Изучал, из каких сортов должны варить кофе именно в данном заведении (хотя сам до того кофе не пил). Это то, что непосредственно денег не приносит. Это иное. И это почему-то очень важно для меня самого. Мне скажут (и говорят): «Это неправильно». Может быть. Но вот беда: иначе я не умею. Более того: я не вижу смысла заниматься чем-то, если не выкладываться по полной программе. Нельзя делать что-то наполовину. Не может быть ничего хорошего, сделанного наполовину. Так и с успехом: чтобы его добиться, — надо всегда выкладываться. Вкладывать, если хотите, всего себя, свое сердце, свою душу. Только тогда придет не просто личный успех, но — качественно иной, на порядок выше. И тогда Вашему успеху порадуются другие люди. А, положа руку на сердце, разве нам не нужно, чтобы наш успех оценили те, кто вокруг? Я никогда не забываю, что успех кофейни «Аристократь» — это успех всех, кто в ней работает. Главное — это люди. Все, что мы делаем, — делается людьми и для людей. Никто никогда не должен забывать о тех, с кем он добивается успеха. А иначе... Иначе какой смысл чем-то заниматься, верно?И ТЕПЕРЬ О КНИГЕ
Я считаю себя успешным человеком. За 15 лет в бизнесе я добился практически всего, о чем мечтал. И все же мои главные вершины еще впереди. Мне 33 года. Главный мой успех еще ждет меня. Так вот —о книге. Я считаю, что чем больше по-настоящему успешных людей в стране, тем гораздо лучше и — главное — достойнее жить всем: каждому ее гражданину, всему обществу, стране в целом. Я, как бизнесмен, этой книгой вкладываю свой капитал — опыт, время и деньги — в людей, которые мечтают об успехе и намерены его добиться. Я, как успешный бизнесмен, заинтересован в том, чтобы вокруг меня успешных людей было как можно больше. Еще раз повторю. Эта книга — не сборник рецептов. Во-первых, потому что универсальных рецептов успеха не бывает. Каждый понимает под успехом что-то свое, очень личное. Во-вторых, готовые рецепты людям, настроенным на успех, не нужны. Они сами, своими руками, своими мыслями, поступками, идеями, трудом создают свой успех. Им не нужны рецепты. Тем не менее, есть определенные законы и правила достижения успеха. Есть определенный алгоритм (не путайте с готовыми рецептами) успеха во всем, чем бы Вы ни занимались. Алгоритм, который работает всегда и при любых условиях. Вот об этом алгоритме, о правилах и принципах достижения успеха, о том, как пройти путь от мечты до успеха, и расскажет книга.ЧТО ТАКОЕ УСПЕХ
Если я поведу в бой войско, я не возьму с собой того, кто голыми руками бросается на тигра, переправляется через реку, не используя лодку, гибнет, не испытывая сожаления. Я обязательно возьму с собой того, кто в делах проявляет осторожность, тщательно все продумывает и добивается успеха.
Конфуций
Прежде чем говорить о том, как добиться успеха, давайте
определимся с тем, что такое успех. Казалось бы, ответ лежит на поверхности.
Успех — это достижение поставленной цели. В нашей стране на сегодняшний день
так сложилось, что успехом мы называем обретение определенного материального и
социального статуса. Еще недавно какой-нибудь человек учился в институте, а
сегодня — владеет сетью магазинов бытовой техники и электроники. Успех? Да.
Или, не будем далеко ходить — Потанин. Совсем молодым
человеком он стал директором ведущего комбината по производству никеля, а
сегодня — глава целой металлургической империи. Успех? Конечно. А помните,
взлет — из неизвестности — Довганя? Или Коркунова? Эти имена известны всем. А
сколько еще тех, кто не на слуху? Всех не перечислишь. В любом случае, это
символы успеха. Из иностранных — Кеннеди, Форд, Хонда, Дэу, Билл Гейтс,
Онассис... Это не имена — это уже поистине символы.
Но давайте подумаем: Адольф Михайлович Шевелюк, учитель
физики в маленьком колымском городке, который и не на каждой карте найдешь.
Скромная, как это водится в нашей стране исстари, учительская зарплата, полное
отсутствие перспектив повышения материального благополучия. У него нет ученой
степени. У него, кажется, не очень интересная жизнь: каждый день из года в год
рассказывать ученикам об одном и том же. Неудачником его назвать нельзя, иначе
большую часть населения нашей страны можно приравнять к неудачникам. Но
говорить об успехе? Наверное, это как-то... смело. Но вот какая штука: его
ученики — из сибирского захолустья — поступают без особых усилий в такой
элитный — даже по мировым меркам — вуз, как МФТИ. И когда в приемной комиссии
узнают фамилию их учителя, опытные преподаватели, отмеченные премиями и учеными
степенями, одобрительно кивают: да, эти ребята получили хорошее образование.
Успех? Однозначно. Но это другой успех — успех учителя.
Или: в одной из моих компаний
работала мать троих детей, которая вырастила их без мужа, одна... Неудачница,
наверное? Она ничего, казалось бы, не добилась, не сделала свою жизнь яркой и
счастливой. Но так ли это? Ведь один из ее сыновей в итоге стал топ-менеджером
в крупной преуспевающей компании. Второй — успешный ученый. Третий — просто
рабочий. Автослесарь. Но зато в своем автосалоне он получает самую высокую
зарплату, и, несмотря на его несносный характер, хозяин фирмы его ценит за
золотые руки и высочайший профессионализм. Так добилась мать этих ребят успеха
в жизни? Да. Однозначно. Это — успех матери. И согласитесь, это не рождественская
сказка. Это — уже нормальная для нашей страны ситуация. Почти никто из тех,
кого мы каждый день видим по телевизору, о ком читаем в газетах, кто, по данным
журнала «Форбс», входит в число самых богатых людей мира, — не получил в
наследство кругленькую сумму, на которую смог раскрутиться. Их родители были
простыми советскими рабочими или инженерами среднего звена. Люди — символы
успеха — добились успеха сами. Благодаря, в том числе, и тому воспитанию,
которое им дали родители. Благодаря учителям в школе. Благодаря всем тем людям,
которых они встречали в разные этапы своей жизни.
Жизненные и деловые успехи
наших современников — это одновременно и успехи их родителей, друзей и
учителей.
Таким образом, нельзя
говорить, что успех выражается в каких-то абсолютных цифрах. Чаще всего те же
деньги — это лишь средство, чтобы успеха добиться. За исключением, конечно, тех
случаев, когда сами по себе деньги и являются самоцелью.
Так что же такое успех? Для
меня — это ощущение, что я добился в жизни всего, чего хотел. Я взял намеченные
вершины. Я нахожусь в ладу с самим собою.
И неважно, о ком идет речь. О
владельце десятка успешно работающих компаний. Или об эстрадной звезде,
которая, как Клифф Ричард, со сцены заявляет: «Мама, я почти знаменит». Или об
альпинисте, покорившем Эверест. Или яхтсмене, наконец-то в одиночку пересекшем
Атлантику; ученом, открывшем новый элемент таблицы Менделеева. Или же это
отличный профессионал, всю жизнь проработавший на заводе токарем. Неважно.
Любой из людей может сам создать ситуацию, в которой он с полным правом скажет:
«Я добился успеха. Я лучший».
КТО ТАКИЕ ЛЮДИ УСПЕХА
Я понял, что успех должен измеряться не столько положением, которого человек достиг в своей жизни, сколько теми препятствиями, которые ему пришлось преодолеть на пути к успеху.
Т. Вашингтон
Итак, я утверждаю, что понятие
«успех» можно соотнести с деятельностью совершенно различных людей разного
социального и материального статуса. В принципе, всех людей можно условно
разделить на две категории: лидеры и исполнители. И те и другие могут добиться
успеха. Но если у лидера успех или неудача выражены явно, то у исполнителя — не
так все явно и однозначно. Однако имеются и общие для всех критерии успеха.
Мои ровесники помнят то время,
когда детьми мы гуляли без сопровождения пап и мам. Мы приходили домой за
полночь, и никто не волновался по этому поводу. Мы были самостоятельными. В
нашем мальчишеском кругу ценилось умение отвечать за свои поступки. И
естественно, совершать их. Когда мы изобретали самодельные пороховые ракеты,
или вытаскивали из отцовского кармана пачку сигарет, или без спроса брали
покататься мопед брата, мы вполне отдавали себе отчет в том, что ремнем могут
выдрать беспощадно. Но делали! Но брали! Естественно, за это нас наказывали. И
реветь, хныкать — было бесполезно. За свои поступки приходилось отвечать.
Если человек в детстве был
инициативным, способным совершать отчаянные поступки и отвечать за них, то он
почти наверняка сейчас — человек успеха, так как одно из важнейших его качеств
— это умение принимать решение и брать на себя ответственность. Но не
потому, что он такой рисковый. А потому, что умение мыслить аналитически и на
перспективу подсказывает ему, что рискованное решение нужно принять.
Невозможно достичь успеха без
умения принимать правильные решения вовремя. Но это то, чему человек должен
учиться сам, и лучше всего с самого детства.
Если Вы постоянно
совершенствуетесь, учитесь, осваиваете навыки из смежных сфер, значит, рано или
поздно Вы будете в состоянии мыслить категориями не только сегодняшнего дня. Вы
начнете улавливать некие тенденции и в развитии общества, и в развитии
производства, на котором работаете. Вы сможете уловить тот момент, когда Вам
придется в корне перестраивать свою работу, чтобы успеть отреагировать на
изменения рынка. А если Вы нацелены на успех, то Вам придется не только
успевать за развитием рынка, но и опережать его. Если Вы будете понимать общие
тенденции в развитии того или иного бизнеса, у Вас появится шанс стать
законодателем моды или лидером в освоении новых технологий.
Человек успеха — этот тот, кто умеет мыслить
стратегически и на перспективу.
Чтобы рутинная работа
превратилась в настоящее творчество, необходимо постоянно расширять свой
кругозор, сферу знаний. Вкусы и потребности меняются постоянно. Приходит новая
мода, появляются новые технологии. Человеку успеха по определению все это
интересно, он всегда стремится оптимизировать рабочий процесс. Он будет
стараться сделать работу быстрее и качественнее, — чтобы осталось как можно
больше свободного времени и чтобы не пришлось переделывать. А для этого ему
необходимо овладевать новыми знаниями и расширять свой кругозор.
Человек успеха — это тот,
кто постоянно расширяет границы своих познаний, стремится учиться всегда и
везде.
Люди успеха — это люди
творческие. Им недостаточно добросовестно выполнять положенные по занимаемой
должности обязанности. Им недостаточно получать высокую зарплату, позволяющую
жить так, как они привыкли или хотят. Каждый новый день для них — если не
праздник, то небольшое свершение. Они получают огромное удовольствие от
идеально ровного сварочного шва. Или от
мастерски исполненного квартального отчета. Или от блестяще разработанной и
проведенной операции по задержанию особо важного преступника. Или от крупной
финансовой сделки. Но они испытывают огромное удовлетворение не только и не
столько от результата, сколько от процесса. Более того: сами стараются сделать
этот процесс интереснее и приятнее для себя. Это и есть творчество. Помните,
как говорил художник Николай Рерих: «Даже полы могут быть вымыты красиво».
Итак, успешный человек —
это человек творчества.
Еще одно качество человека
успеха — уверенность в своих силах. Не
надо это путать с самоуверенностью. Самоуверенность — ложный посыл, в основе
своей имеющий стремление к показухе. Уверенность же в себе основана на осоз-
нании своих качеств и
способностей. Когда человек успеха говорит: «Я это могу», — он говорит вполне
осознанно. Весь его прошлый опыт и его ощущение своего «Я» позволяют ему быть
уверенным в собственных силах. Человек успеха отличается от обычного человека
тем, что знает свой потолок, но знает и то, как он сам способен поднять свою
личную планку.
Правда, одной уверенности
мало. Необходимо еще огромное желание двигаться вперед. Человек успеха ставит
перед собою цель и идет к ней — упорно, шаг за шагом. Да, он может
остановиться, свернуть в сторону, поскольку иногда ему надо передохнуть. И еще
он знает: не всегда прямой путь к цели кратчайший. В пример можно привести
знаменитого ученого Шампольона, который дешифровал египетские иероглифы. Для
этого ему потребовалось изучить древнегреческий, латынь, коптский язык,
потратить огромное количество времени и сил, заниматься многими вещами,
совершенно не связанными с языкознанием и лингвистикой, но... он добился цели,
поставленной еще в детстве. Маленький мальчик Генрих, услышав в детстве
«Илиаду», заявил, что найдет Трою, и много лет спустя миллионер Шлиман, собрав
на свои деньги экспедицию, открыл этот мифический город, осуществив свою
заветную мечту. Для человека успеха важнейшим качеством была, есть и
остается верность своей мечте. Путь к намеченной цели. Или, проще говоря,
целеустремленность.
Каждый из нас живет не в
вакууме. Нас всегда окружают другие люди, со своими привычками, менталитетом,
понятиями о жизни, представлениями об успехе, наконец. Отнюдь не все из них
разделяют Ваши мысли, чувства и убеждения. Кто-то неминуемо станет преградой на
Вашем пути к Цели. Например, конкурент. Кто-то будет втыкать палки в колеса —
просто оттого, что это его любимое занятие. Наконец, найдется огромная армия
скептиков, которые будут осуждать Вас и смеяться над Вами. В одиночку пробиться
сложно. Вокруг талантливых и успешных людей всегда есть те, на кого можно
положиться: друзья, верящие в них, и партнеры, оказывающие реальную помощь. Человек
успеха должен уметь находить людей, способных помочь ему идти к намеченной
цели. И если на самом раннем этапе это родители и учителя, то далее выбор
окажется сложнее, и цена ошибки в таком выборе может быть очень высока.
На пути к успеху человека
неизбежно ожидают и неудачи. Чем значимее
цель, тем больше риск неудач. Предположим, первую-вторую Вы еще перенесете. Но
потом снова и снова будете спотыкаться и падать, откатываться назад. Если
сдадитесь — Вы не просто остановитесь. Вы будете двигаться в сторону,
противоположную успеху. Но если Вы начнете анализировать каждую неудачу, если
при оче-
редном подъеме усвоите опыт
прошлых ошибок, Вы их уже не повторите. И тогда шаг за шагом Ваша вершина будет
все ближе и ближе. Для человека успеха отрицательный результат — тоже результат.
Можно прийти к успеху, минуя неудачи. Но нельзя добиться успеха без умения
извлекать из неудач пользу для достижения цели.
Человек успеха всегда извлекает пользу из своих прошлых
ошибок и неудач.
ПОДВЕДЕМ ИТОГ
Если Вы стремитесь к успеху в любой сфере деятельности,
Вы должны обладать следующими качествами или выработать их в себе путем долгих
и упорных тренировок:
1. Умение принимать решения и брать на себя
ответственность за них.
2. Умение аналитически мыслить и видеть развитие
событий в перспективе.
3. Способность и желание учиться, овладевать
новыми знаниями.
4. Творческий подход ко всему, что Вы делаете.
5. Уверенность в своих силах.
6. Целеустремленность.
7. Умение распознавать и привлекать нужных людей.
8. Умение учиться на своих ошибках.
НЕУДАЧНИК — ЭТО СОСТОЯНИЕ ВРЕМЕННОЕ
Последняя степень неудачи — это первая степень успеха.
Досси Для начала приведу поучительную историю. В нашем классе Диму все считали неудачником. Вы знаете: в каждом классе есть этакий смешной увалень в очках, объект вечных насмешек. Из его рук валилось все, настоящих друзей не было, девчонки над ним в лучшем случае смеялись. В общем, отнюдь не лидер. И всерьез его никто не воспринимал. На фоне остальных ребят Дима, мягко говоря, не блистал. Естественно, на нем, на его характере не могло не сказаться отношение окружающих. Он был, что называется, человеком в себе. Наверное, как я понимаю сейчас, был он очень одинок. Естественно, и занятие он нашел себе соответствующее: шахматы. Играть учился сам, потом занимался в кружке, позже участвовал в соревнованиях... Точно неуверен, но есть у меня подозрение, что тогда-то он и узнал об идее знаменитого советского шахматиста Ботвинника создать искусственный интеллект. Почему я так думаю? Да потому что увлечение шахматами повлекло за собой интерес к программированию. Ныне Дима вот уже несколько лет живет и работает по контракту во Франции. Считается талантливым программистом. Получает зарплату в 4 тысячи евро, что для Европы очень даже неплохо. Парень достиг успеха несмотря на то, что все его считали вечным неудачником. Поговорим о неудачниках. Судя по тому, что к успешным людям относится меньшинство населения планеты, к неудачникам должны относиться все остальные. Вроде бы так. Но совсем не так. По моему мнению, неудачник — это тот, кто пока (ключевое слово «пока»!) не добился успеха. Или пока (ключевое слово «пока»!) не знает, с чего начать. Или пока (ключевое слово «пока»!) боится сделать первый шаг к успеху. Проще говоря, неудачник — это потенциальный человек успеха. Поэтому неудачник — это не диагноз. Это промежуточное состояние. Из которого надо выйти. Вообще термин «неудачник» не может быть антитезой термину «человек успеха». Потому что речь идет не об отсутствии успеха, а об отсутствии удачи. О невезении. Однако человек успеха менее всего склонен полагаться на удачу и везение. Удача — госпожа крайне непредсказуемая. Ну, в самом деле, человек — хозяин своей судьбы, а тут ожидание какой-то случайности! Итак, давайте сразу договоримся об условности терминов. В нашем понимании неудачник — это тот, кто пока (ключевое слово «пока»!) не добился успеха. Дело в том, что никогда ни один человек успеха не совершал того, чего не мог бы сделать неудачник. Просто один делал, а второй не делал. Или делал не то. Потому и разница в результатах. Давайте вспомним о том, из чего складывается успех. Успех — это, прежде всего, собственное самоощущение в этом мире. Человек сам определяет, успешен он или нет, по достигнутым результатам. И второе: окружающие определяют, успешен ли человек или нет. Естественно, все зависит от угла зрения и от критериев. Например, когда большинство из нас слышит, что кто-то потерял бриллиантовое колье, мы вздыхаем раздраженно: «Нам бы ваши заботы». Когда житель заполярного города смотрит зимой репортаж из Бельгии, где десятиградусные морозы парализовали жизнь столицы, он сетует: «Мне бы ваши заботы». Если мы узнаем, что парламент Австралии собирается на срочное заседание по поводу чрезмерной плодовитости кроликов, мы восклицаем: «Нам бы ваши заботы!» То есть все зависит от угла зрения. Человек, слывущий аутсайдером в одном кругу, может считаться вполне успешным в ином коллективе. Но, тем не менее, успех предполагает совпадение мнения личного и мнения окружающих. Мнение окружающих всегда важно: человек, добившийся успеха, хочет, чтобы его восприняли и окружающие. Без этого и радость не в радость. То же самое с неудачниками. Человек становится неудачником потому, что: а) он сам себя таким считает; б) таким его считают окружающие. Прежде всего, не добивается успеха тот, кто видит в себе одни недостатки. Наиболее серьезными недостатками считаются чрезмерная склонность к рефлексии, незнание людей (и, следовательно, неумение работать с ними), недостаточная уверенность в своих силах. Обладатели таких качеств склонны постоянно колебаться при принятии решений, затягивать с ними, они боятся брать на себя ответственность, придумывают массу оправданий для того, чтобы ничего не делать. В итоге так и не делают ничего. И, соответственно, ничего не добиваются. Но вот что интересно. Все это происходит (а точнее, не происходит) из-за того, что такие люди сами не понимают, какое везение — обладать именно данными качествами! Потому что это — как раз то, что нужно для достижения успеха! Любой специалист-фармаколог скажет Вам, что в природе нет абсолютных лекарств и абсолютных ядов. Все зависит от дозировки и сочетания. Разводят целые плантации растений, считающихся ядовитыми, разводят целые террариумы ядовитых животных. Потому что даже смертельно опасный яд может стать полезным лекарством. То же самое с отрицательными (казалось бы) качествами. При правильном применении и развитии они превращаются в самых верных помощников на пути к успеху. Рассмотрим упомянутые качества под разными углами зрения.
1. Чрезмерная склонность к рефлексии
Склонный к рефлексии человек колеблется в принятии решений. Он слишком долго взвешивает «за» и «против» даже тогда, когда решение надо принимать быстро. Причем количество «против» у него отчего-то всегда больше. Он склонен оправдывать чужие недостатки тем, что и у него такие же есть. Он подобен сороконожке, которая задумалась, какую ногу она поднимет первой, а потому не смогла тронуться с места. Он хочет что-то сделать, но не может, потому что мгновенно вспоминает, как те, кто действовал до него, терпели неудачи. Он просчитывает количество моральных и материальных убытков. Он сомневается всегда и во всем, и в себе — в первую очередь. Совершенно однозначно, казалось бы, такой человек успеха добиться не может. Однако давайте посмотрим на него же с другой стороны. Если человек колеблется при принятии решений, он сводит к минимуму риск принятия неправильного решения. Потому что он анализирует. Он просчитывает все возможные варианты. Это качество особенно ценно, когда от правильно принятого решения зависит не только его судьба, но и судьбы других людей. Он не запрограммирован на неудачу, зато видит опасности на пути. Он не склонен рисковать зря, ради риска. Такой человек, если его правильно направлять, будет действовать осторожно, но очень точно. Пусть не так быстро, зато без осечек. Никуда привычка сомневаться и рефлексировать не денется. Но, по мере накопления положительного личного опыта, она будет срабатывать автоматически на уровне подсознания. И то, что просчитывалось долго и трудно, будет просчитываться мгновенно и легко. И чтобы такой человек да не добился успеха? Не поверю!2. Незнание людей и, как следствие, неумение работать с ними
Незнание людей проявляется не только в том, что человек неправильно их оценивает. Оно может привести к боязни работать в коллективе вообще, к явно выраженной скованности в общении с коллегами и с начальством, к неумению вести деловые переговоры и вообще к невозможности выполнять любые задания и поручения, связанные с деловыми контактами. Естественно, с такими качествами успеха в жизни и карьере не добиться. Такой человек, даже если он очень талантлив в потенциале, не сможет найти почитателей своего таланта, а значит, и раскрыть его. Но взглянем с другого ракурса. Незнание людей избавляет от такой опасности, как стереотип мышления. Многие плохие руководители решают раз и навсегда, что они знают людей, а потому неправильно их оценивают и, соответственно, либо зарывают в землю их потенциал, либо возвышают тех, кто в принципе не должен занимать ответственные должности. Нет ничего хуже стереотипов. Стереотипный подход к человеку всегда сопровождается стереотипным подходом к решению задач. А это почти всегда провал, так как жизнь гораздо сложнее любых схем. Незнание людей заставляет внимательнее к ним присматриваться. И это уже дает серьезный и очень нужный опыт. Если у человека развито чувство ответственности, то, не зная собеседника, он прекрасно подготовится к встрече с ним. И наоборот, тот, кто уверен, что знает все про всех, может попасть в очень сложное положение. Любое незнание восполняется нарабатываемым опытом и самообразованием. Стереотипы же ломаются с трудом, а потому почти неизлечимы. Так что незнание людей — отнюдь не недостаток.3. Неуверенность в своих силах
Когда люди не уверены в своих силах, они предпочтут отказаться от самого выгодного предложения. Потому что не верят, что справятся. Им проще ничего не делать. Поскольку они заранее убеждены в том, что завалят любое дело. Они предпочитают работу, не требующую никакой ответственности. Во всех неудачах склонны винить себя и только себя, даже тогда, когда они ни при чем. Такие люди четко делят все дела на любимые и нелюбимые. Понятно, что нелюбимые — это те, с которыми они не справляются. Пожалуй, с такими людьми мы успеха не добьемся. Но так ли это? Смотрите: неуверенность в своих силах полностью исключает шапкозакида-тельские настроения. Такие люди не наделают ошибок из-за того, что недооценили противника или ситуацию. Они склонны к очень внимательной и детальной проработке всего, что делают. Будучи поставлены в условия «хочешь — не хочешь, а делать надо», они справятся с заданием гораздо лучше остальных. Ибо учтут такие нюансы, вникнут в такие детали, что по окончании работы смогут написать докторскую диссертацию на затронутую тему. Они изучают предмет своей деятельности от и до, знают о нем все, чего не знает никто. И вообще, вся их неуверенность в своих силах происходит от того, что они или прилагают их не там, где надо, или же не видят одобрения со стороны окружающих. И то и другое легко изменить. Неуверенность гнетет их до того момента, пока они не одержат победу. Если им любое, пусть даже не очень значительное достижение или просто нормально выполненную работу преподнести как серьезный успех, они землю рыть будут, чтобы этот успех повторить. Естественно, в один прекрасный день они оглянутся назад и спросят себя: «И чего это я всего боялся?!» Запомните: у Вас нет таких недостатков, которые нельзя было бы превратить в достоинства. Почти все успешные люди, которых я знаю, начинали свое восхождение или с нуля, или же вопреки обстоятельствам. Поверьте — очень много успешных людей в самом начале своей карьеры попросту были раздавлены неудачами. Однако они нашли в себе силы встать и пойти. Я сам был в такой ситуации. Помню, даже не хотел ложиться спать, так как знал: утром проснусь — и снова будут те же проблемы, та же безысходность... Мы готовились к рывку на внешний рынок. Наш бизнес, связанный с продажей изделий народного творчества, развивался успешно. И мы уже во всех отношениях дозрели до качественно нового скачка. В США готовилась крупная международная выставка, и мы приняли решение участвовать в ней. Это сулило престижные контракты, новые возможности... Мы собрали коллекцию действительно уникальных изделий. Естественно, все это стоило очень серьезных денег. Пришлось брать кредит. Мы оплатили свое участие в выставке. Партнер повез коллекцию в США и... больше мы о нем ничего не слышали. Он просто пропал. Это был очень серьезный удар. Мы поставили на эту выставку все—и, соответственно, все потеряли. Было безумно тяжело. В одночасье все, что мы создавали несколько лет, рухнуло. Для моего второго товарища удар оказался роковым. Он решил навсегда покончить с данным бизнесом. Сам я тоже долго не мог прийти в себя. Но у меня была семья, маленький ребенок, родители. И я начал снова — буквально с нуля. Подрабатывал частным извозом на своей машине, брался за любое дело, которое могло принести деньги, и понемногу, шаг за шагом, выбрался из этой ямы. Помогли ответственность за близких и... желание добиться успеха, доказать прежде всего самому себе, что я — могу! Из этого опыта я извлек несколько правил: Надеяться надо прежде всего на себя. До конца доверять даже самым близким партнерам нельзя: испытание деньгами выдерживают не все. Если хочешь добиться успеха — умей преодолевать свои неудачи. Но почему одни находят в себе силы начинать с нуля или даже из «минуса», а другие не находят? Первая большая проблема, на мой взгляд, даже не в том, что люди ломаются. А в том, что они оправдывают свои ошибки и свои неудачи. Поговорку «С милым рай и в шалаше», наверняка придумали мужчины. У которых не было ничего, кроме шалаша. Многократная чемпионка всех мыслимых чемпионатов по теннису Мартина Навратилова однажды произнесла: «Тот, кто сказал: "Главное не победа, а участие", — скорее всего проиграл». Дело в том, что неудачник всегда прав и прав по определению. В мире, считает он, огромное количество обстоятельств, работающих против него. Причем аргументы, которые он приводит, поражают своей глубиной и блестящей продуманностью. Зачастую оправдания неудачников надо записывать на пленку и потом тиражировать для изучения политиками и адвокатами, как образец блестящей оправдательной риторики. Между прочим, еще Аристотель сказал: «Каждому человеку свойственно ошибаться, но никому, кроме глупца, не свойственно упорствовать в своей ошибке». Естественно, силы, которые расходуются на самооправдание, могли бы быть потрачены с большей пользой хотя бы на работу над ошибками. Но... Для психики человека всегда легче, если виноват не он сам. Самооправдание, таким образом, просто делает невозможным не только разбор ошибок, но и их исправление, а главное — многократно повышает вероятность того, что они повторятся и не раз. А ведь человек успеха всегда анализирует и свои, и чужие ошибки и, как следствие, старается их не повторять. Поэтому всегда, везде и во всем следуйте правилу: учитесь на ошибках. Умение приспосабливаться к меняющейся ситуации — это ключ к успеху. Извлечение пользы из ошибок — точно такой же ключ. Но рассматривать ошибки, как уроки, способны только те, кто их осознал. Знайте, если Вы только скажете себе: «Я никогда не совершаю ошибок, просто меня не понимают», — Вы сделаете первый шаг в сторону, противоположную успеху. Итак, Вы решили, что пора заканчивать жить, как придется. Но, прежде чем сделать свой первый шаг на пути к успеху, Вам придется изрядно покопаться в себе. Понимаете, идти в светлое будущее с мешком проблем за плечами нельзя. Надо прежде всего выкинуть все ненужное. Но для этого необходимо осознать, чтб у нас есть лишнего, чтб нам не только не пригодится, но и повредит. Про неуверенность в себе, незнание людей и рефлексию мы уже говорили. Их можно оставить — они поддаются преобразованию со знака «минус» на знак «плюс». Что же почти всегда присуще тем, кто сам себя считает неудачником? В первую очередь, это разочарование в себе и в своей жизни. Чаще всего оно вызвано хроническими неудачами. То есть когда одна неприятность — это случайность, когда две — это уже система. И пошло-поехало. У нас ничего не получается, потому что... Дальше следует список причин. Причин может быть названо много, но обязательно будут пропущены две основные. Первая — неадекватная оценка самого себя как личности и как профессионала. Точнее, слишком завышенная самооценка. Если Вы воспринимаете сами себя неадекватно, то можете взвалить на себя груз, который Вам явно не по плечу. И отсутствие честного отношения к себе просто мешает понять, что же Вы из себя представляете. Можете ли Вы этим заниматься? Хватает ли у Вас сил и знаний, чтобы этим заниматься? Если нет, — с чем связано разочарование? Вам же не приходит в голову сесть за штурвал самолета? И правильно, Вы знаете, что не можете им управлять. Вы же не собираетесь поднять штангу весом в 200 кг? Правильно: сами знаете, что сил не хватит. И так во всем. Поэтому вместо того, чтобы разочаровываться, стоит немного поднакопить знаний, сил и опыта. Не стыдно чего-то не знать и не уметь. Стыдно не учиться. Вторая причина — это неадекватная оценка проблемы или неверно поставленная цель. Например, перед Вами стоит та же штанга. Почему Вы решили, что она весит всего 50 кг, а не двести? Может быть, сначала надо было узнать? Таким образом, неадекватная оценка проблемы проистекает исключительно из незнания предмета. Возможно, Вы слишком понадеялись на себя. Уверенность в себе — это прекрасное качество. А вот самоуверенность ни к чему хорошему не приведет. Если же Вы не смогли достичь своей цели, то... Понимаете, в чем дело. Вы вознамерились решить все проблемы разом и очень быстро достичь цели. Это оттого, что Вы неправильно определили расстояние до нее и все возможные варианты ее достижения. Здесь нужно сесть и подумать. Может, Вы идете совсем не той дорогой (обычно их несколько). Может быть, Вы не поняли, что путь далек и надо разбить его на множество промежуточных этапов. В любом случае для разочарований нет повода, а требуется просто освоить технологию решения проблем. «Всякое разочарование доказывает, по крайней мере, одно: что средства к достижению цели были избраны неверно», — мудро заметил французский художник и писатель Эжен Фромантен. Итак, с первым признаком неудачника мы покончили. Вы убедились, что Ваше разочарование не стоит и гроша ломаного. ПРАВИЛА Чтобы не было разочарований в себе, критически оценивайте свои силы и возможности. Не беритесь за дело, которое Вам не под силу. Вместо того, чтобы махнуть на себя рукою, наберитесь терпения, сил, знаний и опыта. Учитесь адекватно оценивать масштаб проблем и пути, ведущие к достижению успеха. Серьезно изучайте предмет приложения Ваших сил. Не пытайтесь решать проблему сразу, одним махом. Разбейте ее на составляющие и решайте их каждую в отдельности. Еще нам сильно мешает тяжкий груз обид. Это обиды на всех и на все. Начальство не ценит, коллеги не любят, домашние тоже. Мы склонны винить кого угодно в чем угодно, только не самих себя. Обиды — это очень опасное заболевание. Оно парализует волю и желание действовать. Обычно обиды имеют свои глубинные причины — возможно, они появились в детстве, когда родители несправедливо наказывали ребенка или не хвалили его, когда похвалить следовало. Обиды зачастую являются следствием элементарного невнимания к человеку. Но это одна сторона дела. Другая же заключается в том, что вечно обиженный человек — не самый лучший собеседник, сослуживец, подчиненный или руководитель. Он либо жалуется постоянно на свои проблемы, либо отыгрывается на других, мстя им за свои прошлые обиды. Ничего хорошего из этого не получается. «Обиды мешают дело делать. Останавливаться около них — даром время терять», — говорил Максим Горький. И здесь тоже следует разобраться самому. Прежде всего, необходимо понять, что Ваш успех — это Ваше личное дело. В нем заинтересованы прежде всего Вы сами. Вам никто ничем не обязан. Вы и только Вы — хозяин своей жизни, своего счастья, своего успеха. Значит, и спрашивать надо прежде всего с себя. Никто не спорит, увы, бывает, что человека действительно не ценят. В таких случаях стоит подумать: а не уйти ли туда, где ценят? Правда, нужно учесть, что если на новую работу взять с собой старые обиды, — Ваша карьера вряд ли сложится, как надо. Если вообще не оборвется на стадии собеседования. Человек, находящийся во власти обиды, все время остается в прошлом, в собственных былых неприятностях. Но ведь сейчас не прошлое. Сейчас настоящее. Стоит ли из-за обид закрывать себе будущее? А отчего бы не пустить все эти отрицательные эмоции в иное русло? Например, сказать себе: «Ах так? Я вам еще покажу!» И показать. Такой способ решения проблемы часто срабатывает. По моим собственным подсчетам, 90% моих внутренних (и внешних) кризисов связаны с разочарованием в людях. Потребовалось много времени, чтобы понять: люди — не автоматы. Их невозможно просчитать. Их невозможно заставить делать только то и только так, как хочется тебе. И каждый человек вольно или невольно может ошибиться. Поэтому надо учиться понимать людей. А понимая — прощать. Если Вы не научитесь прощать других, — Вас тоже не будут прощать. Если Вы не научитесь прощать, — Вы будете ненавидеть. А с ненавистью к людям ничего позитивного создать невозможно. ПРАВИЛА Забудьте про обиды. Они только тормозят Ваше дальнейшее развитие, Вашу карьеру, Ваш путь к успеху. Человек, живущий с обидой в сердце, остается в своем неприятном прошлом, вместо того чтобы выйти из него в настоящее и дальше — в свое успешное будущее. Умейте понимать людей. Умейте прощать. Принимайте людей такими, какие они есть.Нерешительность
Вполне возможно, это основное качество, присущее всем, кто пока еще не смог добиться успеха. Что такое нерешительность? Это боязнь совершить ошибку. Так первоклашки в школе отказываются писать или читать, поскольку боятся наделать ошибок, за которые их накажут или над которыми будут смеяться. Кстати, большинство представлений о собственной неудачливости берут свое начало в детстве. Об этом стоит помнить родителям. Каждое поощрение ребенка — это вклад в его будущий успех. Конечно, не приняв решения, не совершишь поступок. Не совершишь поступок — не ошибешься. Кто ж спорит? И не ошибаются, потому что ничего не делают. Особенно это характерно для тех, на ком по роду деятельности лежит огромная ответственность за других, или же для людей с чрезмерным самомнением. Однако как умолчание — одна из форм лжи, так и бездействие — само по себе ошибка. Если не хуже. Еще одна опасность, которая исходит от нерешительных людей, — это привычка принимать решения (совершать поступки) необдуманно. Человек так не уверен в себе, так боится совершить ошибку, что делает что-нибудь, лишь бы быстрее сбросить с себя этот груз. Естественно, без изучения проблемы и без анализа ситуации. В обоих случаях неудачи не избежать. Бездействие приводит к неудачам, и поспешность тоже приводит к неудачам. ПРАВИЛА У Вас есть право на ошибки. Но у Вас нет права на бездействие. Бездействие ослабляет Вашу волю, Ваш ум, ваши возможности. Ничего не делая, Вы потеряете самоуважение. Чем больше Вы будете работать, чем больше примете решений, тем больше вероятность того, что Вы получите необходимый опыт. Когда рыбаки (чья жизнь зависит от улова) закидывают сети, они закидывают их широко. Они рискуют тем, что сети будут порваны корягами, зато повышают вероятность хорошего улова. Они используют сети с мелкими ячейками, легко запутывающиеся мелким сором. Но тем самым они увеличивают улов за счет более мелкой рыбы.Безразличие
Человек, безразличный к другим, безразличен прежде всего к самому себе. Его не интересует собственный успех. Его не интересует собственная жизнь. Он доволен тем, что у него есть. Ему достаточно 8 часов в день механического труда, 8 часов телевизора и 8 часов сна. Его устраивает все, а потому он ничего не делает, чтобы начать жить в полном смысле этого слова. Ему проще не выделяться из толпы, проще на работе быть абсолютно незаметным. Да и работа у него такая же — незаметная. Он не проявляет ни выдумки, ни изобретательности. Потому что он равнодушен. Он не может быть кому-то нужен, если он не нужен сам себе. Что можно сказать о нем? Наверняка он очень одинок. Ему не о ком заботиться. Ему некому помогать. Он не испытывает эмоций оттого, что ему просто не к чему их испытывать. Он замкнут. Он живет в своем ограниченном мире. Вполне возможно, он работает не на «своей» работе. Когда-то давно он сделал неверный шаг в сторону от своего «Я», от своих реальных интересов и потребностей. Наверное, не сам, наверное, под чьим-то влиянием. С другой стороны, вполне возможно, что внутренняя апатия — результат переутомления или нервного срыва. Рецепт спасения такого человека один: срочно менять обстановку. Срочно менять работу, круг знакомых. Срочно завести таксу (чтобы было о ком заботиться). То есть пойти на совершенно неординарные шаги, которые выведут его из состояния равнодушия. Чем сильнее эмоции, которые он будет испытывать, тем больше вероятность того, что скрытые в нем силы заработают с утроенной энергией (уж больно долго они сдерживались). ПРАВИЛА Не бойтесь резко менять обстановку, работу, окружение, если чувствуете, что Вас все перестает интересовать. Как только у Вас начнет угасать интерес ко всему, что происходит вокруг, немедленно все бросайте. Возможно, Вы очень долго были в состоянии стресса, и защитные механизмы Вашего организма блокируют Вас от воздействия внешнего мира. Тогда Вам опять же нужно бросить все и уехать отдыхать. Задумайтесь: Вы действительно занимаетесь любимым делом? Если Вы в этом не уверены — бросайте работу, несмотря даже на потери в деньгах. Ваша жизнь, Ваше самочувствие гораздо важнее. Как видите, даже критические симптомы неудачника поддаются исправлению. Главное, чтобы сам человек решил бороться за себя. Комплекс неудачника — это самый настоящий наркотик. Начинаешь разговаривать с молодыми ребятами, которые по инерции идут на непрестижные малооплачиваемые должности: «Почему ты здесь работаешь?» Ответы самые разнообразные: «Образования нет», «Все места заняты», «Кто-то должен этим заниматься» — и так далее. Так вот. Те, кому этим заниматься, — всегда найдутся. Как ни странно, неквалифицированный и малооплачиваемый труд всегда востребован. А нам всем сейчас — обществу, стране — не хватает людей, нацеленных на успех. Именно в этом главная проблема. Мало людей, настроенных на великие свершения. Значит, надо Вам, господа, начинать шевелиться. Бросать это дело, «которое ведь кто-то тоже должен делать», и ставить перед собою великие цели. Тем более, повторюсь, неудачник — это тот, кто пока (ключевое слово «пока»!) не добился успеха. ВЫВОДЫ Неудачник — это тот, кто пока не нашел себя в жизни. Неудачник—это тот, кто пока не принял решения двигаться по пути успеха. Никогда не пытайтесь оправдывать Ваши ошибки объективными причинами. Не вините в своих ошибках других людей. Не идите на поводу у своих эмоций и своего настроения. Не поддавайтесь унынию. Не бойтесь круто менять свою жизнь, если в ней что-то не устраивает. Не поддавайтесь чувству обиды. Не живите прошлыми обидами и переживаниями, прошлыми ошибками, победами илеудачами. Они в прошлом. Устремите свой взор в настоящее ради будущего. Адекватно оценивайте себя и свои силы. Лучше потратить время на учебу и развитие, чем совершать поспешные и необдуманные шаги. Правильно оценивайте проблемы, стоящие перед Вами. Освойте алгоритм решения проблем. У Вас нет недостатков, которые бы Вы не могли превратить в достоинства. В Вашем успехе заинтересованы прежде всего Вы сами. Вам никто не придет на помощь, пока Вы не начнете помогать себе сами.В НУЖНОЕ ВРЕМЯ В НУЖНОМ МЕСТЕ
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.
Б. Франклин
Ну вот мы говорим,
успех-успех... А мало ли в жизни людей, которые и целеустремленны, и умны, и
хороши собою, и владеют пятью-шестью профессиями — причем все это одновременно.
И... неуспешны! Каждый из вас может, особо не напрягаясь, назвать несколько
таких своих знакомых. Или рассказать историю о незаурядном человеке, чей талант
не был востребован обществом, а оттого окончил свои дни этот человек в полной
безвестности, нищете и запое. Да я сам могу привести несколько таких историй.
Но кто сказал, что успешность человека определяется только наличием у него тех
или иных, безусловно, необходимых качеств?
Кто-нибудь обязательно
вспомнит об удаче. Мол, без удачи повезти в жизни не может. Счастлив тот, кто
появился в нужное время в нужном месте. С этим спорить сложно. Действительно,
появиться в нужное время в нужном месте — это всегда хорошо. Особенно в
престижной клинике в качестве сына или дочери одного из самых богатых людей
Земли. Но вот незадача — богатых людей на нашей планете гораздо меньше, чем
бедных. А большинство отнюдь не может похвастаться таким уж сильным финансовым
прорывом к вершинам благополучия. В чем же дело?
А ответ прост: мало появиться
в нужное время в нужном месте. Конечно, элемент везения есть всегда, но везет
не всем. Да и надеяться только на везение—то же самое, что играть в русскую рулетку.
Если повезло, реально не приобретаешь ничего нового, а вот первое же невезение
закончится фатально. Вообще-то это судьба всех, кто полагается только на
счастливый случай.
В свое время знаменитый английский писатель Грэм Грин
встречался с Фиделем Кастро. Грин признался, что в юности несколько раз играл в
русскую рулетку. Фидель Кастро заинтересовался и стал расспрашивать Грина.
Особенно ему хоте-
лось узнать, сколько раз писатель играл со смертью. Потом
он взял листок и что-то долго вычислял. Наконец он воскликнул: «Этого не может
быть! По теории вероятностей Вы должны были себя убить несколько раз! Вам
просто повезло». На что Грин ответил бесстрашному команданте: «Мне повезло
тогда, когда я перестал крутить барабан револьвера».
Знаменитый, почитаемый на всех
континентах писатель, живой классик — и считает, что ему повезло только тогда,
когда он решил не полагаться более на случай. Уже интересно. Это надо
запомнить.
Итак, можно сколько угодно раз
появляться в нужном месте в нужное время и не добиться ничего. Потому что:
а) надо понять, что сейчас как
раз нужное время;
б) надо понять, что это именно
то самое место.
А понять это может только
человек, внутреннее зрение которого настроено очень специфическим образом.
Каким? А вот пример. Вы знаете, чем отличается плохой репортер от хорошего? Ну
да, талантом. Тогда второй вопрос. Что отличает талант плохого репортера от
таланта хорошего? Правильно. То, что называют репортерским чутьем. Так вот.
Плохой репортер всегда в поиске сенсации (пресса без сенсации — это как орел
без клюва). Плохой репортер ищет ее везде, где только может. Он старается ее не
пропустить, если вдруг что-то случится. Ну, а уж если он как раз и окажется в
нужное время в нужном месте... Не знаю, хорошим или плохим был тот журналист,
который получил самый высокий гонорар за самую короткую в мире телеграмму —
миллион долларов за слова «Кеннеди убит», — но что-то не слышно об его
дальнейших успехах. Во всяком случае, за пределы своей газеты он не вышел.
А вот хороший репортер... Он
просто не пропускает сенсаций. Потому что видит их везде и во всем. Он умеет
разглядеть в каждом явлении что-то новое и выдающееся. И потому никогда ничего
не пропускает. Ибо он так видит мир. Он изначально нацелен на успех. И во всем
находит точку приложения своих сил для того, чтобы этого успеха добиться.
Вот Вам и еще одно
необходимое условие: чтобы успеха добиться - надо быть постоянно на него
нацеленным. Именно нацеленность и придает Вам необходимую остроту зрения.
Но и этого мало. Можно
оказаться. Можно найти. Можно увидеть. И... ничего не предпринять. Согласитесь,
очень редко кто может найти по пути из лифта к дверям собственной квартиры
большой саквояж, в котором лежит очень много денег. Миллион. Нет, три миллиона
долларов. На самом деле проблема очень многих людей в том, что они не знают,
что им надо делать, чтобы добиться успеха даже при благоприятных
обстоятельствах.
Такие люди не умеют вовремя
принимать правильные решения. А ведь это именно то качество, без которого
успешного человека не может быть по определению. На правильных или неправильных
решениях строится вся наша жизнь, от них зависит буквально все. И поэтому надо
знать алгоритм принятия решений. Как и когда их принимать.
Естественно, каждое новое
обстоятельство требует принятия новых решений. Две схожие внешне ситуации могут
различаться, а идентичные решения по разным проблемам могут привести к
совершенно различным результатам.
Чтобы уяснить для себя
алгоритм принятия правильных решений, давайте рассмотрим график человеческой
жизни. На горизонтальной оси у нас будет отмечаться время, в данном случае
возраст человека. На вертикальной — этапы развития, которые проходит каждый из
нас. Рождение, взросление, образование — это первый отрезок пути (0-1). Затем
взрослый человек живет, работает. Это второй отрезок (1-2). Наконец, он
стареет, силы его угасают и — завершается все переходом к конечной точке (2-3).
Так устроена жизнь.
Теперь смотрите. На каком
отрезке жизни, в основном, люди начинают задумываться о своем будущем, выбирать
профессию, осознавать себя как личность? Правильно. На первом. Если Вы начнете
всем этим заниматься на втором — главном отрезке, — то Вам будет во много раз
тяжелее: надо переучиваться, отказываться от старых привычек и привязанностей и
так далее. Согласитесь, переучиваться гораздо сложнее, чем просто учиться. А
отказываться от стереотипов и привычек с возрастом тяжелее. Проще это делать
тогда, когда они еще не устоя-пись, верно? Опять же, если Вы начнете заниматься
серьезно своим здоровьем ближе ко второй критической точке, — тем сложнее Вам
будет его поправить или восстановить. То есть оптимальный момент для выбора
пути или перемены рода деятельности и образа жизни — все время возле первой
критической точки.
Давайте рассмотрим, как
развиваются часто отношения между мужчиной и женщиной. Нулевая точка — встреча.
Затем, по восходящей, — развитие отношений. Критическая точка — принятие
решения о совместной жизни. Дальше — совместная жизнь с угасанием в привычку.
Этот отрезок может продолжаться до бесконечности, а может сойти на нет (развод).
Или обернуться ситуацией, когда под одной крышей живут люди, которые только
формально являются супругами.
Но ведь так происходит далеко
не всегда, верно? Потому что люди развивают свои отношения. Подарки, знаки
внимания, совместные путешествия, совместный бизнес, общие интересы — все это
работает именно на развитие отношений. Единственное но: все это хорошо
работает... опять же ближе к первой критической точке. Чем дальше — тем сложнее
вернуть остроту чувствам.
А скажите, например: у Вас
было в детстве хобби? Значки-марки, моделирование и т. д.? Вы можете нарисовать
схему, по которой все это развивалось, продолжалось и, наконец, угасло? Или
отношения с друзьями, которые прекратились? Очень похоже получается, верно?
Только второй отрезок у всех разной длины — потому что это сугубо
индивидуально.
Так вот, в достижении успеха
то же самое.
Как выстраивается успех?
Нулевая точка — это Ваш старт. Дальше Ваше решение оформляется. Вы
развиваетесь, чтобы добиться успеха, достигаете определенных высот, и вот Вы уже
на вершине успеха! Это первая критическая точка. Какое-то время Вы
наслаждаетесь успехом, а затем... иссякает Ваш потенциал. Вы понемногу
привыкаете к своему положению. И Ваш успех — уже обыденность. О Вас забывают,
или же Ваши достижения становятся обычным делом. Наконец, то ли окружающие
подтягиваются до Вашего уровня, то ли Вы постепенно со своим успехом сходите на
нет. В нулевую точку.
Не нравится? Мне тоже. Поэтому
давайте подумаем, когда надо принимать все решения? Правильно. До или сразу
после того, как Вы добились успеха. Вы принимаете решение, Вы развиваете его,
Вы вошли во вкус, Вы всегда на гребне успеха. То есть Вы его всегда
наращиваете, поднимая собственную планку. И этот путь бесконечен!
Множество успешных людей
известны именно потому, что они всегда продолжали работать, работать и
работать, развивая свой успех.
Александр Македонский мог
бы остановиться после взятия Вавилона, как ему и советовали его военачальники.
Но он дошел до Индии. Вы все знаете Александра Македонского. А его военачальников?
Они тоже были люди очень непростые. Талантливые, сильные, умные. Но... не
помните. Если человек серьезно не занимается историей, то даже фильм
«Александр» не поможет. Потому что авторы этого фильма сами смогли представить
трех-четырех, которые на слуху. А все потому, что полководцы эти не строили
грандиозных планов, а следовательно, прожили без великих свершений.
Эдисон заслужил память
человечества только благодаря своей лампочке. Но он всю жизнь работал,
придумывал новые и новые приборы, аппараты и приспособления.
Эйнштейн оставил нам свое
главное открытие — теорию
относительности, но его научные труды этим отнюдь не исчерпываются.
«Битлз» могли просто уйти
из музыки еще в 1966 году—и их имена все равно бы вошли в историю, а их внуки
все равно по рождению уже были бы миллионерами, но «Битлз» на этом не
остановились и создали еще множество шедевров.
Диснею хватило бы для
бессмертия только «Микки Мауса». Но сам он так не считал — и слава богу, а то бы остались мы без
«Белоснежки», «Русалочки» и «Винни Пуха».
Дюма-старший обессмертил
свое имя уже одними «Тремя мушкетерами». Но останавливаться на них не стал, за
что ему благодарность от миллионов читателей.
Генри Форд, создав свою
империю, постоянно наращивал свой успех, и этим же занимаются его преемники.
«Хонда», «Мицубиси»,
«Сони», «Филипс» — это не имена,
это бренды, причем непрестанно развивающиеся.
Про Билла Гейтса можно не
говорить. Самый богатый человек в мире постоянно развивает свое производство,
расширяет линейку продукции и к тому же вкладывает деньги в иные сферы бизнеса,
не связанные с программными продуктами, в частности в золотые прииски.
Примеров можно привести
множество. Главное здесь: новые идеи, желание развивать успех и вовремя
принятые решения.
Есть очень простой закон:
любая система, которая не развивается, обречена на гибель. Или в результате
своего распада под влиянием внутренних сил, или под воздействием извне. Исключений здесь нет. Это относится и к семье, и к
бизнесу, и к творчеству.
В начале девяностых мы
открыли на ВДНХ небольшой магазин эксклюзивной одежды из США. Представили
достаточно редкие коллекции, наладили прямые поставки — в общем, вроде все
хорошо. Но... бизнес не пошел. Сейчас уже сложно сказать почему, но не
пошел. Однако, имея уже небольшой бизнес-опыт, с самого начала мы решили не
зацикливаться только на одежде. Одновременно у нас был совсем маленький отдел,
где продавалась импортная аудио-видеотехника. Так вот как раз там продажи шли
очень хорошо. Мы провели маркетинговые исследования, посмотрели, что и как
берут люди, что пользуется наибольшим спросом, выяснили, как работают наши
соседи-конкуренты. И приняли решение закрыть магазин одежды и полностью
переключиться на продажу аппаратуры. Мы придумали свое ноу-хау. Теперь-то это
работает повсеместно, а тогда — мы были одними из первых, кто на деле
повернулся лицом к покупателю. Телевизоры работали прямо в витринах. Либо
транслировались телепередачи, либо крутились фильмы, причем записанные в
наилучшем качестве. Каждый зашедший в наш магазин мог в прямом смысле потрогать
интересующую его вещь руками, выяснить абсолютно все подробности у продавца,
проверить работу техники во всех режимах. Естественно, продажи пошли. Мы попали
как раз в самый пик: у людей появились деньги, они могли себе позволить
приобретать импортную технику. Помните — был период, когда заграничные
телевизоры, магнитофоны и прочую аппаратуру продавали чуть ли не на каждом
углу. В общем, дело пошло очень хорошо. Мы успели вовремя, причем с очень
востребованным товаром. Через несколько лет, проанализировав уровень продаж,
посмотрев, что происходит на рынке, мы поняли, что начинается стабилизация
нашего бизнеса. И, будучи еще на пике, решили этот бизнес закрыть, чтобы
перебросить все средства на новые, более перспективные направления.
Можно ли говорить о том, что нам повезло? Конечно, нет.
Был очень точный расчет. Мы вовремя пришли на рынок и вовремя с него ушли.
Эпоха небольших магазинчиков закончилась. Начали набирать силу сетевые гиганты.
Стала разворачиваться интернет-торговля.
Факт остается фактом: принимая
решение по развитию успеха в бизнесе ли, в личной ли жизни, в творчестве,
главное — не опоздать. Чем позже решение будет принято, тем сложнее будет
выходить на новый виток развития. И если жизнь имеет свой естественный предел,
то развитие успеха ограничивается только продолжительностью жизни. Все в наших
руках. И снова вспомним Грэма Грина с его любимой русской рулеткой. Вполне
возможно, интуиция творческого человека и подсказала ему вовремя правильное
решение, что запас везения кончился. Надо жить и работать.
С другой стороны, ученые давно
уже установили, что лучшим средством для продления жизни и сохранения здоровья
как раз является ощущение гармонии и комфорта (не путать с бытовым комфортом).
А гармония и комфорт могут дости-
гаться только благодаря самореализации,
когда человек добивается всего, на что хватает его способностей и талантов, как
заложенных природой, так и приобретенных. Согласитесь, сложно быть в ладу с
самим собою и с окружающим миром, если сам себя в нем не нашел и не реализовал!
То есть всегда надо стремиться идти по пути развития, все время только вверх.
Идеальный вариант, если Ваш
личный график развития будет выглядеть, как прямая, устремленная вверх.
Положим, так бывает не всегда, наступают и периоды стагнации... Но чем короче
они будут, тем лучше для Вас.
Горизонтальная ось координат —
это время, в течение которого мы развиваем свой бизнес, свое предприятие или в
течение которого мы развиваемся сами, делаем свою карьеру.
Вертикальная ось координат —
это степень развития нашего успеха.
О — нулевая точка, с которой
мы начали свое восхождение от мечты к успеху.
1, 2, 3, 4, 5 — точки, в
которых мы достигаем очередной вершины своего успеха и... принимаем решения, на
основе которых будем продвигаться дальше.
ВЫВОДЫ
Чтобы добиться успеха, необходимо быть постоянно на него
нацеленным.
Любая система, которая не развивается, обречена на
стагнацию и гибель.
Для того, чтобы добиться успеха, необходимо научиться
вовремя принимать правильные решения по развитию успеха или по изменению
ситуации в свою пользу.
Чем раньше принято решение, тем больше вероятность
благоприятного разрешения проблем и развития событий.
КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
Когда решение принято и намечено его выполнение, прекратите полностью беспокоиться об ответственности и заботьтесь о результатах.
У. Джеймс Понятие «успех», сколь бы многогранным оно ни было, неотделимо от умения вовремя принимать правильные решения. Когда мы видим человека, добившегося успеха, мы говорим: «Ему повезло. Он оказался в нужное время в нужном месте». Иначе говоря, мы сводим успех конкретного человека к везению. Вроде как шел и случайно пришел туда, где ему повезло. Однако сколько людей задумываются над простыми вопросами: «Почему он, а не я оказался в нужное время в нужном месте?» «Как научиться не пропустить нужное время?» «Как вовремя оказаться в нужном месте?» По опыту знаю, что именно такие вопросы люди задают редко. И поэтому немногие понимают: чтобы человеку «повезло», ему следовало научиться планировать свой успех (тот самый, который со стороны воспринимается как везение). Чтобы «повезло», надо было научиться вовремя принимать нужные решения. Чтобы «повезло», человек должен использовать все свои знания и умения. Сводить успех к везению — это значит опустить руки и двигаться по воле волн. Авось занесет не на пустынный скалистый берег, а на райский остров? Но стоит ли так уж слепо покоряться судьбе, надеясь на удачу? Если Вы человек успеха, Вы сами планируете свой успех. Иначе говоря, успех — это запланированная Вами же удача. Для любого действия нужен план. Точный расчет. Но вслед за планом должно идти принятие решения — верного и безошибочного. Нет нужды пояснять, что невозможно подготовить список рецептов на все случаи жизни. Слишком уж она многообразна, слишком быстро меняется и слишком много в ней составляющих, не зависящих от нас. Тем не менее, смею утверждать, что общий алгоритм принятия решений есть. Ответственность за принятие верных решений — одно из необходимых условий достижения успеха. Следовательно, принятие решений — это норма деятельности человека успеха. Другое дело, что решение — всегда риск и всегда выбор. Неправильно принятое решение может свести на нет Ваши предыдущие достижения. Делая выбор, Вы автоматически отказываетесь от других вариантов. Но всегда и везде верна формула: «Кто рискует, тот побеждает».
ИНТУИЦИЯ И РАСЧЕТ
Интуиция — это компас, без которого трудно проложить верный курс в мире жизненных обстоятельств.
Э. Севрус
Способность рассчитывать в сложных обстоятельствах — это печать большой воли.
О. Бальзак Для людей успеха умение принимать решения и делать выбор — всегда необходимость. Более того: они должны знать и чувствовать, что именно сейчас, именно в данный момент от них требуется принять то или иное решение. Причем — вот парадокс — это не всегда связано с имеющейся информацией или предварительно полученными знаниями. Бывает, срабатывает интуиция. Правда, не все считают, что интуиция имеет право на существование при выработке решений. Слишком уж эфемерным кажется одним это понятие. Другие, напротив, уверены, что следование интуиции — необходимый элемент движения вперед. Есть разные теории о том, что такое интуиция и откуда она берется. Одни полагают, что все наши действия и события, которые должны произойти, обусловлены тем, что произошло в прошлом. То есть они уже определены, существуют, но еще не обрели свое материальное воплощение. А раз существуют, мы можем их чувствовать и предугадывать. Есть и другая теория, согласно которой интуиция — это умение мгновенно использовать все свои прошлые знания и опыт и на их основании анализировать и просчитывать все возможные варианты, оставляя наиболее оптимальный. Причем происходит это так быстро, что мы сами не в состоянии это осознать. Взамен мы получаем только некое ощущение того, что находимся на верном или неверном пути. Я придерживаюсь именно второй теории. Во время военного конфликта между СССР и Японией в 1939 году на реке Хал-хин-Гол к августу месяцу стороны находились в состоянии пата. И у группировки советских войск под командованием Георгия Жукова (будущего маршала, народного героя), и у японской армии не было достаточно сил, чтобы изменить ход конфликта в свою пользу. Однако Москва требовала от Жукова решительных действий. Жуков подготовил крайне рискованный план наступления и уничтожения японской группировки. Риск заключался в том, что количество наступающих войск и их боевые порядки никак не соответствовали уставным требованиям и принятым нормативам. Кроме того, если бы в момент советского наступления к японцам подошли резервы, советские войска были бы окружены и уничтожены. Исторический факт: Жуков не знал, что резервов у японцев нетине будет. Просто не знал. Однако интуиция полководца, помноженная на изученный им в Академии Генштаба опыт войн прошлого, плюс детальная осведомленность о противнике позволили ему принять рискованное, но, как выяснилось позже, единственно верное решение. В ходе четырехдневных боев японская военная группировка на реке Халхин-Гол была полностью окружена и уничтожена. Жуков продемонстрировал и умение принимать решения, и готовность нести за них ответственность, и творческий подход к выполнению возложенных задач, и интуицию. Все это ему пригодилось потом — в Великой Отечественной войне. Так вот, интуиция неотделима от творческого процесса. А путь к успеху, как мы уже говорили — это самый что ни есть творческий процесс. Таким образом, в принятии решений необходимо вооружиться: — опытом; — знаниями; — умением анализировать; — интуицией; — точным расчетом. Все эти компоненты очень тесно связаны между собою.
ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ РОЖДАЮТ САМИ СЕБЯ
Зачастую кажется, что некоторые люди умеют мгновенно находить единственно верные решения. Уверяю Вас, они ничем не отличаются от других. И правильный ответ самый лучший в мире компьютер под названием «интеллект» выдает точно по той же схеме, что и у всех остальных. Просто процесс считывания заложенной информации, анализ и сравнение, просчет вариантов у таких людей происходит гораздо быстрее. Это качество вырабатывается годами тренировок и действий, а также накапливаемым опытом. Как я говорил: постоянная плодотворная работа и учет ошибок непременно приведут к тому, что правильные решения будут вырабатываться все быстрее и быстрее.ОБЩИЕ СПОСОБЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Принятое решение — закон для всех, на кого оно распространяется. Прежде всего — для Вас. Собственно, Ваш путь от мечты к успеху — это только Ваш путь, и именно Вы больше всего озабочены тем, чтобы все Ваши мечты и желания сбылись. Кроме того, приняв решение, следует осуществлять его в полном согласии с намеченным планом. Главное при этом — не растерять творческого настроя, в котором Вы пребывали в процессе принятия решения. Не позволяйте себе или обстоятельствам изменить Ваши собственные решения. Вы заранее должны быть готовы к тому, что Вас поймут не все и Вам придется доказывать свою правоту. Верность решения проверяется практикой. Но запомните: только в физике притягиваются противоположные величины. В реальной жизни подобное притягивается подобным. Применительно к данной теме, каждое Ваше правильное и подтвержденное практикой решение будет способствовать тому, чтобы последующие решения становились все более плодотворными. Вы должны избегать ошибок, но помните: не ошибается тот, кто ничего не делает. По логике, самое верное решение — это непринятое решение. Однако для человека успеха данная формула не годится по определению. Если анализ информации и сумма знаний говорят в пользу того или иного решения, принимайте его и не мучайтесь. Не стоит исходить только из сиюминутной ситуации. Постарайтесь представить, как ситуация будет развиваться после выполнения Ваших решений и как она может развиваться без них. Здесь Вам очень поможет собственный опыт и хорошее знание предмета. Принимая решение, Вы несете всю полноту ответственности за него. Но перед его принятием разумно посоветоваться с теми, кто имел успешный опыт ана- логичной работы. Вы, как человек успеха, без сомнения, окружаете себя успешными людьми. Опыт таких людей и их мнение могут быть ценными для Вас. Заранее выделите несколько групп людей: а) те, кто может Вам помочь в реализации принятых решений; б) те, кто с Вашими решениями не согласится. Первых следует максимально мотивировать. А что касается вторых, то нельзя допустить их влияния на выполнение принятых решений: они будут их сознательно или неосознанно саботировать. Никогда и ни при каких условиях не принимайте решений под воздействием сильных чувств или эмоций. Решение должно быть всегда взвешенным. Знаете, как говорится, с бедой переспать надо. А решение, принятое в момент стресса, — неправильное, так как продиктовано не стратегическими задачами, а сиюминутными обстоятельствами. Если у Вас нет времени на обдумывание решения, значит, Вы что-то упустили раньше. Иначе не попали бы в цейтнот. Запомните: если не знаете, что делать, не делайте ничего. Вместо того, чтобы принимать необдуманное решение, успокойтесь и подумайте о другом: — Как возникла ситуация цейтнота? — Какими потерями чревато принятие неправильного решения? Уверяю Вас, как только Вы проанализируете прошлое, найдете очевидные ошибки и мысленно представите себе возможные неприятности, Ваш интеллект, как компьютер, немедленно выдаст Вам несколько вариантов решения проблемы. Выбирайте лучший. Внимательно отслеживайте текущую ситуацию и все изменения в ней. Ведите статистику ее колебаний, постарайтесь понять, в связи с какими факторами она изменяется в ту или другую сторону. Никогда не принимайте решений, за которые Вы не в состоянии ответить. Нельзя принимать решения по сферам, находящимся вне Вашей компетенции. Посмотрите на Ваш план достижения успеха. Представьте себе, какие решения помогут Вам его осуществить. Распределите необходимые решения по группам: второстепенные, первоочередные, особо значимые. Постарайтесь смотреть на вещи трезво. Вы должны их видеть такими, какие они есть, а не такими, какими Вы их хотели бы видеть. Соответственно, при приня- тии решений пользуйтесь всем объемом имеющейся объективной информации, а не той, что Вам нравится. Распределите информацию по группам: — наиболее важная; — важная, второстепенная; — косвенные или опосредованные факты. Выделите один или несколько фактов или моментов, на которых надо сосредоточиться. Принятое решение не должно находиться в противоречии с ними. Наконец, повторюсь, но оно того стоит: постарайтесь проанализировать прошлое и настоящее. Затем в деталях представьте себе то будущее, которое осуществится благодаря принятым Вами решениям.ОБЩИЕ ПРАВИЛА УСПЕХА
Успех чаще выпадает на долю того, кто смело действует, но его редко добиваются те, кто проявляет робость и постоянно опасается последствий.
Д. Неру Если есть алгоритм принятия любых решений, то отчего бы не быть алгоритму достижения успеха? Правда, сама постановка вопроса может показаться странной. Какой может быть алгоритм у понятия столь относительного? Почти эфемерного? Ну, с относительностью понятия «успех» спорить сложно. Поскольку всегда есть тот, кто более успешен, чем Вы. Единой планки успеха нет и быть не может. Когда мы говорим о том, что два человека успешны, причем один из них бизнесмен, а второй — художник, мы чаще всего имеем в виду совершенно разные, несопоставимые вещи. Как сравнить успешного ученого и владельца заводов, газет, пароходов? Правильно. Никак. Мы только имеем в виду, что каждый из них добился в своей деятельности чего-то такого, что мог сделать только он и больше никто. И что эти достижения — результат наивысшей пробы. Успешными могут быть люди, которые что-то создают. А ведь есть еще успех врача, успех родителей, успех военного... Так что понятие «успех» — достаточно условно. Все зависит от точки зрения, с которой Вы оцениваете свою деятельность и деятельность других людей. Кто вот помнит такого поэта — Мятлева? Наверное, почти никто. Значит, это неуспешный человек, раз его никто не помнит, хоть он и поэт? Ладно, согласимся. А ведь Вы наверняка слышали такую строчку: «Какхороши, как свежи были розы...» Ну конечно, слышали! Так вот, это как раз Мятлев. От поэта осталась всего лишь одна строчка, но ее знают абсолютно все. Так что теперь с критериями успеха? На память приходит сцена из фильма «Доживем до понедельника». Помните, ученик пытается объяснить отсутствие своего интереса к герою революции 1905 года лейтенанту Шмидту тем, что в учебнике о нем всего 15 строчек. И учитель произносит такую фразу: «15 строчек всего? От очень многих людей остаются только две даты и прочерк между ними». Так что и одна строчка вполне может пыть критерием успеха. Однако, если сами критерии достаточно размыты, это не значит, что нет общих алгоритмов достижения успеха, нет общих правил. Они есть, они не выдуманы мною, но существуют, наверное, столько же времени, сколько существует че-иовеческая цивилизация. Они объективны, поскольку действуют в любом обществе и в любую эпоху. Многие ученые — психологи и социологи — считают, что ;ии правила столь же объективны, как и любые законы природы. Правила достижения успеха, в отличие от законов природы, нарушить можно. Это с законами Фарадея, силой ускорения или третьим законом Ньютона не поспоришь. В обыденной повседневности правил успеха мы не замечаем. Мы просто жи-нем. И лишь иногда задаемся вопросами: а почему два одинаковых, казалось бы, человека, с одинаковыми исходными возможностями, в одних и тех же условиях добиваются разных результатов? И тут же начинаем рассуждать: «Это везение». Или: «Это удача». Мы очень часто судим по конечным результатам. И пропускаем самое важное. Мы не знаем, как и какие принимались решения. Мы не знаем, с кем успешные люди работали вместе, с кем советовались, как планировали свою работу... Мы видим только финал, но финал — это всегда следствие очень длительного процесса, который зачастую скрыт от глаз постороннего наблюдателя. Отсюда, естественно, и неправильные выводы — относительно как раз удачи, везения, счастливого случая, умения подсуетиться... Только везет многим, но не все знают, что со своим везением делать. И звезды нет-нет да и выстраиваются как надо. Только счастья нет отчего-то. А уж суетиться... Это мы мастера, только одни не суетятся и вполне комфортно себя чувствуют, а другие — суетятся всю жизнь и остаются все на том же уровне. Наверное, все-таки есть нечто над нами, не зависящее от нас? Есть, конечно. Только это не то, о чем многие тут же подумали. Это не рок, не судьба и не то, что определяется словами «на роду написано». Это — правила успеха, алгоритмы успеха. Быстрее всех чего-то добиваются как раз те, кто, не зная никаких правил, интуитивно улавливает их и опять же интуитивно сверяет с ними жизнь. Но, во-первых, не у всех интуиция так хорошо развита от природы. Во-вторых, не все доверяют своей интуиции. В-третьих, одни приходят к пониманию раньше, а другие — позже. Поэтому полезно знать общие правила и алгоритмы, чтобы не изобретать велосипед. В самом изобретении давно открытых вещей ничего плохого нет, даже наоборот. Самостоятельное изучение того, что пройдено другими, добавляет и опыта, и уверенности в себе, и очень нужного для достижения успеха профессионализма. Но успех-то каждому из нас — и Вам, и мне — нужен не послезавтра, а сегодня. И пока мы будем изобретать велосипед, наш поезд может уйти. Так что, если есть возможность, можно и нужно не изучать на своем опыте объективные законы, а позаимствовать уже готовый опыт. Жизнь человека не расписана по пунктам изначально, и правила достижения успеха не отражены в школьных учебниках. Очень жаль, кстати. Вместо перечисления великих людей в учебниках истории неплохо было бы рассказывать, как, за счет каких личных качеств эти люди становились великими. И тут же объяснять детям, что такое правила достижения успеха. Но о правилах успеха не рассказывают, а дают просто наборы цифр и фактов. Потому что цифры — вещь понятная, а правила успеха... Правила успеха—«всего лишь» какие-то еле уловимые понятия. При этом они поразительно просты и незатейливы.
МЫСЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЗИТИВНЫМИ
Давайте согласимся с тем, что мыслями тоже можно и нужно управлять. Хотя и не все это делают. Например, желание пить или есть мы можем нейтрализовать, а плохое настроение, неуверенность в себе, раздражение или злость — зачастую не можем. Странно. Потому что как раз мысли для человека гораздо важнее, чем физиологические желания. Кстати, древние философы уже тысячи лет назад установили, что мысль материальна. Как только мы формулируем мысль, она немедленно начинает жить и воплощаться в совершенно конкретные материальные объекты или дела. Можно привести простой пример: в Вашем сознании в изнуряющий зной возникает образ мороженого. Через 10 минут, выйдя из квартиры и дойдя до ближайшего ларька, Вы покупаете себе это мороженое. Точно так же, как только Вы решили стать миллионером, Вы начинаете действовать в данном направлении. Разница между мороженым и миллионом в том, что до миллиона придется пройти путь гораздо более длинный, чем до ближайшего ларька. В тренировках спортсменов (кто занимается спортом серьезно, тот знает) важен такой фактор, как настрой на победу. По сути Вы просто представляете себе свою победу, сосредоточиваетесь на ней, воображаете, как именно сможете ее достичь. После этого просто побеждаете. Тренеры проигравшей команды оправдываются: «Не было настроя на победу». Это тоже пример материализации мысли. Или последствия ее отсутствия. Надо четко знать: все, что происходит с нами, так или иначе связано с нашими мыслями. Как мы думаем, так мы и существуем. Мы живем и действуем согласно нашим собственным мыслям, образам, возникающим в нашем мозгу. Мы всегда те, кого мы представляем себе сами. И если Вы будете доказывать себе, что Вы человек успеха, способный добиться всего, чего захочет, — так и будет (при условии, что Вы будете соблюдать и иные необходимые правила). Если же Вы сформулировали в своем мозгу собственный образ постоянного неудачника, Вам, увы, уже никто не поможет. Мечтайте о великом. Не скупитесь на свое представление о том замечательном будущем, которое Вы хотите создать своими руками. Представьте себе, что дня Вас нет никаких ограничений. Тем более, что так оно и есть. Постарайтесь увидеть жизнь, которую Вы хотите сами для себя, очень подробно, во всех деталях. Чом более ясной будет перед Вами эта картина, тем быстрее Вы начнете превращать ее в реальность. Запомните: мысли материальны. Мысль, особенно настойчивая, часто воплощается во вполне конкретные дела и поступки. Знаете, из-за чего очень многие люди никогда в жизни не добиваются успеха? Да оттого, что не умеют мечтать, не думают об успехе. Иной раз связано это с тем, что... вроде бы все есть. Зачем к чему-то еще стремиться? А ведь человек способен на большее. Очень часто он и сам итого не знает. И не узнает никогда, если на это «большее» не замахнется. С другой стороны, подчас настоящего успеха добиваются выходцы из, прямо скажем, небогатой российской глубинки. Там меньше возможностей. Но люди умеют мечтать. У них есть примеры для подражания. Когда мой любимый киноактер Аль Пачино получил материальное воплощение своего успеха — статуэтку «Оскар», — он произнес короткую речь. Аль Пачино сказал, что когда-то был мальчишкой из бедной итальянской семьи в нью-йоркском квартале Южный Бронкс. Он всегда мечтал вырваться из бедности и добиться успеха. И сейчас, вполне возможно, этот «Оскар» заставит другого мальчишку из Южного Бронкса поверить в свою мечту. Начинайте материализовывать свои мысли на практике. Поставив перед собою желаемую цель, разбейте дистанцию к ней на короткие отрезки. Найдите то, что могли бы сделать уже сегодня. И сделайте это. Главное — привыкнуть материализовывать свои желания. Аппетит приходит во время еды. Знаете, с каким настроением Вы проснетесь утром, так Ваш день и сложится. Если Вы не обращаете внимания на досадные мелочи, если Вы сосредоточены на том, что у Вас все хорошо, — у Вас обязательно все будет хорошо. Кто же сказал эту гениальную фразу: «Улыбайтесь, даже если у Вас по щекам текут слезы»?.. Но есть еще одно важное условие: чтобы мысли были позитивными, надо заниматься тем делом, которое Вам нравится. Сложно достичь успеха, если Вы занимаетесь не своим делом. Лично я не гнался за каким-то глобальным расширением своего бизнеса. Главным было иное: интересно или нет. И именно потому, что я занимался тем делом, которым хотел, меня радовала моя работа, даже несмотря на периодически возникающие проблемы.ПОВЕРИТЬ В СЕБЯ
Когда человек искренне во что-то верит, он все вокруг рассматривает под данным углом зрения. Мир существует таким, каким мы его видим. И если в поле нашего зрения не попадает негатив, то его для нас и нет. Просто нет. Мы сами классифицируем, редактируем и распределяем информацию. И если она не соответствует нашим представлениям о том, каким должен быть окружающий мир, мы ее попросту отбрасываем. Чтобы стать хозяином своей жизни, надо прежде всего этого захотеть, а потом — и поверить в то, что это возможно. Поверить в себя, в свои силы. Если мы дружелюбно настроены к окружающему миру (веря в то, что мир настроен точно так же по отношению к нам), тогда нам нравится жить. И тогда мы замечаем все имеющиеся возможности. Нам нравятся люди вокруг нас, мы готовы иметь с ними дело. Да, мы видим, что есть и сложности, и проблемы, но верим в то, что преодолеем их, мы верим в нашу мечту, в свой успех — и идем к ним. Если мы верим в себя, мы всегда ищем возможности реализовать себя — даже в любой мелочи — и, добиваясь этого, испытываем огромное удовольствие. Если человек не верит в себя, то его взгляд на окружающий мир мрачен и тревожен. Он не верит ни себе, ни другим. Во всем ищет подвох. Во всех проблемах винит окружающих. У таких людей нет друзей, с ними неприятно общаться. Их не уважают и не любят — потому что они сами не любят ни себя, ни других. На работе они изображают из себя жертв, которых хотят «припахать», чтобы выжать из них максимум, а заплатить минимум. Естественно, если видеть вокруг одни проблемы и одних врагов, сложно чего-то добиться. Да и нет желания ничего добиваться, потому что в мире, охваченном «верой» во всеобщую несправедливость, нет и не может быть места для личного успеха. Такие люди ищут не возможности для достижения успеха, а поводы для своих неудач. По сути, это две крайние формы мировосприятия. В реальной жизни все не так критично, но общий смысл сводится именно к этому. Очень часто человек не верит в свои собственные силы, потому что ему это когда-то внушили. Например, в школе, где все не пошло с первого класса, ребенка убедили, что он может учиться только на тройки и ничего в жизни не добьется, как бы ни старался. Или, например, неудачи с изучением иностранного языка из-за неверно выбранной методики приводят к мысли о том, что языки ему не даются. Или убежденность в том, что после 40 лет поздно менять свою жизнь. От такой веры в собственное бессилие (или от неверия в собственные силы) опускаются руки. Между прочим, очень даже известный и успешный человек — Коко Шанель — говорила: «Все в наших руках, поэтому их нельзя опускать». Надо усвоить одну простую истину: природа не терпит пустоты. И если Вы не будете культивировать в себе веру в собственные силы, она неизбежно заменится на твердую убежденность в своем бессилии. Учитесь верить в себя и в свои силы. Перечитайте историческую литературу: Вы найдете огромное количество примеров того, как люди, обреченные на неудачу, все равно прорывались. История дает нам немало примеров того, как люди, лишившиеся здоровья, преодолевали тяжелейшие недуги. Вера в себя помогла Валентину Дикулю, сломавшему позвоночник и надолго прикованному к кровати, встать на ноги и вновь стать атлетом. Вера в себя и в свои силы помогла Маресьеву летать. А Вы знаете, сколько было таких Маресьевых на самом деле? Запомните: Вы находитесь в гораздо лучшем положении, чем многие успешные люди на стартовой точке. Жажда жизни и вера в себя — вот что делало великих людей великими. Один из величайших предпринимателей Генри Форд потерпел неудачу и разорился пять раз, прежде чем наконец преуспел. Университет Берна отклонил докторскую диссертацию Альберта Эйнштейна, ссылаясь на ее неуместность и неправдоподобность. Баскетболист Майкл Джордан был исключен из школьной баскетбольной команды. Джордж Хариссон в детстве никак не мог освоить гитару. Он ее бросал несколько раз, пока благодаря матери не поверил в свои силы. Генералиссимус Суворов рос хилым и тщедушным ребенком. У него было очень мало шансов выжить. Когда Билл Гейтс основал свой Microsoft, потребность мира в персональных компьютерах составляла, по самым радужным подсчетам, около 10 000 в год. Объективной нужды у мира в Гейтсе не было. Это у Гейтса была потребность в том, чтобы он стал нужен миру. Так и вышло. Что бы из себя представлял наш мир, если бы эти люди не верили в себя и в свое предназначение? Теперь подумайте: у Вас есть крыша над головой, у Вас есть друзья, образование, силы, у Вас есть возможность изучать чужой опыт. Что Вам мешает поверить в себя? Вы знаете, что по счастливому случаю Вы относитесь к тому абсолютному меньшинству жителей Земли, у которых есть крыша над головой? Да-да. Вы знаете, читая эти строки, что людей, умеющих читать, на Земле всего лишь 33 процента? У вас есть высшее образование? Поздравляю. Вы — большая редкость. Таких, как Вы, на Земле всего один процент. И после этого Вы хотите сказать, что у Вас нет оснований верить в себя и в свои силы?ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТСЯ ПОДОБНЫМ
Как сказал один мой знакомый, молодой ученый-филолог, если куда-то придет богатый человек, он, как пылесос, начинает притягивать к себе таких же, как он сам. В действительности так оно и есть Вы по себе наверняка знаете, что стоит серьезно заняться каким-то делом, увлечением, хобби — мгновенно, как грибы после дождя, вокруг Вас начинают появляться те, кто интересуется и занимается тем же. Успешные люди притягивают к себе успешных. Счастливые люди притягивают к себе счастливых. Иначе говоря, действует система резонанса: занимаясь чем-то, ведя тот или иной образ жизни, придерживаясь конкретных принципов, имея определенные мысли, Вы неизменно притягиваете к себе тех, чья жизненная позиция входит в резонанс с Вашими идеями, мыслями, чувствами, стилем, рабо- той и так далее. Отсюда же следует простое жизненное правило: хочешь быть успешным — держись успешных людей. Человек, нацеленный на успех, — всегда привлекательный партнер. Он умеет находить нужные связи, привлекать средства, заручаться поддержкой влиятельных людей — и не оттого, что он счастливчик по жизни. Просто его успешность и нацеленность на реализацию самого себя притягивает к нему таких же, как и он. Они чувствуют в нем своего. Если человек верит в себя, в свои силы, — это подсознательно чувствуют окружающие. Команда идет за лидером, если он верит в свои силы и заряжает этой верой других. Деловые партнеры появляются у тех, кто уверен в себе. Представляете? Даже это подсчитано! Оказывается, примерно 80 процентов Вашего успеха будет определяться тем, в каком кругу Вы вращаетесь, с кем Вы общаетесь. Чем большее количество людей будет позитивно относиться к Вам, чем с большим количеством успешных людей Вам удастся поддерживать отношения, тем быстрее будет Ваш путь к успеху, тем ярче и значительнее окажутся Ваши достижения. Ваше благополучие будет очень сильно зависеть от Вашего умения налаживать устойчивые дружеские и деловые связи с такими же, как Вы. В самом начале Вашей деятельности избегайте общения с теми, кого называют хроническими неудачниками. Помочь Вы им ничем не сможете, зато есть опасность того, что опуститесь до их уровня. Вы никогда не замечали такой особенности: если ребенок идет с папой, а папа прихрамывает, ребенок тоже начинает прихрамывать? Если Вы долго говорите с человеком, у которого вошло в привычку все время покашливать при разговоре, Вы тоже будете покашливать. Этот феномен известен давно. Человек подсознательно отождествляет себя с теми, кто его окружает. Если вокруг Вас будут люди, нацеленные на успех, Вы станете таким же, как они. Учитесь дружить. Учитесь тянуться вверх, беря пример с Ваших преуспевающих друзей. Обратите внимание: богатые или известные, «раскрученные» или просто успешные люди вращаются в своем кругу. Это не потому, что «страшно далеки они от народа». А потому, что, несмотря на всю разность своих бизнесов, пристрастий, увлечений и прочего, они тянутся к общению с себе подобными. Люди успеха общаются с людьми успеха. Так интереснее. Так полезнее. Это вошло у них в привычку.ЧТО ПОСЕЕШЬ, ТО И ПОЖНЕШЬ
Английский писатель и философ Уильям Теккерей развил эту мысль: «Посей мысль, и пожнешь поступок; посей поступок, и пожнешь привычку; посей привычку, и пожнешь характер; посей характер, и пожнешь судьбу». Любое действие имеет свою причину и свою предысторию. И у неудачи, и у успеха есть свои причины. Счастье и несчастье, богатство и бедность, болезни и здоровье — все вызвано конкретными причинами. Если результат каких-то действий положителен для Вас, — выявите причину, идя от результата к исходной точке, назад, а затем повторите на практике все эти действия сообразно новым условиям — успех повторится. Если перед Вашими глазами пример успешного человека, — изучите причины, благодаря которым он добился успеха, найдите общую закономерность и примените ее в собственной практике. Если Вас подстерегла неудача, — опять же ищите первопричину. Каждое Ваше неверное действие обязательно обернется против Вас. Это наиболее ярко проявляется тогда, когда речь идет о честности и чести. Надо сказать, абсолютная честность — это качество, которое без вариантов признается ценным как друзьями, так и врагами. И это то качество, которое Вы вполне в состоянии выработать самостоятельно, без посторонней помощи. Всегда и во всем дорожите своей репутацией. Репутация — это не портфель, не звание, не орден, ее не купишь за деньги, но можно очень легко обменять на быстрые деньги. Когда деньги кончатся, у Вас не будет репутации. А значит, и не будет больше денег. Репутация, честь и честность — это как кредитная история в банке. Если она плохая — кредит никто не даст. Репутация — это то, на поддержание чего политики, бизнесмены, эстрадные звезды тратят огромные средства. Потому что репутация — это тот же капитал. Одно Ваше неверное действие — и этот капитал восстановить будет очень сложно, а иногда и вовсе невозможно. Путь к успеху самым непосредственным образом зависит от того, сколько людей доверяет Вам. И скольким людям доверяете Вы. Если Вам предстоит работать с людьми, то без взаимного доверия не обойтись. Но опять же начните с себя. Будьте предельно честны с самим собою. Если Вы не сможете быть искренни с собою, Вы не сможете доверять тем, кто способен помочь добиться успеха. И наоборот: как может Вам кто-то поверить, если Вы нечестны даже по отношению к себе? Итак, возьмите себе за правило не врать самому себе. Не искать оправданий ни в чем своим слабостям. Если Вы будете откровенны с собою, Вы сможете оценить себя должным образом. И значит—предпринять верные действия, правильно оценить свои силы, правильно их распределить. Если Вы будете откровенны с собою, Вы сумеете осознать свои поступки, понять их причины. А значит, этот опыт Вы сможете применить и в отношении других людей. Если Вы будете честны с самим собою, Вы будете видеть свои ошибки, а значит, будете в состоянии их исправить и больше уже не повторять.РАСПОРЯЖАЙТЕСЬ СОБОЮ САМИ
Контроль над собою, над другими людьми, над ситуацией — это обязательное условие достижения успеха. Чем сильнее Ваш контроль над собою и над ситуацией вокруг Вас, тем лучше Вы себя чувствуете в этом мире. Естественно, тем выше шансы на достижение успеха. «В двадцать первом веке на первое место выходит информация. Кто владеет информацией, владеет миром». Такую или примерно такую формулировку можно часто встретить в прессе. Так вот, необходимо научиться контролировать и анализировать информацию. В данном случае «контролировать» — это то же, что иметь к ней доступ. Без самой широкой информированности о том, что происходит в интересующей Вас сфере деятельности, в Вашей команде, в Вашем коллективе, Вы неминуемо потеряете контроль над ситуацией. А если не научитесь анализировать информацию, — не сможете вовремя принимать правильные решения. Естественно, если Вы теряете контроль над ситуацией и над собою, над своими словами, делами, поступками, мыслями, — Вы тем самым отдаете себя на волю случая. А слепой случай отнюдь не обязательно будет благоволить к Вам. Если Вы в течение длительного времени не в состоянии контролировать ситуацию, очень важную для Вас, Вы начинаете одновременно испытывать стресс, психологическую усталость, раздражение, тревогу. Обычно в таких случаях люди пьют лекарства или идут к врачу. Врач может ликвидировать симптомы, но он не в состоянии устранить причину. А причина—в том, что Вы потеряли контроль над ситуацией. Научиться контролю можно и нужно. Прежде всего, это контроль над собственными мыслями и поведением. Самодисциплина, столь необходимая для достижения успеха, — это тот же самоконтроль. Выдержка в общении с людьми и при принятии решений — тоже самоконтроль. И умение вдумчиво анализировать ситуацию, не поддаваясь эмоциям, — самоконтроль. Если Вы перестаете контролировать себя, немедленно найдутся те, кто попытается это сделать за Вас. Уходя от самого себя, Вы тем самым уступаете место другому. И вынуждены мириться с тем, что Вас будут принуждать действовать вопреки Вашему желанию — люди ли, обстоятельства ли — неважно. Потеряв контроль над собою, Вы автоматически лишаете себя возможности самому строить свою жизнь. Иначе говоря, закрываете для себя путь к успеху. Есть несколько способов достичь полного контроля над ситуацией. Первый — проанализировать ситуацию и принять меры для ее улучшения. Нет безвыходных ситуаций. Если Вы потеряли один из рычагов управления, Вам надо активнее использовать те, что остались. Второй — просто уйти. Иной раз это бывает действительно единственным и наилучшим выходом. Об этом знает тот, кто однажды принял решение разорвать изжившие себя отношения в семье, как бы больно это ни было (поначалу). Или тот, кто однажды взял и ушел с нелюбимой работы. На что по нашим временам тоже требуется немалое мужество. Однако, смею Вас заверить, потеря работы ради возвращения контроля над собственной жизнью — не такая уж большая потеря. Контроль над ситуацией и над собой дает человеку необходимые для достижения успеха уверенность в себе и решительность. Если Вы знаете, что только Вы сами распоряжаетесь своей судьбой, это автоматически выводит Вас в разряд людей, способных достичь успеха. Самодисциплина—это то, что делает просто человека успешным человеком. Запомните: Вы сможете добиться успеха только тогда, когда привыкнете делать то, что надо, тогда, когда это надо. Даже если Вам это и не нравится. Воспитывая в себе, не побоюсь расхожего термина, железную волю, Вы автоматически тренируете в себе и вырабатываете качества, необходимые человеку успеха. Потому что самодисциплина всегда подразумевает самоконтроль, умение обуздывать эмоции в угоду делу, —то есть самообладание, самостоятельность, способность к самообучению. Без этих качеств человека успеха не бывает. Что делать, чтобы закалить волю? Прежде всего, не бояться трудностей. Идти им навстречу. Искусственно создавать их себе. Величайший полководец всех времен и народов Александр Македонский приучил себя спать не более 4 часов в сутки. Ложась спать, он брал в руку медный шар, а рядом с ложем ставил медное блюдо. Когда он крепко засыпал, кулак разжимался и шар падал на блюдо. Раздавался звон, и Александр просыпался. Больше он уже не ложился. Поскольку считал, что кроме сна есть не менее важные дела, которые он обязан успеть сделать. А сделал он столько, что иным и на несколько жизней не хватит. Задумайтесь: если человек спит 8 часов в сутки, то при средней продолжительности жизни в 60 лет, он проспит треть: целых 20 лет. Представляете? Целых 20 лет, можно сказать, впустую. Отдыхать надо, но... на примере великого полководца стоит взять на заметку, что полезное для достижения успеха время бодрствования можно увеличить. Будущий генералиссимус Суворов, хилый и болезненный мальчик, ежеутренне обливался холодной водой и совершал пробежки в одной рубахе — несмотря на погоду. Он выиграл все сражения, выпавшие на его долю, и прожил более 90 лет. И еще: Суворов спал по 4-5 часов в сутки. Мадам Шанель говорила: «Нельзя одновременно иметь две судьбы — судьбу необузданного дурака и умеренного мудреца. Нельзя выдерживать ночную жизнь и быть в состоянии создать что-то днем. Нельзя позволять себе еду и алкоголь, которые разрушают тело, и все же надеяться иметь тело, которое функционирует с минимальным разрушением. Свеча, которая горите двух концов, может, конечно, распространять ярчайший свет, но темнота, которая последует потом, будет долгой». Каждый шаг на пути к успеху — это испытание, это борьба. Борьба с обстоятельствами, с самим собою, с врагами и завистниками. Чтобы всех их победить, надо иметь железную волю и всегда контролировать все, что Вы делаете. Если Вы не научитесь контролировать себя, Вы не сможете контролировать других. Если Вы не сможете контролировать себя, Вы не сможете контролировать ситуацию. Как воспитывать волю? Способов — масса. Можно, например, начинать день с выполнения наиболее неприятных заданий. Или с особо старательного изучения нелюбимого предмета в школе. Или с утренних процедур по Суворову. Или с того, что Вы возьмете на себя наиболее рутинные обязанности по дому. Главное всегда — начать.РЕЗУЛЬТАТ БЫВАЕТ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ
Есть такое полушутливое выражение: «Никогда ни о чем не мечтайте. Ваши мечты могут стать реальностью». Перефразируя его, можно сказать: никогда не ожидайте ничего плохого. Иначе это сбудется обязательно. Если человек идет устраиваться на работу, ожидая, что ему откажут, — ему действительно отказывают. Если человек ожидает, что он не вернется с войны, — он не вернется. Если человек ожидает от своих действий отрицательного результата, так оно и случится. Люди успеха настроены на положительный результат. Они ждут только его. И чаще всего не ошибаются. А если ошибаются, то из своих ошибок извлекают опыт. Для тех, кто не добился в жизни ничего, характерны недобрые предчувствия, разочарования, пессимизм, ожидание того, что завтра будет хуже. Одно тянет за собою другое. И завтра для них действительно становится хуже. Итак, мой Вам совет: всегда ожидайте сами от себя только великого. Тогда Ваши ожидания не будут обмануты. Ожидая от себя больших свершений, Вы сами себя направляете именно по этому пути. Чем масштабнее Ваши ожидания, тем сложнее Вас будет сбить с пути от мечты к успеху. Относитесь к себе хорошо. Просто хорошо. Ожидайте от себя только побед. Нацеленность на победу — это Ваш главный критерий. Концентрируйтесь только на достижении положительного результата. Скажите сами себе: «Неудачи быть не может». Конечно, у Вас, как у любого нормального человека, всегда есть какие-то страхи и сомнения. Но успешный человек от неуспешного отличается в том числе и тем, что он идет навстречу трудностям, а не бежит от них. Если Вы сформулировали источники своей неуверенности — Вы наполовину победили ее. Если Вы наполовину победили неуверенность — для Вас не составит труда справиться с ней окончательно. Сформулируйте свою задачу так, чтобы в ее решении не оставалось места для неуверенности. Понимаете, есть дождь, снег, град, землетрясения, тайфуны, цунами, извержения вулканов и падающие на Землю астероиды. И что же, Вы будете, выходя из дома, ко всему этому готовиться? То же самое и с Вашими сомнениями. Процент вероятности неудачи тем выше, чем меньше Вы уверены в себе. И наоборот, чем больше Вы настроены на победу, тем выше вероятность того, что Вам удастся победить. Если же Вам нужны дополнительные гарантии, — сожгите за собою мосты. Сами себе отрежьте путь к отступлению. Хотите преодолеть страх? Начинайте делать то, что Вам страшно. Скорее всего, страх исчезнет. Постепенно у Вас выработается понимание, что с Вами происходит то, чего Вы сами ожидаете. Фокусируйте свой взгляд только на позитивных явлениях. Учитесь видеть мир во всей его красе, а не во всей его неприглядности. Задумайтесь: Вы уже сейчас счастливее, чем 500 миллионов человек на Земле. Потому что Вы не знали войны, голода и пыток. Вы счастливее, чем 3 миллиарда человек на Земле, потому что Вы можете без страха пойти молиться в свой храм. Или спокойно никому не молиться. Если Вы просто одеты и обуты, если у Вас есть крыша над головой, если в Вашем холодильнике есть еда, — Вы счастливее, чем 3 миллиарда 375 миллионов человек. И после этого Вы считаете, что у Вас нет оснований ожидать светлого будущего? По-моему, оно у Вас практически запрограммировано одним фактом Вашего рождения в нужное время в нужном месте. Вам сказочно повезло по сравнению с абсолютным большинством населения планеты. Отчего бы Вам не воспользоваться своим везением? Очень многие, увы, живут по инерции, даже не помышляя о каких-то свершениях, не мечтая о великом. Хотя, по моему мнению, для человека более чем естественно жить, стремясь к успеху, стремясь максимально реализовать свои таланты и возможности. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Управляйте своими мыслями, чувствами, эмоциями. Пусть Ваши мысли и Ваше отношение к жизни будут позитивными. Создайте для себя свой образ успешного человека и подражайте ему. Мы всегда становимся теми, кем хотим стать. Поверьте в себя, в свои силы, в свою мечту. Если Вы не поверите в себя, в Вас никто не поверит. Чтобы стать успешным, общайтесь с успешными людьми. Учитесь только у успешных людей. Дорожите своей репутацией. Всегда будьте честны, прежде всего — с самим собою. Старайтесь контролировать свои слова, поступки и желания. Не позволяйте другим манипулировать Вами. Закаляйте свою волю. Приучайтесь к дисциплине и самоограничениям. Вы не имеете морального права ограничивать в чем-то других, если не в состоянии ограничить себя. Нацеливайтесь только на положительный результат. Не бойтесь ошибок и временных неудач. Будьте уверены в себе.ВАЖНЕЙШИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА
Ничто так не способствует созданию будущего, как смелые мечты.
В. Гюго
Самая главная формула успеха — знание, как общаться с людьми.
Т. Рузвельт
Итак, Вы знаете, что обладаете
всеми необходимыми качествами для того, чтобы добиться успеха. Или же Вы
осознаете, что не в полной мере обладаете этими качествами, однако в Вас
достаточно энергии, чтобы по мере движения вперед эти качества развивать.
Прекрасно! Тогда давайте вместе начнем двигаться к успеху. Только сначала на
минуту задумаемся: а знаем ли мы, как и куда двигаться?
Дело в том, что движение к
успеху сродни покорению вершины альпинистами. В первую очередь необходимо
наметить цель. Потом детально изучить маршрут, погодные условия, климат,
источники воды, местное население.
Кстати. Вполне возможно, в той
местности не говорят по-русски. Нелишне выучить пару слов. А если Вы готовитесь
серьезно и у Вас есть время — то максимально полно овладейте местным языком.
Пригодится, уверяю Вас.
Если у Вас нет навыков
оказания первой медицинской помощи — стоит приобрести. Умение делать перевязки
или уколы может понадобиться.
Затем мы — с учетом уже
полученной информации — готовим снаряжение. А снаряжение стоит денег. Если их
нет — надо найти.
Итак, деньги Вы нашли. Идем
покупать снаряжение. Имейте в виду, от его качества зависит Ваша жизнь. Стоит
научиться отличать подделку от действительно хорошей вещи. Снова учимся. В том
числе и пользоваться снаряжением на практике. А вечерами внимательно изучаем
записки предшественников—тех, кто уже удачно или неудачно покорял или пытался
покорить эту вершину. Анализируем причины неудач.
У Вас нет предшественников? Вы
первопроходец? Прекрасно! Тем больше славы, почета и возможных призов ждет Вас
в будущем. Тогда не поленитесь и
нее равно прочитайте записки и
дневники классиков альпинизма. Горы все разные, условия разные, Эльбрус и
Эверест — не одно и то же, однако принципы восхождения неизменны.
Далее стоит позаботиться о
тех, кто пойдет с Вами в одной связке. Люди тре-оуются максимально надежные,
проверенные. Ваш успех во многом будет зависеть от них. Здесь Вам стоит
задуматься о психологической совместимости. И о юм, чтобы исключить вариант,
что командиром группы Вы будете только на подходе к горе, а на самом маршруте
Ваше лидерство — а значит, и лавры — заберет кто-то другой. Придется решить и
самый главный вопрос: сможете ли Вы заста-иить людей выполнять Ваши команды в
экстремальных условиях? В том, что такие условия будут, можете не сомневаться.
Это все-таки горы!
Вы уверены в своих силах? Я
так и думал. Иначе бы не стремились покорить першину Вашей мечты. Тогда
садитесь и составляйте детальный план восхождения. Шаг за шагом. Разбейте его
на этапы — так легче будет контролировать ситуацию. К тому же условия
восхождения меняются в зависимости от высоты подъема. Так что задачи на каждом
этапе будут разными.
Итак, все готово? Точно?
Тогда в путь!
В следующих пунктах подготовки
к покорению горных вершин отражены основные составляющие успеха:
1. Цель.
2. Анализ и исследование условий.
3. План мероприятий.
4. Подготовка ресурсов.
5. Формирование команды.
6. Умение управлять людьми.
7. Умение жить в коллективе.
8. Самообучение и самообразование.
9. Использование ранее полученных знаний.
Собственно, почему я для
примера взял альпинистов, а не бизнесменов? Все просто: альпинисты — это одни
из немногих людей, для которых значение понятий «успех» и «достижение цели» не
меняются никогда. Символ успеха — это всегда покорение горной вершины. Правда,
там есть еще совершенно не передаваемый на словах кураж, кайф, наслаждение,
если хотите, от самого процесса преодоления трудностей и даже самого себя...
Обычно этот момент остается за кадром. Хотя очень советую его учесть.
Так вот, альпинисты. Для них
символ успеха — количество покоренных вершин, причем по максимально трудным
маршрутам. Но общие принципы достижения успеха альпинистами годятся и для тех,
кто собирается открыть свой бизнес. И для тех, кому нужно заработать миллион
долларов — неважно в какой сфере. И для людей, совершенно далеких от реальной
экономики — художников, артистов...
Но уж если в нашей стране на
сегодняшний день так сложилось, что символом успеха являются деньги (хотя
далеко не всегда это так), будем рассматривать и этот аспект тоже.
А теперь разберем каждую
составляющую успеха в отдельности.
ЦЕЛЬ
Цель — это мечта, которая должна осуществиться к точно определенному сроку.
X. Маккей
Чтобы дойти до цели, надо, прежде всего, идти.
О. Бальзак Сам по себе успех целью быть не может. Хотя бы потому, что у каждого понятие «успех» свое. Для тех же альпинистов — это непокоренные вершины. Для других — «много денег». Для третьих — премия «Оскар», для четвертых — разгадка гайны пирамиды Хеопса. С альпинистами, как я уже говорил, все просто: вот гора, иди и покоряй. С теми, кто хочет заработать «много денег», — тоже не очень сложно. Например, вполне успешный и очень богатый американец Брайан Трейси предлагает такой рецепт: скопить. Взять за правило ежемесячно все свободные суммы переводить на свой счет в банке под 10 процентов годовых. Если Вы будете класть по сто долларов ежемесячно, к пенсии у многих будет шанс стать достаточно богатым человеком. Ну, в любом случае, небедным. Рецепт, что и говорить, хорош. Прежде всего для тех, кто на успех не нацелен. Посудите сами: даже если считать наши банки абсолютно устойчивыми, за-оыть о колебаниях валютного курса, о кризисах, если считать, что ежемесячно минус сто долларов не нанесут ущерба Вашему карману и позволят вполне сносно жить (жить, а не существовать!) Вам и Вашей семье, то... Если Вы начнете молодым, то к старости станете сравнительно богатым. Нет, это хорошо, когда много богатых стариков. Они получают все, чего сами себя лишили в молодости: ездят но миру, живут в хороших домах, лечатся у хороших врачей. И государству выгодно: меньше социальная нагрузка, высвобождаются деньги для важных про-октов. Только вот как раз в молодости-то всего этого тоже хочется. Да и опять же, человек успеха — это тот, для которого наслаждение жизнью и есть цель. А деньги — средство. И получать удовольствие от жизни ему нужно уже здесь и сейчас. Ну не сейчас... лет так через несколько. Но уж никак не после 60-ти! Так что рецепт Трейси мы адресуем тем, кто хочет обеспечить себе спокойную старость, но никак не людям успеха. Для Вас будет лучше, если Ваша цель будет максимально амбициозной. Великих целей бояться не надо. Наоборот — чем более глобальна перед Вами задача, тем больше у Вас шансов подняться как можно выше. Ибо, вольно или невольно, Вы обязательно соизмеряете поставленную цель со своими силами, уровнем знаний, временем. И, соответственно, чем амбициознее Ваши задачи, тем быстрее Вы их стараетесь решить. А значит, обеспечиваете себе непрерывный рост. Никогда не бойтесь мечтать. Когда нищий капрал королевской армии Наполеон Бонапарт писал прошение российской императрице Екатерине Второй с просьбой зачислить его на русскую службу, пределом мечтаний для него был капитанский патент. Кстати, матушка-императрица посчитала, что для капрала капитанское звание — это чересчур, и прошение отклонила. На нашу голову. История учит, что многие не мечтали, а стали. Уверяю Вас, Вы ничем не хуже. Если уж кто-то иной ни о чем великом не мечтал, но добился реального успеха, то не предпочтительнее ли Ваши обстоятельства? А вот еще пример: один из самых успешных людей за всю историю человечества Александр Македонский с раннего детства мечтал о покорении мира. Даже его ближайшие друзья не верили в осуществление таких планов. А он почти смог. И не умри Александр в 33 года, каким бы стал мир? Имя Шлимана я уже упоминал. Чем не пример для Вас? Или Ломоносов? Итак, никогда не стесняйтесь своих смелых фантазий. Главное, чтобы Вы старались воплотить их в жизнь. Даже если Ваша цель — заработать в кратчайшие сроки как можно больше денег. Уверяю Вас, цель эта не такая мелкая, как может показаться. Ведь деньги дадут необходимые финансовые возможности для осуществления более амбициозных планов.
ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЗАДАЧИ
Ставя перед собою амбициозные задачи, никогда не забывайте о том, что путь к ним состоит из тысячи мелких шагов. Великий тяжелоатлет Сергей Алексеев, — кстати, в детстве худенький и щуплый мальчишка, — начинал с 10-килограммовой гантели. Напомню: капрал Наполеон сперва намеревался стать только капитаном. Если Вы хотите стать великим физиком, то Вам, наверное, надо научиться щелкать школьные задачи по физике, как орехи. Если Вы хотите заработать миллион долларов, Вам надо для начала заработать тысячу, а потом превратить ее в сто тысяч. Если Вы хотите стать великим полководцем, Вам надо научиться побеждать более сильных парней в мальчишеской драке. Если Вы хотите открыть тайну пирамиды Хеопса, Вам надо выучить древнеегипетский язык — и это только начало. Если Вы хотите стать знаменитой киноактрисой, без школьного театрального кружка Вам не обойтись. I/I так далее, и так далее, и так далее. Таким образом, ставя перед собою Главную Цель, задайте себе несколько промежуточных задач, которые Вам обязательно придется решать. Каждая следующая задача должна быть сложнее предыдущей. Решая каждую из поставленных задач, Вы будете медленно, но верно двигаться к успеху. Решая каждую из поставленных задач, Вы будете испытывать огромное моральное удовлетворение. И это придаст Вам дополнительные силы для того, чтобы двигаться дальше. Запомните раз и навсегда: Ваши возможности ограничены только Вашими желаниями. У великого русского поэта и актера Владимира Высоцкого в одной из песен ость прекрасные слова: «И в мире нет таких вершин, что взять нельзя». А вообще, чтобы достичь цели, надо отправиться в путь.ШВЕЙЦАРСКИЙ СЫР
Зачастую, даже разбив Главную Цель на промежуточные задачи, сложно приступить к решению самой первой. Настолько она кажется велика, что и подступиться тудно. Или боязно. Это нормальная ситуация, и если знать как, справиться можно достаточно быстро и легко. И наоборот, если каждую задачу укрупнять, сводить ее со всеми остальными воедино, то из этого ничего хорошего не выйдет. Хотя в жизни мы чаще всего поступаем именно так (к сожалению). Как сказал однажды московский мэр Юрий Лужков, «глобализировать проблему и тем ее угробить — первая и, главное, почти бессознательная реакция российского человека». Возьмите за правило изречение китайского мудреца Конфуция: «Путь длиною в тысячи ли начинается с одного шага». Пусть это будет Ваш девиз. А вот метод, которым решаются сложные и большие задачи, называется вкусно: метод швейцарского сыра. Сыр, как известно, состоит не только из дыр. Так вот, метод решения задачи состоит в том, чтобы отделять от нее маленькие составные части и решать их. Словно из сыра выгрызать маленькие кусочки. Таким образом, постепенно, но не перетруждаясь, понемногу, последовательно, Вы решите проблему. Кстати сказать, этот метод работает всегда и везде — и в бизнесе, и в творчестве, и в решении житейских проблем, и в образовании.ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ВО ВСЕМ
Прежде чем приступать к какому-либо делу, Вам необходимо осмотреться и внимательно изучить поле Вашей деятельности.ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ РАБОТУ
Самый несчастный из людей тот, для кого в мире не оказалось работы.
Т. Карлейль Когда Вы просматриваете газеты или интернет-сайты с предложениями вакансий, Вы занимаетесь анализом рынка труда. Вы сами для себя уже определили приоритеты — и в желании получить место по той или иной специальности, и по уровню зарплаты. Это первый этап анализа. Второй этап — Вы сами для себя решаете, что помимо основной интересующей Вас специальности есть и иные — смежные, например. Или те, которыми Вы владеете. Или те, о которых точно знаете, что можете с ними справиться. Даже при отсутствии специального образования. То есть это второй пласт поиска, если предварительный анализ Вас не удовлетворит. При таком подходе Вы сами повышаете вероятность того, что работу найдете. Третий пласт — это зарплата. Вы отлично знаете планку, ниже которой Вы не опуститесь никогда. Это правильно: себе цену знать надо. Но нелишне было бы понять, какой максимум могут Вам предложить по выбранным специальностям. И учтите: чем больше платят, тем больше будет соискателей. Лично я посоветовал бы Вам начать именно с таких мест. Вы ничем не рискуете: в случае удачи будете получать приличные для Вас деньги, а в случае неудачи у Вас есть еще в запасе вакансии, к тому же Вы сможе- тe проанализировать причину своего неудачного дебюта. С тем, чтобы не повторить допущенную ошибку. Наконец, четвертый критерий — это возможность профессионального и служебного роста. Если Вы нацелены на успех, Вам это должно быть важно. Но ничего не надо абсолютизировать. Даже если нет объективной возможности для роста и этой компании, Вы всегда можете, набрав необходимые опыт и навыки, уйти в другую — на более выгодных для себя условиях.
ВНИКАЕМ В ПРОБЛЕМУ ДЕТАЛЬНО
Ьще более серьезно надо подходить к анализу, если речь идет об открытии собственного дела. Если Вы хотите добиться успеха, открыв свой бизнес, необходимо понять: какой именно. Иначе говоря, выяснить, насколько он будет востребован. Один мой знакомый начал свое дело с того, что открыл прачечную. Прежде чем приступить к работе по регистрации фирмы, аренде помещения и закупке оборудования, он провел серьезное исследование. Выглядело это так. Прежде всего, он обошел три близлежащих микрорайона, чтобы выяснить, сколько прачечных в округе. Посчитал количество домов и, соответственно, количество квартир. Поговорив с соседями по дому, он уже представлял, как далеко они согласны носить белье в прачечную. И нужна ли им она вообще. А если нужна, то какого уровня. В итоге он пришел к выводу, что прачечная в районе нужна и выгодна, после чего начал действовать. Зарегистрировался как частный предприниматель, занял денег и снял пустующее подвальное помещение. Собственными силами сделал косметический ремонт. Оборудованием служили три сломанные и им же самим починенные стиральные машины «Вятка». Потом были вывеска, листовки в почтовые ящики — ну, в общем, процесс пошел. Большое стиральное дело не состоялось, но накопленных денег хватило, чтобы, продав этот бизнес, открыть павильон, торгующий товарами для маленьких детей, — как раз на рынке появились памперсы. К слову сказать, павильон располагался неподалеку от молочной кухни. Бизнес этот он так и не оставил, только теперь у него несколько магазинов в разных районах города. Понятное дело: дети рождаются всегда, и спрос на детские товары тоже будет неизменно высок. История моего знакомого — очень удачный пример серьезного и вдумчивого анализа ситуации. Совершенно неважно, что Вы хотите открыть: автомастерскую, кафе, хлебопекарню, консалтинговую контору. Вы должны, прежде всего, ответить на вопросы: 1. Нужно ли это здесь и сейчас? 2. Кому это нужно? 3. Насколько сильна конкуренция? 4. В течение какого времени данный бизнес будет востребован? Это и есть самые главные вопросы, на которые нужно получить ответы. При любых обстоятельствах Вы должны раз и навсегда усвоить одну очень простую вещь: надо делать свое дело хорошо. Надо полностью отдаваться тому, что Вы делаете, — до самого конца. Только тогда Вы станете лучшим, только тогда предлагаемые Вами товары и услуги будут лучшими, только тогда люди пойдут к Вам. Без этого «нюанса» все сказанное выше не имеет смысла. Спросите себя: «Что я могу делать лучше других?» — и займитесь этим.ПРОЯВЛЯЙТЕ ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ВО ВСЕМ
Чтобы стать лучше других, одного желания мало. Чтобы стать лучшим, надо понять, в какой сфере деятельности Вы сможете проявить себя максимально выгодным образом. И опять же, даже самое выгодное предложение — ничто, если на него нет спроса. Так что прежде всего надо тщательно изучить обстановку, чтобы понять, в чем существует объективная необходимость. И чем Вы можете стать лучше других. По большому счету, достаточно прогуляться по выбранному Вами району, чтобы понять, что, скажем, общедоступных кафе много, а элитных ресторанов нет. Но может оказаться, что они именно в этом районе не очень-то и нужны. Зато здесь очень мало булочных. Прогулка по району может дать представление и о численности населения, и о среднем уровне доходов. Купите газеты объявлений и сравните количество объявлений и темы в рубриках «Продаем» или «Предлагаем» с рубриками «Купим» или «Спрос». Походите по магазинам. Постарайтесь понять, чего не хватает на прилавках, а что имеется в избытке. Какие продукты Вам кажутся неоправданно дорогими. Посмотрите, как однотипные магазины строят свою ценовую политику. Вполне возможно, Ваши связи позволят Вам продавать те же продукты по более низким ценам. Вы знаете, что в моде японская кухня? И из Вашего родного района надо долго и нудно ехать в центр города, чтобы поесть суши? Тогда, может быть, Вам открыть суши-бар? В общем, вариантов очень много. Все зависит от Вашей наблюдательности и умения анализировать — как раз тех качеств, которые необходимы человеку успеxa. И наконец, постарайтесь соотнести свои планы с реальностью. Это значит, что Ваша цель — понять, нужно ли кому-то то, что Вы планируете сделать, предложить, создать, построить. Если интерес небольшой — лучше придумайте что-то иное. Вполне возможно, что Ваши услуги или Ваша продукция будут пользоваться спросом, но прибыль окажется невелика, потому что часть потребителей привыкни к аналогичным продуктам конкурентов. Это как раз самое интересное. Проявите фантазию. Пробовать играть с соперником на его поле всегда рискованно, но очень захватывающе. Проведите анализ, чтобы понять: что Вы сможете противопоставить конкурентам? В чем Вы объективно сможете их превзойти? В скорости исполнения заказа? В качестве обслуживания? В ценах? В расширении линейки услуг? Вариантов полно. Если Вы сможете, пусть не в первом раунде, но все-таки выиграть, Ваш статус, Ваш вес в собственных глазах и в глазах партнеров вырастет на порядок. А для человека успеха это безумно важно. Точнее, необходимо. И еще. Прежде чем открыть свое дело, Вы должны самым тщательным образом изучить один вопрос: в течение какого времени Ваш бизнес будет востребован. Потому что почти наверняка Вам придется и отдавать кредиты, и возвращать Ваши собственные вложенные средства, и обязательно в течение определенного времени получать от предприятия прибыль, которую после продажи или модернизации своего первого бизнеса Вы сможете сделать фундаментом для дальнейшего продвижения к Вашей Главной Цели.ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Планы — это мечты знающих людей.
Э. Фейхтерслебен Вы знаете, есть такие сборники — крылатых фраз и выражений. Очень много фраз в повседневную жизнь приходит из кино и мультфильмов. Например, эта: «А есть ли у Вас план, мистер Фикс?» Как ни смешно это будет выглядеть, но Вам стоит повторять эту фразу каждый раз, когда Вы хотите заняться каким-то делом. Тем более, если это дело — восхождение к успеху. Половина тех людей, которые не смогли достичь успеха в жизни, обязаны этим только одному: неорганизованности и неумению действовать по плану. В 1911 году на глазах всего мира развернулась великая и трагическая история. Герои ее стали символами величайшего успеха и величайшей трагедии. Из двух разных точек Антарктического побережья к Южному полюсу рванулись две экспедиции — англичанина Роберта Скотта и норвежца Руаля Амундсена. Два великих человека, два прославленных полярника бросили вызов себе, природе и друг другу. Роберт Скотт сделал ставку на быстрый рывок к полюсу. В качестве тягловой силы он использовал выносливых исландских пони и моторизированные сани — новинку техники того времени. Руаль Амундсен построил свой план более тщательно. Он буквально по дням расписал, как будет проходить экспедиция. Там было все: на каком километре пути строить промежуточные склады с продовольствием —для обратной дороги, на сколько килограмм в течение дня будет снижаться вес рюкзаков членов экспедиции. Он предусмотрел, в какой день пути ездовые собаки выбьются из сил и пойдут на корм другим собакам. Он знал, через сколько километров он будет давать своим людям суточный отдых. Он готовился к самому худшему развитию событий — к непогоде, пурге, сильным морозам. Экспедиция Роберта Скотта очень быстро потеряла пони, не привыкших к антарктическим морозам. Мотосани быстро вышли из строя, а чинить их за сотни километров от главной базы оказалось невозможно. Когда измученные англичане добрались до Южного полюса, они увидели черный флаг и следы людей. Амундсен пришел первым. Сломленные поражением и трудностями, англичане повернули назад. Они погибли, буквально чуть-чуть не дойдя до базы с продовольствием и топливом. Эта героическая и одновременно трагическая история — очень яркий пример того, какое значение имеет правильно составленный план. Конечно, в обычной жизни не так все трагично. Но от этого планирование не становится менее значимым. Если человек хочет добиться успеха в жизни, он обязан быть организованным. Каким бы он ни был талантливым и способным, все его выдающиеся качества могут попросту утонуть в море неорганизованности и хаоса, который он создает себе сам. Проще говоря, если Вы хотите чего-то добиться, Вы должны думать о Главной Цели, не отвлекаясь на мелочи и соблазны. Но если Вы решили достичь цели, то обязаны сделать две вещи: наметить список задач, которые Вам предстоит решить, и составить (на бумаге) план по решению каждой задачи в отдельности. Это простое действие придаст Вашей деятельности упорядоченность, избавит Вас от ненужных и лишних движений, наметит четкую перспективу. Грустно, но факт: большинство людей не смогли развить свои возможности и добиться того, чего могли бы, из-за простой неорганизованности и неумения правильно распределять свои силы и ресурсы во времени и пространстве.
РАСПЛАНИРУЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ В ДЕТАЛЯХ
Планирование в принципе необходимо и для бизнеса, и для семейной жизни, и для спорта, и для обучения, и для того, чтобы сделать карьеру. А пока хочу дать нисколько практических советов по планированию вне зависимости от сферы приложения Ваших сил. Прежде всего задайте начальную точку — это сегодняшний день. Теперь определите дату, к которой Вы должны решить стоящую перед Вами задачу. Разбейте получившийся отрезок на количество дней. И четко, ясно, ничего не пропуская, распишите на бумаге, что Вы должны делать в каждый из дней для решения поставленной задачи. Не забудьте предусмотреть форсмажорные обстоятельства, которые могут Вам помешать; определите, в какой из дней Ваших ресурсов может не хватить и Вам придется прибегать к сторонней помощи. Это могут быть и финансы, и дополнительная литература, и поддержка друзей. Как только план будет готов, начинайте действовать. Не позволяйте себе отступать от любого из его пунктов. Если согласно плану Вы должны начинать работать в 10 часов утра, это значит, что Вы должны начинать работать в 10 часов утра. Если Вы обязаны выполнить намеченное к такому-то числу, Вы обязаны это выполнить в срок. Поймите одну простую вещь: Вы работаете для себя, для своего успеха. Даже если Вы наемный работник. Ведь успех в карьере — это тоже Ваш личный успех, не так ли? Берите пример с журналистов, работающих в телевизионных новостях. Там всегда действует железное правило: задание должно быть выполнено к назначенному эфиру. Те, кто не может это сделать по так называемым объективным причинам, обычно долго на такой работе не задерживаются. Конечно, все предусмотреть невозможно. Увы, не все в этом мире зависит от нас. Но напрячься и предусмотреть наибольшее количество вариантов развития ситуации — крайне необходимо. Составляя план на бумаге, Вы наглядно увидите слабые места Ваших расчетов. Обычно они связаны с теми пунктами, где планируется сотрудничество с каким-либо человеком или организацией. То есть там, где не все зависит от Вас. Могу предложить следующий способ подстраховки: попробуйте продумать запасные варианты, с кем Вы могли бы еще решить те или иные вопросы. Или же готовьтесь к решению этих вопросов загодя, чтобы к моменту, обозначенному в плане, никто и ничто уже не смогло бы Вам помешать. Если речь идет о бизнесе, то Вы должны ясно представлять себе, на каком этапе какие финансы Вам потребуются. Вы должны предусмотреть дополнительные источники финансирования. Не факт, что они Вам понадобятся, но ведь бывают и форсмажорные обстоятельства. Вы должны четко знать, в какой срок Вы вернете вложенные деньги, к какому моменту сможете выплатить кредиты. Ежедневное планирование позволит не только контролировать процесс в деталях. Вы сможете оперативно реагировать на изменение ситуации и вовремя принимать меры, если возникнет необходимость. Польза от планирования каждого дня заключается еще и в том, что подобные упражнения дисцплинируют Вас. Вы, сами того не замечая, приобретаете привычку к быстрому и четкому выполнению Ваших обязательств — перед начальником на работе, перед партнерами по бизнесу, перед подчиненными и, прежде всего, перед самим собой. После каждого выполненного этапа необходимо анализировать свои действия. Отслеживайте, какое действие привело к успеху и в каком случае. Если произошла неудача, выясните, что именно послужило ее причиной. Спросите себя: что я сделал не так? Как мне следует поступать в таком же случае в будущем? Запомните: проработанная ошибка становится опытом. И наконец. Когда Вы выполните все пункты плана, Вы с удивлением обнаружите, что выполнили поставленную Вами задачу точно и в срок. Вот Вы и добились своего первого успеха в деле. Еще одно замечание: планировать сроки выполнения следующей задачи уже поздно. Вы должны были это сделать чуть раньше — когда еще только шли к Вашему первому успеху.КАК ПЛАНИРОВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ УСПЕХА
Вы заранее должны знать, в какой момент приступите к решению следующей задачи или к дальнейшему развитию Вашего бизнеса. Когда мы открывали свою кофейню, заведений подобного рода в Москве было не так уж и много. Место тоже было выбрано не случайно: в деловом районе, на улице Мясницкой, поблизости находилось еще всего три заведения, причем не кофейни, а рестораны. Мы заняли свою нишу. Мы начали с того, что появились вдруг и сразу: 9 месяцев гостевой флигель бывшего особняка Солдатенкова был закрыт строительными лесами. С открытием кофейни завсегдатаи офисов на Мясницкой и жители домов в окрестных переулках смогли увидеть, что воссоздан архитектурный облик здания, а в нем — заведение с тогда еще не совсем привычным для Москвы названием «кофейня». Вскоре народ, что называется, пошел. У нас появились первые постоянные гости. Через 2 года мы удостоились звания «Лучшей кофейни города». Кофейня приносила устойчивую прибыль, причем потенциал ее далеко не был исчерпан. Имелись у нас свои «фирменные» отличия: мы предлагали только очень хороший кофе и изысканные, эксклюзивные десерты, которые гости могли попробовать только у нас. Мы внимательно отслеживали все изменения в окружающем мире. Через какое-то время стало понятно, что уровень наших гостей качественно вырос. Люди хотели и могли себе позволить за свои деньги получать нечто большее, чем мы им предлагали. И тогда было принято решение об изменении статуса заведения. Все-таки не люди для кафе, а кафе для людей. Люди выросли. Должны были вырасти и мы. И тогда мы стали одними из первых, кто под одной крышей совместип ресторан и кофейню. Так и родился «Аристократъ» в его нынешнем виде: ресторан-кофейня. Естественно, потребовались серьезные качественные изменения. Новая кухня, новый уровень обслуживания, винная карта, сомелье (специалист по винам и сигарам)... Пришлось переучивать людей, работающих у нас. И все это происходило в режиме «нон-стоп». Как говорится, учились с колес. Это было сложно и... очень интересно. В результате мы опять заняли свою нишу. Мы стали заведением, которое могло предложить нашим посетителям нечто большее, чем просто чашка кофе или просто ужин. Утром люди могли забежать в кофейню перекусить, выпить чашку кофе. Днем — пообедать, провести деловые переговоры. Вечером — посидеть с друзьями, привести девушку. То есть заведение преобразовалось во многофункциональное, рассчитанное на разных людей и на разные ситуации. Как оказалось, решение о расширении — прежде всего качественном — было принято вовремя. Если на первом этапе нашего существования аналогичных мест на Мясницкой было три, то потом их стало в самом прямом смысле в десять раз больше. Уровень конкуренции стал иным. Так что вовремя принятое решение способствовало тому, что мы остались вполне конкурентоспособны. Да и сейчас «Аристократъ» существует, непрестанно развиваясь. Мы ищем новые формы работы, постоянно придумываем что-то, чтобы расти вместе с гостями, которые приходят к нам. Это и новые блюда, новые десерты. Естественно, уровень обслуживания. Мы проводим фестивали национальных кухонь мира, 3-4 раза в году организуем различные мероприятия, на которых гости могут попробовать что-то интересное, необычное, эксклюзивное. Сейчас не просто существовать, — а даже выжить — может только тот, кто развивается постоянно, кто идет в ногу со временем, непрестанно учится. Тот, кто не развивается, — обречен на поражение. Кстати, советую запомнить простое правило: если Вам в голову пришла умная мысль, скорее всего, она пришла в голову еще кому-то. Да, мы могли бы составить конкуренцию аналогичному ресторану, но нам потребовалось бы больше финансовых и интеллектуальных усилий. А тогда правильное планирование развития бизнеса не просто сохранило средства, оно позволило их приумножить. ПРАВИЛО Планируйте свои дальнейшие действия на этапе развития. Если Вы захотите начать дальнейшее развитие на этапе устойчивого ровного существования, Вам это обойдется на порядок дороже.РЕСУРСЫ
Для достижения успеха всегда нужны ресурсы. Обычно, когда мы говорим о ресурсах, мы имеем в виду ресурсы материальные. Причем иной раз получается парадокс: если конечная цель — заработать ОЧЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ, то для того, чтобы их заработать, — все равно нужны деньги. Деньги — это действительно очень важный фактор. Лично для меня они не псегда были целью. Да, они необходимы, чтобы я мог вести интересную для меня жизнь. Но главное не в этом, а в том, что деньги — это один из инструментов для достижения успеха. Ну, как снаряжение для альпиниста. И, как любой инструмент, деньги, опять же, надо приобрести. Для тех, кто занимается бизнесом, вопрос предельно ясен: деньги делают деньги. То есть полученная прибыль не проедается, не проигрывается, не рассо-иывается по наволочкам, а вкладывается в развитие существующего бизнеса или и новое предприятие. Для тех, кто только делает свои первые шаги к успеху, вопрос материального обеспечения их действий очень важен. И здесь почти всегда многие сталкиваются с двумя проблемами: они не умеют привлечь финансы со стороны (проще говоря, правильно попросить) и забывают о том важном ресурсе, который они имеют. Ресурс этот—интеллект, практические навыки, постоянное обновление и пополнение знаний, любознательность.ВАШ ИНТЕЛЛЕКТ И ВАШИ ЗНАНИЯ — ГЛАВНЫЙ РЕСУРС
Интеллект обретает силу, лишь озаренный светом знания.
Жорж Санд Им хотите открыть свое дело, но нет денег? Не спешите идти за кредитами, не спешите влезать в долги. Сперва вспомните, что Вы умеете. Может быть, Вы фотографируете. Может быть, плетете макраме. Может быть, прекрасно владеете английским. Может быть, Вы рисуете. Может быть, Вы имеете успешный опыт руководства коллективом. Может быть, Вы разбираетесь в финансовых вопросах, пусть даже в какой-то узкой области. Тогда Вам нужно найти возможность и место, где Вы сможете применить свои знания и умения. И на этом заработать денег. Главное, чтобы было время и желание. Но, как показывает мой и не только мой личный опыт, если есть желание, время найдется. К тому же Вы знаете, что надо тщательно проанализировать ситуацию, и тогда уж почти наверняка сможете найти способ, как превратить Ваши знания в деньги. Если же у Вас нет возможности заработать на своих умениях, попробуйте откладывать часть денег, заработанных Вами на работе. Тогда Вы сможете пойти на профессиональные курсы. Какие? Здесь опять же все зависит только от Вас. Но никому и никогда знания и опыт не вредили. Запомните: хорошие профессионалы нужны всегда, независимо от специальности. Единственное, что может помешать, — это лень и боязнь того, что не останется времени на развлечения. Если Вы правильно распланируете свое личное время и семейный бюджет, Вы всегда сможете выделить часть средств и времени на профессиональные курсы, а потом и на подработку. Кстати, подработка часто приносит гораздо больше денег, чем основная работа. Если же Вы хотите иметь возможность развлекаться, то... Прислушайтесь к тому, что говорила одна из самых знаменитых и самых успешных женщин XX века мадам Шанель: «Вставать рано, работать сурово, очень сурово. Это не повредит никому, потому что это создаст бодрость духа, а дух, в свою очередь, позаботится об участи тела. Не сидеть допоздна. В конце концов, что такого уж ценного в светской жизни, чтобы Вы пренебрегли подушкой для того, чтобы бодрствовать до раннего утра ?» Раз уж вспомнили о мадам Шанель, затронем вот какую тему. Почему-то считается, что женщине сделать карьеру сложнее, чем мужчине. Вообще-то это миф. Который к тому же успешно опровергают вполне успешные женщины всего мира. И Россия здесь не исключение. Тем не менее в России этот миф прочно укоренился, и зачастую молодые девушки связывают свой личный успех с состоятельным мужем или, за неимением такового, с состоятельным «другом». Что ж, у каждого свое представление об успехе, хотя жены у богатых бизнесменов тоже бывают ранными. Одним достаточно материального благополучия дома, другие же... другие стремятся сами занять достойное место в жизни. Например, в России сравнительно недавно появилась компания, которая продает товары для... левшей. О том, что есть левши, — знают все. О том, что им неудобно пользоваться многими домашними приборами и инструментами, должно быть понятно многим. Что для них нужны специфические товары — можно догадаться. В Западной Европе, в США-—это известно давно, там все такого рода товары выпускаются, причем при поддержке государства. У нас же до этого додумался только один человек. Именно женщина создала в России компанию, реализующую товары для левшей. Она вполне могла бы спокойно жить за спиной своего мужа, не зная нужды ни в чем. Но... ей захотелось самореализации. Но, скажете Вы, это частный случай. Конечно, жены бизнесменов имеют преимущество: им помогают мужья. Ну, во-первых, это далеко не всегда так. А во-вторых, есть разные способы достижения успеха, причем исключительно собственными силами. Вот два разных, но схожих по сути примера. Когда я занимался торговлей, у меня работала одна девушка — Света, 26 лет. Работала маркетологом. Реальная ситуация была такова, что перспектив для профессионального и карьерного роста на данном месте работы у нее не было. Но и в связи с высокой конкуренцией на рынке труда уход с работы был чреват проблемами с поиском новой. Света немного знала немецкий язык. Она перешла на режим жесткой экономии, откладывала деньги, чтобы поехать в Германию, на курсы немецкого. Рассчитывала выучить язык, чтобы потом, вернувшись сюда, поступить на работу в компанию, либо немецкую, либо завязанную на сотрудничество с немецкими фирмами. Так оно и вышло. Как Вы знаете, Германия — основной экономический партнер России. И хорошие специалисты со знанием немецкого будут востребованы еще очень долго. Совершенно однозначно, девушка нацелена на достижение успеха. И добивается его — шаг за шагом. Моя бывшая одноклассница, Лена. Помню, в свое время в нее были влюблены все парни нашего класса. Она по специальности бухгалтер, 35 лет. Работала в небольшой строительной компании. Зарплата 600 долларов в месяц. Разведена. Есть ребенок. Перспектив для карьерного и профессионального роста не было никаких. Для начала подрабатывала бухгалтером в небольших компаниях: составляла квартальные отчеты. Появились полезные связи. Часть денег откладывала. В итоге закончила курсы дизайнеров по интерьеру. После тщательного анализа и составления бизнес-плана организовала небольшую фирму (в своем лице) по дизайну помещений. Отличалась от конкурентов тем, что не только занималась дизайном, но могла подготовить проект под ключ (включая ремонт и перепланировку помещений — помогли наработанные связи). Постепенно линейка услуг расширилась до проектирования интерьеров загородных домов, проработки оформления торжеств, свадеб и так далее. Совершенно однозначно, эта женщина сделала первый и очень важный шаг на пути к успеху. Кстати, вот Вам и опровержение еще одного мифа — о том, что женщине после тридцати, да еще с ребенком, вообще сложно сделать карьеру. Я, например, могу совершенно точно сказать: это не так. Как раз у женщины после тридцати, да еще и с ребенком, — самая высокая мотивация для карьеры. По совершенно понятным причинам: возраст предполагает наличие определенного профессионального и жизненного опыта, а ребенок — это уже очень серьезная ответственность. Именно такие женщины заинтересованы в успехе, и правильно мыслящий руководитель или деловой партнер не упустит из виду это очень важное обстоятельство. Теперь задайтесь вопросом: «А чем я хуже?» Правильно. Ничем. Возможно, Вы даже лучше. Значит, Вы тоже можете начинать свое дело, располагая только одним ресурсом — своим интеллектом и своими знаниями.
ИДЕЮ МОЖНО ПРОДАТЬ
Хорошая идея — это замечательно, но вот когда идея подкрепляется наличными — это лучше.
Д. Стейнбек
Идеи — это капиталы, которые приносят проценты лишь в руках таланта.
А. Ривароль В принципе, я не сторонник того, чтобы влезать в долги. Хотя, имея собственное и достаточно крупное дело, можно и кредиты брать. Если бизнес тщательно спланирован и просчитан, то риск потерь сводится к минимуму. Иное дело тот, кто только начинает свое предприятие. Очень часто бывает, что одними интеллектом и знаниями не обойтись. Можно взять в долг у друзей. Но обычно приходится рассчитывать лишь на незначительные суммы — проще заработать самому. Можно взять кредит в банке. Но для начинающего предпринимателя общепотребительский кредит не выгоден. Без залога суммы дают небольшие, проценты крайне завышены. А в залог обычно и оставить-то нечего. Устаревшее, восстановленное своими руками оборудование, пара стульев, столы и компьютер? А если Вы еще и молоды, то вполне иозможно, Ваша квартира и Ваша дача принадлежат юридически не Вам, а Вашим родителям. Это значит, что и их не заложить. Более того, кредит под жилье можно брать только в самом-самом крайнем случае. Нет, серьезный кредит новичку банк не выдаст. Грант по программе поддержки малого предпринимательства? Тоже вариант, но вероятность того, что Вы этот грант получите, очень невелика. Поскольку грантов мало, а соискателей много. Замкнутый круг? И все же отчаиваться не стоит. Надо просто немного подумать. Исходные данные: у Вас есть идея, осуществление которой может принести деньги. Ваша задача: продать идею на выгодных условиях. В самом вопросе уже заключен ответ: деньги надо взять у того, у кого они есть, и нужно постараться убедить этого человека в том, что Ваши идеи чего-то стоят.
КАК ПРОДАТЬ ИДЕЮ
Вот Вам бесплатный рецепт. Исхожу из своего личного опыта и из опыта моих коллег. Прежде всего Вам надо понять, к кому Вы идете. Навести справки, что это за человек, как он создал свой бизнес, за счет чего добился успеха. Возможно, этот человек начал свое дело с нуля, на ровном месте. Как и Вы. Поэтому, скорее всего, он поймет Ваши проблемы. Если Вы их ему правильно изложите. Запомните: если Вы приходите за деньгами, Вы должны совершенно четко представлять себе, к кому и с какой целью Вы идете. Очень много будет зависеть от убедительности Ваших доводов. Вы должны сами четко знать, чего Вы хотите. Вы должны убедить собеседника в том, что ув-нечены своим делом и разбираетесь в нем. Продемонстрировать уверенность в собственных силах и в том, чтб Вы предлагаете. Навстречу неуверенному человеку никто не пойдет. Вы должны передать свою уверенность собеседнику. Без этого умения Вы не сможете достойно предлагать свои идеи, не сможете руководить командой. Вы должны прийти с готовым, просчитанным предложением. Иметь заранее подготовленный сценарий разговора. Необходимо заранее на бумаге кратко, но емко резюмировать Ваши предложения в самой простой и доступной форме. Ведь вполне возможно, что Ваш собеседник никогда не сталкивался с Вашей проблемой и не разбирается в особенностях Вашего бизнеса. Вы должны также представить подробный план развития Вашего бизнеса после получения денег, его перспективы. Помните, мы говорили о необходимости планирования и анализа? При составлении такого документа это как раз пригодится. Если Вы берете кредит — Вы должны описать механизм и сроки его погашения. Если это безвозвратный грант (уверяю Вас, бизнесмены вполне могут Вам его выдать), — тем более, Вы должны суметь доказать, что деньги не будут проедены. Лично мне жалко давать деньги на бесполезное их проедание. Деньги должны работать. Будьте готовы к тому, что Вам начнут задавать вопросы — и о Вас лично, и о направлении Вашего бизнеса, и о Ваших проблемах, и о Ваших перспективах. Вы должны предусмотреть эти вопросы. Причем так, чтобы быть в состоянии дать на них четкие и исчерпывающие ответы. Если Ваш собеседник увидит, что Вы не готовы, что путаетесь и «плаваете» в теме, денег Вам не дадут. Еще раз повторю: Вы должны быть готовы к серьезному разговору. Чем лучше Вы будете подготовлены и мотивированы, чем серьезнее и весомее будут Ваши аргументы, чем Выше будет Ваш профессионализм, тем больше у Вас будет шансов продать свою идею. Следующий важный критерий—чем Вы занимаетесь и насколько Вы успешны. Помните золотое правило: «Держитесь успешных людей»? С неудачниками никто не хочет иметь дела. Если Вы целеустремленный человек, то у Вас наверняка есть достижения, хотя бы личные, в какой-то области. Если Вы верите в себя, то даже внешне это видно. Запомните: одежда из дорогих бутиков и золото на пальцах и в ушах не являются критерием Вашей оценки для серьезных людей. Успешный человек или признает, или не признает Вас за своего не «по одежке», не по внешнему виду, а по своему опыту общения с людьми. По множеству самых незначительных деталей, которые он обязательно уловит. Имейте в виду — успешные люди обычно хорошие психологи. Учтите: даже в таком большом мегаполисе, как Москва, о Вас можно навести справки. Ваша репутация — это тоже Ваш капитал. Поэтому всегда заранее думайте о своем имидже. Лучше всего, если Вы постоянно тщательно следите за своими словами и поступками. Следующий критерий, очень важный, например, для меня, — это поведение человека. Насколько много он говорит. Сколько обещает. И что именно он обещает. Чем больше он говорит, чем больше обещает, тем больше возникает сомнений и серьезности его намерений. Говорить надо ровно столько, чтобы дать понять собеседнику, что Вы разбираетесь в вопросе. Прежде чем дать Вам денег, покупатель Вашей идеи поинтересуется, чем Вы занимаетесь или планируете заниматься. Даже если сам не разбирается в Вашем направлении, он всегда сможет узнать о том, насколько оно перспективно, какой спрос на Вашу продукцию или Ваши услуги. Во-первых, он может так или иначе соприкасаться с данной сферой. Во-вторых, может сам интересоваться этой темой. В-третьих, всегда может проконсультироваться у специалиста. И если Вы его действительно заинтересуете, то так и сделает. Теперь Вы знаете основные критерии, по которым покупатель идеи даст Вам деньги или не даст. Кстати, будьте готовы к тому, что Вам предложат иной вариант. Вполне возможно, Ваше предложение будет столь интересно и заманчиво, либо просто так красиво изложено, что Ваш собеседник попросит Вас продать ему свой бизнес. Или предложит полноценное партнерство. В обоих случая просчитайте все плюсы и минусы полученных предложений. Не исключено, что на данный момент принять такое предложение будет означать для Вас шаг вперед. Сотрудничество с крупной развивающейся компанией — большой успех для начинающего бизнесмена. Вы получите необходимый опыт взаимодействия с уже состоявшимися людьми, сможете развивать свой бизнес и готовиться к штурму новых вершин.КОЛОКОЛ И МАХОВИК
Успех каждого зависит от успеха всех других.
Д. Рокфеллер-младший
Желание успеха важно, но еще важнее — желание подготовиться к нему.
Бобби Найт Как часто мы с Вами становились свидетелями грандиозных успехов? В один прекрасный день газеты начинают писать об успехе какой-то не известной до сих пор никому компании, которая вдруг захватила целый сегмент рынка. Или о коллективе ученых, совершивших эпохальное открытие. Или о никому не известном кинорежиссере, который неожиданно снял шедевр, сделавший кассу за неделю и собравший призы на кинофестивалях. Статьи в газетах, фотографии в глянцевых журналах, интервью, восторги аналитиков, репортажи по ТВ. И все восхищаются — да как так: о них никто ничего не знал, а вот поди ж ты, как они: раз — и на вершине успеха, раз — и добились всего! Почет, слава, уважение, зависть, восторги... Да, такое мы видели не раз. Скажите, а кто из нас не мечтал о таком? Лечь спать, а утром проснуться знаменитым? Сделать что-то такое — невзначай, влегкую — а на следующий день стать миллионером... Наверное, такие мысли нет-нет да и приходят в голову каждому... А теперь неожиданный вопрос: Вы слышали когда-нибудь, как звонит колокол? Звон благовеста, созывающего прихожан на службу в храм? Наверное, нет такого человека, который бы его не слышал. Согласитесь, в этом есть что-то притягательное. Для кого-то колокольный звон — это напоминание о Боге. Для кого-то — красивая музыка. Для кого-то — связь времен: точно так же на этой колокольне бил колокол и сто, и двести, и триста лет назад, и так же золотились на солнце купола, и так же с первым ударом с деревьев взлетали в синее небо стаи птиц... У каждого могут быть свои ассоциации с могучим и протяжным звоном колоколов... А вот скажите, Вы часто видели, как несколько человек раскачивают колокол, перед тем как раздастся первый удар? Скорее всего, нет. Звон существует отдельно от них. И это понятно: в колоколе главное — когда он начинает звонить, а не когда его раскачивают. Поэтому на работу звонарей особого внимания чаще всего и не обращают. А если обращают, то уже потом — по результату. То же самое и с сообщениями об успехах и достижениях, с фотографиями в i мянцевых журналах неожиданно ставших успешными бизнесменов и писателей, спортсменов и ученых. Мы видим результат. Мы никогда не видим, как люди к мгому результату шли. Мы никогда не видели, как они раскачивали колокол своей судьбы. Представьте себе, что нужно звонить в самый большой колокол в мире. В такой, например, как Царь-колокол в Московском Кремле. Несколько человек начинают ритмично его раскачивать. Тянут за веревку. Кто-то старший кричит, задавая ритм: «Эх, раааз! Еще р-а-а-а-а-а-з! И-и-и-и-и-и-и, раз! Еще-е-е-е раз!» Сперва колокол почти неподвижен. Но потом начинает раскачиваться все сильнее и сильнее. Амплитуда его колебаний все шире... И вот — первый удар! Второй! Третий! Колокол звонит постоянно. Теперь можно и передохнуть — достаточно иногда время от времени дергать за канат, задавая колоколу новый импульс, чтобы не заглох... Есть и иное сравнение — с маховиком. Это для тех, кому понятнее технические ассоциации. Вы видели когда-нибудь маховик? Огромное стальное, очень тяжелое колесо, которое невозможно сдвинуть с места одному. И вот его начинают медленно, с огромным трудом толкать... Сперва колесо не движется, потом — чуть тронется, провернется раз, второй, третий... Постепенно скорость вращения увеличивается, колесо крутится все быстрее. И вот уже под собственным весом оно завертелось с бешеной скоростью, оно уже вращает само себя! И заработали все присоединенные к нему механизмы, и процесс, как говорится, пошел. И уже не надо его крутить постоянно — оно вертится само. Достаточно иной раз задавать ему легким движением импульс да масла в ось подливать, чтобы крутилось нормально... У колокола и у маховика есть одно сходство: когда они раскачались-раскрутились — уже не нужно прилагать столько усилий, чтобы они работали. Достаточно время от времени посылать им импульс. Если же сила инерции будет потеряна, — начнется торможение. И заставить их работать снова можно будет только с очень большим усилием. Кстати. Вот что интересно: об успешно работающей компании, об известном (а значит — успешном) человеке говорят: «хорошо раскрученный». Или когда описывают процесс подготовки к работе, говорят: «раскачивается». Думаете, это случайно? Отнюдь нет. Дело в том, что подготовка к успеху, работа на достижение успеха аналогичны раскачке колокола или раскрутке маховика. Более того: алгоритм раскрутки маховика, раскачки колокола и алгоритм работы по достижению успеха совпадают. Еще в начале XX века некоторые ученые и философы приходили к мысли о том, что социальные законы можно соотносить с законами физическими. Но мы так далеко заходить не будем — все-таки цель этой книги не изучение общих законов мироздания, а рассказ о том, как достичь успеха. И пример колокола или маховика, на мой взгляд, очень понятен и нагляден.
КАК НАУЧИТЬСЯ ЗВОНИТЬ В ЦАРЬ-КОЛОКОЛ
Почти во всех делах самое трудное — начало.
Л. де Вовенарт Итак, давайте начнем раскачивать наш колокол или (если кому-то хочется) раскручивать наш маховик. Наша задача: есть огромный колокол. Предположим, отлили точную копию Царь-колокола — весит более 200 тонн. Надо заставить его звонить. Один человек его раскачать не сможет — слишком тяжел. Значит, должно быть несколько — то есть команда. Итак, все разом взялись за канат и начинают тянуть. Ничего не получается! Колокол — ни с места. Отчего? Может, народу мало? Колокол-то тяжелый! Привели еще людей. Как в сказке про репку: «тянем-потянем» — а толку нет. Знаете, в чем проблема? Проблема в том, что люди тянут в разные стороны. Так, разобрались, — времени, правда, прошло порядочно. Начали тянуть все вместе — ничего не выходит. Дело в том, что все в общем-то сильные, все работают с душой... Но только тянут не ритмично: один сильнее, другой слабее. И не разом — так, чтобы один начал, второй не подхватил... В общем, так можно работать долго. И вот уже кто-то плюнул с досады, да и полез с колокольни: тяжелый колокол, не раскачать нам его. Другой говорит, что надо бы еще народу призвать. Третий... Третий заявил, что знает, что надо делать... Он снова поднимает людей, обещая, что сейчас все получится. Разговаривает с каждым, доказывает, убеждает... Люди снова берутся за канат. Теперь этот самый третий — но он уже не третий, он Главный, — начинает отдавать команду: «Раз-два, взяли! Раз-два, взяли!» Под его команды люди тянут разом. Каждый «включается» по команде. Все тянут в одну сторону и равномерно... «Раз-два, взяли!» — и колокол дрогнул, качнулся. «Пошел! — радостно орет Главный так громко, что и на земле слышен этот крик с колокольни. — Пошел, родимый!» И у людей куда-то усталость вся делась, и глаза загорелись, и с новой силой все дружно тянут: «Ну еще! Ну братки! Ну, давай, родимый! Ну, раз-два, взяли! Еще раз, еще раз!» — и колокол раскачивается все сильнее и сильнее, и люди видят это, и работается им уже веселее... СТОП! А как все это происходит в компании-команде-коллективе? А точно так же. Дня того чтобы начать работать «правильно», необходимы консолидированные усилия всего коллектива. Но ключевой фигурой будет Руководитель. Топ-менеджер. Управляющий. Неважно, как Вы его назовете. А важно, что он — лидер. Именно он подбирает команду. Именно он расставляет людей так, чтобы они работали с наибольшей эффективностью. Именно он ставит задачу и доносит ее до каждого члена своей команды. Именно он мотивирует людей. И для него важно, чтобы все действительно работали с полной отдачей. Совсем как с колоколом: если кто-то начнет волынить и изображать работу, а на самом деле будет только держаться за канат, — ничего не выйдет. Остальные будут работать за такого филона, а значит, устанут больше, и процесс пойдет медленнее. Каждый член команды обязан работать за себя, не оглядываясь на других, но с полной отдачей. Лидер призван руководить всей командой и каждым человеком в отдельности. Именно он задает скорость и ритм работы, именно он следит, чтобы в какой-то момент обратить внимание всех работающих на то, что «процесс» пошел, что есть уже результаты, пусть и незначительные. Мой личный опыт, опыт любой успешной компании показывает: когда люди знают, что у них что-то получается, работается гораздо лучше. Коллектив становится единым целым именно благодаря положительным результатам. Колокол качнулся — это первый успех. Колокол качнулся сильнее — значит, победа ближе и — главное — работается легче! Все начинается с Руководителя. Согласитесь, что он в первую очередь должен осознавать цель. Ему в первую очередь следует знать, чем и как должен заниматься каждый. Хуже нет, когда он не может объяснить коллективу и отдельным людям ни глобальную цель, ни текущие задачи. А если он еще и не в состоянии задать оптимальный ритм и способ работы... Будет как с колоколом (поначалу): все тянут с разной силой в разные стороны. Сил потрачено много, а толку нет никакого. ВЫВОД Для того чтобы достичь успеха, необходимы консолидированные действия всей команды. Консолидацией команды должен заниматься Руководитель. От его компетенции, от его уверенности в своих силах, от его умения работать с каждым членом коллектива зависит конечный успех. Но... Задумайтесь. Что будет, если те, кто раскачивает колокол, и тот, кто командует людьми, расставляя их и задавая ритм, говорят на разных языках? Если не понимают работники своего лидера? Они люди «русские», а тут над ними какой-то «немец». Или «фрязин», как раньше итальянцев на Руси называли. Ну и кого он поднимет, кого мотивирует, кому передаст свою энергию? Да никого и никому. Если его никто не понимает. Значит, они должны говорить на одном языке. И все, что говорит лидер-руководитель, — должно быть понятно его команде. Все, что говорит менеджер, должно быть понятно его коллективу. Но, чтобы все было понятно, мало всем говорить на одном языке. Надо думать одинаково. Мыслить одними и теми же категориями. Да, мы все люди разные. Но, если до каждого донести смысл того, что он делает, если каждому объяснить его роль в процессе, если все будут понимать общую цель, — проблем не возникнет. Вступит в действие закон корпоративной дисциплины. Когда сформировался заряженный единой волей коллектив, когда все работают на одну цель, на единый результат, — сложно расхолаживаться и оставаться в стороне. Оказавшись в развивающейся структуре, каждый член команды будет развиваться сам. Если этого не произойдет, то человек (тут уж подходит сравнение с маховиком) под влиянием центробежных сил просто вылетит из системы. Извините, это закон природы, это даже не бизнес. Но все равно ничего личного! ВЫВОДЫ Руководители и подчиненные должны разговаривать на одном языке. Руководители и подчиненные должны понимать друг друга. Для этого каждый член коллектива должен ощущать конечный результат, как свое кровное. Каждый должен работать так, как будто это предприятие принадлежит лично ему и только от него одного зависит успех дела. Каждый должен отлично понимать и свои текущие задачи, и конечную цель. В этом случае коллектив становится реальной командой, нацеленной на успех. Есть, правда, еще один момент. Вроде бы все идет (тьфу-тьфу-тьфу) хорошо. Все дружно раскачивают колокол (раскручивают маховик, если Вам интереснее техника). Но вот какая беда: кто-то устал. Или кому-то надоело. Или кто-то сломался и решил пофилонить. Такие люди просто держатся за канат, но никаких реальных действий не совершают. Уйти же не хотят, поскольку рассчитывают на ус-мех, чтобы его разделить со всеми. Увы, слаб человек, и хочется ему иной раз получить результат, ничего не делая. Чем это может кончиться? Во-первых, усилия команды значительно ослабевают. Соответственно, колокол мы раскачиваем, но уже не так интенсивно. То есть момент достижения результата отдаляется, причем значительно. В свою очередь, это может привести к тому, что люди выдохнутся, не дойдя до цели. Во-вторых, люди сами по себе начинают раздражаться: вроде бы и работают, а результат откладывается. Мотивировка снижается. В-третьих, в коллективе просыпается недовольство — прежде всего теми, кто филонит. Затем руководителем, который ничего не замечает. Не ровен час, бросят канат и начнут выяснять отношения! Тогда-то все и заглохнет, и придется начинать сначала. ВЫВОДЫ Еще в момент раскачки-раскрутки Руководитель должен выявлять тех, кто вольно или невольно тормозит работу коллектива. На этом этапе не поздно исправить собственные кадровые ошибки. Лучше пожертвовать одним, чем потерять коллектив действительно стоящих, талантливых, амбициозных, работоспособных людей. Лучше пожертвовать одним, чем развалить на полпути прекрасно начатое дело. Руководитель несет ответственность за всех. Люди — это главный и важнейший фактор достижения успеха. Поэтому выбор очевиден. Конфликтам не место в коллективе, и уж тем более на стадии раскрутки. Если возникает конфликт, значит что-то в команде изначально не так. Очень часто, например, это связано с тем, что кто-то из конфликтующих мало работает, не в полную силу. Значит, его мысли заняты не общим делом, не выполнением своих задач. Или же люди неясно понимают свои функции — и занимаются их перераспределением сами, стихийно. Или же кто-то намерен делать карьеру за счет других. Это, кстати, всегда вина руководителя—такие вещи надо распознавать и пресекать в зародыше. Пожалуйста, избавьте коллектив от конфликтов. Они, как ржа, разъедают дисциплину и общую целеустремленность. Займите людей работой. Если не хотят — что ж... Как говорится: вот Бог, вот порог. Кстати. Вы обратили внимание, что работать легче стало? Колокол невероятно тяжел. 200 тонн — не шутка. С места его сдвинуть — семь потов сойдет. Но в этом и его достоинство. Начав раскачиваться один раз, он долго не остановится. Сила инерции очень велика. И чем сильнее его раскачают, тем меньше усилий потребуется потом. Теоретически можно уже сейчас снять часть людей, позволить им отдохнуть и — отправить учить других. Но... не стоит этого делать. Ведь все уже видят плоды трудов своих. Все, кто начинал, хотят увидеть результат — они же для этого работали! Поэтому погодите немного. Дайте людям вдоволь насладиться успехом. Тем более, он уже совсем близок. «Давай, ребята, чуть-чуть осталось! Ну еще раз, еще разик! Давай, давай родимый! Р-р-р-раз! Еще-е-е-е-е-е р-р-р-р-раз!» И вот, когда буквально отваливаются руки, когда нет уже сил тянуть этот проклятый канат, раздается первый удар! Он для всех как праздник! Где усталость? Какая усталость? Глаза горят, на лицах радостные улыбки. Все ощущают себя единым целым, забыты обиды и раздоры! Еще один удар, еще один! Кажется, что колокол уже звонит сам! Люди сбегаются к колокольне со всей округи! Звон благовеста обычно разносится очень и очень далеко! Внизу толпа, Вам кричат, машут, а Вы не можете уже остановиться, и звон, знаменитый малиновый звон плывет над землею... Звонит колокол — Колокол Вашего успеха! Теперь самый интересный момент: колокол больше не надо раскачивать постоянно. Чем больше его масса, тем больше сила инерции. Он будет отныне раскачиваться собственным своим весом. Главное — вовремя задавать ему импульс, не позволяя его движениям замедлиться. Делать это можно уже меньшим количеством людей. Кто-то может отдохнуть, кого-то впору отправить поучить других — приобретенные навыки дорогого стоят. ВЫВОД Чтобы набравший силу процесс продолжался, надо время от времени задавать ему импульс. Импульс надо задавать на пике деятельности. Усилия, приложенные не вовремя, заставят впустую потратить массу времени, средств и сил. Но мы забыли еще об одной вещи. Очень важной. Какой бы ни был Ваш колокол весь из себя красивый, сколь бы изумительным ни оказалось его звучание, может случиться и так, что слушать его никто не придет. Или же, если и придут, то отнюдь не для того, чтобы восхититься. Понимаете, бывает так, что людям элементарно не до Вашего колокола. Есть у них и свои неотложные дела. Так что Ваши усилия смогут оценить только пара проходящих зевак. А если Вам вздумается ночью в него позвонить? Вряд ли Вы услышите добрые слова. Если Вы хотите добиться успеха, Ваши действия должны быть серьезно обоснованы. Все следует делать вовремя. Если Вы начнете раньше, чем нужно, или позже, Ваши усилия никто не оценит. Принимайте решения вовремя.
КАК РАСКРУТИТЬ МАХОВИК
А теперь вернемся к нашему маховику. Колокол звонит, а о маховике мы забыли. Уделим ему внимание по очень простой причине: колокол нагляднее, когда речь идет о достижении конечного результата. По большому счету, нашей целью было как раз раскачать колокол, чтобы он зазвонил. С маховиком интереснее. Ему просто надо постоянно вращаться. Раскрученному маховику тоже достаточно время от времени задавать импульс, чтобы он не останавливался. И самое главное — собственно, в этом его достоинство — он уже работает сам на себя. Достаточно задавать импульс. Точно так же с брендом, с компанией, с человеком. На них уже работает само имя, главное — не дать заглохнуть интересу. В бизнесе — это всегда новый продукт, новые идеи, новые услуги. Сама по себе раскрутка не может быть самоцелью. Это — промежуточная задача. Целью может быть только то, что удается извлечь из мощной, хорошо отлаженной работы всего механизма. Однако для нас сейчас главное не это. Главное — сам процесс раскрутки. Иначе говоря, постоянные консолидированные усилия группы людей в одном направлении. Это можно сравнить с работой тренера: несколько лет проигрышей, второстепенных матчей, долгих и изнуряющих тренировок — это раскрутка маховика. Потом — первая победа, вторая, третья — и успех уже идет по пятам. Возникшая из небытия команда начинает побеждать во всех соревнованиях. Это уже крутится сам маховик. Найден алгоритм и побед, и тренировок. Команде уже не нужно ничего говорить и объяснять — сам результат объясняет все и задает новый импульс. А если взят чемпионский кубок — это уже мощный стимул к дальнейшим прорывам. Достаточно один раз почувствовать вкус победы, чтобы стремиться к ней всегда. Однако, если спросить тех, кто начинал дело, что послужило толчком к раскрутке и успеху, скорее всего, Вам ответят: «Просто работали». В этом — самый главный залог успеха. Просто работать, всем вместе, следуя одной цели, преодолевая трудности и неудачи. Никакие технологии, никакие новые идеи не могут быть ценными сами по себе, если нет процесса раскрутки. Далеко не все преуспевающие компании, не все успешные люди пришли к успеху благодаря использованию неких волшебных технологий. Это — всего лишь инструмент, который облегчает процесс раскрутки. Не более того. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Внезапное появление новой преуспевающей компании, нового успешного бизнесмена или человека любой другой профессии выглядит неожиданным только для тех, кто не следил за ними с самого начала. Успехи и прорывы многих компаний выглядят революционными лишь для тех, кто наблюдает за их работой со стороны и только в кульминационный момент — в момент успеха. На самом деле все это — результат очень долгой и планомерной работы в одном направлении. Для тех, кто непосредственно был занят в процессе, успех — это естественный результат длительных усилий, если хотите, — один из этапов эволюционного процесса. Никогда никто не добивается успеха одним махом. Никто и никогда. Посмотрите для интереса, как начинает работать турбина электростанции или двигатель автомашины. При самом мощном импульсе всегда существует (пусть и короткий) период медленного «набирания хода». Нельзя надеяться на то, что новая технология, свалившийся вдруг неизвестно откуда денежный мешок или новая программа кардинально и сразу изменят ситуацию к лучшему. Они могут только задать Вашей деятельности дополнительный импульс, стать дополнительным рычагом. Если у Вас нет команды, если Вы не в состоянии сами начинать раскручивать маховик или раскачивать колокол, если у Вас нет навыков управления людьми, если у Вас нет плана, если Ваши цели туманны, — это Вам не поможет все равно. Всегда при любом раскладе все великие прорывы — это результат тщательного расчета и поступательных действий. Всегда и во всех случаях общая схема достижения успеха одинакова: накопление потенциала, раскрутка-раскачка, затем рост, который по мере наращивания оборотов становится все более стремительным. Иначе говоря, накопленный потенциал превращается в энергию, а энергия работает на Вас. Есть такое выражение: «Сначала ты работаешь на имя, потом имя работает на тебя». Это относится и к бизнесу, и к творчеству. Та же схема годится и для мотивации коллектива. Сначала руководитель его мотивирует, разъясняя конечную цель. Далее, по мере роста, увеличения потенциала, по мере достижения первых результатов, ему уже не требуется никаких специальных программ или мотивировок для управления людьми. В правильно подобранном коллективе сама раскрутка работает на энтузиазм коллектива. Успех общего предприятия стимулирует весь коллектив и каждого сотрудника в отдельности.А МОЖНО ЛИ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС?
Теперь поговорим о нюансах. Случается, что наиболее неуемные или слишком амбициозные руководители решают взять с места в карьер. Отчасти под влиянием того, что «другие тоже так делают» («О компании N. ничего слышно не было, а онаи взяла да и раскрутилась»). Так могут, как мы уже знаем, думать только те, кто ни усвоил механизма достижения успеха. Нельзя миновать необходимые этапы развития. Нельзя идти против законов природы. Нельзя взять и заставить звонить мощный колокол, не придав ему необходимой энергии. Нельзя довести скорость маховика до максимальной, не накопив достаточно потенциала. Если турбину вмиг перевести в режим максимальной мощности, она или сразу сломается, или развалится чуть позже. Но свой срок точно не отработает. Не будет стремительного роста, если процесс накопления потенциала не завершен или даже не начат. С чего быть росту, если нет потенциала? Из ничего может получиться только ничто.СТОИТ ЛИ ОБЪЕДИНЯТЬ УСИЛИЯ?
Еще один вариант: «У меня не хватает энергии, у тебя не хватает энергии. Давай объединимся — и у нас энергии будет вдвое больше. И дело пойдет!» Не пойдет. Дна середняка, взятые вместе, останутся одним, но середняком. Два мотора малой мощности ничего радикально не изменят. Лучше один — но мощный, чем два слабых. То же и с достижением успеха: объединяться надо с успешными людьми, раскрученными, раскачанными. Если их потенциала достаточно, чтобы подхватить Нас без ущерба для себя и задать Вам дополнительный импульс, — это прекрасно. Если этого нет—лучше не связываться. Всегда надо объединять усилия тех, у кого очень высокий внутренний потенциал и высокая энергия. Это касается и бизнеса, и законов создания команды-коллектива, и творческих союзов. В главе, посвященной созданию команды, мы говорили о том, что истинные лидеры, по-настоящему успешные или нацеленные на успех, формируют команды из таких же, как они сами, — людей с сильными лидерскими качествами, нацеленными на успех. Но человек успеха как раз и отличается тем, что у него огромный внутренний потенциал, у него полно энергии, чтобы работать, все время учиться, испытывать себя на прочность, идти, ползти, карабкаться наверх, только не стоять на месте. Именно такие люди и такие команды побеждают, покоряют новые вершины.МЫ СЛИШКОМ УСПЕШНЫ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
В истории с маховиком есть одна проблема, которую не всегда учитывают даже опытные и талантливые руководители. Вернемся к технике. Дело в том, что каждый механизм рассчитан на определенную мощность. Слишком мощный двигатель для не слишком большого самолета может его попросту развалить. Легкая лодочка с очень мощным мотором просто вылетит из воды, станет неуправляемой. Мощный маховик, раскрутившись до неимоверной скорости, способен вызвать критические для системы колебания и разрушить ее. Что делать? Зачастую считают, что в успехе главное — это добиться его. Но как быть, если успех превзошел все Ваши ожидания? Бывает и так. Предприятие раскрутилось до небывалой мощности, вокруг его продукции ажиотаж, но... выпускать продукцию в требуемом объеме предприятие не в силах. На художника сыплются заказы один за другим, а он не успевает их выполнять. Вы востребованы, но вынуждены всем отказывать, потому что предложений слишком много. Чем это кончится, Вы догадываетесь: Ваши конкуренты тут же постараются заполнить рынок тем, чего люди ожидают от Вас. Опять же, раскручивать процесс и контролировать его — это, как говорят в Одессе, две большие разницы. Не одно и то же, скажем так. И зачастую те, кто раскручивал, останавливаются в растерянности: а что же делать дальше? Раскручивать мы можем, но мы не умеем работать с уже раскрученным механизмом! Или обратный процесс: Ваши мощности оказались выше, чем это объективно надо. И в том, и в другом случае система начнет разрушаться. Нет ничего хуже, чем непрестанная работа механизма на холостом ходу. Он изнашивается, ресурсы тратятся бесполезно, мотивация пропадает. Иначе говоря, стагнация. Если не задать новый импульс, все остановится, уйдет в нулевую точку. Что делать? Принимать меры надо не тогда, когда Вы вышли на свою максимальную мощность, а тогда, когда Вы на нее еще только собирались выходить. Кто знал, что так будет? Помните, я в начале книги говорил о том, что любому действию должен предшествовать точный расчет и план? Впрочем, сильно огорчаться не надо. Стагнация — это не упадок. Конечно, идеальный вариант — создать планы по развитию, когда Вы набираете потенциал, когда Ваш рост стремителен. Но, в принципе, это не критично. В конце концов, стагнация тоже необходима. Хотя бы для того, чтоб отдохнуть, поразмыслить и придумать что-то новое. Главное, чтобы Ваше решение о развитии не было продиктовано такими печальными обстоятельствами, как упадок производства, сокращение финансовых поступлений, падение уровня продаж или уменьшение объема заказов. Больше того, открою Вам секрет: периоды стагнации бывают у всех, даже самых успешных предпринимателей. Просто чем успешнее бизнесмен, тем эти периоды короче. Иногда они даже незаметны для окружающих.НИКОГДА НЕ НАДО ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ
Если нет дальнейшего роста, значит, близок закат.
Сенека
Итак, Вы раскрутились сильнее,
чем предполагали, и теперь не знаете, что с этим делать. Используйте
накопленную энергию для того, чтобы рвануть дальше. К вращающемуся маховику
можно подсоединить массу полезных механизмов. Например, второй маховик. Первый
раскрутит второй — причем усилий Вашей команды понадобится уже гораздо меньше.
Нужны дополнительные средства? Так пользуйтесь тем, что Вы известны, Вы
раскручены, о Вас говорят, Вас все знают! Вы сейчас на гребне успеха, пусть
успех работает на Вас. Помните, в самом начале Вы искали 10 тысяч долларов на
собственное дело? Нашли ведь. А теперь Вам нужен миллион? Так ведь и Вы не тот,
что были три года назад. Сейчас у Вас есть имя, есть дело, есть репутация.
Можно говорить и о более крупных суммах.
Процесс раскрутки второго дела
или дальнейшего развития основного для Вас на порядок легче: у Вас есть опыт,
есть команда — да-да, те, с кем Вы начинали. Не всем из них интересно работать
в хорошо раскрученной системе. Им так же, как и Вам, некуда адреналин девать.
Им так же, как и Вам, надо во что-то вкладывать свою энергию. Оставьте тех, кто
будет подкручивать время от времени маховик, берите людей — и займитесь новым
делом, пока энергия не угасла. Такое поступательное движение и есть путь к
успеху.
Взгляните на великие компании:
каждая из них постоянно развивается: новые услуги, новые рынки, новые продукты.
К примеру, фирма Sony. Каждый год что-то новое, причем принципиально новое.
Взять хотя бы их фотоаппараты: несколько линеек разных камер от «мыльниц» до
профессиональных. Каждый год в линейке выпускается принципиально новая модель
(прорыв), потом несколько моделей того же класса на этой же платформе
(стагнация, осмысление, время для наработки), потом — снова прорыв. И так с
любым видом продукции. Владельцы Sony могли
бы ничего не делать, имеющегося потенциала хватило бы на несколько лет вперед.
Но... Понимаете, люди, нацеленные на успех, так не могут.
Они не могут жить без движения вперед. Для них цель —
постоянное достижение успеха, а не конечный продукт. Достигнутый результат —
это всегда, как выясняется, результат промежуточный.
Знаете, что я Вам скажу? Если Вашей начальной целью был
миллион долларов, если Вы с самого начала конечным символом успеха считали
портфель-«ди-пломат», набитый заветными бумажками (как раз в купюрах по 100
долларов в среднего размера «дипломат» вмещается миллион), то уверяю Вас, на
этом Вы не остановитесь. Вы решите: «А дай-ка я заработаю еще миллион. Нет,
лучше три». — Вы глотнули воздуха успеха один раз — и Вы уже не остановитесь.
ПРАВИЛО
Достигая успеха, нельзя на нем останавливаться. Если Вы
не развиваете успех, он исчезает. Если Вы не развиваете свое дело, оно гибнет.
Если Вы не развиваете себя... напишите дальше сами, и Вам тотчас захочется
развиваться дальше.
Кто-то из великих древних
сказал: «Движение есть жизнь». Или наоборот. Но суть от этого не меняется.
ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
Подбирая сотрудников, следует брать лучших из лучших.
В. Жискар д'Эстен На любом этапе Вашей деятельности вокруг Вас должна быть команда единомышленников или помощников. От того, какие люди будут вокруг Вас, зависит и степень Вашей успешности. Как Вы помните, д'Артаньян, приехав в Париж, стал восходить к вершине своего успеха только после того, как собрал команду: трех мушкетеров. В широком смысле командой можно считать даже не коллектив как таковой, а двух или трех человек, заинтересованных друг в друге. Командой может быть связка «кинорежиссер-продюсер» или «художник-менеджер». Вот мы и подошли к одному из главных условий формирования команды: у каждого должны быть свои функции. Идеальным примером функционального распределения обязанностей как раз и являются три мушкетера и примкнувший к ним д'Артаньян. Сам д'Артаньян — энергетический центр команды и генератор идей. Заметим, что все проблемы у его товарищей возникали только после того, как не в меру пылкий и прыткий молодой человек ввязывался в очередную авантюру. Атос — точный, холодный расчет и сдерживающий фактор. Арамис — уникальная смесь авантюризма и расчетливости, полезные связи. Портос — каменная стена, опора, надежный тыл. Вспомните: всякий раз, когда тому же гасконцу, который мечтал стать маршалом, приходилось браться за то или иное предприятие, ему на помощь всегда приходили друзья. Даже через много лет. Когда в книге «10 лет спустя, или Виконт де Бражелон» друзья расходятся окончательно, все их предприятия заканчиваются неудачей. А д'Артаньян, получивший наконец маршальский жезл, гибнет в полном одиночестве. Рядом нет никого из славной четверки мушкетеров. Лично мне кажется, что вершиной успеха д'Артаньяна была история с подвесками. А его одинокая гибель—это поражение. Когда успех не с кем разделить—это не успех. Другой пример удачной команды — знаменитая группа «Биттлз» и их продюсер Брайан Эпштайн. Они покорили мир. После распада группы каждый из четверых остался большим музыкантом, но уже никогда никто из них не поднялся до таких творческих вершин, до которых они вознеслись вчетвером. Теперь давайте определим, что же такое команда. Во-первых, это несколько человек, собравшихся в одно время в одном месте. Не стоит понимать мои слова буквально. Чтобы «быть вместе», иной раз достаточно средств коммуникации — все зависит от того, чем Вы занимаетесь. Во-вторых, эти люди движутся вместе к одной цели. В-третьих, для достижения этой цели они работают вместе, хотя у каждого могут быть свои функции. То есть они сотрудничают. В-четвертых, команда должна быть сплоченной. В-пятых, у команды есть лидер, есть основные игроки, есть запасные игроки. Как я уже говорил, состав команды может быть в принципе разным. У каждого члена команды свои функции. Вспомните время, когда Вы учились в школе. У вас был лидер — тот, кого вы уважали по ряду причин больше всех. Еще обязательно был зануда-ботаник, правда, самый умный из вас. Был самый сильный из вас. Был самый ловкий и бойкий из вас. Были просто примкнувшие к вам ребята, потому что им надо было к кому-то примкнуть. Это и были рядовые члены вашей команды. Во взрослой жизни все точно так же. На любом предприятии, в любой конторе, в любой компании складывается группа людей, которые являются командой. Зачастую они вместе переходят из бизнеса в бизнес, с одной работы на другую. Они составляют костяк любого Вашего нового начинания. Запомните: коллектив и команда — это далеко не всегда одно и то же. Идеально, когда коллектив является командой. Это возможно на небольших предприятиях, в небольших фирмах. Крупные структуры такой роскоши позволить себе не могут. Там коллектив — более аморфное, более рыхлое образование. Умение формировать команду, жить в команде и руководить командой — это очень важные и очень сложные навыки, которым надо учиться. Прежде всего Вам следует разобраться, лидер Вы или исполнитель.
ЛИДЕРЫ И ИСПОЛНИТЕЛИ
Если хочешь, чтобы люди шли за тобой, иди за ними.
Конфуций Лидер — не всегда самый развитый физически и интеллектуально. Лидер — это тот, кто может собрать команду, поставить перед нею задачу и подвигнуть людей на ее выполнение. Обычно считается, что только лидер и есть человек успеха. Это не совсем так. Во-первых, настоящий лидер, нацеленный на успех, имеет в своем окружении людей, которые нацелены на успех не менее, чем он сам. Просто у каждого потолок и понятие успеха свои. Во-вторых, настоящий лидер всегда старается подобрать в свою команду не просто исполнителей, а исполнителей талантливых, творчески настроенных. Иначе говоря, эти исполнители так же, как и он, обладают большинством качеств, присущих людям успеха. Дело в том, что, окружив себя посредственностями, серыми личностями, ни один даже самый талантливый человек не в состоянии совершить ничего выдающегося. Все его начинания и идеи будут гибнуть, вязнуть в тягучем болоте равнодушного исполнения тех или иных задач. Талантливый же исполнитель всегда не только решает поставленную задачу в срок, но обязательно претендует еще и на большее: сделать быстрее, сделать лучше, с минимальными потерями времени, сил и финансов. Талантливый исполнитель всегда найдет способ оптимизировать процесс работы, он не побоится высказать свои сомнения в целесообразности тех или иных решений, при этом способен их правильно и внятно обосновать. В качестве примера можно привести маршалов Наполеона — людей из простых семей, без специального военного образования, но отмеченных тем, что мы называем искрой Божией. Талант Наполеона, как лидера, как раз и заключался в том, что он умел распознавать и назначать на ответственные посты таких людей — талантливых, амбициозных и самообучающихся. Из отечественной истории можно вспомнить Суворова, который тоже воспитал когорту полководцев, чьи имена известны каждому: Багратион и Кутузов — как минимум. Можно вспомнить ракетного конструктора Сергея Королева. Он вырастил целую плеяду выдающихся конструкторов и космонавтов. Не надо огорчаться, если у Вас нет качеств лидера. Потому что Вы можете и не знать о том, что они у Вас есть. Потому что Вы можете сами выработать в себе необходимые качества. Потому что талантливый исполнитель тоже может добиться успеха. Потому что без исполнителя нет и лидера. Потому что как исполнитель, так и лидер — равноправные участники достижения успеха. Потому что победа—это как в футболе: побеждает не один человек, а команда. Не взращивайте в себе комплекс неполноценности. Стремитесь стать сильнее, умнее и лучше. Вы уже знаете, какие качества необходимы для достижения успеха: —Творческий подход ко всему, что Вы делаете. — Способность и желание учиться, овладевать новыми знаниями. —Умение аналитически мыслить и видеть развитие событий в перспективе. —Умение принимать решения и брать на себя ответственность за них. —Уверенность в своих силах. — Целеустремленность. —Умение распознавать и привлекать нужных людей. —Умение учиться на своих ошибках. Итак, любой человек, который намерен стать успешным, должен, в конечном счете, обладать этими качествами. Чем же лидер отличается от исполнителя?
ЛИДЕР
Успех одного отважного человека всегда побуждает к рвению и мужеству целое поколение.
О. Бальзак Лидер всегда способен творчески относиться ко всему, что он делает. Но при этом он опирается не только на свои собственные знания. Он в состоянии творчески задействовать потенциал своей команды. Повторю особо: задействовать потенциал, а не присваивать идеи. Тот, кто присваивает чужие идеи, — «дутый» лидер. Знаменитый Хонда —да-да, тот самый, основатель огромной автомобильной империи, — начал с того, что однажды придумал совершенно простую вещь: он всего-навсего заменил деревянные спицы колес автомобиля на металлические. Хонда был настоящим лидером — кроме всего прочего и потому, что умел мыслить гораздо более творчески, чем его коллеги и партнеры. Лидер всегда не просто учится. Он старается быть на шаг впереди других. Он нсегда должен знать хоть немного, но больше, немного, но лучше. Его кругозор шире оттого, что он учится быстрее. Как только он остановится в развитии, его догонят другие, и он перестанет быть лидером. В сравнении с обычными людьми аналитическое мышление лидера всегда более развито. Он умеет находить выход из безвыходной ситуации. Но кроме этого, он испытывает удовольствие от решения неразрешимой для других задачи. Лидер видит проблемы гораздо глубже. Причинно-следственные связи для него более очевидны, чем для всех остальных. Лидер никогда не смог бы стать лидером, если бы боялся ответственности. Разница между исполнителем и лидером в том, что исполнитель может взять на себя ответственность, а лидер обязан. И не потому что от него кто-то это требует, а потому что это заложено в его характере. Лидер всегда более целеустремлен. Для исполнителя целеустремленность начинается после того, как ему укажут цель. Лидер эту цель намечает сам и способен убедить всех, что достижение ее — святое дело каждого члена его команды. Если талантливый исполнитель точно осознает, куда ему надо идти, чтобы добиться успеха, лидер совершенно четко знает, какие именно исполнители ему нужны. В основном это те, кто так же, как и он, стремится к успеху. Более того: лидер умеет точно вычислить по ряду ему одному понятных признаков, нужен ли ему тот или иной человек или нет. Правда, и успешный исполнитель в состоянии правильно оценить степень адекватности и состоятельности лидера. И лидер, и исполнитель учатся на своих ошибках. Но если исполнитель зачастую ограничивается тем, что больше эту ошибку не совершает, то лидер, во-первых, стремится извлечь из нее максимум пользы, а во-вторых, он не то чтобы избегает уже совершенных ошибок... Он, скорее, стремится понять, насколько они закономерны. Он постарается вычислить и воссоздать всю цепочку действий, которые привели к той или иной ошибке. И тогда уже сумеет в корне изменить ситуацию, в которой такие ошибки рождаются. Однако самих ошибок он не боится. Великий Черчилль сказал: «Если бы я не совершал ошибок, все бы думали, что я бездействую». Как видите, лидер от исполнителя по каждому пункту в отдельности отличается незначительно. Но в сумме различия обусловливают совершенной иной результат, иной характер.
КАК СТАНОВЯТСЯ ЛИДЕРАМИ
Каждый приходит к лидерству по-своему. Всем известен классический пример: во время боя погибает командир, и рядовой солдат берет командование на себя. Нечто подобное происходит и в обычной жизни. Всегда в каждом коллективе находится человек, который в нужную минуту «берет командование на себя». Это стихийные лидеры. Есть те, кто всю жизнь стремился к лидерству — исходя из своих внутренних потребностей. Это и Александр Македонский, и Ломоносов, и Сергей Королев, и современные наши бизнесмены, чьи имена стали брендами. Есть и такие, кто идет к лидерству очень медленно, то поднимаясь, то снова падая, то пропадая в безвестности, то вновь выплывая на поверхность. Успеха могут добиться и исполнители, и лидеры. И здесь имеются как сходства в путях и методах достижения, так и отдельные различия. Для того чтобы стать лидером, нужен коллектив. Бывают варианты лидеров-одиночек, но обычно слово «одиночка» не совсем верное. Просто эти люди настолько ярки, что затмевают собою свое окружение. Либо они избирают для себя путь индивидуального творчества, как, например, художники. Великий Леонардо да Винчи, как художник, имел и помощников, и учеников. Как изобретатель он был настоящим одиночкой. Лидеров с детства воспитывает среда. Точнее, усиливает их лидерские качества, заложенные от рождения. Либо заставляет развивать качества, присущие лидерам. Например, самолюбие. Очень многое зависит от учителей. Самых первых учителей. В 13 лет я стал командиром школьного трудового отряда. Было в советское время такое направление — летние школьные трудовые лагеря. Ездили, помнится, в Краснодарский край. Ответственности на меня возложили — вагон и маленькую тележку. Мало того, что справился — мне понравилось. Причем понравилось не только и не столько руководить, сколько нести ответственность за людей. Нравилось принимать решения и сознавать, что от них что-то зависит. Дальше — больше. Был комсоргом в классе, потом старостой в пединституте. Как Вы понимаете, общественная работа отнюдь не освобождала от необходимости хорошо учиться и работать самому. Скорее, наоборот — обязывала работать и учиться лучше других. А иначе какой же я лидер ? Накладывало опечаток и то, чтояив школе, и в институте был самый младший—я пошел в школу на год раньше остальных. Естественно, приходилось преодолевать и несколько пренебрежительное отношение к себе, постоянно что-то доказывать окружающим, да и самому себе тоже. Когда пришел в бизнес — все было точно также. С самого начала решил для себя, что в рамках равноправных партнерских отношений я в любом случае должен быть тем, кто принимает окончательные решения и несет за них ответственность. Конечно, все закладывалось еще родителями. Отец отдал меня в детстве в секцию бокса. Кстати, очень хорошая школа для тех, кто хочет научиться постоять за себя, давать сдачи, кто хочет уметь бороться до конца. Родители учили отвечать за свои поступки. И правильно — прежде чем отвечать за других, научись отвечать сам за себя. Когда в 16-17 лет я делал свои первые шаги в бизнесе, как ни странно, первой меня поддержала... бабушка, человек старой закалки. Я всегда мог рассчитывать на ее помощь и понимание. Ее много лет уже нет в живых, но я всегда вспоминаю о ней с любовью и благодарностью. А вот и другой случай. Когда мне понадобился начальный капитал, я пошел разгружать вагоны. Работал на равных вместе со взрослыми мужиками. Зарплату выдали апельсинами. Сказали: можете брать, сколько унесете. Так и тащил на себе мешок весом в 50 килограмм. Отец по этому поводу сказал только одно: «Я думал, что мой сын будет зарабатывать головой». Эти слова что-то во мне перевернули... Самолюбие — это очень мощный инструмент для развития способностей, для воспитания личности, если им правильно воспользоваться. Если перегнуть палку, то и ребенок, и взрослый начнут чувствовать свою ущербность, свыкнутся о тем, что они хуже других. Если же «бить по самолюбию» правильно и аккуратно, это обязательно побудит человека работать над собою. Как раз мудрый руководитель, или, если хотите, хороший руководитель, всегда старается разбудить в подчиненном скрытый потенциал. В созданных с нуля коллективах (первый класс школы, первый курс института) лидерство складывается постепенно, стихийно. Причем на протяжении времени оно переходит от одного человека к другому. Это могут быть абсолютно разные люди: меняется коллектив, создаются новые команды, меняются лидеры. Каждый этап развития требует новых лидеров, и далеко не все удерживаются на плаву.БОРЬБА ЗА ЛИДЕРСТВО
Борьба за лидерство начинается, когда в устоявшийся или относительно устоявшийся коллектив приходит новый, претендующий на лидерство человек. Например, Вы перешли в другую школу, как это было со мною. Я уже упоминал, что через полтора года сумел стать лидером. Или Вы поступили на работу в давно существующую компанию, с устоявшимся коллективом, традициями, неписаными законами. Здесь Вам стоит усвоить несколько простых правил. 1. Необходимо присмотреться к коллективу, в который Вы попали. Помните: далеко не всегда руководитель коллектива и лидер — одно и то же лицо. Увы, бывает, что руководитель назначается сверху отнюдь не из-за его лидерских и даже не из-за профессиональных качеств. Вы, наверное, и сами с этим сталкивались не раз. Если руководитель действительно таков, то в коллективе должен присутствовать неформальный лидер. И здесь опять два варианта: или он является просто неформальным лидером, или же он — «серый кардинал», то есть фактический, но неформальный руководитель. 2. «Серые кардиналы» обычно появляются только при слабом формальном руководителе. Они не пользуются ни авторитетом, ни симпатиями среди остальных членов коллектива. Само присутствие «серого кардинала» — это явный и однозначный признак нездоровой атмосферы в коллективе и, скорее всего, в том учреждении, куда Вы попали. 3. Борьба за коллектив с неформальным лидером и с «серым кардиналом» проходит по одним и тем же принципам, только «кардиналы» действуют не сами, а через того же формального руководителя или через своих союзников — в основном, зависимых от них людей. 4. Попробуйте понять, на чем держится лидерство в коллективе. Вполне возможно, перед Вами — «дутый» лидер. Его легко узнать по отношению к другим: он почти всегда подчеркнуто независим. Он почти всегда держит дистанцию между собою и теми, кто, казалось бы, ровня ему во всех отношениях. Если речь идет о классе, то возможно, он просто сильнее или у его родителей более высокий социальный статус, чем у родителей одноклассников. «Дутый» лидер охотно присваивает чужие идеи и мысли, выдавая их за свои. Попробуйте понять, на чем держится его авторитет. Тогда Вы будете знать его слабые места. Зная слабые места, с ним легко справиться. Я уже указывал на необходимость развивать аналитическое мышление. Здесь это умение Вам пригодится. 5. Не делитесь с ним своими идеями. Обращайтесь непосредственно к руководству. Не позволяйте ему встревать в Ваш разговор с коллегами, одноклассниками и уж тем более с руководителями. 6. Постарайтесь понять, по каким параметрам Вы превосходите его. Постарайтесь добиваться успеха благодаря именно этим качествам, причем так, чтобы это было видно всем. 7. Никогда не заискивайте перед ним, не подчиняйтесь его условиям. Постарайтесь выделяться из общей массы своими знаниями, аккуратностью, трудолюбием и нестандартным подходом к решению профессиональных задач. 8. После того как коллектив привыкнет к Вам, а Вы поймете законы, по которым живет и работает коллектив, начинайте понемногу действовать. Вы можете заступиться за несправедливо обиженного «дутым» лидером человека. Если это женщина или наиболее слабый член коллектива — это запомнится. В Вас начнут видеть справедливого, порядочного человека и даже защитника. Вы можете при всех доказать, что «дутый» лидер присвоил чужую идею. Постарайтесь знать и уметь больше, чем он. Я уже упоминал о необходимости развития своих знаний и способностей. Как раз здесь это Вам пригодится. Постарайтесь работать так, чтобы Ваш профессиональный уровень был виден всем без дополнительной саморекламы. Конечно, жизнь гораздо сложнее общих схем. Но приведенные здесь принципы действуют всегда и везде. Иное дело, что подчас на борьбу за лидерство приходится тратить много времени и сил. Возможны промежуточные проигрыши. Но, уверяю Вас, оно того стоит. Такая борьба закаляет характер. Победа придаст Вам уверенности в своих сипах. Без лидерских качеств Вы не сможете уверенно и правильно управлять людьми. В конце концов, стремление к лидерству есть очень важный элемент движении к успеху.ГОНКА ЗА ЛИДЕРОМ
Вполне возможно, Вы попадете в коллектив, где лидер — не «дутый», а самый что ни есть настоящий. И этот вариант Вам надо рассматривать как положительный. Вспомните: Вы видели — или на природе, или по телевизору, — как летят перелетные птицы. Вожак всегда впереди. Ученые доказали, что те, кто летит за вожаком, попадают в воздушные потоки от его крыльев так, что им приходится тратить меньше усилий на взмах собственного крыла. То есть стая находится в более комфортных условиях, чем вожак. По такому же принципу проходит гонка за лидером в авторалли или велоспорте. Точно так же и в любом коллективе. Если есть реальный лидер — к нему стоит присмотреться. Опять же надо проанализировать ситуацию: почему именно этот человек стал лидером в данном коллективе? За счет каких качеств? Как он их использует? Почему он востребован? Вам представилась прекрасная возможность поучиться у него. И уверяю Вас, если он действительно лидер, а Вы обладаете лидерскими качествами, очень скоро Вы войдете в его ближайшее окружение. Ибо...ЛИДЕР ПРИВЛЕКАЕТ ЛИДЕРОВ
Ибо настоящий лидер всегда окружает себя людьми творческими, думающими, с несомненными лидерскими качествами, в общем, людьми, нацеленными на успех. Вы заметили, мы перешли к новой теме: к теме лидерских качеств. Так как важно не только стать лидером, но и удержаться в этом качестве. «Дутые» величины часто лопаются, как мыльные пузыри. На основании своего личного опыта, опыта моих коллег, на основании исторического опыта наконец я могу с полной уверенностью заявить: настоящий лидер заинтересован в привлечении в свое окружение, в свою команду лидеров. И вот почему. Есть такая истина: «Короля делает свита». Точно так же лидера делает его команда. Если Вы станете окружать себя серыми, посредственными личностями, то очень быстро потеряете контроль над ситуацией. Странно? Парадокс? Вроде бы серые личности легко управляемы? Так, да не так. Как говорится, дьявол прячется в деталях. Во-первых, человек успеха — в данном случае лидер — должен расти, как профессионал. Извините, а в сравнении с кем ему расти? Рано или поздно, глядя на свое окружение, он обязательно начнет думать, что он и так самый умный, самый развитый, самый... И окружение его в этом будет убеждать. Потому что чем выше развитие лидера, тем выше его требования к команде. А оно ей надо, команде из одних посредственностей? Ни в коем случае. Вы уже знаете, что человеку успеха необходимо развиваться самому. Если у него свой бизнес, ему также нужно все время развивать его, переводить на новые направления, создавать новые подразделения, осваивать новые технологии и методы работы. Один Вы со всем этим не справитесь. Но Вам нужны люди творче- ские, легкие на подъем и очень ответственные. Для постоянного развития дела работы по принципу «от сих до сих» будет явно недостаточно. Во-вторых, «серенькая» команда всегда будет докладывать Вам не об истинном положении вещей, а только о том, чтб Вы хотите услышать. В итоге Вы перестанете представлять себе общую картину происходящего. От посредственных пюдей лично я всегда стараюсь избавиться. В этом смысле мне нравится стиль работы Юрия Маслюкова. В 1982-1985 гг. он был первым заместителем Председателя Госплана СССР и в этом качестве курировал ряд важнейших направлений в тяжелой и военной промышленности. Мне рассказывали, что Маслюков тщательнейшим образом изучал все, что происходит на подведомственных ему предприятиях, знал обо всех мелочах. Причем не только от руководства предприятий. У него были свои источники. И если на совещании выяснялось, что кто-то из директоров знал меньше Маслюкова или, не дай бог, путал цифры... Такой человек просто переставал существовать как профессиональная единица. Возможности найти этому человеку менее ответственную работу у Маслюкова были. И он ими пользовался, если речь шла о профессионализме или порядочности того или иного директора. Еще несколько причин того, почему следует формировать команду из потенциальных лидеров. Во-первых, они, в свою очередь, также будут привлекать к работе людей, нацеленных на успех. Во-вторых, они очень ответственные люди. В-третьих, когда Вам наскучит Ваш бизнес, Вы сможете оставить вместо себя одного из тех, кого Вы сами вырастили и воспитали как лидера. В-четвертых, лидеры из Вашего окружения составят костяк команды на новом направлении, которое Вы, вполне возможно, организуете. В-пятых, они тоже будут испытывать потребность в развитии и совершенствовании, будут стремиться к развитию Вашего бизнеса. Запомните: Ваш потенциал во многом зависит от потенциала Вашей команды. А потенциал Вашей команды зависит от потенциала ее членов. Я могу честно сказать, что прекрасно помню тех людей, вместе с которыми я делал свой бизнес на протяжении пятнадцати лет, вместе с которыми шел к успеху. Они мне многое дали и в профессиональном, и в творческом плане. Они многому меня научили, прежде всего, в отношении к жизни, к людям. Огромное им за это спасибо!ИСПОЛНИТЕЛИ
1918 год. Россия. Гражданская война. Генерал Корнилов сформировал Добровольческую армию. Абсолютное большинство в ней составляют офицеры. Почти все из них имеют боевой опыт Первой мировой войны. Они бьются не за деньги, не за славу, а за идею. Каждый офицер прекрасно знает, что такое приказ. Каждый четко сознает, как надо действовать в той или иной ситуации. Их не нужно ничему учить. Каждый — профессионал высочайшего класса. Кажется, лучшей армии придумать нельзя. Но отчего-то генерал Корнилов иного мнения. На одном из совещаний он воскликнул: «Солдат! Дайте мне простых солдат!» Парадокс? Нет. Боевой генерал прекрасно знал, что говорил. Для военного успеха одних офицеров недостаточно. Тысячелетиями складывался совершенно четкий тип армии: есть высший командный состав, есть средний командный состав, и есть рядовые. Любая организованная структура, — будь то спортивная команда, экспедиция, бизнес-структура, — построена по аналогичному иерархическому принципу: есть лидеры, есть руководители разных уровней и есть исполнители. Исполнителей большинство. На них держится все. Поэтому, если Вы не лидер или не руководитель, — это не повод считать себя неудачником. Запомните: если Вы исполнитель, от Вас во многом зависит успех общего дела. Если Вы исполнитель, это не значит, что Вы не можете добиться успеха для себя. Великий Наполеон говорил: «Каждый солдат носит в своем ранце маршальский жезл». Не менее великий Суворов говорил: «Плох тот солдат, который не хочет стать генералом». Это значит, что все зависит от Вас, от той цели, которую Вы ставите перед собою.КАКИЕ БЫВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛИ
Я делю исполнителей на актив и пассив. С пассивом все понятно. Да, они старательные работники, которые честно отрабатывают свою зарплату. От сих до сих. От звонка до звонка. Они выполняют порученную им работу. Причем обладают несомненным талантом распределять ее так, чтобы у них не оставалось свободного времени. Тогда руководство не нагрузит их дополнительно. Они работают на себя, в смысле денег. Во всех иных смыслах они работают только на начальство. По большому счету, карьера их интересует. Потому что это сулит повышение зарплаты. Однако единственная доступная для них возможность продвинуться по служебной лестнице — это открывшаяся вакансия, которую, вполне возможно, предоставят аккуратному и безукоризненному исполнителю. Знакомый всем пример — это Новосельцев (его играет А. Мягков) из «Служебного романа». Опять же, это не хорошо и не плохо, что он такой. Это данность. Причем данность, во многом обусловленная неправильным руководством и неправильной расстановкой людей. Впрочем, об этом поговорим чуть позже. Другая часть исполнителей — это активные исполнители. Как раз те люди, на которых не просто держится команда (пассив здесь тоже играет свою роль), но которые двигают ее вперед, к успеху. Активные исполнители работают оттого, что им нравится их работа. Они работают во всех смыслах для себя. Они стремятся сделать карьеру, ибо для них это нормальная потребность. Обычно они стараются вникнуть в особенности и тонкости всего, что их окружает. Они способны генерировать идеи. Они не боятся брать на себя дополнительную нагрузку. Они хотят учиться и учатся, они стремятся совершенствовать свои профессиональные навыки и осваивают смежные специальности. Они испытывают удовольствие от работы. Эти люди нацелены на успех. О себе могу сказать: если у меня стоит выбор, кого из двоих принять на работу, я выберу именно активного исполнителя. Даже если он в профессиональном плане слабее. Недостаток профессиональных навыков компенсируется его старанием и готовностью обучаться довольно быстро. А его стремление сделать карьеру меня, как работодателя, привлекает гораздо больше. Уверяю Вас, точно так же рассуждают очень и очень многие. Потому что в основном мы все начинали именно так.ВЫ И ВАШИ ПАРТНЕРЫ
Каждый отдает свои силы. Это — главное условие честной сделки между товарищами. Конечно, бывает, что у одного больше сил, а у другого меньше; но если тот и другой делают все, что могут, — значит, уговор не нарушен, главное условие соблюдено, справедливое соглашение действует ко взаимной выгоде.
Дж. Лондон Путь к успеху — это путь от победы к победе. Преодолевая себя, преодолевая обстоятельства, мы поднимаемся выше и выше к своей заветной мечте. В какой-то момент мы так входим во вкус, что уже не можем обходиться без ежедневных свершений. Нам приятно оглянуться иной раз назад, чтобы осознать, как многого мы уже достигли, как много нами пройдено. Где те, кто не верил в нас? Где те, кто смеялся над нами? Они остались там, внизу, или на обочине нашего пути к успеху. Однажды мы просыпаемся с мыслью: «Мама, я почти знаменит», — и знаем, что это не предел, что скоро мы сможем повторить те же слова без «почти» и тогда... Но путь к успеху — это и потери. Это разочарования. И предательства. Это бегство многих, кого мы считали лучшими и самыми верными друзьями. Как часто те, в кого мы верили или на кого надеялись, отбрасывали нас своими словами или поступками назад, к исходной точке, и приходилось раз за разом все начинать сначала. Мы начинали вместе, мы были единомышленники. Мы ставили перед собою общие цели. Мы помогали друг другу, а потом отчего-то все рушилось, и «верные» люди куда-то уходили... Почему? Почему так случается? Что с этим делать? Как бороться? Об этом стоит поговорить отдельно. Потому что тема «Мы и наши партнеры» рано или поздно обязательно встает перед теми, кто решил стать человеком успеха. Могу с полной ответственностью сказать на основании личного опыта, опыта моих коллег и, — если Вас это окончательно убедит, — исходя из результатов исследований и в России, и на Западе: почти половина бизнесов и удачных начинаний рушится из-за взаимоотношений между партнерами. Очень часто перспективное дело кончается разочарованием и крахом надежд по одной простой причине: партнерство было основано не на деловых отношениях, а на дружбе. Вообще, это обычное дело, когда друзья или просто очень хорошие знакомые начинают совместное предприятие. Оно и понятно. В самом начале пути поддержка важна, как никогда. Это потом, когда раз за разом будут одерживаться тактические победы, когда маховик будет раскручен, а колокола раскачаны и зазвонят, вокруг Вас начнут, как грибы после дождя, появляться люди, готовые оказать Вам поддержку, принять участие в Ваших делах или желающие работать на Вас. Но такой интерес к себе и своему делу надо заслужить. А в самом начале пути можно надеяться только на себя и... на тех, кто рядом, тех, кто верит в Вас и тех, кому Вы можете доверять без оглядки. Это, прежде всего, друзья, проверенные временем и обстоятельствами. Именно близкие и верные друзья зачастую становятся Вашими первыми компаньонами. Увы, чаще всего такие деловые альянсы заканчиваются ссорами и конфликтами. Я давно уже понял: хочешь потерять друга — возьми его в свой бизнес. Почему так? Давайте разберемся.
ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ ЗА ВСЕ
Прежде всего, такой союз единомышленников — это Ваша первая команда, которая подчиняется всем законам команды. То есть — в ней должен быть лидер, а функции между членами команды должны быть распределены. Однако именно в этом пункте большинство компаньонов, или партнеров (как хотите), начинают делать свои первые ошибки. Распределение функций происходит само собою. Один лучше разбирается в финансах, другой — мастер переговоров, третий ищет деловых партнеров, четвертый занимается собственно организацией процесса, пятый — генерирует идеи. Все верно и понятно. Собственно, так и надо. Каждый из собравшихся делает лучше всего что-то одно. Каждый выполняет свою работу ради общей цели. Вопрос: кто конкретно будет из этих кирпичиков складывать дом? Обычно, когда еще ничего нет, ничего не построено, все решается сообща. Но это только в самом начале. Потом, когда структура усложняется, когда работа из периода «большого ля-ля», как выражается один мой знакомый, переходит в совершенно реальную плоскость, вопрос общей координации становится не праздным. Не может каждый держать в голове все детали этого узора. Должен быть кто-то один, кто видит всю картину —как текущих дел, так и желаемого результата. Иначе говоря, даже в команде абсолютно равноправных единомышленников должен быть лидер. Именно тот человек, к которому сходятся все нити вашего совместного предприятия, кто реально руководит процессом. И это не занимающий должность директора только что созданной компании (должен же кто-то подписывать бумаги, в конце концов), а именно лидер. Лидер — не юридический термин. Лидер — это суть. Это как раз тот человек, которому Вы добровольно доверите контроль за Вашей деятельностью, который будет перенаправлять Ваши силы в то или иное русло. Без него команда партнеров превратится в хаос, все дела пойдут гораздо медленнее, а действия станут несогласованными. И здесь надо договариваться сразу, как говорится, будучи еще на берегу. Лидер может выдвинуться сам — на этапе рождения идеи. А возможно, его предстоит выбрать вам, потому что вы все одинаково умны, талантливы и амбициозны. Лучше это сделать сразу, так как потом неизбежно возникнет борьба за место лидера, — как только замаячит первый успех или, наоборот, нагрянет первая неудача. Когда Вы начинаете с кем-то совместное дело, все воспринимается легко и просто. Точно так же, как «Давай сходим в кино» может прозвучать «А давай откроем свою фирму». И ответ будет такой же простой и легкий: «А давай». И дела пойдут столь же легко — без расспросов, на взаимном доверии. Каждый знает, что делает. Это прекрасно. Плохо, что каждый не хуже другого знает, что и как надо делать. И обязательно возникнет момент, когда друзья начнут спорить, не соглашаясь друг с другом. Опять же, всегда можно договориться обсуждать все вопросы коллегиально и решать их простым голосованием. Решение принято — все подчиняются. Но... представьте себе: решение принято, все разошлись его выполнять. Кто будет контролировать сам процесс выполнения? Кто немедленно будет реагировать на внештатные ситуации? В конце концов, Вы видели когда-нибудь хоть один продуктивный спор? Я вот не видел. Продуктивные совещания видел. Я сам их организую и провожу. А продуктивного спора не видел. Но любое совещание равноправных компаньонов неминуемо приведет к такому спору. Между прочим, совещания тоже надо уметь проводить. Человечество за тысячелетия своей истории выработало безошибочный механизм их проведения. Регламент, повестка дня, время выступающих, темы, председательство, контроль за выполнением решений. Примером могут быть парламенты разных стран. Как ни странно, модель заседания парламента сильно напоминает модель делового совещания, но странно это только на первый взгляд. Своим возникновением парламент обязан «третьему сословию» — купцам и ремесленникам, которые уже давно выработали для себя кодекс проведения корпоративных встреч. Поэтому схему работы даже современного парламента можно с более-менее высокой допей схожести перенести на схему отношений внутри ядра любой компании — союза друзей-единомышленников, равноправных компаньонов. Были, конечно, и совершенно анархические парламенты, вроде польского сейма до XVIII века. Там все были настолько равны, что любой нищий шляхтич, в рваном кунтуше, в латаных-перелатаных сапогах, мог встать и заявить: «Не дозволяю», —наложив тем самым вето на любую, даже самую гениальную резолюцию сейма. А как иначе — он же равный! Его права нельзя ущемить! Его мнение должно быть учтено! Результат: к середине XVIII века Польша перестала существовать как государство. Можно вспомнить и Новгородскую республику, где вече, с участием всех равноправных (формально, но все же равноправных) горожан перерастали в драки, побоища и локальные гражданские войны. Новгородская республика пала, не выдержав соперничества с авторитарным Московским царством. Примерно та же участь уготована коллективам современных друзей-компаньонов. Уберечь союз от анархии как раз и должен настоящий лидер. После этого все станет на свои места. Один человек будет руководить совещаниями по наиболее важным текущим вопросам, контролировать каждый участок работы, улаживать споры между компаньонами. Но опять же: все эти вопросы надо решать сразу. Еще до того, как вы начнете раскручивать маховик и раскачивать колокол. Надо договариваться на берегу. Мне, возможно, было проще, чем иным, в этом смысле. Я очень рано понял, что мне нравится, что я хочу, что могу быть лидером. Поэтому уже с основания своего первого бизнеса я совершенно четко взял за правило с самого начала объяснять партнерам, что управление всеми делами и координацию беру на себя. Да, это большая ответственность — прежде всего перед друзьями—это сложно, тем более, когда дело только начинается. Но это то, что кто-то должен делать обязательно. Я себя таким человеком ощущал и ощущаю. Я понимал, что не смогу подчиняться указаниям других, как бы мудры и профессиональны они ни были. Мои ошибки — это мои ошибки, и за них полную ответственность всегда несу я. В общем, возьмите себе за правило: если у Вас есть партнеры, немедленно решите, кто будет лидером вашей команды.ДОВЕРИЕ И КОНТРОЛЬ
Людям, с которыми работаешь вместе, надо доверять до конца или совсем не доверять.
Э. Хемингуэй Без контроля со стороны лидера за действиями каждого не может быть и речи о достижении успеха. Только не путайте такой контроль с недоверием. Как раз самый счастливый, если хотите, момент в истории нескольких друзей, решивших открыть свое дело, — это атмосфера высочайшего уровня доверия друг к другу. Заканчивается такое счастье обычно в тот момент, когда безграничное доверие переходит в иную форму: чрезмерную надежду друг на друга. Ну знаете, как: мог бы сделать сам, но было недосуг, и понадеялся на друга — он-то не подведет. К чему это приводит, красноречиво и емко, а главное—донельзя хрестоматийно — может рассказать великий американский писатель Марк Твен. Прочитайте его автобиографическую повесть «Налегке». Создатель «Тома Сойера», вполне возможно, и не стал бы великим писателем, если бы не понадеялся в ключевой и судьбоносный момент своей биографии на компаньонов. А дело было так. В молодости Твен чем только ни занимался: был речным матросом на судах, ходивших по Миссисипи, служил секретарем губернатора штата Невада, работал репортером в местных газетах небольших городков на Диком Западе. Когда в Калифорнии нашли золото и началась знаменитая калифорнийская золотая лихорадка, Марк Твен, естественно, как любой себя уважающий авантюрист, отправился искать счастья в надежде разбогатеть и разом изменить свою жизнь. Надо сказать, Твену повезло. У него были очень хорошие и опытные партнеры — старатели Хигби и Ален. Они нашли золотую жилу, причем очень богатую, и были рады, как дети. Будущее рисовалось им в самых ярких красках. Всю ночь они говорили о том, что будут делать со своими миллионами. На следующий день компаньоны подали заявку на приобретение участка в собственность. По закону штата срок рассмотрения заявки был десять дней, и в течение его заявители обязаны были работать на этом участке. Но вечером Твен узнал, что его друг на своем ранчо умирает, и срочно помчался к нему, оставив партнерам записку, чтобы они обязательно поработали десять дней на участке. Второй партнер, Ален, в день обнаружения жилы отправился на геологическую разведку к дальним озерам. Третий—Хигби — оставил Твену записку с просьбой поработать десять дней на участке и поехал искать Алена, но не нашел. Хигби мог бы успеть, но по дороге его лошадь внезапно пала, и в город ему пришлось добираться пешком. Марк Твен и его партнер Хигби вошли в город одновременно с разных концов на одиннадцатый день. Встретившись, они узнали, что их заявка, в полном соответствии с законом, отклонена и участок передан другим старателям... Все надежды были разбиты в прах... Комментировать эту историю не надо. Все ясно и так. ПРАВИЛО Доверять партнерам можно и нужно, но надеяться надо только на себя.
БУДЬТЕ БЛАГОДАРНЫ
Тот наслаждается многим, кто благодарен за малое. Т. Секкер Повесть Марка Твена «Налегке» предваряется посвящением: «Кэлвину X. Хигби, честному человеку, веселому товарищу и верному другу, посвящает эту книгу автор в память о том удивительном времени, когда мы с ним в течение 10 дней были миллионерами». На основе этого посвящения можно вывести сразу несколько правил: Великие люди, они же люди успеха, всегда помнят о тех, с кем вместе шли к успеху. Неудача в совместном предприятии — не повод для ссоры и разрыва с друзьями. Личные отношения могут и должны быть выше этого.ВЫ ГОТОВЫ К ПРОБЛЕМАМ?
Тем, кто занимается совместным бизнесом (творчеством и т. д.), всегда необходимо помнить, что путь к успеху отнюдь не усыпан розовыми лепестками. Настоящий успех никогда не сваливается на голову неожиданно, как снегопад на город- ские власти. Успех приходит не сразу. Вполне возможно, что Вам повезет и Вы действительно окажетесь в нужное время в нужном месте, но все же не стоит надеяться на случай. Ведь Вы и Ваши партнеры — люди успеха, а значит, готовы работать 25 часов в сутки 8 дней в неделю, чтобы достичь желаемого. Сразу вопрос: а что есть желаемое? Как я уже говорил не раз, успех и умение правильно и вовремя принимать решения — неотделимы. Еще на этапе, когда Вы только раскручиваете свое дело, когда предпринимаете титанические усилия, чтобы сдвинуть маховик и заставить его завертеться, когда вы только взялись все вместе за веревку, чтобы раскачивать колокол, вы должны решить: а зачем вы это делаете? Кто из вас чего хочет в итоге? И не вздумайте говорить: «Вот раскрутим, потом посмотрим». Дело в том, что Вы и Ваши партнеры — в равной мере ключевые фигуры в данном процессе. Каждый из вас работает, чувствуя плечо товарища, руку поддержки. А если не выдержит? Если устанет? Если разочаруется на полпути? — Это нормальная ситуация. Не все умеют рассчитывать свои силы. Не все до конца осознают, за какое дело они берутся. А ведь некоторые пошли с Вами только оттого, что они Ваши друзья, хотя по характеру им претит много и ежедневно трудиться и пребывать в состоянии стресса. Им комфортнее в более спокойных условиях. Представьте себе, что такие люди начнут уходить с полдороги. Оставшимся станет тяжелее, и они могут не выдержать нагрузки. Что делать тогда? Хорошо, если найдется тот, кто подхватит, поможет, заменит выбывшего. Но понимаете, какое дело... Вероятность этого не очень велика. Если бы речь шла о давно и успешно работающей компании, которая оказалась в кризисе, — это одно. У такой компании обычно есть собственность, недвижимость, производственные мощности, есть бренд, есть деньги, на которые можно нанять антикризисного менеджера, есть имидж, который какое-то время будет работать на сохранение компании. А вот когда вы, то есть несколько никому пока не известных людей, только-только начинаете раскручивать свое дело, к вам на помощь может никто и не прийти. Вы же сами за все это взялись, оттого что верите в свою мечту и друг в друга. А почему кто-то должен кроме вас в это верить? Пока Вы себя не проявите, в вас вряд ли кто поверит. Если только повезет. Тем более, мы знаем, что надеяться можно только на себя. Итак, остается вопрос: что, если в самый сложный момент кто-то из Ваших ключевых партнеров решит уйти? Этот вопрос тоже надо решать сразу. Во-первых, Вы должны ясно представлять себе, кто заменит ушедшего, кто начнет выполнять его функции. Во-вторых, Вы должны сами для себя решить, кто и как долго готов работать на перспективу. И, главное, на какую перспективу. Если Вы смотрите в одну сторону и ближайшее будущее представляете себе одинаково, если у Вас есть четкий график развития, ближайшие задачи определены и закреплены планом, — вероятность того, что кто-то покинет Вас, становится меньше. В-третьих, — и об этом опять же надо договариваться сразу, — тот, кто уходит до получения первого положительного результата, не может потом рассчитывать ни на что. ПРАВИЛА Удостоверьтесь, что Вы и Ваши партнеры одинаково представляете себе Ваши ближайшие перспективы. Удостоверьтесь, что и Вы и Ваши партнеры в состоянии работать на перспективу, что это желание сознательное. Удостоверьтесь, что сроки этой самой перспективы у Вас и партнеров не различаются.НЕ БОЙТЕСЬ ДЕЛИТЬ ШКУРУ НЕУБИТОГО МЕДВЕДЯ
Я уверен, что все у вас получится, так как сразу, на первом этапе, вы уже обо всем договорились. Скорее всего, вы договорились обо всем, кроме денег. О каких деньгах можно договариваться, если сейчас ничего нет, а вы работаете на перспективу, верно? Более того: Вы сами, добровольно внесли в фонд вашего предприятия не только деньги, силы, время и интеллект. Вполне возможно, Ваша личная машина используется для общих нужд. Кто-то принес свою оргтехнику, кто-то мебель и т. д. Сплошь да рядом встречаются случаи, когда партнеры просто «забывают» договориться о том, как будет распределяться прибыль в будущем! Сколько бизнесов на этом рухнуло, сколько ссор и конфликтов произошло и происходит! Самое обидное, что все это начинается, точнее, заканчивается, когда успех вот он, рядом! Когда уже остается только радоваться и строить планы на будущее! Так что советую: финансовые вопросы решайте сразу. Запомните: финансовые вопросы проще решить тогда, когда денег нет, нежели тогда, когда они есть. Раздоры из-за денег могут разрушить как только что созданные, так и уже успешные предприятия, да и вообще человеческие отношения. Несколько утрированно, но по сути точно описали, как из-за денег портятся отношения, Ильф и Петров в романе «Золотой теленок». Помните? Цель у Бенде-ра и его компаньонов (в романе — концессионеров) была — миллион рублей. Балаганов и Паниковский отобрали у миллионера Корейко десять тысяч. И, забыв о миллионе, поссорились из-за «добытых» денег. Бендер предложил им десять тысяч разделить... «Я хотел честно, — сказал Балаганов, собирая деньги с кровати,—по справедливости. Всем поровну — по две с половиной тысячи. И, разложив деньги на четыре кучки, он скромно отошел в сторону, сказавши: — Вам, мне, ему и Козлевичу. — Очень хорошо, — заметил Остап. — А теперь пусть разделит Паниковский, у него, как видно, имеется особое мнение. Оставшийся при особом мнении Паниковский принялся за дело с большим азартом. Наклонившись над кроватью, он шевелил толстыми губами, слюнил пальцы и без конца переносил бумажки с места на место, будто раскладывал большой королевский пасьянс. После всех ухищрений на одеяле образовались три стопки: одна — большая, из чистых, новеньких бумажек, вторая — такая же, но из бумажек погрязнее, и третья — маленькая и совсем грязная. — Нам с вами по четыре тысячи, — сказал он Бендеру, — а Балаганову две. Он и на две не наработал. — А Козлевичу? — спросил Балаганов, в гневе закрывая глаза. — За что же Козлевичу?—завизжал Паниковский. — Это грабеж! Кто такой Коз-левич, чтобы с ним делиться? Я не знаю никакого Козлевича. — Все? — спросил великий комбинатор. — Все, — ответил Паниковский, не отводя глаз от пачки с чистыми бумажками. — Какой может быть в этот момент Козлевич?» Испытание деньгами — очень серьезное испытание. Лично мне известны даже такие случаи, когда после получения первой значительной прибыли партнеры на полном серьезе предлагали большую часть денег не вкладывать в развитие предприятия (что, в общем-то, аксиома), а просто положить в карманы. По-видимому, для них изначально целью были деньги и понятие «много денег» измерялось вполне конкретными, пусть и большими суммами. И как только они эти суммы получали, интерес к дальнейшему развитию дела пропадал. Кстати, такое происходит не только среди основателей того или иного бизнеса, но и у наемных работников, у исполнителей. Они склонны требовать дополнительное вознаграждение за любую хорошо проделанную работу, даже за ту, которую обязаны выполнять и за которую получают зарплату. Вместо того чтобы сосредоточиться на реально больших проектах, способных в перспективе дать им гораздо больше. Конечно, люди успеха так не поступают. Для того чтобы впоследствии не превращать деньги в тормоз прогресса, надо заранее решить вопрос раз и навсегда. Во всяком случае, на ближайшие перспективы. То есть четко установить: кто из партнеров сколько получает от прибыли, сколько денег уходит на развитие производства, сколько идет в резервный фонд и т. д. Кстати, по той же схеме рассчитывается и семейный бюджет. Точно так же супруги, если не хотят ссориться из-за денег, должны сразу решать, что, сколько и на что будет тратиться или откладываться. Делать это очень просто, надо только захотеть. Итак, для людей успеха деньги — это, прежде всего, инструмент для собственной реализации, а не самоцель. В любом случае с партнерами вопрос о разделении дохода надо решать раз и навсегда. Тем более что личный вклад в дело может выражаться несоотносящи-мися величинами, которые сложно пересчитать в реальные суммы. Сколько стои-па идея, развитие которой привело к успеху? Сколько стоили деловые и дружеские связи, которые позволили сократить путь к успеху? Сколько стоило хорошее настроение, которое один из вас всегда поддерживал в команде? Сколько стоит контроль над финансовыми потоками? Если не решить вопрос сразу, он может затянуться на очень многие годы. Знаете, когда юридически перестала существовать группа «Битлз»? В 1976 году. Именно тогда адвокатам музыкантов удалось добиться в суде устраивающего всех решения по разделу финансов и имущества. Бывают и более тяжкие выяснения отношений. А уж о финансовой стороне при спорных бракоразводных процессах и говорить нечего. Так что постарайтесь остаться друзьями, даже пройдя испытание деньгами. А для этого — договоритесь прямо сейчас. В идеале все устные договоренности должны быть закреплены юридически. Ничего личного, поскольку это уже бизнес! ПРАВИЛО Договариваться о деньгах надо, когда они еще не заработаны. Не бойтесь делить шкуру неубитого медведя сейчас — иначе этот дележ потом обойдется Вам дороже.РАЗОЙТИСЬ, ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ
Представьте себе, что Вы добились успеха. Вы и Ваши партнеры. Скажем так: Ваша команда победила. И вот, в тот момент, когда, кажется, весь мир у Ваших ног, начинаются самые серьезные проблемы. Начиная, Вы почти ничего не знали ни о бизнесе, ни о том, как строить отношения с Вашими контрагентами. Вы на ходу приобретали новые знания, учились управлять деньгами и людьми. Сейчас, по прошествии времени, Вы знаете гораздо больше, чем в тот день, когда, собравшись на квартире приятеля, решили что-то начать делать. Вы изменились. Понимаете? Все изменилось. Изменился каждый из вас, изменился мир вокруг, изменилось ваше отношение к миру и друг к другу. И поэтому только сейчас, когда, кажется, Вы добились победы, перед Вами встал вопрос: а что дальше? Вот только задавать себе этот вопрос надо было раньше. Тогда радость успеха не была бы омрачена внезапно возникшими проблемами. А проблемы эти накапливались в процессе всего развития и становления вашего общего дела. Но Вы или загоняли их глубоко вовнутрь, или же просто отмахивались от них, как от мелочи. А это не мелочь. Дело втом, что каждый из партнеров, как выясняется в самый последний момент, по-своему представляет себе, что именно надо делать «на следующий день» после достижения успеха. Больше того, этот вопрос вообще мало кто задает себе. Ведь главное — конечная цель, верно? Один партнер считает, что все уже сделано: можно спокойно жить, раз денег полно. Пусть компания работает, а я буду наслаждаться заслуженным отдыхом. Другой полагает, что этот бизнес вообще надо продать и дальше жить спокойно. Третий намерен срочно вложить все деньги в новые проекты. Четвертый просто вырос из коллектива. Ему тесно в устоявшихся рамках, хочется реализовать себя самостоятельно. Кто-то решил, что он великий, что компания победила только благодаря его способностям, что именно он один привел всех к успеху... Как видите, масса вопросов и претензий друг к другу может возникнуть на самом пике. Между тем, чтобы раскрученный маховик крутился дальше, время от времени надо задавать ему новый импульс. Иначе движение замедлится, и он остановится. Чтобы колокол все время звонил, его надо постоянно раскачивать. Если Вы бросите веревку, рано или поздно он заглохнет. Но Вам ведь теперь не до этого. Вы выясняете отношения. Выяснение отношений на вершине успеха чревато тем, что Вы даже не успеете насладиться плодами дел своих, как все придется начинать сначала. Чтобы избежать проблем, решение, «что делать на следующий день после», надо принимать еще до того, как этот день наступил. Это значит, что решения надо принимать вовремя. Умение своевременно принимать решение и тем самым предупреждать возникновение проблем отличает человека успеха от остальных. Таким образом, Вы должны заранее определиться, что делать дальше. Для человека успеха вопрос стоит не так. Он, может, и не знает, чем именно он займется, но знает, что чем-то заниматься будет обязательно. Вся проблема в том, что само понятие «успех» каждый понимает по-своему. Один, еще не покорив вершину, уже намечает для себя другую, а второму хочется спуститься поскорее вниз, вернуться к покою и комфорту. Надо учитывать и то, что Вам рано или поздно может просто надоесть то, чем Ни занимаетесь. Или Вы почувствуете, что в данном конкретном деле Вы достигни своего потолка и больше, чем сделали, сделать уже не сможете. Значит, надо менять сферу деятельности. Или же Вы переросли своих партнеров, и Вам стало сложно работать с ними. Они не успевают за Вами. Может быть, кто-то из них достиг своего предела и потому не может поспеть. У кого-то здоровье не позволяет пускаться в новые авантюры. В общем, причин для расставания много. Вам надо понять и принять, что расставание неизбежно. Не всех, с кем Вы начинали, можно увлечь чем-то новым, возможно, Вам теперь потребуются другие люди, другого склада, другого уровня, с другими интересами. Главное — расстаться так, чтобы не нанести ущерба ни Вашему делу, ни Вашим отношениям. Вариантов на самом деле очень много. Можно продать партнерам свою долю в бизнесе. Можно передать свою долю в управление. Можно многое. Но опять же, главное — понять, что на каком-то этапе Ваши партнеры могут стать для Вас лично не так нужны, как раньше. Если Вам не удастся склонить своих друзей к дальнейшему количественному и качественному развитию бизнеса, надо уходить. Без вариантов. ПРАВИЛА Следует заранее планировать развитие своего дела и роль каждого из партнеров в нем. Если у Вас и Ваших партнеров перестали совпадать планы на будущее, надо расходиться. Прекращение совместной деятельности совсем не обязательно должно вести к личному разрыву.УМЕЙТЕ ИДТИ НА КОМПРОМИССЫ
Компромисс — искусство так делить пирог, чтобы каждый верил, будто именно он получил лучший кусок.
Д. Пирс Вы живете не в вакууме. Вокруг Вас — партнеры, коллеги, подчиненные. Чтобы успешно работать с ними, надо учиться идти на компромиссы. Причем постоянно. Вы и Ваши партнеры, несмотря на дружбу, схожесть характеров и общие цели, — все равно люди разные. Очень часто Вам придется в интересах общего дела согласовывать свои действия с ними, смирять свое «Я», учитывать их интересы, которые отнюдь не всегда будут совпадать с Вашими. Это нормальная ситуация, и ее не надо бояться. Главное, чтобы Вы были способны и готовы идти на компромиссы. Бескомпромиссность в отношении и с партнерами, и с коллегами, и в семье всегда кончается одним — разрывом. Требовательность — это не антитеза компромиссу. Разумный компромисс всегда укрепляет отношения и способствует прогрессу Вашего дела. И наоборот, упорство в своей исключительной правоте (что есть признак гордыни — не лучшего, мягко говоря, качества) зачастую просто уничтожает отношения. Особенно это важно знать и принимать лидерам команд. Чаще всего лидеры являются стержнем коллектива, на них завязаны все внутренние отношения. Как только лидер превращается в неподконтрольного, не считающегося ни с чем и ни с кем самовластного диктатора, компания гибнет, а партнерские отношения заканчиваются вместе с личными. ПРАВИЛО Если Вы работаете совместно с партнерами-компаньонами, — учитесь идти на компромиссы и щадить чужое самолюбие. Иначе можете остаться в одиночестве.
ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЛИШИТЬСЯ ДРУЗЕЙ
Есть еще один вид проявления «дружбы» — партнерство задним числом. Это тот случай, когда руководители компаний берут на работу в уже прекрасно функционирующую структуру своих друзей, отчего-то оставшихся не у дел, подруг и т. д. Доходит до того, что их даже не приглашают как наемных работников, а берут в долю. То ли из жалости, то ли, опять же, не могут отказать старым друзьям. В принципе, это идеальный способ убить отношения навсегда. На работу (и уж тем более в долю) следует брать людей исключительно по деловым качествам. Других вариантов нет и быть не может. Как говорит один мой знакомый, «хороший человек — это не профессия». Тем более что такие «хорошие люди» могут запросто разрушить Ваш коллектив. Ощущая себя на особом положении, они считают себя вправе расслабиться в момент, когда нужно напрячься. Пользуясь Вашим расположением, они могут позволить себе нечетко выполнять возложенные на них задачи, опаздывать, т. е. работать так, как Вы не позволяете никому. Под влиянием таких любимчиков коллектив начинает разлагаться. Тем более что между такими вот «блатными» и неформальными лидерами коллектива начинается борьба. Руководители же отделов обычно таких людей не трогают, чтобы не ссориться с Вами. В итоге ничего хорошего не выйдет. Или Ваш протеже развалит коллектив, или Вы навсегда разругаетесь с ним. Чтобы предотвратить такое развитие событий, я всегда очень четко объясняю менеджерам, что ни компанейщины, ни семейственности на работе быть не должно. И всегда за этим слежу. Я знаю очень много случаев, когда бизнесы рушились из-за желания протолкнуть как можно больше «своих» людей. Если же Вы будете настаивать на привлечении в круг партнеров — основателей бизнеса — своего знакомого или друга на том основании, что он Ваш старый знакомый и вообще хороший человек, Вас могут не понять те, с кем Вы вместе ведете этот бизнес. У каждого из них таких «хороших» людей предостаточно. Что будет, если все приведут своих? Упадок и раскол. Лучше отделять зерна от плевел, а личные отношения — от бизнеса. ПРАВИЛА Не берите в свой бизнес друзей или знакомых только на том основании, что они Ваши друзья или знакомые. Подбор людей может осуществляться только на основании профессиональных качеств. Чем меньше личных отношений, тем лучше для дела, которым Вы занимаетесь. Подведем итоги. Как Вы уже заметили, очень многое зависит от того, какие решения Вы принимаете на каждом этапе своей совместной деятельности с Вашими партнерами. Это правило остается незыблемым для любых аспектов достижения Вами успеха: принимайте вовремя правильные решения. Если Вы это умеете, если Вы это делаете, Вы тем самым сильно облегчаете жизнь себе и своим партнерам. ВЫВОДЫ Если у Вас есть партнеры, решите, кто является лидером вашей команды. Доверять партнерам можно и нужно, но надеяться надо только на себя. Великие люди, они же люди успеха, всегда помнят о тех, с кем вместе шли к успеху. Неудача в совместном предприятии — это не повод для ссоры и разрыва с друзьями. Личные отношения вполне могут быть выше этого. Удостоверьтесь, что Вы и Ваши партнеры одинаково представляете себе ваши ближайшие перспективы. Удостоверьтесь, что и Вы, и Ваши партнеры в состоянии работать на перспективу, что это желание сознательное. Удостоверьтесь, что взгляды на эту перспективу у вас совпадают. Договариваться по деньгам надо тогда, когда они еще не заработаны. Не бойтесь делить шкуру неубитого медведя сейчас — иначе этот дележ потом выйдет для Вас дороже. Заранее планируйте развитие своего дела и роль каждого из партнеров в нем. Если Ваши отношения с партнерами себя изжили, надо расходиться. Прекращение совместной деятельности совсем не обязательно должно вести к личному разрыву. Работаете совместно с партнерами-компаньонами — учитесь идти на компромиссы и щадить чужое самолюбие. Иначе можете остаться в одиночестве. Не берите в свой бизнес друзей или знакомых только на том основании, что они Ваши друзья или знакомые. Подбор людей может происходить только на основании профессиональных качеств. Чем меньше личных отношений, тем лучше для дела, которым Вы занимаетесь.УМЕНИЕ РУКОВОДИТЬ КОЛЛЕКТИВОМ
Наилучший руководитель — тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее делают.
Т. Рузвельт Руководство коллективом — одна из самых сложных задач. Немногие справляются с ролью руководителя. Немногие хотят быть руководителями. Прежде всего — из-за огромной ответственности. Многие хотят достичь успеха, но отнюдь не многие готовы брать на себя ответственность — и за свои поступки и действия, и уж тем более — за чужие. Лично я не раз сталкивался с такой ситуацией: есть человек, талантливый, способный, пользуется авторитетом в коллективе. Предлагаешь ему стать начальником отдела — отказывается. И даже деньгами не соблазняется: не решается брать на себя ответственность, не хочет портить отношения с коллегами по работе. А портить их иной раз приходится. Не все понимают и принимают правило: ничего личного, ведь это работа. Прежде чем говорить о том, кто может стать руководителем, давайте разделим понятия. Далеко не всегда лидер является руководителем. Это идеальный вариант, но как раз идеальные варианты встречаются крайне редко. Очень часто эти два понятия не совпадают. Одно дело — зажечь команду идеей и поддерживать ее настрой, и совсем другое — ежедневно руководить коллективом, который решает текущие задачи. Лидер — возглавляет команду. Руководитель — возглавляет коллектив. Мы уже говорили о том, что команда и коллектив — не одно и то же. Теперь ответьте на несколько вопросов: 1. Способны ли Вы уважать чужое мнение? 2. Понимаете ли Вы истинные причины своих поступков? 3. Понимаете ли Вы, как оптимизировать рабочий процесс в Вашем коллективе? 4. Готовы ли Вы отвечать за чужие ошибки? 5. Готовы ли нести ответственность не только за себя, но и за других? 6. Считаете ли Вы, что по достижении любого карьерного и профессионального уровня Вам все равно необходимо заниматься дальнейшим образованием? 7. Готовы ли Вы к тому, что Ваш рабочий день будет длиннее, а нагрузка больше? 8. Считаете ли Вы, что авторитет не приходит вместе с должностью, что его надо заслужить? 9. Можете ли Вы радоваться чужим успехам? Если на все вопросы Вы ответили «да», Вам, вероятно, стоит попробовать себя на руководящей должности. На самом деле, чтобы стать хорошим руководителем, нужно гораздо больше. Но Ваши «да» говорят, что у Вас есть качества, необходимые для руководящей роли. Сразу хочу напомнить: бутерброды умеют делать почти все. Многие умеют делать их не хуже, а даже лучше, чем в «Макдональдсе». Но символом успеха стали именно основатели сети ресторанов «Макдональдс».
МИФЫ О РУКОВОДИТЕЛЯХ
Вопрос «Кто должен быть боссом?» аналогичен вопросу «Кто должен быть тенором в квартете?». Очевидно, человек, который умеет петь тенором.
Генри Форд Существует два полярных мифа о руководителях. Первый — это миф о том, что управлять людьми безумно трудно. Второй — миф о том, что управлять людьми несложно. Это две крайности, и, как любые крайности, они имеют мало общего с действительностью. Потому что управление людьми — это, пусть не самая простая, но профессия. Этой профессии можно научиться. В конце концов, и зайца учат играть на барабане, отчего ж не выучиться и на управленца. Искусству управления даже учат в вузах. Правда, я практически никогда не беру на работу людей, имеющих только формальное образование. Потому что обычно они овладевают лишь голыми схемами, которые никогда не проверяли на практике. Гораздо надежнее делать руководителей из рядовых работников. Опыт, и не только мой, говорит, что это наиболее эффективный путь формирования руководящих кадров. В качестве примера могу привести создателя автомобильной машиностроительной империи Соичиро Хонду. Хонда в принципе ненавидел формальный процесс образования. «Если бы теория способствовала творчеству, — говаривал молодой Хонда, — то все школьные учителя были бы изобретателями». Уже будучи одним из самых известных и самых богатых людей мира, он обвинял формальное образование в подготовке специалистов, избегающих риска. Он считал, что академическое образование прививает специалистам недоверие к интуиции и к использованию новых методов решения проблем. Ну, хорошо. Это японцы. Что у нас? Вот два человека, имена которых вызывают разную реакцию и разные эмоции. Бывший глава Общественного Российского телевидения (ОРТ, ныне — «Первый канал»), один из создателей уже легендарной программы «Взгляд» Влад Листьев и глава РАО «ЕЭС России» Анатолий Чубайс. Два успешных руководителя — правда, разных во всем и по-разному успешных. В их биографиях есть один общий момент: оба были командирами студенческих стройотрядов. Если кто не помнит или не знает, во времена СССР из судентов на лето формировали так называемые студенческие строительные отряды. Командиром стройотряда (руководителем, управленцем) мог стать только очень сильный человек: нести ответственность за жизнь, здоровье своих подчиненных, за выполнение ими плана (в СССР — это святое), за предоставление своим ребятам нормальных рабочих и бытовых условий, за выплату им заработанных денег мог не каждый. Таким образом, и Листьев, и Чубайс, ставшие впоследствии известными и, оезусловно, талантливыми топ-менеджерами, получили вполне реальную и очень значительную практику еще в юности. Я вообще начинал свою деятельность как руководитель еще в школе. Когда надо было собрать ребят на уборку школьного двора или деревья сажать, работал вместе со всеми. Но я еще и организовывал их. И — самое главное — отвечал и за ребят, и за проделанную нами работу. И позже, когда работал в стройотряде, я был командиром отряда. И точно также: организовывал, работал и нес ответственность за все и за всех. И в школе, и в институте, и потом, занимаясь бизнесом, я получил и получаю успешный, как я считаю, опыт руководства людьми. Этим опытом я и хочу с Вами поделиться.
ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Есть люди, которые никогда не ошибаются. Потому что ничего не хотят делать.
И. Гёте
Вместо того чтобы читать
дидактические лекции о том, каким должен быть хороший руководитель, я попробую
развенчать несколько очень распространенных заблуждений относительно общих
принципов руководства. Ошибки эти — самые настоящие грабли, на которые
руководители наступают снова и снова.
Ошибка первая:
«Руководитель должен
всем нравиться»
Есть такая поговорка: «Я не
сто долларов, чтобы всем нравиться». Грубовато, но верно. В русском варианте
она звучит мягче и короче: «Всем мил не будешь».
Руководитель никогда не должен
завоевывать авторитет у подчиненных тем, что ведет себя с ними запанибратски.
Как раз это — один из лучших способов свой авторитет растерять (если он есть)
или навеки загубить саму идею его обрести.
Генералиссимус Суворов ел
солдатскую кашу наравне со всеми не для того, чтобы завоевать авторитет. Просто
он не нуждался в кулинарных изысках. Наполеон — еще будучи одним из генералов Республики, не
императором — мог встать во главе штурмовой колонны и идти на картечь
наравне со всеми. Но только в одном случае: когда не было иных вариантов.
Точнее, уже имеющийся авторитет он использовал для того, чтобы солдаты шли за
ним в самой что ни есть экстремальной ситуации.
Вот примеры из литературы.
Вспомните «Войну и мир» Льва Толстого: князь Андрей Болконский. Аристократ до
мозга костей. Более того — аристократ
самовлюбленный, очень жесткий. Сложно себе представить, чтобы он здоровался с
солдатами за руку, позволял им хлопать себя по плечу, угощал их табаком из
своего кисета и допускал их споры с собою. Но солдаты его называли «наш князь».
Или вот знаменитая книга
«Республика "Шкид"» Пантелеева и Черных. В отличие от «Войны и мира»,
там нет собирательных литературных образов. Там—реально жившие люди, совершавшие описанные
поступки. Помните, есть момент, когда в школу приходит новый учитель? Он
старается стать своим у беспризорников тем, что поет частушки, дает ребятам
закурить? Вот-вот. Вылетел из школы через несколько дней.
Не гонитесь за дешевым
авторитетом, иначе коллектив Вас не воспримет.
Коллектив ждет от
руководителя иного: справедливости, профессионализма, компетентности,
честности.
Из первой ошибки проистекает ошибка
вторая:
Обсуждение с
подчиненными решений, принятых «наверху», и критика топ-менеджмента или
владельцев.
В коллективе можно и нужно
обсуждать проблемы и ситуации, но... только до того момента, пока по ним не
было принято решений. После принятия решение становится законом, обсуждению не
подлежащим.
Ранее я отмечал, что любая
структура — будь то армия, бизнес-структура, спортивная команда, школьная
компания — имеет иерархический характер. И принципы управления везде одни и те
же. Так вот, везде действует одно общее правило: приказы (в нашем случае
решения) не обсуждаются.
Я не говорю уже об
аморальности обсуждения высшего менеджмента. Подобные действия просто разлагают
коллектив и убивают всякий авторитет руководителя.
Давайте усвоим раз и навсегда
простую истину: нельзя осуждать действия того, кто дал Вам работу. Порядочные
люди, если им что-то не нравится, или говорят в глаза, или уходят. И вообще:
привычка обсуждать и осуждать вместе с подчиненными действия руководства уводит
в сторону, противоположную успеху.
Ошибка третья:
«Я умный, но у меня
плохие подчиненные»
Если руководитель выдвинут на
должность своим же коллективом, неправомерность этого тезиса очевидна. Причем
речь в данном случае может идти не столько о профессиональных качествах
руководителя (они-то как раз мгновенно могут быть подвергнуты сомнению),
сколько о моральной стороне. Кстати, для очень многих, в том числе и для меня,
честность руководителя — составляющая его профессионализма.
Я приведу одну старую,
прописную истину: нет плохих коллективов. Есть плохие руководители.
Профессиональный руководитель ошибки коллектива всегда берет на себя. Любая
ошибка — это его личная недоработка.
Если люди рабочее время
расходуют на праздные разговоры и ничегонеделание, значит, руководитель не
сумел их увлечь работой или неправильно ее распределил.
Если исполнитель не понял свою
задачу, значит, руководитель неправильно ее поставил и не проверил, как его
поняли подчиненные.
Если люди не справляются со
своей работой, значит, они неправильно организованы.
Ошибка четвертая:
«Новая метла по-новому
метет»
Очень часто бывает, что новый
руководитель, придя в коллектив, заявляет: «До меня здесь все было плохо, при
мне все будет по-новому». Подобные заявления убивают у людей веру в себя,
снижают значимость всей предыдущей работы. Как говорил Пифагор, делай великое,
не обещая великого. Если руководитель решил оптимизировать работу своего
коллектива, не стоит с самого начала отвергать все, что было сделано до него. К
тому же людей всегда надо чем-то мотивировать. Но позиция «я один знаю, что
надо делать» — не мотивация. Если руководитель так заявляет, значит, он не
верит в своих людей, в их профессионализм. Коллектив охватывает чувство
тревожной неуверенности. Если сотрудникам отказывают в профессионализме,
значит, за этим последует или увольнение, или «оптимизация зарплат». Ни о какой
нормальной работе, конечно, речь идти уже не может.
Ошибка пятая:
Пренебрежительное
отношение к подчиненным
Как говорится, хочешь узнать
человека, дай ему власть.
Существует распространенное
заблуждение, что управление людьми — это вершина успеха. Да, искусство
управлять людьми — одна из вершин успешного руководителя. Но только одна из
вершин. К тому же, как мы помним, останавливаться на месте нельзя. Есть только
два пути по ступенькам успеха: или вверх, или вниз. Чем дольше стоять на месте,
тем тяжелее будет карабкаться наверх и проще скатиться вниз.
Но те, кто считает кресло
менеджера (любого уровня) высшим своим достижением, зачастую начинают
пренебрежительно относиться к своим сотрудникам. Они перестают общаться с
подчиненными. Они просто «руководят». Забывая, что для успешной работы надо как
можно чаще «выходить в народ» и общаться с людьми.
Именно такие горе-руководители
позволяют себе постоянно напоминать подчиненным по поводу и без повода, что
плохая работа наказуема денежным штрафом или увольнением. Они искренне считают,
что только так можно повысить производительность труда, упрочить свой авторитет
и заставить себя бояться. В этом-то и беда. Руководителей бояться нельзя. Их
надо уважать! Конечно, дистанция должна быть соблюдена. Но не за счет унижения
других.
Да, руководитель обязан
уважать себя. Но это немыслимо без уважения других. Значит, надо идти на
компромиссы в отношениях с подчиненными. Силой можно добиться только
формального уважения. Но это будет временный успех. В фильме «Жанна д'Арк» Люка
Бессонна умудренный жизнью рыцарь говорит Жанне: «Если ты будешь продолжать
точно также, то в один прекрасный день ты пойдешь в атаку на врага, но никто не
последует за тобой. Ты будешь одна».
Ошибка шестая:
«Все хорошо, прекрасная
маркиза»
В советское время любимой
темой фельетонистов и карикатуристов было так называемое очковтирательство.
Смысл этого слова, я думаю, понятен всем: рапорты о «дутых» или ложных успехах
и замалчивание проблем.
У нас в России это тянется с
тех же советских времен до сих пор, правда, к чести своих сограждан должен
заметить, что за рубежом с этим тоже «все в порядке»: выдают желаемое за
действительное во всех странах мира на всех уровнях
По-человечески людей понять
можно: осязаемых результатов нет, а проблемы есть. Докладывать обо всем этом
вышестоящему руководству — значит, помучить на свою голову массу неприятностей.
Об этом изумительно сказано у
актера и писателя Леонида Филатова в знамени гай сказке про Федота-стрельца:
«Лучше горькая, но правда,
чем приятная, но лесть.
Правда, если эта весть
Снова будет не Бог весть,
Ты за эдакую правду
Лет на десять можешь
сесть».
В общем, говорить неприятную
правду начальству иной раз страшновато. И моей собственной практике такое
бывало неоднократно: докладывают только об успехах. Частные какие-то,
малозначительные удачи преподносятся чуть ли не кик 12 подвигов Геракла. А на
деле — одна проблема за другой.
Здесь я еще раз напомню, что правильное
решение — это не только то, которое правильно по сути, но и то, которое принято
вовремя.
Слишком оптимистичные отчеты и
доклады приносят прямой вред, так как не дают возможности оперативно
реагировать на возникающие проблемы. В результе проблемы разрастаются, как запущенный
с горы снежный ком. И тогда для их решения понадобится гораздо больше времени,
сил и средств.
Коллектив тем временем все это
видит. Думаете, люди радуются своим сомнительным и непомерно раздутым успехам?
Совсем наоборот! Они начинают бояться, что правда вылезет наружу, что
руководителя сменят, что им надают по шапке, уволят... В общем, нагнетается
атмосфера страха и неуверенности.
Данная ошибка порождает ошибку
седьмую: «Мои люди всегда во всем правы»
Давайте согласимся, что
идеальных ситуаций не бывает. Если работают люди, а не машины, вероятность
ошибок существует всегда. Может сложиться ситуация, когда работник из Вашего,
скажем, отдела или бригады Вас подведет. Бывает.
Не надо впадать в крайность и бросаться
защищать его перед более высоким начальством. Всегда должен действовать
принцип: каждому по заслугам.
Другое дело, что не стоит
перед топ-менеджерами и на глазах у коллектива, чтобы отвести от себя гнев,
распекать своего провинившегося подчиненного. Это очень плохо воспринимается.
Да и чисто по-человечески неправильно.
Во-первых, надо собрать
максимально полную информацию о том, что произошло.
Во-вторых, понять причины,
оценить последствия. Необходимо определить степень вины каждого — своей в том числе.
Помните? Разобранная ошибка становится опытом.
В-третьих, в докладе
руководству необходимо четко и ясно отразить роль и степень вины каждого.
Если человека обижают
несправедливо, Вы должны бороться. Рано или поздно начальник свою ошибку
поймет, а коллектив это оценит.
Ошибка восьмая:
«Я шеф и работать не должен»
Есть и такое мнение: «Я стал
шефом, значит, можно ничего не делать». Если отдел правильно выстроен, можно
отдыхать. Шеф не обязан вникать во все мелочи. Главное — все работают успешно,
и этого достаточно.
Ошибка грубейшая. Руководитель
должен постоянно контролировать работу подчиненных, мотивировать их, применять
новые методы управления, следить за профессиональным ростом сотрудников. Иначе
рано или поздно его отдел впадет в состояние стагнации.
Руководитель обязан прекрасно
знать обо всем, что происходит в его подразделении. Вплоть до любой мелочи.
Подчиненные всегда и во всем должны чувствовать его внимание. А компетентность
шефа не может вызывать сомнений.
Руководитель должен работать
больше всех. И отдавать себе в этом отчет.
Конечно, «больше всех» — не
значит «за всех». Но и оставаться в роли только наблюдателя недопустимо. Потому
что это признак или стагнации, или заниженной самооценки. В любом случае
руководитель должен подавать личный пример.
Ошибка девятая:
«Кругом одни враги, стремящиеся занять мое место»
Налицо одна из самых серьезных
ошибок. Упорство в ней способно создать серьезные проблемы в управлении
коллективом. Как следствие — проблемы с выполнением задач. Наверное, Вы в той или
иной степени сталкивались с таким явлением. Поэтому его стоит рассмотреть
подробнее.
Помните, мы говорили, что
лидер, как человек, нацеленный на успех, стремится окружить себя успешными
людьми? То же самое относится к хорошему руководителю. Он неизменно подбирает в
свой коллектив людей, настроенных на успех — и профессиональный, и личный. Запомните:
если Ваш подчиненный тоже хочет стать руководителем, этому нельзя
препятствовать. Более того: если Вы заметите
в таком человеке организаторскую жилку, Вы просто обязаны ее развивать. Это
означает: тренинги, специальная литература, профессиональные курсы. Люди,
которые стремятся развиваться и учиться, — Ваши самые главные помощники. Именно
они определяют, насколько успешен Ваш отдел, Ваше направление, Ваша компания. И
бояться этого просто глупо.
Ну, посудите сами, чего здесь
можно бояться? Того, что подчиненный вырастет и спихнет своего начальника? Да,
такое может быть, но только при одном условии: если сам начальник остановился в
своем развитии, впал в состояние стагнации. А это значит, что выше своего
нынешнего уровня он уже не поднимется. Со временем он и вовсе перестанет
справляться с возложенными на него обязанностями: или, что называется,
«замылится глаз», или ему станет скучно, пропадет мотивация, или же общий
уровень компетентности окружающих поднимется по сравнению с его уровнем.
Если же он и сам развивается,
много работает над собою, вникает во все изменения, происходящие и на работе, и
за ее пределами — что ему может угрожать? Руководитель растет, подтягивает
подчиненных до своего уровня, и процесс этот должен происходить непрерывно.
Более того. Я, например, как работодатель, крайне заинтересован именно в таком
процессе. И, уверяю Вас, отнюдь не только я.
Что может делать руководитель,
стремясь воспрепятствовать карьерному росту своих подчиненных? А хотя бы
предоставлять более высокому руководству картину так, будто он один только и
работает. То есть коллектив идеи генерирует, но они присваиваются одним шефом.
Хорошо, если генерация происходит при его участии. А если он вообще потерял
способность что-то творить? В итоге у сотрудников теряется интерес к работе.
Выдержать такое могут чемногие, например одержимые изобретатели, для
которых главное — внедрить собственную разработку. Правда, рано или поздно, как
показывает опыт, и им это надоедает и при возможности они подыскивают себе
другую работу.
Другой вариант — пассионарии,
считающие организацию своим домом, для них важнее всего — дело. Такие люди
готовы идти на компромисс, лишь бы дело не страдало.
Вспоминается такая история: будущий великий адмирал
Ушаков принес всесильному фавориту Екатерины Второй графу Потемкину на подпись
проект развития Черноморского флота. Потемкин, как бы сейчас сказали, курировал
это направление. Умудренный горьким опытом общения с руководством, капитан
Ушаков доложил Потемкину, что проект составлен с учетом того, что однажды граф
якобы высказал эти мысли, а Ушаков их просто нанес на бумагу. Умнейший Потемкин
уточнил: отдает ли себе Ушаков отчет в том, что вся слава достанется не ему. На
что Ушаков ответил: «Мне не слава нужна. Мне турок бить надо!» Потемкин,
конечно, был тщеславный человек, но талант Ушакова он оценил очень высоко.
Но это был Потемкин. Лидеры такого уровня рождаются
крайне редко. Обычно же все обстоит иначе.
Ошибка десятая: «Вытаптывание поляны»
Еще одна характерная линия
поведения слабых руководителей, озабоченных только сохранением своего места, —
это «вытаптывание поляны». Они стараются так или иначе убрать самых амбициозных
и целеустремленных работников. Зачастую им на смену пристраивают своих друзей,
подруг, жен и т. д.
Это более чем опасный путь.
Положим, обеспечит шеф себе «надежное» окружение из «своих людей». А работать
кто будет? В конечном итоге удар по нему же и придется. Дальше он и вовсе
перестанет контролировать ситуацию. Поскольку, окружив себя «преданными» людьми
для достижения только одной цели: удержаться в кресле, — становится зависимым
от них. Это тот самый вариант, когда хвост вертит собакой.
Наконец, это идеальный способ
рассориться с друзьями. Так или иначе, с них придется требовать по полной
программе. Но ведь в коллективе связи сложились не профессиональные, а личные.
И руководитель выдвинулся не благодаря своим способностям организатора. То есть
авторитет его низок. Со всеми вытекающими последствиями.
По большому счету, от ошибок
не застрахован никто. Но рассмотренные здесь ошибки — основные и критические.
Их лучше не допускать и предупреждать заранее. Хотя... если все-таки человек
предрасположен к такого рода ошибкам, лучше — даже для него самого, если он
руководителем не будет. Ибо управлять людьми — это особый талант. И он есть не
у всех.
Теперь, принимая во внимание
все вышеизложенное, представим себе основные качества
успешного руководителя:
1. Он старается привлечь в свой коллектив людей,
нацеленных на личный и профессиональный успех, а также на успех всего
предприятия.
2. Он поощряет творческую инициативу работников,
создает условия для их профессионального роста.
3. Он максимально оптимизирует работу коллектива в
целом и каждого работника в частности.
4. Он не считает кресло начальника вершиной
возможных достижений. Оно для него — лишь этап на пути к успеху.
5. Его авторитет держится на высоком
профессионализме, организаторских способностях, трудолюбии, требовательности и
честности.
6. Он постоянно учится и совершенствует свой
профессионализм.
7. Он сам сознательно готовит в своем коллективе
человека, способного занять его место.
8. Он всегда готов взять на себя ответственность
за допущенные ошибки. И это только
приблизительный список.
Запомните: путь к успеху предполагает ответственность и
за себя, и за дело, и за людей, которыми руководишь.
СТРАТЕГИЯ ПОИСКА
Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, ни один ветер не будет для него попутным.
Сенека Изначально в этой главе предполагалось рассмотреть конкретные подходы к поиску интересующей и устраивающей Вас работы, но вот что я подумал: поиски работы — это тот же выбор стратегии. Обычно люди видят перед собою только один вариант и, если он не подходит или слишком сложен, впадают в отчаяние. Ситуация представляется тупиковой. И все же выбор всегда можно сделать, и из любого тупика есть выходы. Причем обычно их несколько. Главное — четко знать, чего Вы хотите (в нашем случае — поменять работу или устроиться на нее). Если Вы с этим определились, значит надо сесть и решить, что Вы намерены получить от новой работы. Взвесить все «за» и «против». То есть детально проанализировать ситуацию. И тогда уже принимать решение. Так что, по большому счету, эта глава расскажет не столько о трудоустройстве, сколько о том, как выбирать наиболее подходящие варианты.
ГДЕ РАБОТАТЬ? ВЫБИРАЕМ ВАРИАНТЫ
Часто человека подстерегает неудача не в случае ошибочного выбора, а при отказе от возможности его сделать. Э. Севрус Итак, Вы устраиваетесь на работу. Прежде чем отправить куда-либо свое резюме или поспешить в отдел кадров, очень советую ответить на два вопроса: куда Вы идете и зачем? Дело в том, что у Вас всегда есть выбор: или устроиться в давно и стабильно работающую крупную компанию, или же попробовать начать в прямом смысле с нуля в новой, молодой, только что созданной. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы.ПЛЮСЫ И МИНУСЫ РАБОТЫ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ
Рассмотрим преуспевающую крупную компанию. Кажется, что выгоды очевидны. Вы приходите на предприятие, доказавшее свою жизнеспособность, много лет успешно работающее на рынке. Это почти всегда значит, что Вы будете получать стабильную зарплату, почти наверняка Ваши служебные обязанности будут четко определены и вряд ли изменятся. При условии надлежащего выполнения Вами служебных обязанностей Ваша жизнь будет сравнительно спокойной и стабильной. Кому это подходит в первую очередь? Наверное, тем, кто в силу различных причин не может или не хочет рисковать. Рыночные потрясения 90-х годов прошлого века у множества людей отбили охоту и к перемене мест, и к поискам лучшего взамен хорошему. Как справедливо заметил Вольтер: «Лучшее — враг хорошего». Обычно это люди старше 40 лет, значительную часть жизни трудившиеся на советских предприятиях, привыкшие работать от звонка до звонка и регулярно получать за это стабильные деньги. Еще одна категория людей, которые стремятся попасть в устоявшуюся и давно существующие компанию, — это те, кого я называю здоровыми карьеристами. Дело в том, что для молодого амбициозного человека подобные предприятия — уникальный шанс получить очень серьезный опыт работы. Вы можете внимательно изучить механизм работы компании. Понять причины ее стабильности, ее успеха. Можете проследить причинно-следственные связи между ситуацией на рынке и теми изменениями, которые происходят в работе компании. Вы можете мысленно поставить себя на место управляющего персонала, чтобы понять, исходя из каких принципов выстраивается работа внутри подразделений. В общем — стоит использовать время, проведенное на новом месте работы, с тем чтобы извлечь максимальную для профессионального роста пользу. То есть Вы тратите время не только на безукоризненное исполнение своих непосредственных обязанностей, но и на самообучение. Чтобы после ухода применить полученный опыт и знания с пользой — и для себя, и для того бизнеса, которым Вы займетесь. Есть еще те, кто по своему менталитету или характеру являются конформистами. Им, в принципе, не нужен риск, не нужны никакие потрясения. Они и дома, и на работе выстраивают вокруг себя небольшой уютный мирок, за пределы которого не хочется выходить. Как раз для таких людей хорошо отлаженный механизм большой стабильной компании — идеальное прибежище. Нельзя сказать, что эти люди не нацелены на достижение успеха. Скорее, в их понимании успех как раз и заключается в приличной работе и стабильной зарплате. Денег хватает на то, чтобы согласно своим потребностям прожить месяц, может быть, и откладывая что-то про запас. Дома все есть, семья одета-обута, а раз в год можно даже куда-то съездить отдохнуть. Здесь нужно помнить об одном важном обстоятельстве: такие люди вряд ли смогут достичь больше того, что они имеют. Они не вправе рассчитывать на существенное повышение зарплаты — хотя бы потому, что даже исключительно добросовестное выполнение прямых обязанностей — не повод платить им больше той суммы, которая была оговорена при приеме на работу. В крайнем случае, повышение будет связано с ростом доходов компании и с общим увеличением зарплаты сотрудникам. Но будем реалистами: такое происходит, мягко говоря, нечасто. Все-таки рост заработной платы в таких компаниях далеко не всегда поспевает за ростом цен в магазинах. Карьера? Продвижение вверх по служебной лестнице? Позвольте, а на основании чего? Прежде всего, в стабильных успешных компаниях управляющий персонал тоже достаточно стабилен. Сотрудники получили свои должности, как правило, в результате медленного пошагового продвижения по ступенькам служебной лестницы вверх. Они прекрасно знают компанию изнутри. Они знают все нюансы ее организации, все внутренние течения, прекрасно ориентируются в горизонтальных и вертикальных связях. И занять место одного из них Вы сможете только в случае, если это место освободится. Теперь поставьте себя на место руководителя компании: кого Вы скорее отправите на повышение — только что пришедшего специалиста, пусть даже хорошего, или же сотрудника, давно и успешно работающего в данной компании? Правильно, Вы сами себе только что признались, что шансов у Вас мало. Не стоит забывать и о том, что Вы придете в устоявшийся коллектив. И какая бы ни была в нем доброжелательная атмосфера, не факт, что Вы будете дышать в ней легко и свободно. Вполне возможно, Вы правы, полагая, что в этом коллективе стоило бы что-то изменить. Но, видите ли, в чем дело: сам коллектив может так не считать. Если Вы исключительно коммуникабельный человек, легко приспосабливающийся к новым условиям, то да, есть смысл рискнуть и попытаться принять уже существующее положение вещей, как данность. Но если Вы щепетильны по отношению к различным мелочам в обращении, в поведении и т. п., то Вам придется тяжело. Что делать? Можно вспомнить о том, что «в чужой монастырь со своим уставом не ходят». И если Вы уверены, что Вам и в «чужом монастыре» будет комфортно, — Вы на верном пути. Если Вы в этом не уверены, то стоит подумать. В любом случае испытательный срок даст Вам достаточно времени для принятия правильного решения. Но учтите: если Вы собираетесь работать в неприятных для себя условиях ради высокой зарплаты, будьте готовы к тому, что Ваша жизнь превратится в ад. Стоят ли деньги внутреннего разлада? — Решать Вам. Лично я предпочел бы не подвергать свои нервы дополнительной нагрузке и занялся бы поисками более подходящего места. Есть еще один нюанс. Возрастной. Если Вам далеко за тридцать, то в своей профессиональной деятельности Вы полагаетесь, скорее всего, на опыт. Опыт — очень важная вещь, это ценное качество. В объявлениях о приеме на работу очень часто можно увидеть такое условие: «С опытом работы от... лет». И все же одного опыта для карьеры мало. Необходимо учиться. На дворе XXI век со стремительно меняющимися технологиями, мощными информационными потоками, новыми подходами к решению проблем. И если компания работает стабильно и успешно, то в том числе благодаря тому, что высшее руководство внимательно следит за всеми изменениями и оперативно реагирует на них. Вводятся новые методы управления, разрабатываются новые подходы к решению проблем, внедряются новые технологии. И не факт, что Ваш опыт позволит Вам успевать за всеми изменениями и приспосабливаться к ним. Скорее всего, Вы будете стараться максимально приспособить свой опыт к новым условиям, но, поверьте, не всегда это Вам удастся. Зато, скорее всего, это будет удаваться молодым ребятам, которые отнюдь не отягощены стереотипами, условностями и рефлексами. Я помню, как долго изучал инструкцию к своему первому мобильному телефону. Или как мучительно пытался разобраться, с чем едят продукт под названием «Windows». А сейчас я смотрю на своего двенадцатилетнего сына: у него с этим проблем нет. Точно так же и на работе: молодые ребята, будучи менее организованными, чем Вы, но гораздо более технологичными, скорее всего, опередят Вас в усвоении полезных знаний и приспособлении к новым условиям. Значит, и о карьере можно если не забыть, то отложить мысли о ней надолго. Если, конечно, Вы не лидер по своей натуре. Но, во-первых, если Вы изначально нацелены на то, чтобы удачно пристроиться в комфортном месте, — Вы, скорее всего, не лидер, а во-вторых, Ваши лидерские качества будут в известной мере сдерживаться уже существующим и до мелочей отлаженным механизмом принятия решений и распределения обязанностей. Да, стечением времени Вы сможете доказать всем окружающим, что Вы настолько уникальный специалист, что для Вас надо создавать отдельную штатную единицу, придумывать новую должность и т. д., но... Вы уверены что это произойдет так быстро, как Вы хотите? Не окажется ли ощущение внутреннего дискомфорта сильнее желания спокойной жизни? И тогда Ваш уход из компании будет уходом человека, потерпевшего поражение. Одно поражение, второе, третье... И Вы уже неудачник—в один прекрасный день это ощущение внутри Вас станет настолько сильным, что Вас... перестанут принимать на работу, несмотря на громкие названия компаний в Вашем резюме и неплохие характеристики с предыдущих мест работы. Из каждого правила бывают исключения. Известны случаи, когда люди приходили буквально с улицы в уже давно существующую успешную компанию и делали там головокружительную карьеру. Только вот сможете ли Вы припомнить сами хоть один такой случай? Нет? Тогда согласитесь со мною, что такое происходит слишком редко, чтобы Вы могли этот случай примерить на себя. Я уж не говорю о том, что, если Вы идете в компанию с целью сразу сделать карьеру, не стоит забывать, что кроме Вас наверняка есть и другие, не менее амбициозные люди. Причем они имеют перед Вами весомые преимущества: они пришли раньше, успели себя зарекомендовать перед руководством, отлично осваивают горизонтальные и вертикальные связи, четко представляют себе механизм работы компании и прекрасно разбираются во всех ее нюансах. Здесь — как на соревнованиях по бегу: если Вы отстанете от соперника на старте, скорее всего, к финишу он придет первым.Аргументы в пользу работы в стабильной компании
1. Вам будет обеспечена стабильная зарплата. 2. У Вас меньше будет оснований опасаться различных потрясений, поскольку длительное существование компании — косвенное доказательство ее стабильности. 3. Ваши профессиональные знания и Ваш опыт будут востребованы. 4. При благоприятных условиях Вас обязательно заметят, оценят и Вы сможете медленно продвигаться вверх по служебной лестнице. 5. Вы приходите в устоявшийся коллектив. 6. Вы сможете изнутри ознакомиться с принципами и механизмом работы компании, понять, в чем секрет ее успеха, чтобы потом на основе полученного опыта сделать карьеру в другом месте.Аргументы против работы в стабильной компании
1. Вы вряд ли сможете быстро сделать достойную карьеру. 2. Компании такого рода представляют собой хорошо отлаженный механизм, и Ваша уникальность может быть не востребована. 3. Ваши профессиональные знания и Ваш опыт будут востребованы только в той мере, в которой они нужны на конкретном рабочем месте. 4. При прочих равных условиях предпочтение для продвижения вверх по служебной лестнице отдадут не Вам, а тому, кто пришел в эту компанию раньше Вас. 5. Совершенно не факт, что Вас будет устраивать атмосфера в уже устоявшемся коллективе, и, скорее всего, Вам не стоит пытаться ее изменить. 6. В случае, если Вы не считаете успехом только стабильную работу и относительно высокую зарплату, рано или поздно Вы начнете ощущать серьезный внутренний дискомфорт и, скорее всего, уволитесь. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Вам стоит устроиться на работу в устоявшуюся стабильную компанию, если Вы: — хотите получить опыт работы в успешной компании, чтобы потом его применить с большей пользой для себя на новом месте; — имеете длительный успешный опыт работы в аналогичной сфере в аналогичной должности; — не нацелены на быструю карьеру и рост доходов сверх того, что определено штатным расписанием; — по природе своей предпочитаете стабильность.ПЛЮСЫ И МИНУСЫ МОЛОДОЙ КОМПАНИИ
Молодость счастлива тем, что у нее есть будущее.
Н.В. Гоголь
Теперь давайте разберемся,
какие Вас ждут выгоды и какие подстерегают неприятности, если Вы решитесь
устроиться на работу в недавно созданную компанию. Будем называть ее условным
термином «молодая компания». Вполне возможно, это мини-предприятие по выпуску
чулочных изделий. Или консалтинговая контора. Может быть, это новая ремонтная
автомастерская. Или небольшая телекомпания, имеющая час эфира в неделю. А
может, это вновь создающееся подразделение уже существующего крупного холдинга.
В любом случае молодая компания — это та, что создается с нуля.
Плюсы
На первый взгляд, плюсы
очевидны. На начальном этапе Вы полностью хозяин своей судьбы. Вы сами строите
свое будущее. У Вас — небольшой коллектив единомышленников, объединенный общей
целью — добиться успеха. Заметьте — на успех в рамках компании нацелены не Вы
один, а весь коллектив. Да, у каждого из Вас свое представление о том, как надо
идти к Главной Цели. Вы придерживаетесь разных взглядов на то, какую тактику
избрать для решения стратегической задачи. Вы — участник споров, в которых
рождается истина. Лишние, случайные люди отсеются очень быстро. Если Вы не
балласт, а нацелены на успех компании, — Вам это не грозит.
Почти наверняка Вы имеете
прямой доступ к руководителю проекта, к начальнику производства, к директору
компании. Вы можете безо всяких промежуточных инстанций общаться с ним,
высказывать свои идеи, выдвигать предложения. Каждого из Вас руководство знает
в лицо. И ценит не коллектив, а каждого персонально.
Успех компании, пусть
незначительный — это Ваш успех. Вы видите его, радуетесь ему, Вы ощущаете себя
не винтиком в хорошо смазанном механизме, а полноценным участником процесса, в
котором от Вас зависит очень и очень многое.
Компания растет — и вместе с
ней растете Вы как профессионал, растут Ваш опыт, Ваши знания. Год успешной
работы — и Вы можете уж гораздо больше, чем в тот день, когда впервые
переступили порог Вашего, — понимаете? — Вашего офиса.
Вы в стоянии правильно
оценивать свой личный вклад в развитие компании. Вы вполне адекватно можете
проанализировать и то, как Ваша личная ошибка обернулась сбоями в работе
компании в целом, — и это Вам обязательно пригодится в будущем, когда возникнет
аналогичная ситуация. Но Вы уже во всеоружии, Вы это уже прошли, Вы больше
такую ошибку не совершите.
Если Вам кто-то сказал, что
при развертывании нового направления или при создании компании с нуля все сразу
пойдет гладко, знайте: это заблуждение. Готовьтесь к тому, что часто дело будет
висеть на волоске. К тому, что то и дело Вам будет казаться, что все, завтра у
Вас работы не будет, и все эти дни, недели и месяцы упорного труда на
перспективу окажутся напрасными. Но... наступит завтра, и Вы увидите, что жизнь
продолжается и вокруг не так уж все и плохо.
Ваше руководство тем временем
все замечает и запоминает, поверьте. И оно обязательно оценит и Ваш труд, и
Ваше упорство в работе, и то, как Вы старались сделать все как можно лучше. И
Ваш опыт, полученный во время становления компании. И Вашу оперативную реакцию
на экстремальные ситуации. И верность выбранной команде, наконец. И даже если
Вы по натуре своей не лидер, не можете управлять людьми, Вам все равно
обеспечено очень достойное место, соответствующая зарплата, личное внимание
руководства к Вашим проблемам. Если же Вы зарекомендовали себя как отличный
управленец, не боящийся принимать самостоятельные решения и нести за них
ответственность, Вам, скорее всего, будет обеспечено достойное место в
управлении персоналом — от руководителя среднего звена до топ-менеджера. Те,
кто придет после Вас уже на готовое, не смогут воспользоваться такими
привилегиями. Им придется добиваться того же в усло-ниях жесточайшей конкуренции.
Если же Вашему начальнику или
главе компании надоест данный бизнес и он уйдет на новое, более интересное и
перспективное место, в иные сферы, — ждите. Скорее всего, он позовет Вас с
собою.
Читая эти строки, Вы можете
подумать, будто речь идет о молодых, полных свежих сил и идей ребятах,
пришедших прямо со студенческой скамьи и рвущихся как можно быстрее сделать
карьеру. Это не совсем так.
Конечно, молодым (по возрасту)
людям чаще свойственны такие качества, как стремление скорее пробиться наверх,
сделать карьеру, достичь успеха. Считается, что они гораздо быстрее и
правильнее способны реагировать на новые вызовы и новые ситуации, комфортно
чувствуют себя в век убыстряющегося технического и научного прогресса. Это все
так.
Однако спешу Вас заверить, что
перечисленные качества не имеют прямого отношения к физическому возрасту
человека. Вполне возможно, что костяк молодой компании составят как раз те, кто
уже имеет достаточный опыт работы в иных сферах. Они могли бы жить спокойно,
получать приличные деньги, довольствоваться стабильностью. Но вот пример:
человек чувствует, что может гораздо больше, чем делает, он ощущает в себе
огромный нереализованный потенциал. А на прежнем месте он не был востребован в
силу различных причин. Или же человек сменил несколько мест работы, освоил
десяток профессий, но... понимает, что все еще не нашел своего — именно своего
места. А может быть, он точно просчитал, что только на этом месте, в этой
компании, он сможет наиболее полно реализовать себя как профессионал, как
творческая единица, как личность, наконец. В общем, причин, по которым в
молодую компанию приходят не только молодые по возрасту люди, может быть сотни.
Но объединяет всех их одно: нацеленность на успех. И они хотят его добиться в
кратчайшие сроки.
Минусы
Трудоустройство в молодую
компанию таит в себе и серьезные риски. Если Вы приходите в уже существующую
компанию, но на новое направление, риск, конечно же, будет сведен к минимуму.
Потому что, прежде чем это направление создать, аналитики детально все риски
просчитали. В случае затруднений, сбоев и прочих сопутствующих «болезнях роста»
новое направление будет поддержано материальными и интеллектуальными ресурсами
самой компании.
Иное дело, если речь идет о
предприятии, которое создается практически с нуля. Условия конкуренции
выдерживают не все, и на пути к выживанию возникнет много трудностей. Например,
финансовые проблемы. Естественно, Ваше руководство будет по мере возможности их
решать. Но надо быть готовым к тому, что в начальный период развития компании
Ваши доходы могут быть существенно ниже, чем Вы ожидали. С другой стороны, Вы
же знали на что шли? Знали, что работать будете на перспективу? Если же Вы до
сих пор не отдавали себе в этом отчета, то запомните раз и навсегда: «Успех—это
всегда награда за терпение».
Вам надо быть готовым к тому,
что от Вас потребуется умение оперативно реагировать на изменение обстановки на
рынке и, соответственно, на изменение концепта компании. Поскольку Ваш
коллектив сравнительно малочисленный, Вы, как единица, представляете значительную
ценность, на Вас лежит большая ответственность. Вы просто обязаны уметь быстро
реагировать и быстро обучаться. И если Вы к тому же достаточно смелы и не
боитесь брать на себя ответственность за самостоятельно принятые решения, Ваша
ценность еще больше возрастет.
И все же отдайте себе отчет: а
действительно ли Вы такой человек? Вы адекватно оцениваете себя? Сможете ли Вы
справиться со столь высокой ответственностью? Если нет, — Вы создадите
сложности для деятельности компании.
Есть и еще одна опасность.
Начиная работать на новом месте в новой для себя роли, Вы можете действовать
вроде бы успешно и правильно, но... в силу недостаточной осведомленности о
специфике бизнеса начнете изобретать велосипеды. Конечно, в этом нет ничего
критичного. Но Ваша компания будет развиваться успешно только в том случае,
если путь ее развития будет оптимальным. А это значит, что Вам придется
одновременно работать и изучать опыт развития других компаний, действующих в
аналогичной сфере. Здесь, кстати, может пригодиться Ваш прошлый
профессиональный и жизненный опыт. И опять же задайте себе вопрос: а сможете ли
Вы работать и учиться на чужом опыте одновременно? Сможете ли быстро отказаться
от собственных идей, если чужой опыт говорит, что они неверны?
В зарекомендовавшей себя
стабильной компании рабочий процесс напоминает хорошо отлаженную машину, где
сбой одной детали не приведет к остановке всего механизма. В молодой же
компании Ваша ошибка способна повлечь за собой роковые последствия.
В общем, прежде чем
устраиваться на работу в молодую компанию, стоит подумать, хватит ли у Вас сил
и воли выдержать испытания этапа становления.
Наконец, еще один аспект.
Молодым легче работать на перспективу. Чаще всего они живут в квартирах, за
которые платят родители. Чаще всего отец и мать работают, а значит, голодными
детей не оставят. Молодые люди не столь требовательны к внешним атрибутам
благополучия и вполне в состоянии обходиться малым. Поэтому они более свободны
и мобильны. Им почти нечего терять. Они могут себе позволить рисковать.
Иное дело — взрослые люди, те,
кому за тридцать. Их родители, скорее всего, на пенсии и вправе рассчитывать на
финансовую помощь взрослых детей. Чаще всего тридцатилетние имеют семьи, детей.
А потому они уже не столь свободны в принятии решений, ведь от их успешности
зависят не только они сами, но и их родные и близкие. Все проблемы становления
молодой компании так или иначе будут отражаться на семье. Это тоже необходимо
учитывать. Впрочем, методы страховки уже давно отработаны. Например, определенный
домашний финансовый резерв, заблаговременно отложенный. Или подработка на
стороне. Или, наконец, старый добрый способ снижения уровня своих личных
потребностей — хотя бы на время. В любом случае, факт есть факт: люди,
начинавшие свое восхождение к вершине успеха, зачастую не были молодыми
мальчиками-девочками, не обремененными ответственностью перед близкими.
Аргументы в пользу работы в молодой компании
1. Вы сможете сделать карьеру гораздо быстрее, чем
в давно работающей стабильной компании.
2. Вы сможете гораздо полнее реализовать свои
деловые и творческие возможности и способности.
3. Промежуточные звенья между Вами и руководством
либо отсутствуют, либо сведены к минимуму, что поможет Вам в дальнейшем
продвижении вверх по служебной лестнице.
4. Руководство Вас заметит и оценит гораздо
быстрее, чем в крупной стабильной компании.
5. Вы принимаете непосредственное участие в
формировании команды, в известной степени создаете коллектив «под себя». В
таком коллективе Вам будет комфортно.
6. По мере развития компании Вы, как ее старожил,
имеете карьерные и финансовые преимущества перед теми, кто придет в компанию
после Вас.
7. Переходя на иную, более интересную или
перспективную работу, Ваш начальник или владелец компании, скорее всего,
пригласит Вас с собой.
8. Наработанное умение
действовать рационально и решительно в кризисных ситуациях может пригодиться в
дальнейшем. Кстати, антикризисный менеджер — хорошо оплачиваемая профессия.
Аргументы против работы
в молодой компании
1. Ежедневно по стране создаются и исчезают десятки
компаний, фирм и предприятий. Возможно, Ваша — одна из них.
2. У Вас может не хватить сил посвятить себя полностью
очень напряженной работе по развитию компании.
3. Вполне возможно, на этапе становления компании от
Вас потребуются не те знания и навыки, которыми Вы обладаете.
4. Руководство гораздо быстрее увидит и даст оценку
Вашим ошибкам.
5. Цена Ваших ошибок слишком высока. Результаты —
непредсказуемы.
6. От Вашей успешности зависит благополучие Ваших
родных и близких. Стоит ли рисковать сегодняшней стабильностью ради радужных
далеких перспектив?
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ
Вам стоит идти работать в
молодую, недавно созданную компанию, если Вы:
— энергичны, амбициозны, полны сил и желаний
самостоятельно выстраивать свою жизнь;
— стремитесь максимально быстро сделать карьеру;
— не боитесь работать на перспективу;
— не боитесь принимать решения и нести за них
ответственность;
— умеете работать в
экстремальных условиях или хотите этому научиться;
— хотите на собственном опыте понять, как создавать
бизнес с нуля;
— понятие «успех» не сводите только к стабильно
высокой зарплате.
ПОИСК РАБОТЫ КАК ОДИН ИЗ ПУТЕЙ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
Если ты не хочешь работать, то должен заработать достаточно денег, чтобы позволить себе не работать.
О.Нэш Итак, Вы выбрали место приложения своих сил. Вы знаете, чем Вам надо заняться, чтобы сделать карьеру и добиться успеха. Вы решили идти работать. Для одного это будет солидная, давно существующая успешная компания. Для другого — небольшая, только что созданная, но очень перспективная фирма. Знаете, как одна моя знакомая девушка определяла, посылать ли ей резюме в ту или иную фирму? Она смотрела: если надо отсылать по факсу, — ей это не подходит. Если по электронной почте, — подходит. Она исходила из того, что факс — вещь морально устаревшая, соответственно, и методы в компании такие же. А если имеется электронная почта, то в такой фирме любят современные технологии, а это значит, что народ там современный и продвинутый. Такая вот логика. На мой взгляд, вряд ли стоит столь радикально подходить к выбору места приложения своих творческих сил. Гораздо важнее понять иное: куда именно пойти? По этому поводу могу посоветовать одно: работать надо там, где Вам нравится. В принципе, для начала успешной карьеры нужно совсем немного: а) работать там, где нравится; б) быть (или стать) профессионалом высокого уровня. Конечно, если Вы решили круто изменить свою жизнь, бросить надоевшую работу и идти в совершенно новую сферу, Ваши непосредственные профессиональные навыки могут и не пригодится. Но только непосредственные. Очень многие поддаются соблазну пересидеть какое-то время в одной фирме, получить опыт, а затем уйти в более престижное место. По большому счету, это, может быть, и неплохо. Но только не для профессионала. Ибо профессионал всегда и во всем старается как можно глубже овладеть специальностью, освоить все нюансы мастерства на том или ином месте. И у него не может быть так, что здесь вот отбывал время, а на другом месте вдруг засучил рукава и пошел пахать, пахать, пахать... Так не бывает. Потому что профессионализм — это не только объем знаний и умение их применять на практике. Это еще и состояние души. Либо такое состояние есть, либо его нет. В поисках работы, конечно, можно исходить из востребованности той или иной профессии. Но времена меняются, верно? Что нужно сейчас, может оказаться невостребованным завтра. И наоборот. Конъюнктура меняется непрерывно. Помню, в свое время наиболее «продвинутые» родители тратили немало сил, чтобы их дети, поступающие в Институт стран Азии и Африки при МГУ, ни в коем случае не были зачислены на китайское отделение. Времена были советские: программ студенческого обмена с Китаем не существовало, туризм-торговля отсутствовали, если где и были нужны специалисты с китайским, так это в КГБ да в МИДе, но там количество вакансий было всегда ограничено. К тому ж китайский язык по справедливости считался очень сложным. Сейчас вспомнишь — даже смешно. Конъюнктура рынка изменилась, китаисты ныне востребованы. О чем это говорит? Во-первых, нет вечно престижных или вечно непрестижных профессий. А во-вторых, если Вы профессионал в одной области, Вы способны стать профессионалом в области, до сих пор Вам незнакомой. По-настоящему хороших, грамотных профессионалов не хватает. Это данность. Прежде всего потому, что не все ими стремятся стать. Так что — самое главное: надо или быть профессионалом, или стремиться им стать. Даже если пока у Вас еще нет профессии. Но если Вы в поиске работы и уже твердо определили сферу деятельности, если внимательнейшим образом изучаете все, что связано с ней, — у Вас есть шансы на успех. Есть профессии, пользующиеся сейчас особым спросом. Прежде всего, в мире (и Россия здесь не исключение) существует огромный дефицит управляющих кадров. Проще говоря, управленцев. Социологи и психологи в совместных исследованиях посчитали, что, например, в Москве всего лишь 26% опрошенных хотят заниматься управлением. При том, что, по мнению специалистов, только 20% имеют навыки управления. Можно представить себе, сколь мизерный процент из них составляют опытные, по-настоящему талантливые руководители. В общем и целом дефицит руководителей в настоящее время критический. Требуются те, кто умеет управлять коллективом, персоналом, системами, ресурсами и финансами. Те, кто способен понимать нужды потребителей и превращать эти нужды в прибыль. Всеобщая глобализация требует специалистов со знанием иностранных языков. Хотя они были нужны всегда. Да и находились (и находятся) они традиционно в привилегированном положении: больше возможностей для расширения кру-тзора, как минимум. XXI век — век информационных технологий. Сейчас, как никогда, востребо-наны специалисты именно в этой области. Системные аналитики, администраторы баз данных, специалисты в области ИТ — все они нужны сейчас и будут нужны много позже. Профессионально-технические навыки по-прежнему востребованы. Приведу в пример отца одной моей сотрудницы. Он в свое время работал инженером-проектировщиком. Проектировал электрические подстанции и энергообеспечение прокатных станов. С упадком советской экономической системы остался без работы, пошел в сварщики. Где-то с 2001 года ему начали звонить, приглашали вернуться к прежней деятельности. Оказалось, что в последние годы существования СССР молодежь крайне неохотно шла в узкоспециализированные технические вузы, предпочитая либо гуманитарные, либо экономические, либо финансовые специальности. Образовалась огромная лакуна — «старики» ушли, а молодежь имела в лучшем случае только формальное образование. Опытных специалистов во многих сферах проектирования и конструирования просто не было. Пришлось обращаться к тем, кому далеко за сорок. Их опыт оказался востребованным. И этот опыт помог им переучиваться и быстро осваивать новые технические и инженерные решения. Так что профессионально-технические навыки, особенно в сфере отладки сложных технологических систем, их тестировании, проектировании и конструировании, снова востребованы. Я не могу советовать Вам, куда идти учиться и кем работать. И Вы, и я можем привести немало примеров, когда педагоги успешно осваивают строительный бизнес, а инженеры — торговлю, когда финансисты занимаются шоу-бизнесом, а ученые — идут в реальную экономику. Еще раз повторю: все зависит только от Нашего желания и интересов. А уж как использовать ранее полученные знания — Вы сами решите, если проявите выдумку и изобретательность. В любом случае Вам пригодятся два очень важных качества, без которых ни карьеру не построить, ни успеха не добиться. Это умение общаться с людьми и умение вовремя принимать правильные решения.
СЕКРЕТЫ ПОИСКА
Теперь давайте разберемся, а как, собственно, устраиваться на работу. Еще недавно надо было брать телефонный справочник, искать телефоны предприятий, находить отдел кадров, ну и дальше начинался разговор. Сейчас возможностей больше: — Знакомые. — Интернет-сайты, посвященные поискам работы. — Газеты, посвященные тому же. — Бюро по трудоустройству и кадровые агентства. — Муниципальные службы занятости. — Объявления у проходных разных предприятий. В общем, направлений много. Что делает нормальный средний человек, не имеющий знакомых, готовых протолкнуть его на нужную ему работу? Такой человек берет бумагу и составляет резюме. Как составлять резюме — рассказывать не стану, поскольку в том же Интернете можно найти огромное количество рекомендаций и пособий для освоения этого занятия. От себя лишь добавлю, что резюме — это Ваша реклама. А чем хорошая реклама отличается от плохой? Она привлекает внимание, она информативна, она правдива. Она должна нравиться. Один мой знакомый дошел до высокого искусства в составлении резюме. Он разбил сферы своей возможной деятельности на приоритетные, важные, менее важные и запасные. И для компаний, входящих в приоритетные и важные, составлял резюме каждый раз отдельно, с учетом специфики той или иной компании. А дальше начинается самое интересное. Отчего-то огромное количество людей, написав резюме, поступают очень странно: они отыскивают в Интернете или в газетах нужные вакансии и рассылают свои резюме по факсу или по электронной почте. После чего начинают ждать ответа. Тоже хороший способ, а главное, не требующий никаких усилий. Не хочу никого обидеть, но в полном соответствии с менталитетом героя сказки «По щучьему велению». Сидеть и ждать. Где-то «там» все сделают и решат без нас. Вообще-то мы уже раз и навсегда для себя определили, что человек успеха — это, прежде всего, деятельный человек, который создает свою жизнь и изменяет свою судьбу сам, собственными руками. Поэтому, как работодатель, могу предложить более перспективные способы поиска и — главное — нахождения работы. Прежде всего, Вы должны понять: Ваши знания и умения кому-то очень нужны. Ваша задача — найти того, кому Вы нужны. Ну и заодно тех, кто нужен Вам. Разумеется, эти два понятия должны соединиться вместе в одном объекте, имя которому «работа». С другой стороны, тот, кому Вы очень нужны, может и не дождаться Вас. Тем (юлее, наверняка у Вас есть более предприимчивые и удачливые конкуренты. И если они успеют раньше, Ваш потенциальный работодатель может и не узнать, как много он потерял. Говорю это безо всякой иронии. Так бывает на самом деле. Жена одного моего сотрудника искала работу. Она окончила курсы верстальщиков —кстати, достаточно востребованной профессии, могла работать оператором ПК, набирала слепым методом 300 знаков в минуту и обладала врожденной грамотностью. Опыта работы верстальщицей у нее не было. Просмотрев объявления, где всегда стояло «с опытом работы» или «со знанием английского» (которого у нее тоже не было), Юля решила действовать по-иному. Прежде всего она купила толстенный справочник «Вся Москва», определила, где именно, в какой сфере деятельности она могла бы применить свои знания, и начала методично обзванивать все предприятия и компании, добиваясь возможности поговорить с руководителем интересующего ее подразделения. Где-то отказывали сразу, где-то обещали перезвонить через 10 дней, через месяц, через полгода, где-то приглашали встретиться... Через месяц она уже работала, а предложения продолжали поступать. Насколько я знаю, у нее сейчас все хорошо: работает верстальщицей в одном крупном издании, имеет приличную зарплату, на работе—незаменимый специалист. Это и называется активный поиск. Лично я рекомендую всем именно такой или примерно такой вариант поиска работы, но только несколько более усовершенствованный. В общем, бесплатный совет или, если хотите, ноу-хау. Есть в мире альтернативного искусства один достаточно известный человек с творческим псевдонимом Ван-0. Уже по псевдониму понятно, что он — вольный художник. Модельер-дизайнер и фотограф, постановщик красочных модельных шоу, оформитель. Зависит только от того, что заработает сам. Что он делал? Ходил по клубам и прочим ночным заведениям с альбомом своих работ и с видеокассетами своих шоу. Просто показывал. Объяснял, что и как он может сделать. И знаете? Оказался очень востребован. Все у него хорошо и с заказами, и с деньгами, и с известностью. Между прочим, по профессии энтомолог. На вопрос, как сказалась профессия на творческой деятельности, отвечает, что самым прямым образом. Образцами для его первых моделей одежды были именно насекомые. С них его известность и пошла. Такая вот история грамотной презентации и умения преподнести себя. Для чего я поведал Вам историю Ван-О? А для того, чтобы детализировать систему удачного поиска достойной работы, с которой Вы начнете свой путь к успеху.НЕ ЖДАТЬ РАБОТУ, А ИСКАТЬ ЕЕ
Итак, Вы определились с тем, что Вы можете делать, чем бы Вы хотели заниматься, что от всего этого хотите получить в перспективе. Соединили все три составляющие. Сфера вашей деятельности Вам понятна. Теперь Вы должны с помощью того же телефонного справочника или Интернета, или бизнес-изданий найти все, подчеркиваю, все те компании, фирмы, предприятия, которые попали в сферу Вашей предполагаемой деятельности. Следующий Ваш шаг — узнать как можно больше о фирме, в которой Вы хотите работать. Здесь начинают проявляться Ваши деловые способности. Они еще скрыты от Вашего потенциального работодателя, но уже начали работать на Вас. Итак, максимум информации. Чем занимается эта фирма. Партнеры. Конкуренты. Узнайте побольше вообще о сфере деятельности выбранной Вами компании. Постарайтесь понять, в чем суть и изюминка ее работы. Чем она отличается от других. Поговорите со знакомыми, друзьями, может, кто-то знает или эту компанию, или аналогичные по сфере деятельности, кто-то всегда что-то может рассказать и о направлении ее деятельности, и о развитии данного направления. В общем, постарайтесь найти максимум информации. Запомните: где бы и кем бы Вы ни работали, навыки поиска, получения информации и вообще любознательность Вам не просто не помешают, но и очень пригодятся в дальнейшем. Если есть возможность, попробуйте узнать, кто возглавляет эту компанию или те подразделения, в которые Вы хотите попасть. Это не всегда возможно, но постараться стоит. Конечно, это гораздо легче, если речь идет о действительно известных людях, которые появляются на телеэкранах, выступают по радио, дают интервью в газеты или журналы. Возможно, что-то могут узнать Ваши знакомые, может, кто-то из Ваших друзей работает в этой компании или у ее конкурентов. Может, что-то Вы найдете в Интернете. В любом случае дополнительная информация не помешает. Запомните: подобное притягивается подобным. Как только Вы всерьез начинаете заниматься каким-то делом, немедленно, как грибы, вокруг начинают появляться люди, имеющие свое непосредственное отношение к сфере Ваших интересов. Общайтесь с ними, старайтесь узнать как можно больше нового на интересующую Вас тему. Теперь начинается самое важное. Как дать о себе знать? Лучше всего обратиться напрямую к работодателю. По телефону говорить о том, что Вы хотите устроиться к нему на работу, не стоит. Обычно у руководителей полно забот. И если поиск сотрудников не является его личным делом (хотя и в данном случае для этого выделен человек), с Вами говорить, скорее всего, не будут. Можно, конечно, попытаться поймать его на каком-то светском рауте или на ином мероприятии. Но обычно, что оы туда попасть, требуется особое умение и отдельная подготовка. Будем считать для большей вероятности, что у Вас пока нет ни того, ни другого. Возможно, Вам стоит написать ему персональное письмо. И отправить его или курьером (так солиднее), или по личной электронной почте (факсу). Письмо попадет секретарю, и если оно адресовано шефу лично, секретарь ему, скорее нсего, передаст. Хотя бы потому, что письма подобного рода редко приходят руководителям компаний. Письмо должно быть максимально информативным, поскольку призвано заинтересовать человека, дать ему представление о Вас и побудить желание встре-i иться. Поэтому, прежде всего, дайте ему понять, что уважаете его время. Не надо расписывать себя на несколько страниц. Одна — максимально две страницы. Если Вы не собираетесь стать штатным сотрудником литературного журнала в должности постоянного автора, не стоит демонстрировать свои литературные способности и чувство прекрасного слова. Будет гораздо лучше, если Вы продемонстрируете ему грамотность и умение внятно излагать свои мысли — просто и омко. Так, чтобы Вас понял любой человек. Из письма должно совершенно четко следовать, что Вы отлично понимаете специфику работы его компании, знаете общее направление. То есть необходимо сразу дать понять, что Вы не человек со стороны, а вполне серьезно настроены работать здесь и к работе готовитесь, даже не будучи еще принятым. Вы должны дать понять руководителю, что обратились к нему отнюдь не только из-за того, что Вам нужна работа. Ваш адресат должен почувствовать, что Вы искренне считаете: Ваш талант и способности могут быть реализованы только V него, а не в любом предприятии аналогичного профиля. Это придаст Вашему адресату значимости в его собственных глазах. Вы вроде бы перед ним и не лебезите (ни в коем случае нельзя этого делать!), но подчеркиваете свое уважение к профессионалу высокого класса. В письме обязательно должно быть указано, почему Вы считаете, что можете принести пользу компании. Вполне возможно, у Вас уже созрело несколько идей, которые, как Вы полагаете, могут быть применены в работе. Неважно, оптимизация это, дополнительная прибыль или новое интересное направление. Главное — дать понять, что Вы намерены именно плодотворно работать, а не просиживать от зарплаты до зарплаты. Обязательно продемонстрируйте, что у Вас есть определенный опыт, есть своя специфика, свои ноу-хау, есть свое лицо. Естественно, к письму следует приложить резюме, где отдельно должны быть прописаны и очень четко выделены те пункты, которые имеют самое непосредственное отношение к Вашей желаемой работе. Вы знаете, скорее всего, Ваше письмо вызовет интерес. Естественно, мы ведем речь о тех руководителях, которые никогда не пребывают в состоянии эйфории, зато всегда стремятся развиваться сами и развивать свое предприятие, которые нацелены на собственный успех и, соответственно, на успех своих сотрудников, которые заинтересованы в новых перспективных кадрах. Таким людям позарез нужны свежие идеи и те, кто их генерирует. Им также нужны талантливые исполнители. Ведь мы говорим о людях успеха. Таких людей Ваше письмо, вероятно, заинтересует. И тогда, скорее всего, Вам назначат встречу — либо непосредственно с руководителем, либо с его помощником. Если же письмо не вызовет интерес... Знаете, я совершенно не сторонник того, чтобы вместо «нет» в относительно вежливой и развернутой форме ответить молчанием. Все-таки людей надо уважать. Если Вам просто промолчали в ответ, порадуйтесь тому, что Вас не пригласили на встречу, не приняли на работу в эту компанию. И еще раз перечитайте письмо: может быть, в нем что-то неправильно? Посоветуйтесь с друзьями или компетентными людьми и... Перепишите и продолжайте поиски. Мы же с самого начала договорились, что Вы сосредотачиваете свои усилия не на одной компании, а на нескольких аналогичного профиля, верно? Но все-таки мы будем исходить из лучшего. Хотя бы по той простой причине, что люди успеха всегда настроены на успех. Итак, Вас пригласили. Кстати сказать, в данном случае я даю рекомендации, как человек, поступивший бы на месте руководителя именно так. Соискатель, который, как видно из письма, подходит к делу столь серьезно и основательно, мне уже интересен. Время на встречу с ним я найду. Вспоминается одна реальная история. Мне рассказал ее мой знакомый — владелец фабрики шоколадных конфет. Однажды у них на фабрике возникла потребность в специалисте по разработке фирменного стиля. Для улучшения продаж бып подготовлен план мероприятий — обновлялась и расширялась линейка продукции, вырабатывалась новая рекламная стратегия, и, естественно, менялся фирменный стиль. В кадровые агентства обращаться не стали, решили работать с кандидатами непосредственно. Вести собеседование поручили начальнику рекламного отдела. Естественно, было достаточное количество кандидатов и кандидаток, среди которых оказалась девушка, уже имевшая опыт разработки фирменного стиля. Она могла работать дизайнером, владела специальными компьютерными программами... Опыт работы, правда, был небольшой. Обо всем этом она сказала честно. Однако была так робка и неуверенна в себе, что ее не взяли. Она какое-то время сидела без работы, потом куда-то устроилась... Однажды она увидела коробку конфет той самой фабрики. Естественно, раз ее туда не взяли, интерес возник чисто профессиональный. Дизайн коробки ей не понравился, причем она могла достаточно внятно объяснить, почему. Девушка не остановилась на этом. Потратилась, но купила почти все образцы продукции фабрики, посидела дома за компьютером, полистала страницы в Интернете и... написала на имя генерального директора письмо. В нем она выразила сожаление по поводу того, что великолепная продукция фабрики находится в такой чудовищной упаковке. Она достаточно аргументированно изложила свое мнение, как и за счет чего можно улучшить внешний вид товара. Для примера привела фото упаковок и свои собственные варианты их оформления. Несколько слов написала о том, как бы лично она развивала данное направление. Запечатала письмо и отправила бандеролью на имя генерального. Знаете, чем закончилось? Правильно. После продолжительной беседы с руководством она стала начальником рекламного отдела. Выводы делайте сами.ВСТРЕЧА
Итак, Вам удалось договориться о встрече с руководителем компании или с одним из топ-менеджеров. Что нужно, чтобы добиться положительного результата? Собственно, прежде всего, как показывает только что приведенная история, необходимо быть уверенным в себе. Вы человек, нацеленный на достижение успеха. Вы идете говорить с серьезными людьми. Поэтому лучше всего загодя составить план беседы. Вы должны четко знать, какие темы обязательно следует затронуть, на чем акцентировать внимание собеседника, о чем говорить. Лучше все это написать на листе бумаги. Который, кстати, Вы вполне можете взять с собою. Знаете, когда в компаниях проводятся летучки-планерки-совещания, все приходят с заранее подготовленными документами. Так что будет правильно, если Вы тоже заранее подготовите документы к встрече. Вы должны разъяснить собеседнику, в чем именно заключается Ваша мотивация. Почему Вы идете именно сюда, а не в другую компанию. Чего Вы хотите добиться в ней и — что самое важное — что Вы можете дать компании. Вы должны четко представлять себе, какие Вам будут задавать вопросы. Необходимо заранее предусмотреть их и продумать. Они, естественно, прежде всего, коснутся Ваших профессиональных способностей, Вашей специфики, Ваших потенциальных возможностей. Имейте в виду: обманывать не надо. Человек, который сидит напротив Вас, весьма компетентен. Постарайтесь очень внятно и аргументированно объяснить, почему Вы считаете, что необходимы этой компании. Возможно, у Вас есть свои идеи, расчеты. Понимаете, даже если Ваши предложения в настоящий момент несвоевременны, но подготовлены профессионально, Вы вызовете интерес. Вы обязательно должны дать понять, чем Вы выгодно отличаетесь от своих коллег. Если Вы работали в аналогичной должности или на аналогичном предприятии, то по прошлому своему опыту должны знать, как можно оптимизировать работу. Эти соображения стоит высказать. Не следует тараторить, суетиться, пытаться изо всех сил показать, какой Вы хороший. Это никогда серьезным людям не нравится. Когда я набирал коллектив в свою новую компанию, одну соискательницу не взяли на должность менеджера только потому, что она, чтобы расположить к себе руководителя, решила за ним поухаживать — подносила зажигалку, пододвигала пепельницу и даже пошла заваривать чай. Поскольку ее приглашали не на эту «должность», в приеме на работу ей пришлось отказать. Не следует много говорить. Тем более многое обещать. Ваша речь должна быть спокойна и уверенна. Многословие может навредить. А умение высказывать свои мысли взвешенно и емко всегда ценится. Хороший топ-менеджер профессиональным чутьем определит, что Вы за человек и стоит ли с Вами иметь дело. Специалисты с большим опытом работы с людьми могли не читать профессиональной литературы, не знать терминов, но людей определяют безошибочно. Поэтому не надо никогда притворяться и пытаться «надеть на себя чужое лицо», как говорят на Востоке. Никогда ни при каких обстоятельствах не критикуйте свое руководство или коллектив на прежней работе, не рассказывайте об ошибках, допущенных Вашими бывшими руководителями. Ваши собеседники немедленно начнут примерять Ваши слова на себя, и, уверяю Вас, им это не понравится. В принципе, нормальные люди прекрасно понимают простую истину: человек может уйти со старого места работы по многим причинам. Хотя бы потому, что там меньше зарплата, а возможности ее повышения объективно исчерпаны. Или нет перспектив для карьерного роста. Или Вы способны гораздо на большее, чем Вам поручали на прежнем месте работы. Или Ваши творческие возможности остались не востребованы. Все это более чем весомые основания для поиска нового места. Обязательно продемонстрируйте свои достижения. Это может быть краткое резюме о том, чего Вы добились и при каких условиях. Или Ваши статьи. Или образцы Вашего дизайна. Или инженерные разработки. Вы ведь не с пустыми руками пришли. В общем, Вам нужно иметь и пакет своих прошлых успехов, и пакет нынешних предложений и идей. Людей с идеями любят везде. Кстати, не бойтесь, что Ваши идеи украдут. Это бывает, увы. Но, во-первых, если кто-то на Ваши идеи посягнул, значит, они того стоят. Во-вторых, утешьтесь тем, что украденная идея обычно вора до добра не доводит: он ее либо извратит до неузнаваемости, либо не сумеет реализовать толком. Наконец, в любом случае, если у Вас идею украли, значит Вы столкнулись с ненадежными людьми и Вас просто Бог отвел от работы с ними. Но не показывать свои ноу-хау Вы не сможете. Ибо они гораздо красноречивее, чем любые слова. Я уже об этом предупреждал, повторюсь еще раз: не исключено, что к Вашему приходу о Вас уже навели справки. Поэтому ни при каких обстоятельствах никогда не роняйте репутацию успешного, честного, серьезного, целеустремленного, делового, коммуникабельного человека. Дурная слава, как известно, далеко бежит. Как говорил великий американец Бенджамен Франклин: «Стекло, фарфор и репутацию сломать легко, а склеить трудно». В любом случае Вам надо произвести впечатление. Какое? Нюансы зависят от конкретных обстоятельств, оттого, с кем Вы встречаетесь. Но главное — впечатление должно быть позитивным. И последнее, что хотелось бы отметить. У меня случались ситуации, когда передо мною сидел, несомненно, способный, даже талантливый человек, который был мне очень нужен... но не в данный момент. Я физически был не в состоянии найти для него место в рамках уже существующей структуры. Поэтому всегда предлагал два варианта: или человек соглашается на иную, пусть не совсем устраивающую его работу, пока я найду для него достойное место. Кстати, хороший вариант, поскольку талантливый и умный человек на любой должности проявит свои способности. Если же все пойдет, как надо, я обязательно найду возможность создать рабочее место лично для него. Не исключено, что он и сам способен основать в моей структуре новое направление. Второй вариант: я постараюсь устроить его (временно) в дружественную структуру. Где он смог бы развернуться в полной мере. С одной стороны, и он близко, и компания довольна ценным приобретением, и возможности для плодотворной работы сохраняются. Понимаете, есть такие люди, с которыми совершенно не хочется расставаться. Возможно, Вы один из них.ОСНОВЫ УСПЕХА НА РАБОТЕ
Разница между работой и карьерой — это разница между сорока и шестьюдесятью часами работы.
Роберт Фрост Ну вот и свершилось! Вы перестали обивать пороги учреждений, Вы устали отчаиваться, Вы были почти уверены, что Вас никуда не возьмут, потому что (дальше список самоуничижающих характеристик), и только на последнем собеседовании, со злости, или от отчаяния, или из принципа — потом разберемся — наговорили чего-то такого... что Вы понравились и Вас взяли. Естественно, с испытательным сроком. В любом случае, ура! Первый шаг к успеху сделан, работа найдена.
ГЛАВНОЕ — ЗАЦЕПИТЬСЯ
Знаете, есть такое мнение, что главное — попасть. Главное — зацепиться. А дальше все зависит от Вас. И пусть Вас считают человеком средних способностей — из разряда тех, что звезд с неба не хватают. Мы же с Вами знаем народную мудрость: «Терпение и труд все перетрут». Итак, зацепиться. Все цепляются по-разному. У нас был случай. Мы проводили анкетирование групп населения. В данном случае непринципиально — зачем. Был очередной опрос. Анкету готовили несколько специалистов—причем с большим опытом работы. Сам несколько раз проверял ее. В общем, казалось бы, отточили вопросы, содержание... Можно работать. Естественно, мы набирали группу молодых людей, которые непосредственно должны были заниматься опросами. После очередного тренинга ко мне подошла девушка, студентка, 18лет. И сказала, что в анкете, по ее мнению, есть несколько ошибок. Причем говорила достаточно аргументированно. Это уже было что-то: девушка без опыта работы мало того, что нашла ошибки, она еще имела смелость сообщить об этом гораздо более опытным людям. Надо Вам сказать, что и эффективность работы у этой девушки была гораздо выше, чем у других. Естественно, теперь она работает у меня. Не взять я ее не мог. Я думаю, у нее впереди очень хорошая карьера. Вот это и называется «зацепиться». Правда, бывает и по-другому. Пришел пробоваться к нам оператором один молодой человек. Сразу после школы, высказывал рвение работать где угодно. Понятно: парню нужны в равной мере и деньги, и опыт. Собирался поступать учиться на журналиста. Как раз у нас приобрел бы хороший профессиональный опыт: умение общаться с людьми и коммуникабельность. Первый день внимательно слушал объяснения, что-то сам пробовал делать. На второй — тоже старался работать, но, как я заметил, уж больно любопытно вертел головой по сторонам. В общем, не выдержал он на третий день. Стал объяснять ребятам, которые работали давно и успешно, чтб они неправильно делают. Это показалось уже интересным. Потом он просто перестал выполнять свою работу, а смотрел за другими и подсказывал им, как лучше работать. Внушений, сделанных ему, хватало примерно на полчаса. В общем, рабочую неделю он продержался, но дальше мы решили с ним не экспериментировать. Объявили, что испытательный срок он не прошел. Поступив на работу, Вы имеете право демонстрировать свои знания, умения и идеи. С той оговоркой, что при этом Вы обязаны прежде всего выполнять свои обязанности, причем хорошо. А демонстрация Ваших знаний и идей должна быть более чем обоснованной. Проще говоря, если хотите что-то сказать, подумайте: а есть ли Вам что сказать?ДОБИВАЕМСЯ УСПЕХА НА РАБОТЕ
Мы явно забежали вперед. Мы начали с чего? С того, что окружающие (в школе учителя, например) или родители (бывает и так, увы) считают Вас человеком средних способностей. Причем настолько свыклись с этим, что и Вас в том же убедили. Ну, во-первых, зря они так. Если Вы еще не показали, на что Вы способны, — это ничего не значит. Не у всех талант проявлялся сразу. Точнее, если брать статистику, то в основном талант проявляется постепенно. Только благодаря внутренним усилиям самого человека, его работе над собой — ежедневной и целенаправленной. С чего надо начинать свою карьеру? С очень простых вещей. В самые короткие сроки Вы должны тщательно уяснить круг задач, которые Вам предстоит решать. Или, если хотите, объем Вашей работы. Или, наконец, за какие конкретно действия Вам будут платить зарплату. Следующее, что Вы должны понять и тоже максимально быстро, — круг задач всего Вашего отдела: кто чем занимается. Какова структура Вашей организации, как и по какому принципу она работает. Наконец, выяснив, что и как Вы должны делать, немедленно набросайте себе простую и пока еще приблизительную схему своих задач и путей их выполнения. Это Вам очень поможет. И запомните: человек средних способностей, который правильно организовал свою работу, может добиться гораздо больших успехов, чем талант, не сумевший себя правильно организовать. Это факт. Составьте план Как Вам надо работать, чтобы хорошо зарекомендовать себя? А очень просто. Представьте себе, что Вы сдаете экзамен. То есть Вы дома готовите все необходимое: ручки, бумагу, шпаргалки... А в классе Вы все это аккуратно и удобно раскладываете, садитесь и... начинаете работать. Примерно то же самое и на работе. Начните с рабочего места. Вам должно быть удобно. Тем самым Вы сэкономите рабочее время, плюс не будете испытывать физического и эстетического дискомфорта. Что касается времени. Функциональность Вашего рабочего места и время, которое Вы будете тратить на ненужные операции, тесно связаны. То есть: ничего лишнего. Все разложено в самом удобном для Вас порядке. Второстепенные вещи — в тумбочке, ящиках стола или на полке. И перед глазами всегда — план задач на сегодня! «Л есть ли у Вас план, мистер Фикс?» Уясните ваши задачи Итак, с планом Вы определились — пора начинать. Ваша первая и главная задача: понять. По моим представлениям, практически половина невыполненных заданий, половина неудач и ошибок связаны именно с тем, что сотрудник элементарно не понял, что и как он должен делать. Или ему плохо объяснили, или он постеснялся уточнить. А это как раз то, чего бояться не надо. Не стесняйтесь спрашивать и уточнять. Вы хотите добиться успеха на данном конкретном месте? Значит, постарайтесь четко и ясно понять, что от Вас требуется. Теперь самое интересное. Обычно задач несколько. Или для того, чтобы выполнить одну, надо решить целый ряд промежуточных. Помните, мы вели речь о промежуточных задачах на пути к Главной Цели? Здесь то же самое. Как говорили античные философы, «как в малом, так и в большом». Один раз, взяв за привычку планировать и систематизировать стоящие перед Вами задачи, Вы заметно облегчите себе жизнь. На работе это скажется очень быстро. Главное — найти алгоритм решения профессиональных задач. Здесь Вам дадут совет более опытные коллеги, к которым, естественно, можно и нужно обращаться с вопросами. На данном этапе Вам необходимо понять одну вещь: все, что могут Ваши коллеги, можете и Вы. Более того: Вы сможете делать это лучше. Запомните: Вы должны учиться у успешных и опытных людей. Именно они подскажут Вам наиболее оптимальные пути решения стоящих перед Вами задач. И Вы сразу поймете: не боги горшки обжигают. Когда в Средние века подмастерье сдавал профессиональный экзамен на звание мастера, он обязан был воспроизвести в точности шедевр своего наставника. В то время шедевром называли не произведение искусства, а образец для подражания. Это был заключительный этап экзамена. Сдавший его становился мастером и получал право на самостоятельную работу. Нечто подобное потребуется и от Вас — через какое-то время сделать то же самое, но гораздо лучше: быстрее, используя меньше сил и времени. Это и будет оптимизация. Вот Вам еще одна подсказка. Сконцентрируйтесь на решении самой важной и сложной задачи, выполните ее точно и в срок, доведите дело до конца. Научитесь из всего вороха или, если хотите, списка Ваших задач выбирать самую важную — обычно она же бывает самой неприятной. И начинайте свой рабочий день с нее. И так ежедневно. Без раскачек на чаек-кофеек и бесед с коллегами о том, что погода стоит замечательная, работать совсем неохота и хорошо бы куда-нибудь за город рвануть.НЕМНОГО О ПСИХОЛОГИИ
Так уж мы, люди, все устроены, что успешное выполнение поставленных перед нами задач, а тем более, если нам удалось это быстро, красиво и изящно, рождает прилив эйфории, энтузиазма и гордости за самих себя. Мы сами себя стимулируем. Ученые объясняют такое состояние тем, что в мозг выбрасываются особые химические вещества — эндорфины. Они-то и вызывают ощущение «кайфа». Достойно сожаления, что очень многие люди сводят свою работу, да и всю жизнь к девизу «не хуже, чем у других». Это девиз позавчерашнего дня. Сегодня он должен быть иным: «лучше, чем у других». Ежедневно добиваясь успеха в чем-то, Вы начнете добиваться успеха во всем. Один большой шаг состоит из тысячи маленьких шажков. Когда я учился в школе, мне иной раз становилось скучно решать математические задачи теми способами, которые предлагал учебник. Решать, как все, было не очень интересно. Поэтому я лез в математический справочники искал, как решить задачу другим способом. Когда учитель, удивляясь, объявлял в классе, что, оказывается, есть и иной, более оригинальный способ, ставя в пример меня, мне это очень нравилось. Помимо морального удовлетворения и пятерки в журнале, была и практическая польза: я лучше понимал математику и расширял свой кругозор. Именно в тот момент я учился пользоваться дополнительной литературой. И это умение — и привычка — мне пригодились, чем бы я ни занимался. Хотите быть первым—тренируйте мозги. На любой мелочи. Всякий раз ищите наиболее красивое решение задачи. Если у Вас это войдет в привычку, Вы автоматически всегда будете действовать именно так. Вас не смогут не заметить. Для успеха это важно. ПРАВИЛА 1. Планируйте свой рабочий день на бумаге. 2. Отметьте крайний срок решения поставленной перед Вами задачи. И постарайтесь выполнить работу быстрее. 3. Распишите, какие промежуточные задачи и в какой срок Вы должны решить. 4. Подводите итоги каждой недели, месяца и так далее. 5. Разбейте все задачи на главные и второстепенные. 6. Начинайте с главного. Часто оно бывает самым неприятным. 7. Если на выполнение какой-то задачи Вы потратили неоправданно много времени, попытайтесь компенсировать его за счет досрочного выполнения других пунктов плана. 8. В конце каждого рабочего дня постарайтесь распланировать, хотя бы приблизительно, Ваш следующий день. 9. По мере выполнения задач вычеркивайте то, что сделано. Это будет наглядной картиной Ваших успехов и Ваших неудач. А неудачи, как Вы знаете, должны служить стимулом к достижению успеха.ДУМАЙТЕ О ПЕРСПЕКТИВЕ
Самая неэффективная работа — это та, цель и результаты которой Вам неизвестны. Очень сложно каждый день крутить гайку, не зная, зачем она нужна. Если бы Вы знали, что собираете первый в мире аппарат для полета человека на Марс и от Вас зависит технологический и научный рывок вперед всего человечества, гайка крутилась бы с ббльшим удовольствием и более качественно. В обычной, я бы сказал, рутинной работе, точно так же. Каждому работнику важно знать, зачем она нужна. Вообще это задача руководителя — донести персонально до каждого, как важен его труд. Но, с другой стороны, где бы Вы ни работали, прежде всего Вы работаете для себя. Вы зарабатываете свои деньги, делаете свою личную карьеру. Поэтому нелишне было бы поинтересоваться, какова же конечная цель Вашей работы, — с точки зрения компании, на что она направлена и к каким результатам приводит. Такое знание дает ощущение перспективы, делает труд значимым, — прежде всего, в своих собственных глазах. В конечном итоге Вы работаете на успех Вашей компании, но Ваша личная и профессиональная карьера с этим успехом связана очень тесно. Чем больше Вы знаете о том, как именно Ваш личный вклад сказывается на деятельности всей компании, тем лучше. I/I если Вы каждый день будете приходить на работу с мыслью: «Все зависит от меня», — Вы будете выполнять свои обязанности лучше и эффективнее. К чему может привести такая привычка? А к тому, что Вы будете стараться видеть в каждом действии перспективу. Следовательно, будете принимать наиболее важные и правильные решения, причем именно в нужный момент. А это, в свою очередь, откроет перед Вами новые горизонты. Все взаимосвязано в этом мире. Если Вы нацелены на успех, Вы заинтересованы в поэтапном и методичном решении сложных глобальных задач. Они могут быть сопряжены с определенными потерями во времени и в деньгах. Если Вы нацелены на успех кратковременный, сиюминутный, то Вам будут важнее сиюминутные, легкие задачи. Может быть, и эффектные — казалось бы, — но... с полным отсутствием перспективы развития. Не надо стремиться сделать свою жизнь более легкой и приятной. Да, Вы можете снизить рабочее напряжение милой болтовней с коллегами, частыми перекурами, чаепитиями или ходилками-стрелялками в Интернете, но вряд ли это повысит эффективность Вашей работы. Если же Вы хотите, чтобы Вам поручали наиболее сложные, ответственные дела, если Вы намерены строить своими руками лестницу, ведущую вверх, в рабочее время Вам стоит свести к минимуму все, что не относится к работе. Что для Вас важнее, успех или сиюминутные радости?УЧИТЕСЬ ЕЖЕДНЕВНО
Новые знания — самое ценное на свете. Чем больше истин мы открываем, тем богаче становимся.
К. Воннегут Скажите, пожалуйста, у Вас бывает на работе свободное время? Если да, то как Вы его используете? Вы читаете профессиональную или методическую литературу? Вы говорите о каких-то нюансах или секретах Вашей профессии с наиболее опытным коллегой? Вы пользуетесь моментом, чтобы выучить десяток английских слов? Или все-таки это просто перекур, просто кофе, просто анекдоты? Сейчас скажете: «Ну и зануда. Неужели нельзя отдохнуть?» Можно. Можно отдохнуть. Немного. Потом. Когда поймете, что в Вашей жизни что-то кардинально изменилось. Знаете, чем отличается настоящий профессионал от дилетанта? Тем, что профессионал учится все время. Постарайтесь понять, каких именно знаний или навыков Вам не хватает для успешного выполнения задач. Сформулируйте, чего Вы не умеете. Никогда не стыдно что-то не знать: все знать нельзя. Стыдно не стремиться научиться чему-то. И уж тем более тому, без чего успешное выполнение Вашей работы немыслимо. Профессиональный рост — это необходимое условие для карьеры, чем бы Вы ни занимались. Вместе с тем, запомните: все знания устаревают. И еще: если Ваши дела не идут лучше, значит, они идут все хуже. Одна из причин того, что люди не уверены в своих силах, — это отсутствие у них специальных навыков или недостаточный уровень знаний и умений. Вы можете отказаться от заманчивого предложения из-за того, что не уверены в своих силах. Это должно быть стимулом для Вас к дальнейшему образованию. Хорошие предложения еще будут. И знаете, удивительная закономерность: чем выше будет уровень Ваших знаний, тем выгоднее будут эти предложения. Запомните: нет знаний, которые бы Вам не пригодились. Нет знаний, которые нельзя получить. Я уже писал, что одним из первых моих успешных бизнесов была организация производства и продажи изделий народного творчества. На первом этапе я был сам себе менеджер по закупкам, сам себе менеджер по сбыту, а заодно и контролер качества, и занимался поиском клиентов, и проводил опросы покупателей. Я обложился книгами по искусству, подолгу беседовал с художниками, ездил на фабрики лаковой миниатюры в Палех, Федоскино, Хохлому. Через какое-то время я мог отличить поддельную миниатюру от настоящей; постучав по шкатулке, определял качество папье-маше. А ведь когда начинал свой бизнес, я и слова такого не знал — «папье-маше». Поскольку бизнес был ориентирован на иностранцев, я пользовался ранее полученными знаниями английского, и мне пришлось его совершенствовать—имеющегося объема не хватало ни для анализа спроса, ни для переговоров. Заодно приходилось учить продавцов работать с покупателями — здесь пригодилось мое педагогическое образование. В конечном счете дело, которое началось с одного прилавка на Арбате, превратилось в сеть торговых точек плюс экспортное направление. Кстати сказать, началось это примерно 15 лет назад. А сам бизнес живет и существует до сих пор. Я ушел из него, когда понял, что достиг здесь всего, чего хотел, и мне стало уже не так интересно. Я передал свое дело ученику—и ушел заниматься новыми проектами. К чему все это? Если хотите быть успешным — учитесь. Учитесь все время. Учитесь тому, что Вам нужно сейчас, учитесь на перспективу. Вы ведь уже поняли, что жить и мыслить надо на перспективу. Главный совет: не откладывайте мысль о самообразовании на завтра. Хотя бы потому, что им надо заниматься сегодня, если еще не начали вчера.
ЖИВИТЕ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
Очень советую жить и работать так, будто у Вас нет времени на все задуманное. Иначе Вы будете медлить с выполнением работы, с достижением намеченных целей. В одной хорошей книге приводится такой пример: Вы решили создать библиотеку и даже поставили уже книгу на полку. Но потом отвлеклись, потом — еще какой-то срочный звонок, потом — дела. И Вы... решили: а начну-ка я завтра. И то верно: ну куда это дело убежит? А проснувшись утром, Вы чувствуете, что уже и острота желания прошла... Это называется угасание намерений. Здесь и сейчас! Вот Ваш принцип, если Вы нацелены на успех. Пока Вас переполняют эмоции, пока бродят идеи, надо, не откладывая, делать свою работу. Если остановитесь — желание начнет угасать, пока совсем не исчезнет. Поэтому вот Вам еще один фактор успеха: дисциплина. Это один из краеугольных камней успеха. Образно говоря, если Вы хотите чего-то достичь — намажьте стул клеем и сядьте. Есть много людей, которые все время пытаются оправдать себя тем, что, скажем, сегодня очень устал, потом — еще что-то помешало... Такое самооправдание не выдерживает критики. Один раз промедлить, один раз уступить своим слабостям — и весь процесс придется начинать сначала. Вместо того чтобы оправдывать свою слабость, спокойно подумайте: что мне мешает? Если будете знать свои проблемы, Вам легче будет с ними бороться. Запомните: добиваются успеха те, кто ищет возможности. Те, кто ищет оправдание неудачам, успеха не добиваются.РАСПРЕДЕЛЯЙТЕ ВАШИ СИЛЫ
Все Ваши действия должны осуществляться по нарастающей. Постоянно. Как только Вы научитесь справляться с обычным объемом работы, берите на себя новые обязательства, новые функции. И если они к тому же будут отличаться качественно от прежних, это только Вам на пользу. Практическая польза очевидна: руководство любит, замечает и выделяет таких работников. Но, кроме того, Вы идете по пути спортсменов, которые наращивают тренировки. Если сразу, с места попробуете рвануть штангу в 150 кг, Вы можете порвать связки и остаться калекой. А если будете наращивать усилия постепенно, то возьмете и больший вес через определенное время. Здесь главное — соблюсти золотую середину: и не работать в очень уж щадящем режиме, и не надорваться. А уж дополняя свои функциональные обязанности, Вы еще и развиваетесь. Интеллект, как и мускулатуру, можно развить до любых пределов. Главное при этом — не останавливаться и все время поддерживать себя в тонусе.СТИМУЛЫ
Желание работать столь редко, что оно должно быть простимулировано.
Авраам Линкольн Как бы ни были Вы целеустремленны, без стимулов Вам все равно не обойтись. Очень часто в ответ на вопрос, почему так плохо или медленно что-то делается, ответ один: стимула нет. Что же такое стимул? В своем первоначальном значении латинское слово «stimulus» означает палку с заостренным концом. Древнеримские погонщики кололи ею быков, впряженных в телеги, заставляя двигаться быстрее. В современном значении «стимул» — это причина, побуждающая к чему-либо. Ну что ж. Поговорим о стимулах. Чем на работе обычно стимулируют людей? Чаще всего вариантов немного: Первый: «Будешь хорошо работать — получишь много денег». Второй: «Будешь плохо работать — получишь мало денег. Или тебя выгонят». Пункт первый, как правило, прекрасно подходит для сдельной работы. Там все видно: много сделал или много продал — получи свой процент. Часто такая стимуляция применяется в журналистских коллективах. Даже поговорка такая есть: «Краткость — сестра таланта, но враг гонорара». Пункт второй... Актуален только там, где работник — это не человек, а функция. Помню, в свое время с эстрады прозвучала фраза: «Ну почему в Японии люди как люди, а у нас человеческие факторы?» Весь мой опыт работы с людьми говорит о том, что страхом ничего не добьешься. К тому же чем амбициознее и талантливее люди, чем больше они нацелены на успех, тем менее они склонны чего-либо бояться. Им важнее чувство собственного достоинства и внутренний комфорт. А какое уж тут достоинство с комфортом, если тебя то и дело обещают наказать рублем или вообще уволить? С другой стороны, каждый руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудник четко представлял себе круг своих профессиональных обязанностей. То есть каждый работник должен знать, за что он получает деньги. И совершенно не факт, что за добросовестно выполненную работу, которую Вы обязаны выполнять именно так, Вам выдадут дополнительные денежные бонусы. Конечно, многое зависит от руководителя. Он должен поощрять тех, кто применяет новые методы, кто работает эффективнее других, кто за счет оптимизации рабочего процесса или экономит деньги компании, или приносит ей дополнительную прибыль. Иначе говоря, тех, чей труд совершенно определенно нацелен на успех и личный, и всей компании. Но все же деньги здесь, на мой взгляд, не главное. Главное — во всяком случае для того, кто нацелен на успех, — быть лучше других. И этот стимул не заменят никакие деньги. Они его могут только дополнить. Стремление делать свое дело лучше других — самый главный фактор успеха. Успех — это прежде всего внутреннее ощущение. Та незабываемая эйфория, которая охватывает человека в результате достижения им по-настоящему значительных результатов. И тогда становятся оправданными и ежедневный рутинный труд, и отказ от сиюминутных радостей. Странно, но факт: когда в СССР на каждом углу висели доски почета и портреты передовиков, это воспринималось как-то... обыденно. Ну, особого восторга не вызывало. Сейчас же, когда советская атрибутика и советские приемы уходят, казалось бы, в прошлое, выясняется, что нематериальные методы поощрения очень даже работают. Людям приятно, когда о них говорят и пишут хорошо. Я сам практикую подобные методы, и знаете, очень рад, что людям это нравится по-настоящему. Полагаю, что элемент тщеславия тоже может быть стимулом в движении к успеху. Но главное, повторю еще раз, заложено в самом человеке. Самый главный стимул для него — он сам. И если его поддерживать еще и стимулированием извне — материальным, карьерным или моральным, — тогда этот человек будет способен на большее. Собственно, стимулирование - это один из инструментов раскрытия возможностей человека. А они огромны. Не надо ждать, когда Вас начнут хвалить и поощрять. Вы работаете не для наград, а для себя. В качестве примера могу привести исторический факт. Как Вы знаете, в честь столетия победы над Наполеоном в Москве был воздвигнут храм Христа Спасителя. Внутри храма на мраморных досках были высечены имена всех офицеров, погибших и раненых в том или ином сражении. «Нижние чины» отмечались просто числом — сколько погибло. Отнесем это к реалиям того времени. Так вот, в самом конце были списки награжденных. Вы будете удивлены, но награждалось на удивление мало людей. По нашим меркам — поразительно мало. Единицы. Цена наград была безумно высока. Но сдержанность в стимулировании (а награда и звания — это главный стимул в любой армии любой страны) отнюдь не мешала солдатам и офицерам честно и храбро выполнять свой профессиональный долг. А ведь тогда ровными колоннами под «ать-два, левой!» строевым шагом, со шпа-жонкой в руке на картечь шли... Награда была доказательством того, что человек не просто выполнил свой профессиональный долг, но совершил гораздо больше, чем от него требовали уставы и артикулы...
УВАЖАЕШЬ СЕБЯ — УВАЖАЙ ДРУГИХ
Успешные люди всегда доброжелательны к тем, кто идет вперед, выигрывая победу за победой. Пусть даже эти победы незначительны по сравнению с его собственными. Но ведь все когда-то начинали с азов. Людям успеха свойственно радоваться за коллег. Космонавт, дважды Герой Советского Союза Виктор Горбатко находился в составе экипажа, который готовили к высадке на Луну. Однако первыми высадились, как Вы знаете, американцы. Сейчас Горбатко, вспоминая тот день, говорит: «Скажу честно: мы радовались за коллег, мы очень хотели, чтобы у них все прошло отлично». А ведь это не просто конкуренция. Тогда в лунной гонке на карту было поставлено очень и очень многое! И советские космонавты вдруг порадовались успеху американцев. Объясняется все просто: настоящие профессионалы всегда радуются за коллег. Людей успеха отличает еще и то, что они никогда и ни при каких обстоятельствах не будут презрительно или пренебрежительно относиться к тем, кто занят на менее престижной работе. В коллективе равны все. Хотя бы потому, что каждый выполняет свою работу. Каждый необходим на своем участке. К сожалению, такие очевидные вещи понимают не все. Например, есть старший менеджер по продажам и есть уборщица. Кто-то возьмет на себя смелость утверждать, что труд уборщицы менее важен? Мы уже говорили о том, что для достижения успеха в работе, кроме всего прочего, необходим и комфорт на рабочем месте. Стоит ли неуважительно относиться к тем, от кого этот комфорт зависит? Однако я сам убеждался в том, что сплошь и рядом встречается такое отношение: «Я старший расчетчик, а ты младший чертежник, поэтому помолчи». Если допускать подобные отношения, коллектив начинает разваливаться, а работоспособность падает. Это я знаю прекрасно. И стараюсь такие вещи пресекать. Если кто-то из работающих будет полагать, что он «круче» других из-за того, что у него наверху есть рука, или из-за того, что его взяли по знакомству, — ничего путного из такого протеже не выйдет. Еще раз повторю — каждый важен на своем участке. И для меня гораздо больше пользы приносят хорошая посудомойка или хороший дворник, чем плохой менеджер. На Западе, где корпоративная культура сложилась давно, часто устраиваются вечеринки для всех без исключения работников, независимо от ранга, заслуг и прочих отличий. Как раз цель такой вечеринки — представить коллектив именно единым целым, а не сборищем индивидуумов. И на таких мероприятиях равны все. У нас же иной раз можно встретить и совершенно иной подход. Корпоративные мероприятия устраивают по принципу разделения: для руководства отдельно, для всех остальных отдельно. Такое, на мой взгляд, бессознательное деление коллектива на «черных» и «белых» ничего, кроме вреда, работе не принесет. Да и на межличностных отношениях в коллективе скажется обязательно. В общем, исходя из личного опыта могу посоветовать: относитесь к другим так, как Вы хотели бы, чтобы они относились к Вам. Поймите: у Вас должна быть высокая планка самоуважения. Потому что только в этом случае Вы сможете заставить других уважать себя, и только в этом случае Вы сами будете уважать других. Это, если хотите, закон: уважение к себе неразрывно связано с уважением к другому человеку и к его труду. Что делать, если в новом коллективе к Вам, как к самому молодому, начнут относиться по принципу «принеси-подай»? А вот что: очень вежливо, но твердо объяснить, что это в Ваши функциональные обязанности не входит. Что Вы сюда пришли работать. Такие вещи надо пресекать сразу и на корню. Есть люди, которые утверждают свою значимость за счет унижения других. Которые сами себе таким образом внушают, какие они умные, опытные, «крутые», как без них сложно работать. На практике, конечно, все обстоит как раз наоборот. Чем опытнее и талантливее человек, тем невозможнее для него поднимать свою значимость за счет принижения способностей других. В нормальном коллективе к новичкам относятся обычно доброжелательно и внимательно. Какую бы работу они ни выполняли. В одном из своих интервью великая балерина Майя Плисецкая с огромным уважением рассказывала о знакомой хозяйке кафе в Испании. Плисецкая жила в том же доме, где находилось это кафе. Она восхищенно говорила, что хозяйка ежедневно вставала в семь утра, а ложилась в три часа ночи — и так каждый день. Казалось бы, эти две женщины несопоставимы ни по степени известности, ни по положению, ни по уровню успеха: великая балерина и мало кому известная хозяйка одного из многих тысяч испанских кафе. Но Плисецкая с почтением говорила о нелегком труде другого человека, невзирая на разницу в статусах. Для успешного человека такой разницы нет и быть не может.ИДТИ НА КОМПРОМИССЫ
Вам знакомо расхожее якобы достоинство человека: «бескомпромиссный». На самом деле, эта фраза — не более чем красивая метафора. Бескомпромиссные люди не выдерживают ни на одной работе даже испытательный срок, у них постоянно возникают проблемы в отношениях с окружающими и в личной жизни. Потому что без компромиссов жить в обществе невозможно. Коллектив — это то же общество, где у каждого — свои привычки, склонности, свой характер, свои «тараканы в голове». Ну и скажите, как все члены коллектива могут в течение восьми часов рабочего времени ежедневно существовать под одной крышей и делать одну работу, стремиться к одной цели, если они не умеют идти на компромиссы ни с самим собою, ни с другими? Компромисс — это ни в коем случае не отказ от собственного мнения или собственных убеждений. Иное дело, что в коллективе человек сознательно ограничивает себя в чем-то ради достижения наилучшего результата. Главное — как можно раньше установить для себя планку, ниже которой начинаются компромиссы с совестью. Поскольку с собственной совестью шутить нельзя. Ибо мораль ни в деловой жизни, ни в бизнесе, ни в отношениях между людьми никто не отменял. Установив раз и навсегда нижнюю планку, Вы тем самым очерчиваете степень своей готовности идти на компромиссы. Следует быть готовым к тому, что на работе Вам совершенно необязательно будет одинаково приятно общаться со всеми. Скажите себе: «Ничего личного, это просто работа». То есть все личные отношения и привязанности, симпатии и антипатии начинаются только после того, как Вы выйдете за порог офиса. Между прочим, один из величайших президентов США Авраам Линкольн мог с легкостью назначить на очень важный пост своего врага или того, кто когда-то причинил ему неприятности. При условии, что деловые качества человека обусловливали необходимость его пребывания на этом посту. На компромисс идут все: Ваш работодатель с Вами, Вы с ним, и Вы же с непосредственным руководителем, и с сотрудниками, и с подчиненными. Да и в личной жизни: разве возможны нормальные семейные отношения, если супруги не идут на компромисс? Ответ очевиден. Принципами поступаться можно и нужно. Главное — понять, какими. Очень важно не переступить черту, за которой начинается разрушение собственного «Я». Мне неоднократно поступали и поступают предложения перейти на работу в престижные коммерческие или государственные структуры. Предложения заманчивые, поскольку открывают очень широкие карьерные возможности, я выигрываю в деньгах и в стабильности дальнейшего роста. Согласитесь, это важно. Но я вынужден раз за разом эти предложения отклонять. Потому что, несмотря на всю их привлекательность, несмотря на все очевидные плюсы, я вижу и очень серьезные минусы для себя лично. Очень часто, если мы что-то приобретаем, то одновременно и теряем. В данном случае я потеряю возможность принимать решения самостоятельно, самому распоряжаться собою. Я стану гораздо более зависимым от внешних обстоятельств. Это для меня принципиально. Это как раз то, чем я не хочу поступаться. Я не утверждаю, что моя точка зрения абсолютна и должна быть воспринята каждым как единственно верная. Но у меня — так. Убеждения человека всегда базируются на определенных незыблемых принципах, которые не должны нарушаться ни при каких условиях. Есть и второстепенные — Вы соблюдаете их, и Вам комфортно; но если Вы ими поступитесь — тоже ничего страшного. Хотя бывают и такие «мелочи», которые делают человека человеком и спасают ему жизнь. Можно вспомнить пример знаменитого писателя Стендаля («Красное и черное», «Пармская обитель» и др.). Когда он был еще не Стендалем (это литературный псевдоним), а офицером наполеоновской Великой армии Анри Бейлем, ему пришлось пережить тяжелейшее отступление из разоренной Москвы в 1812 году. Вы знаете хотя бы из школьного курса, каким кошмаром стало это отступление для солдат Наполеона. Голодные, без теплой одежды, уставшие солдаты некогда Великой армии отступали под постоянным натиском русских. Люди теряли на глазах человеческий облик. Мародерство, убийства сослуживцев из других полков из-за провианта, воровство, дезертирство — были обычным делом. Армия разлагалась стремительнее, чем приближалась спасительная Европа. И среди этого хаоса и ада особняком держался офицер Анри Бейль. Ежедневно товарищи видели его гладко выбритым, в опрятном мундире, в начищенных до зеркального блеска сапогах. Анри из принципа шел наперекор обстоятельствам и победил их. Он был одним из немногих, кому удалось выжить в том злополучном походе. Именно благодаря силе воли. И вся жизнь его после 1812 года—это жизнь победителя. Если Вас что-то раздражает в окружающих, то имейте в виду, что и Вы тоже нравитесь не всем. Отнюдь не все Ваши привычки и черты характера приводят окружающих в восторг. Научитесь согласовывать свои потребности с потребностями окружающих. Тогда Вам ответят тем же. Примите как аксиому: никто не посягает на Вашу независимость. Наоборот, от Вас требуется, чтобы Вы задействовали все аспекты своего «Я» на полную катушку. Но... в тех рамках, которые заданы. Даже если Вы начнете создавать свое собственное дело, Вам придется самому для себя устанавливать рамки — хотя бы потому, что Вам предстоит работать с людьми и учитывать их рабочие и деловые качества. А личное... Личное лучше оставлять за порогом офиса, если Вы хотите добиться успеха. И запомните: только сильные люди могут позволить себе идти на компромиссы. Только сильные люди умеют договариваться. Вы считаете себя сильным? Тогда Вы меня поймете. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Поступив на работу, Вы вправе демонстрировать свои знания, умения и идеи. Однако при этом Вы должны хорошо выполнять прежде всего свою работу. Человек средних способностей, который правильно организовал свою работу, может добиться гораздо больших успехов, чем талант, не сумевший себя правильно организовать. Составляйте план рабочего дня, рабочей недели, рабочего месяца и регулярно подводите итоги. Четко уясните себе, в чем заключается работа, за которую Вам платят деньги. Найдите общий алгоритм решения профессиональных задач. Сконцентрируйтесь на решении самой важной и сложной задачи, выполните ее точно и в срок, доведите дело до конца. Учитесь у коллег по работе. Слушайте, советуйтесь, спрашивайте, сотрудничайте. Хотите быть первым — тренируйте мозги. На любой мелочи. Всякий раз ищите наиболее красивое решение задачи. Попробуйте понять, в чем ценность Вашей работы лично для Вас и для компании. Не стыдно чего-то не знать. Стыдно не учиться. Добиваются успеха те, кто ищет возможности. Те, кто ищет оправдание неудачам, успеха не добиваются. Правильно распределяйте свои силы. Стимул к раскрытию Ваших внутренних резервов — прежде всего в Вас самих. Не завидуйте чужому успеху. Радуйтесь за коллег. И старайтесь их превзойти. Уважаешь себя — уважай других. В коллективе каждый человек представляет ценность. Человек успеха никогда не будет выпячивать свою значимость и унижать других. Учитесь идти на компромиссы с другими людьми. Но не идите на компромиссы с собственной совестью.САМООБРАЗОВАНИЕ КАК ПУТЬ К УСПЕХУ
Умный человек — это тот человек, который сознает несовершенство, незаконченность своих знаний, стремится их пополнять и в этом преуспевает.
А. и Б. Стругацкие Специалисты подсчитали, что для успешной работы необходимо как минимум два раза в год обновлять свои знания по профильной специальности. Так быстро меняется мир. Полученное образование сегодня — уже не «образование на всю жизнь» и не гарантия успешной карьеры. Сегодня важен иной принцип: «образование через всю жизнь». Это естественно: если знания устаревают быстро, значит, обновлять их нужно еще быстрее, чтобы добиться успеха в своей профессиональной деятельности. Собственно, все это давным-давно выражено в русской народной поговорке: «Век живи — век учись». Нужно раз и навсегда усвоить: идти к успеху — значит учиться всю жизнь. И нет никакой разницы, занимаетесь Вы своим бизнесом, работаете в госучреждении или же Вы — «свободный художник». Без знания современных приемов, методик, достижений, тенденций Вам успеха не достичь. Я уж не говорю о том, что, если Вы поступили на новую работу или открыли свое дело, Вам просто необходимо набираться знаний, учиться, учиться и учиться. Как учились, например, всю жизнь великие ученые-физики Ландау, Курчатов, Капица. Как учились всю жизнь изобретатель Эдисон и легендарный Генри Форд. Или как наиболее успешные бизнесмены сегодняшней (как, впрочем, и дореволюционной) России: почти никто из них не заканчивал профильные вузы. Писатель Эмиль Золя вывел «вечную» формулу: «Необходимо вечно учиться, смиряясь с невозможностью все узнать». После пяти лет занятий бизнесом мне потребовалось получить второе образование по специальности «Управление персоналом и экономика». И немедленно — с колес — применять полученные знания на практике. Одновременно пришлось осваивать психологию — без этого сложно работать с людьми, управлять кол- лективом, сотрудничать с партнерами. Когда я учился на первом-втором курсах пединститута, я думал: ну зачем я вообще пошел в этот вуз ? Не хочу быть учителем. А, оказывается, я уже 15 лет занимаюсь педагогической практикой — обучаю своих сотрудников. Когда мы решили открыть кофейню... Казалось бы, чего проще, да? Помещение, машины, оборудование, персонал, кондитеры, повара — и вот, пожалуйста, ароматный кофе, вкусные десерты... Как бы не так. Кого сейчас удивишь кофе и десертами? Пришлось ехать во Францию и Германию, изучать процесс на месте. Пришлось прочитать массу книг —к тому же еще не переведенных на русский. Книг с редчайшими и уникальными рецептами. И все это надо было переводить, пробовать, осваивать. Оборудование тоже требовалось лучшее и наиболее современное на тотмомент. И учеба, учеба, учеба. Результат—лучшая кофейня столицы, выросшая в ресторан. Ресторанному делу тоже пришлось учиться с нуля. Сколько раз отсутствие специальных знаний мне по-настоящему мешало! Ведь не знал элементарных вещей. Помню, 15 лет назад, побывав на заводе, где делают зеркала, я загорелся идеей: будем выпускать зеркальную плитку для стен в ванных и коридорах. Помните? Одно время мода такая пошла. Купили оборудование, начали работу. Но не просчитали (потому что не знали), что идеи надо патентовать. Что завод гораздо легче нас переключится на выпуск этой же плитки из собственных отходов. И что мы не выдержим такой конкуренции. Так и вышло. Этот опыт мы использовали в дальнейшем развитии. А я еще раз понял, что надо учиться, учиться пучиться. У меня есть знакомый журналист. После травмы он остался практически слепым. На операцию требовались деньги, чтобы заработать их — нужно было работать, чтобы работать — необходимо было зрение. Замкнутый круг. Вариантов было немного: оставаться слепым и жить на пособие по инвалидности. Как Вы знаете, мизерное. Казалось бы, жизнь кончена. Трудно себе такое представить, но не на что было купить даже очки — они ему были нужны очень сложные. А он пошел иным путем. Взял да и научился... Вот угадайте, чему? Он научился плести макраме. Практически слепой. На ощупь. Научился с нуля. Свои изделия сдавал в художественный салон. Раскупали в момент. На эти деньги он мог более-менее прилично жить и откладывать на операцию. А потом его осенило еще раз, и он... купил очки со стеклами толщиной в два пальца, и пошел работать на телевидение. Наверное, был единственным в мире репортером с таким плохим зрением, точнее, с почти отсутствующим зрением. В итоге заработал на операцию и стал практически здоровым человеком. И по-прежнему работает на ТВ. Как видите, никогда и ничто не может помешать приобрести дополнительные знания, кроме лености и неуверенности в себе.
ШКОЛА
Как школа может стать первым этапом на пути к успеху? Современная школа не дает ребенку реальных знаний об окружающем мире. Школа дает набор законов и схем, дат и формул, выучив которые, как предполагается, ребенок будет способен что-то делать. В советское время самым полезным, на мой взгляд, было трудовое обучение, где ученики получали действительно полезные практические знания и умения. При желании можно было освоить профессию. Что, естественно, пригодилось бы и в быту, а могло бы дать возможность молодому человеку подзаработать или — уже в наше время — даже открыть свое дело. В идеале школа должна давать систему знаний, а также возможность учащемуся самостоятельно пользоваться дополнительной литературой. Не зря наиболее талантливые учителя стараются строить учебный процесс так, чтобы дети как можно больше узнавали не из учебников, а из книг, путем самостоятельного обучения. Неформальный подход к ученикам подразумевает, что учебник для них — это всего лишь повод для размышлений. Опять же, в идеале, к каждому ученику должен применяться индивидуальный подход, предъявляться особые требования — чем способнее ученик, тем выше должны быть к нему требования. Теперь скажите мне: часто ли Вы встречали такое в своей жизни? Или вот еще вопрос: а не говорили ли Вы об особо внимательной к Вам учительнице: «Вечно придирается». Или, может быть, она все же хотела заставить Вас работать, чтобы Ваш талант, Ваш интеллект развивались интенсивнее? Хотя, увы, вынужден признать: обучение у нас все более и более формализуется. Кинорежиссер Евгения Головня, одна из лучших отечественных режиссеров документального кино, любит вспоминать, как ее вызвали в школу, где училась ее дочь. Дети писали сочинение на тему «Мой любимый литературный герой». Маша написала, что ее любимой героиней является... миледи из « Трех мушкетеров». Скандал был — просто кошмар. Евгения — мать Маши — пыталась понять, в чем причина скандала. Разве девочка не раскрыла образ? Разве она не обосновала свою точку зрения? (По-моему, в сочинении важно именно это.) Учительница возмущенно эти вопросы игнорировала и убеждала в том, что девочка выбрала для подражания аморальный образ. Вы улыбаетесь ? Вы тоже считаете образ леди Винтер аморальным? А Вы уверены? Абстрагируйтесь от многочисленных фильмов и внимательно перечитайте роман. И еще бы неплохо дополнительную литературу — по нравам и обычаям того времени. Сперва с молодой девушкой очень жестоко и, прямо скажем, бесчеловечно поступил Атос. Потом — герцог Бекингем — тоже тот еще «герой». Потом—любимый наш д'Артаньян. Этот вообще сподличал. Даже не отличающийся по отношению к врагам особой щепетильностью Атос — и тот осудил любвеобильного гасконца. И почему же леди Винтер должна была спокойно относиться ко всем этим «рыцарям без страха и упрека»? А ведь еще за кадром остается, как она относилась к своему сыну, как шла на все, чтобы устроить его будущее... Просто здесь такой вот психологический парадокс: симпатии к мушкетерам перевешивают доводы разума. В «вину» Маше вменялось лишь то, что она решилась взглянуть на события и героев романа трезво. Но, согласитесь, с таким подходом учительницы можно навсегда отбить охоту и к выражению своего мнения, и к стремлению творчески и самостоятельно решать любую задачу. То есть учительница постаралась (неосознанно, конечно) нивелировать у подростка качества, необходимые для достижения успеха. Между тем сам процесс школьного преподавания, несмотря на его достаточно жесткие и формализированые рамки, дает и учителям, и ученикам возможность для подлинного творчества. Главное, чему может учить школа, — как найти свое место в жизни. Различные предметы, которые дети изучают, являются лишь средствами для достижения этой цели. Другое дело, что отнюдь не все педагоги обладают необходимым талантом, а главное — желанием добиваться успеха на своем поприще. Во-первых, очень тяжело психологически преподавать ежедневно одно и то же — причем без отступлений от программы, а во-вторых, одновременно с этим учиться самому, следить за новыми открытиями, событиями в науке и технике. Плюс зарплата учителя, о которой говорено-переговорено уже так много, что вспоминать о ней даже неприлично. Это как в народном фильме «Ирония судьбы...»: «У нас с Вами, Надя, самые нужные профессии. — Судя по зарплате, — нет». С середины семидесятых годов прошлого века в этом смысле мало что изменилось. К лучшему не изменилось — точно. Я уже отмечал, что успеха может добиться только та команда, только тот коллектив, только та компания, где работают успешные люди. Тот же закон действует и в отношении государства: только то государство успешно и состоятельно, в котором граждане нацелены на успех. Таких граждан нужно воспитывать с детства. Одним из главных факторов успеха был, есть и будет непрерывный процесс образования — и, прежде всего, этот процесс должен начинаться со школьной скамьи. Мой друг рассказал мне следующую историю. У него есть сын-восьмиклассник. Который умудрился открыть — и сам для себя, и для учителей, и для родителей, и даже для меня кое-что новое. Все мы в школе проходили «Горе от ума» Грибоедова. Надо сказать — и многие со мною согласятся — преподавание классической литературы в школе зачастую отбивает охоту к чтению классики на всю оставшуюся жизнь. Поэтому обычно при упоминании «Горя от ума» в памяти всплывают строки «А судьи кто?», «Карету мне, карету», вероятно, еще вспомнятся главный герой Чацкий и полковник Скалозуб. Вот о нем-то и речь. С советских времен в школе преподают, что полковник — явно отрицательный герой. Во-первых, потому что его не любит герой положительный — Чацкий. Во-вторых, потому что он военный и очень туп и косноязычен (по сравнению с Чацким). В-третьих, в-четвертых — и так далее. В общем, если о нем и вспоминают, то с уничижительными характеристиками. Так вот, сын моего знакомого (8 класс обычной школы) для собственного интереса решил восстановить полный образ литературного героя — полковника Скалозуба. Дело в том, что Грибоедов писал для своих современников, которым пьеса была гораздо понятнее, чем нам. Многие вещи им не надо было расшифровывать, они прекрасно знали все реалии своей эпохи. Так вот, в пьесе о Скалозубе написано несколько очень важных строк — о его службе, его военной биографии, есть даже номера полков, в которых он служил. Известен и временной промежуток, когда происходит действие пьесы... Мальчишка сперва обложился книгами, подключился к Интернету, принялся читать, искать... В общем, провел настоящее исследование. И оказалось, что полковник Скалозуб не так прост. Что (если знать и учитывать реалии первой четверти XIX века), оказывается, он не мог не принимать участия в Отечественной войне 1812 года, что он участвовал, как минимум, в двух кровопролитнейших сражениях — Смоленском и Бородинском. Что он воевал на Кавказе —уже после... Что свою награду он заслужил в бою. Что он не придворный шаркун, но карьеру делал трудно и честно... И если уж подходит к нему определение, то это: «Слуга царю, отец солдатам». Как Вы понимаете, в школе подобного не расскажут и даже не сподвигнут на столь масштабное исследование. А жаль. Это совершенно бесподобная тренировка интеллекта, умения пользоваться справочной литературой и творческий подход к делу. То есть, опять же, те факторы, которые помогают и позволяют двигаться к успеху. Мальчишка, исследовавший биографию Скалозуба, начал движение к своему успеху с детства. И данная история — как раз и есть его, пусть небольшой, но подлинный успех. Вообще есть масса умений, которые необходимо закладывать и развивать с самого раннего детства. Ну вот, например. Во всех школах изучают иностранные языки. Но это не означает, что выпускники школ ими владеют в совершенстве. И дело здесь не в уровне преподавания и наличии-отсутствии денег у родителей на платные курсы. Язык, при желании, можно изучать и дома. А специалисты со знанием иностранного ценятся всегда выше. Делайте отсюда выводы. Запомните: дополнительные знания — это дополнительно открытые двери на пути к успеху. В детстве человеку можно заложить самое важное: стремление быть лучше других. Кстати, в детском возрасте это само по себе мощный стимул. Да, для этого нужно читать больше, чем требует школьная программа. Надо знать больше. И надо уметь работать руками. И опять же, умение вовремя принимать решения. Когда мне было 12 лет, мы переехали на новую квартиру. Соответственно, я пошел первого сентября в новую школу. Пошли мы вместе с отцом — кстати, преподавателем по профессии. Когда отец увидел, что первого сентября половина моих новых одноклассников просто не пришла ...он принял решение, и уже 2 сентября я пошел в другую школу. Хотя мне было всего 12 лет, мне приходилось вставать на час раньше, тратить 40 минут на дорогу до школы, но, как я понимаю теперь, оно того стоило. Это была хорошая школа. С высоким уровнем преподавания, с высокими требованиями и с жесткой дисциплиной. Заниматься было тяжело, но приходилось — надо было держать марку. К тому же времена были советские, чтобы тебя держали в школе не в своем районе, — нужно было действительно учиться. Плюс ко всему я был еще и самым младшим в классе... Сейчас понимаю, что тогда-то и начал по-настоящему вырабатывать характер. Через год-полтора я стал уже лидером в классе. Это как раз пример того, как мой папа вовремя принял правильное (хотя на тот момент не для всех очевидное) решение.ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ С ДЕТСТВА
Очень часто родители стремятся оградить детей от физического труда. Далеко не все в восторге, когда дети в каникулы идут продавать газеты, мороженое или участвовать в промо-акциях. А ведь ребенок добивается успеха, учится сам зарабатывать деньги, получает необходимый жизненный опыт. У моих знакомых тринадцатилетняя девочка была страшно горда, когда, поработав день «бутербродом» (носила на груди и спине рекламный плакат), заработала первые в своей жизни деньги! Для детей это особенно важно и полезно. А тем, кто презрительно морщит нос, могу напомнить один исторический факт. Все Вы помните знаменитую эпиграмму А.С. Пушкина на генерал-губернатора Таврии графа Воронцова: Полу-милорд, полу-купец, Полу-мудрец, полу-невежда, Полу-подлец, но есть надежда, Что будет полным наконец. Пушкин написал эти нелестные, а точнее, очень злые строки из мести: граф неласково обошелся с молодым поэтом, который пытался, как тогда говорили, амурничать с его супругой. В годы советской власти из истории имя графа было практически вычеркнуто, осталось только это четверостишье. А между тем граф был интереснейшим человеком. Хотя бы тем, что, будучи одним из богатейших людей России, он был прекрасным столяром-краснодеревщиком и время от времени сам что-то мастерил. Этому он научился по желанию своего отца — утонченного аристократа, посла России в Лондоне. Воронцов-старший считал, что дворянину, аристократу его уровня, чей род восходит к самим Рюриковичам, зазорно... не владеть профессией. Граф Воронцов обладал прекрасными административными талантами. Показателем тому служит простой факт: жители Одессы на народные деньги поставили ему памятник. Такое в России могло быть только в отношении по-настоящему народных любимцев. Прямой связи, конечно, с профессией столяра здесь нет, но... Мне кажется почему-то, что внимательное отношение лощеного аристократа Воронцова к нуждам простых людей в известной мере связано с тем, что он на своем опыте знал, что такое работать руками. Итак, школа — при поддержке учителей и родителей — должна стать первым этапом на пути к успеху. В школе мы можем учиться достигать успеха, причем в самом идеальном варианте — по восходящей. Так как процесс получения знаний бесконечен. Соответственно, и предела совершенствованию нет. Если разумно сочетать самостоятельность ребенка, его ответственность за собственные поступки с контролем и помощью, это даст положительный результат. Самостоятельность и ответственность в принятии решений — один из факторов успеха. Потом, во «взрослой» жизни эти качества понадобятся, где бы человек ни работал, чем бы он ни занимался.СДЕЛАЙ СЕБЯ САМ
Обычно в качестве идеального примера достижений в самообразовании приводят Ломоносова. Безусловно, это гений. Мне могут, правда, возразить, что пример хорош, но тогда было иное время и в люди выбивались именно талантливые самоучки. Вспомнят и физика Фарадея, и изобретателя русского фарфора Виноградова, и изобретателя автомобиля Уатта... Список можно продолжать и продолжать. Так и есть. Но достижениями своими они обязаны тому, что в людях такого масштаба существовала объективная потребность. Формальная наука была не в состоянии дать обществу то, в чем оно нуждалось. А общество в талантливых людях нуждается всегда. Иное дело, что не у всех хватает сил и мужества развивать свой талант. Впрочем, если не нравится из-за хрестоматийности Ломоносов, могу привести иной пример. Виктор Иванович Попов. В 1920-м году мальчишкой ушел из родной Астрахани в Москву. В итоге стал послом СССР в Лондоне, ректором Дипломатической академии. Можете представить себе, каких трудов стоило ему овладеть всеми необходимыми знаниями и навыками, чтобы подняться к вершинам дипломатической службы! Для этого надо было учиться ежедневно, учиться всему. Или много лет возглавлявший отечественную Академию наук Анатолий Петрович Александров. Его, беспризорника, в прямом смысле вытащили из асфальтового котла, где он с такими же, как он, оборванцами грелся зимой. Из беспризорников в академики... Но, позвольте, если сейчас у людей есть все: здоровье, крыша над головой, доступ к базам информации, возможность учиться, — отчего только немногие используют это для достижения подлинного успеха? Это не понятно. Я уж не говорю о том, что в нашей стране сложилась целая прослойка людей, которым сам Бог велел учиться и применять знания на практике, — это жены бизнесменов, на- пример, чей доход много выше среднестатистического. Материальный уровень вполне позволяет им свободно учиться и успешно работать. Но используют столь уникальную возможность далеко не все.ЧАСТНАЯ ШКОЛА — ЭТО НЕ ПАНАЦЕЯ
Негосударственные (или как их повелось называть, частные) школы иной раз считают альтернативой формализированному государственному школьному образованию. Опять же формально — да, там декларируются более прогрессивные методы обучения, более широк спектр изучаемых предметов. Там традиционно высок уровень преподавания иностранного языка. Иное дело, что эти школы доступны далеко не всем. И отнюдь не все частные учебные заведения ведут целенаправленный поиск и отбор талантливых ребят. Повторюсь: складывается впечатление, что пока мало кто настроен на работу с талантливыми ребятами. Положительные примеры есть, но единичные. Часто негосударственные школы активно участвуют в международных программах — олимпиадах и так далее. Плохого в этом ничего в принципе нет, только следует помнить, что зарубежные грантодатели обычно отслеживают наиболее успешных и развитых учеников с собственным прицелом. Они готовят будущие кадры для своих компаний. Хотя почему нам об этом надо тревожиться? Ведь мы говорим о достижении успеха, а какая разница, где гражданин России добьется этого успеха? Если в Западной Европе или в США — ради бога. Конечно, государству от этого, нации в целом — не лучше, а скорее, хуже, но что мешает тем, от кого это зависит, создать по-настоящему действенную систему отбора наиболее талантливых и способных учеников, независимо от имущественного ценза их родителей? Вот пример. Пару лет назад в газете «Труд» я прочитал такую историю. Молодой парень, откуда-то из уральской глубинки, разработал собственную и принципиально новую концепцию легкового автомобиля. Парень, понятно, самоучка. Просто человек, влюбленный в технику. Таких у нас, к счастью, много. Придумать-то он придумал, все рассчитал и просчитал. Естественно, свои предложения отправлял нашим флагманам автомобилестроения. Не было даже отписок. Просто не реагировали. Тогда он от отчаяния написал в концерн BMW... Теперь парень успешно работает в Германии, получает очень приличные даже по немецким меркам деньги и занимается, опять же, любимым делом. Его идеи востребованы. Ну, а в каком положении находится отечественный автопром — знают все. Надо думать, история нашего изобретателя-самоучки и положение отечественного авто-прома связаны между собою. Но мы отвлеклись от темы. Да, частные школы. Увы, они в итоге так и не стали тем, чем должны были стать: фабрикой звезд. В силу вступили вполне объективные для нашей страны обстоятельства. Родители платят очень солидные деньги за то, чтобы их ребенок учился в «продвинутой» школе. А там — да: классы по 10 человек, есть возможность для индивидуальной работы с каждым учеником. Современнейшее оборудование. Учителя — все как на подбор с учеными степенями. Только вот какая беда: маленький класс — это не 40 человек, где приходится выбиваться, чтоб тебя заметили, где надо бороться за место в коллективе, работать над собою. У учеников маленьких классов нет навыков состязательности, как нет и навыков общения в коллективе. А они очень нужны для того, чтобы добиться успеха в жизни. Зачастую, чтобы не потерять учеников (и деньги), руководство школ идет на сознательный подлог. I/I оценки у учеников оказываются такие, какими их хотят видеть родители. Есть еще и психологический момент: зачастую дети уверены, что им здесь будут ставить пятерки. А потом на деньги родителей они поступят на платное отделение вуза. Так что учиться вроде не столь уж и обязательно. Повторю: только очень немногие частные школы могут позволить себе принимать одаренных детей из небогатых семей. А значит, и частная школа — это не панацея. И ничто не будет панацеей. Если ребенку не прививать с детства мысль о том, что надо стремиться быть лучшим. Причем самым лучшим не потому, что это нужно родителям, а потому, что это нужно самому ребенку. В школьных программах нет такого предмета «Как добиться успеха». Посмотрите на программы по истории России. Полководцы, цари... Конечно, они много сделали. Но... на деньги купцов, промышленников, капиталистов. Кто знает, что покорение и присоединение Сибири финансировалось купцами Строгановыми? Многие ли помнят о династии Демидовых? Кто знает, как поднимался к вершинам успеха химик Бутлеров? А те, кто сделал Россию мощнейшей промышленной державой, — промышленники и капиталисты-самоучки конца XIX — начала XX века? Много ли мы знаем о них?ЧТО НУЖНО В ШКОЛЕ
Каждый день должен быть связан с чем-то новым. Новое самостоятельное открытие. Новые знания. Новая книга. По каждому пройденному предмету необходимо читать дополнительную литературу — энциклопедии, справочники, надо уметь ими пользоваться. Надо учиться пользоваться библиотекой и Интернетом как информационной базой. Лучше всего, если параграф или главу учебника, которые в школе будут изучать завтра, ребенок освоит на день-два раньше. Ребенку следует прививать привычку решать задачи не только с помощью правил, которые прописаны в учебниках. Хорошо бы ему самому научиться искать новые способы решений. Ребенок должен стремиться стать лучшим. И если учителя будут побуждать его к творчеству, привлекая к подготовке докладов, сообщений, рефератов, творческих проектов, — у него будет больше шансов вступить на путь к успеху. Надо развивать у ребенка лидерские качества, опирающиеся на сумму его знаний и умений. Ребенок должен наглядно видеть, как его достижения воплощаются в реальные дела. Не надо стесняться благодарить ребенка за успехи в учебе. Всегда дарите ему пусть небольшую, но радость за достигнутый успех. Желательно привить ребенку вкус к командным спортивным играм или к спортивным соревнованиям. Умение жить и добиваться успеха вместе с командой поможет ему в жизни. Учите ребенка основам какой-либо профессии, это пригодится ему в дальнейшем. Побольше самостоятельности в принятии решений и поменьше явного контроля. Ребенок должен четко усвоить, что за свои решения он отвечает сам. Необходимо развивать в детях коммуникабельность. Умение и желание общаться очень важны для достижения успеха. Если есть возможность — дайте ребенку самому зарабатывать деньги. Он должен понять, как сложно работать и как здорово получать вознаграждение за свой труд.ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ КАК ДОРОГА К КАРЬЕРЕ
Совершенно недостаточно давать людям образование. Надо еще учить их пользоваться этим образованием. А. Моравиа Я уже писал о том, что основатель автомобильной империи «Хонда» принципиально не принимал на работу выпускников профильных вузов. Он считал, что «молодые специалисты» получают формальное образование, не подкрепленное практикой. Как работодатель, заявляю, что я полностью разделяю этот принцип Хонды. Знания, полученные в вузе, сами по себе не значат ничего, если они не поддержаны практикой. Зачастую выпускники вузов считают, что их диплом — прямая дорога к карьере. Это, мягко говоря, не так. Диплом свидетельствует лишь о том, что человек закончил тот или иной вуз и обладает некоей суммой знаний, подтвержденной на госэкзаменах. Не более того. Для успешной же работы необходимы нетривиальное мышление, умение понимать проблему, принимать решения. Главное — именно это. А в каком вузе этому учат? Более того: если в объявлениях о приеме на работу пишут, что соискатель должен иметь высшее образование, это чаще всего не обязательное требование, а пожелание. Диплом вуза свидетельствует о том, что человек стремится к образованию. И в этом его плюс. Когда я, будучи студентом пединститута, рванул в бизнес, именно мама настояла, чтобы я в любом случае получил высшее образование. Подчеркиваю: не диплом, а именно высшее образование. Я, кстати, тогда искренне не понимал, зачем мне оно. Мне казалось, что для бизнеса оно необязательно. Но... пришлось учиться. И, как это часто бывает, мама оказалась права. Специальные знания, полученные в вузе, я мог применять на практике в бизнесе. Я работал с людьми, учился управлять ими, учил их работать. И, что важно, я умел учиться сам. Я учился получать систематическое образование. К тому же в вузе я приобрел дружеские связи, которые мне потом помогли. Что реально дает вуз? Прежде всего, возможность и умение работать со специальной литературой, общаться с умными людьми, систематизировать свои знания. И естественно, дружеские отношения, которые впоследствии могут перерасти в деловые связи. Остальному Вам все равно придется учиться с нуля, когда Вы поступите на работу. Прежде всего, Вам нужно понять, что все, что Вы получили в вузе, —лишь голая схема, которую теперь надо наполнять необходимыми деталями. Для сравнения могу привести жесткий диск для компьютера. Пока он не будет отформатирован с конкретной материнской платой, пока на него не будут инсталлированы необходимые программы и пока Вы не научитесь ими пользоваться, — это произведение инженерной мысли останется только куском железа. То же и со знаниями, полученными в вузе. Их надо заставить работать. Почему я должен доверять выпускникам престижного вуза? Каждый из них может прочитать мне лекцию по макроэкономике, менеджменту; каждый из них гораздо лучше меня знает, что такое маркетинг, как надо создавать бренды; каждый из них может нарисовать мне схему компании, получающей миллионные прибыли. Но знания эти почему-то не позволили ни их преподавателям, ни им самим создать хотя бы небольшую фирму. Или вот еще пример: все знают, что такое велосипед. Все знают, как на нем ездить, но не все умеют. А некоторые учатся, уже будучи взрослыми, да и то с трудом. Теперь тех, кто научился пользоваться велосипедом, хочу спросить: когда Вы едете, Вы размышляете над принципами его движения, особенностями цепной передачи и иными умными вещами? Нет. Вы просто едете. Так и в бизнесе. Так и в любом деле. Есть масса людей, которые разбираются в бизнесе лучше, чем я. Например, преподаватели экономических вузов, ученые-экономисты, журналисты экономического направления. Они знают все. Но бизнесом занимаюсь я. Подумайте: нет ли здесь некоторого противоречия? Может, вся причина в том, что студентов учат только теории, забывая о практике? Наверное, что-то не так устроено, если человек без высшего образования зарабатывает в месяц годовую зарплату университетского профессора, отлично знающего, как именно эти деньги надо зарабатывать. Когда ко мне приходит человек, я прежде всего обращаю внимание не на его диплом, а на мотивацию: почему он пришел именно ко мне, каковы его цели, чего он хочет достичь. Важнее его обучаемость новому и стремление добиться успеха в деле. Если следовать формальной логике, я никогда не должен был заниматься своими бизнесами: ни художественным, ни строительным, ни ресторанным. У меня нет специального профильного образования. Однако именно эти бизнесы оказались более чем успешными. Нет ничего наивнее, чем надежда специалиста на то, что, освоив что-то один раз, он остается специалистом на всю жизнь. И нет ничего сложнее, чем переучивать человека. Проще научить с нуля. Потому что он свободен от схем и стереотипов. А они-то зачастую и являются причинами неудач. Вуз дает общую схему. А жизнь гораздо сложнее любых схем. Вот, например. Всем понятно, как важно знать иностранный язык. Без этого сейчас сложно сделать карьеру. За знание языка платят надбавку к зарплате. В объявлениях о приеме на работу почти всегда присутствует условие: «со знанием иностранного». Хорошо. Какой язык у нас международный? Английский. Все идут учить английский. Меньшая часть — французский, китайский, арабский и японский — в зависимости, например, от торговых отношений. Самые умные знают, что основной торговый партнер России — Германия. И потому учат немецкий. С этим все ясно. А кому пришла в голову мысль учить такой редкий язык, как, например, мальтийский? Хотите сказать, что у России с Мальтой не то чтобы очень? Верно. Так и специалистов с этим языком почти нет. То есть в любой профессии Ваше знание редкого языка делает его применение более целевым, а Ваша ценность, как специалиста, значительно возрастает. Итак, даже для дополнительного образования надо учитывать очень многие факторы и применять творческий подход. Все это, разумеется, не значит, что не надо поступать в вуз. Поступать надо, и учиться надо. Причем, опять же, как можно большему, нежели говорит на лекциях преподаватель или пишут в учебниках. А летние каникулы хорошо бы использовать для воплощения полученных знаний на практике. Другое дело, что не стоит видеть в корочках диплома некую волшебную палочку или золотой ключик. Ваши двери могут быть открыты только знаниями и трудолюбием.САМООБРАЗОВАНИЕ НА РАБОТЕ
На работе Вашему руководителю будет крайне интересно узнать, стремитесь ли Вы получать образование — для того, чтобы оптимизировать собственный труд. Стремитесь ли Вы овладеть смежными специальностями. Ходите ли Вы на семинары и тренинги для сотрудников. Обычно в крупных компаниях, нацеленных на длительную работу, особо ценные кадры отправляют на переподготовку, на дополнительные курсы или даже на стажировку за границу, где они проходят интенсивный курс обучения. То есть работодатель всегда заинтересован в успешном продвижении своих сотрудников и не жалеет для этого средств. Принцип Петра Первого, когда он отправлял молодых дворян учиться за границу и заодно учился всему сам, действует по сей день. И глупо ему не следовать. Повторю: не стыдно чего-то не знать. Стыдно не хотеть узнать. Каждый мой бизнес — это самообучение и самообразование. Каждый раз, начиная новое дело, я учусь сам. Когда я занимался изделиями народного творчества, я научился разбираться в различных нюансах художественного мастерства. Палех, Мстера, Федоскино, Хохлома — это для меня не пустой звук. Я могу отличить подлинник от подделки. Я сразу могу сказать, где стоящая вещь, а где ширпотреб. Я разбираюсь в школах и направлениях. Одновременно я учился работать с творческими людьми. Это вообще отдельная тема. Понял, как надо общаться с ними, как мотивировать, как стимулировать, контролировать и организовывать. Когда занимался строительным бизнесом — пришлось учиться всему заново. Здесь были уже совершенно иные люди, к ним нужен свой особый подход. К тому же надо было понимать, как устроен дом, из чего он состоит, как его в принципе строят. Учился разбираться в материалах, следил за новинками в сфере собственно строительства и за новинками на рынке инструментов, материалов... Все приходилось делать с нуля. И потом, когда мы реставрировали здание под будущий ресторан «Аристократъ», эти знания очень пригодились. Меня заносило и в шоу-бизнес. И там тоже пришлось учиться всему заново: например, как воздействовать на большие массы людей, как работать с разными возрастными категориями... В общем, каждый мой бизнес меня чему-то учил. Развивая бизнес, я развивался и развиваюсь сам. Вообще, главное, как я понял: если ты что-то делаешь, надо стараться делать лучше других. А для этого необходимо постоянно развиваться, стремиться больше знать и уметь. У человека практически неограниченные способности к обучению. Более того, ученые считают, в нас заложено гораздо больше способностей и интеллекта, чем мы используем. Иначе говоря, нет ничего, чему мы не могли бы научиться. Нет ничего, чем не могли бы овладеть. Нет ничего, что мы не могли бы понять. Главное —напрячься и применить все силы собственного разума. Кстати, искусству концентрации учат на различных психологических тренингах. По сути, это медитация, нацеленная на определенную проблему. Интеллект и память подобны мускулатуре — их надо тренировать все время. И здесь — как с тренировками в спортзале: возможности растут в геометрической прогрессии. Вот, кстати. Написал «геометрическая прогрессия». Все из школьной программы помнят, что это такое? А сколько человек на этих словах отложили книгу и заглянули в энциклопедию? Считайте, что это небольшой тест на тему «самообразование». Так вот, чем усерднее Вы учитесь, тем больше возрастают Ваши способности к дальнейшему обучению, усвоению и запоминанию. Здесь как с изучением иностранных языков. Если Вы относительно свободно владеете английским, можно переходить к немецкому — родственному языку. После этого Вы уже усваиваете сам принцип изучения иностранных языков. Можете переходить к языку из другой группы — к французскому, например. И тогда уже испанский или итальянский пойдут сами собою. И так далее. Главное — найти систему, алгоритм. Но как раз систематизация — это то, чему можно и нужно научиться в вузах. Знаете, чем отличается лидер от аутсайдера? Тем, что первый всегда использует любую возможность для того, чтобы научиться чему-то новому. Овладение информацией — это ключ к успеху в XXI веке. Стремление к обучению и самообразованию — одно из минимальных, но необходимых требований к людям успеха. При этом возможностей для интенсивного обучения жизнь предоставляет более чем достаточно. В транспорте можно читать не только детективы, но и что-то более полезное для собственного развития. В наушниках плейера может быть не рэп, а обучающая программа. И так далее. В общем, даже при колоссальной занятости время для обучения выкроить можно. С чего надо начать? Прежде всего с того, что Вы скажете сами себе: «Я знаю мало. Для достижения успеха этого недостаточно». Необходимо составить список того, что Вам требуется для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице или для развития своего бизнеса: какие знания, умения и навыки. Еще Вам понадобится список учебной литературы, четкий график, когда, к какому числу следует прочитать ту или иную книгу. Также нужно составить план практических задач для себя самого. Иначе говоря, необходимо четко определить, в какой сфере и как Вы будете проверять полученные знания на практике. Поставьте для себя цель: «Ни дня без новой информации». Приступайте к обучению сразу, как только приняли это решение. Не завтра, не послезавтра, не с понедельника, а сегодня и сейчас. Вообще живите сегодняшним днем. Возьмите себе за правило читать учебную или профессиональную литературу не менее двух часов в день. Запомните: при своей колосальной занятости все великие люди находили время лично следить за событиями в мире науки и техники. Успешных людей всегда отличает колоссальная работоспособность. Это качество воспитывается и культивируется путем тренировок и, самое главное, благодаря личному желанию и воле. Суворов никогда не стал бы Суворовым, если бы, как губка, не впитывал современные ему способы ведения боевых действий и новые достижения в области военной мысли. Великие конструкторы космических ракет Вернер фон Браун и его соперник Сергей Королев учились всю жизнь. Вам необходимо запомнить раз и навсегда: если Вы не будете идти в ногу с прогрессом, Вы безнадежно отстанете. Если Вы не будете идти на шаг впереди изменений, Вы не добьетесь успеха. Самое идеальное — самому стараться определять облик и пути развития хотя бы какой-то области. Пусть это не будет что-то глобальное. Когда Билл Гейтс основал Microsoft, это было мелочью на фоне глобальных событий. Сейчас современный мир без Microsoft вообразить сложно. Это ли не успех? Но Вы считаете, что Вы в чем-то уступаете Биллу Гейтсу? Уверяю Вас, Вы просто еще не знаете всех своих талантов и возможностей!ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАНЕЕ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ
То, что знаешь, всегда может пригодиться.
Г. Манн
Вы знаете о жизни вокруг Вас и
о себе гораздо больше, чем думаете сами. Так уж устроен человек, что он, как
губка, впитывает все из окружающей среды. Более того: многие ученые всерьез
считают, что в нашем генном коде хранится информация обо всех знаниях и умениях
наших предков. Иное дело, как это все извлечь и заставить работать.
В принципе, это было бы
неплохо. Проснуться утром и обнаружить, что знаешь и умеешь очень и очень
многое. Голубая мечта любого неудачника: проснуться и ощутить, что все уже
есть, все схемы готовы.
Почему именно неудачника? А
потому что человек успеха не станет зацикливаться на ожидании чуда. Он его
постарается создать своими руками.
К более-менее зрелому возрасту
в багаже у каждого уже есть бесценный опыт и его самого, и опыт его родителей,
опыт тех, кто жил до него, опыт тех, кто живет вокруг. По большому счету,
повторюсь, человек знает и умеет гораздо больше, чем он делает в обыденной
жизни. Его задача — применить все эти знания на практике для того, чтобы
добиться наивысшего результата в своей деятельности.
Рассказывали мне такую
историю. В 70-е годы прошлого века один из советских заводов, производящих
телевизоры, посетила делегация из Японии. Естественно, как у нас и водилось, мы
постарались не ударить в грязь лицом и показывали самые последние, передовые
разработки советской конструкторской мысли. После изучения одного из новейших
телевизоров глава японской делегации поинтересовался: «Мы знаем, что Россия — страна Ломоносова, Пушкина, Менделеева,
Чайковского. Но почему все это не нашло своего отражения в данном приборе?» Я
думаю, смысл изречения понятен. Технические возможности, дизайн, системы управления,
качество ящика с кинескопом, по мнению японцев, никак не соответствовали
огромному интеллектуальному и научному потенциалу СССР. И ведь так оно и было.
Японцы совершенно не понимали, отчего люди, сумевшие послать на Луну
автоматическую станцию «Луноход» (повторить который самые богатые страны мира
сумели только к концу XX века),
не могут сделать нормальный бытовой телевизор. В частности, неумение
использовать накопленный потенциал и привело к тому, что дома почти у всех
читающих эту книгу — импортная
бытовая техника.
Как в малом, так и в большом.
Как в большом, так и в малом. Теоретически имеющиеся знания никак не могут
повлиять на работу человека. В своей повседневной деятельности мы чаще отражаем
уже приобретенные шаблоны, схемы, стереотипы, привычки, но не знания.
Между тем человек успеха
отличается от аутсайдера тем, что применяет все полученные знания на практике.
Может ли человек, пишущий стихи, применить свое умение на работе или в бизнесе?
Конечно. Разве умение облекать мысли в четкую, законченную, понятную форму не
поможет в повседневной деятельности?
Или пример иного рода. Самыми
лучшими журналистами всегда становились и становятся те, кто пришел в
журналистику отнюдь не после журфака МГУ. Самыми лучшими становились и
становятся те, кто, что называется, изучил жизнь: работал в шахте, на заводе, в
конструкторском бюро, служил в армии, кто изъездил всю страну вдоль и поперек,
общался с самыми разными людьми, в общем — те, кто изучил жизнь во всем ее
многообразии.
Гиляровский, Песков,
Голованов, Паустовский, творческий дуэт Ильф и Петров — это люди, которые
составляют золотой фонд отечественной словесности, отечественной журналистики,
но они, прежде чем прийти в газеты, прежде чем написать свои книги, прежде чем
стать мэтрами, очень много увидели и испытали сами.
Вполне возможно, великолепный
образ Остапа Бендера не был бы создан, если бы Евгений Петров не был лично
знаком с первоклассными одесскими жуликами.
Или вот еще: писатель
Паустовский, когда жил в 20-е годы прошлого века в Тифлисе (старое название
Тбилиси), услышал романтическую историю о неразделенной любви бедного художника
Нико Пиросмани к прекрасной певице. Паустовский через несколько десятков лет
описал эту историю в одной из своих книг. Рассказ прочитал поэт Андрей
Вознесенский и, вдохновившись им, создал вместе с композитором Раймондом
Паулсом суперхит советской эстрады «Миллион алых роз». Его исполнила Алла
Пугачева. Вот Вам еще один пример творческого осмысления и применения полученных
знаний. В данном случае — полученной
информации.
У замечательного советского
писателя и барда Булата Окуджавы в песне «Я пишу исторический роман» есть
строчки: «...И из собственной судьбы я выдергивал по нитке». Поэт
говорит о том, что, описывая своих героев, он так или иначе использует то, что
видел, испытал и узнал сам.
Но то писатели-поэты, люди
творческие. А как с остальными? Что общего у экономики и финансов, например, с
поэзией? Ну, во-первых, я уже отметил, что и поэзия может пригодиться, а
во-вторых, еще раньше мы говорили с Вами о том, что во всем должен
присутствовать элемент творчества. А он может выражаться в том числе и в
творческом осмыслении своих знаний и умений.
А вот история из моей
собственной практики. Несколько лет назад у меня работала бухгалтером одна
женщина. Ну, бухгалтер и бухгалтер, профессия распространенная. У нее было
хобби: она выращивала на даче цветы. Только цветы: многолетние, однолетние...
То есть просто украшала свои шесть соток. Понемногу она обустроила свой участок
так, что к ней стали приезжать смотреть: там были альпийские горки, прудики,
тенистые дорожки, гроты, увитые диким виноградом... В общем, сказка.
Единственно, что было непонятно, как это она умудрилась разместить все
великолепие на шести сотках, да еще в болотистой местности на востоке
Московской области. Так вот. В один прекрасный день женщина заявила мне, что
уходит. Уходит заниматься тем, что ей нравится и что она умеет. Сейчас у нее
своя небольшая, но вполне доходная фирма ландшафтного дизайна с очень широким
спектром услуг. Нормально? Это как раз вариант творческого применения имеющихся
знаний. С одной стороны — практические навыки по созданию дачного ландшафта, а
с другой — опыт работы с финансами в коммерческой организации. Я лишился
исполнительного бухгалтера, но очень рад тому, что моя сотрудница нашла себя в
столь интересном и перспективном бизнесе.
Конечно, любовь к цветам может
выражаться по-разному. Можно, например, украсить ими офис. Хуже от этого
работникам не будет. Психологи давно рекомендуют размещать цветы или аквариумы
в рабочих помещениях для снятия нервного напряжения.
Вы в своей жизни уже
попробовали и увидели немало. Главное — поймите, что и как из имеющегося за
плечами можно воплотить на практике.
Вспоминается забавная и
поучительная история. Вам знакомы имена двух выдающихся физиков, нобелевских
лауреатов Николая Семенова и Петра Капицы.
В голодном 1921 году два молодых физика, известных тогда
еще только очень узкому кругу ученых — Капица и Семенов, — захотели
иметь свой живописный портрет. Чтобы не
разбрасываться по мелочам, решили заказать коллективный потрет мэтру —
знаменитому художнику Борису Кустодиеву. Кустодиев был популярен еще до
революции, за ним буквально гонялись тогдашние богачи. Мастер был недоволен
приходом двух каких-то молодых ученых. Они своей просьбой отвлекали его отдела.
Еще бы! Он самого Шаляпина писал, а тут—бог знает кто. Да и платить-то им было
нечем. Правда, друзья обещали художнику, что станут нобелевскими лауреатами и
прославят тем самым художника в веках. Чтобы молодые люди отвязались, Кустодиев
запросил с них пуд муки. По тем голодным временам это было целое состояние.
Друзья ушли. Они сделали
просто: поехали за город, нашли мельника и... усовершенствовали его мельницу:
придумали новую схему перемолки зерна, да еще и электрифицировали агрегат.
Обрадованный мельник вручил им мешок пшеничной муки, который ученые немедленно
отвезли Кустодиеву. Тому ничего не оставалось, как написать их портрет. А
примерно через 30 лет два друга сдержали свое слово: Семенов стал нобелевским
лауреатом по химии, а Капица — по
физике.
Эта история — прекрасный
пример того, как неожиданно могут понадобиться и быть применены на практике
имеющиеся знания. Конечно, два физика понятия не имели об устройстве мельницы,
но они знали механику и электричество. Для модернизации мельницы и повышения ее
КПД этих знаний оказалось достаточно.
Важно не только то, что Вы
можете делать своими руками. Важна сумма знаний и опыта. В свое время журнал
«Наука и жизнь» в каждом номере публиковал нехитрые советы домашнему мастеру.
Как из отходов или обрезков чего-то сделать нечто. Или как приспособить что-то
к чему-то. В общем, такие ценные советы, до которых мало кто додумывался, если
«мозги не так устроены». Кто-то применял их на практике. А один сообразительный
человек не поленился собрать подшивки журнала за три десятка лет и
скомпилировать из этих советов целую книгу, благо авторские права на все те
изобретения и рацпредложения никто не фиксировал. И сделал деньги — на чужом
опыте и собственной смекалке. Причем, не нарушив ничьих прав, ничего не украв.
Просто подобрал то, что лежало буквально под ногами.
Очень часто мы не применяем в
полном объеме те знания, которыми владеем. Порой мы склонны скорее
прислушиваться к чужому мнению, хотя собственный опыт предлагает иное. Это — от
неуверенности в своих силах и от неумения использовать правильно свой личный
опыт. А бывает и так: психологи успешно применяют свои профессиональные знания
на работе, но не в состоянии использовать их для решения собственных семейных
проблем.
Когда нам надо найти какую-то
информацию, мы начинаем перелистывать толстые записные книжки, просчитывая в
уме, кто может дать эту информацию или вывести на ее источники. Кем бы мы ни
работали, чем бы ни занимались, всегда нужно уметь так же быстро пролистывать
свою память, вытаскивая оттуда информацию, знания и умения.
Любое изобретение, любая новая
идея — это практическое использование ранее полученных знаний и опыта. Знания и
опыт надо приобретать, и грех упускать возможность учиться чему-то новому, если
такая возможность есть. Нет в жизни ничего, что не могло бы пригодиться. Если,
конечно, Вы не пассивный наблюдатель.
Между прочим, метод
заимствования чужого положительного опыта давно уже используется психологами в
нейро-лингвистическом программировании. Изобрел метод, получивший название
«стратегия гениев», Роберт Дилтс. Он взял за основу принципы и методы работы
безусловно успешных людей: Леонардо да Винчи, Эйнштейна, Уолта Диснея... Если
Вам эти образцы кажутся далекими и потому неприемлемыми, можно поискать кого-то
поближе: среди современных предпринимателей, ученых, политиков. Да можно и
вообще так далеко не ходить, просто взять Вашего соседа по лестничной клетке,
если он представляется Вам успешным, или отца Вашего приятеля. Главное — иметь
образцы для подражания, изучить, как и что они делали, чтобы добиться успеха, а
потом «примерить костюм». Если сидит криво или не по росту—можно подшить,
удлинить, немного изменить фасон. Главное — «чтобы костюмчик сидел»! Но, в
любом случае, у Ваших образцов для подражания Вы можете найти немало ценного.
Смотрите, анализируйте, что-то копируйте, что-то измените «под себя». И
запомните: Вы в лучшем положении, чем они, так как Вам сразу видны вместе с их
удачами и их ошибки, промахи, неверные пути, отодвинувшие, возможно, их успех.
Вместе с тем не пытайтесь слепо копировать тех, кого Вы выбрали образцом для
подражания. Старайтесь выработать свой стиль.
Есть иной вариант. Советский
ученый Альтшуллер вывел единый алгоритм решения творческих задач. Для этого он
провел гигантскую работу по систематизации и классификации запатентованных
изобретений и рацпредложений. Ваша задача примерно такая же, как у Альтшуллера,
только попроще: надо найти алгоритм решения схожих задач. Главное — уловить
саму схему принятия решений в той или иной ситуации. А дальше — развитие
комбинаций. Совсем как в шахматах. Может быть, я покажусь Вам несколько
циничным, но наша жизнь при всем ее многообразии состоит из шаблонов. Главное —
уметь правильно их использовать. Человек успеха знает большое количество
шаблонов и схем и умеет их применять в самых разных комбинациях.
Я уже писал о том, что сам
использую свои предыдущие знания и предыдущий опыт во всем, чем я занимаюсь.
Это и опыт руководства людьми, и знания, полученные в вузах, и опыт, полученный
при создании новых бизнесов.
Понимаете, если человек умеет
управлять людьми, например, то неважно, где он работает и кем. Он все равно
сможет ими управлять. Схемы всегда одни и те же.
Если человек продает персики,
то он может продавать идеи или нефть. Общие схемы опять одни и те же. Разница в
объемах и нюансах. Но нюансы-то всегда можно осилить, верно?
Как помочь самому себе не
потерять то, что умеешь?
Во-первых, вновь повторю:
учиться, учиться и еще раз учиться.
Во-вторых, прежде чем начать
какое-то дело, прежде чем устроиться на работу, прежде чем приступить к решению
тех или иных проблем, нелишне сесть и оживить в памяти, чем Вы занимались
раньше. Что умеете делать. Какими профессиями владеете. Что Вы о данной или
схожей проблеме читали либо слышали.
Можно перелистать литературу
и... опять нарисовать себе схему — на этот раз своих знаний и умений.
Выписывая на бумаге,
перечисляя все, что можете, Вы тем самым все это оживляете, поднимаете из
глубин памяти. И чем более подробно будете писать, тем лучше Вы будете
вспоминать.
А дальше? Дальше дело за Вашей
сообразительностью и умением искать аналогии, творчески подходить к решению
самых разных проблем.
Здесь уместно вспомнить пример
Остапа Бендера из «Золотого теленка». Вы знаете, он все время с собою возил
саквояж, где чего только не было! Плакаты, краски, фуражка киевского
милиционера, полотно... В какой-то момент он вытаскивал из саквояжа что-либо из
содержимого, чтобы использовать в своих веселых авантюрах.
Так вот, у каждого должен быть свой «саквояж» знаний,
навыков и умений, из которого по мере надобности их можно и нужно доставать.
БОРЬБА С ВНУТРЕННИМИ ВРАГАМИ
В каждом положении отыщется что-нибудь утешительное, если хорошо поискать.
Д. Дефо
Никогда не бывает больших дел без больших трудностей.
Вольтер
Общие принципы достижения
успеха мы перечислили. Но усвоение, и даже следование этим принципам отнюдь не
может служить защитой от всевозможных ошибок. Как Вы знаете, не ошибается тот,
кто ничего не делает. Следовательно, чем больше Вы развиваетесь, чем больше
работаете, тем больше вероятность ошибок. С одной стороны, это логичный вывод:
с расширением Ваших познаний о мире расширяется сфера неизведанного,
соответственно, и возрастает вероятность ошибок.
Сквозь века дошла до нас
притча о древнегреческом философе и его ученике. Ученик спросил учителя:
«Отчего ты гораздо менее уверен в своих выводах, чем я?» На это учитель взял
палку и нарисовал на песке два круга —
большой и маленький. «Вот смотри, — сказал он, показывая на круги. — Тот,
который поменьше, — это область твоих знаний, тот, что побольше, — мои
знания. Вокруг—неизведанное. Граница твоего соприкосновения с неизвестным
меньше, ты с ним встречаешься реже, оттого и вопросов, и сомнений у тебя
меньше».
Но вот парадокс! На практике,
чем больше человек работает, чем больше он узнает, тем он меньше совершает
ошибок даже тогда, когда берется за незнакомое ему доселе дело. Почему? Ответ
очевиден. Человек постоянно пополняет свой опыт и выводит общие алгоритмы.
Благодаря этому он умеет предугадывать правильное направление. Хотя было бы
неверно считать, что даже самый умный и талантливый человек в состоянии
избежать ошибок.
Тем не менее путь к успеху —
это постоянная борьба, и на этом пути каждого из нас то и дело подстерегают и
серьезные опасности.
Вы наверняка сталкивались с
этим сами или замечали вокруг, что весьма развитые интеллектуально люди терпят
одно поражение за другим. Очень часто бывает, что человек с высоким IQ — уровнем интеллекта — не в
состоянии справиться с неудачами, не может плодотворно работать, не в силах
реализовать себя. Поэтому, наверное, имеет смысл поговорить об опасностях,
которые мешают умным людям добиться успеха. Если есть принципы успеха, то есть
и принципы хронического неуспеха. Попробуем с ними разобраться.
1. Неправильная самооценка
Человека успеха всегда можно
сравнить с полководцем. Потому что нацеленность на успех, на победу — это
профессиональная обязанность любого полководца. А у полководцев есть железное
правило: противника лучше переоценить, чем недооценить. Применительно к нашей
теме, нет ничего хуже неправильной самооценки — как завышенной, так и
заниженной.
Завышенная самооценка мешает
людям критически относиться к себе и своим действиям. А это значит, что они не
в состоянии вовремя признать свои ошибки и, соответственно, адекватно
реагировать на них. Они могут принимать решения, которые им кажутся наилучшими,
без точного расчета, без консультаций. Поэтому решения оказываются ошибочными.
Будучи уверены в себе, они могут пропустить момент, когда им потребуется новый
импульс для совершенствования или развития — себя либо своего дела. В итоге
благоприятные возможности будут упущены, а дальнейшее развитие пойдет тяжелее и
с большими потерями.
Находясь на пике успеха, они
могут пропустить момент, когда надо думать о следующей вершине, и не заметят,
что ее уже покоряют другие.
ПРАВИЛО
Объективно оценивайте свои
силы.
Правда, есть и другая
крайность: заниженная самооценка. Череда неудач может поколебать у человека
уверенность в себе. Такой человек в итоге не способен решать поставленные
задачи, так как заранее сомневается в успехе. Но если Вы сомневаетесь в себе,
то кто будет уверен в Вас?
ПРАВИЛА
Не позволяйте временным
неудачам сломать себя.
Анализируйте причины
неудач, ищите свои ошибки и не повторяйте их.
Не поддавайтесь отчаянию.
Постарайтесь понять, в
каком деле Вы действительно лучший, и сосредоточьте все усилия на нем. Все Ваши
сомнения — только до первого, пусть и небольшого, но успеха.
2. Неумение увидеть проблему в целом
Мы уже говорили о методе
решения глобальных проблем. Он называется методом швейцарского сыра. Способ
решения сложных задач состоит в том, чтобы отделять от них маленькие составные
части и решать их. Словно из сыра вырезать маленькие кусочки. Таким образом
постепенно решается любая проблема. Но здесь важно учесть вот что.
Проблему всегда надо видеть
целиком. Занимаясь частностями, важно не забыть о целом. Представьте себе
большую картину — ну, размером, скажем, со стену в Вашей комнате. Пусть это
будет «Переход Суворова через Альпы» Сурикова или «Явление Христа народу»
Иванова. Саму картину не видно. В руках у Нас лазерная указка, которой Вы
водите по затемненному холсту. Маленькое пятнышко света выхватывает из темноты
отдельные детали. Скажите, можете ли Вы таким способом разглядеть картину или
понять, что на ней изображено? Коночно, нет!
Ни в коем случае нельзя
забывать о масштабе проблемы. Нельзя упусать из виду конечную цель. Иначе
ускользает стратегия развития, теряется смысл раоо ты, исчезает стратегия
успеха.
ПРАВИЛО
Всегда помните, какую
глобальную задачу Вы решаете, зачем это нужно и какова Ваша конечная цель.
Делая тысячу мелких шагов, не забывайте о том расстоянии, которое Вы должны
пройти в целом.
3. Неумение правильно распределять свои силы
Обычно эта опасность
подстерегает как раз тех, кто не может за частным разглядеть целое, а потому
неправильно распределяет свои силы и средства. Если Вы решили бросить все и
сосредоточиться на каком-то одном направлении, Вы рискуете многим.
Во-первых, то, чем Вы
занимаетесь, может утратить свою актуальность. Или могут возникнуть
определенные обстоятельства, на которые Вы не в силах повлиять.
Во-вторых, рано или поздно, Вы
добьетесь желаемого, достигнете заветной цели и... поймете, что выдохлись. И
дальше идти уже не сможете. А ведь, согласно одному из правил успеха,
останавливаться на достигнутом нельзя.
В-третьих, у Вас, я уверен,
гораздо больше сил, чем Вы сами думаете. Просто Вы еще не знаете, на что
способны. Может быть, не стоит зацикливаться на чем-то одном? Тогда Ваше
движение вперед не прекратится, Вы всегда будете двигаться от успеха к успеху.
С другой стороны, если Вы
занимаетесь несколькими проектами сразу, Вас может просто не хватить. Это, если
хотите, другая сторона все той же ошибки. Если Вы неправильно рассчитаете свои
силы и взвалите на себя гораздо больше, чем сможете вынести, Вы остановитесь на
полпути. Все зависит здесь только от правильного распределения сил. В данном
случае имеются в виду интеллект, финансовые и иные ресурсы, физическая сила.
ПРАВИЛО
Учитесь правильно
распределять свои силы и средства. Никогда не делайте меньше того (как вариант
- больше того), чем то, что Вы объективно можете сделать здесь и сейчас.
4. Зависимость от окружающих
Обычно это следствие
заниженной самооценки.
Любая попытка облегчить себе
жизнь за счет другого, перевалить часть своей ответственности на чужие плечи
чревата неприятностями. Мало того, что Вас могут просто подвести. Вы еще и
атрофируете свою способность отвечать за собственные слова и поступки. А без
этой способности успеха не бывает. Стремление спрятаться за спину сильного,
может быть, естественно, но опять же, это тупиковый путь. Он означает попытку
уйти от проблем, вместо того чтобы их решать. Если с такой «помощью» Вы
достигнете успеха, то это будет кратковременный и «дутый» успех. Случайный
взлет обязательно обернется падением, и достаточно болезненным. Вы можете и
должны использовать в своей работе опыт и советы других, но рассчитывать Вы
всегда должны только на свои силы, на самого себя. Это не просто, но в итоге,
если Вы действительно достигнете успеха самостоятельно, благодаря своим
способностям и упорству, Вы почувствуете такое наслаждение жизнью, что захотите
и впредь испытывать это ощущение вновь и вновь.
ПРАВИЛО
Решайте поставленные перед Вами задачи сами. Надейтесь
только на себя.
5. Поиски виновных
Здесь есть две крайности:
первая — это обвинение окружающих, когда человек склонен винить в своих ошибках
и неудачах кого угодно, только не себя. Во
всем виноваты руководители или
подчиненные, коллеги или клиенты, поставщики, партнеры, экономическая политика
правительства, происки Бен Ладена, тайфуны в Таиланде и засуха в Нигерии,
парниковый эффект и глобальное потопло-ние, — только не он сам. Соответственно,
нет никакой возможности работать над ошибками, исправлять их и учиться на них.
Второй вариант: человек во
всем, что бы ни случилось, винит только себя, хотя лично он, вполне возможно,
ни в чем не виноват. Если руководство приняло ошибочное решение, а подчиненный
его выполнил, — за что ему винить себя? А он винит. И этим пользуются те, кто с
удовольствием перебрасывает на нвго часть своей ответственности. Чувство вины
рождает сомнения в собственных силах, лишает уверенности.
ПРАВИЛО
Четко представляйте себе меру своей ответственности за
поставленные задачи. И зону своей компетентности. Умейте отвечать за
собственные ошибки, но никогда не берите на себя чужие, даже из солидарности.
6. Боязнь ошибки и
неудачи
Различные страхи — признак
неуверенности в своих силах. Вы можете отказаться от какого-то интересного и
перспективного дела, потому что считаете сами или в этом Вас убедили
окружающие, это дело не для Вас. Ну, знаний не хватает, опыта не хватает,
боязно и так далее. В общем, прежде чем с головою окунуться в действительно
стоящее предприятие, человек начинает размышлять о том, насколько плохо ему будет,
если не получится. Поразительно, но люди размышляют так даже тогда, когда хуже
им уже быть не может.
Кстати сказать, из-за
панической боязни неудачи человек оказывается не в состоянии сделать первый
шаг. Он будет строить схемы, как и куда ему идти, но с места не сдвинется. Хотя
бы потому, что размышляет он не о том, какие дивиденды получит, а о том, какие
неприятности его ждут.
Между тем риск естествен для
людей успеха. Умение рисковать — необходимо для достижения цели. Любой прогресс
изначально был основан именно на риске, на авантюре. Пусть даже и на хорошо
просчитанной.
Я не сторонник принципа «Надо
ввязаться в драку, а там посмотрим», но и смотреть бесконечно тоже нельзя. В
общем, тот, кто хочет добиться успеха, — ищет пути. Кто не хочет — ищет причины.
ПРАВИЛО
Никогда не бойтесь сделать первый шаг. Кто не хочет
рисковать — упускает возможности для достижения успеха. Кто не решается
идти—остается не у дел.
7. Невнимание к процессу и результату
Всем известен афоризм: «Цель
оправдывает средства». Я бы рекомендовал исключить этот принцип из Вашей
повседневной жизни, трудовой деятельности, личных отношений. Потому что обычно
эту фразу трактуют как: «Война все спишет». Никто никогда ничего не спишет.
Если Вы будете идти по чужим головам, по Вашей тоже пройдут. Если Вы будете
предавать — Вас предадут трижды. Если Вы будете обманывать — Вас обманут, да
еще как! Репутация хорошего, честного, ответственного человека никогда и никому
не мешала. Скорее, наоборот. Тут как в порядочном банке — если у Вас плохая кредитная
история, клиентом банка Вам не стать никогда. Репутация нарабатывается годами,
а теряется в момент. Надо помнить об этом везде, всегда и в любых ситуациях.
Если Вы трактуете данную фразу
не столь радикально, то все равно невнимание к процессу может дорого обойтись.
К поставленной цели надо идти правильно, а не абы как. Учитывая общие правила,
чужие ошибки и чужие достижения, а также свой личный опыт и интуицию.
Это относится и к жизни, и к
бизнесу, и к творчеству.
С другой стороны, есть много
людей, для которых важнее сам процесс, чем результат. Процесс, конечно, должен
доставлять удовольствие (в идеале), но только о степени Вашего успеха, о Ваших
достижениях судят всегда по конечному результату.
ПРАВИЛО
Никогда не упускайте из виду Вашу Главную Цель. Работайте
на результат, а не ради процесса. Никогда не роняйте свое достоинство, достигая
цель любой ценой.
8. Недостаток воли и чрезмерное
упрямство
Если умный и талантливый
человек недостаточно настойчив, он не придет к успеху. Любое препятствие, любое
более-менее серьезное напряжение заставят его бросить все дела и сдаться, не
дожидаясь конечного результата. Такие люди не умеют бороться и ждать.
Другая крайность — это
чрезмерное упрямство. Всегда могут возникнуть объективные препятствия и
сложности, которые преодолеть нельзя. Во всяком случае, Вашими методами, в
данный момент времени, в данном месте. Если Вы будете раз за разом биться о
глухую стену, Вы впустую израсходуете свои ресурсы. Подумайте: может, лучше
изменить стратегию? Может, стоит найти иное решение проблемы? Может, у Вас
неверные методы?
ПРАВИЛА
Никогда не бойтесь трудностей. Они обязательно будут.
Лучше к ним гото виться заранее.
Воспитывайте волю. Помните народную мудрость: вода камень
точит. Но не стоит чрезмерно упорствовать там, где Вы сделать ничего не можете.
Запомните: великие полководцы брали крепости не только
штурмом, но и измором. А иные вообще обходили их и шли завоевывать страну
дальше. Крепости потом сдавались сами.
9. Неумение концентрироваться
Наверное, это один из самых
серьезных недостатков, мешающих достижению успеха. Очень часто я замечаю, что
вполне нормально и даже оригинапьно мыслящий человек, обладающий несомненными
деловыми достоинствами, просто не в состоянии хорошо работать. То он хватается
за все дела сразу, то отвлекается на мелочи. В результате ему сложно выполнять
возложенные на него задачи. Если Вы не можете концентрировать свое внимание на
главном, Вы не в состоянии все время держать в уме Вашу Главную Цель, не
способны выполнять большой объем работ и решать серьезные задачи.
ПРАВИЛА
Учитесь концентрироваться. Есть много литературы по
практике концентрации методом медитации и аутотренинга.
Если Вы еще не научились концентрироваться, Вам поможет
детальное планирование рабочего дня, бюджета и т. д. Таким образом, Вы будете
привыкать к выполнению своих дел по четкому плану, не отвлекаясь попусту.
Составьте список всего, что Вам мешает, и постарайтесь
избавиться от раздражающих или отвлекающих факторов.
10. Неспособность доводить решение задач
до конца
А как можно довести решение
задачи до конца, если Вы все время отвлекаетесь? Представьте себе
бегуна-марафонца. Сколько времени он будет бежать свои 42 километра, если по
пути поговорит с девчонками, попозирует прессе, посмотрит телевизор, отбежит в
сторону нарвать ягод в лесочке по соседству?
Помните: все, что Вы делаете,
направлено на достижение конкретной цели. И не предпринимайте никаких шагов,
если они Вас к этой цели не ведут.
ПРАВИЛО
Если Вы что-то делаете, Вы делаете это для достижения
результата. Каждый Ваш шаг должен приближать к нему.
11. Привычка откладывать «на потом»
Как говорится, завтра не
наступает никогда. Есть только сегодня. Поэтому не стоит откладывать дела на
потом. Мы живем здесь и сейчас. Соответственно, все дела надо делать здесь и
сейчас. Все проблемы должны решаться сразу по мере их поступления. Отложенные
проблемы имеют нехорошее качество превращаться в неразрешимые задачи.
ПРАВИЛО
«Здесь и сейчас» — вот Ваш
лозунг при решении любых задач. Если кому-то это не нравится, могу напомнить,
что успех Вам нужен тоже здесь и сейчас. А не через много лет в глубокой
старости, когда и насладиться-то им сил не останется.
12. Неумение реализовывать свои идеи
Даже самая гениальная мысль не
стоит того времени, в течение которого она озвучивалась, если не последовали
шаги по ее воплощению в жизнь. Сколько красивых идей, сколько гениальных
озарений исчезло, пропало, погибло из-за того, что люди были просто не в
состоянии их перевести в реальную плоскость! Между тем реализованные мысли и
идеи — это деньги, это карьера, это успех, это слава и почет. Выбирайте, что
Вам нужнее.
ПРАВИЛО
Если Вы генератор идей, постарайтесь Ваши идеи еще и
воплощать в жизнь. Не обязательно в одиночку. Может быть, Вам понадобится
партнер, который возьмет на себя их реализацию, и именно в такой связке Вы
добьетесь успеха.
Итак, мы составили список
самых главных Ваших врагов, которые изо всех сил будут стараться помешать Вам
достичь успеха в выбранном Вами деле. Ниже перечислены методы противодействия
им.
1. Объективно и правильно распределяйте свои силы.
2. Не впадайте в отчаяние в случае неудач.
Анализируйте свои ошибки. Пусть Ваши ошибки станут Вашими помощниками.
3. Никогда не забывайте о Главной Цели.
4. Надейтесь только на себя.
5. Умейте отвечать за свои ошибки, но не берите на
себя чужую вину.
6. Никогда не бойтесь сделать первый шаг. Лучше начать
с малого, чем не начинать вовсе.
7. Никогда не роняйте свое достоинство ради достижения
любыми средствами Главной Цели, какой бы она ни была.
8. Тренируйте волю. Помните, что воля и упрямство — не
одно и то же.
9. Концентрация и дисциплина — залог успеха.
10. Воплощайте свои идеи на практике.
И наконец, самое главное.
Лучший способ преодолеть всех внутренних врагов — добиться один раз, пусть
небольшого, но успеха. Это значительно укрепит Ваши силы и ослабит Ваших
внутренних врагов.
ВЫ ДОБИЛИСЬ УСПЕХА. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Труднейшая вещь в успехе заключена в том, что Вы должны сделать его постоянным. Талант — всего лишь стартовая точка бизнеса. Ваша задача — заставить себя непрерывно совершенствовать этот талант.
И. Берлин Итак, Вы добились успеха. Вы на вершине. Несколько лет назад Вы наметили себе цель и с тех пор неуклонно шли к ней. Цель, как и полагается, Вы выбрали такую, чтобы не промахнуться. И не промахнулись, надо Вам сказать. Попали. Вам было тяжело. Вы теряли друзей и обретали новых. Вами овладевало отчаяние, но в последний момент Вы находили выход из глухого тупика. Вам порой казалось, что все кончено и все Ваши труды пойдут прахом. Но в последний момент к Вам приходила помощь. Причем с самой неожиданной стороны. Вы раскрутили маховик, накопили огромный потенциал, и выстроенная Вами система работает на Вас. Вы достигли своей цели. Вы богаты, известны. Вы на вершине успеха. Теперь перед Вами возникает множество новых проблем, о которых надо сказать обязательно. И самая главная из них: что делать после того, как Вы достигли успеха. Знаете, когда начинаются войны, генералы прилагают все силы к тому, чтобы победить. В то же время политики размышляют над вопросом: «А что мы будем делать с победой?» Если на этот вопрос не ответить, пока грохочут пушки, победу в конечном итоге можно и потерять. Даже выиграв все сражения. Дело в том, что дипломаты знают то, чего обычно не знают другие люди: победа в войне — это всего лишь этап. Так и в нашем случае. Как только Вы достигаете свой Главной Цели, Вы вдруг отчетливо понимаете, что это... всего лишь этап. Тем более, что обычно, если Вы не принадлежите к миру искусства или спорта, Ваш успех не будет связан с призами, корзинами цветов на сцене, овациями и золотыми медалями. Еще вчера Вам казалось, что успех — это достижение конкретных результа тов. Но наступил день сегодняшний, и Вы понимаете одну простую истину: успех — это то, где Вы находитесь сейчас... по сравнению с тем, где Вы были вчера. Не более и не менее. Как-то обыденно, правда? Нечто подобное испытан Остап Бендер, получивший в «Золотом теленке» свой заветный миллион: «— Вот я и миллионер! — воскликнул Остап с веселым удивленном. Сбылись мечты идиота! Остап вдруг опечалился. Его поразила обыденность обстановки, ему показалось странным, что мир не переменился сию же секунду и что ничего, решительноно ничего не произошло вокруг. И хотя он знал, что никаких таинственных пещвр, бочонков с золотом и лампочек Аладдина в наше суровое время не полагается, все же ему стало чего-то жалко. Стало ему немного скучно, как Руальду Амундсену, когда он, проносясь в дирижабле "Норге" над Северным полюсом, к которому пробирался всю жизнь, без воодушевления сказал своим спутникам: "Ну, вот мы и прилетели". Внизу был битый лед, трещины, холод, пустота. Тайна раскрыта, цель достигнута, делать больше нечего, и надо менять профессию». Ильф и Петров очень точно описали состояние человека, который только что достиг всего, о чем мечтал, к чему шел очень долго. Я написал книгу, которая стала бестселлером. Что дальше? Я снял фильм, собравший за неделю рекордные кассовые сборы. Что дальше? Моя компания завоевала весь рынок в своем сегменте и вышла на максимальную мощность. Что дальше? Мои фотографии во всех газетах и журналах. Что дальше? Можно продолжать до бесконечности. Знаете, отчего зачастую человека, достигшего всего, о чем мечтал, охватывает чувство разочарования? Оттого, что по пути к успеху сам человек очень изменился. Он вырос. Он знает и умеет гораздо больше, чем в тот момент, когда начинал. Он уже увидел и испытал многое. Он смотрит на мир другими глазами. Если бы Северный полюс лежал у его ног тогда, 5-10 лет назад, он вряд ли выглядел бы столь обыденным. А сейчас Вы с удивлением обнаруживаете, что ничего в этом мире, по сути, не изменилось. I/I значит, что-то нужно делать дальше. Подобное осознание приводило к кризису очень многих успешных людей. Так уж человек устроен. Если он чего-то добился, ему становится необходимо, чтобы изменилось все вокруг него. А этого-то как раз и не происходит. Очень немногие могут похвастаться тем, что так или иначе изменили мир. Можно по-разному относиться к наиболее известным политикам, предпринимателям, ученым XX века. У каждого из нас свои симпатии и антипатии, свое мнение. Но давайте согласимся с тем, что все великие люди потому и великие, что сумели изменить мир. В этом смысле они более чем успешны. Так вот, все дело в том, что никто из этих людей никогда не ставил себе цель изменить мир. Каждый из них просто работал, «раскручивая свой маховик», каждый делал то, что ему нравится, отдавал всего себя делу, которое выбрал. По мере роста каждый из них раздвигал границы своих возможностей. И личные достижения начинали работать уже сами. А теперь посудите: если Вы изначально поставили себе цель достичь чего-то или стать кем-то, — не выгоднее ли Ваши стартовые условия? Выгоднее. Разница только в том, что Вы, возможно, делаете заявленную цель самоцелью без дальнейшего развития. А у великих любой успех становился ступенькой для дальнейшего восхождения, не более того. Возьмем другой пример. Кумир миллионов людей, Джон Леннон. Простой мальчишка из рабочих кварталов Ливерпуля вместе с друзьями вырвался на вершину славы — причем молниеносно. И на пике успеха он говорит: «Мне за тридцать, а мир вокруг не изменился». Глубокое разочарование повлекло за собой тягу к наркотикам, уход из музыки, тяжелейший психологический кризис, из которого Леннон начал выбираться спустя почти 10 лет после распада «Битлз». Но ведь Леннон никогда и не ставил своей целью что-то изменить. Более того, он никогда не использовал те изменения, которые происходили вокруг, в личных целях. Он просто жил. И к тридцати у него наступил элементарный кризис — явление очень частое. Перед ним встали вечные вопросы: что делать? В чем смысл жизни? Что есть жизненные ценности?—И он искал на них ответы почти 10 лет. С другой стороны, о духовных поисках Леннона мы знаем благодаря тому, что он открыто говорил о них в многочисленных интервью, не скрывал, не прятал от публики свою личную жизнь, свои переживания и проблемы. А много ли мы знаем о том, как и чем живут самые успешные люди планеты? Мы видим их все время в одном и том же качестве — на вершине успеха. Но это только то, что нам показывают. Это один из способов поддержания имиджа успешного человека. Поверьте, наделе все не так просто. У каждого есть свои про- блемы, сомнения, ожидания неудач, приступы отчаяния. Только все это прячется. Жизненный опыт показывает, что для человека успеха мало просто быть таковым. Ему надо быть успешным в глазах окружающих.
КАК ДОБИТЬСЯ УСПЕХА ПОСЛЕ УСПЕХА
Мы с Вами много говорили о принципах достижения успеха. Приводили конкретные примеры. Формулировали задачи для каждого этапа. Но до сих пор за кадром оставалось самое главное: как добиться успеха... если Вы добились успеха. Несмотря на всю парадоксальность такой постановки вопроса, дело обстоит именно так. Чтобы ответить на этот вопрос, я предлагаю вернуться к самому началу. К качествам, необходимым для достижения успеха в любой сфере. Давайте перечислим их еще раз. —Творческий подход ко всему, что Вы делаете. — Способность и желание учиться, овладевать новыми знаниями. —Умение аналитически мыслить и видеть развитие событий в перспективе. —Умение принимать решения вовремя и брать на себя ответственность за них. —Уверенность в своих силах. — Целеустремленность. — Умение распознавать и привлекать нужных людей. Умение учиться на своих ошибках. Теперь я бы добавил сюда еще вот что. Для человека успеха добиваться успеха — естественное состояние. Он этим живет и дышит. Он не может без этого. Бороться и побеждать для него столь же естественно, как просто ходить, есть и спать. Для человека успеха очень важно также любить то, что он делает, верить в себя и в свою цель. Быть лучшим — это для него принцип жизни. Невозможно достичь успеха, занимаясь нелюбимым делом. Нельзя найти смысл в жизни, выполняя бессмысленную работу. Нельзя прочувствовать успех, не испытывая в душе радости от сделанного. Если, осуществив свою мечту, Вы ощутите опустошенность и разочарование, скорее всего, что на самом деле Вы себя недооценили. Вы вовремя не поняли, что любое Ваше, пусть даже самое невероятное, самое гениальное достижение — это лишь этап и что жизнь на нем не заканчивается. В действительности Вы способны на гораздо большее, нежели уже совершили. И нынешний успех — веха на пути к Настоящему Успеху, к Настоящей Главной Цели. А вот чтобы не испортить себе настроение тем, что Ваш успех оказался для Вас неожиданно простым, обыденным и неинтересным, надо кое-что знать...НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ
Итак, в какой-то момент Вы ощутили, что успех — понятие эфемерное. Во всяком случае, праздничные розы вянут. А интерес к себе надо поддерживать, иначе о Вас забудут. Если Вы будете постоянно держаться на одном и том же уровне, интерес к Вам иссякнет. Это станет нормой. Если Ваше предприятие будет работать ровно, не изменяя ничего качественно, не предлагая новые услуги, новые идеи или новые продукты, Ваши конкуренты немедленно этим воспользуются. ПРАВИЛО Успех необходимо развивать, иначе он сойдет на нет. И Вам вновь придется начинать с нулевой точки. Пусть даже эта точка будет находиться выше, чем в тот момент, когда Вы первый раз поставили перед собой цель. У Вас есть опыт, знания, есть команда, есть имидж, необходимые связи. Но они имеют особое значение только тогда, когда ваш маховик наращивает обороты, а не затухает постепенно. Вы скажете: а отчего же затухать? Маховик вертится, дай бог каждому. Вы правы. Есть только одно «но». Пока Вы поднимались к успеху, мир тоже не стоял на месте. Своим развитием Вы установили планку для тех, кто шел за Вами. Вроде бы Вы и вырвались вперед, но... проходит совсем немного времени и выясняется, что Ваше достижение — это норма. И вперед уже пытаются вырваться другие. Вот в чем проблема. То, что вчера было достижением, завтра оказывается нормой. И если Вы стоите на месте, Вы из успешного человека сначала становитесь обычным и средним, а затем и вовсе переходите в аутсайдеры. Это случится не потому, что Вы опуститесь. А потому что мир поднимется. Знаете, если город стоит на берегу океана и почва под ним опускается, говорят, что город тонет. А если он остается на месте, но поднимается вода, все равно говорят: город тонет. Согласитесь, для жителей города разницы нет никакой. Что же делать? Вариантов на самом деле нет. Ответ один: развиваться. Как развиваться — уже иной вопрос. Это зависит оттого, чем Вы занимаетесь. То есть вопрос «зачем развиваться» — не стоит. Главное — как и куда.КОГДА ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ
Сразу возникает вопрос: а в какой момент надо принимать решение о дальнейшем развитии? Вопрос более чем логичен. Хотя бы потому, что большинство людей считают так: надо достичь успеха, насладиться плодами рук своих, а уж потом... Хочу сразу предупредить: это ошибка, иллюзия. Как раз «потом» не наступит никогда. И вот почему. Просмотрите старые советские фильмы о войне. Или поговорите со стариками, прошедшими войну. Почему я завел речь о той, Великой Отечественной? А по одной простой причине. Победа на любой войне — это успех. Причем абсолютный и не подлежащий сомнению. Классический успех. Потому что победило руководство страны (лидеры, высший менеджмент). Победила вся страна (команда, коллектив). Победил каждый солдат в отдельности (каждый отдельный исполнитель). Победила экономика (выстроенная система). Успех в войне определялся накопленным до войны потенциалом (раскручивающийся маховик). Я уже неоднократно говорил: как в малом, так и в большом. Общий алгоритм достижения успеха применим ко всем сферам жизни. Так вот. Знаете, о чем чаще всего говорили солдаты в окопах в перерывах между боями? О том, чтб они будут делать после победы. О мирной жизни. И чем ближе был Берлин, тем ярче были мечты и фантазии, тем яснее и грандиознее были планы. А когда война закончилась — мечтать стало не о чем. Потому что наступил мир. И надо было не мечтать о жизни, а жить. То же самое должно происходить и по пути к успеху. По мере продвижения наверх Вы должны начинать думать о том, чтó сделаете на следующий день после того, как проснетесь знаменитым. Что Вы будете делать с тем чемоданчиком, в котором лежит миллион заветных долларов. Что Вы станете делать после того, как Ваше предприятие выйдет на максимальные мощности. Проще говоря, еще до того, как Вы поймете, что достигли успеха, Вам необходимо принять решение, что Вы будете делать потом. В один прекрасный день Вы берете телефон, набираете номер и говорите: «Мама, я почти знаменит». Обратите внимание: не «знаменит», а только «почти знаменит». Именно этот день и должен стать днем принятия решения о том, чтó нужно делать дальше. Если такое решение найдено, то никакого внутреннего опустошения, описанного у Ильфа и Петрова в «Золотом теленке», не произойдет. Просто начнется нормальная жизнь успешного человека. Если Вы вовремя поймете, что успех не должен быть единственным на всю жизнь, то очень обрадуетесь, когда он наконец станет явью. Потому что Вы не достигли предела, за которым Ваша жизнь скучна и бесцветна. Отнюдь нет. Достигая успеха, Вы испытываете радость оттого, что получили в руки мощный инструмент для покорения следующих вершин. Главное, повторюсь, принять решение вовремя. Об общих принципах принятия решений мы уже говорили, Вы с ними уже знакомы. Надо сказать, что принципы эти универсальны, и при желании Вы можете применять их к любой сфере деятельности. Однако цена решения всегда будет разной. Согласитесь, одно дело — принять неверное решение, когда у Вас за душою ничего нет, и совсем другое — когда Вы уже многого добились в жизни. Зачастую, чувствуя, что успех близок, психологически сложно решиться на что-то новое. Вдруг все потеряешь? На самом деле шансы принять верное решение в данном случае у Вас гораздо выше. С одной стороны, у Вас есть накопленный опыт, с другой — есть нечто (собственность, капитал, люди), способное нивелировать те или иные неприятные последствия. Что касается меня, не побоюсь признаться, что и у меня случались неудачи. Были неудачные предприятия. Однако это никогда не было поводом все бросить и отказаться от деятельности. Ваш опыт сам подскажет, что Вам делать дальше и в какую сторону развивать свой успех. Подключится интуиция. Наконец, если Вы испытываете радость и удовлетворенность от свершившегося, Вы сами захотите продлить это состояние. Что возможно опять же благодаря развитию успеха. Вопрос в том, как долго можно откладывать принятие решения по дальнейшему наращиванию Вашей мощи. Здесь, как говорится, дело в нюансах. Если Вы поставили перед собой слишком простую для Вас задачу, ответ очевиден. Нужно ставить новую задачу и, используя уже наработанный потенциал и новые возможности, открывшиеся перед Вами, вновь двигаться вперед. Вперед и вверх. Если же всего этого нет... Давайте размышлять вместе.ЧТО С НАМИ СЛУЧИЛОСЬ?
Давайте вспомним, на каком этапе развития следует принимать решения о том, что делать дальше. Как мы помним, система координат у нас та же: горизонталь — отрезки времени, вертикаль — наше движение вперед, к поставленной цели... наше развитие и развитие ситуации.
Точка 1 — это момент
достижения успеха. Когда он очевиден для Вас, когда Вы его почувствуете. Так
вот: решение о дальнейших действиях должно быть принято еще до того, как Вы
приблизитесь к данной точке. Если Вы упустите время, то, во-первых, радость от
успеха будет неполной (как у Бендера в приведенном примере). А во-вторых, чем
дальше Вы будете отдаляться от момента успеха (на графике — к точке 2), тем сложнее
Вам будет принять новое решение. Если Вы не приняли решение вовремя, то
начнется деградация, которая приведет Вас или ваше дело в то же состояние, с
которого Вы начали (точка 3). Почему? Сейчас мы об этом и поговорим.
Период роста всегда венчается
моментом достижения вершины, дальше, то есть выше, которой мы не идем. Мы
просто вышли на определенный уровень и существуем на нем, не поднимаясь, но и
не опускаясь. Не потому, что нам от жизни ничего не надо, что наши внутренние
резервы исчерпаны. Отнюдь нет. Возможности человека гораздо шире, нежели он сам
себе представляет. Но есть совершенно объективные вещи. Например, обычная
усталость. Вы несколько лет подряд без отпусков работали 8 дней в неделю по 25
часов в сутки. Вам просто необходимо отдохнуть. Кстати сказать, такая усталость
может сильно омрачить Вашу радость по поводу достижения успеха. Какой уж тут
успех, когда ни рукой, ни ногой не пошевелить! Это говорит только о том, что,
думая об успехе, не стоит забывать: он нужен Вам живому и здоровому. Вряд ли
стоит зарабатывать миллион, чтобы затем потратить его на лекарства, верно?
Поэтому я предполагаю, что Вы иногда все же позволяли себе отдых. Правда, к
мысли о том, что отдыхать надо, я тоже пришел не сразу, так что Вы не одиноки.
Итак, первую причину мы
определили — усталость.
Вторая причина:
накопленные ранее знания перестали работать.
Понимаете, есть некая вилка —
между возможностью получать знания и их наличием. Вы учились всему, что было
направлено непосредственно на достижение успеха. Вы его достигли. Чтобы
двигаться дальше — Вам надо понять и усвоить что-то новое. Иначе говоря, вторая
причина — это недостаток знаний и опыта для дальнейшего роста.
Третья причина: отсутствие команды для дальнейшего
рывка вперед. Такое тоже бывает. Вы не
формировали универсальную команду профессионалов. Да такой и нет. Вы можете
создать очень пластичный коллектив, способный совершать различные действия, но,
тем не менее, одного порядка.
Вполне возможно, что Ваша
команда, нацеленная на определенные задачи, окажется непригодной для решения
качественно иных или более глобальных задач. С бригадой летчиков экстра-класса
затонувшие галеры с золотом искать не едут. Так что Вам придется собирать людей
снова.
Четвертая причина: неуверенность в себе. Да,
как ни странно. И людям успешным свойственно это
качество. Одно дело, когда Вам нечего терять. В самом начале у Вас и путей-то
иных нет, кроме как наверх. Зато на вершине успеха перспектива скатиться вниз,
увы, существует. Поэтому инстинкт самосохранения Вам предательски шепчет: «А
может, не надо? Пусть другие теперь лезут вверх. А мы отдохнем. Имя есть,
зарплата (доход) высокая. Что еще нужно?» И ведь прав инстинкт, ничего не
скажешь.
...Вы знаете, я, как и Вы,
много раз смотрел фильм «Белое солнце пустыни». Помните, там есть эпизод, когда
товарищ Сухов вместе с гаремом спрятались в нефтяном баке ? Подъехал Абдулла, и
его аскеры льют на бак нефть. К Абдулле подходит таможенник Верещагин и
начинает разговор. Однако жена зовет Верещагина домой, и Черный Абдулла кричит
ему: «Иди-иди. Хороший дом, хорошая жена — что нужно еще для того, чтобы встретить старость!» Вот не могу
отделаться от мысли, что именно этих слов Абдулле произносить не надо было.
Именно они задели Верещагина. Точнее, переполнили чашу, стали последним толчком
к принятию решения. Потому что любой деятельный человек придет в неминуемую
ярость, когда ему так скажут, что он уже стар и ему остается только спокойно
доживать свой век. Вы тоже пришли бы в ярость? А тогда отчего Вы слушаете голос
своего инстинкта самосохранения? Гоните его прочь.
Пятая причина: Вы
слишком увлеклись работой, самосовершенствованием и прочими приятными и нужными
вещами. И не заметили, как мир вокруг Вас изменился.
Понимаете, двигаясь по пути к
успеху, мы меняемся. Движение к успеху — это всегда развитие. Но ведь и мир
вокруг нас меняется тоже. Можно так увлечься делом, что ощущение времени
теряется. Итак, Вы добились цели, которую ставили перед собою. Осуществили
мечту. Но... с удивлением обнаруживаете, что успеха не чувствуете. Помните, мы
говорили, что успех определяется не только Вашим личным отношением, но и
отношением окружающих? Так вот, окружающие не считают Ваши достижения успехом.
Критерии изменились. Значит, надо, снова что-то делать. К чему-то стремиться.
Но что делать и как? К этой мысли Вам еще предстоит прийти.
Шестая причина: для того
чтобы начать новое дело, у Вас возникнет необходимость или оставить свой
бизнес, или покинуть коллектив. Жаль.
Бизнес — это как ребенок.
Помните, я рассказывал про ресторан-кофейню «Аристократъ»? По удивительному
совпадению мы создавали его 9 месяцев. Свое дело, свой бизнес холишь и лелеешь,
из-за него не спишь ночами, все мысли только о нем. Коллектив — это отдельная
песня. Просто так бросить людей, которые тебя любят и уважают, которых любишь и
уважаешь ты? Такое решение принять очень сложно. Но часто именно оно бывает
необходимым для дальнейшего развития успеха.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, У НАС СТАГНАЦИЯ
Итак, если Ваш успех содержит в себе один или несколько перечисленных признаков, можете себя поздравить. Вы в состоянии стагнации. Вообще-то здесь все зависит от контекста. Можно называть это стабильностью. Можно — застоем. Смотря с какой точки зрения взглянуть. Я предпочитаю не щадящее «стабильность», а более резкое — «застой». Хотя бы потому, что это меня мобилизует на борьбу с ним. Я прекрасно знаю, что и стабильность, и застой чреваты одним: колокола перестают раскачиваться, маховик замедляет свое движение. И мы приближаемся к нулевой точке. Как вариант, мы на месте, а нулевая точка приближается к нам. Это — что в лоб, что по лбу — результат один. Стабильность может Вас успокоить и расслабить. Застой заставит шевелиться. Стабильность обычно не считается чем-то плохим. Люди вообще склонны стремиться к покою и стабильности. А само слово «застой» уже несет в себе негативный оттенок. Но не стоит играть понятиями. И застой, и стабильность — это, по сути своей, одно и то же. То есть, спросите Вы, стагнация (она же стабильность, она же застой) опасна? Да. Конечно. Но у нее есть и одно неоспоримое достоинство. Как сказал гениальный киноактер Фрунзик Мкртчян в фильме «Кавказская пленница» (роль дяди — товарища Джабраилова): «Тот, кто нам мешает, тот нам и поможет». Пусть те признаки (причины) застоя, которые мы выявили, сами дадут ответ, что нам делать.КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТАГНАЦИЮ В СВОИХ ЦЕЛЯХ
Начнем по порядку с начала, — только с другого ракурса. Признак первый: Вы устали и потому физически не в состоянии двигаться дальше. Ответ очевиден: отдохните. Пока внутренний потенциал созданной Вами системы не исчерпан, Вы можете себе это позволить. От поездки на край света (мечта Голливуда — миллион в кармане и тропический остров) до выращивания экзотических растений на даче. Говорят, что лучший отдых — это перемена деятельности. Правда (от этого никуда не деться), о своей работе Вы будете думать постоянно. Так уж устроен человек успеха. Но из-за того, что Вы вырвались из привычного круга, что попали в иную среду, Вы начнете думать о ней несколько отстраненно. Вы будете видеть все проблемы и задачи словно со стороны. Знаете, как в шахматах? Если Вы стоите возле играющих, Вам гораздо лучше видно, как надо ходить и как будет развиваться игра. А стоит только самому сесть за доску, — сразу возникают сомнения и проблемы. Так что не исключено, что именно плодотворный отдых и даст Вам возможность не только восстановить силы, но и определить, что делать дальше. Признак второй: недостаток знаний для последующего рывка. Полноте! Когда Вы начинали, знаний у Вас было на порядок меньше, а опыта никакого вообще. И ничего. Справились ведь, и не просто справились, но и каких потрясающих результатов добились! Дело не в том, что Вам не хватает знаний. Дело в том, что расширилась область неизведанного. Помните, я рассказывал притчу о древнегреческом философе, его ученике и двух кругах знаний? Вот примерно в положении этого философа Вы и находитесь. Но это не страшно. Просто постарайтесь понять следующее. Алгоритм Вашей деятельности не уникален. Если Вы умеете управлять коллективом людей, то принципиально не имеет значения, где именно Вы управляете коллективом. Законы управления людьми и общие принципы всегда одинаковы. Есть нюансы, зависящие от сферы деятельности, но это именно нюансы. Если Вы умеете что-то продавать, то есть общий алгоритм продаж. По большому счету, персики и нефть продаются на рынках. Просто рынки разные, объемы — тоже. Но сам принцип торговли одинаков. И так во всем. Вы в любом случае знаете, что и как надо делать, а чего делать не следует. Вам уже известны принципы создания бизнеса, принципы работы в коллективе и так далее. Вы обладаете необходимым минимумом. Поэтому вместо того, чтобы волноваться, спокойно сядьте и попытайтесь понять, какими именно специфическими знаниями Вам необходимо обладать, чтобы двигаться дальше. Воспользуйтесь периодом стабильности, чтобы изучить и понять что-то новое. Тем более у Вас уже выработалась привычка и к самообразованию, и к самодисциплине. Новые знания плюс имеющийся опыт дадут Вам импульс к дальнейшему развитию. Признак третий: отсутствие команды. На самом деле здесь проблема не столько в отсутствии команды, сколько в том, что делать со старой. Успеха Вы все-таки добивались вместе. Люди работали не меньше, чем Вы. Ваш успех — это и их успех. Они тоже имеют право и на отдых, и на то, чтобы наслаждаться достигнутым. Здесь имеется несколько аспектов. Прежде всего не факт, что Вы бросаете своих людей. Вполне возможно, Вы поведете их за собою. Не всех, а костяк. Всегда в любой команде есть люди, которые составляют ее основу. Это Ваше ближайшее окружение. Именно оно может стать ядром той команды, которую Вам предстоит набрать для новых свершений. Хотя — я не сторонник того, чтобы люди уходили именно за лидером. Лидер — это важно, но, прежде всего, люди должны быть заряжены общей идеей. Иначе говоря, настроены на новый успех. Кроме того, вспомните: мы говорили, что настоящий лидер и хороший руководитель всегда набирают команду из таких же, как они сами, людей — с лидерскими качествами, предельно честолюбивых, талантливых и амбициозных. То есть, если Вам надо уйти, Вы всегда сможете выделить и поставить на свое место человека из команды. Собственно, Вашей задачей, как руководителя, было, кроме всего прочего, взращивание нового лидера себе на смену. Я неоднократно расставался со своими бизнесами и каждый раз оставлял управление одному из тех, кого подготовил на свое место. Опять же команда сохраняется, а люди продолжают заниматься привычным делом. Наконец, когда-то Вы начали впервые формировать свою команду. Ничто не мешает Вам создавать ее снова. Тем более, если Ваши задачи имеют качественно иную форму. Но здесь вступает в действие уже усвоенный нами принцип: на Вас должны работать Ваш опыт и полученные ранее знания. Именно опираясь на них, Вы уже можете гораздо тщательнее отбирать людей, которые начнут выстраивать новую систему. Появилось у Вас и еще одно преимущество. Как только Ваш колокол начал звонить, как только Ваш маховик начал раскручиваться по-настоящему, к Вам немедленно стали приходить люди, намеренные работать вместе с Вами. Люди разные. Знаете, у Вольтера в повести «Задиг» есть такая фраза: «Он был богат, а следовательно, имел много друзей». Конечно, я не таких имею в виду. К Вам потянутся люди, которые сами хотят быть в числе победителей, стремятся при- надлежать к сильной команде. Почему они не пришли раньше? Потому что о Вас не знали. А тут услышали колокол — и пришли. Все просто. То есть, если Вы относитесь к числу людей успешных, если Вы победитель, проблем с командой не будет. Главное, чтобы была идея. Признак четвертый: неуверенность в себе. Если Вы добились успеха, то сама по себе неуверенность — не Ваше качество. Хотя бы по той простой причине, что добиваются успеха люди, уверенные в себе. Нет, дело здесь несколько в ином. Вы можете быть успешным человеком, но сомневаться в том, что способны достичь успеха в принципиально новой сфере. Одной моей сотруднице надоело работать маркетологом. Надоело — и все. Да и по работе видно, что надоело, — работала прекрасно, с фантазией, с выдумкой. И в один прекрасный момент все закончилось. Человека как подменили. Попытался узнать, в чем дело. Выяснилось, что ей просто стало скучно. Чувствует, что может больше, но... Не на этом месте. Я ей предложил на выбор несколько вариантов. Они ее не устроили, так как, по большому счету, сводились примерно к одному и тому же: исследование рынка и тому подобное. Она стала искать работу через знакомых. И ей предложили место... пресс-секретаря одного из сенаторов — члена Совета Федерации. На мой взгляд, это была большая удача. И дело было не в том, что она выигрывала в деньгах. А в том, что она входила в совершенно новую для себя сферу, качественно другого уровня. Новые связи, новая работа, возможность проявить себя... Она испугалась. Просто испугалась. Напрасно я убеждал ее, что у нее получится, что не так страшен черт, как его малюют, приводил примеры и из собственной жизни, и из опыта знакомых. На мой взгляд, с ролью пресс-секретаря члена Совета Федерации она справилась бы вполне — имелись у нее объективные данные для такой работы. Но неуверенность в себе взяла верх, и она отказалась от предложения. От меня она тоже ушла. Сейчас работает... все тем же маркетологом. Такого рода неуверенность и может остановить Вашу карьеру и Ваше продвижение к новым вершинам успеха, чем бы Вы ни занимались. Причем, что обидно, люди-то обычно умные, талантливые, блестяще эрудированные... Со стороны вижу, что потенциал их очень высок, но... Боятся. Они считают так: если уйду, то потеряю то, что имею. А там может и не получиться. Хотя стоило бы рассуждать по-иному: «На новом месте я приобрету новый опыт, новые знания, новые связи, которые мне пригодятся в дальнейшем. Здесь меня не устраивают мое положение, мои деньги, здесь нет перспектив роста. Так чего ж я буду сидеть здесь?» Если ситуация настолько остра, что Вы не можете преодолеть свою неуверенность, а навыки аутотренинга не помогают... Стоит использовать период стабильности для того, чтобы собраться с силами, привести чувства и нервы в порядок. Или же... обратиться к психологу. Вполне возможно, единственный визит развеет Ваши сомнения. По большому же счету, всегда хорошо, если Вас есть кому поддержать во всех Ваших начинаниях. Это могут быть родители, Ваша семья, Ваши друзья. Все, на кого Вы можете положиться. Признак пятый: Вы не готовы к тому, что мир вокруг Вас изменился. Ну, здесь как раз не все так критично. Имеющийся у Вас опыт и аналитический ум (качества человека успеха) позволят Вам достаточно быстро проследить и изучить основные тенденции развития мира вокруг и определить Ваше место в нем. Помните, Архимед говорил: «Дайте мне точку опоры, и я передвину Землю»? Примерно то же самое и здесь. Вам просто нужна отправная точка. В принципе, и тогда, когда Вы делали свой первый шаг на пути к успеху, Вы определяли себя в этом мире и на основании этого продумывали дальнейшие шаги. Проблема в том, что Вы все время находились в определенной системе координат с некой начальной точкой, от которой отталкивались. Как только Вы достигли успеха, система координат исчезла. Ваша задача — пользуясь тем, что можете немного передохнуть, найти эту точку и заново выстроить свою систему координат, относительно которой Вы начнете двигаться дальше. Признак шестой: Вам жаль бросать свой бизнес, свое дело, свой коллектив. Это нормальное состояние. Свой бизнес — это как ребенок. А коллектив, команда, в которой Вы провели, как выясняется, очень даже неплохие, если не сказать, счастливые годы, — это уже не просто коллеги по работе. Жалко уходить от хорошего дела и от хороших людей. Не спорю, сам такое испытывал неоднократно. Только вот в чем проблема. Когда-то Ваш бизнес или Ваши коллеги помогали Вам самореализовываться. Благодаря и Вашим сотрудникам, и Вашему бизнесу Вы поднимались к успеху. Если это платформа для дальнейшего успеха, его фундамент, — это хорошо. Если это инструмент для достижения успеха — это прекрасно. А как быть, если это уже не инструмент, а кандалы на ногах? Какой смысл во всем том, что сейчас превратилось в путы, мешающие двигаться дальше? В конце концов: бизнес для Вас или Вы для бизнеса? Работа для Вас или Вы для работы? Ответ, я думаю, очевиден. В общем, период стагнации дается не для того, чтобы почивать на лаврах, а для того, чтобы продумать свой путь к дальнейшим успехам. Еще раз о принятии решений Принимать решения надо до того, как это заставят сделать обстоятельства. Принимать решения под влиянием обстоятельств — значит идти на поводу у событий, от Вас не зависящих. Идеальный вариант — сделать так, чтобы Ваши решения меняли события и обстоятельства. А не наоборот. В этом залог Вашего успеха.О ТЕХ, С КЕМ МЫ ДЕЛИМ СВОЙ УСПЕХ
«Каждый раз, достигая чего-то, думай о себе» — эти слова я услышал давно, еще в юности. Теперь, спустя много лет, должен признать их абсолютную правоту. Жить надо, прежде всего, для себя. И всегда сознавать, что с кем бы мы ни работали, с кем бы мы ни сотрудничали, каждый думает прежде всего о себе. И это правильно. Если Вы не будете любить себя — кто полюбит Вас? Если Вы не будете уважать себя — кто будет Вас уважать? Если Вы не соблюдаете свои интересы — кто будет их соблюдать? Продолжать можно очень долго. Однако есть и другая сторона медали. Думая только о себе, очень легко забыть о других. А между тем отношением к другим людям и определяется достижение Вами успеха. Мы уже не раз касались темы: «Человек успеха и его команда». Понятно, что в одиночку, без поддержки, хотя бы моральной, добиться успеха очень тяжело. Практически невозможно. И вот Вы на вершине успеха. Сразу вопрос: сколько вас там, на вершине? Когда команда выигрывает чемпионат мира по футболу, на поле выходят все. И запасные игроки, и весь тренерский состав, и врачи, и массажисты. По-хорошему, надо бы выпускать на поле и жен футболистов, и их детей — потому что все они, так или иначе, причастны к победе. Что сказали бы Вы, если б на пьедестал почета взошел только тренер? Или если бы золотые медали получили только те, кто забил голы? А ведь очень и очень многие идут к успеху, не считаясь с людьми, — как говорится, по головам. И в итоге приходят к финишу в одиночестве. Врагов нет. И друзей нет. Какой же это успех? Успех хорош тогда, когда есть кому с Вами его разделить. Я уже отмечал, что для хорошего руководителя люди — не винтики и не функции. Они именно люди, которые, между прочим, помогают ему стать успешным. И делают они это даже не столько из-за денег, а сколько потому, что воспринимают успех команды как свой личный успех. ЗАДУМАЙТЕСЬ: Чтобы компания достигла успеха, в ней должны работать люди, нацеленные на успех. Чтобы конкретный исполнитель добился успеха, он должен воспринимать работу компании, как свое кровное дело. Что же получается? Люди воспринимали общее дело как свое, выкладывались не за зарплату, а по полной программе, а успеха достигает один? Разве это правильно? В реальной жизни такое встречается не столь уж и редко. Я считаю, что это — не настоящий успех. Успех не может быть обиден для тех, кто способствовал его достижению. Тем более, если человек осознает, что совершил нечто великое, ему всегда нужен тот, кто оценит это величие. Опять же, так мы устроены. Происходит это оттого, что масштаб успеха—понятие очень относительное. Настоящий успех абсолютен для любой системы координат, а не только для личной. Поэтому и необходимы люди, которые Ваш успех разделяют вместе с Вами и вместе с Вами его оценивают. Нет ничего хуже, чем оказаться у своей цели в полном одиночестве. Поэтому всегда при любых обстоятельствах надо помнить о тех, с кем Вы начинали, с кем переживали взлеты и падения, на кого Вы опирались, чей талант и чьи руки помогали Вам. Знаете, всегда приятно видеть, когда на чествовании знаменитого ученого, спортсмена, актера, певца или бизнесмена виновник торжества выражает благодарность своим учителям и товарищам. Понятно, что публично признаться в том, что он не достиг бы своих высот без их помощи, может только по-настоящему сильный и уверенный в себе человек. И порядочный. Чувство благодарности к учителям и спутникам свойственно людям успеха. Помните, повесть Александра Грина «Золотая цепь»? Один из персонажей — Ганувер — поднялся на вершину своего успеха. И пригласил к себе всех тех, кто ему когда-то помог: «Ганувер замолчал. В течение этой сцены он часто останавливался, но без усилия или стеснения, а как бы к чему-то прислушиваясь, — и продолжал так же спокойно: — Многие из вас приехали пароходом или по железной дороге, чтобы доставить мне удовольствие провести с вами несколько дней. Я вижу лица, напоминающие дни опасности и веселья, случайностей, похождений, тревог, дел и радостей. Под Вашим начальством, Том Клертон, я служил в таможне Сан-Риоля, и Вы бросили службу, когда я был несправедливо обвинен капитаном "Терезы" в попустительстве другому пароходу — "Орландо". Амелия Корниус! Четыре месяца Вы давали мне в кредит комнату, завтрак и обед, и я до сих пор не заплатил Вам, — по малодушию или легкомыслию, — не знаю, но не заплатил. На днях мы выясним этот вопрос. Вильям Вильямсон! На Вашей вилле я выздоровел от тифа, и Вы каждый день читали мне газеты, когда я после кризиса не мог поднять ни головы, ни руки. ЛюкАрадан! Вы, имея дело с таким неврастеником-миллионером, как я, согласились взять мой капитал в свое ведение, избавив меня от деловых мыслей, жестов, дней, часов и минут, и в три года увеличили основной капитал в тридцать семь раз. Генри Токвиль! Вашему банку я обязан удачным залогом, сохранением секрета и возвращением золотой цепи». Возвращаюсь еще раз к фразе Вольтера из «Задига»: «Он был богат, а следовательно, имел много друзей». Успешного человека отличает то, что количество его друзей не зависит от степени его успешности или богатства. Друзья — это нечто иное, это скорее показатель наличия или отсутствия моральных и нравственных ценностей. Вообще, конечно, если человек занимается серьезно делом, у него много партнеров по бизнесу, отношения с которыми могут и выйти за чисто деловые рамки. У него есть необходимые связи. И партнеры, и связи очень помогают в работе. Но у человека обязательно должны быть и те, кто помогает ему просто по-человечески. Не потому, что у него корочки сотрудника той или иной организации. Не потому, что он занимает важный чиновничий пост. Не потому, что он глава процветающей корпорации. А потому, что он такой, какой он есть. Просто друг, которому нельзя не помочь. Это не менее важно, а может, и гораздо важнее, так как отношения с партнерами зависят от многих перипетий, связанных именно с общими делами. А отношения с друзьями, как Вы знаете, зависят от совершенно иных факторов. Иначе говоря, на пути к успеху мы приобретаем новых партнеров, теряем старых, появляются новые друзья, знакомые, жизнь вокруг бурлит. Но обязательно должна быть некая константа, которая не меняется в принципе. Должны быть люди, для которых Вы важны именно в силу своей самоценности. Даже если эти люди непосредственно не участвовали в достижении Вашего успеха—деньгами, работой на Вас и так далее, — они, тем не менее, сделали со свой стороны все для того, чтобы Вы его добились. Особенно ценны любовь и уважение тех, кто от Вас не зависит. Именно с их молчаливой (или немолчаливой) поддержки Вы решили стать успешным. Именно они бескорыстно помогали Вам своим опытом и советами — в пределах своей компетенции. Именно к ним Вы обращались в минуты слабости или даже депрессии. И если Вы стоите на вершине успеха, а эти люди радуются за Вас, значит все, что Вы сделали, — не напрасно. Успех — это не успех, если он не приносит радости. А радость гораздо глубже, и длится она гораздо дольше, если вокруг Вас не только толпа восторженных поклонников, но и те, с кем и благодаря кому Вы достигали успеха. И еще одно. Может быть, самое важное. Каждого из нас кто-то любит. За каждого из нас кто-то волнуется. Наш успех — это и успех наших любимых и любящих нас людей. Вместе с нами переживают они наши неудачи. Радуются нашим достижениям. Волнуются. Надеются. Наши любимые отказываются ради нашего успеха от части своей личной жизни. Когда мы стремимся к успеху, мы зачастую очень мало уделяем внимания тем, кто нас ждет, кто переживает за нас. И наш успех — это и их награда за терпение, верность и любовь. Никогда не надо забывать о том, что есть люди, для которых наш путь от мечты к успеху — это и их путь. А наш успех — это и их победа!ПОБЕЖДАЕМ СТРАХ
Только те, кто не боится больших неудач, смогут достичь большого успеха.
Р. Кеннеди Страх... липкий, обволакивающий сознание, парализующий волю страх... Мы не можем двигаться, не можем думать, не можем работать, не можем жить из-за страха... Страх, убивающий радость существования, разрушающий личность... Бояться — неприятно. Но мы боимся. Боимся всего — терактов, ненормальных водителей, аварий на подстанциях, сильных морозов, боимся остаться без работы, боимся, что с таким трудом начатое дело вдруг развалится... Страх приходит на смену постоянному беспокойству. Сперва легкому, почти незаметному, но навязчивому. Все начинается с ощущения того, что что-то не так. Потом это чувство усиливается, и вот проходит немного времени — и нам кажется, что уже все не так, и мы уже сами себя ощущаем просто песчинкой в огромном мире, когда стоит подуть ветру — и нас уже нет. Или щепкой, которую несет куда-то мутный поток событий, и самому уже никак не справиться... В той или иной форме это происходит с каждым из нас время от времени. Многие из тех, кто начинает большое и важное дело (или те, кому на работе поручают что-то очень серьезное и ответственное), иной раз ощущают себя чуть ли не раздавленными под тяжестью проблем, под грузом задач, под гнетом ответственности... Совершенно понятно, что в таком состоянии невозможно ни жить, ни работать. «Страх меньше всего способствует воображению», — писал французский писатель Стендаль, кстати, человек редкого мужества. Но посмотрите: одни — от страха — впадают в состояние прострации. Они ничего не делают. Просто спокойно сидят и ждут своей участи с выражением полнейшей покорности судьбе. Другие — очертя голову бросаются в дела, суетятся, пытаясь заняться всем одновременно. И, естественно, у них ничего не получается, своей деятельностью они создают только хаос, который, в свою очередь, лишь усиливает неразбериху в мыслях — и так по нарастающей. Наконец, третьи... Третьи в таких случаях становятся на удивление расчетливы. Они начинают работать и действовать так, как будто всю жизнь ждали именно такой неприятной ситуации и всю жизнь к ней готовились. Их движения точны и рассчитанны, они действуют уверенно, как никогда... Может, им неведомо чувство беспокойства за свою судьбу, карьеру, жизнь? Нет, не так. Они-то как раз беспокоятся за нее больше всех остальных. И именно поэтому действуют особенно предусмотрительно. Я бы сказал, особенно правильно. Но почему одни поддаются чувству страха, которое перерастает в ощущение безысходности, а другие действуют?
ЧТО НАМ МЕШАЕТ ЖИТЬ
Прежде всего, давайте разберемся, откуда берутся навязчивые негативные мысли и что это такое. Навязчивый негатив характерен отнюдь не только для слабых людей, у которых в жизни ничего не получается. Скорее, наоборот. Вполне вероятно, что слабость этих людей и неумение овладеть ситуацией у них являются следствием этих самых постоянных страхов. Именно из-за того, что люди не могут сосредоточиться на чем-либо, кроме своих страхов, они не в состоянии продуктивно работать и просто нормально жить. Однако страх способен одолевать и вполне успешных с виду людей. Со стороны кажется, что у них есть все: деньги, положение в обществе, хороший бизнес или надежное место в престижной компании. Но если поговорить с человеком, копнуть глубже, — становится ясно, что не приносят ему деньги счастья, что чувство беспокойства не покидает его, что больше всего на свете ему хочется все бросить и спрятаться где-нибудь от всех и от всего. Мы уже говорили о том, что каждый человек способен управлять своими мыслями и контролировать их. Более того: это необходимо уметь, чтобы, в конечном итоге, самому управлять своей судьбой. Так вот, беспокойство, навязчивые мысли о неприятном, пусть даже сама неприятность четко не сформулирована, — это как раз те мысли, которыми человек управлять не может. Он не хочет «их думать». Но они одолевают его, причем зачастую в самый неподходящий момент. Почему так происходит? Скорее всего, потому, что в свое время Вы запустили какую-то проблему. Наверное, на тот момент не видели решения. Или решение было настолько неприятным, что Вы постарались про нее забыть. Отложить на время. Вы-то забыли, а вот Ваше подсознание — нет. Проблема ушла вглубь. И напоминает о себе беспокойством и страхом. Таких проблем полно. Когда-то Вы, рассчитывая на быстрый и легкий успех, свернули со своего пути и стали жить чужой жизнью — заниматься не своим делом, вопреки своим внутренним потребностям, интересам и убеждениям. Со временем Ваша интуиция все настойчивее посылает Вам сигналы: остановись, если не вернешься к самому себе, будет поздно... Или Вы чего-то добились не совсем честным способом — и теперь совесть постоянно напоминает о себе. Или Вы отлично понимаете, что взялись не за свое дело, что есть люди, которые справятся с этим делом гораздо лучше Вас... Или Вы неправильно ведете себя с Вашими коллегами либо партнерами... Вариантов внутренних угрызений предостаточно. Для того, чтобы их преодолеть, нужно извлечь наболевшие проблемы из глубин подсознания и — осознать их. Здесь может потребоваться помощь психолога.НЕ ДЕЛАЙТЕ ИЗ СЕБЯ ЖЕРТВУ
Чем опасны страхи? Прежде всего тем, что отвлекают от занятий делом. Вы работаете не в полную силу. Как можно чего-то в жизни добиться, если главным побудительным мотивом является не стремление добиться успеха, а попытки уйти от страха и беспокойства? Иногда человек доходит до того, что сам себя назначает жертвой. Он немедленно встает в позицию неудачника, в проблемах которого виноваты другие люди: от президента до соседа по лестничной площадке. Это две крайние точки. Между ними — дурак-начальник, негодяи-партнеры, подлецы-коллеги, не те родители, не тот супруг или не та супруга — и пошло-поехало. То есть человек-жертва сам с себя добровольно снимает ответственность за все, что происходит. Соответственно, он считает, что его страхи и беспокойства вызваны внешними причинами. А между тем подобное притягивается подобным же. Страхи и навязчивые мысли, как правило, притягивают неудачи и несчастья. И на работе, и в личной жизни. Помните? «Беда никогда не приходит одна». Мы сами создаем ситуации, в которых наши опасения сбываются. Если Вы полагаете, что Ваш начальник дурак, — Вы будете вести себя с ним соответственно. И он это почувствует. И по отношению к Вам станет как раз самым плохим начальником. Если Вы видите в Ваших коллегах негодяев и завистников, — будьте уверены, они такими по отношению к Вам лично и станут. Если Вы убеждены, что все несчастья происходят из-за того, что Вы родились не в семье миллионера на Лазурном Берегу, а у честных советских тружеников, то будьте уверены, Ваши отношения с родителями испортятся обязательно. Однако многим людям проще «искать дракона» не в себе, а в других. Они перекладывают всю ответственность за собственную жизнь на окружающих. И тем самым притягивают к себе еще больше проблем. Путь успеха — это всегда огромная ответственность перед собою и перед другими людьми за все, что Вы делаете. Мы говорили, что успех — это всегда состояние внутреннего комфорта и гармонии, это жизнь в ладу с самим собою. Но на какой же успех можно рассчитывать, если человек привык сбрасывать с себя ответственность — и за мысли, и за поступки, и за тех, кто его окружает? Это невозможно. Человек может сбрасывать с себя ответственность и по-иному. Подобно тому, как он решил, будто во всем виноваты окружающие его люди или «несчастливые звезды», он придумывает себе сказку. Например, о том, что найдется тот, кто сможет дать ему счастье и процветание. Это может быть сказка об удачном браке. Или о дружбе с нужным человеком. Или постоянная игра в лотерею. Правда, выгодный брак редко бывает счастливым. Широко известен герой романа Мопассана «Милый друг», который от нищего отставника Иностранного легиона поднялся до пэра Франции благодаря своим женщинам, но ведь это — чуть ли не единственный пример, который люди обычно могут вспомнить навскидку. И ни на чем не основанная «дружба» зачастую приводит к зависимости от нужного человека. А зависимость от кого бы то ни было рождает новые страхи: вдруг меня бросят, вдруг стану ненужным? Ну, а лотерея... Это помните, как в народном фильме «Москва слезам не верит»? «— Жизнь — лотерея. — И часто выигрывала? — Ага. Два раза по рублю». В любом случае, когда мы сами себя ставим в зависимость от внешних обстоятельств или посторонних людей, — будь то враги или, наоборот, благодетели, — мы добровольно ограничиваем себя в своих действиях. Страх остаться наедине со страхом рождает чувство бессилия, никчемности, неуверенности в своих силах, так формируется комплекс неполноценности. И зачастую оказывается просто невыносимо сложно признаться себе во всем этом. А значит, и почти невозможно раз и навсегда избавиться от своих страхов и комплексов.ДАВАЙТЕ БОРОТЬСЯ
Живи и ошибайся. В этом жизнь. Закаляй себя, свой характер, чтобы, когда наступит испытание, а оно наступит, — выдержать все.
Р. Олдингтон «Что один человек построил, другой завсегда сломать может», — говорил кузнец из фильма «Формула любви». С этим не поспоришь. Но, извините, если уж человек сам создал себе проблему, то лучше него никто не знает, как с нею справиться. Кто, кроме него самого, может полностью и в деталях разобрать всю сложную причинно-следственную цепочку? — Никто. Соответственно, и помочь себе может только он сам. Если у Вас хватило сил и знаний создать сложнейшую запутанную проблему, то у Вас хватит сил и на то, чтобы ее разрешить. Нет неразрешимых проблем, есть только с трудом дающиеся решения. Никто и не обещал, что все проблемы всегда разрешаются легко и просто. Я и сам много бы дал за то, чтобы все мои проблемы разрешались одним движением пальцев, но так не бывает. А легкие пути редко оказываются верными. Так что же нужно сделать, чтобы избавиться наконец от страхов, беспокойства, стать независимым от них? Прежде всего, захотеть от них избавиться. Если это желание действительно серьезно, то следующая мысль придет сама собою. Мысль эта очень проста: «Кроме меня никто с моими проблемами не справится. Я и только я могу справиться с собственными трудностями. Как бы ни было плохо сегодня, обязательно будет новый день. А вечно бояться чего-то контрпродуктивно. Значит — надо действовать». Как только понимаешь, что, несмотря ни на что, проблему надо решать, — страх уходит. Когда осознаешь свою ответственность перед родными, близкими, партнерами, коллегами, — беспокойство уступает место четкой сосредоточенной работе. Успех всегда связан с самореализацией. Непонимание или незнание этого ведет в сторону от пути успеха и от пути реализации самого себя. Потому что эти две дороги совпадают. Как только человек сворачивает в сторону, он начинает ощущать беспокойство. Чем дальше он уходит в сторону, тем сильнее это беспокойство, тем сильнее чувство страха. Вот почему даже внешне успешные люди могут испытывать и беспокойство, и страх, и неудовлетворенность своей жизнью. Они слишком далеко ушли сами от себя, от своих базовых ценностей, от реализации собственного потенциала. Менее всего беспокойство, кстати, испытывают те, у кого ничего нет. Им просто нечего терять. У них любой путь — это путь наверх. Как только Вы почувствуете, что «что-то не ладится», немедленно остановитесь и задумайтесь, раскручивая свою жизнь, как кинопленку, назад, внимательно отслеживая каждый кадр. Наше беспокойство — это недостаток информации либо о том, что происходит вокруг, либо о том, что происходит внутри нас. Вывод напрашивается сам собою. Надо собрать информацию. Либо, опять же, о внешних раздражителях (если это касается каких-то решений в бизнесе или иной деятельности), либо о причине внутреннего беспокойства. Всегда ищите проблему! Если Вы ее сможете назвать, Вы наполовину справились с нею! Если Вы знаете о проблеме все, Вы почти ее ликвидировали. Главное — собрать всю возможную информацию максимально честно, объективно и беспристрастно. Это важно всегда, особенно если речь идет о Ваших внутренних проблемах и переживаниях. Человек редко бывает честен до конца с самим собою. Ему нужно много мужества, чтобы сознаться себе в своих грехах и в причинах своих страхов. Но надо! Чтобы сохраниться как личность, как творческая единица. Попробуйте посмотреть на себя со стороны. Отнеситесь к себе, как к постороннему человеку. Или наоборот, представьте*себя следователем, собирающим против Вас же улики. Если не нравится ни тот, ни другой вариант, вернитесь к старому испытанному способу. Возьмите лист бумаги, опишите все свои страхи, все навязчивые мысли и потом пункт за пунктом расписывайте причины. Ищите глубинные причины. Если Вы объективны — Вы их найдете. Когда факты собраны, Вы вполне в состоянии сформулировать любую проблему, стоящую перед Вами. Но назвать — это только полдела. Надо ведь ее еще проанализировать. Как она возникла? Почему? По чьей вине? Что с этим можно сделать? И все это, пожалуйста, на бумаге. Так будет легче, поверьте. В итоге у Вас будет полный список причин Ваших основных проблем и связанных с ними страхов. Плюс детальный их анализ. А дальше — как всегда. Начинаем выписывать пути решения проблем. Как только Вы это сделаете, Вы ощутите, что жить стало легче. Вы уже знаете, чтб именно Вам мешает жить. Вам известны причины Ваших страхов и беспокойства. И у Вас есть план решений. Осталось только выполнить его. Главное, как всегда, сделать первый шаг. Верно? Возможно, чтобы избавиться от навязчивых мыслей, Вам придется предпринимать кардинальные шаги по смене Вашей деятельности. Может быть, временно, Вы потеряете в деньгах. Может, с кем-то придется расстаться. Но, поверьте, все это стоит того, чтобы почувствовать себя свободным и счастливым. Свобода и независимость — это важнейшие критерии успеха. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Большая часть наших страхов и навязчивых мыслей кроется в нас самих. Чтобы избавиться от страхов, надо установить их причину. Сформулированная проблема — наполовину решенная проблема. Проанализируйте причину возникновения проблемы. Составьте план ее решения. Как только решение будут сформулировано, начинайте действовать. Не давайте себе расслабляться до тех пор, пока не поймете, что причин для страхов больше нет и проблема устранена. Примите за данность, что если Вы начали действовать, результат будет только положительным.
ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЯ ВОВРЕМЯ
Вполне возможно, что причин для Вашего беспокойства очень много, но все они мелкие. Вроде как и не мешают, но доставляют некоторое беспокойство, как надоедливая муха, которая жужжит над ухом и мешает сосредоточиться. Знаете, как бывает, — постоянно работая, добиваясь успеха, мы отодвигаем на второй план все, что непосредственно к делу не относится. Чаще всего, кстати, это касается семьи и текущих незначительных дел. С течением времени такие проблемы накапливаются, а иные из них оказываются настолько запущены, что справиться с ними уже сложно. Может не хватать времени пообщаться с родителями или детьми. Может быть, нет времени поинтересоваться делами своей второй половины. Но это же может коснуться, как ни странно, и любимого детища — работы. Думая о великом, забываем о мелочах. А ведь у наших коллег, подчиненных—тоже свои проблемы. И вдруг, в самый ответственный момент Вам кладут на стол заявление об уходе. Причем увольняться собирается самый нужный человек. И зачастую это еще не самое неприятное. Запущенные проблемы имеют обыкновение проявляться все сразу и в самое неподходящее время. Совет один: никогда и ни при каких обстоятельствах не забывайте даже о самых несерьезных и мелких нерешенных проблемах. Ничего не оставляйте на потом. Как только появилось нечто, требующее решения, решение должно быть принято. Мелкие проблемы способны превращаться в крупные. Отложенное решение становится гораздо более неприятным и дорогим.ВЫ БЕСПОКОИТЕСЬ? ЗНАЧИТ, МАЛО РАБОТАЕТЕ
Как ни странно, обилие свободного времени может стать причиной для серьезного беспокойства. Это ощущение особенно характерно для людей, нацеленных на успех. Если человеку нечем заняться, значит, он что-то сделал или что-то рассчитал неправильно. И наоборот. Если человек занят серьезным делом, если на нем лежит большая ответственность, —у него просто нет времени на то, чтобы беспокоиться. Ему работать надо. Сэр Уинстон Черчилль так и сказал однажды: «У меня слишком много дел, чтобы беспокоиться». А между прочим, сказал он это в самый разгар Второй мировой войны, когда на нем лежала огромная ответственность — он был премьер-министром. Итак, чтобы справится с состоянием «рабочего невроза», надо работать. Как можно больше. И постараться сделать свою работу интересной для самого себя. Сложно избавить от внутренней неуверенности человека, который сидит не на своем месте, которому неинтересно то, что он делает. Опять же, если человеку его работа интересна, трудно представить себе, что он может по полдня пить чай и болтать о погоде с коллегами. Человек успеха никогда не ждет, когда работа найдет его. Он сам ищет работу.НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ НЕ СВОИМ ДЕЛОМ
Причиной внутреннего конфликта может быть и иная ситуация. Человек попросту может работать не на своем месте. Когда-то он пришел в некую компанию, чтобы набраться опыта, заработать денег, научиться чему-то... Но, так сложилось, что вроде бы он прижился, сделал карьеру... У него хорошая зарплата, достойное положение. И все равно он не может избавиться от щемящего чувства собственной ненужности или неполноценности. У него нет ощущения того, что все это — его, что он здесь свой. Потому что он забыл, чего хотел и какие цели ставил перед собою. Понимаете, очень многие начинают идти по пути наименьшего сопротивления. Вроде все есть — «от добра добра не ищут». Только мечта никуда не делась. Она загнана вовнутрь. А потому не дает жить спокойно и наслаждаться жизнью. Что делать? Надо найти в себе силы все-таки вернуться к тому, с чего начинал. И взглянуть на ситуацию по-иному. Есть имя. Есть опыт. Есть накопления. Есть связи. Значит, надо уходить с не своей работы и начинать заниматься тем, что интересно. Главное ведь в жизни что? Заниматься тем, что интересно, что нравится. Именно при этом условии можно добиться успеха. Иначе успех будет неполным. А что такое неполный успех? Иллюзия. Он или есть, или его нет. Помню, когда мне было лет 15-16 и я делился своими мыслями по поводу будущих планов с родителями, мама говорила мне: «Главное — быть всегда в ладу с самим собою. Чем бы ты ни занимался, что бы ни делал, необходимо всегда испытывать чувство внутреннего комфорта. Если нравится твое дело, — значит, ты на верном пути». Опять же, критерии успеха могут быть разными, но всегда и при любых вариантах неизменна такая составляющая, как ощущение внутреннего комфорта и гармонии. Как только интерес к делу начинает угасать, как только при разговоре о работе или о деле глаза перестают гореть, — успех закончен. Запомните: радость жизни и постоянное беспокойство несовместимы. Либо одно, либо другое. Мы хотим достигнуть успеха, чтобы радоваться. Если радость вытесняется беспокойством, надо остановиться и подумать: а все ли мы правильно делаем? И никогда не забывайте еще об одной важной вещи: если Вы можете сделать кому-то доброе дело — сделайте. От Вас не убудет. А та радость, которую Вы доставите другим, обязательно вернется к Вам. Не бывает успешного человека, если его деятельность никому не приносит радости. Причем радости искренней. А искреннее всего радуются за Ваш успех абсолютно не зависящие от Вас люди, существующие вне рамок Вашего успеха. Да, все, что Вы делаете, Вы делаете для самого себя. Но если никто за Вас не рад при этом, вся Ваша деятельность — пустой звук.УЧИТЕСЬ ОТДЫХАТЬ
Когда я только начинал заниматься бизнесом, я жил одной работой. Постоянно, ежедневно, все время занимался чем-то, думал, организовывал, созванивался, договаривался, мотался по стране и по миру... В один прекрасный день я понял, что больше так не могу. Все чаще меня посещали мысли о том, что делаю что-то не то и не так. Все чаще случались нервные срывы. Все чаще возникали неприятности — прежде всего, в отношениях с людьми. Не все так, как хотелось бы, шло с моими бизнес-делами. В общем, я просто устал. Устал — и из жизни ушла радость. Устал — и радость ушла из дела. Я забыл, что можно просто посидеть с друзьями и просто поговорить о чем-то — о женщинах, о футболе, о погоде. В общем, наступил момент все это заканчивать. Мне был необходим отдых. Отдыхать — это не значит бросить все и немедленно мчаться к синему морю, белым яхтам и желтому песку. Отдыхать — это значит провести профилактический ремонт. Успокоить нервы, переменить обстановку, уйти от навязчивых мыслей. Без отдыха рано или поздно сломается любой, даже самый сильный человек. Но перед этим его замучает депрессия, у него обострятся все болячки, усилятся страхи... В общем, отдыхать надо. Когда у нас из рук все валится, когда мы начинаем болеть, когда у нас все чаще и чаще портится настроение, — это не значит, что все плохо. На самом деле это может означать только то, что мы устали. И усталость и, соответственно, отдых, могут быть разными. Иной раз можно устать просто от того, что ничего в жизни не меняется. Одна и та же работа в течение нескольких лет способна утомить гораздо больше, чем просто отсутствие отпуска. Пока еще никто не отменил простую истину: «Лучший отдых — это перемена занятий». Бывает усталость от собственного бизнеса. Я занимался многими проектами, и все время менял сферу приложения своих сил только оттого, что уставал заниматься одним и тем же. Очень часто энергичные люди меняют свою работу лишь затем, что им требуется разнообразие. Это для них лучший отдых. Но в любом случае, если все время думать только о деле, только о работе, мозги закипят у кого угодно. Умные руководители в принципе не позволяют своим подчиненным перерабатывать. Работа на износ в итоге приведет к тому, что человек утратит способность выполнять элементарные поручения. Когда президентом США был Рональд Рейган, он прямо объявил всем сотрудникам своей администрации: больше 8 часов работать нельзя. Тот, кто засиживается на работе больше или берет работу на дом, — плохой работник и подлежит увольнению. Очень часто многие проблемы, казавшиеся неразрешимыми, отчего-то решались одним щелчком пальцев после отдыха. Меньше всех, как я знаю и по себе, и по другим, устают на работе или, если хотите, от работы те, кто нацелен на успех. Люди, которые занимаются своим делом, увлечены настолько, что у них просто нет времени уставать. В то же самое время давно замечено, что те, кто занят на работе меньше всех, — больше всех устают. Мучение, причиняемое бездельем, по своей утомительности не может сравниться ни с какой работой. Наверное, каждый время от времени слышит: «Ничего не делал, а устал — сил нет». Как раз по этому поводу автор знаменитой книги «Трое в лодке, не считая собаки» Джером К. Джером писал: «Если человеку нечего делать, безделье не доставляет ему никакого удовольствия. Оно тогда само становится занятием, и весьма обременительным». Вернемся к радости от того, что Вы делаете. Как только Ваша деятельность превращается в утомительную рутину, — начните с отпуска. Либо Вы обретете второе дыхание и возьметесь за работу с новыми силами, либо за время отдыха поймете, что Вам надо бы сменить сферу приложения своих сил. И то и другое бу- дет полезно, прежде всего, для Вас. Но в любом случае, если Вы хотите научиться работать, научитесь отдыхать. Одно от другого неотделимо. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Не поддавайтесь страху и беспокойству. Учитесь контролировать свои мысли. Все причины своих страхов и навязчивых мыслей ищите в себе. Не накапливайте проблемы. Решайте все, даже самые мелкие проблемы, по мере их поступления сразу. Погоня за легким успехом может привести к разочарованию и краху надежд. Не бойтесь брать на себя ответственность за Ваши мысли, слова и поступки. Никогда никого не вините ни в чем. Все ситуации, в том числе и неприятные, разрешимы только при Вашем желании. Не поддавайтесь соблазну безделия и легкой жизни. Не наступайте на горло собственной песне ради сиюминутных выгод. Не отказывайтесь от своей мечты ради временного успеха. Цените свою независимость от других людей и внешних обстоятельств. Старайтесь заниматься тем, что Вы любите, и тем, что Вам действительно интересно. Не забывайте отдыхать. Тот, кто не умеет отдыхать, — не умеет работать. Никогда ничего не бойтесь. Вы справитесь с любым делом.МАНТРЫ УСПЕХА
Я бы никогда не добился успеха в жизни, если бы не воздавал должное любой мелочи с тем же вниманием, с каким воздавал должное значительным вещам.
Ч. Диккенс Можно очень много говорить о том, как и что надо делать для того, чтобы избежать неудач или добиться успеха. Причем зачастую отсутствие неудач и считается успехом. Это неправильно. Успех достигается отнюдь не тогда, когда Ваша жизнь идет ровно, без серьезных провалов и потрясений. Мы много говорили о конкретных шагах по достижению успеха. На самом деле их гораздо больше, этих шагов. Можно предложить много рекомендаций. Можно даже написать что-то вроде «Поваренной книги по достижению успеха», с массой готовых рецептов на все случаи жизни. Хотя, могу совершенно точно сказать, что такая книга не поможет. И даже не оттого, что жизнь гораздо сложнее, многообразнее и любопытнее любых схем. Не поможет такая книга оттого, что интересна она будет, прежде всего, тем, кто не желает фантазировать, выдумывать что-то новое, не решается идти своим и только своим путем, отличным от других. А если человек привык жить по чужим рецептам и идти по накатанной, если ему приятнее ехать по чужой колее, значит, он изначально на успех не нацелен. Он может прожить безбедную, вполне спокойную, даже достойную жизнь порядочного человека. Но он никогда не сможет реализовать себя. Какая уж тут самореализация, если он играет по чужим правилам? Если может идти только по тропинке, протоптанной другими. Да, в самом начале своего пути имеет смысл повторять то, что до тебя сделали другие, пользоваться чужими идеями, заимствовать чужой опыт. Но только до поры до времени. Почувствовав в себе достаточно сил, не бойтесь резко изменить свою судьбу, иначе, опять же, Вас подстерегает опасность скучно и безрадостно прожить чужую жизнь.
УСТАНОВКИ НА УСПЕХ
Точно так же, как независимо от нашего желания существуют объективные законы, изменить которые нам не под силу, так есть и незыблемые правила и приемы работы над собою, чтобы добиться успеха. Я уже говорил, что если Вы проанализируете жизнь успешных людей, которые полностью реализовали себя, — неважно, в какой сфере — от воспитания детей до крупного бизнеса, — Вы найдете нечто общее, что сближает всех успешных людей. Более того, зная определенные правила, Вы сами сможете понять, насколько успешен тот или иной человек. Вам будет видно, не является ли его успех «дутым», подобным павлину — с прекрасным оперением и отвратительным голосом, при одном только звуке которого пропадает желание смотреть на все яркие краски горделиво распущенных перьев. Главное, что объединяет всех людей успеха, — неизменно действующие на протяжении всей жизни установки на успех. Что такое установки на успех? Это, прежде всего, внутренний настрой. Внутреннее состояние. Знаете, есть такое выражение: «Человеку столько лет, на сколько он себя ощущает». У каждого из нас есть такие знакомые — пожилые (по возрасту) люди — очень деятельные, расторопные, живущие жадно, стремящиеся что-то делать, понять, изучить. Обычно такие люди всегда сохраняют абсолютную ясность ума и если о чем-то жалеют в конце жизни, так это о том, что не успели сделать всего, что могли бы. И есть другие — сравнительно молодые, но уже уставшие от жизни, все якобы знающие, апатичные, живущие по инерции: мама родила, так что ж теперь делать? У этих двух категорий людей абсолютно разные внутренние установки, внутренние ощущения самих себя. Мы все такие, какими мы себя видим и ощущаем. И с этим ничего не поделать. Поэтому очень многое зависит опять же от внутренних установок. Нацеленность на достижение успеха начинается именно с внутреннего состояния. Но здесь мало сказать себе: «Я хочу». Надо еще доказать самому себе: «Я могу». Точнее, не сказать, а доказать самому себе, что Вам под силу все, что Вы захотите. И, вполне возможно, Вы не научитесь зажигать огонь одной только силой мысли, но ежедневные упражнения, ежедневные установки на успех помогут Вам стать тем, кем Вы хотите стать. Возьмем тех же спортсменов. Их достижения и рекорды — это результат не только ежедневных тренировок, но и ежедневных психологических установок на достижение Главной Цели — победы. Внутренний настрой, нацеленность на успех и концентрация воли — это то, что всегда и при любых обстоятельствах будет делать Вас победителем. Самое главное, что постоянно действующие установки на успех будут работать всегда — и на службе (карьерный рост), и в бизнесе (успешное предприятие), и в личной жизни (в отношениях с любимыми, друзьями), и в экстремальных ситуациях. Женщины ежедневно тратят огромное количество времени и сил на то, чтобы быть красивыми и поддерживать себя в форме. Макияж, парикмахерские, бассейны, фитнес-клубы, диеты. Приходится идти на некоторые самоограничения, которые с течением времени становятся нормой. И это прекрасно. Но точно так же необходимо постоянно, если хотите, тренировать свои мысли, свой ум, свой характер, чтобы убрать все лишнее, ненужное, то, без чего можно обойтись в принципе. Великий русский писатель Константин Паустовский писал по этому поводу: «Бессильное сожаление о том, что мы могли бы сделать и чего мы не сделали по лености, по нашему удивительному умению убивать время на малые житейские необходимости и заботы, приходит к нам, как правило, слишком поздно. В механике существует коэффициент полезности. Так вот, у человека коэффициент полезности ничтожен. Мы ужасались, когда узнавали, что паровоз выпускал на воздух без всякой пользы чуть ли не 80 процентов пара, который он вырабатывал. Но нас не пугает, что мы сами выпускаем на воздух девять десятых своей жизни без всякой пользы и радости для себя и окружающих». Так вот, чтобы готовить себя к успеху, надо начинать с внутреннего настроя. Ежедневно, постоянно, в уме, в памяти, в привычках должны действовать установки на успех. Можете считать эти установки мантрами. Знаете, в чем сила мантры? Произнося ее постоянно, человек входит в определенное внутреннее состояние, попадает в унисон с определенной духовной системой. Возникает эффект резонанса. Человек совпадает с системой, система совпадает с человеком. Они становятся единым целым. Система начинает работать на самого человека, делая его сильнее. И наоборот. Поэтому имеет смысл применять ежедневно «мантры успеха». Они могут быть сформулированы по-разному, их количество может варьироваться, но суть их от этого не изменится. Запомните: Ваше будущее создаете Вы сами. Характер Вашего мышления, Вашего видения мира и самого себя в нем определяет путь, который ведет к успеху или неудаче. Здесь и сейчас Вы сами закладываете основы для своей дальнейшей жизни. Каждый человек идет по той дороге, которую прокладывает для себя сам. Но если он идет по дороге, которую проложили другие, он создает себе гораздо ббльшие сложности. Потому что он не задействует девяти десятых того, на что способен. И никакой речи о самореализации быть не может. Как Вы считаете, с чего начнется Ваш успех? Отнюдь не с первого осуществленного проекта. Не с первого заработанного миллиона. Успех начнется с того, что Вы в один прекрасный день решите взять на себя ответственность за все свои поступки и решения. Каждый человек отвечает за свое прошлое. И каждый человек точно так же отвечает за свое будущее. Как только Вы сами для себя примете такое решение, Вы разделите свою жизнь на две части. В прошлом должны остаться все обиды, «вина» Ваших родителей за то, что они не герцоги и не миллионеры, за то, что Вы родились не в Швейцарии, «где гористый воздух и сплошные французы» (И. Бабель). Позади остались обиды на людей, которые Вас не понимали, на девушку, которая выбрала другого, потому что у этого другого было больше денег, на начальников, которые Вас не ценили. Возьмите на себя ответственность за все, что произошло с Вами. Ваше состояние сейчас определяется теми решениями, которые Вы принимали в прошлом. Ваше состояние определяется теми поступками, которые Вы совершили в прошлом. Но Вы принимали решения и совершали поступки под влиянием тех или иных мыслей. Значит, Вы зависите только от Ваших мыслей. А это уже то, чем Вы сами можете прекрасно управлять, если не считаете себя зомби. Если Вы научитесь управлять своими мыслями, Вы научитесь управлять своей жизнью. Никакие обстоятельства, никакие люди, никто не может Вам помешать самого себя настраивать на лучшее. Думайте не о проблемах в прошлом, а о своем настоящем и будущем. Если есть проблемы — решайте их. Не бойтесь принимать решения. Страх перед принятием решений — это только минутная слабость. Она исчезнет, как только Вы примете решение. Никогда ни при каких обстоятельствах для Вас не должны быть авторитетом те, кто проповедует минимализм во всем, кто доказывает, что бедность — не порок. Тот, кто сказал эту фразу, жил и умер нищим, оставив нищими своих детей. Мы всегда находимся под влиянием тех, кто нас окружает. Человек умеет приспосабливаться ко всему — это его свойство. И если Вы начнете вращаться среди бездельников, пусть даже это будет «золотая молодежь», Вы станете бездельником. Но дети успешных родителей до поры до времени едут на успехе своих родителей. А если Вы решили стать успешным человеком в первом поколении? У Вас нет папы и мамы, которые Вас прикроют, отмажут, вытащат, пристроят? Тогда что? Очень многие проблемы часто связаны с тем, что мы не умеем окружать себя нужными людьми. И нужные в данном случае — это не те, кто может помочь связями или деньгами. Нужные — это те, у кого можно учиться жить, кто уже чего-то сам добился в этой жизни. Никогда не бойтесь сомневаться. Сомнение убережет от неверно сформулированных и скоропалительных решений. Сомневаясь — советуйтесь. Вспоминайте всегда слова поэта и ученого Омара Хайама: Водясь с глупцом, не оберешься срама. А потому послушайся Хайама: Яд, мудрецом предложенный, прими. Брать от глупца не стоит и бальзама. Всегда и во всем — в том числе и в людях, которые Вас окружают, ищите позитив. Не стоит общаться с теми, кто боится трудностей. Они скучны и неинтересны. И у них Вы ничему никогда не научитесь. Превыше всего — Ваши собственные интересы и собственные идеи. Общаясь с умными людьми, Вы используете их знания и опыт, а значит, резко увеличиваете свои возможности в достижении успеха. Будьте терпимы к чужим слабостям и ошибкам. Вы тоже делаете ошибки. Но Вы их научились исправлять и преодолевать. Если Вы нацелены на успех, Вы не опускаете руки после каждой допущенной ошибки. Вы сами себе даете шанс ее исправить. Предоставьте же такой шанс и другим. Если Вы знаете, как можно помочь человеку, и можете это сделать, - помогите. Этим Вы повысите шансы на то, что точно так же Вам простят Вашу ошибку и точно так же помогут Вам. Никогда не ждите, когда Вас вынесет к нужному берегу. Если есть возможность что-то делать, делайте. В любом случае надо двигаться. Согласитесь, дойти может только тот, кто идет. Успеха достигает только тот, кто стремится к нему. Когда в СССР запускали первого в мире человека в космос — Юрия Гагарина, — вероятность успеха была всего лишь 50 процентов. Однако мы это сделали — и добились успеха! Тот полет—одна из немногих истинных ценностей, оставшихся нам от советского времени. Не ждите подходящих условий. Условия не обязательно бывают подходящими. Вы можете и должны сами создавать их для себя и под себя. Как поет Андрей Макаревич, «не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас». Побеждает только тот, кто идет вперед. Если Вы лидер, то оставаться на месте — все равно что заниматься саморазрушением. Быть лидером — значит быть активным. Своей энергией Вы притягиваете других энергичных людей. Вместе с ними Вы можете сделать многое, что одному не под силу. Но к Вам никто не придет, если Вы будете просто сидеть и ждать. Неудача — это всегда удел того, кто опускает руки. Символ успеха, гордость британской нации — Уинстон Черчилль. Он много раз терпел в жизни поражения. Он был смертельно болен и выжил. Он попал в плен во время англо-бурской войны, но сумел бежать. Он терпел поражения в парламенте и на выборах. Он пережил военную катастрофу в Первой мировой войне и военную катастрофу во Второй мировой войне. Но он не сдавался никогда и ни при каких обстоятельствах. Результаты известны: Великобритания стала победительницей в двух мировых войнах. А Черчилль стал для нее одним из национальных символов. В 1947 году уже отошедшего от большой политики, старого и больного Черчилля пригласили выступить перед студентами Оксфорда. Сэр Уинстон с трудом поднялся на трибуну. Пожевал свою вечную сигару и негромко сказал: «Никогда не сдавайтесь». Помолчал и повторил: «Никогда не сдавайтесь». Это была вся его речь. Студенты — вечные фрондеры и нигилисты, молодые люди, неизменно отвергающие авторитеты и ценности старшего поколения, — аплодировали этой самой короткой речи сэра Уинстона Черчилля, герцога Мальборо, стоя. Никогда не сдавайтесь! Никогда ничего не бойтесь. Не бойтесь, что Ваши идеи покажутся странными или смешными. Если Вы уверены в своей правоте, отстаивайте свои идеи, боритесь за то, чтобы претворить их в жизнь. Очень много по-настоящему великих свершений и откдытий делалось не благодаря общественному мнению, а вопреки ему. Идите своим путем и не считайте, что, если тысячи людей проповедуют какие-то правила или истины, они действительно верны. Глупость, помноженная на тысячу, все равно останется глупостью. Если Вы доверяете чужому мнению больше, чем собственному, значит, Вы отказываетесь от дальнейших действий, направленных на развитие или достижение своего личного успеха. Вся жизнь — это вечная борьба между тем, что нужно обществу, и тем, что нужно лично Вам. Общество может и не сознавать, что Ваше мнение — единственно верное. С точки зрения общества любой, например, альтруист— это странный и смешной человек, который отказывает себе во всем ради других. Но если большинство общества составляют альтруисты, оно гораздо сильнее. Такой вот парадокс. Поэтому добивайтесь успеха всегда и во всем. Добиваясь успеха для себя лично, Вы облегчаете жизнь Вашим родным и близким, даже если сейчас они этого не понимают. Достигая успеха, Вы открываете новые возможности и для себя, и для своих детей. Добиваясь успеха, Вы работаете и для себя, и для своей страны. Запомните: жизнь нам дана независимо от нас. Но какую жизнь выбрать зависит только от нас. Мы становимся теми, кого сами себе выбираем в качестве примера. Страх перед будущим — тоже результат выбора. И счастливое буду щее — наш собственный выбор. И страх, и счастье—это результат суммы шагов, мыслей и поступков. Если Вы каждый день будете просыпаться с мыслью о том, что сегодня сделаете больше, чем вчера, если Вы каждое утро будете начинать с того, что порадуетесь наступившему дню, Вы будете приближать свой успех. Два разных человека могут в одном и том же видеть диаметрально противоположные вещи. Учитесь видеть только хорошее и извлекать пользу изо всего, что происходит с Вами. Учитесь радоваться жизни!НАДО БОЛЬШЕ ОБЩАТЬСЯ
Все стерильные чудеса кино, и телевидения, и радио не смогут заменить собой непосредственного общения живого человека с живой аудиторией.
Д. Стейнбек
Давайте на минуту вернемся к
одной из предыдущих тем. Поиск работы. Как Вы помните, ситуация заключается в
следующем: есть человек, очень умный, талантливый, много знающий и умеющий. Ему
необходимо продать свои знания и умения, т. е. найти того, кто заинтересуется
его талантом. И есть компания, которой нужен именно такой, умный, талантливый,
много знающий и умеющий человек. Если они найдут друг друга, это будет
прекрасно для обоих. Человек в такой компании и при ее поддержке станет
реализовывать себя — то есть двигаться к успеху, а компания будет в своих целях
использовать ум, талант и способности человека — и благодаря этому развивать
свой успех. Главное — найти друг друга. Самая большая проблема здесь — как
найти.
В бизнесе в этом смысле тоже
есть свои нюансы. С одной стороны, сфера деятельности и определяет круг
партнеров. Вроде бы совершенно понятно, кто именно нуждается в Вашей продукции
или Ваших услугах. Но есть здесь один момент: по мере развития бизнеса у Вас
так или иначе возникает нужда в различных партнерах из совершенно разных сфер
деятельности. К тому же, если Вы действительно человек успеха, Вы развиваетесь
всесторонне, Вы ищете новые формы работы, зачастую предпринимаете совершенно
неординарные шаги, Вы расширяетесь за счет вовлечения в Вашу сферу все новых и
новых людей, Вы сами входите в сферы, в корне отличные от тех, с которых
когда-то начинали. Образуется сложнейшая структура, существующая тоже по своим
законам и правилам. Надо уметь находить в этом сложнейшем переплетении задач,
интересов и направлений нужное, единственно верное, чтобы действовать с
максимальной эффективностью. Тот, кто занимается бизнесом или только приступает
к созданию собственного дела, меня поймет.
Особенно важно найти свой круг
делового общения в самом начале, попасть, что называется, в точку сразу,
максимально быстро. Это сбережет и нервы, и деньги, и время. Точно так же, как
в жизни надо найти своих друзей, как для успешной карьеры надо найти свою
компанию, так и в бизнесе необходимо найти своих партнеров.
Еще одна проблема — обилие
контактов. Можете представить себе, с каким количеством людей я общался на
протяжении всех пятнадцати лет занятия бизнесом! Причем, опять же, с людьми
совершенно разными — и по характеру, и по роду деятельности, и по социальному
положению... Если всех переписать в одну телефонную книжку, получится весьма
солидный том. Понятно, что невозможно поддерживать отношения со всеми на
прежнем уровне. Поскольку успех — это, кроме всего прочего, еще и успешное
общение. Причем на личном уровне. Невозможно достичь успеха, общаясь с безликим
юридическим лицом через факс. Без личного общения не выйдет ни успешного
бизнеса, ни успешной карьеры. Кстати сказать, искусство общения — это
действительно искусство, которому посвящены многие научные исследования и
научно-популярная литература.
В общем, по большому счету,
все сводится к тому, что надо:
— Найти своих людей.
— Общаться с ними.
— Поддерживать хорошие
отношения.
Какой вывод? Вывод очень
простой: надо чаще общаться. Надо чаще встречаться. Если по пути от мечты к
успеху Вы теряете близких Вам людей и друзей только оттого, что Вам некогда...
Вы отдаляете свой успех во времени.
Мы уже говорили, что Ваш успех
— это всегда успех и тех людей, которые работают с Вами, тех, которые работают
для Вас, и даже тех, для кого работаете Вы.
Кстати о тех, на кого мы
работаем. Есть очень много успешных людей, которые, будучи людьми весьма
скромными в быту, тем не менее вкладывают в свое дело не только силы, но и
душу. Знаете почему? Потому что в какой-то момент они понимают, что в них
нуждаются. Нуждаются в их таланте, умении, знаниях, опыте. Нуждаются в их
услугах и в их продуктах. Успешные люди работают в прямом смысле для других.
Успешному человеку всегда нравится знать, что плоды его трудов востребованы. По
большому счету, кто бы что ни говорил, когда мы начинаем новое дело, мы делаем
это не только для себя, не только для самореализации, но и для других людей. Мы
рассчитываем, что им это будет интересно. Нужно. Полезно, наконец. И успех —
настоящий успех — приходит
только тогда, когда наши расчеты
оказываются верны, а надежды оправдываются.
Мы уже говорили о том, что
путь от мечты к успеху — это всегда творчество. Настоящее творчество происходит
тогда, когда есть творец — в данном случае это Вы. И когда есть хотя бы один
человек, которому нужно то, что Вы делаете. Без этого второго человека любое
дело теряет почти весь свой смысл. Потому всегда рано или поздно перед Вами
неизбежно встает такая задача: как найти того, кто нуждается в Вас и в том, что
Вы делаете?
СООБЩЕСТВО УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ
Как много людей, которые по прочтении иной хорошей книги открывают новую эру своей жизни
Г. Торо Любое дело всегда предполагает обмен услуг и товаров на деньги. То есть нуждается в потребителе или покупателе. Как же его найти? Ну, первый ответ вполне очевиден. Надо встретиться с человеком и предложить ему... Но только вот как быть, если Вы хотите предложить свои услуги или свою продукцию не одному, а сотне, тысяче, десяткам тысяч людей? Вроде бы ответ, опять же, очевиден: нужна реклама. Реклама, без сомнения, самый распространенный инструмент для рассказа о себе. Ей уже несколько тысяч лет. В Древней Греции и Риме на торговых площадях отводились специальные места для объявлений. Вывески с различными изображениями размещались над входом в мастерские или лавки. После изобретения печатного станка рекламу стали печатать в виде афиш, а позднее — в виде объявлений в газетах... Потом появилось радио, наконец, телевидение и Интернет. Каждый из видов рекламы полезен и эффективен. Но есть один нюанс. Реклама в средствах массовой информации или в виде уличных щитов или растяжек... Во-первых, это достаточно дорогое удовольствие. К тому же, если брать соотношение «цена/эффективность», далеко не всегда стандартная реклама выгодна в смысле привлечения внимания. Можно повышать ее направленность различными методами, но факт остается фактом — какое-то количество рекламных денег мы тратим иной раз впустую. Читают и видят ее многие, а реагируют далеко не все. Понимаете, невозможно учесть личные потребности и желания каждого даже в самом что ни на есть талантливом, ярком и дорогостоящем рекламном ролике, тем более на растяжке или уличном щите, не говоря уже о том, что не всегда возможно привлечь к себе нужное внимание несколькими строками рекламного модуля в газете. Есть и еще одна проблема. Если мы заявляем о себе, нам интересно знать, как на нас реагируют, верно? Есть опять же разные способы для изучения эффекта от рекламы, они проверены временем, они прекрасно работают, но... Всегда хочется оптимизировать процесс, не так ли? Процесс, при котором о нас узнают миллионы, а реагируют десятки тысяч, по эффективности можно сравнить с отапливанием улиц зимой. Деньги тратятся, а теплее не становится. Тем более что, если речь идет о привлечении серьезных партнеров, простого заявления о себе в рекламе явно недостаточно. Вряд ли серьезный деловой человек (а нам ведь только такие партнеры и нужны) бросится сам разыскивать Вас, мельком увидев название Вашей компании на рекламном щите. Нужен иной вариант. Например, персональное оповещение о себе потенциальных партнеров.
ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПИСЬМО
Одним из вариантов такого оповещения и установления новых контактов уже давно является персональное письмо. Не безликое резюме на неясную электронную почту, не факс на безликий номер, а именно персональное письмо, составленное в соответствии с законами психологии и с учетом сферы деятельности и личности того, кому Вы его направляете. В одной из своих книг Дейл Карнеги приводит блестящие примеры деловых персональных писем, когда буквально несколько простых фраз поднимали эффективность работы компаний. Эти приемы безотказно работают и по сей день. Признать и оценить значимость человека. Показать, что Вы в курсе его деятельности. Принять за данность, что эта деятельность необходима объективно... Это общие положения. Но для того, чтобы писать такие персональные письма, как Вы понимаете, надо провести предварительный анализ: кому Вы пишете? Что это за человек? Чем он занимается? Как убедить его в том, что Вы или Ваше предложение ему интересно?.. Это ведь большое искусство — написать человеку, который Вас не знает (пока еще не знает) такое письмо, чтобы он — скорее всего занятой и загруженный собственными делами — не отложил его в сторону и не отправил в корзину, а заинтересовался и прочитал до конца. В общем, тоже отдельная работа. К тому же его, этого человека, надо еще найти. И опять же, смотрите: вот Вы направили письмо. Сидите, ждете ответа? Правильно. Сидите-сидите. И ждите. И гадайте, в корзине Ваше письмо, на столе у секретаря завалялось или все-таки было прочитано. И если да, то каков результат. Конечно, некоторое время надо выждать, а затем... затем аккуратно начинать наводить справки. Звонить, напоминать о себе, да просто выяснить судьбу своего послания — может быть, уже давно следует копать в другом месте. Главное, не перестараться и не вызвать раздражения у нужного Вам человека. Дело тонкое, но... никуда от этого не денешься. Итак, смотрите, сколько всего Вам необходимо сделать: выявить Вашу целевую аудиторию (объективно заинтересованных в Вас людей, компании, сообщества), собрать о них информацию, проанализировать ее и выбрать те моменты, на которых нужно будет акцентировать внимание при составлении грамотного предложения (отдельного для каждого из потенциальных партнеров! Вы же теперь знаете, чем привлечь и удержать внимание каждого из них), установить личные контакты, получить, наконец, возможность предлагать им свои услуги или продукты напрямую, плюс поддерживать обратную связь — знать об их реакции на Вашу деятельность, их пожелания на будущее.ЧТО ТАКОЕ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ
Конечно, писать персональное письмо каждому потенциальному покупателю довольно сложно. К тому же Вы сами станете замечать, что Ваши покупатели и клиенты в чем-то похожи друг на друга и их высказывания о том, почему они у Вас что-то покупают, можно классифицировать по небольшому числу групп. Это позволяет составить образец письма, в котором бы Вы сообщали потенциальным покупателям, чем интересно для них Ваше предложение. И так, постоянно наблюдая и анализируя действия своих покупателей, Вы сможете уже отправлять письма людям, которых Вы лично не знаете, но которые отчасти похожи на Ваших покупателей и клиентов. Такой вид рекламирования используется уже очень давно, и называется он директ-маркетинг. Директ-маркетинг — это инструмент, с помощью которого Вы устанавливаете прямые двусторонние отношения с клиентом (партнером, потребителем). То есть, с одной стороны, Вы узнаете о предпочтениях Вашего партнера (давайте употреблять это слово в самом широком смысле, так как даже Ваш работодатель — это тоже Ваш партнер), а с другой стороны — имеете возможность предлагать каждому Вашему партнеру персонально именно то, что ему нужно. Вы знаете Вашу целевую аудиторию, а она знает Вас. Вы избавляетесь от лишних и зачастую ошибочных действий, а Ваши партнеры не сомневаются в качестве Ваших услуг, поскольку уверены в том, что Вы работаете именно для них. Если Вы знаете, как реагирует Ваша аудитория на Ваши предложения, на качество Вашей продукции или Ваших услуг, Вы легко можете обнаружить наиболее и наименее эффективно действующие механизмы в Вашей компании, в Вашем подразделении, — а это значит, что Вы сможете работать гораздо более продуктивно, более эффективно использовать имеющиеся у Вас ресурсы. Мы помним, что эффективное использование ресурсов — необходимое условие для достижения успеха. Кстати, очень важно знать, чего не надо делать. Едва ли не важнее, чем знать, что делать нужно. Такая постановка вопроса очень облегчает жизнь. И уж совершенно необходимо понимать, чего делать категорически не следует. Но Вы же, напоминаю, не впустую потратили время, собирая и анализируя информацию. Вы теперь хорошо осведомлены и не допустите промахов, общаясь с потенциальным партнером. Опять же, помните? Важно принимать правильное решение вовремя. Если у Вас налажена обратная связь с Вашими партнерами, Вы можете прогнозировать их реакцию на Ваши предложения. А значит, Вы как раз вовремя можете выступить с наиболее привлекательными предложениями. Это и есть то самое сакраментальное «в нужное время и в нужном месте». Причем не как результат внезапного озарения, а как плоды долгой, кропотливой — подчеркиваю — и целенаправленной работы. Вся суть директ-маркетинга, на мой взгляд, выражена одним прилагательным: «целенаправленный». Однокоренное слово к «direct» (прямой) — «direction» (направление). Следовательно, директ-маркетинг можно перевести с английского не только как прямой, но и как направленный маркетинг. Итак, что мы получаем в итоге? Правильно, получаем прямое, направленное изучение конъюнктуры рынка. Естественно, прямое обращение всегда выгоднее и потому, что избавляет Вас от необходимости привлекать посредников. А значит, экономит Ваши же ресурсы: время и деньги. В России директ-маркетинг пока не получил широкого распространения. В США, например, на директ-маркетинг тратится 60% всех затрат на продвижение товара или услуг. У нас — 10%. Что называется, почувствуйте разницу. Нет, я не хочу сказать, что США гораздо более сильны и более развиты за счет этих 60% затрат на директ-маркетинг. Но, согласитесь, здесь есть о чем подумать. Например, о создании наиболее эффективных инструментов для развития. Вообще-то, к идее директ-маркетинга я пришел, когда понял, что мне очень не хватает именно такого инструмента. И не мне одному. Если есть что-то, сильно облегчающее жизнь, это стоит использовать, верно? Чего нам всем не хватает — это развитых сообществ, сформированных по разным признакам — по сфере деятельности, социальному, культурному, географическому... Список можно продолжать до бесконечности. Не хватает именно различных сообществ и инфор- мации друг о друге. То есть информации-то хватает, но она вся... разрознена и не организована в стройную и логичную систему. А для того, чтобы найти, надо знать, где искать. Необходима некая единая база данных, если хотите, подчиняющаяся единому принципу накопления и организации информации. А для этого и нужно объединить людей, компании и целые сообщества, существующие сейчас в виде отдельных субъектов. Что ж, если отталкиваться от этой идеи, то, по большому счету, можно считать, что данная книга—первый шаг к созданию сообщества тех, кто стремится к успеху. И вместе с тем — мое персональное обращение к этим людям. Видите, что получается: начав писать книгу о том, как достичь успеха, я пришел к необходимости создания сообществ тех, кто к успеху стремится (помните: «Подобное притягивается подобным»?). А далее — плавно, совершенно естественно, родилась идея о создании различных сообществ, построенных по разным признакам, и об обмене информацией между ними. Почувствовав важность прямого выхода на партнеров, получения от них информации и мнения о их собственной деятельности, я решил помочь другим людям найти тех, кто в них заинтересован. Такой вот переход от «Аристократа» к новой сфере деятельности. А впрочем, что тут удивительного? Помните, в самом начале этой книги мы вспоминали о К.Т. Солдатенкове, в доме которого собирались и общались самые разные люди. А такие ли уж разные? Их все-таки объединяло нечто общее? Правильно. Успешность. Наверное, не случайно я заговорил об этом и теперь. Почему и в наше время не может существовать сообщество передовых людей—тех самых, которых я и называю людьми успеха? По-моему, сейчас как раз наступило то самое «нужное время» для появления такого сообщества. Так что переход к новой сфере деятельности видится мне вполне плавным и органичным, а главное — своевременным, как и любое вовремя принятое решение.ЭПИЛОГ
...Я выхожу из гостевого флигеля дома, который принадлежал когда-то московскому предпринимателю и меценату Козьме Терентьевичу Солдатенкову. Сейчас здесь — ресторан-кофейня «Аристократь». Из «Аристократа» я иду по старинной московской улице Мясницкой в офис компании «Директ Контакт». Это наш новый проект. Пять лет назад моей мечтой было создать «Аристократь». Мечта осуществилась. Мы добились успеха. Теперь от этой мечты, ставшей реальностью, я иду к другой мечте. К новой мечте и к новому успеху. Я уверен, что и Вы, прочитав эту книгу, пойдете в том же направлении — от Вашей мечты к Вашему успеху. Дорогу осилит идущий. Успеха Вам!P.S.
Радуйся силе и красоте своей молодости. Не задумывайся. Ты не поймешь силы и красоты молодости, пока они не уйдут. Но поверь, через 20 лет ты будешь смотреть на свои фотографии... и жалеть о том, что потерял. * * * Сколько возможностей у тебя было. И как замечательно ты выглядел. Сейчас ты понимаешь, что выглядел лучше, чем тебе тогда казалось? Подумай, чего ты мог бы добиться, вместо того чтобы тратить время на самоуничижение. * * * Не волнуйся о будущем и знай, что волноваться — то же самое, что... решать математическую задачу методом подстановки случайных чисел. Правильные ответы и верные решения никогда не родятся в неспокойном уме. Взволнованный ум не сможет поставить правильных вопросов. Может быть, вместо того чтобы волноваться, стоит просто начать творить это самое будущее? * * * Каждый день учись преодолевать свои страхи. Не беги от них и не прячься, иди им навстречу. Делай каждый день то, что тебя пугает. Но, просыпаясь, не думай о страхах, радуйся новому дню, полному света, и улыбайся миру. Пой. Никогда не бойся и не стесняйся петь. Если ты не можешь петь вслух—пой про себя. * * * Не будь безразличен к другим людям. Не связывайся с теми, кому безразличен ты. Дай им уйти. Просто отпусти их. Не трать время на зависть. Разве то, что есть у других, отнято у тебя? А значит, ты и сам можешь добиться этого — если предпримешь какие-то реальные шаги, вместо того чтобы терять свое время и силы в бесплодной зависти. * * * Помни комплименты, которые получаешь. Забывай оскорбления. Не трать время на обиды. Знай: только ты сам решаешь, насколько чье-либо оскорбление тебя затрагивает. Если тебе это удастся, расскажи мне, как. * * * Храни любовные письма, они согреют твою душу, когда тебе будет холодно и пусто, или наполнят счастливыми воспоминаниями уютный вечер. Выбрасывай старые счета. Даже если они еще не оплачены. Нет смысла хранить их. * * * Не жалей, если не знаешь, чем тебе заниматься в жизни... Самые интересные люди, которых я знал в двадцать, не имели понятия о том, что они хотят делать. Некоторым из них уже за сорок, а они еще не знают. Просто живи, наслаждайся жизнью, ты сам поймешь, что именно тебе нужно. А браться за новое не поздно ни в каком возрасте. * * * Пей витамины, ешь фрукты, чтобы мозг и тело дольше сохраняли свежесть молодости. И помни: только тот, кто постоянно упражняет свой мозг, доживет до преклонных лет в здравом уме и твердой памяти. * * * Будь добр к просящему. Ты пожалеешь, когда он уйдет. Ибо с ним уйдет твой шанс сделать мир чуточку совершеннее. Может, ты женишься, а может, — нет. Может, у тебя будут дети, а может, — нет. Ты можешь развестись в сорок, а можешь в семьдесят танцевать на годовщине своей свадьбы. Дело не в том, чтобы к определенному возрасту составить себе определенное семейное положение. Ты можешь пройти весь путь один — но это лучше, чем идти бок о бок со случайным и чужим человеком. * * * Каков бы ни был результат твоих действий, не слишком хвали себя, но и не ругай. Шансы на успех равны для всех — 50 х 50. Всегда помни старую истину: не ошибается только тот, кто ничего не делает. Просто извлекай уроки. Из всего. Из победы и из поражения. И то и другое может равным образом стать шагом на пути к силе и мудрости. * * * Наслаждайся своим телом. Пользуйся им, как можешь. Не бойся его и того, что подумают о нем другие. Это величайший инструмент, который у тебя есть. Но относись к нему бережно и не стремись разрушить его раньше времени. * * * Танцуй. Если тебе негде танцевать, танцуй в своей комнате. Если тебе не с кем танцевать, танцуй один. Познай радость танца, с каждым движением ты будешь обретать все большую свободу. * * * Читай наставления. Но ищи их в книгах. Не относись слишком серьезно к красивым журналам, даже если понимаешь, что все это лишь мишура. Они только заставят тебя чувствовать себя несовершенным. Узнай своих родителей. Ты не знаешь, когда они от тебя уйдут. Приноси радость своим близким, пока они рядом с тобой. Будь добр с братом и сестрой. Они — это твоя связь с прошлым и твоя помощь в будущем. * * * Помни, что друзья приходят и уходят... но ты все равно должен за них держаться. Так ли сладок вкус успеха, если тебе не с кем разделить его? Прощай своих друзей, но будь строг по отношению к себе. Родственников не выбирают, но своих друзей ты выбрал сам — часто узы дружбы крепче, чем узы кровного родства. * * * Торопись наводить мосты, потому что, чем старше ты становишься, — тем больше тебе нужно людей, которых ты знал в молодости. * * * Поживи в Москве, но уезжай раньше, чем станешь циничным. Поживи в Питере, но уезжай раньше, чем размякнешь. * * * Путешествуй. Мир велик и прекрасен, и стóит того, чтобы увидеть его многообразие собственными глазами. Тем более что возвращаешься ты всегда другим, новым человеком, полным новых ощущений, сил и идей. * * * Будь осторожен с советами, которые тебе дают, и терпелив с теми, кто их дает. Избегай давать советы сам. Советы — это форма ностальгии. Мы часто советуем другим то, чего не смогли или не стали бы делать сами. * * * Не стесняйся своих слез. Слезы — свидетельство не слабости, но глубины чуши и и остроты восприятия. * * * Ты можешь позволить себе все. Но помни, что, позволяя себе все безоглядно, ты рискуешь потерять свою душу. Не переступай через других людей и не играй ими по собственной прихоти. * * * Иногда ты впереди, а иногда позади. Всегда найдется тот, кто лучше. Не стесняйся идти за ним. Но даже если ты падаешь, стремись падать вперед. * * * Путь длинен. А в конце будешь только ты. Сам с собою наедине. И если ты сможешь сказать, что, отправившись в дорогу от точки «Мечта», ты дошел наконец до желанной точки — «Успех», —ты счастливый человек, достойно прошедший свой путь.|
|
|
Перерождение ради процветания Жить полноценно |
|
Адрес страницы (с 4 ноября 2008 г.): http://marsexxx.com/ycnex/trunin.htm Трунин Р.А. От мечты до успеха / Р.А. Трунин. — М.: Эксмо, 2006. —
256 с. — (Бизнес-бестселлер). — ISBN 5-699-17223-8
Настоящая книга не похожа на
сборник умных цитат и банальных «рецептов» успеха. Напротив, это размышления
человека, прошедшего свой путь от мечты к ее воплощению. Это конкретные
практические советы, оригинальные, нестандартные идеи и решения, которые
действительно работают в реальном мире и актуальны именно в наши дни.
Книга предназначена для самого
широкого круга читателей и основана прежде всего на собственном опыте автора —
молодого успешного российского предпринимателя. |
Роман Анатольевич ТРУНИН
От мечты до успеха
НИЧЕГО ЛИЧНОГО. ЭТО ТОЛЬКО БИЗНЕС
НЕУДАЧНИК — ЭТО СОСТОЯНИЕ ВРЕМЕННОЕ
1. Чрезмерная склонность к рефлексии
2. Незнание людей и, как следствие, неумение работать с ними
3. Неуверенность в своих силах
КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ РОЖДАЮТ САМИ СЕБЯ
ОБЩИЕ СПОСОБЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТСЯ ПОДОБНЫМ
РЕЗУЛЬТАТ БЫВАЕТ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ
ПРОЯВЛЯЙТЕ ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ВО ВСЕМ
РАСПЛАНИРУЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ В ДЕТАЛЯХ
КАК ПЛАНИРОВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ УСПЕХА
ВАШ ИНТЕЛЛЕКТ И ВАШИ ЗНАНИЯ — ГЛАВНЫЙ РЕСУРС
КАК НАУЧИТЬСЯ ЗВОНИТЬ В ЦАРЬ-КОЛОКОЛ
МЫ СЛИШКОМ УСПЕШНЫ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
НИКОГДА НЕ НАДО ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ
ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ ЗА ВСЕ
НЕ БОЙТЕСЬ ДЕЛИТЬ ШКУРУ НЕУБИТОГО МЕДВЕДЯ
ГДЕ РАБОТАТЬ? ВЫБИРАЕМ ВАРИАНТЫ
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ РАБОТЫ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ
Аргументы в пользу работы в стабильной компании
Аргументы против работы в стабильной компании
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ МОЛОДОЙ КОМПАНИИ
ПОИСК РАБОТЫ КАК ОДИН ИЗ ПУТЕЙ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
САМООБРАЗОВАНИЕ КАК ПУТЬ К УСПЕХУ
ЧАСТНАЯ ШКОЛА — ЭТО НЕ ПАНАЦЕЯ
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ КАК ДОРОГА К КАРЬЕРЕ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАНЕЕ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ
ВЫ ДОБИЛИСЬ УСПЕХА. ЧТО ДЕЛАТЬ?
КАК ДОБИТЬСЯ УСПЕХА ПОСЛЕ УСПЕХА
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТАГНАЦИЮ В СВОИХ ЦЕЛЯХ
О ТЕХ, С КЕМ МЫ ДЕЛИМ СВОЙ УСПЕХ
ВЫ БЕСПОКОИТЕСЬ? ЗНАЧИТ, МАЛО РАБОТАЕТЕ
ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ
С любовью и уважением моим родителям — Софье Михайловне и Анатолию Михайловичу, научившим меня всему тому, без чего невозможно добиться успеха. Родным и очень близким мне людям, которые верят в меня и поддерживают во всех начинаниях. И конечно, моей жене Татьяне и детям Марии и Михаилу, которые всегда ждут и любят меня и ради которых я все это и делаю. Я признателен всем коллегам, с которыми работал и работаю по сей день в течение 15 лет. За их профессионализм, понимание и доверие. Успех более значим, когда он — результат не усилий одного человека, а совместных достижений команды. Моим друзьям и партнерам, всем, с кем связывают многолетняя дружба, долгая дорога от мечты к успеху, на которой были взлеты и падения, радости и горести, по которой... мы идем вместе: Олегу Белявскому, Дмитрию Михееву, Армену Нерсесяну, Тимофею Данько, Сергею Трунину, Леониду Осипову, Александру Александрову, Михаилу Козлову, Тиграну Акопяну, Владимиру Яхимовичу, Михаилу Ломову. Ведь успех — он вдвойне успех, если его разделяют с тобой твои друзья. Ну и наконец тем, благодаря кому эта книга увидела свет, — моему другу и просто гениальному человеку Михаилу Дымшицу, творческой и незаурядной личности Екатерине Красулиной и талантливому журналисту и кинорежиссеру Вадиму Гасанову. Всем вам моя искренняя благодарность и самые добрые пожелания!ВСТУПЛЕНИЕ
Я смысл этой жизни вижу в том,
Чтоб, не жалея ни души ни тела,
Идти вперед, любить и делать дело,
Себя не оставляя на потом.
А. Макаревич Когда начинаешь писать книгу, сталкиваешься с важным вопросом: с чего начать? Вообще-то я хотел изложить конкретные рецепты того, как добиться успеха. Ну, как в поваренной книге. Можно было так и назвать: «Поваренная книга. 100 рецептов успеха». Но подумав, я решил от этой идеи отказаться. И вот почему. Если два разных человека начнут готовить блюдо по одному и тому же рецепту, все равно получатся два разных блюда. Они будут отличаться друг от друга хотя бы по вкусу. Почему? Наверное, это зависит от многих причин: характера, темперамента, настроения... И все же главное — каждый из поваров по-разному относится к тому, что он делает. Один — лишь точно соблюдает рецептуру и точно отвешивает на весах все необходимые составляющие, а другой... Другой вкладывает в свое произведение душу, наполняет его уважением к тому, что он делает, и к тому, для кого он готовит. По большому счету, любая поваренная книга — это не догма, а руководство к действию. Рецепты успеха тоже не следует воспринимать как нечто окончательное. Жизнь гораздо сложнее любых схем, и ни один человек не похож на другого. Поэтому я решил не составлять сборник конкретных способов достижения успеха на все случаи жизни. Это, наверное, и невозможно. Правильнее — дать людям алгоритм поведения в самых различных ситуациях, объяснить, отчего одни добиваются успеха, а другие — нет, даже если следуют они одним и тем же рецептам. Итак, с чего начать? Я перебрал очень много вариантов, пока не понял: начать следует с рассказа о человеке, которого давно уже нет среди нас, но чья яркая жизнь оставила свой след в истории страны, в истории Москвы и, так уж получилось, повлияла на мою собственную жизнь.
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Если Вы пройдетесь по «архитектурному музею Москвы под открытым небом» — по улице Мясницкой — от Чистых прудов в сторону Садового кольца, — по левой стороне, Вы увидите старинный особняк работы великого русского архитектора Бове (автора Манежа, Большого театра). У этого здания удивительная история. Оно было возведено на месте каменных палат 1710 года фабрикантом Докучаевым. Потом перешло в руки статской советницы Екатерины Александровны Ярославовой. Но грянула война 1812 года, в Москву пришли французы — ну и дальше Вы знаете. Москва сгорела. Одним из немногих уцелевших зданий стал как раз этот самый особняк на Мясницкой. Он почти не пострадал. Потом же, после освобождения златоглавой от французов, архитектору Бове было поручено отстраивать Москву заново, выдерживая «генеральную линию». Тогда-то особняк статской советницы и принял свой нынешний облик. По-настоящему удивительная жизнь здания началась с 1857 года, когда его приобрел один из самых успешных и богатых людей России промышленник Козьма Терентьевич Солдатенков. Имя его почти ничего не говорит сейчас большинству наших современников. Но не спешите восклицать: «Sic transit gloria mundi» — «Так проходит мирская слава!» Просто ленивы мы и не любопытны бываем зачастую. А в школах нам, опять же, увы, не рассказывают почти ничего о людях, которые прославили страну не войнами и кровопролитиями, а успехами на промышленном поприще и щедростью души. Козьма Солдатенков происходил из старообрядцев. Он не получил никакого образования — был самоучкой. Сам учился и писать, и читать, и с юности помогал отцу в лавке. А потом — поднаторел, занялся серьезным промышленным делом, купил несколько ткацких фабрик и вскоре стал одним из богатейших людей в России. Дом поражал роскошью. Однако не обилием дорогой мебели, не золотой посудой. Главным богатством были книги и картины. Солдатенков решил устроить у себя самую большую картинную галерею только русских художников. И к тому же занялся издательской деятельностью. Это не был, как сейчас говорится, коммерческий проект. Основной поток составляла не «популярная», а просветительская литература. Солдатенкова знала вся Москва. Его усадьба стала настоящим культурным центром — Русской галереей. Здесь висели полотна Федотова, Перова, Брюллова, Иванова... Его библиотека насчитывала более 8 тысяч томов! Позднее картины из его коллекции составили значительную часть Третьяковской галереи и Русского музея, а книги — Румянцевской библиотеки, известной ныне под уже традиционным названием Библиотеки имени Ленина. На свои деньги Солдатенков построил знаменитую и благополучно существующую поныне Боткинскую больницу. На свои деньги он открывал ремесленные училища, посылал талантливых художников учиться за границу, покупал их картины по ценам в 5-10 раз выше их реальной стоимости. Это не были подачки. Солдатенков вкладывал деньги в развитие талантов... У Солдатенкова бывала вся Москва. Художники, артисты, писатели, промышленники — Козьма Терентьевич славился радушием и хлебосольством. Будучи старообрядцем, Солдатенков в сам особняк свой никого из «представителей иных конфессий» не пускал. Для них предназначался левый — гостевой — флигель. Именно там собирались многочисленные гости, вели деловые переговоры, знакомились, обсуждали последние события в политической и культурной жизни... Естественно, все это сопровождалось традиционным купеческим столом со всевозможными яствами, московским чаем или почти уже традиционным кофе со всеми подобающими кулинарными изысками! Широко жил Козьма Терентьевич, и любил принимать гостей так же широко, и помогал тем, кто того заслуживал,—людям одаренным, неординарным и ярким — тоже широко. Знал он: чем богаче будет страна, чем больше будет в ней по-настоящему талантливых людей, чем больше соотечественников начнут серьезно заниматься делом, — тем лучше будет всем. И ему в том числе.НИЧЕГО ЛИЧНОГО. ЭТО ТОЛЬКО БИЗНЕС
Вот парадокс! Каждый раз, открывая новое дело, я говорю себе: ничего личного. Это просто бизнес. Каждый раз, открывая новое дело, я исхожу, в первую очередь, из экономической целесообразности. Потом с головой окунаюсь во все начинания, и становится безумно интересно. Приходит личное. Так и на этот раз. Левый флигель особняка Солдатенкова представлял собой руины. Основное здание сохранилось — там во время Великой Отечественной находилась Ставка Верховного Главнокомандующего, даже кабинет уцелел. А вот знаменитый некогда на всю Москву флигель был почти разрушен. Восстанавливали мы его по кирпичику. Причем не просто по кирпичику. Доставали только тот — «настоящий», номерной кирпич. Как говорят сейчас, аутентичный. Восстанавливали флигель строго «по рецепту» знаменитого Бове. Благодаря нашим стараниям ныне все здание имеет тот же вид, что и при промышленнике-меценате Козьме Терентьевиче. А флигель... Я думаю, что перед его завсегдатаями, а среди них были Аксаков, Лев Толстой, Третьяков (тот самый, чья галерея), Станиславский, Забелин, Врубель, Репин, Перов — нам было бы не стыдно. Их называли аристократами духа. Мы восстановили дух и традиции флигеля. При Солдатенкове здесь принимали гостей. Сейчас мы тоже принимаем здесь наших гостей. На первом этаже — кофейня. Прекрасный кофе и вкуснейшие (могу даже сказать, едва ли не лучшие в Москве) десерты. Каждый раз, начиная новый бизнес, я говорю себе: ничего личного. Это всего лишь бизнес. Прежде чем открыть кофейню, я вынужден был поправиться на 25 килограмм — это к вопросу об отсутствии личного. Я привез из Франции, Италии и Германии много книг с рецептами самых вкусных и оригинальных десертов. Мы перепробовали массу из них, чтобы выбрать лучшие. Экспериментировал я сам и на себе. Чтобы выбрать 30 десертов для кофейни, пришлось самому оценивать на вкус около трехсот. Потом долго и усиленно сбрасывал лишний вес. Ничего личного. Это только бизнес. С открытия кофейни начался один из наших проектов — «Аристократь». Место, куда можно прийти, чтобы посидеть в уютном помещении с традициями (традиции — это особенно важно), выпить чашку очень хорошего кофе с очень вкусным и красивым десертом, просто рестораном назвать сложно. Понимаете, хорошей кухней в Москве удивить кого-то трудно. В столице достаточно самых разнообразных мест, где можно очень хорошо поесть. Нет, «Аристократь» — это не только ресторан. Скорее, это все-таки место отдыха, прежде всего, для души. Люди приходят сюда, чтобы окунуться в особую атмосферу. Как при Солдатенкове. Наши гости говорят, что здесь — утонченный аристократизм и уют, покой и доброжелательность. Здесь можно провести переговоры. Можно просто посидеть с друзьями. Или просто поесть. Можно замечательно отдохнуть между делами. Можно пригласить девушку, чтобы произвести на нее впечатление. Мы стремились воссоздать ту атмосферу — конца XIX века. Кажется, мне и тем, кто здесь работает, это удалось. Я думаю, что Козьма Терентьевич Солдатенков и его гости не были бы разочарованы. «Аристократь» — это все-таки не совсем бизнес-проект. Это атмосфера. Это — состояние души. Кстати, именно в этом флигеле висела знаменитая картина Федотова «Завтрак аристократа». Сейчас она в Третьяковке. Каждый раз, начиная новое дело, я говорю себе: ничего личного. Это всего лишь бизнес. Каждый раз, открывая новое дело, я исхожу, в первую очередь, из экономической целесообразности. В итоге каждое начинание становится как раз личным делом. Надо узнать все особенности нового бизнеса. Надо изучить его историю, вникнуть в тонкости профессий и процессов. В итоге это самое «ничего личного» становится частью себя самого, в него вкладываешь не только силы и средства, но главное —душу... Все мысли, интересы, поступки оказываются связаны с делом. Я им живу, в конце концов. Так и сейчас — с «Аристократом». Именно поэтому мы с партнером на собственные деньги восстанавливали здание по проекту великого Бове. Поэтому мы старались воссоздать атмосферу и интерьеры позапрошлого века. Поэтому я лично оценивал оригинальные и необычные десерты. Изучал, из каких сортов должны варить кофе именно в данном заведении (хотя сам до того кофе не пил). Это то, что непосредственно денег не приносит. Это иное. И это почему-то очень важно для меня самого. Мне скажут (и говорят): «Это неправильно». Может быть. Но вот беда: иначе я не умею. Более того: я не вижу смысла заниматься чем-то, если не выкладываться по полной программе. Нельзя делать что-то наполовину. Не может быть ничего хорошего, сделанного наполовину. Так и с успехом: чтобы его добиться, — надо всегда выкладываться. Вкладывать, если хотите, всего себя, свое сердце, свою душу. Только тогда придет не просто личный успех, но — качественно иной, на порядок выше. И тогда Вашему успеху порадуются другие люди. А, положа руку на сердце, разве нам не нужно, чтобы наш успех оценили те, кто вокруг? Я никогда не забываю, что успех кофейни «Аристократь» — это успех всех, кто в ней работает. Главное — это люди. Все, что мы делаем, — делается людьми и для людей. Никто никогда не должен забывать о тех, с кем он добивается успеха. А иначе... Иначе какой смысл чем-то заниматься, верно?И ТЕПЕРЬ О КНИГЕ
Я считаю себя успешным человеком. За 15 лет в бизнесе я добился практически всего, о чем мечтал. И все же мои главные вершины еще впереди. Мне 33 года. Главный мой успех еще ждет меня. Так вот —о книге. Я считаю, что чем больше по-настоящему успешных людей в стране, тем гораздо лучше и — главное — достойнее жить всем: каждому ее гражданину, всему обществу, стране в целом. Я, как бизнесмен, этой книгой вкладываю свой капитал — опыт, время и деньги — в людей, которые мечтают об успехе и намерены его добиться. Я, как успешный бизнесмен, заинтересован в том, чтобы вокруг меня успешных людей было как можно больше. Еще раз повторю. Эта книга — не сборник рецептов. Во-первых, потому что универсальных рецептов успеха не бывает. Каждый понимает под успехом что-то свое, очень личное. Во-вторых, готовые рецепты людям, настроенным на успех, не нужны. Они сами, своими руками, своими мыслями, поступками, идеями, трудом создают свой успех. Им не нужны рецепты. Тем не менее, есть определенные законы и правила достижения успеха. Есть определенный алгоритм (не путайте с готовыми рецептами) успеха во всем, чем бы Вы ни занимались. Алгоритм, который работает всегда и при любых условиях. Вот об этом алгоритме, о правилах и принципах достижения успеха, о том, как пройти путь от мечты до успеха, и расскажет книга.ЧТО ТАКОЕ УСПЕХ
Если я поведу в бой войско, я не возьму с собой того, кто голыми руками бросается на тигра, переправляется через реку, не используя лодку, гибнет, не испытывая сожаления. Я обязательно возьму с собой того, кто в делах проявляет осторожность, тщательно все продумывает и добивается успеха.
Конфуций
Прежде чем говорить о том, как добиться успеха, давайте
определимся с тем, что такое успех. Казалось бы, ответ лежит на поверхности.
Успех — это достижение поставленной цели. В нашей стране на сегодняшний день
так сложилось, что успехом мы называем обретение определенного материального и
социального статуса. Еще недавно какой-нибудь человек учился в институте, а
сегодня — владеет сетью магазинов бытовой техники и электроники. Успех? Да.
Или, не будем далеко ходить — Потанин. Совсем молодым
человеком он стал директором ведущего комбината по производству никеля, а
сегодня — глава целой металлургической империи. Успех? Конечно. А помните,
взлет — из неизвестности — Довганя? Или Коркунова? Эти имена известны всем. А
сколько еще тех, кто не на слуху? Всех не перечислишь. В любом случае, это
символы успеха. Из иностранных — Кеннеди, Форд, Хонда, Дэу, Билл Гейтс,
Онассис... Это не имена — это уже поистине символы.
Но давайте подумаем: Адольф Михайлович Шевелюк, учитель
физики в маленьком колымском городке, который и не на каждой карте найдешь.
Скромная, как это водится в нашей стране исстари, учительская зарплата, полное
отсутствие перспектив повышения материального благополучия. У него нет ученой
степени. У него, кажется, не очень интересная жизнь: каждый день из года в год
рассказывать ученикам об одном и том же. Неудачником его назвать нельзя, иначе
большую часть населения нашей страны можно приравнять к неудачникам. Но
говорить об успехе? Наверное, это как-то... смело. Но вот какая штука: его
ученики — из сибирского захолустья — поступают без особых усилий в такой
элитный — даже по мировым меркам — вуз, как МФТИ. И когда в приемной комиссии
узнают фамилию их учителя, опытные преподаватели, отмеченные премиями и учеными
степенями, одобрительно кивают: да, эти ребята получили хорошее образование.
Успех? Однозначно. Но это другой успех — успех учителя.
Или: в одной из моих компаний
работала мать троих детей, которая вырастила их без мужа, одна... Неудачница,
наверное? Она ничего, казалось бы, не добилась, не сделала свою жизнь яркой и
счастливой. Но так ли это? Ведь один из ее сыновей в итоге стал топ-менеджером
в крупной преуспевающей компании. Второй — успешный ученый. Третий — просто
рабочий. Автослесарь. Но зато в своем автосалоне он получает самую высокую
зарплату, и, несмотря на его несносный характер, хозяин фирмы его ценит за
золотые руки и высочайший профессионализм. Так добилась мать этих ребят успеха
в жизни? Да. Однозначно. Это — успех матери. И согласитесь, это не рождественская
сказка. Это — уже нормальная для нашей страны ситуация. Почти никто из тех,
кого мы каждый день видим по телевизору, о ком читаем в газетах, кто, по данным
журнала «Форбс», входит в число самых богатых людей мира, — не получил в
наследство кругленькую сумму, на которую смог раскрутиться. Их родители были
простыми советскими рабочими или инженерами среднего звена. Люди — символы
успеха — добились успеха сами. Благодаря, в том числе, и тому воспитанию,
которое им дали родители. Благодаря учителям в школе. Благодаря всем тем людям,
которых они встречали в разные этапы своей жизни.
Жизненные и деловые успехи
наших современников — это одновременно и успехи их родителей, друзей и
учителей.
Таким образом, нельзя
говорить, что успех выражается в каких-то абсолютных цифрах. Чаще всего те же
деньги — это лишь средство, чтобы успеха добиться. За исключением, конечно, тех
случаев, когда сами по себе деньги и являются самоцелью.
Так что же такое успех? Для
меня — это ощущение, что я добился в жизни всего, чего хотел. Я взял намеченные
вершины. Я нахожусь в ладу с самим собою.
И неважно, о ком идет речь. О
владельце десятка успешно работающих компаний. Или об эстрадной звезде,
которая, как Клифф Ричард, со сцены заявляет: «Мама, я почти знаменит». Или об
альпинисте, покорившем Эверест. Или яхтсмене, наконец-то в одиночку пересекшем
Атлантику; ученом, открывшем новый элемент таблицы Менделеева. Или же это
отличный профессионал, всю жизнь проработавший на заводе токарем. Неважно.
Любой из людей может сам создать ситуацию, в которой он с полным правом скажет:
«Я добился успеха. Я лучший».
КТО ТАКИЕ ЛЮДИ УСПЕХА
Я понял, что успех должен измеряться не столько положением, которого человек достиг в своей жизни, сколько теми препятствиями, которые ему пришлось преодолеть на пути к успеху.
Т. Вашингтон
Итак, я утверждаю, что понятие
«успех» можно соотнести с деятельностью совершенно различных людей разного
социального и материального статуса. В принципе, всех людей можно условно
разделить на две категории: лидеры и исполнители. И те и другие могут добиться
успеха. Но если у лидера успех или неудача выражены явно, то у исполнителя — не
так все явно и однозначно. Однако имеются и общие для всех критерии успеха.
Мои ровесники помнят то время,
когда детьми мы гуляли без сопровождения пап и мам. Мы приходили домой за
полночь, и никто не волновался по этому поводу. Мы были самостоятельными. В
нашем мальчишеском кругу ценилось умение отвечать за свои поступки. И
естественно, совершать их. Когда мы изобретали самодельные пороховые ракеты,
или вытаскивали из отцовского кармана пачку сигарет, или без спроса брали
покататься мопед брата, мы вполне отдавали себе отчет в том, что ремнем могут
выдрать беспощадно. Но делали! Но брали! Естественно, за это нас наказывали. И
реветь, хныкать — было бесполезно. За свои поступки приходилось отвечать.
Если человек в детстве был
инициативным, способным совершать отчаянные поступки и отвечать за них, то он
почти наверняка сейчас — человек успеха, так как одно из важнейших его качеств
— это умение принимать решение и брать на себя ответственность. Но не
потому, что он такой рисковый. А потому, что умение мыслить аналитически и на
перспективу подсказывает ему, что рискованное решение нужно принять.
Невозможно достичь успеха без
умения принимать правильные решения вовремя. Но это то, чему человек должен
учиться сам, и лучше всего с самого детства.
Если Вы постоянно
совершенствуетесь, учитесь, осваиваете навыки из смежных сфер, значит, рано или
поздно Вы будете в состоянии мыслить категориями не только сегодняшнего дня. Вы
начнете улавливать некие тенденции и в развитии общества, и в развитии
производства, на котором работаете. Вы сможете уловить тот момент, когда Вам
придется в корне перестраивать свою работу, чтобы успеть отреагировать на
изменения рынка. А если Вы нацелены на успех, то Вам придется не только
успевать за развитием рынка, но и опережать его. Если Вы будете понимать общие
тенденции в развитии того или иного бизнеса, у Вас появится шанс стать
законодателем моды или лидером в освоении новых технологий.
Человек успеха — этот тот, кто умеет мыслить
стратегически и на перспективу.
Чтобы рутинная работа
превратилась в настоящее творчество, необходимо постоянно расширять свой
кругозор, сферу знаний. Вкусы и потребности меняются постоянно. Приходит новая
мода, появляются новые технологии. Человеку успеха по определению все это
интересно, он всегда стремится оптимизировать рабочий процесс. Он будет
стараться сделать работу быстрее и качественнее, — чтобы осталось как можно
больше свободного времени и чтобы не пришлось переделывать. А для этого ему
необходимо овладевать новыми знаниями и расширять свой кругозор.
Человек успеха — это тот,
кто постоянно расширяет границы своих познаний, стремится учиться всегда и
везде.
Люди успеха — это люди
творческие. Им недостаточно добросовестно выполнять положенные по занимаемой
должности обязанности. Им недостаточно получать высокую зарплату, позволяющую
жить так, как они привыкли или хотят. Каждый новый день для них — если не
праздник, то небольшое свершение. Они получают огромное удовольствие от
идеально ровного сварочного шва. Или от
мастерски исполненного квартального отчета. Или от блестяще разработанной и
проведенной операции по задержанию особо важного преступника. Или от крупной
финансовой сделки. Но они испытывают огромное удовлетворение не только и не
столько от результата, сколько от процесса. Более того: сами стараются сделать
этот процесс интереснее и приятнее для себя. Это и есть творчество. Помните,
как говорил художник Николай Рерих: «Даже полы могут быть вымыты красиво».
Итак, успешный человек —
это человек творчества.
Еще одно качество человека
успеха — уверенность в своих силах. Не
надо это путать с самоуверенностью. Самоуверенность — ложный посыл, в основе
своей имеющий стремление к показухе. Уверенность же в себе основана на осоз-
нании своих качеств и
способностей. Когда человек успеха говорит: «Я это могу», — он говорит вполне
осознанно. Весь его прошлый опыт и его ощущение своего «Я» позволяют ему быть
уверенным в собственных силах. Человек успеха отличается от обычного человека
тем, что знает свой потолок, но знает и то, как он сам способен поднять свою
личную планку.
Правда, одной уверенности
мало. Необходимо еще огромное желание двигаться вперед. Человек успеха ставит
перед собою цель и идет к ней — упорно, шаг за шагом. Да, он может
остановиться, свернуть в сторону, поскольку иногда ему надо передохнуть. И еще
он знает: не всегда прямой путь к цели кратчайший. В пример можно привести
знаменитого ученого Шампольона, который дешифровал египетские иероглифы. Для
этого ему потребовалось изучить древнегреческий, латынь, коптский язык,
потратить огромное количество времени и сил, заниматься многими вещами,
совершенно не связанными с языкознанием и лингвистикой, но... он добился цели,
поставленной еще в детстве. Маленький мальчик Генрих, услышав в детстве
«Илиаду», заявил, что найдет Трою, и много лет спустя миллионер Шлиман, собрав
на свои деньги экспедицию, открыл этот мифический город, осуществив свою
заветную мечту. Для человека успеха важнейшим качеством была, есть и
остается верность своей мечте. Путь к намеченной цели. Или, проще говоря,
целеустремленность.
Каждый из нас живет не в
вакууме. Нас всегда окружают другие люди, со своими привычками, менталитетом,
понятиями о жизни, представлениями об успехе, наконец. Отнюдь не все из них
разделяют Ваши мысли, чувства и убеждения. Кто-то неминуемо станет преградой на
Вашем пути к Цели. Например, конкурент. Кто-то будет втыкать палки в колеса —
просто оттого, что это его любимое занятие. Наконец, найдется огромная армия
скептиков, которые будут осуждать Вас и смеяться над Вами. В одиночку пробиться
сложно. Вокруг талантливых и успешных людей всегда есть те, на кого можно
положиться: друзья, верящие в них, и партнеры, оказывающие реальную помощь. Человек
успеха должен уметь находить людей, способных помочь ему идти к намеченной
цели. И если на самом раннем этапе это родители и учителя, то далее выбор
окажется сложнее, и цена ошибки в таком выборе может быть очень высока.
На пути к успеху человека
неизбежно ожидают и неудачи. Чем значимее
цель, тем больше риск неудач. Предположим, первую-вторую Вы еще перенесете. Но
потом снова и снова будете спотыкаться и падать, откатываться назад. Если
сдадитесь — Вы не просто остановитесь. Вы будете двигаться в сторону,
противоположную успеху. Но если Вы начнете анализировать каждую неудачу, если
при оче-
редном подъеме усвоите опыт
прошлых ошибок, Вы их уже не повторите. И тогда шаг за шагом Ваша вершина будет
все ближе и ближе. Для человека успеха отрицательный результат — тоже результат.
Можно прийти к успеху, минуя неудачи. Но нельзя добиться успеха без умения
извлекать из неудач пользу для достижения цели.
Человек успеха всегда извлекает пользу из своих прошлых
ошибок и неудач.
ПОДВЕДЕМ ИТОГ
Если Вы стремитесь к успеху в любой сфере деятельности,
Вы должны обладать следующими качествами или выработать их в себе путем долгих
и упорных тренировок:
1. Умение принимать решения и брать на себя
ответственность за них.
2. Умение аналитически мыслить и видеть развитие
событий в перспективе.
3. Способность и желание учиться, овладевать
новыми знаниями.
4. Творческий подход ко всему, что Вы делаете.
5. Уверенность в своих силах.
6. Целеустремленность.
7. Умение распознавать и привлекать нужных людей.
8. Умение учиться на своих ошибках.
НЕУДАЧНИК — ЭТО СОСТОЯНИЕ ВРЕМЕННОЕ
Последняя степень неудачи — это первая степень успеха.
Досси Для начала приведу поучительную историю. В нашем классе Диму все считали неудачником. Вы знаете: в каждом классе есть этакий смешной увалень в очках, объект вечных насмешек. Из его рук валилось все, настоящих друзей не было, девчонки над ним в лучшем случае смеялись. В общем, отнюдь не лидер. И всерьез его никто не воспринимал. На фоне остальных ребят Дима, мягко говоря, не блистал. Естественно, на нем, на его характере не могло не сказаться отношение окружающих. Он был, что называется, человеком в себе. Наверное, как я понимаю сейчас, был он очень одинок. Естественно, и занятие он нашел себе соответствующее: шахматы. Играть учился сам, потом занимался в кружке, позже участвовал в соревнованиях... Точно неуверен, но есть у меня подозрение, что тогда-то он и узнал об идее знаменитого советского шахматиста Ботвинника создать искусственный интеллект. Почему я так думаю? Да потому что увлечение шахматами повлекло за собой интерес к программированию. Ныне Дима вот уже несколько лет живет и работает по контракту во Франции. Считается талантливым программистом. Получает зарплату в 4 тысячи евро, что для Европы очень даже неплохо. Парень достиг успеха несмотря на то, что все его считали вечным неудачником. Поговорим о неудачниках. Судя по тому, что к успешным людям относится меньшинство населения планеты, к неудачникам должны относиться все остальные. Вроде бы так. Но совсем не так. По моему мнению, неудачник — это тот, кто пока (ключевое слово «пока»!) не добился успеха. Или пока (ключевое слово «пока»!) не знает, с чего начать. Или пока (ключевое слово «пока»!) боится сделать первый шаг к успеху. Проще говоря, неудачник — это потенциальный человек успеха. Поэтому неудачник — это не диагноз. Это промежуточное состояние. Из которого надо выйти. Вообще термин «неудачник» не может быть антитезой термину «человек успеха». Потому что речь идет не об отсутствии успеха, а об отсутствии удачи. О невезении. Однако человек успеха менее всего склонен полагаться на удачу и везение. Удача — госпожа крайне непредсказуемая. Ну, в самом деле, человек — хозяин своей судьбы, а тут ожидание какой-то случайности! Итак, давайте сразу договоримся об условности терминов. В нашем понимании неудачник — это тот, кто пока (ключевое слово «пока»!) не добился успеха. Дело в том, что никогда ни один человек успеха не совершал того, чего не мог бы сделать неудачник. Просто один делал, а второй не делал. Или делал не то. Потому и разница в результатах. Давайте вспомним о том, из чего складывается успех. Успех — это, прежде всего, собственное самоощущение в этом мире. Человек сам определяет, успешен он или нет, по достигнутым результатам. И второе: окружающие определяют, успешен ли человек или нет. Естественно, все зависит от угла зрения и от критериев. Например, когда большинство из нас слышит, что кто-то потерял бриллиантовое колье, мы вздыхаем раздраженно: «Нам бы ваши заботы». Когда житель заполярного города смотрит зимой репортаж из Бельгии, где десятиградусные морозы парализовали жизнь столицы, он сетует: «Мне бы ваши заботы». Если мы узнаем, что парламент Австралии собирается на срочное заседание по поводу чрезмерной плодовитости кроликов, мы восклицаем: «Нам бы ваши заботы!» То есть все зависит от угла зрения. Человек, слывущий аутсайдером в одном кругу, может считаться вполне успешным в ином коллективе. Но, тем не менее, успех предполагает совпадение мнения личного и мнения окружающих. Мнение окружающих всегда важно: человек, добившийся успеха, хочет, чтобы его восприняли и окружающие. Без этого и радость не в радость. То же самое с неудачниками. Человек становится неудачником потому, что: а) он сам себя таким считает; б) таким его считают окружающие. Прежде всего, не добивается успеха тот, кто видит в себе одни недостатки. Наиболее серьезными недостатками считаются чрезмерная склонность к рефлексии, незнание людей (и, следовательно, неумение работать с ними), недостаточная уверенность в своих силах. Обладатели таких качеств склонны постоянно колебаться при принятии решений, затягивать с ними, они боятся брать на себя ответственность, придумывают массу оправданий для того, чтобы ничего не делать. В итоге так и не делают ничего. И, соответственно, ничего не добиваются. Но вот что интересно. Все это происходит (а точнее, не происходит) из-за того, что такие люди сами не понимают, какое везение — обладать именно данными качествами! Потому что это — как раз то, что нужно для достижения успеха! Любой специалист-фармаколог скажет Вам, что в природе нет абсолютных лекарств и абсолютных ядов. Все зависит от дозировки и сочетания. Разводят целые плантации растений, считающихся ядовитыми, разводят целые террариумы ядовитых животных. Потому что даже смертельно опасный яд может стать полезным лекарством. То же самое с отрицательными (казалось бы) качествами. При правильном применении и развитии они превращаются в самых верных помощников на пути к успеху. Рассмотрим упомянутые качества под разными углами зрения.
1. Чрезмерная склонность к рефлексии
Склонный к рефлексии человек колеблется в принятии решений. Он слишком долго взвешивает «за» и «против» даже тогда, когда решение надо принимать быстро. Причем количество «против» у него отчего-то всегда больше. Он склонен оправдывать чужие недостатки тем, что и у него такие же есть. Он подобен сороконожке, которая задумалась, какую ногу она поднимет первой, а потому не смогла тронуться с места. Он хочет что-то сделать, но не может, потому что мгновенно вспоминает, как те, кто действовал до него, терпели неудачи. Он просчитывает количество моральных и материальных убытков. Он сомневается всегда и во всем, и в себе — в первую очередь. Совершенно однозначно, казалось бы, такой человек успеха добиться не может. Однако давайте посмотрим на него же с другой стороны. Если человек колеблется при принятии решений, он сводит к минимуму риск принятия неправильного решения. Потому что он анализирует. Он просчитывает все возможные варианты. Это качество особенно ценно, когда от правильно принятого решения зависит не только его судьба, но и судьбы других людей. Он не запрограммирован на неудачу, зато видит опасности на пути. Он не склонен рисковать зря, ради риска. Такой человек, если его правильно направлять, будет действовать осторожно, но очень точно. Пусть не так быстро, зато без осечек. Никуда привычка сомневаться и рефлексировать не денется. Но, по мере накопления положительного личного опыта, она будет срабатывать автоматически на уровне подсознания. И то, что просчитывалось долго и трудно, будет просчитываться мгновенно и легко. И чтобы такой человек да не добился успеха? Не поверю!2. Незнание людей и, как следствие, неумение работать с ними
Незнание людей проявляется не только в том, что человек неправильно их оценивает. Оно может привести к боязни работать в коллективе вообще, к явно выраженной скованности в общении с коллегами и с начальством, к неумению вести деловые переговоры и вообще к невозможности выполнять любые задания и поручения, связанные с деловыми контактами. Естественно, с такими качествами успеха в жизни и карьере не добиться. Такой человек, даже если он очень талантлив в потенциале, не сможет найти почитателей своего таланта, а значит, и раскрыть его. Но взглянем с другого ракурса. Незнание людей избавляет от такой опасности, как стереотип мышления. Многие плохие руководители решают раз и навсегда, что они знают людей, а потому неправильно их оценивают и, соответственно, либо зарывают в землю их потенциал, либо возвышают тех, кто в принципе не должен занимать ответственные должности. Нет ничего хуже стереотипов. Стереотипный подход к человеку всегда сопровождается стереотипным подходом к решению задач. А это почти всегда провал, так как жизнь гораздо сложнее любых схем. Незнание людей заставляет внимательнее к ним присматриваться. И это уже дает серьезный и очень нужный опыт. Если у человека развито чувство ответственности, то, не зная собеседника, он прекрасно подготовится к встрече с ним. И наоборот, тот, кто уверен, что знает все про всех, может попасть в очень сложное положение. Любое незнание восполняется нарабатываемым опытом и самообразованием. Стереотипы же ломаются с трудом, а потому почти неизлечимы. Так что незнание людей — отнюдь не недостаток.3. Неуверенность в своих силах
Когда люди не уверены в своих силах, они предпочтут отказаться от самого выгодного предложения. Потому что не верят, что справятся. Им проще ничего не делать. Поскольку они заранее убеждены в том, что завалят любое дело. Они предпочитают работу, не требующую никакой ответственности. Во всех неудачах склонны винить себя и только себя, даже тогда, когда они ни при чем. Такие люди четко делят все дела на любимые и нелюбимые. Понятно, что нелюбимые — это те, с которыми они не справляются. Пожалуй, с такими людьми мы успеха не добьемся. Но так ли это? Смотрите: неуверенность в своих силах полностью исключает шапкозакида-тельские настроения. Такие люди не наделают ошибок из-за того, что недооценили противника или ситуацию. Они склонны к очень внимательной и детальной проработке всего, что делают. Будучи поставлены в условия «хочешь — не хочешь, а делать надо», они справятся с заданием гораздо лучше остальных. Ибо учтут такие нюансы, вникнут в такие детали, что по окончании работы смогут написать докторскую диссертацию на затронутую тему. Они изучают предмет своей деятельности от и до, знают о нем все, чего не знает никто. И вообще, вся их неуверенность в своих силах происходит от того, что они или прилагают их не там, где надо, или же не видят одобрения со стороны окружающих. И то и другое легко изменить. Неуверенность гнетет их до того момента, пока они не одержат победу. Если им любое, пусть даже не очень значительное достижение или просто нормально выполненную работу преподнести как серьезный успех, они землю рыть будут, чтобы этот успех повторить. Естественно, в один прекрасный день они оглянутся назад и спросят себя: «И чего это я всего боялся?!» Запомните: у Вас нет таких недостатков, которые нельзя было бы превратить в достоинства. Почти все успешные люди, которых я знаю, начинали свое восхождение или с нуля, или же вопреки обстоятельствам. Поверьте — очень много успешных людей в самом начале своей карьеры попросту были раздавлены неудачами. Однако они нашли в себе силы встать и пойти. Я сам был в такой ситуации. Помню, даже не хотел ложиться спать, так как знал: утром проснусь — и снова будут те же проблемы, та же безысходность... Мы готовились к рывку на внешний рынок. Наш бизнес, связанный с продажей изделий народного творчества, развивался успешно. И мы уже во всех отношениях дозрели до качественно нового скачка. В США готовилась крупная международная выставка, и мы приняли решение участвовать в ней. Это сулило престижные контракты, новые возможности... Мы собрали коллекцию действительно уникальных изделий. Естественно, все это стоило очень серьезных денег. Пришлось брать кредит. Мы оплатили свое участие в выставке. Партнер повез коллекцию в США и... больше мы о нем ничего не слышали. Он просто пропал. Это был очень серьезный удар. Мы поставили на эту выставку все—и, соответственно, все потеряли. Было безумно тяжело. В одночасье все, что мы создавали несколько лет, рухнуло. Для моего второго товарища удар оказался роковым. Он решил навсегда покончить с данным бизнесом. Сам я тоже долго не мог прийти в себя. Но у меня была семья, маленький ребенок, родители. И я начал снова — буквально с нуля. Подрабатывал частным извозом на своей машине, брался за любое дело, которое могло принести деньги, и понемногу, шаг за шагом, выбрался из этой ямы. Помогли ответственность за близких и... желание добиться успеха, доказать прежде всего самому себе, что я — могу! Из этого опыта я извлек несколько правил: Надеяться надо прежде всего на себя. До конца доверять даже самым близким партнерам нельзя: испытание деньгами выдерживают не все. Если хочешь добиться успеха — умей преодолевать свои неудачи. Но почему одни находят в себе силы начинать с нуля или даже из «минуса», а другие не находят? Первая большая проблема, на мой взгляд, даже не в том, что люди ломаются. А в том, что они оправдывают свои ошибки и свои неудачи. Поговорку «С милым рай и в шалаше», наверняка придумали мужчины. У которых не было ничего, кроме шалаша. Многократная чемпионка всех мыслимых чемпионатов по теннису Мартина Навратилова однажды произнесла: «Тот, кто сказал: "Главное не победа, а участие", — скорее всего проиграл». Дело в том, что неудачник всегда прав и прав по определению. В мире, считает он, огромное количество обстоятельств, работающих против него. Причем аргументы, которые он приводит, поражают своей глубиной и блестящей продуманностью. Зачастую оправдания неудачников надо записывать на пленку и потом тиражировать для изучения политиками и адвокатами, как образец блестящей оправдательной риторики. Между прочим, еще Аристотель сказал: «Каждому человеку свойственно ошибаться, но никому, кроме глупца, не свойственно упорствовать в своей ошибке». Естественно, силы, которые расходуются на самооправдание, могли бы быть потрачены с большей пользой хотя бы на работу над ошибками. Но... Для психики человека всегда легче, если виноват не он сам. Самооправдание, таким образом, просто делает невозможным не только разбор ошибок, но и их исправление, а главное — многократно повышает вероятность того, что они повторятся и не раз. А ведь человек успеха всегда анализирует и свои, и чужие ошибки и, как следствие, старается их не повторять. Поэтому всегда, везде и во всем следуйте правилу: учитесь на ошибках. Умение приспосабливаться к меняющейся ситуации — это ключ к успеху. Извлечение пользы из ошибок — точно такой же ключ. Но рассматривать ошибки, как уроки, способны только те, кто их осознал. Знайте, если Вы только скажете себе: «Я никогда не совершаю ошибок, просто меня не понимают», — Вы сделаете первый шаг в сторону, противоположную успеху. Итак, Вы решили, что пора заканчивать жить, как придется. Но, прежде чем сделать свой первый шаг на пути к успеху, Вам придется изрядно покопаться в себе. Понимаете, идти в светлое будущее с мешком проблем за плечами нельзя. Надо прежде всего выкинуть все ненужное. Но для этого необходимо осознать, чтб у нас есть лишнего, чтб нам не только не пригодится, но и повредит. Про неуверенность в себе, незнание людей и рефлексию мы уже говорили. Их можно оставить — они поддаются преобразованию со знака «минус» на знак «плюс». Что же почти всегда присуще тем, кто сам себя считает неудачником? В первую очередь, это разочарование в себе и в своей жизни. Чаще всего оно вызвано хроническими неудачами. То есть когда одна неприятность — это случайность, когда две — это уже система. И пошло-поехало. У нас ничего не получается, потому что... Дальше следует список причин. Причин может быть названо много, но обязательно будут пропущены две основные. Первая — неадекватная оценка самого себя как личности и как профессионала. Точнее, слишком завышенная самооценка. Если Вы воспринимаете сами себя неадекватно, то можете взвалить на себя груз, который Вам явно не по плечу. И отсутствие честного отношения к себе просто мешает понять, что же Вы из себя представляете. Можете ли Вы этим заниматься? Хватает ли у Вас сил и знаний, чтобы этим заниматься? Если нет, — с чем связано разочарование? Вам же не приходит в голову сесть за штурвал самолета? И правильно, Вы знаете, что не можете им управлять. Вы же не собираетесь поднять штангу весом в 200 кг? Правильно: сами знаете, что сил не хватит. И так во всем. Поэтому вместо того, чтобы разочаровываться, стоит немного поднакопить знаний, сил и опыта. Не стыдно чего-то не знать и не уметь. Стыдно не учиться. Вторая причина — это неадекватная оценка проблемы или неверно поставленная цель. Например, перед Вами стоит та же штанга. Почему Вы решили, что она весит всего 50 кг, а не двести? Может быть, сначала надо было узнать? Таким образом, неадекватная оценка проблемы проистекает исключительно из незнания предмета. Возможно, Вы слишком понадеялись на себя. Уверенность в себе — это прекрасное качество. А вот самоуверенность ни к чему хорошему не приведет. Если же Вы не смогли достичь своей цели, то... Понимаете, в чем дело. Вы вознамерились решить все проблемы разом и очень быстро достичь цели. Это оттого, что Вы неправильно определили расстояние до нее и все возможные варианты ее достижения. Здесь нужно сесть и подумать. Может, Вы идете совсем не той дорогой (обычно их несколько). Может быть, Вы не поняли, что путь далек и надо разбить его на множество промежуточных этапов. В любом случае для разочарований нет повода, а требуется просто освоить технологию решения проблем. «Всякое разочарование доказывает, по крайней мере, одно: что средства к достижению цели были избраны неверно», — мудро заметил французский художник и писатель Эжен Фромантен. Итак, с первым признаком неудачника мы покончили. Вы убедились, что Ваше разочарование не стоит и гроша ломаного. ПРАВИЛА Чтобы не было разочарований в себе, критически оценивайте свои силы и возможности. Не беритесь за дело, которое Вам не под силу. Вместо того, чтобы махнуть на себя рукою, наберитесь терпения, сил, знаний и опыта. Учитесь адекватно оценивать масштаб проблем и пути, ведущие к достижению успеха. Серьезно изучайте предмет приложения Ваших сил. Не пытайтесь решать проблему сразу, одним махом. Разбейте ее на составляющие и решайте их каждую в отдельности. Еще нам сильно мешает тяжкий груз обид. Это обиды на всех и на все. Начальство не ценит, коллеги не любят, домашние тоже. Мы склонны винить кого угодно в чем угодно, только не самих себя. Обиды — это очень опасное заболевание. Оно парализует волю и желание действовать. Обычно обиды имеют свои глубинные причины — возможно, они появились в детстве, когда родители несправедливо наказывали ребенка или не хвалили его, когда похвалить следовало. Обиды зачастую являются следствием элементарного невнимания к человеку. Но это одна сторона дела. Другая же заключается в том, что вечно обиженный человек — не самый лучший собеседник, сослуживец, подчиненный или руководитель. Он либо жалуется постоянно на свои проблемы, либо отыгрывается на других, мстя им за свои прошлые обиды. Ничего хорошего из этого не получается. «Обиды мешают дело делать. Останавливаться около них — даром время терять», — говорил Максим Горький. И здесь тоже следует разобраться самому. Прежде всего, необходимо понять, что Ваш успех — это Ваше личное дело. В нем заинтересованы прежде всего Вы сами. Вам никто ничем не обязан. Вы и только Вы — хозяин своей жизни, своего счастья, своего успеха. Значит, и спрашивать надо прежде всего с себя. Никто не спорит, увы, бывает, что человека действительно не ценят. В таких случаях стоит подумать: а не уйти ли туда, где ценят? Правда, нужно учесть, что если на новую работу взять с собой старые обиды, — Ваша карьера вряд ли сложится, как надо. Если вообще не оборвется на стадии собеседования. Человек, находящийся во власти обиды, все время остается в прошлом, в собственных былых неприятностях. Но ведь сейчас не прошлое. Сейчас настоящее. Стоит ли из-за обид закрывать себе будущее? А отчего бы не пустить все эти отрицательные эмоции в иное русло? Например, сказать себе: «Ах так? Я вам еще покажу!» И показать. Такой способ решения проблемы часто срабатывает. По моим собственным подсчетам, 90% моих внутренних (и внешних) кризисов связаны с разочарованием в людях. Потребовалось много времени, чтобы понять: люди — не автоматы. Их невозможно просчитать. Их невозможно заставить делать только то и только так, как хочется тебе. И каждый человек вольно или невольно может ошибиться. Поэтому надо учиться понимать людей. А понимая — прощать. Если Вы не научитесь прощать других, — Вас тоже не будут прощать. Если Вы не научитесь прощать, — Вы будете ненавидеть. А с ненавистью к людям ничего позитивного создать невозможно. ПРАВИЛА Забудьте про обиды. Они только тормозят Ваше дальнейшее развитие, Вашу карьеру, Ваш путь к успеху. Человек, живущий с обидой в сердце, остается в своем неприятном прошлом, вместо того чтобы выйти из него в настоящее и дальше — в свое успешное будущее. Умейте понимать людей. Умейте прощать. Принимайте людей такими, какие они есть.Нерешительность
Вполне возможно, это основное качество, присущее всем, кто пока еще не смог добиться успеха. Что такое нерешительность? Это боязнь совершить ошибку. Так первоклашки в школе отказываются писать или читать, поскольку боятся наделать ошибок, за которые их накажут или над которыми будут смеяться. Кстати, большинство представлений о собственной неудачливости берут свое начало в детстве. Об этом стоит помнить родителям. Каждое поощрение ребенка — это вклад в его будущий успех. Конечно, не приняв решения, не совершишь поступок. Не совершишь поступок — не ошибешься. Кто ж спорит? И не ошибаются, потому что ничего не делают. Особенно это характерно для тех, на ком по роду деятельности лежит огромная ответственность за других, или же для людей с чрезмерным самомнением. Однако как умолчание — одна из форм лжи, так и бездействие — само по себе ошибка. Если не хуже. Еще одна опасность, которая исходит от нерешительных людей, — это привычка принимать решения (совершать поступки) необдуманно. Человек так не уверен в себе, так боится совершить ошибку, что делает что-нибудь, лишь бы быстрее сбросить с себя этот груз. Естественно, без изучения проблемы и без анализа ситуации. В обоих случаях неудачи не избежать. Бездействие приводит к неудачам, и поспешность тоже приводит к неудачам. ПРАВИЛА У Вас есть право на ошибки. Но у Вас нет права на бездействие. Бездействие ослабляет Вашу волю, Ваш ум, ваши возможности. Ничего не делая, Вы потеряете самоуважение. Чем больше Вы будете работать, чем больше примете решений, тем больше вероятность того, что Вы получите необходимый опыт. Когда рыбаки (чья жизнь зависит от улова) закидывают сети, они закидывают их широко. Они рискуют тем, что сети будут порваны корягами, зато повышают вероятность хорошего улова. Они используют сети с мелкими ячейками, легко запутывающиеся мелким сором. Но тем самым они увеличивают улов за счет более мелкой рыбы.Безразличие
Человек, безразличный к другим, безразличен прежде всего к самому себе. Его не интересует собственный успех. Его не интересует собственная жизнь. Он доволен тем, что у него есть. Ему достаточно 8 часов в день механического труда, 8 часов телевизора и 8 часов сна. Его устраивает все, а потому он ничего не делает, чтобы начать жить в полном смысле этого слова. Ему проще не выделяться из толпы, проще на работе быть абсолютно незаметным. Да и работа у него такая же — незаметная. Он не проявляет ни выдумки, ни изобретательности. Потому что он равнодушен. Он не может быть кому-то нужен, если он не нужен сам себе. Что можно сказать о нем? Наверняка он очень одинок. Ему не о ком заботиться. Ему некому помогать. Он не испытывает эмоций оттого, что ему просто не к чему их испытывать. Он замкнут. Он живет в своем ограниченном мире. Вполне возможно, он работает не на «своей» работе. Когда-то давно он сделал неверный шаг в сторону от своего «Я», от своих реальных интересов и потребностей. Наверное, не сам, наверное, под чьим-то влиянием. С другой стороны, вполне возможно, что внутренняя апатия — результат переутомления или нервного срыва. Рецепт спасения такого человека один: срочно менять обстановку. Срочно менять работу, круг знакомых. Срочно завести таксу (чтобы было о ком заботиться). То есть пойти на совершенно неординарные шаги, которые выведут его из состояния равнодушия. Чем сильнее эмоции, которые он будет испытывать, тем больше вероятность того, что скрытые в нем силы заработают с утроенной энергией (уж больно долго они сдерживались). ПРАВИЛА Не бойтесь резко менять обстановку, работу, окружение, если чувствуете, что Вас все перестает интересовать. Как только у Вас начнет угасать интерес ко всему, что происходит вокруг, немедленно все бросайте. Возможно, Вы очень долго были в состоянии стресса, и защитные механизмы Вашего организма блокируют Вас от воздействия внешнего мира. Тогда Вам опять же нужно бросить все и уехать отдыхать. Задумайтесь: Вы действительно занимаетесь любимым делом? Если Вы в этом не уверены — бросайте работу, несмотря даже на потери в деньгах. Ваша жизнь, Ваше самочувствие гораздо важнее. Как видите, даже критические симптомы неудачника поддаются исправлению. Главное, чтобы сам человек решил бороться за себя. Комплекс неудачника — это самый настоящий наркотик. Начинаешь разговаривать с молодыми ребятами, которые по инерции идут на непрестижные малооплачиваемые должности: «Почему ты здесь работаешь?» Ответы самые разнообразные: «Образования нет», «Все места заняты», «Кто-то должен этим заниматься» — и так далее. Так вот. Те, кому этим заниматься, — всегда найдутся. Как ни странно, неквалифицированный и малооплачиваемый труд всегда востребован. А нам всем сейчас — обществу, стране — не хватает людей, нацеленных на успех. Именно в этом главная проблема. Мало людей, настроенных на великие свершения. Значит, надо Вам, господа, начинать шевелиться. Бросать это дело, «которое ведь кто-то тоже должен делать», и ставить перед собою великие цели. Тем более, повторюсь, неудачник — это тот, кто пока (ключевое слово «пока»!) не добился успеха. ВЫВОДЫ Неудачник — это тот, кто пока не нашел себя в жизни. Неудачник—это тот, кто пока не принял решения двигаться по пути успеха. Никогда не пытайтесь оправдывать Ваши ошибки объективными причинами. Не вините в своих ошибках других людей. Не идите на поводу у своих эмоций и своего настроения. Не поддавайтесь унынию. Не бойтесь круто менять свою жизнь, если в ней что-то не устраивает. Не поддавайтесь чувству обиды. Не живите прошлыми обидами и переживаниями, прошлыми ошибками, победами илеудачами. Они в прошлом. Устремите свой взор в настоящее ради будущего. Адекватно оценивайте себя и свои силы. Лучше потратить время на учебу и развитие, чем совершать поспешные и необдуманные шаги. Правильно оценивайте проблемы, стоящие перед Вами. Освойте алгоритм решения проблем. У Вас нет недостатков, которые бы Вы не могли превратить в достоинства. В Вашем успехе заинтересованы прежде всего Вы сами. Вам никто не придет на помощь, пока Вы не начнете помогать себе сами.В НУЖНОЕ ВРЕМЯ В НУЖНОМ МЕСТЕ
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.
Б. Франклин
Ну вот мы говорим,
успех-успех... А мало ли в жизни людей, которые и целеустремленны, и умны, и
хороши собою, и владеют пятью-шестью профессиями — причем все это одновременно.
И... неуспешны! Каждый из вас может, особо не напрягаясь, назвать несколько
таких своих знакомых. Или рассказать историю о незаурядном человеке, чей талант
не был востребован обществом, а оттого окончил свои дни этот человек в полной
безвестности, нищете и запое. Да я сам могу привести несколько таких историй.
Но кто сказал, что успешность человека определяется только наличием у него тех
или иных, безусловно, необходимых качеств?
Кто-нибудь обязательно
вспомнит об удаче. Мол, без удачи повезти в жизни не может. Счастлив тот, кто
появился в нужное время в нужном месте. С этим спорить сложно. Действительно,
появиться в нужное время в нужном месте — это всегда хорошо. Особенно в
престижной клинике в качестве сына или дочери одного из самых богатых людей
Земли. Но вот незадача — богатых людей на нашей планете гораздо меньше, чем
бедных. А большинство отнюдь не может похвастаться таким уж сильным финансовым
прорывом к вершинам благополучия. В чем же дело?
А ответ прост: мало появиться
в нужное время в нужном месте. Конечно, элемент везения есть всегда, но везет
не всем. Да и надеяться только на везение—то же самое, что играть в русскую рулетку.
Если повезло, реально не приобретаешь ничего нового, а вот первое же невезение
закончится фатально. Вообще-то это судьба всех, кто полагается только на
счастливый случай.
В свое время знаменитый английский писатель Грэм Грин
встречался с Фиделем Кастро. Грин признался, что в юности несколько раз играл в
русскую рулетку. Фидель Кастро заинтересовался и стал расспрашивать Грина.
Особенно ему хоте-
лось узнать, сколько раз писатель играл со смертью. Потом
он взял листок и что-то долго вычислял. Наконец он воскликнул: «Этого не может
быть! По теории вероятностей Вы должны были себя убить несколько раз! Вам
просто повезло». На что Грин ответил бесстрашному команданте: «Мне повезло
тогда, когда я перестал крутить барабан револьвера».
Знаменитый, почитаемый на всех
континентах писатель, живой классик — и считает, что ему повезло только тогда,
когда он решил не полагаться более на случай. Уже интересно. Это надо
запомнить.
Итак, можно сколько угодно раз
появляться в нужном месте в нужное время и не добиться ничего. Потому что:
а) надо понять, что сейчас как
раз нужное время;
б) надо понять, что это именно
то самое место.
А понять это может только
человек, внутреннее зрение которого настроено очень специфическим образом.
Каким? А вот пример. Вы знаете, чем отличается плохой репортер от хорошего? Ну
да, талантом. Тогда второй вопрос. Что отличает талант плохого репортера от
таланта хорошего? Правильно. То, что называют репортерским чутьем. Так вот.
Плохой репортер всегда в поиске сенсации (пресса без сенсации — это как орел
без клюва). Плохой репортер ищет ее везде, где только может. Он старается ее не
пропустить, если вдруг что-то случится. Ну, а уж если он как раз и окажется в
нужное время в нужном месте... Не знаю, хорошим или плохим был тот журналист,
который получил самый высокий гонорар за самую короткую в мире телеграмму —
миллион долларов за слова «Кеннеди убит», — но что-то не слышно об его
дальнейших успехах. Во всяком случае, за пределы своей газеты он не вышел.
А вот хороший репортер... Он
просто не пропускает сенсаций. Потому что видит их везде и во всем. Он умеет
разглядеть в каждом явлении что-то новое и выдающееся. И потому никогда ничего
не пропускает. Ибо он так видит мир. Он изначально нацелен на успех. И во всем
находит точку приложения своих сил для того, чтобы этого успеха добиться.
Вот Вам и еще одно
необходимое условие: чтобы успеха добиться - надо быть постоянно на него
нацеленным. Именно нацеленность и придает Вам необходимую остроту зрения.
Но и этого мало. Можно
оказаться. Можно найти. Можно увидеть. И... ничего не предпринять. Согласитесь,
очень редко кто может найти по пути из лифта к дверям собственной квартиры
большой саквояж, в котором лежит очень много денег. Миллион. Нет, три миллиона
долларов. На самом деле проблема очень многих людей в том, что они не знают,
что им надо делать, чтобы добиться успеха даже при благоприятных
обстоятельствах.
Такие люди не умеют вовремя
принимать правильные решения. А ведь это именно то качество, без которого
успешного человека не может быть по определению. На правильных или неправильных
решениях строится вся наша жизнь, от них зависит буквально все. И поэтому надо
знать алгоритм принятия решений. Как и когда их принимать.
Естественно, каждое новое
обстоятельство требует принятия новых решений. Две схожие внешне ситуации могут
различаться, а идентичные решения по разным проблемам могут привести к
совершенно различным результатам.
Чтобы уяснить для себя
алгоритм принятия правильных решений, давайте рассмотрим график человеческой
жизни. На горизонтальной оси у нас будет отмечаться время, в данном случае
возраст человека. На вертикальной — этапы развития, которые проходит каждый из
нас. Рождение, взросление, образование — это первый отрезок пути (0-1). Затем
взрослый человек живет, работает. Это второй отрезок (1-2). Наконец, он
стареет, силы его угасают и — завершается все переходом к конечной точке (2-3).
Так устроена жизнь.
Теперь смотрите. На каком
отрезке жизни, в основном, люди начинают задумываться о своем будущем, выбирать
профессию, осознавать себя как личность? Правильно. На первом. Если Вы начнете
всем этим заниматься на втором — главном отрезке, — то Вам будет во много раз
тяжелее: надо переучиваться, отказываться от старых привычек и привязанностей и
так далее. Согласитесь, переучиваться гораздо сложнее, чем просто учиться. А
отказываться от стереотипов и привычек с возрастом тяжелее. Проще это делать
тогда, когда они еще не устоя-пись, верно? Опять же, если Вы начнете заниматься
серьезно своим здоровьем ближе ко второй критической точке, — тем сложнее Вам
будет его поправить или восстановить. То есть оптимальный момент для выбора
пути или перемены рода деятельности и образа жизни — все время возле первой
критической точки.
Давайте рассмотрим, как
развиваются часто отношения между мужчиной и женщиной. Нулевая точка — встреча.
Затем, по восходящей, — развитие отношений. Критическая точка — принятие
решения о совместной жизни. Дальше — совместная жизнь с угасанием в привычку.
Этот отрезок может продолжаться до бесконечности, а может сойти на нет (развод).
Или обернуться ситуацией, когда под одной крышей живут люди, которые только
формально являются супругами.
Но ведь так происходит далеко
не всегда, верно? Потому что люди развивают свои отношения. Подарки, знаки
внимания, совместные путешествия, совместный бизнес, общие интересы — все это
работает именно на развитие отношений. Единственное но: все это хорошо
работает... опять же ближе к первой критической точке. Чем дальше — тем сложнее
вернуть остроту чувствам.
А скажите, например: у Вас
было в детстве хобби? Значки-марки, моделирование и т. д.? Вы можете нарисовать
схему, по которой все это развивалось, продолжалось и, наконец, угасло? Или
отношения с друзьями, которые прекратились? Очень похоже получается, верно?
Только второй отрезок у всех разной длины — потому что это сугубо
индивидуально.
Так вот, в достижении успеха
то же самое.
Как выстраивается успех?
Нулевая точка — это Ваш старт. Дальше Ваше решение оформляется. Вы
развиваетесь, чтобы добиться успеха, достигаете определенных высот, и вот Вы уже
на вершине успеха! Это первая критическая точка. Какое-то время Вы
наслаждаетесь успехом, а затем... иссякает Ваш потенциал. Вы понемногу
привыкаете к своему положению. И Ваш успех — уже обыденность. О Вас забывают,
или же Ваши достижения становятся обычным делом. Наконец, то ли окружающие
подтягиваются до Вашего уровня, то ли Вы постепенно со своим успехом сходите на
нет. В нулевую точку.
Не нравится? Мне тоже. Поэтому
давайте подумаем, когда надо принимать все решения? Правильно. До или сразу
после того, как Вы добились успеха. Вы принимаете решение, Вы развиваете его,
Вы вошли во вкус, Вы всегда на гребне успеха. То есть Вы его всегда
наращиваете, поднимая собственную планку. И этот путь бесконечен!
Множество успешных людей
известны именно потому, что они всегда продолжали работать, работать и
работать, развивая свой успех.
Александр Македонский мог
бы остановиться после взятия Вавилона, как ему и советовали его военачальники.
Но он дошел до Индии. Вы все знаете Александра Македонского. А его военачальников?
Они тоже были люди очень непростые. Талантливые, сильные, умные. Но... не
помните. Если человек серьезно не занимается историей, то даже фильм
«Александр» не поможет. Потому что авторы этого фильма сами смогли представить
трех-четырех, которые на слуху. А все потому, что полководцы эти не строили
грандиозных планов, а следовательно, прожили без великих свершений.
Эдисон заслужил память
человечества только благодаря своей лампочке. Но он всю жизнь работал,
придумывал новые и новые приборы, аппараты и приспособления.
Эйнштейн оставил нам свое
главное открытие — теорию
относительности, но его научные труды этим отнюдь не исчерпываются.
«Битлз» могли просто уйти
из музыки еще в 1966 году—и их имена все равно бы вошли в историю, а их внуки
все равно по рождению уже были бы миллионерами, но «Битлз» на этом не
остановились и создали еще множество шедевров.
Диснею хватило бы для
бессмертия только «Микки Мауса». Но сам он так не считал — и слава богу, а то бы остались мы без
«Белоснежки», «Русалочки» и «Винни Пуха».
Дюма-старший обессмертил
свое имя уже одними «Тремя мушкетерами». Но останавливаться на них не стал, за
что ему благодарность от миллионов читателей.
Генри Форд, создав свою
империю, постоянно наращивал свой успех, и этим же занимаются его преемники.
«Хонда», «Мицубиси»,
«Сони», «Филипс» — это не имена,
это бренды, причем непрестанно развивающиеся.
Про Билла Гейтса можно не
говорить. Самый богатый человек в мире постоянно развивает свое производство,
расширяет линейку продукции и к тому же вкладывает деньги в иные сферы бизнеса,
не связанные с программными продуктами, в частности в золотые прииски.
Примеров можно привести
множество. Главное здесь: новые идеи, желание развивать успех и вовремя
принятые решения.
Есть очень простой закон:
любая система, которая не развивается, обречена на гибель. Или в результате
своего распада под влиянием внутренних сил, или под воздействием извне. Исключений здесь нет. Это относится и к семье, и к
бизнесу, и к творчеству.
В начале девяностых мы
открыли на ВДНХ небольшой магазин эксклюзивной одежды из США. Представили
достаточно редкие коллекции, наладили прямые поставки — в общем, вроде все
хорошо. Но... бизнес не пошел. Сейчас уже сложно сказать почему, но не
пошел. Однако, имея уже небольшой бизнес-опыт, с самого начала мы решили не
зацикливаться только на одежде. Одновременно у нас был совсем маленький отдел,
где продавалась импортная аудио-видеотехника. Так вот как раз там продажи шли
очень хорошо. Мы провели маркетинговые исследования, посмотрели, что и как
берут люди, что пользуется наибольшим спросом, выяснили, как работают наши
соседи-конкуренты. И приняли решение закрыть магазин одежды и полностью
переключиться на продажу аппаратуры. Мы придумали свое ноу-хау. Теперь-то это
работает повсеместно, а тогда — мы были одними из первых, кто на деле
повернулся лицом к покупателю. Телевизоры работали прямо в витринах. Либо
транслировались телепередачи, либо крутились фильмы, причем записанные в
наилучшем качестве. Каждый зашедший в наш магазин мог в прямом смысле потрогать
интересующую его вещь руками, выяснить абсолютно все подробности у продавца,
проверить работу техники во всех режимах. Естественно, продажи пошли. Мы попали
как раз в самый пик: у людей появились деньги, они могли себе позволить
приобретать импортную технику. Помните — был период, когда заграничные
телевизоры, магнитофоны и прочую аппаратуру продавали чуть ли не на каждом
углу. В общем, дело пошло очень хорошо. Мы успели вовремя, причем с очень
востребованным товаром. Через несколько лет, проанализировав уровень продаж,
посмотрев, что происходит на рынке, мы поняли, что начинается стабилизация
нашего бизнеса. И, будучи еще на пике, решили этот бизнес закрыть, чтобы
перебросить все средства на новые, более перспективные направления.
Можно ли говорить о том, что нам повезло? Конечно, нет.
Был очень точный расчет. Мы вовремя пришли на рынок и вовремя с него ушли.
Эпоха небольших магазинчиков закончилась. Начали набирать силу сетевые гиганты.
Стала разворачиваться интернет-торговля.
Факт остается фактом: принимая
решение по развитию успеха в бизнесе ли, в личной ли жизни, в творчестве,
главное — не опоздать. Чем позже решение будет принято, тем сложнее будет
выходить на новый виток развития. И если жизнь имеет свой естественный предел,
то развитие успеха ограничивается только продолжительностью жизни. Все в наших
руках. И снова вспомним Грэма Грина с его любимой русской рулеткой. Вполне
возможно, интуиция творческого человека и подсказала ему вовремя правильное
решение, что запас везения кончился. Надо жить и работать.
С другой стороны, ученые давно
уже установили, что лучшим средством для продления жизни и сохранения здоровья
как раз является ощущение гармонии и комфорта (не путать с бытовым комфортом).
А гармония и комфорт могут дости-
гаться только благодаря самореализации,
когда человек добивается всего, на что хватает его способностей и талантов, как
заложенных природой, так и приобретенных. Согласитесь, сложно быть в ладу с
самим собою и с окружающим миром, если сам себя в нем не нашел и не реализовал!
То есть всегда надо стремиться идти по пути развития, все время только вверх.
Идеальный вариант, если Ваш
личный график развития будет выглядеть, как прямая, устремленная вверх.
Положим, так бывает не всегда, наступают и периоды стагнации... Но чем короче
они будут, тем лучше для Вас.
Горизонтальная ось координат —
это время, в течение которого мы развиваем свой бизнес, свое предприятие или в
течение которого мы развиваемся сами, делаем свою карьеру.
Вертикальная ось координат —
это степень развития нашего успеха.
О — нулевая точка, с которой
мы начали свое восхождение от мечты к успеху.
1, 2, 3, 4, 5 — точки, в
которых мы достигаем очередной вершины своего успеха и... принимаем решения, на
основе которых будем продвигаться дальше.
ВЫВОДЫ
Чтобы добиться успеха, необходимо быть постоянно на него
нацеленным.
Любая система, которая не развивается, обречена на
стагнацию и гибель.
Для того, чтобы добиться успеха, необходимо научиться
вовремя принимать правильные решения по развитию успеха или по изменению
ситуации в свою пользу.
Чем раньше принято решение, тем больше вероятность
благоприятного разрешения проблем и развития событий.
КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ
Когда решение принято и намечено его выполнение, прекратите полностью беспокоиться об ответственности и заботьтесь о результатах.
У. Джеймс Понятие «успех», сколь бы многогранным оно ни было, неотделимо от умения вовремя принимать правильные решения. Когда мы видим человека, добившегося успеха, мы говорим: «Ему повезло. Он оказался в нужное время в нужном месте». Иначе говоря, мы сводим успех конкретного человека к везению. Вроде как шел и случайно пришел туда, где ему повезло. Однако сколько людей задумываются над простыми вопросами: «Почему он, а не я оказался в нужное время в нужном месте?» «Как научиться не пропустить нужное время?» «Как вовремя оказаться в нужном месте?» По опыту знаю, что именно такие вопросы люди задают редко. И поэтому немногие понимают: чтобы человеку «повезло», ему следовало научиться планировать свой успех (тот самый, который со стороны воспринимается как везение). Чтобы «повезло», надо было научиться вовремя принимать нужные решения. Чтобы «повезло», человек должен использовать все свои знания и умения. Сводить успех к везению — это значит опустить руки и двигаться по воле волн. Авось занесет не на пустынный скалистый берег, а на райский остров? Но стоит ли так уж слепо покоряться судьбе, надеясь на удачу? Если Вы человек успеха, Вы сами планируете свой успех. Иначе говоря, успех — это запланированная Вами же удача. Для любого действия нужен план. Точный расчет. Но вслед за планом должно идти принятие решения — верного и безошибочного. Нет нужды пояснять, что невозможно подготовить список рецептов на все случаи жизни. Слишком уж она многообразна, слишком быстро меняется и слишком много в ней составляющих, не зависящих от нас. Тем не менее, смею утверждать, что общий алгоритм принятия решений есть. Ответственность за принятие верных решений — одно из необходимых условий достижения успеха. Следовательно, принятие решений — это норма деятельности человека успеха. Другое дело, что решение — всегда риск и всегда выбор. Неправильно принятое решение может свести на нет Ваши предыдущие достижения. Делая выбор, Вы автоматически отказываетесь от других вариантов. Но всегда и везде верна формула: «Кто рискует, тот побеждает».
ИНТУИЦИЯ И РАСЧЕТ
Интуиция — это компас, без которого трудно проложить верный курс в мире жизненных обстоятельств.
Э. Севрус
Способность рассчитывать в сложных обстоятельствах — это печать большой воли.
О. Бальзак Для людей успеха умение принимать решения и делать выбор — всегда необходимость. Более того: они должны знать и чувствовать, что именно сейчас, именно в данный момент от них требуется принять то или иное решение. Причем — вот парадокс — это не всегда связано с имеющейся информацией или предварительно полученными знаниями. Бывает, срабатывает интуиция. Правда, не все считают, что интуиция имеет право на существование при выработке решений. Слишком уж эфемерным кажется одним это понятие. Другие, напротив, уверены, что следование интуиции — необходимый элемент движения вперед. Есть разные теории о том, что такое интуиция и откуда она берется. Одни полагают, что все наши действия и события, которые должны произойти, обусловлены тем, что произошло в прошлом. То есть они уже определены, существуют, но еще не обрели свое материальное воплощение. А раз существуют, мы можем их чувствовать и предугадывать. Есть и другая теория, согласно которой интуиция — это умение мгновенно использовать все свои прошлые знания и опыт и на их основании анализировать и просчитывать все возможные варианты, оставляя наиболее оптимальный. Причем происходит это так быстро, что мы сами не в состоянии это осознать. Взамен мы получаем только некое ощущение того, что находимся на верном или неверном пути. Я придерживаюсь именно второй теории. Во время военного конфликта между СССР и Японией в 1939 году на реке Хал-хин-Гол к августу месяцу стороны находились в состоянии пата. И у группировки советских войск под командованием Георгия Жукова (будущего маршала, народного героя), и у японской армии не было достаточно сил, чтобы изменить ход конфликта в свою пользу. Однако Москва требовала от Жукова решительных действий. Жуков подготовил крайне рискованный план наступления и уничтожения японской группировки. Риск заключался в том, что количество наступающих войск и их боевые порядки никак не соответствовали уставным требованиям и принятым нормативам. Кроме того, если бы в момент советского наступления к японцам подошли резервы, советские войска были бы окружены и уничтожены. Исторический факт: Жуков не знал, что резервов у японцев нетине будет. Просто не знал. Однако интуиция полководца, помноженная на изученный им в Академии Генштаба опыт войн прошлого, плюс детальная осведомленность о противнике позволили ему принять рискованное, но, как выяснилось позже, единственно верное решение. В ходе четырехдневных боев японская военная группировка на реке Халхин-Гол была полностью окружена и уничтожена. Жуков продемонстрировал и умение принимать решения, и готовность нести за них ответственность, и творческий подход к выполнению возложенных задач, и интуицию. Все это ему пригодилось потом — в Великой Отечественной войне. Так вот, интуиция неотделима от творческого процесса. А путь к успеху, как мы уже говорили — это самый что ни есть творческий процесс. Таким образом, в принятии решений необходимо вооружиться: — опытом; — знаниями; — умением анализировать; — интуицией; — точным расчетом. Все эти компоненты очень тесно связаны между собою.
ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ РОЖДАЮТ САМИ СЕБЯ
Зачастую кажется, что некоторые люди умеют мгновенно находить единственно верные решения. Уверяю Вас, они ничем не отличаются от других. И правильный ответ самый лучший в мире компьютер под названием «интеллект» выдает точно по той же схеме, что и у всех остальных. Просто процесс считывания заложенной информации, анализ и сравнение, просчет вариантов у таких людей происходит гораздо быстрее. Это качество вырабатывается годами тренировок и действий, а также накапливаемым опытом. Как я говорил: постоянная плодотворная работа и учет ошибок непременно приведут к тому, что правильные решения будут вырабатываться все быстрее и быстрее.ОБЩИЕ СПОСОБЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Принятое решение — закон для всех, на кого оно распространяется. Прежде всего — для Вас. Собственно, Ваш путь от мечты к успеху — это только Ваш путь, и именно Вы больше всего озабочены тем, чтобы все Ваши мечты и желания сбылись. Кроме того, приняв решение, следует осуществлять его в полном согласии с намеченным планом. Главное при этом — не растерять творческого настроя, в котором Вы пребывали в процессе принятия решения. Не позволяйте себе или обстоятельствам изменить Ваши собственные решения. Вы заранее должны быть готовы к тому, что Вас поймут не все и Вам придется доказывать свою правоту. Верность решения проверяется практикой. Но запомните: только в физике притягиваются противоположные величины. В реальной жизни подобное притягивается подобным. Применительно к данной теме, каждое Ваше правильное и подтвержденное практикой решение будет способствовать тому, чтобы последующие решения становились все более плодотворными. Вы должны избегать ошибок, но помните: не ошибается тот, кто ничего не делает. По логике, самое верное решение — это непринятое решение. Однако для человека успеха данная формула не годится по определению. Если анализ информации и сумма знаний говорят в пользу того или иного решения, принимайте его и не мучайтесь. Не стоит исходить только из сиюминутной ситуации. Постарайтесь представить, как ситуация будет развиваться после выполнения Ваших решений и как она может развиваться без них. Здесь Вам очень поможет собственный опыт и хорошее знание предмета. Принимая решение, Вы несете всю полноту ответственности за него. Но перед его принятием разумно посоветоваться с теми, кто имел успешный опыт ана- логичной работы. Вы, как человек успеха, без сомнения, окружаете себя успешными людьми. Опыт таких людей и их мнение могут быть ценными для Вас. Заранее выделите несколько групп людей: а) те, кто может Вам помочь в реализации принятых решений; б) те, кто с Вашими решениями не согласится. Первых следует максимально мотивировать. А что касается вторых, то нельзя допустить их влияния на выполнение принятых решений: они будут их сознательно или неосознанно саботировать. Никогда и ни при каких условиях не принимайте решений под воздействием сильных чувств или эмоций. Решение должно быть всегда взвешенным. Знаете, как говорится, с бедой переспать надо. А решение, принятое в момент стресса, — неправильное, так как продиктовано не стратегическими задачами, а сиюминутными обстоятельствами. Если у Вас нет времени на обдумывание решения, значит, Вы что-то упустили раньше. Иначе не попали бы в цейтнот. Запомните: если не знаете, что делать, не делайте ничего. Вместо того, чтобы принимать необдуманное решение, успокойтесь и подумайте о другом: — Как возникла ситуация цейтнота? — Какими потерями чревато принятие неправильного решения? Уверяю Вас, как только Вы проанализируете прошлое, найдете очевидные ошибки и мысленно представите себе возможные неприятности, Ваш интеллект, как компьютер, немедленно выдаст Вам несколько вариантов решения проблемы. Выбирайте лучший. Внимательно отслеживайте текущую ситуацию и все изменения в ней. Ведите статистику ее колебаний, постарайтесь понять, в связи с какими факторами она изменяется в ту или другую сторону. Никогда не принимайте решений, за которые Вы не в состоянии ответить. Нельзя принимать решения по сферам, находящимся вне Вашей компетенции. Посмотрите на Ваш план достижения успеха. Представьте себе, какие решения помогут Вам его осуществить. Распределите необходимые решения по группам: второстепенные, первоочередные, особо значимые. Постарайтесь смотреть на вещи трезво. Вы должны их видеть такими, какие они есть, а не такими, какими Вы их хотели бы видеть. Соответственно, при приня- тии решений пользуйтесь всем объемом имеющейся объективной информации, а не той, что Вам нравится. Распределите информацию по группам: — наиболее важная; — важная, второстепенная; — косвенные или опосредованные факты. Выделите один или несколько фактов или моментов, на которых надо сосредоточиться. Принятое решение не должно находиться в противоречии с ними. Наконец, повторюсь, но оно того стоит: постарайтесь проанализировать прошлое и настоящее. Затем в деталях представьте себе то будущее, которое осуществится благодаря принятым Вами решениям.ОБЩИЕ ПРАВИЛА УСПЕХА
Успех чаще выпадает на долю того, кто смело действует, но его редко добиваются те, кто проявляет робость и постоянно опасается последствий.
Д. Неру Если есть алгоритм принятия любых решений, то отчего бы не быть алгоритму достижения успеха? Правда, сама постановка вопроса может показаться странной. Какой может быть алгоритм у понятия столь относительного? Почти эфемерного? Ну, с относительностью понятия «успех» спорить сложно. Поскольку всегда есть тот, кто более успешен, чем Вы. Единой планки успеха нет и быть не может. Когда мы говорим о том, что два человека успешны, причем один из них бизнесмен, а второй — художник, мы чаще всего имеем в виду совершенно разные, несопоставимые вещи. Как сравнить успешного ученого и владельца заводов, газет, пароходов? Правильно. Никак. Мы только имеем в виду, что каждый из них добился в своей деятельности чего-то такого, что мог сделать только он и больше никто. И что эти достижения — результат наивысшей пробы. Успешными могут быть люди, которые что-то создают. А ведь есть еще успех врача, успех родителей, успех военного... Так что понятие «успех» — достаточно условно. Все зависит от точки зрения, с которой Вы оцениваете свою деятельность и деятельность других людей. Кто вот помнит такого поэта — Мятлева? Наверное, почти никто. Значит, это неуспешный человек, раз его никто не помнит, хоть он и поэт? Ладно, согласимся. А ведь Вы наверняка слышали такую строчку: «Какхороши, как свежи были розы...» Ну конечно, слышали! Так вот, это как раз Мятлев. От поэта осталась всего лишь одна строчка, но ее знают абсолютно все. Так что теперь с критериями успеха? На память приходит сцена из фильма «Доживем до понедельника». Помните, ученик пытается объяснить отсутствие своего интереса к герою революции 1905 года лейтенанту Шмидту тем, что в учебнике о нем всего 15 строчек. И учитель произносит такую фразу: «15 строчек всего? От очень многих людей остаются только две даты и прочерк между ними». Так что и одна строчка вполне может пыть критерием успеха. Однако, если сами критерии достаточно размыты, это не значит, что нет общих алгоритмов достижения успеха, нет общих правил. Они есть, они не выдуманы мною, но существуют, наверное, столько же времени, сколько существует че-иовеческая цивилизация. Они объективны, поскольку действуют в любом обществе и в любую эпоху. Многие ученые — психологи и социологи — считают, что ;ии правила столь же объективны, как и любые законы природы. Правила достижения успеха, в отличие от законов природы, нарушить можно. Это с законами Фарадея, силой ускорения или третьим законом Ньютона не поспоришь. В обыденной повседневности правил успеха мы не замечаем. Мы просто жи-нем. И лишь иногда задаемся вопросами: а почему два одинаковых, казалось бы, человека, с одинаковыми исходными возможностями, в одних и тех же условиях добиваются разных результатов? И тут же начинаем рассуждать: «Это везение». Или: «Это удача». Мы очень часто судим по конечным результатам. И пропускаем самое важное. Мы не знаем, как и какие принимались решения. Мы не знаем, с кем успешные люди работали вместе, с кем советовались, как планировали свою работу... Мы видим только финал, но финал — это всегда следствие очень длительного процесса, который зачастую скрыт от глаз постороннего наблюдателя. Отсюда, естественно, и неправильные выводы — относительно как раз удачи, везения, счастливого случая, умения подсуетиться... Только везет многим, но не все знают, что со своим везением делать. И звезды нет-нет да и выстраиваются как надо. Только счастья нет отчего-то. А уж суетиться... Это мы мастера, только одни не суетятся и вполне комфортно себя чувствуют, а другие — суетятся всю жизнь и остаются все на том же уровне. Наверное, все-таки есть нечто над нами, не зависящее от нас? Есть, конечно. Только это не то, о чем многие тут же подумали. Это не рок, не судьба и не то, что определяется словами «на роду написано». Это — правила успеха, алгоритмы успеха. Быстрее всех чего-то добиваются как раз те, кто, не зная никаких правил, интуитивно улавливает их и опять же интуитивно сверяет с ними жизнь. Но, во-первых, не у всех интуиция так хорошо развита от природы. Во-вторых, не все доверяют своей интуиции. В-третьих, одни приходят к пониманию раньше, а другие — позже. Поэтому полезно знать общие правила и алгоритмы, чтобы не изобретать велосипед. В самом изобретении давно открытых вещей ничего плохого нет, даже наоборот. Самостоятельное изучение того, что пройдено другими, добавляет и опыта, и уверенности в себе, и очень нужного для достижения успеха профессионализма. Но успех-то каждому из нас — и Вам, и мне — нужен не послезавтра, а сегодня. И пока мы будем изобретать велосипед, наш поезд может уйти. Так что, если есть возможность, можно и нужно не изучать на своем опыте объективные законы, а позаимствовать уже готовый опыт. Жизнь человека не расписана по пунктам изначально, и правила достижения успеха не отражены в школьных учебниках. Очень жаль, кстати. Вместо перечисления великих людей в учебниках истории неплохо было бы рассказывать, как, за счет каких личных качеств эти люди становились великими. И тут же объяснять детям, что такое правила достижения успеха. Но о правилах успеха не рассказывают, а дают просто наборы цифр и фактов. Потому что цифры — вещь понятная, а правила успеха... Правила успеха—«всего лишь» какие-то еле уловимые понятия. При этом они поразительно просты и незатейливы.
МЫСЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЗИТИВНЫМИ
Давайте согласимся с тем, что мыслями тоже можно и нужно управлять. Хотя и не все это делают. Например, желание пить или есть мы можем нейтрализовать, а плохое настроение, неуверенность в себе, раздражение или злость — зачастую не можем. Странно. Потому что как раз мысли для человека гораздо важнее, чем физиологические желания. Кстати, древние философы уже тысячи лет назад установили, что мысль материальна. Как только мы формулируем мысль, она немедленно начинает жить и воплощаться в совершенно конкретные материальные объекты или дела. Можно привести простой пример: в Вашем сознании в изнуряющий зной возникает образ мороженого. Через 10 минут, выйдя из квартиры и дойдя до ближайшего ларька, Вы покупаете себе это мороженое. Точно так же, как только Вы решили стать миллионером, Вы начинаете действовать в данном направлении. Разница между мороженым и миллионом в том, что до миллиона придется пройти путь гораздо более длинный, чем до ближайшего ларька. В тренировках спортсменов (кто занимается спортом серьезно, тот знает) важен такой фактор, как настрой на победу. По сути Вы просто представляете себе свою победу, сосредоточиваетесь на ней, воображаете, как именно сможете ее достичь. После этого просто побеждаете. Тренеры проигравшей команды оправдываются: «Не было настроя на победу». Это тоже пример материализации мысли. Или последствия ее отсутствия. Надо четко знать: все, что происходит с нами, так или иначе связано с нашими мыслями. Как мы думаем, так мы и существуем. Мы живем и действуем согласно нашим собственным мыслям, образам, возникающим в нашем мозгу. Мы всегда те, кого мы представляем себе сами. И если Вы будете доказывать себе, что Вы человек успеха, способный добиться всего, чего захочет, — так и будет (при условии, что Вы будете соблюдать и иные необходимые правила). Если же Вы сформулировали в своем мозгу собственный образ постоянного неудачника, Вам, увы, уже никто не поможет. Мечтайте о великом. Не скупитесь на свое представление о том замечательном будущем, которое Вы хотите создать своими руками. Представьте себе, что дня Вас нет никаких ограничений. Тем более, что так оно и есть. Постарайтесь увидеть жизнь, которую Вы хотите сами для себя, очень подробно, во всех деталях. Чом более ясной будет перед Вами эта картина, тем быстрее Вы начнете превращать ее в реальность. Запомните: мысли материальны. Мысль, особенно настойчивая, часто воплощается во вполне конкретные дела и поступки. Знаете, из-за чего очень многие люди никогда в жизни не добиваются успеха? Да оттого, что не умеют мечтать, не думают об успехе. Иной раз связано это с тем, что... вроде бы все есть. Зачем к чему-то еще стремиться? А ведь человек способен на большее. Очень часто он и сам итого не знает. И не узнает никогда, если на это «большее» не замахнется. С другой стороны, подчас настоящего успеха добиваются выходцы из, прямо скажем, небогатой российской глубинки. Там меньше возможностей. Но люди умеют мечтать. У них есть примеры для подражания. Когда мой любимый киноактер Аль Пачино получил материальное воплощение своего успеха — статуэтку «Оскар», — он произнес короткую речь. Аль Пачино сказал, что когда-то был мальчишкой из бедной итальянской семьи в нью-йоркском квартале Южный Бронкс. Он всегда мечтал вырваться из бедности и добиться успеха. И сейчас, вполне возможно, этот «Оскар» заставит другого мальчишку из Южного Бронкса поверить в свою мечту. Начинайте материализовывать свои мысли на практике. Поставив перед собою желаемую цель, разбейте дистанцию к ней на короткие отрезки. Найдите то, что могли бы сделать уже сегодня. И сделайте это. Главное — привыкнуть материализовывать свои желания. Аппетит приходит во время еды. Знаете, с каким настроением Вы проснетесь утром, так Ваш день и сложится. Если Вы не обращаете внимания на досадные мелочи, если Вы сосредоточены на том, что у Вас все хорошо, — у Вас обязательно все будет хорошо. Кто же сказал эту гениальную фразу: «Улыбайтесь, даже если у Вас по щекам текут слезы»?.. Но есть еще одно важное условие: чтобы мысли были позитивными, надо заниматься тем делом, которое Вам нравится. Сложно достичь успеха, если Вы занимаетесь не своим делом. Лично я не гнался за каким-то глобальным расширением своего бизнеса. Главным было иное: интересно или нет. И именно потому, что я занимался тем делом, которым хотел, меня радовала моя работа, даже несмотря на периодически возникающие проблемы.ПОВЕРИТЬ В СЕБЯ
Когда человек искренне во что-то верит, он все вокруг рассматривает под данным углом зрения. Мир существует таким, каким мы его видим. И если в поле нашего зрения не попадает негатив, то его для нас и нет. Просто нет. Мы сами классифицируем, редактируем и распределяем информацию. И если она не соответствует нашим представлениям о том, каким должен быть окружающий мир, мы ее попросту отбрасываем. Чтобы стать хозяином своей жизни, надо прежде всего этого захотеть, а потом — и поверить в то, что это возможно. Поверить в себя, в свои силы. Если мы дружелюбно настроены к окружающему миру (веря в то, что мир настроен точно так же по отношению к нам), тогда нам нравится жить. И тогда мы замечаем все имеющиеся возможности. Нам нравятся люди вокруг нас, мы готовы иметь с ними дело. Да, мы видим, что есть и сложности, и проблемы, но верим в то, что преодолеем их, мы верим в нашу мечту, в свой успех — и идем к ним. Если мы верим в себя, мы всегда ищем возможности реализовать себя — даже в любой мелочи — и, добиваясь этого, испытываем огромное удовольствие. Если человек не верит в себя, то его взгляд на окружающий мир мрачен и тревожен. Он не верит ни себе, ни другим. Во всем ищет подвох. Во всех проблемах винит окружающих. У таких людей нет друзей, с ними неприятно общаться. Их не уважают и не любят — потому что они сами не любят ни себя, ни других. На работе они изображают из себя жертв, которых хотят «припахать», чтобы выжать из них максимум, а заплатить минимум. Естественно, если видеть вокруг одни проблемы и одних врагов, сложно чего-то добиться. Да и нет желания ничего добиваться, потому что в мире, охваченном «верой» во всеобщую несправедливость, нет и не может быть места для личного успеха. Такие люди ищут не возможности для достижения успеха, а поводы для своих неудач. По сути, это две крайние формы мировосприятия. В реальной жизни все не так критично, но общий смысл сводится именно к этому. Очень часто человек не верит в свои собственные силы, потому что ему это когда-то внушили. Например, в школе, где все не пошло с первого класса, ребенка убедили, что он может учиться только на тройки и ничего в жизни не добьется, как бы ни старался. Или, например, неудачи с изучением иностранного языка из-за неверно выбранной методики приводят к мысли о том, что языки ему не даются. Или убежденность в том, что после 40 лет поздно менять свою жизнь. От такой веры в собственное бессилие (или от неверия в собственные силы) опускаются руки. Между прочим, очень даже известный и успешный человек — Коко Шанель — говорила: «Все в наших руках, поэтому их нельзя опускать». Надо усвоить одну простую истину: природа не терпит пустоты. И если Вы не будете культивировать в себе веру в собственные силы, она неизбежно заменится на твердую убежденность в своем бессилии. Учитесь верить в себя и в свои силы. Перечитайте историческую литературу: Вы найдете огромное количество примеров того, как люди, обреченные на неудачу, все равно прорывались. История дает нам немало примеров того, как люди, лишившиеся здоровья, преодолевали тяжелейшие недуги. Вера в себя помогла Валентину Дикулю, сломавшему позвоночник и надолго прикованному к кровати, встать на ноги и вновь стать атлетом. Вера в себя и в свои силы помогла Маресьеву летать. А Вы знаете, сколько было таких Маресьевых на самом деле? Запомните: Вы находитесь в гораздо лучшем положении, чем многие успешные люди на стартовой точке. Жажда жизни и вера в себя — вот что делало великих людей великими. Один из величайших предпринимателей Генри Форд потерпел неудачу и разорился пять раз, прежде чем наконец преуспел. Университет Берна отклонил докторскую диссертацию Альберта Эйнштейна, ссылаясь на ее неуместность и неправдоподобность. Баскетболист Майкл Джордан был исключен из школьной баскетбольной команды. Джордж Хариссон в детстве никак не мог освоить гитару. Он ее бросал несколько раз, пока благодаря матери не поверил в свои силы. Генералиссимус Суворов рос хилым и тщедушным ребенком. У него было очень мало шансов выжить. Когда Билл Гейтс основал свой Microsoft, потребность мира в персональных компьютерах составляла, по самым радужным подсчетам, около 10 000 в год. Объективной нужды у мира в Гейтсе не было. Это у Гейтса была потребность в том, чтобы он стал нужен миру. Так и вышло. Что бы из себя представлял наш мир, если бы эти люди не верили в себя и в свое предназначение? Теперь подумайте: у Вас есть крыша над головой, у Вас есть друзья, образование, силы, у Вас есть возможность изучать чужой опыт. Что Вам мешает поверить в себя? Вы знаете, что по счастливому случаю Вы относитесь к тому абсолютному меньшинству жителей Земли, у которых есть крыша над головой? Да-да. Вы знаете, читая эти строки, что людей, умеющих читать, на Земле всего лишь 33 процента? У вас есть высшее образование? Поздравляю. Вы — большая редкость. Таких, как Вы, на Земле всего один процент. И после этого Вы хотите сказать, что у Вас нет оснований верить в себя и в свои силы?ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТСЯ ПОДОБНЫМ
Как сказал один мой знакомый, молодой ученый-филолог, если куда-то придет богатый человек, он, как пылесос, начинает притягивать к себе таких же, как он сам. В действительности так оно и есть Вы по себе наверняка знаете, что стоит серьезно заняться каким-то делом, увлечением, хобби — мгновенно, как грибы после дождя, вокруг Вас начинают появляться те, кто интересуется и занимается тем же. Успешные люди притягивают к себе успешных. Счастливые люди притягивают к себе счастливых. Иначе говоря, действует система резонанса: занимаясь чем-то, ведя тот или иной образ жизни, придерживаясь конкретных принципов, имея определенные мысли, Вы неизменно притягиваете к себе тех, чья жизненная позиция входит в резонанс с Вашими идеями, мыслями, чувствами, стилем, рабо- той и так далее. Отсюда же следует простое жизненное правило: хочешь быть успешным — держись успешных людей. Человек, нацеленный на успех, — всегда привлекательный партнер. Он умеет находить нужные связи, привлекать средства, заручаться поддержкой влиятельных людей — и не оттого, что он счастливчик по жизни. Просто его успешность и нацеленность на реализацию самого себя притягивает к нему таких же, как и он. Они чувствуют в нем своего. Если человек верит в себя, в свои силы, — это подсознательно чувствуют окружающие. Команда идет за лидером, если он верит в свои силы и заряжает этой верой других. Деловые партнеры появляются у тех, кто уверен в себе. Представляете? Даже это подсчитано! Оказывается, примерно 80 процентов Вашего успеха будет определяться тем, в каком кругу Вы вращаетесь, с кем Вы общаетесь. Чем большее количество людей будет позитивно относиться к Вам, чем с большим количеством успешных людей Вам удастся поддерживать отношения, тем быстрее будет Ваш путь к успеху, тем ярче и значительнее окажутся Ваши достижения. Ваше благополучие будет очень сильно зависеть от Вашего умения налаживать устойчивые дружеские и деловые связи с такими же, как Вы. В самом начале Вашей деятельности избегайте общения с теми, кого называют хроническими неудачниками. Помочь Вы им ничем не сможете, зато есть опасность того, что опуститесь до их уровня. Вы никогда не замечали такой особенности: если ребенок идет с папой, а папа прихрамывает, ребенок тоже начинает прихрамывать? Если Вы долго говорите с человеком, у которого вошло в привычку все время покашливать при разговоре, Вы тоже будете покашливать. Этот феномен известен давно. Человек подсознательно отождествляет себя с теми, кто его окружает. Если вокруг Вас будут люди, нацеленные на успех, Вы станете таким же, как они. Учитесь дружить. Учитесь тянуться вверх, беря пример с Ваших преуспевающих друзей. Обратите внимание: богатые или известные, «раскрученные» или просто успешные люди вращаются в своем кругу. Это не потому, что «страшно далеки они от народа». А потому, что, несмотря на всю разность своих бизнесов, пристрастий, увлечений и прочего, они тянутся к общению с себе подобными. Люди успеха общаются с людьми успеха. Так интереснее. Так полезнее. Это вошло у них в привычку.ЧТО ПОСЕЕШЬ, ТО И ПОЖНЕШЬ
Английский писатель и философ Уильям Теккерей развил эту мысль: «Посей мысль, и пожнешь поступок; посей поступок, и пожнешь привычку; посей привычку, и пожнешь характер; посей характер, и пожнешь судьбу». Любое действие имеет свою причину и свою предысторию. И у неудачи, и у успеха есть свои причины. Счастье и несчастье, богатство и бедность, болезни и здоровье — все вызвано конкретными причинами. Если результат каких-то действий положителен для Вас, — выявите причину, идя от результата к исходной точке, назад, а затем повторите на практике все эти действия сообразно новым условиям — успех повторится. Если перед Вашими глазами пример успешного человека, — изучите причины, благодаря которым он добился успеха, найдите общую закономерность и примените ее в собственной практике. Если Вас подстерегла неудача, — опять же ищите первопричину. Каждое Ваше неверное действие обязательно обернется против Вас. Это наиболее ярко проявляется тогда, когда речь идет о честности и чести. Надо сказать, абсолютная честность — это качество, которое без вариантов признается ценным как друзьями, так и врагами. И это то качество, которое Вы вполне в состоянии выработать самостоятельно, без посторонней помощи. Всегда и во всем дорожите своей репутацией. Репутация — это не портфель, не звание, не орден, ее не купишь за деньги, но можно очень легко обменять на быстрые деньги. Когда деньги кончатся, у Вас не будет репутации. А значит, и не будет больше денег. Репутация, честь и честность — это как кредитная история в банке. Если она плохая — кредит никто не даст. Репутация — это то, на поддержание чего политики, бизнесмены, эстрадные звезды тратят огромные средства. Потому что репутация — это тот же капитал. Одно Ваше неверное действие — и этот капитал восстановить будет очень сложно, а иногда и вовсе невозможно. Путь к успеху самым непосредственным образом зависит от того, сколько людей доверяет Вам. И скольким людям доверяете Вы. Если Вам предстоит работать с людьми, то без взаимного доверия не обойтись. Но опять же начните с себя. Будьте предельно честны с самим собою. Если Вы не сможете быть искренни с собою, Вы не сможете доверять тем, кто способен помочь добиться успеха. И наоборот: как может Вам кто-то поверить, если Вы нечестны даже по отношению к себе? Итак, возьмите себе за правило не врать самому себе. Не искать оправданий ни в чем своим слабостям. Если Вы будете откровенны с собою, Вы сможете оценить себя должным образом. И значит—предпринять верные действия, правильно оценить свои силы, правильно их распределить. Если Вы будете откровенны с собою, Вы сумеете осознать свои поступки, понять их причины. А значит, этот опыт Вы сможете применить и в отношении других людей. Если Вы будете честны с самим собою, Вы будете видеть свои ошибки, а значит, будете в состоянии их исправить и больше уже не повторять.РАСПОРЯЖАЙТЕСЬ СОБОЮ САМИ
Контроль над собою, над другими людьми, над ситуацией — это обязательное условие достижения успеха. Чем сильнее Ваш контроль над собою и над ситуацией вокруг Вас, тем лучше Вы себя чувствуете в этом мире. Естественно, тем выше шансы на достижение успеха. «В двадцать первом веке на первое место выходит информация. Кто владеет информацией, владеет миром». Такую или примерно такую формулировку можно часто встретить в прессе. Так вот, необходимо научиться контролировать и анализировать информацию. В данном случае «контролировать» — это то же, что иметь к ней доступ. Без самой широкой информированности о том, что происходит в интересующей Вас сфере деятельности, в Вашей команде, в Вашем коллективе, Вы неминуемо потеряете контроль над ситуацией. А если не научитесь анализировать информацию, — не сможете вовремя принимать правильные решения. Естественно, если Вы теряете контроль над ситуацией и над собою, над своими словами, делами, поступками, мыслями, — Вы тем самым отдаете себя на волю случая. А слепой случай отнюдь не обязательно будет благоволить к Вам. Если Вы в течение длительного времени не в состоянии контролировать ситуацию, очень важную для Вас, Вы начинаете одновременно испытывать стресс, психологическую усталость, раздражение, тревогу. Обычно в таких случаях люди пьют лекарства или идут к врачу. Врач может ликвидировать симптомы, но он не в состоянии устранить причину. А причина—в том, что Вы потеряли контроль над ситуацией. Научиться контролю можно и нужно. Прежде всего, это контроль над собственными мыслями и поведением. Самодисциплина, столь необходимая для достижения успеха, — это тот же самоконтроль. Выдержка в общении с людьми и при принятии решений — тоже самоконтроль. И умение вдумчиво анализировать ситуацию, не поддаваясь эмоциям, — самоконтроль. Если Вы перестаете контролировать себя, немедленно найдутся те, кто попытается это сделать за Вас. Уходя от самого себя, Вы тем самым уступаете место другому. И вынуждены мириться с тем, что Вас будут принуждать действовать вопреки Вашему желанию — люди ли, обстоятельства ли — неважно. Потеряв контроль над собою, Вы автоматически лишаете себя возможности самому строить свою жизнь. Иначе говоря, закрываете для себя путь к успеху. Есть несколько способов достичь полного контроля над ситуацией. Первый — проанализировать ситуацию и принять меры для ее улучшения. Нет безвыходных ситуаций. Если Вы потеряли один из рычагов управления, Вам надо активнее использовать те, что остались. Второй — просто уйти. Иной раз это бывает действительно единственным и наилучшим выходом. Об этом знает тот, кто однажды принял решение разорвать изжившие себя отношения в семье, как бы больно это ни было (поначалу). Или тот, кто однажды взял и ушел с нелюбимой работы. На что по нашим временам тоже требуется немалое мужество. Однако, смею Вас заверить, потеря работы ради возвращения контроля над собственной жизнью — не такая уж большая потеря. Контроль над ситуацией и над собой дает человеку необходимые для достижения успеха уверенность в себе и решительность. Если Вы знаете, что только Вы сами распоряжаетесь своей судьбой, это автоматически выводит Вас в разряд людей, способных достичь успеха. Самодисциплина—это то, что делает просто человека успешным человеком. Запомните: Вы сможете добиться успеха только тогда, когда привыкнете делать то, что надо, тогда, когда это надо. Даже если Вам это и не нравится. Воспитывая в себе, не побоюсь расхожего термина, железную волю, Вы автоматически тренируете в себе и вырабатываете качества, необходимые человеку успеха. Потому что самодисциплина всегда подразумевает самоконтроль, умение обуздывать эмоции в угоду делу, —то есть самообладание, самостоятельность, способность к самообучению. Без этих качеств человека успеха не бывает. Что делать, чтобы закалить волю? Прежде всего, не бояться трудностей. Идти им навстречу. Искусственно создавать их себе. Величайший полководец всех времен и народов Александр Македонский приучил себя спать не более 4 часов в сутки. Ложась спать, он брал в руку медный шар, а рядом с ложем ставил медное блюдо. Когда он крепко засыпал, кулак разжимался и шар падал на блюдо. Раздавался звон, и Александр просыпался. Больше он уже не ложился. Поскольку считал, что кроме сна есть не менее важные дела, которые он обязан успеть сделать. А сделал он столько, что иным и на несколько жизней не хватит. Задумайтесь: если человек спит 8 часов в сутки, то при средней продолжительности жизни в 60 лет, он проспит треть: целых 20 лет. Представляете? Целых 20 лет, можно сказать, впустую. Отдыхать надо, но... на примере великого полководца стоит взять на заметку, что полезное для достижения успеха время бодрствования можно увеличить. Будущий генералиссимус Суворов, хилый и болезненный мальчик, ежеутренне обливался холодной водой и совершал пробежки в одной рубахе — несмотря на погоду. Он выиграл все сражения, выпавшие на его долю, и прожил более 90 лет. И еще: Суворов спал по 4-5 часов в сутки. Мадам Шанель говорила: «Нельзя одновременно иметь две судьбы — судьбу необузданного дурака и умеренного мудреца. Нельзя выдерживать ночную жизнь и быть в состоянии создать что-то днем. Нельзя позволять себе еду и алкоголь, которые разрушают тело, и все же надеяться иметь тело, которое функционирует с минимальным разрушением. Свеча, которая горите двух концов, может, конечно, распространять ярчайший свет, но темнота, которая последует потом, будет долгой». Каждый шаг на пути к успеху — это испытание, это борьба. Борьба с обстоятельствами, с самим собою, с врагами и завистниками. Чтобы всех их победить, надо иметь железную волю и всегда контролировать все, что Вы делаете. Если Вы не научитесь контролировать себя, Вы не сможете контролировать других. Если Вы не сможете контролировать себя, Вы не сможете контролировать ситуацию. Как воспитывать волю? Способов — масса. Можно, например, начинать день с выполнения наиболее неприятных заданий. Или с особо старательного изучения нелюбимого предмета в школе. Или с утренних процедур по Суворову. Или с того, что Вы возьмете на себя наиболее рутинные обязанности по дому. Главное всегда — начать.РЕЗУЛЬТАТ БЫВАЕТ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ
Есть такое полушутливое выражение: «Никогда ни о чем не мечтайте. Ваши мечты могут стать реальностью». Перефразируя его, можно сказать: никогда не ожидайте ничего плохого. Иначе это сбудется обязательно. Если человек идет устраиваться на работу, ожидая, что ему откажут, — ему действительно отказывают. Если человек ожидает, что он не вернется с войны, — он не вернется. Если человек ожидает от своих действий отрицательного результата, так оно и случится. Люди успеха настроены на положительный результат. Они ждут только его. И чаще всего не ошибаются. А если ошибаются, то из своих ошибок извлекают опыт. Для тех, кто не добился в жизни ничего, характерны недобрые предчувствия, разочарования, пессимизм, ожидание того, что завтра будет хуже. Одно тянет за собою другое. И завтра для них действительно становится хуже. Итак, мой Вам совет: всегда ожидайте сами от себя только великого. Тогда Ваши ожидания не будут обмануты. Ожидая от себя больших свершений, Вы сами себя направляете именно по этому пути. Чем масштабнее Ваши ожидания, тем сложнее Вас будет сбить с пути от мечты к успеху. Относитесь к себе хорошо. Просто хорошо. Ожидайте от себя только побед. Нацеленность на победу — это Ваш главный критерий. Концентрируйтесь только на достижении положительного результата. Скажите сами себе: «Неудачи быть не может». Конечно, у Вас, как у любого нормального человека, всегда есть какие-то страхи и сомнения. Но успешный человек от неуспешного отличается в том числе и тем, что он идет навстречу трудностям, а не бежит от них. Если Вы сформулировали источники своей неуверенности — Вы наполовину победили ее. Если Вы наполовину победили неуверенность — для Вас не составит труда справиться с ней окончательно. Сформулируйте свою задачу так, чтобы в ее решении не оставалось места для неуверенности. Понимаете, есть дождь, снег, град, землетрясения, тайфуны, цунами, извержения вулканов и падающие на Землю астероиды. И что же, Вы будете, выходя из дома, ко всему этому готовиться? То же самое и с Вашими сомнениями. Процент вероятности неудачи тем выше, чем меньше Вы уверены в себе. И наоборот, чем больше Вы настроены на победу, тем выше вероятность того, что Вам удастся победить. Если же Вам нужны дополнительные гарантии, — сожгите за собою мосты. Сами себе отрежьте путь к отступлению. Хотите преодолеть страх? Начинайте делать то, что Вам страшно. Скорее всего, страх исчезнет. Постепенно у Вас выработается понимание, что с Вами происходит то, чего Вы сами ожидаете. Фокусируйте свой взгляд только на позитивных явлениях. Учитесь видеть мир во всей его красе, а не во всей его неприглядности. Задумайтесь: Вы уже сейчас счастливее, чем 500 миллионов человек на Земле. Потому что Вы не знали войны, голода и пыток. Вы счастливее, чем 3 миллиарда человек на Земле, потому что Вы можете без страха пойти молиться в свой храм. Или спокойно никому не молиться. Если Вы просто одеты и обуты, если у Вас есть крыша над головой, если в Вашем холодильнике есть еда, — Вы счастливее, чем 3 миллиарда 375 миллионов человек. И после этого Вы считаете, что у Вас нет оснований ожидать светлого будущего? По-моему, оно у Вас практически запрограммировано одним фактом Вашего рождения в нужное время в нужном месте. Вам сказочно повезло по сравнению с абсолютным большинством населения планеты. Отчего бы Вам не воспользоваться своим везением? Очень многие, увы, живут по инерции, даже не помышляя о каких-то свершениях, не мечтая о великом. Хотя, по моему мнению, для человека более чем естественно жить, стремясь к успеху, стремясь максимально реализовать свои таланты и возможности. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Управляйте своими мыслями, чувствами, эмоциями. Пусть Ваши мысли и Ваше отношение к жизни будут позитивными. Создайте для себя свой образ успешного человека и подражайте ему. Мы всегда становимся теми, кем хотим стать. Поверьте в себя, в свои силы, в свою мечту. Если Вы не поверите в себя, в Вас никто не поверит. Чтобы стать успешным, общайтесь с успешными людьми. Учитесь только у успешных людей. Дорожите своей репутацией. Всегда будьте честны, прежде всего — с самим собою. Старайтесь контролировать свои слова, поступки и желания. Не позволяйте другим манипулировать Вами. Закаляйте свою волю. Приучайтесь к дисциплине и самоограничениям. Вы не имеете морального права ограничивать в чем-то других, если не в состоянии ограничить себя. Нацеливайтесь только на положительный результат. Не бойтесь ошибок и временных неудач. Будьте уверены в себе.ВАЖНЕЙШИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА
Ничто так не способствует созданию будущего, как смелые мечты.
В. Гюго
Самая главная формула успеха — знание, как общаться с людьми.
Т. Рузвельт
Итак, Вы знаете, что обладаете
всеми необходимыми качествами для того, чтобы добиться успеха. Или же Вы
осознаете, что не в полной мере обладаете этими качествами, однако в Вас
достаточно энергии, чтобы по мере движения вперед эти качества развивать.
Прекрасно! Тогда давайте вместе начнем двигаться к успеху. Только сначала на
минуту задумаемся: а знаем ли мы, как и куда двигаться?
Дело в том, что движение к
успеху сродни покорению вершины альпинистами. В первую очередь необходимо
наметить цель. Потом детально изучить маршрут, погодные условия, климат,
источники воды, местное население.
Кстати. Вполне возможно, в той
местности не говорят по-русски. Нелишне выучить пару слов. А если Вы готовитесь
серьезно и у Вас есть время — то максимально полно овладейте местным языком.
Пригодится, уверяю Вас.
Если у Вас нет навыков
оказания первой медицинской помощи — стоит приобрести. Умение делать перевязки
или уколы может понадобиться.
Затем мы — с учетом уже
полученной информации — готовим снаряжение. А снаряжение стоит денег. Если их
нет — надо найти.
Итак, деньги Вы нашли. Идем
покупать снаряжение. Имейте в виду, от его качества зависит Ваша жизнь. Стоит
научиться отличать подделку от действительно хорошей вещи. Снова учимся. В том
числе и пользоваться снаряжением на практике. А вечерами внимательно изучаем
записки предшественников—тех, кто уже удачно или неудачно покорял или пытался
покорить эту вершину. Анализируем причины неудач.
У Вас нет предшественников? Вы
первопроходец? Прекрасно! Тем больше славы, почета и возможных призов ждет Вас
в будущем. Тогда не поленитесь и
нее равно прочитайте записки и
дневники классиков альпинизма. Горы все разные, условия разные, Эльбрус и
Эверест — не одно и то же, однако принципы восхождения неизменны.
Далее стоит позаботиться о
тех, кто пойдет с Вами в одной связке. Люди тре-оуются максимально надежные,
проверенные. Ваш успех во многом будет зависеть от них. Здесь Вам стоит
задуматься о психологической совместимости. И о юм, чтобы исключить вариант,
что командиром группы Вы будете только на подходе к горе, а на самом маршруте
Ваше лидерство — а значит, и лавры — заберет кто-то другой. Придется решить и
самый главный вопрос: сможете ли Вы заста-иить людей выполнять Ваши команды в
экстремальных условиях? В том, что такие условия будут, можете не сомневаться.
Это все-таки горы!
Вы уверены в своих силах? Я
так и думал. Иначе бы не стремились покорить першину Вашей мечты. Тогда
садитесь и составляйте детальный план восхождения. Шаг за шагом. Разбейте его
на этапы — так легче будет контролировать ситуацию. К тому же условия
восхождения меняются в зависимости от высоты подъема. Так что задачи на каждом
этапе будут разными.
Итак, все готово? Точно?
Тогда в путь!
В следующих пунктах подготовки
к покорению горных вершин отражены основные составляющие успеха:
1. Цель.
2. Анализ и исследование условий.
3. План мероприятий.
4. Подготовка ресурсов.
5. Формирование команды.
6. Умение управлять людьми.
7. Умение жить в коллективе.
8. Самообучение и самообразование.
9. Использование ранее полученных знаний.
Собственно, почему я для
примера взял альпинистов, а не бизнесменов? Все просто: альпинисты — это одни
из немногих людей, для которых значение понятий «успех» и «достижение цели» не
меняются никогда. Символ успеха — это всегда покорение горной вершины. Правда,
там есть еще совершенно не передаваемый на словах кураж, кайф, наслаждение,
если хотите, от самого процесса преодоления трудностей и даже самого себя...
Обычно этот момент остается за кадром. Хотя очень советую его учесть.
Так вот, альпинисты. Для них
символ успеха — количество покоренных вершин, причем по максимально трудным
маршрутам. Но общие принципы достижения успеха альпинистами годятся и для тех,
кто собирается открыть свой бизнес. И для тех, кому нужно заработать миллион
долларов — неважно в какой сфере. И для людей, совершенно далеких от реальной
экономики — художников, артистов...
Но уж если в нашей стране на
сегодняшний день так сложилось, что символом успеха являются деньги (хотя
далеко не всегда это так), будем рассматривать и этот аспект тоже.
А теперь разберем каждую
составляющую успеха в отдельности.
ЦЕЛЬ
Цель — это мечта, которая должна осуществиться к точно определенному сроку.
X. Маккей
Чтобы дойти до цели, надо, прежде всего, идти.
О. Бальзак Сам по себе успех целью быть не может. Хотя бы потому, что у каждого понятие «успех» свое. Для тех же альпинистов — это непокоренные вершины. Для других — «много денег». Для третьих — премия «Оскар», для четвертых — разгадка гайны пирамиды Хеопса. С альпинистами, как я уже говорил, все просто: вот гора, иди и покоряй. С теми, кто хочет заработать «много денег», — тоже не очень сложно. Например, вполне успешный и очень богатый американец Брайан Трейси предлагает такой рецепт: скопить. Взять за правило ежемесячно все свободные суммы переводить на свой счет в банке под 10 процентов годовых. Если Вы будете класть по сто долларов ежемесячно, к пенсии у многих будет шанс стать достаточно богатым человеком. Ну, в любом случае, небедным. Рецепт, что и говорить, хорош. Прежде всего для тех, кто на успех не нацелен. Посудите сами: даже если считать наши банки абсолютно устойчивыми, за-оыть о колебаниях валютного курса, о кризисах, если считать, что ежемесячно минус сто долларов не нанесут ущерба Вашему карману и позволят вполне сносно жить (жить, а не существовать!) Вам и Вашей семье, то... Если Вы начнете молодым, то к старости станете сравнительно богатым. Нет, это хорошо, когда много богатых стариков. Они получают все, чего сами себя лишили в молодости: ездят но миру, живут в хороших домах, лечатся у хороших врачей. И государству выгодно: меньше социальная нагрузка, высвобождаются деньги для важных про-октов. Только вот как раз в молодости-то всего этого тоже хочется. Да и опять же, человек успеха — это тот, для которого наслаждение жизнью и есть цель. А деньги — средство. И получать удовольствие от жизни ему нужно уже здесь и сейчас. Ну не сейчас... лет так через несколько. Но уж никак не после 60-ти! Так что рецепт Трейси мы адресуем тем, кто хочет обеспечить себе спокойную старость, но никак не людям успеха. Для Вас будет лучше, если Ваша цель будет максимально амбициозной. Великих целей бояться не надо. Наоборот — чем более глобальна перед Вами задача, тем больше у Вас шансов подняться как можно выше. Ибо, вольно или невольно, Вы обязательно соизмеряете поставленную цель со своими силами, уровнем знаний, временем. И, соответственно, чем амбициознее Ваши задачи, тем быстрее Вы их стараетесь решить. А значит, обеспечиваете себе непрерывный рост. Никогда не бойтесь мечтать. Когда нищий капрал королевской армии Наполеон Бонапарт писал прошение российской императрице Екатерине Второй с просьбой зачислить его на русскую службу, пределом мечтаний для него был капитанский патент. Кстати, матушка-императрица посчитала, что для капрала капитанское звание — это чересчур, и прошение отклонила. На нашу голову. История учит, что многие не мечтали, а стали. Уверяю Вас, Вы ничем не хуже. Если уж кто-то иной ни о чем великом не мечтал, но добился реального успеха, то не предпочтительнее ли Ваши обстоятельства? А вот еще пример: один из самых успешных людей за всю историю человечества Александр Македонский с раннего детства мечтал о покорении мира. Даже его ближайшие друзья не верили в осуществление таких планов. А он почти смог. И не умри Александр в 33 года, каким бы стал мир? Имя Шлимана я уже упоминал. Чем не пример для Вас? Или Ломоносов? Итак, никогда не стесняйтесь своих смелых фантазий. Главное, чтобы Вы старались воплотить их в жизнь. Даже если Ваша цель — заработать в кратчайшие сроки как можно больше денег. Уверяю Вас, цель эта не такая мелкая, как может показаться. Ведь деньги дадут необходимые финансовые возможности для осуществления более амбициозных планов.
ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЗАДАЧИ
Ставя перед собою амбициозные задачи, никогда не забывайте о том, что путь к ним состоит из тысячи мелких шагов. Великий тяжелоатлет Сергей Алексеев, — кстати, в детстве худенький и щуплый мальчишка, — начинал с 10-килограммовой гантели. Напомню: капрал Наполеон сперва намеревался стать только капитаном. Если Вы хотите стать великим физиком, то Вам, наверное, надо научиться щелкать школьные задачи по физике, как орехи. Если Вы хотите заработать миллион долларов, Вам надо для начала заработать тысячу, а потом превратить ее в сто тысяч. Если Вы хотите стать великим полководцем, Вам надо научиться побеждать более сильных парней в мальчишеской драке. Если Вы хотите открыть тайну пирамиды Хеопса, Вам надо выучить древнеегипетский язык — и это только начало. Если Вы хотите стать знаменитой киноактрисой, без школьного театрального кружка Вам не обойтись. I/I так далее, и так далее, и так далее. Таким образом, ставя перед собою Главную Цель, задайте себе несколько промежуточных задач, которые Вам обязательно придется решать. Каждая следующая задача должна быть сложнее предыдущей. Решая каждую из поставленных задач, Вы будете медленно, но верно двигаться к успеху. Решая каждую из поставленных задач, Вы будете испытывать огромное моральное удовлетворение. И это придаст Вам дополнительные силы для того, чтобы двигаться дальше. Запомните раз и навсегда: Ваши возможности ограничены только Вашими желаниями. У великого русского поэта и актера Владимира Высоцкого в одной из песен ость прекрасные слова: «И в мире нет таких вершин, что взять нельзя». А вообще, чтобы достичь цели, надо отправиться в путь.ШВЕЙЦАРСКИЙ СЫР
Зачастую, даже разбив Главную Цель на промежуточные задачи, сложно приступить к решению самой первой. Настолько она кажется велика, что и подступиться тудно. Или боязно. Это нормальная ситуация, и если знать как, справиться можно достаточно быстро и легко. И наоборот, если каждую задачу укрупнять, сводить ее со всеми остальными воедино, то из этого ничего хорошего не выйдет. Хотя в жизни мы чаще всего поступаем именно так (к сожалению). Как сказал однажды московский мэр Юрий Лужков, «глобализировать проблему и тем ее угробить — первая и, главное, почти бессознательная реакция российского человека». Возьмите за правило изречение китайского мудреца Конфуция: «Путь длиною в тысячи ли начинается с одного шага». Пусть это будет Ваш девиз. А вот метод, которым решаются сложные и большие задачи, называется вкусно: метод швейцарского сыра. Сыр, как известно, состоит не только из дыр. Так вот, метод решения задачи состоит в том, чтобы отделять от нее маленькие составные части и решать их. Словно из сыра выгрызать маленькие кусочки. Таким образом, постепенно, но не перетруждаясь, понемногу, последовательно, Вы решите проблему. Кстати сказать, этот метод работает всегда и везде — и в бизнесе, и в творчестве, и в решении житейских проблем, и в образовании.ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ВО ВСЕМ
Прежде чем приступать к какому-либо делу, Вам необходимо осмотреться и внимательно изучить поле Вашей деятельности.ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ РАБОТУ
Самый несчастный из людей тот, для кого в мире не оказалось работы.
Т. Карлейль Когда Вы просматриваете газеты или интернет-сайты с предложениями вакансий, Вы занимаетесь анализом рынка труда. Вы сами для себя уже определили приоритеты — и в желании получить место по той или иной специальности, и по уровню зарплаты. Это первый этап анализа. Второй этап — Вы сами для себя решаете, что помимо основной интересующей Вас специальности есть и иные — смежные, например. Или те, которыми Вы владеете. Или те, о которых точно знаете, что можете с ними справиться. Даже при отсутствии специального образования. То есть это второй пласт поиска, если предварительный анализ Вас не удовлетворит. При таком подходе Вы сами повышаете вероятность того, что работу найдете. Третий пласт — это зарплата. Вы отлично знаете планку, ниже которой Вы не опуститесь никогда. Это правильно: себе цену знать надо. Но нелишне было бы понять, какой максимум могут Вам предложить по выбранным специальностям. И учтите: чем больше платят, тем больше будет соискателей. Лично я посоветовал бы Вам начать именно с таких мест. Вы ничем не рискуете: в случае удачи будете получать приличные для Вас деньги, а в случае неудачи у Вас есть еще в запасе вакансии, к тому же Вы сможе- тe проанализировать причину своего неудачного дебюта. С тем, чтобы не повторить допущенную ошибку. Наконец, четвертый критерий — это возможность профессионального и служебного роста. Если Вы нацелены на успех, Вам это должно быть важно. Но ничего не надо абсолютизировать. Даже если нет объективной возможности для роста и этой компании, Вы всегда можете, набрав необходимые опыт и навыки, уйти в другую — на более выгодных для себя условиях.
ВНИКАЕМ В ПРОБЛЕМУ ДЕТАЛЬНО
Ьще более серьезно надо подходить к анализу, если речь идет об открытии собственного дела. Если Вы хотите добиться успеха, открыв свой бизнес, необходимо понять: какой именно. Иначе говоря, выяснить, насколько он будет востребован. Один мой знакомый начал свое дело с того, что открыл прачечную. Прежде чем приступить к работе по регистрации фирмы, аренде помещения и закупке оборудования, он провел серьезное исследование. Выглядело это так. Прежде всего, он обошел три близлежащих микрорайона, чтобы выяснить, сколько прачечных в округе. Посчитал количество домов и, соответственно, количество квартир. Поговорив с соседями по дому, он уже представлял, как далеко они согласны носить белье в прачечную. И нужна ли им она вообще. А если нужна, то какого уровня. В итоге он пришел к выводу, что прачечная в районе нужна и выгодна, после чего начал действовать. Зарегистрировался как частный предприниматель, занял денег и снял пустующее подвальное помещение. Собственными силами сделал косметический ремонт. Оборудованием служили три сломанные и им же самим починенные стиральные машины «Вятка». Потом были вывеска, листовки в почтовые ящики — ну, в общем, процесс пошел. Большое стиральное дело не состоялось, но накопленных денег хватило, чтобы, продав этот бизнес, открыть павильон, торгующий товарами для маленьких детей, — как раз на рынке появились памперсы. К слову сказать, павильон располагался неподалеку от молочной кухни. Бизнес этот он так и не оставил, только теперь у него несколько магазинов в разных районах города. Понятное дело: дети рождаются всегда, и спрос на детские товары тоже будет неизменно высок. История моего знакомого — очень удачный пример серьезного и вдумчивого анализа ситуации. Совершенно неважно, что Вы хотите открыть: автомастерскую, кафе, хлебопекарню, консалтинговую контору. Вы должны, прежде всего, ответить на вопросы: 1. Нужно ли это здесь и сейчас? 2. Кому это нужно? 3. Насколько сильна конкуренция? 4. В течение какого времени данный бизнес будет востребован? Это и есть самые главные вопросы, на которые нужно получить ответы. При любых обстоятельствах Вы должны раз и навсегда усвоить одну очень простую вещь: надо делать свое дело хорошо. Надо полностью отдаваться тому, что Вы делаете, — до самого конца. Только тогда Вы станете лучшим, только тогда предлагаемые Вами товары и услуги будут лучшими, только тогда люди пойдут к Вам. Без этого «нюанса» все сказанное выше не имеет смысла. Спросите себя: «Что я могу делать лучше других?» — и займитесь этим.ПРОЯВЛЯЙТЕ ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТЬ ВО ВСЕМ
Чтобы стать лучше других, одного желания мало. Чтобы стать лучшим, надо понять, в какой сфере деятельности Вы сможете проявить себя максимально выгодным образом. И опять же, даже самое выгодное предложение — ничто, если на него нет спроса. Так что прежде всего надо тщательно изучить обстановку, чтобы понять, в чем существует объективная необходимость. И чем Вы можете стать лучше других. По большому счету, достаточно прогуляться по выбранному Вами району, чтобы понять, что, скажем, общедоступных кафе много, а элитных ресторанов нет. Но может оказаться, что они именно в этом районе не очень-то и нужны. Зато здесь очень мало булочных. Прогулка по району может дать представление и о численности населения, и о среднем уровне доходов. Купите газеты объявлений и сравните количество объявлений и темы в рубриках «Продаем» или «Предлагаем» с рубриками «Купим» или «Спрос». Походите по магазинам. Постарайтесь понять, чего не хватает на прилавках, а что имеется в избытке. Какие продукты Вам кажутся неоправданно дорогими. Посмотрите, как однотипные магазины строят свою ценовую политику. Вполне возможно, Ваши связи позволят Вам продавать те же продукты по более низким ценам. Вы знаете, что в моде японская кухня? И из Вашего родного района надо долго и нудно ехать в центр города, чтобы поесть суши? Тогда, может быть, Вам открыть суши-бар? В общем, вариантов очень много. Все зависит от Вашей наблюдательности и умения анализировать — как раз тех качеств, которые необходимы человеку успеxa. И наконец, постарайтесь соотнести свои планы с реальностью. Это значит, что Ваша цель — понять, нужно ли кому-то то, что Вы планируете сделать, предложить, создать, построить. Если интерес небольшой — лучше придумайте что-то иное. Вполне возможно, что Ваши услуги или Ваша продукция будут пользоваться спросом, но прибыль окажется невелика, потому что часть потребителей привыкни к аналогичным продуктам конкурентов. Это как раз самое интересное. Проявите фантазию. Пробовать играть с соперником на его поле всегда рискованно, но очень захватывающе. Проведите анализ, чтобы понять: что Вы сможете противопоставить конкурентам? В чем Вы объективно сможете их превзойти? В скорости исполнения заказа? В качестве обслуживания? В ценах? В расширении линейки услуг? Вариантов полно. Если Вы сможете, пусть не в первом раунде, но все-таки выиграть, Ваш статус, Ваш вес в собственных глазах и в глазах партнеров вырастет на порядок. А для человека успеха это безумно важно. Точнее, необходимо. И еще. Прежде чем открыть свое дело, Вы должны самым тщательным образом изучить один вопрос: в течение какого времени Ваш бизнес будет востребован. Потому что почти наверняка Вам придется и отдавать кредиты, и возвращать Ваши собственные вложенные средства, и обязательно в течение определенного времени получать от предприятия прибыль, которую после продажи или модернизации своего первого бизнеса Вы сможете сделать фундаментом для дальнейшего продвижения к Вашей Главной Цели.ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Планы — это мечты знающих людей.
Э. Фейхтерслебен Вы знаете, есть такие сборники — крылатых фраз и выражений. Очень много фраз в повседневную жизнь приходит из кино и мультфильмов. Например, эта: «А есть ли у Вас план, мистер Фикс?» Как ни смешно это будет выглядеть, но Вам стоит повторять эту фразу каждый раз, когда Вы хотите заняться каким-то делом. Тем более, если это дело — восхождение к успеху. Половина тех людей, которые не смогли достичь успеха в жизни, обязаны этим только одному: неорганизованности и неумению действовать по плану. В 1911 году на глазах всего мира развернулась великая и трагическая история. Герои ее стали символами величайшего успеха и величайшей трагедии. Из двух разных точек Антарктического побережья к Южному полюсу рванулись две экспедиции — англичанина Роберта Скотта и норвежца Руаля Амундсена. Два великих человека, два прославленных полярника бросили вызов себе, природе и друг другу. Роберт Скотт сделал ставку на быстрый рывок к полюсу. В качестве тягловой силы он использовал выносливых исландских пони и моторизированные сани — новинку техники того времени. Руаль Амундсен построил свой план более тщательно. Он буквально по дням расписал, как будет проходить экспедиция. Там было все: на каком километре пути строить промежуточные склады с продовольствием —для обратной дороги, на сколько килограмм в течение дня будет снижаться вес рюкзаков членов экспедиции. Он предусмотрел, в какой день пути ездовые собаки выбьются из сил и пойдут на корм другим собакам. Он знал, через сколько километров он будет давать своим людям суточный отдых. Он готовился к самому худшему развитию событий — к непогоде, пурге, сильным морозам. Экспедиция Роберта Скотта очень быстро потеряла пони, не привыкших к антарктическим морозам. Мотосани быстро вышли из строя, а чинить их за сотни километров от главной базы оказалось невозможно. Когда измученные англичане добрались до Южного полюса, они увидели черный флаг и следы людей. Амундсен пришел первым. Сломленные поражением и трудностями, англичане повернули назад. Они погибли, буквально чуть-чуть не дойдя до базы с продовольствием и топливом. Эта героическая и одновременно трагическая история — очень яркий пример того, какое значение имеет правильно составленный план. Конечно, в обычной жизни не так все трагично. Но от этого планирование не становится менее значимым. Если человек хочет добиться успеха в жизни, он обязан быть организованным. Каким бы он ни был талантливым и способным, все его выдающиеся качества могут попросту утонуть в море неорганизованности и хаоса, который он создает себе сам. Проще говоря, если Вы хотите чего-то добиться, Вы должны думать о Главной Цели, не отвлекаясь на мелочи и соблазны. Но если Вы решили достичь цели, то обязаны сделать две вещи: наметить список задач, которые Вам предстоит решить, и составить (на бумаге) план по решению каждой задачи в отдельности. Это простое действие придаст Вашей деятельности упорядоченность, избавит Вас от ненужных и лишних движений, наметит четкую перспективу. Грустно, но факт: большинство людей не смогли развить свои возможности и добиться того, чего могли бы, из-за простой неорганизованности и неумения правильно распределять свои силы и ресурсы во времени и пространстве.
РАСПЛАНИРУЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ В ДЕТАЛЯХ
Планирование в принципе необходимо и для бизнеса, и для семейной жизни, и для спорта, и для обучения, и для того, чтобы сделать карьеру. А пока хочу дать нисколько практических советов по планированию вне зависимости от сферы приложения Ваших сил. Прежде всего задайте начальную точку — это сегодняшний день. Теперь определите дату, к которой Вы должны решить стоящую перед Вами задачу. Разбейте получившийся отрезок на количество дней. И четко, ясно, ничего не пропуская, распишите на бумаге, что Вы должны делать в каждый из дней для решения поставленной задачи. Не забудьте предусмотреть форсмажорные обстоятельства, которые могут Вам помешать; определите, в какой из дней Ваших ресурсов может не хватить и Вам придется прибегать к сторонней помощи. Это могут быть и финансы, и дополнительная литература, и поддержка друзей. Как только план будет готов, начинайте действовать. Не позволяйте себе отступать от любого из его пунктов. Если согласно плану Вы должны начинать работать в 10 часов утра, это значит, что Вы должны начинать работать в 10 часов утра. Если Вы обязаны выполнить намеченное к такому-то числу, Вы обязаны это выполнить в срок. Поймите одну простую вещь: Вы работаете для себя, для своего успеха. Даже если Вы наемный работник. Ведь успех в карьере — это тоже Ваш личный успех, не так ли? Берите пример с журналистов, работающих в телевизионных новостях. Там всегда действует железное правило: задание должно быть выполнено к назначенному эфиру. Те, кто не может это сделать по так называемым объективным причинам, обычно долго на такой работе не задерживаются. Конечно, все предусмотреть невозможно. Увы, не все в этом мире зависит от нас. Но напрячься и предусмотреть наибольшее количество вариантов развития ситуации — крайне необходимо. Составляя план на бумаге, Вы наглядно увидите слабые места Ваших расчетов. Обычно они связаны с теми пунктами, где планируется сотрудничество с каким-либо человеком или организацией. То есть там, где не все зависит от Вас. Могу предложить следующий способ подстраховки: попробуйте продумать запасные варианты, с кем Вы могли бы еще решить те или иные вопросы. Или же готовьтесь к решению этих вопросов загодя, чтобы к моменту, обозначенному в плане, никто и ничто уже не смогло бы Вам помешать. Если речь идет о бизнесе, то Вы должны ясно представлять себе, на каком этапе какие финансы Вам потребуются. Вы должны предусмотреть дополнительные источники финансирования. Не факт, что они Вам понадобятся, но ведь бывают и форсмажорные обстоятельства. Вы должны четко знать, в какой срок Вы вернете вложенные деньги, к какому моменту сможете выплатить кредиты. Ежедневное планирование позволит не только контролировать процесс в деталях. Вы сможете оперативно реагировать на изменение ситуации и вовремя принимать меры, если возникнет необходимость. Польза от планирования каждого дня заключается еще и в том, что подобные упражнения дисцплинируют Вас. Вы, сами того не замечая, приобретаете привычку к быстрому и четкому выполнению Ваших обязательств — перед начальником на работе, перед партнерами по бизнесу, перед подчиненными и, прежде всего, перед самим собой. После каждого выполненного этапа необходимо анализировать свои действия. Отслеживайте, какое действие привело к успеху и в каком случае. Если произошла неудача, выясните, что именно послужило ее причиной. Спросите себя: что я сделал не так? Как мне следует поступать в таком же случае в будущем? Запомните: проработанная ошибка становится опытом. И наконец. Когда Вы выполните все пункты плана, Вы с удивлением обнаружите, что выполнили поставленную Вами задачу точно и в срок. Вот Вы и добились своего первого успеха в деле. Еще одно замечание: планировать сроки выполнения следующей задачи уже поздно. Вы должны были это сделать чуть раньше — когда еще только шли к Вашему первому успеху.КАК ПЛАНИРОВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ УСПЕХА
Вы заранее должны знать, в какой момент приступите к решению следующей задачи или к дальнейшему развитию Вашего бизнеса. Когда мы открывали свою кофейню, заведений подобного рода в Москве было не так уж и много. Место тоже было выбрано не случайно: в деловом районе, на улице Мясницкой, поблизости находилось еще всего три заведения, причем не кофейни, а рестораны. Мы заняли свою нишу. Мы начали с того, что появились вдруг и сразу: 9 месяцев гостевой флигель бывшего особняка Солдатенкова был закрыт строительными лесами. С открытием кофейни завсегдатаи офисов на Мясницкой и жители домов в окрестных переулках смогли увидеть, что воссоздан архитектурный облик здания, а в нем — заведение с тогда еще не совсем привычным для Москвы названием «кофейня». Вскоре народ, что называется, пошел. У нас появились первые постоянные гости. Через 2 года мы удостоились звания «Лучшей кофейни города». Кофейня приносила устойчивую прибыль, причем потенциал ее далеко не был исчерпан. Имелись у нас свои «фирменные» отличия: мы предлагали только очень хороший кофе и изысканные, эксклюзивные десерты, которые гости могли попробовать только у нас. Мы внимательно отслеживали все изменения в окружающем мире. Через какое-то время стало понятно, что уровень наших гостей качественно вырос. Люди хотели и могли себе позволить за свои деньги получать нечто большее, чем мы им предлагали. И тогда было принято решение об изменении статуса заведения. Все-таки не люди для кафе, а кафе для людей. Люди выросли. Должны были вырасти и мы. И тогда мы стали одними из первых, кто под одной крышей совместип ресторан и кофейню. Так и родился «Аристократъ» в его нынешнем виде: ресторан-кофейня. Естественно, потребовались серьезные качественные изменения. Новая кухня, новый уровень обслуживания, винная карта, сомелье (специалист по винам и сигарам)... Пришлось переучивать людей, работающих у нас. И все это происходило в режиме «нон-стоп». Как говорится, учились с колес. Это было сложно и... очень интересно. В результате мы опять заняли свою нишу. Мы стали заведением, которое могло предложить нашим посетителям нечто большее, чем просто чашка кофе или просто ужин. Утром люди могли забежать в кофейню перекусить, выпить чашку кофе. Днем — пообедать, провести деловые переговоры. Вечером — посидеть с друзьями, привести девушку. То есть заведение преобразовалось во многофункциональное, рассчитанное на разных людей и на разные ситуации. Как оказалось, решение о расширении — прежде всего качественном — было принято вовремя. Если на первом этапе нашего существования аналогичных мест на Мясницкой было три, то потом их стало в самом прямом смысле в десять раз больше. Уровень конкуренции стал иным. Так что вовремя принятое решение способствовало тому, что мы остались вполне конкурентоспособны. Да и сейчас «Аристократъ» существует, непрестанно развиваясь. Мы ищем новые формы работы, постоянно придумываем что-то, чтобы расти вместе с гостями, которые приходят к нам. Это и новые блюда, новые десерты. Естественно, уровень обслуживания. Мы проводим фестивали национальных кухонь мира, 3-4 раза в году организуем различные мероприятия, на которых гости могут попробовать что-то интересное, необычное, эксклюзивное. Сейчас не просто существовать, — а даже выжить — может только тот, кто развивается постоянно, кто идет в ногу со временем, непрестанно учится. Тот, кто не развивается, — обречен на поражение. Кстати, советую запомнить простое правило: если Вам в голову пришла умная мысль, скорее всего, она пришла в голову еще кому-то. Да, мы могли бы составить конкуренцию аналогичному ресторану, но нам потребовалось бы больше финансовых и интеллектуальных усилий. А тогда правильное планирование развития бизнеса не просто сохранило средства, оно позволило их приумножить. ПРАВИЛО Планируйте свои дальнейшие действия на этапе развития. Если Вы захотите начать дальнейшее развитие на этапе устойчивого ровного существования, Вам это обойдется на порядок дороже.РЕСУРСЫ
Для достижения успеха всегда нужны ресурсы. Обычно, когда мы говорим о ресурсах, мы имеем в виду ресурсы материальные. Причем иной раз получается парадокс: если конечная цель — заработать ОЧЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ, то для того, чтобы их заработать, — все равно нужны деньги. Деньги — это действительно очень важный фактор. Лично для меня они не псегда были целью. Да, они необходимы, чтобы я мог вести интересную для меня жизнь. Но главное не в этом, а в том, что деньги — это один из инструментов для достижения успеха. Ну, как снаряжение для альпиниста. И, как любой инструмент, деньги, опять же, надо приобрести. Для тех, кто занимается бизнесом, вопрос предельно ясен: деньги делают деньги. То есть полученная прибыль не проедается, не проигрывается, не рассо-иывается по наволочкам, а вкладывается в развитие существующего бизнеса или и новое предприятие. Для тех, кто только делает свои первые шаги к успеху, вопрос материального обеспечения их действий очень важен. И здесь почти всегда многие сталкиваются с двумя проблемами: они не умеют привлечь финансы со стороны (проще говоря, правильно попросить) и забывают о том важном ресурсе, который они имеют. Ресурс этот—интеллект, практические навыки, постоянное обновление и пополнение знаний, любознательность.ВАШ ИНТЕЛЛЕКТ И ВАШИ ЗНАНИЯ — ГЛАВНЫЙ РЕСУРС
Интеллект обретает силу, лишь озаренный светом знания.
Жорж Санд Им хотите открыть свое дело, но нет денег? Не спешите идти за кредитами, не спешите влезать в долги. Сперва вспомните, что Вы умеете. Может быть, Вы фотографируете. Может быть, плетете макраме. Может быть, прекрасно владеете английским. Может быть, Вы рисуете. Может быть, Вы имеете успешный опыт руководства коллективом. Может быть, Вы разбираетесь в финансовых вопросах, пусть даже в какой-то узкой области. Тогда Вам нужно найти возможность и место, где Вы сможете применить свои знания и умения. И на этом заработать денег. Главное, чтобы было время и желание. Но, как показывает мой и не только мой личный опыт, если есть желание, время найдется. К тому же Вы знаете, что надо тщательно проанализировать ситуацию, и тогда уж почти наверняка сможете найти способ, как превратить Ваши знания в деньги. Если же у Вас нет возможности заработать на своих умениях, попробуйте откладывать часть денег, заработанных Вами на работе. Тогда Вы сможете пойти на профессиональные курсы. Какие? Здесь опять же все зависит только от Вас. Но никому и никогда знания и опыт не вредили. Запомните: хорошие профессионалы нужны всегда, независимо от специальности. Единственное, что может помешать, — это лень и боязнь того, что не останется времени на развлечения. Если Вы правильно распланируете свое личное время и семейный бюджет, Вы всегда сможете выделить часть средств и времени на профессиональные курсы, а потом и на подработку. Кстати, подработка часто приносит гораздо больше денег, чем основная работа. Если же Вы хотите иметь возможность развлекаться, то... Прислушайтесь к тому, что говорила одна из самых знаменитых и самых успешных женщин XX века мадам Шанель: «Вставать рано, работать сурово, очень сурово. Это не повредит никому, потому что это создаст бодрость духа, а дух, в свою очередь, позаботится об участи тела. Не сидеть допоздна. В конце концов, что такого уж ценного в светской жизни, чтобы Вы пренебрегли подушкой для того, чтобы бодрствовать до раннего утра ?» Раз уж вспомнили о мадам Шанель, затронем вот какую тему. Почему-то считается, что женщине сделать карьеру сложнее, чем мужчине. Вообще-то это миф. Который к тому же успешно опровергают вполне успешные женщины всего мира. И Россия здесь не исключение. Тем не менее в России этот миф прочно укоренился, и зачастую молодые девушки связывают свой личный успех с состоятельным мужем или, за неимением такового, с состоятельным «другом». Что ж, у каждого свое представление об успехе, хотя жены у богатых бизнесменов тоже бывают ранными. Одним достаточно материального благополучия дома, другие же... другие стремятся сами занять достойное место в жизни. Например, в России сравнительно недавно появилась компания, которая продает товары для... левшей. О том, что есть левши, — знают все. О том, что им неудобно пользоваться многими домашними приборами и инструментами, должно быть понятно многим. Что для них нужны специфические товары — можно догадаться. В Западной Европе, в США-—это известно давно, там все такого рода товары выпускаются, причем при поддержке государства. У нас же до этого додумался только один человек. Именно женщина создала в России компанию, реализующую товары для левшей. Она вполне могла бы спокойно жить за спиной своего мужа, не зная нужды ни в чем. Но... ей захотелось самореализации. Но, скажете Вы, это частный случай. Конечно, жены бизнесменов имеют преимущество: им помогают мужья. Ну, во-первых, это далеко не всегда так. А во-вторых, есть разные способы достижения успеха, причем исключительно собственными силами. Вот два разных, но схожих по сути примера. Когда я занимался торговлей, у меня работала одна девушка — Света, 26 лет. Работала маркетологом. Реальная ситуация была такова, что перспектив для профессионального и карьерного роста на данном месте работы у нее не было. Но и в связи с высокой конкуренцией на рынке труда уход с работы был чреват проблемами с поиском новой. Света немного знала немецкий язык. Она перешла на режим жесткой экономии, откладывала деньги, чтобы поехать в Германию, на курсы немецкого. Рассчитывала выучить язык, чтобы потом, вернувшись сюда, поступить на работу в компанию, либо немецкую, либо завязанную на сотрудничество с немецкими фирмами. Так оно и вышло. Как Вы знаете, Германия — основной экономический партнер России. И хорошие специалисты со знанием немецкого будут востребованы еще очень долго. Совершенно однозначно, девушка нацелена на достижение успеха. И добивается его — шаг за шагом. Моя бывшая одноклассница, Лена. Помню, в свое время в нее были влюблены все парни нашего класса. Она по специальности бухгалтер, 35 лет. Работала в небольшой строительной компании. Зарплата 600 долларов в месяц. Разведена. Есть ребенок. Перспектив для карьерного и профессионального роста не было никаких. Для начала подрабатывала бухгалтером в небольших компаниях: составляла квартальные отчеты. Появились полезные связи. Часть денег откладывала. В итоге закончила курсы дизайнеров по интерьеру. После тщательного анализа и составления бизнес-плана организовала небольшую фирму (в своем лице) по дизайну помещений. Отличалась от конкурентов тем, что не только занималась дизайном, но могла подготовить проект под ключ (включая ремонт и перепланировку помещений — помогли наработанные связи). Постепенно линейка услуг расширилась до проектирования интерьеров загородных домов, проработки оформления торжеств, свадеб и так далее. Совершенно однозначно, эта женщина сделала первый и очень важный шаг на пути к успеху. Кстати, вот Вам и опровержение еще одного мифа — о том, что женщине после тридцати, да еще с ребенком, вообще сложно сделать карьеру. Я, например, могу совершенно точно сказать: это не так. Как раз у женщины после тридцати, да еще и с ребенком, — самая высокая мотивация для карьеры. По совершенно понятным причинам: возраст предполагает наличие определенного профессионального и жизненного опыта, а ребенок — это уже очень серьезная ответственность. Именно такие женщины заинтересованы в успехе, и правильно мыслящий руководитель или деловой партнер не упустит из виду это очень важное обстоятельство. Теперь задайтесь вопросом: «А чем я хуже?» Правильно. Ничем. Возможно, Вы даже лучше. Значит, Вы тоже можете начинать свое дело, располагая только одним ресурсом — своим интеллектом и своими знаниями.
ИДЕЮ МОЖНО ПРОДАТЬ
Хорошая идея — это замечательно, но вот когда идея подкрепляется наличными — это лучше.
Д. Стейнбек
Идеи — это капиталы, которые приносят проценты лишь в руках таланта.
А. Ривароль В принципе, я не сторонник того, чтобы влезать в долги. Хотя, имея собственное и достаточно крупное дело, можно и кредиты брать. Если бизнес тщательно спланирован и просчитан, то риск потерь сводится к минимуму. Иное дело тот, кто только начинает свое предприятие. Очень часто бывает, что одними интеллектом и знаниями не обойтись. Можно взять в долг у друзей. Но обычно приходится рассчитывать лишь на незначительные суммы — проще заработать самому. Можно взять кредит в банке. Но для начинающего предпринимателя общепотребительский кредит не выгоден. Без залога суммы дают небольшие, проценты крайне завышены. А в залог обычно и оставить-то нечего. Устаревшее, восстановленное своими руками оборудование, пара стульев, столы и компьютер? А если Вы еще и молоды, то вполне иозможно, Ваша квартира и Ваша дача принадлежат юридически не Вам, а Вашим родителям. Это значит, что и их не заложить. Более того, кредит под жилье можно брать только в самом-самом крайнем случае. Нет, серьезный кредит новичку банк не выдаст. Грант по программе поддержки малого предпринимательства? Тоже вариант, но вероятность того, что Вы этот грант получите, очень невелика. Поскольку грантов мало, а соискателей много. Замкнутый круг? И все же отчаиваться не стоит. Надо просто немного подумать. Исходные данные: у Вас есть идея, осуществление которой может принести деньги. Ваша задача: продать идею на выгодных условиях. В самом вопросе уже заключен ответ: деньги надо взять у того, у кого они есть, и нужно постараться убедить этого человека в том, что Ваши идеи чего-то стоят.
КАК ПРОДАТЬ ИДЕЮ
Вот Вам бесплатный рецепт. Исхожу из своего личного опыта и из опыта моих коллег. Прежде всего Вам надо понять, к кому Вы идете. Навести справки, что это за человек, как он создал свой бизнес, за счет чего добился успеха. Возможно, этот человек начал свое дело с нуля, на ровном месте. Как и Вы. Поэтому, скорее всего, он поймет Ваши проблемы. Если Вы их ему правильно изложите. Запомните: если Вы приходите за деньгами, Вы должны совершенно четко представлять себе, к кому и с какой целью Вы идете. Очень много будет зависеть от убедительности Ваших доводов. Вы должны сами четко знать, чего Вы хотите. Вы должны убедить собеседника в том, что ув-нечены своим делом и разбираетесь в нем. Продемонстрировать уверенность в собственных силах и в том, чтб Вы предлагаете. Навстречу неуверенному человеку никто не пойдет. Вы должны передать свою уверенность собеседнику. Без этого умения Вы не сможете достойно предлагать свои идеи, не сможете руководить командой. Вы должны прийти с готовым, просчитанным предложением. Иметь заранее подготовленный сценарий разговора. Необходимо заранее на бумаге кратко, но емко резюмировать Ваши предложения в самой простой и доступной форме. Ведь вполне возможно, что Ваш собеседник никогда не сталкивался с Вашей проблемой и не разбирается в особенностях Вашего бизнеса. Вы должны также представить подробный план развития Вашего бизнеса после получения денег, его перспективы. Помните, мы говорили о необходимости планирования и анализа? При составлении такого документа это как раз пригодится. Если Вы берете кредит — Вы должны описать механизм и сроки его погашения. Если это безвозвратный грант (уверяю Вас, бизнесмены вполне могут Вам его выдать), — тем более, Вы должны суметь доказать, что деньги не будут проедены. Лично мне жалко давать деньги на бесполезное их проедание. Деньги должны работать. Будьте готовы к тому, что Вам начнут задавать вопросы — и о Вас лично, и о направлении Вашего бизнеса, и о Ваших проблемах, и о Ваших перспективах. Вы должны предусмотреть эти вопросы. Причем так, чтобы быть в состоянии дать на них четкие и исчерпывающие ответы. Если Ваш собеседник увидит, что Вы не готовы, что путаетесь и «плаваете» в теме, денег Вам не дадут. Еще раз повторю: Вы должны быть готовы к серьезному разговору. Чем лучше Вы будете подготовлены и мотивированы, чем серьезнее и весомее будут Ваши аргументы, чем Выше будет Ваш профессионализм, тем больше у Вас будет шансов продать свою идею. Следующий важный критерий—чем Вы занимаетесь и насколько Вы успешны. Помните золотое правило: «Держитесь успешных людей»? С неудачниками никто не хочет иметь дела. Если Вы целеустремленный человек, то у Вас наверняка есть достижения, хотя бы личные, в какой-то области. Если Вы верите в себя, то даже внешне это видно. Запомните: одежда из дорогих бутиков и золото на пальцах и в ушах не являются критерием Вашей оценки для серьезных людей. Успешный человек или признает, или не признает Вас за своего не «по одежке», не по внешнему виду, а по своему опыту общения с людьми. По множеству самых незначительных деталей, которые он обязательно уловит. Имейте в виду — успешные люди обычно хорошие психологи. Учтите: даже в таком большом мегаполисе, как Москва, о Вас можно навести справки. Ваша репутация — это тоже Ваш капитал. Поэтому всегда заранее думайте о своем имидже. Лучше всего, если Вы постоянно тщательно следите за своими словами и поступками. Следующий критерий, очень важный, например, для меня, — это поведение человека. Насколько много он говорит. Сколько обещает. И что именно он обещает. Чем больше он говорит, чем больше обещает, тем больше возникает сомнений и серьезности его намерений. Говорить надо ровно столько, чтобы дать понять собеседнику, что Вы разбираетесь в вопросе. Прежде чем дать Вам денег, покупатель Вашей идеи поинтересуется, чем Вы занимаетесь или планируете заниматься. Даже если сам не разбирается в Вашем направлении, он всегда сможет узнать о том, насколько оно перспективно, какой спрос на Вашу продукцию или Ваши услуги. Во-первых, он может так или иначе соприкасаться с данной сферой. Во-вторых, может сам интересоваться этой темой. В-третьих, всегда может проконсультироваться у специалиста. И если Вы его действительно заинтересуете, то так и сделает. Теперь Вы знаете основные критерии, по которым покупатель идеи даст Вам деньги или не даст. Кстати, будьте готовы к тому, что Вам предложат иной вариант. Вполне возможно, Ваше предложение будет столь интересно и заманчиво, либо просто так красиво изложено, что Ваш собеседник попросит Вас продать ему свой бизнес. Или предложит полноценное партнерство. В обоих случая просчитайте все плюсы и минусы полученных предложений. Не исключено, что на данный момент принять такое предложение будет означать для Вас шаг вперед. Сотрудничество с крупной развивающейся компанией — большой успех для начинающего бизнесмена. Вы получите необходимый опыт взаимодействия с уже состоявшимися людьми, сможете развивать свой бизнес и готовиться к штурму новых вершин.КОЛОКОЛ И МАХОВИК
Успех каждого зависит от успеха всех других.
Д. Рокфеллер-младший
Желание успеха важно, но еще важнее — желание подготовиться к нему.
Бобби Найт Как часто мы с Вами становились свидетелями грандиозных успехов? В один прекрасный день газеты начинают писать об успехе какой-то не известной до сих пор никому компании, которая вдруг захватила целый сегмент рынка. Или о коллективе ученых, совершивших эпохальное открытие. Или о никому не известном кинорежиссере, который неожиданно снял шедевр, сделавший кассу за неделю и собравший призы на кинофестивалях. Статьи в газетах, фотографии в глянцевых журналах, интервью, восторги аналитиков, репортажи по ТВ. И все восхищаются — да как так: о них никто ничего не знал, а вот поди ж ты, как они: раз — и на вершине успеха, раз — и добились всего! Почет, слава, уважение, зависть, восторги... Да, такое мы видели не раз. Скажите, а кто из нас не мечтал о таком? Лечь спать, а утром проснуться знаменитым? Сделать что-то такое — невзначай, влегкую — а на следующий день стать миллионером... Наверное, такие мысли нет-нет да и приходят в голову каждому... А теперь неожиданный вопрос: Вы слышали когда-нибудь, как звонит колокол? Звон благовеста, созывающего прихожан на службу в храм? Наверное, нет такого человека, который бы его не слышал. Согласитесь, в этом есть что-то притягательное. Для кого-то колокольный звон — это напоминание о Боге. Для кого-то — красивая музыка. Для кого-то — связь времен: точно так же на этой колокольне бил колокол и сто, и двести, и триста лет назад, и так же золотились на солнце купола, и так же с первым ударом с деревьев взлетали в синее небо стаи птиц... У каждого могут быть свои ассоциации с могучим и протяжным звоном колоколов... А вот скажите, Вы часто видели, как несколько человек раскачивают колокол, перед тем как раздастся первый удар? Скорее всего, нет. Звон существует отдельно от них. И это понятно: в колоколе главное — когда он начинает звонить, а не когда его раскачивают. Поэтому на работу звонарей особого внимания чаще всего и не обращают. А если обращают, то уже потом — по результату. То же самое и с сообщениями об успехах и достижениях, с фотографиями в i мянцевых журналах неожиданно ставших успешными бизнесменов и писателей, спортсменов и ученых. Мы видим результат. Мы никогда не видим, как люди к мгому результату шли. Мы никогда не видели, как они раскачивали колокол своей судьбы. Представьте себе, что нужно звонить в самый большой колокол в мире. В такой, например, как Царь-колокол в Московском Кремле. Несколько человек начинают ритмично его раскачивать. Тянут за веревку. Кто-то старший кричит, задавая ритм: «Эх, раааз! Еще р-а-а-а-а-а-з! И-и-и-и-и-и-и, раз! Еще-е-е-е раз!» Сперва колокол почти неподвижен. Но потом начинает раскачиваться все сильнее и сильнее. Амплитуда его колебаний все шире... И вот — первый удар! Второй! Третий! Колокол звонит постоянно. Теперь можно и передохнуть — достаточно иногда время от времени дергать за канат, задавая колоколу новый импульс, чтобы не заглох... Есть и иное сравнение — с маховиком. Это для тех, кому понятнее технические ассоциации. Вы видели когда-нибудь маховик? Огромное стальное, очень тяжелое колесо, которое невозможно сдвинуть с места одному. И вот его начинают медленно, с огромным трудом толкать... Сперва колесо не движется, потом — чуть тронется, провернется раз, второй, третий... Постепенно скорость вращения увеличивается, колесо крутится все быстрее. И вот уже под собственным весом оно завертелось с бешеной скоростью, оно уже вращает само себя! И заработали все присоединенные к нему механизмы, и процесс, как говорится, пошел. И уже не надо его крутить постоянно — оно вертится само. Достаточно иной раз задавать ему легким движением импульс да масла в ось подливать, чтобы крутилось нормально... У колокола и у маховика есть одно сходство: когда они раскачались-раскрутились — уже не нужно прилагать столько усилий, чтобы они работали. Достаточно время от времени посылать им импульс. Если же сила инерции будет потеряна, — начнется торможение. И заставить их работать снова можно будет только с очень большим усилием. Кстати. Вот что интересно: об успешно работающей компании, об известном (а значит — успешном) человеке говорят: «хорошо раскрученный». Или когда описывают процесс подготовки к работе, говорят: «раскачивается». Думаете, это случайно? Отнюдь нет. Дело в том, что подготовка к успеху, работа на достижение успеха аналогичны раскачке колокола или раскрутке маховика. Более того: алгоритм раскрутки маховика, раскачки колокола и алгоритм работы по достижению успеха совпадают. Еще в начале XX века некоторые ученые и философы приходили к мысли о том, что социальные законы можно соотносить с законами физическими. Но мы так далеко заходить не будем — все-таки цель этой книги не изучение общих законов мироздания, а рассказ о том, как достичь успеха. И пример колокола или маховика, на мой взгляд, очень понятен и нагляден.
КАК НАУЧИТЬСЯ ЗВОНИТЬ В ЦАРЬ-КОЛОКОЛ
Почти во всех делах самое трудное — начало.
Л. де Вовенарт Итак, давайте начнем раскачивать наш колокол или (если кому-то хочется) раскручивать наш маховик. Наша задача: есть огромный колокол. Предположим, отлили точную копию Царь-колокола — весит более 200 тонн. Надо заставить его звонить. Один человек его раскачать не сможет — слишком тяжел. Значит, должно быть несколько — то есть команда. Итак, все разом взялись за канат и начинают тянуть. Ничего не получается! Колокол — ни с места. Отчего? Может, народу мало? Колокол-то тяжелый! Привели еще людей. Как в сказке про репку: «тянем-потянем» — а толку нет. Знаете, в чем проблема? Проблема в том, что люди тянут в разные стороны. Так, разобрались, — времени, правда, прошло порядочно. Начали тянуть все вместе — ничего не выходит. Дело в том, что все в общем-то сильные, все работают с душой... Но только тянут не ритмично: один сильнее, другой слабее. И не разом — так, чтобы один начал, второй не подхватил... В общем, так можно работать долго. И вот уже кто-то плюнул с досады, да и полез с колокольни: тяжелый колокол, не раскачать нам его. Другой говорит, что надо бы еще народу призвать. Третий... Третий заявил, что знает, что надо делать... Он снова поднимает людей, обещая, что сейчас все получится. Разговаривает с каждым, доказывает, убеждает... Люди снова берутся за канат. Теперь этот самый третий — но он уже не третий, он Главный, — начинает отдавать команду: «Раз-два, взяли! Раз-два, взяли!» Под его команды люди тянут разом. Каждый «включается» по команде. Все тянут в одну сторону и равномерно... «Раз-два, взяли!» — и колокол дрогнул, качнулся. «Пошел! — радостно орет Главный так громко, что и на земле слышен этот крик с колокольни. — Пошел, родимый!» И у людей куда-то усталость вся делась, и глаза загорелись, и с новой силой все дружно тянут: «Ну еще! Ну братки! Ну, давай, родимый! Ну, раз-два, взяли! Еще раз, еще раз!» — и колокол раскачивается все сильнее и сильнее, и люди видят это, и работается им уже веселее... СТОП! А как все это происходит в компании-команде-коллективе? А точно так же. Дня того чтобы начать работать «правильно», необходимы консолидированные усилия всего коллектива. Но ключевой фигурой будет Руководитель. Топ-менеджер. Управляющий. Неважно, как Вы его назовете. А важно, что он — лидер. Именно он подбирает команду. Именно он расставляет людей так, чтобы они работали с наибольшей эффективностью. Именно он ставит задачу и доносит ее до каждого члена своей команды. Именно он мотивирует людей. И для него важно, чтобы все действительно работали с полной отдачей. Совсем как с колоколом: если кто-то начнет волынить и изображать работу, а на самом деле будет только держаться за канат, — ничего не выйдет. Остальные будут работать за такого филона, а значит, устанут больше, и процесс пойдет медленнее. Каждый член команды обязан работать за себя, не оглядываясь на других, но с полной отдачей. Лидер призван руководить всей командой и каждым человеком в отдельности. Именно он задает скорость и ритм работы, именно он следит, чтобы в какой-то момент обратить внимание всех работающих на то, что «процесс» пошел, что есть уже результаты, пусть и незначительные. Мой личный опыт, опыт любой успешной компании показывает: когда люди знают, что у них что-то получается, работается гораздо лучше. Коллектив становится единым целым именно благодаря положительным результатам. Колокол качнулся — это первый успех. Колокол качнулся сильнее — значит, победа ближе и — главное — работается легче! Все начинается с Руководителя. Согласитесь, что он в первую очередь должен осознавать цель. Ему в первую очередь следует знать, чем и как должен заниматься каждый. Хуже нет, когда он не может объяснить коллективу и отдельным людям ни глобальную цель, ни текущие задачи. А если он еще и не в состоянии задать оптимальный ритм и способ работы... Будет как с колоколом (поначалу): все тянут с разной силой в разные стороны. Сил потрачено много, а толку нет никакого. ВЫВОД Для того чтобы достичь успеха, необходимы консолидированные действия всей команды. Консолидацией команды должен заниматься Руководитель. От его компетенции, от его уверенности в своих силах, от его умения работать с каждым членом коллектива зависит конечный успех. Но... Задумайтесь. Что будет, если те, кто раскачивает колокол, и тот, кто командует людьми, расставляя их и задавая ритм, говорят на разных языках? Если не понимают работники своего лидера? Они люди «русские», а тут над ними какой-то «немец». Или «фрязин», как раньше итальянцев на Руси называли. Ну и кого он поднимет, кого мотивирует, кому передаст свою энергию? Да никого и никому. Если его никто не понимает. Значит, они должны говорить на одном языке. И все, что говорит лидер-руководитель, — должно быть понятно его команде. Все, что говорит менеджер, должно быть понятно его коллективу. Но, чтобы все было понятно, мало всем говорить на одном языке. Надо думать одинаково. Мыслить одними и теми же категориями. Да, мы все люди разные. Но, если до каждого донести смысл того, что он делает, если каждому объяснить его роль в процессе, если все будут понимать общую цель, — проблем не возникнет. Вступит в действие закон корпоративной дисциплины. Когда сформировался заряженный единой волей коллектив, когда все работают на одну цель, на единый результат, — сложно расхолаживаться и оставаться в стороне. Оказавшись в развивающейся структуре, каждый член команды будет развиваться сам. Если этого не произойдет, то человек (тут уж подходит сравнение с маховиком) под влиянием центробежных сил просто вылетит из системы. Извините, это закон природы, это даже не бизнес. Но все равно ничего личного! ВЫВОДЫ Руководители и подчиненные должны разговаривать на одном языке. Руководители и подчиненные должны понимать друг друга. Для этого каждый член коллектива должен ощущать конечный результат, как свое кровное. Каждый должен работать так, как будто это предприятие принадлежит лично ему и только от него одного зависит успех дела. Каждый должен отлично понимать и свои текущие задачи, и конечную цель. В этом случае коллектив становится реальной командой, нацеленной на успех. Есть, правда, еще один момент. Вроде бы все идет (тьфу-тьфу-тьфу) хорошо. Все дружно раскачивают колокол (раскручивают маховик, если Вам интереснее техника). Но вот какая беда: кто-то устал. Или кому-то надоело. Или кто-то сломался и решил пофилонить. Такие люди просто держатся за канат, но никаких реальных действий не совершают. Уйти же не хотят, поскольку рассчитывают на ус-мех, чтобы его разделить со всеми. Увы, слаб человек, и хочется ему иной раз получить результат, ничего не делая. Чем это может кончиться? Во-первых, усилия команды значительно ослабевают. Соответственно, колокол мы раскачиваем, но уже не так интенсивно. То есть момент достижения результата отдаляется, причем значительно. В свою очередь, это может привести к тому, что люди выдохнутся, не дойдя до цели. Во-вторых, люди сами по себе начинают раздражаться: вроде бы и работают, а результат откладывается. Мотивировка снижается. В-третьих, в коллективе просыпается недовольство — прежде всего теми, кто филонит. Затем руководителем, который ничего не замечает. Не ровен час, бросят канат и начнут выяснять отношения! Тогда-то все и заглохнет, и придется начинать сначала. ВЫВОДЫ Еще в момент раскачки-раскрутки Руководитель должен выявлять тех, кто вольно или невольно тормозит работу коллектива. На этом этапе не поздно исправить собственные кадровые ошибки. Лучше пожертвовать одним, чем потерять коллектив действительно стоящих, талантливых, амбициозных, работоспособных людей. Лучше пожертвовать одним, чем развалить на полпути прекрасно начатое дело. Руководитель несет ответственность за всех. Люди — это главный и важнейший фактор достижения успеха. Поэтому выбор очевиден. Конфликтам не место в коллективе, и уж тем более на стадии раскрутки. Если возникает конфликт, значит что-то в команде изначально не так. Очень часто, например, это связано с тем, что кто-то из конфликтующих мало работает, не в полную силу. Значит, его мысли заняты не общим делом, не выполнением своих задач. Или же люди неясно понимают свои функции — и занимаются их перераспределением сами, стихийно. Или же кто-то намерен делать карьеру за счет других. Это, кстати, всегда вина руководителя—такие вещи надо распознавать и пресекать в зародыше. Пожалуйста, избавьте коллектив от конфликтов. Они, как ржа, разъедают дисциплину и общую целеустремленность. Займите людей работой. Если не хотят — что ж... Как говорится: вот Бог, вот порог. Кстати. Вы обратили внимание, что работать легче стало? Колокол невероятно тяжел. 200 тонн — не шутка. С места его сдвинуть — семь потов сойдет. Но в этом и его достоинство. Начав раскачиваться один раз, он долго не остановится. Сила инерции очень велика. И чем сильнее его раскачают, тем меньше усилий потребуется потом. Теоретически можно уже сейчас снять часть людей, позволить им отдохнуть и — отправить учить других. Но... не стоит этого делать. Ведь все уже видят плоды трудов своих. Все, кто начинал, хотят увидеть результат — они же для этого работали! Поэтому погодите немного. Дайте людям вдоволь насладиться успехом. Тем более, он уже совсем близок. «Давай, ребята, чуть-чуть осталось! Ну еще раз, еще разик! Давай, давай родимый! Р-р-р-раз! Еще-е-е-е-е-е р-р-р-р-раз!» И вот, когда буквально отваливаются руки, когда нет уже сил тянуть этот проклятый канат, раздается первый удар! Он для всех как праздник! Где усталость? Какая усталость? Глаза горят, на лицах радостные улыбки. Все ощущают себя единым целым, забыты обиды и раздоры! Еще один удар, еще один! Кажется, что колокол уже звонит сам! Люди сбегаются к колокольне со всей округи! Звон благовеста обычно разносится очень и очень далеко! Внизу толпа, Вам кричат, машут, а Вы не можете уже остановиться, и звон, знаменитый малиновый звон плывет над землею... Звонит колокол — Колокол Вашего успеха! Теперь самый интересный момент: колокол больше не надо раскачивать постоянно. Чем больше его масса, тем больше сила инерции. Он будет отныне раскачиваться собственным своим весом. Главное — вовремя задавать ему импульс, не позволяя его движениям замедлиться. Делать это можно уже меньшим количеством людей. Кто-то может отдохнуть, кого-то впору отправить поучить других — приобретенные навыки дорогого стоят. ВЫВОД Чтобы набравший силу процесс продолжался, надо время от времени задавать ему импульс. Импульс надо задавать на пике деятельности. Усилия, приложенные не вовремя, заставят впустую потратить массу времени, средств и сил. Но мы забыли еще об одной вещи. Очень важной. Какой бы ни был Ваш колокол весь из себя красивый, сколь бы изумительным ни оказалось его звучание, может случиться и так, что слушать его никто не придет. Или же, если и придут, то отнюдь не для того, чтобы восхититься. Понимаете, бывает так, что людям элементарно не до Вашего колокола. Есть у них и свои неотложные дела. Так что Ваши усилия смогут оценить только пара проходящих зевак. А если Вам вздумается ночью в него позвонить? Вряд ли Вы услышите добрые слова. Если Вы хотите добиться успеха, Ваши действия должны быть серьезно обоснованы. Все следует делать вовремя. Если Вы начнете раньше, чем нужно, или позже, Ваши усилия никто не оценит. Принимайте решения вовремя.
КАК РАСКРУТИТЬ МАХОВИК
А теперь вернемся к нашему маховику. Колокол звонит, а о маховике мы забыли. Уделим ему внимание по очень простой причине: колокол нагляднее, когда речь идет о достижении конечного результата. По большому счету, нашей целью было как раз раскачать колокол, чтобы он зазвонил. С маховиком интереснее. Ему просто надо постоянно вращаться. Раскрученному маховику тоже достаточно время от времени задавать импульс, чтобы он не останавливался. И самое главное — собственно, в этом его достоинство — он уже работает сам на себя. Достаточно задавать импульс. Точно так же с брендом, с компанией, с человеком. На них уже работает само имя, главное — не дать заглохнуть интересу. В бизнесе — это всегда новый продукт, новые идеи, новые услуги. Сама по себе раскрутка не может быть самоцелью. Это — промежуточная задача. Целью может быть только то, что удается извлечь из мощной, хорошо отлаженной работы всего механизма. Однако для нас сейчас главное не это. Главное — сам процесс раскрутки. Иначе говоря, постоянные консолидированные усилия группы людей в одном направлении. Это можно сравнить с работой тренера: несколько лет проигрышей, второстепенных матчей, долгих и изнуряющих тренировок — это раскрутка маховика. Потом — первая победа, вторая, третья — и успех уже идет по пятам. Возникшая из небытия команда начинает побеждать во всех соревнованиях. Это уже крутится сам маховик. Найден алгоритм и побед, и тренировок. Команде уже не нужно ничего говорить и объяснять — сам результат объясняет все и задает новый импульс. А если взят чемпионский кубок — это уже мощный стимул к дальнейшим прорывам. Достаточно один раз почувствовать вкус победы, чтобы стремиться к ней всегда. Однако, если спросить тех, кто начинал дело, что послужило толчком к раскрутке и успеху, скорее всего, Вам ответят: «Просто работали». В этом — самый главный залог успеха. Просто работать, всем вместе, следуя одной цели, преодолевая трудности и неудачи. Никакие технологии, никакие новые идеи не могут быть ценными сами по себе, если нет процесса раскрутки. Далеко не все преуспевающие компании, не все успешные люди пришли к успеху благодаря использованию неких волшебных технологий. Это — всего лишь инструмент, который облегчает процесс раскрутки. Не более того. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Внезапное появление новой преуспевающей компании, нового успешного бизнесмена или человека любой другой профессии выглядит неожиданным только для тех, кто не следил за ними с самого начала. Успехи и прорывы многих компаний выглядят революционными лишь для тех, кто наблюдает за их работой со стороны и только в кульминационный момент — в момент успеха. На самом деле все это — результат очень долгой и планомерной работы в одном направлении. Для тех, кто непосредственно был занят в процессе, успех — это естественный результат длительных усилий, если хотите, — один из этапов эволюционного процесса. Никогда никто не добивается успеха одним махом. Никто и никогда. Посмотрите для интереса, как начинает работать турбина электростанции или двигатель автомашины. При самом мощном импульсе всегда существует (пусть и короткий) период медленного «набирания хода». Нельзя надеяться на то, что новая технология, свалившийся вдруг неизвестно откуда денежный мешок или новая программа кардинально и сразу изменят ситуацию к лучшему. Они могут только задать Вашей деятельности дополнительный импульс, стать дополнительным рычагом. Если у Вас нет команды, если Вы не в состоянии сами начинать раскручивать маховик или раскачивать колокол, если у Вас нет навыков управления людьми, если у Вас нет плана, если Ваши цели туманны, — это Вам не поможет все равно. Всегда при любом раскладе все великие прорывы — это результат тщательного расчета и поступательных действий. Всегда и во всех случаях общая схема достижения успеха одинакова: накопление потенциала, раскрутка-раскачка, затем рост, который по мере наращивания оборотов становится все более стремительным. Иначе говоря, накопленный потенциал превращается в энергию, а энергия работает на Вас. Есть такое выражение: «Сначала ты работаешь на имя, потом имя работает на тебя». Это относится и к бизнесу, и к творчеству. Та же схема годится и для мотивации коллектива. Сначала руководитель его мотивирует, разъясняя конечную цель. Далее, по мере роста, увеличения потенциала, по мере достижения первых результатов, ему уже не требуется никаких специальных программ или мотивировок для управления людьми. В правильно подобранном коллективе сама раскрутка работает на энтузиазм коллектива. Успех общего предприятия стимулирует весь коллектив и каждого сотрудника в отдельности.А МОЖНО ЛИ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС?
Теперь поговорим о нюансах. Случается, что наиболее неуемные или слишком амбициозные руководители решают взять с места в карьер. Отчасти под влиянием того, что «другие тоже так делают» («О компании N. ничего слышно не было, а онаи взяла да и раскрутилась»). Так могут, как мы уже знаем, думать только те, кто ни усвоил механизма достижения успеха. Нельзя миновать необходимые этапы развития. Нельзя идти против законов природы. Нельзя взять и заставить звонить мощный колокол, не придав ему необходимой энергии. Нельзя довести скорость маховика до максимальной, не накопив достаточно потенциала. Если турбину вмиг перевести в режим максимальной мощности, она или сразу сломается, или развалится чуть позже. Но свой срок точно не отработает. Не будет стремительного роста, если процесс накопления потенциала не завершен или даже не начат. С чего быть росту, если нет потенциала? Из ничего может получиться только ничто.СТОИТ ЛИ ОБЪЕДИНЯТЬ УСИЛИЯ?
Еще один вариант: «У меня не хватает энергии, у тебя не хватает энергии. Давай объединимся — и у нас энергии будет вдвое больше. И дело пойдет!» Не пойдет. Дна середняка, взятые вместе, останутся одним, но середняком. Два мотора малой мощности ничего радикально не изменят. Лучше один — но мощный, чем два слабых. То же и с достижением успеха: объединяться надо с успешными людьми, раскрученными, раскачанными. Если их потенциала достаточно, чтобы подхватить Нас без ущерба для себя и задать Вам дополнительный импульс, — это прекрасно. Если этого нет—лучше не связываться. Всегда надо объединять усилия тех, у кого очень высокий внутренний потенциал и высокая энергия. Это касается и бизнеса, и законов создания команды-коллектива, и творческих союзов. В главе, посвященной созданию команды, мы говорили о том, что истинные лидеры, по-настоящему успешные или нацеленные на успех, формируют команды из таких же, как они сами, — людей с сильными лидерскими качествами, нацеленными на успех. Но человек успеха как раз и отличается тем, что у него огромный внутренний потенциал, у него полно энергии, чтобы работать, все время учиться, испытывать себя на прочность, идти, ползти, карабкаться наверх, только не стоять на месте. Именно такие люди и такие команды побеждают, покоряют новые вершины.МЫ СЛИШКОМ УСПЕШНЫ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
В истории с маховиком есть одна проблема, которую не всегда учитывают даже опытные и талантливые руководители. Вернемся к технике. Дело в том, что каждый механизм рассчитан на определенную мощность. Слишком мощный двигатель для не слишком большого самолета может его попросту развалить. Легкая лодочка с очень мощным мотором просто вылетит из воды, станет неуправляемой. Мощный маховик, раскрутившись до неимоверной скорости, способен вызвать критические для системы колебания и разрушить ее. Что делать? Зачастую считают, что в успехе главное — это добиться его. Но как быть, если успех превзошел все Ваши ожидания? Бывает и так. Предприятие раскрутилось до небывалой мощности, вокруг его продукции ажиотаж, но... выпускать продукцию в требуемом объеме предприятие не в силах. На художника сыплются заказы один за другим, а он не успевает их выполнять. Вы востребованы, но вынуждены всем отказывать, потому что предложений слишком много. Чем это кончится, Вы догадываетесь: Ваши конкуренты тут же постараются заполнить рынок тем, чего люди ожидают от Вас. Опять же, раскручивать процесс и контролировать его — это, как говорят в Одессе, две большие разницы. Не одно и то же, скажем так. И зачастую те, кто раскручивал, останавливаются в растерянности: а что же делать дальше? Раскручивать мы можем, но мы не умеем работать с уже раскрученным механизмом! Или обратный процесс: Ваши мощности оказались выше, чем это объективно надо. И в том, и в другом случае система начнет разрушаться. Нет ничего хуже, чем непрестанная работа механизма на холостом ходу. Он изнашивается, ресурсы тратятся бесполезно, мотивация пропадает. Иначе говоря, стагнация. Если не задать новый импульс, все остановится, уйдет в нулевую точку. Что делать? Принимать меры надо не тогда, когда Вы вышли на свою максимальную мощность, а тогда, когда Вы на нее еще только собирались выходить. Кто знал, что так будет? Помните, я в начале книги говорил о том, что любому действию должен предшествовать точный расчет и план? Впрочем, сильно огорчаться не надо. Стагнация — это не упадок. Конечно, идеальный вариант — создать планы по развитию, когда Вы набираете потенциал, когда Ваш рост стремителен. Но, в принципе, это не критично. В конце концов, стагнация тоже необходима. Хотя бы для того, чтоб отдохнуть, поразмыслить и придумать что-то новое. Главное, чтобы Ваше решение о развитии не было продиктовано такими печальными обстоятельствами, как упадок производства, сокращение финансовых поступлений, падение уровня продаж или уменьшение объема заказов. Больше того, открою Вам секрет: периоды стагнации бывают у всех, даже самых успешных предпринимателей. Просто чем успешнее бизнесмен, тем эти периоды короче. Иногда они даже незаметны для окружающих.НИКОГДА НЕ НАДО ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ
Если нет дальнейшего роста, значит, близок закат.
Сенека
Итак, Вы раскрутились сильнее,
чем предполагали, и теперь не знаете, что с этим делать. Используйте
накопленную энергию для того, чтобы рвануть дальше. К вращающемуся маховику
можно подсоединить массу полезных механизмов. Например, второй маховик. Первый
раскрутит второй — причем усилий Вашей команды понадобится уже гораздо меньше.
Нужны дополнительные средства? Так пользуйтесь тем, что Вы известны, Вы
раскручены, о Вас говорят, Вас все знают! Вы сейчас на гребне успеха, пусть
успех работает на Вас. Помните, в самом начале Вы искали 10 тысяч долларов на
собственное дело? Нашли ведь. А теперь Вам нужен миллион? Так ведь и Вы не тот,
что были три года назад. Сейчас у Вас есть имя, есть дело, есть репутация.
Можно говорить и о более крупных суммах.
Процесс раскрутки второго дела
или дальнейшего развития основного для Вас на порядок легче: у Вас есть опыт,
есть команда — да-да, те, с кем Вы начинали. Не всем из них интересно работать
в хорошо раскрученной системе. Им так же, как и Вам, некуда адреналин девать.
Им так же, как и Вам, надо во что-то вкладывать свою энергию. Оставьте тех, кто
будет подкручивать время от времени маховик, берите людей — и займитесь новым
делом, пока энергия не угасла. Такое поступательное движение и есть путь к
успеху.
Взгляните на великие компании:
каждая из них постоянно развивается: новые услуги, новые рынки, новые продукты.
К примеру, фирма Sony. Каждый год что-то новое, причем принципиально новое.
Взять хотя бы их фотоаппараты: несколько линеек разных камер от «мыльниц» до
профессиональных. Каждый год в линейке выпускается принципиально новая модель
(прорыв), потом несколько моделей того же класса на этой же платформе
(стагнация, осмысление, время для наработки), потом — снова прорыв. И так с
любым видом продукции. Владельцы Sony могли
бы ничего не делать, имеющегося потенциала хватило бы на несколько лет вперед.
Но... Понимаете, люди, нацеленные на успех, так не могут.
Они не могут жить без движения вперед. Для них цель —
постоянное достижение успеха, а не конечный продукт. Достигнутый результат —
это всегда, как выясняется, результат промежуточный.
Знаете, что я Вам скажу? Если Вашей начальной целью был
миллион долларов, если Вы с самого начала конечным символом успеха считали
портфель-«ди-пломат», набитый заветными бумажками (как раз в купюрах по 100
долларов в среднего размера «дипломат» вмещается миллион), то уверяю Вас, на
этом Вы не остановитесь. Вы решите: «А дай-ка я заработаю еще миллион. Нет,
лучше три». — Вы глотнули воздуха успеха один раз — и Вы уже не остановитесь.
ПРАВИЛО
Достигая успеха, нельзя на нем останавливаться. Если Вы
не развиваете успех, он исчезает. Если Вы не развиваете свое дело, оно гибнет.
Если Вы не развиваете себя... напишите дальше сами, и Вам тотчас захочется
развиваться дальше.
Кто-то из великих древних
сказал: «Движение есть жизнь». Или наоборот. Но суть от этого не меняется.
ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
Подбирая сотрудников, следует брать лучших из лучших.
В. Жискар д'Эстен На любом этапе Вашей деятельности вокруг Вас должна быть команда единомышленников или помощников. От того, какие люди будут вокруг Вас, зависит и степень Вашей успешности. Как Вы помните, д'Артаньян, приехав в Париж, стал восходить к вершине своего успеха только после того, как собрал команду: трех мушкетеров. В широком смысле командой можно считать даже не коллектив как таковой, а двух или трех человек, заинтересованных друг в друге. Командой может быть связка «кинорежиссер-продюсер» или «художник-менеджер». Вот мы и подошли к одному из главных условий формирования команды: у каждого должны быть свои функции. Идеальным примером функционального распределения обязанностей как раз и являются три мушкетера и примкнувший к ним д'Артаньян. Сам д'Артаньян — энергетический центр команды и генератор идей. Заметим, что все проблемы у его товарищей возникали только после того, как не в меру пылкий и прыткий молодой человек ввязывался в очередную авантюру. Атос — точный, холодный расчет и сдерживающий фактор. Арамис — уникальная смесь авантюризма и расчетливости, полезные связи. Портос — каменная стена, опора, надежный тыл. Вспомните: всякий раз, когда тому же гасконцу, который мечтал стать маршалом, приходилось браться за то или иное предприятие, ему на помощь всегда приходили друзья. Даже через много лет. Когда в книге «10 лет спустя, или Виконт де Бражелон» друзья расходятся окончательно, все их предприятия заканчиваются неудачей. А д'Артаньян, получивший наконец маршальский жезл, гибнет в полном одиночестве. Рядом нет никого из славной четверки мушкетеров. Лично мне кажется, что вершиной успеха д'Артаньяна была история с подвесками. А его одинокая гибель—это поражение. Когда успех не с кем разделить—это не успех. Другой пример удачной команды — знаменитая группа «Биттлз» и их продюсер Брайан Эпштайн. Они покорили мир. После распада группы каждый из четверых остался большим музыкантом, но уже никогда никто из них не поднялся до таких творческих вершин, до которых они вознеслись вчетвером. Теперь давайте определим, что же такое команда. Во-первых, это несколько человек, собравшихся в одно время в одном месте. Не стоит понимать мои слова буквально. Чтобы «быть вместе», иной раз достаточно средств коммуникации — все зависит от того, чем Вы занимаетесь. Во-вторых, эти люди движутся вместе к одной цели. В-третьих, для достижения этой цели они работают вместе, хотя у каждого могут быть свои функции. То есть они сотрудничают. В-четвертых, команда должна быть сплоченной. В-пятых, у команды есть лидер, есть основные игроки, есть запасные игроки. Как я уже говорил, состав команды может быть в принципе разным. У каждого члена команды свои функции. Вспомните время, когда Вы учились в школе. У вас был лидер — тот, кого вы уважали по ряду причин больше всех. Еще обязательно был зануда-ботаник, правда, самый умный из вас. Был самый сильный из вас. Был самый ловкий и бойкий из вас. Были просто примкнувшие к вам ребята, потому что им надо было к кому-то примкнуть. Это и были рядовые члены вашей команды. Во взрослой жизни все точно так же. На любом предприятии, в любой конторе, в любой компании складывается группа людей, которые являются командой. Зачастую они вместе переходят из бизнеса в бизнес, с одной работы на другую. Они составляют костяк любого Вашего нового начинания. Запомните: коллектив и команда — это далеко не всегда одно и то же. Идеально, когда коллектив является командой. Это возможно на небольших предприятиях, в небольших фирмах. Крупные структуры такой роскоши позволить себе не могут. Там коллектив — более аморфное, более рыхлое образование. Умение формировать команду, жить в команде и руководить командой — это очень важные и очень сложные навыки, которым надо учиться. Прежде всего Вам следует разобраться, лидер Вы или исполнитель.
ЛИДЕРЫ И ИСПОЛНИТЕЛИ
Если хочешь, чтобы люди шли за тобой, иди за ними.
Конфуций Лидер — не всегда самый развитый физически и интеллектуально. Лидер — это тот, кто может собрать команду, поставить перед нею задачу и подвигнуть людей на ее выполнение. Обычно считается, что только лидер и есть человек успеха. Это не совсем так. Во-первых, настоящий лидер, нацеленный на успех, имеет в своем окружении людей, которые нацелены на успех не менее, чем он сам. Просто у каждого потолок и понятие успеха свои. Во-вторых, настоящий лидер всегда старается подобрать в свою команду не просто исполнителей, а исполнителей талантливых, творчески настроенных. Иначе говоря, эти исполнители так же, как и он, обладают большинством качеств, присущих людям успеха. Дело в том, что, окружив себя посредственностями, серыми личностями, ни один даже самый талантливый человек не в состоянии совершить ничего выдающегося. Все его начинания и идеи будут гибнуть, вязнуть в тягучем болоте равнодушного исполнения тех или иных задач. Талантливый же исполнитель всегда не только решает поставленную задачу в срок, но обязательно претендует еще и на большее: сделать быстрее, сделать лучше, с минимальными потерями времени, сил и финансов. Талантливый исполнитель всегда найдет способ оптимизировать процесс работы, он не побоится высказать свои сомнения в целесообразности тех или иных решений, при этом способен их правильно и внятно обосновать. В качестве примера можно привести маршалов Наполеона — людей из простых семей, без специального военного образования, но отмеченных тем, что мы называем искрой Божией. Талант Наполеона, как лидера, как раз и заключался в том, что он умел распознавать и назначать на ответственные посты таких людей — талантливых, амбициозных и самообучающихся. Из отечественной истории можно вспомнить Суворова, который тоже воспитал когорту полководцев, чьи имена известны каждому: Багратион и Кутузов — как минимум. Можно вспомнить ракетного конструктора Сергея Королева. Он вырастил целую плеяду выдающихся конструкторов и космонавтов. Не надо огорчаться, если у Вас нет качеств лидера. Потому что Вы можете и не знать о том, что они у Вас есть. Потому что Вы можете сами выработать в себе необходимые качества. Потому что талантливый исполнитель тоже может добиться успеха. Потому что без исполнителя нет и лидера. Потому что как исполнитель, так и лидер — равноправные участники достижения успеха. Потому что победа—это как в футболе: побеждает не один человек, а команда. Не взращивайте в себе комплекс неполноценности. Стремитесь стать сильнее, умнее и лучше. Вы уже знаете, какие качества необходимы для достижения успеха: —Творческий подход ко всему, что Вы делаете. — Способность и желание учиться, овладевать новыми знаниями. —Умение аналитически мыслить и видеть развитие событий в перспективе. —Умение принимать решения и брать на себя ответственность за них. —Уверенность в своих силах. — Целеустремленность. —Умение распознавать и привлекать нужных людей. —Умение учиться на своих ошибках. Итак, любой человек, который намерен стать успешным, должен, в конечном счете, обладать этими качествами. Чем же лидер отличается от исполнителя?
ЛИДЕР
Успех одного отважного человека всегда побуждает к рвению и мужеству целое поколение.
О. Бальзак Лидер всегда способен творчески относиться ко всему, что он делает. Но при этом он опирается не только на свои собственные знания. Он в состоянии творчески задействовать потенциал своей команды. Повторю особо: задействовать потенциал, а не присваивать идеи. Тот, кто присваивает чужие идеи, — «дутый» лидер. Знаменитый Хонда —да-да, тот самый, основатель огромной автомобильной империи, — начал с того, что однажды придумал совершенно простую вещь: он всего-навсего заменил деревянные спицы колес автомобиля на металлические. Хонда был настоящим лидером — кроме всего прочего и потому, что умел мыслить гораздо более творчески, чем его коллеги и партнеры. Лидер всегда не просто учится. Он старается быть на шаг впереди других. Он нсегда должен знать хоть немного, но больше, немного, но лучше. Его кругозор шире оттого, что он учится быстрее. Как только он остановится в развитии, его догонят другие, и он перестанет быть лидером. В сравнении с обычными людьми аналитическое мышление лидера всегда более развито. Он умеет находить выход из безвыходной ситуации. Но кроме этого, он испытывает удовольствие от решения неразрешимой для других задачи. Лидер видит проблемы гораздо глубже. Причинно-следственные связи для него более очевидны, чем для всех остальных. Лидер никогда не смог бы стать лидером, если бы боялся ответственности. Разница между исполнителем и лидером в том, что исполнитель может взять на себя ответственность, а лидер обязан. И не потому что от него кто-то это требует, а потому что это заложено в его характере. Лидер всегда более целеустремлен. Для исполнителя целеустремленность начинается после того, как ему укажут цель. Лидер эту цель намечает сам и способен убедить всех, что достижение ее — святое дело каждого члена его команды. Если талантливый исполнитель точно осознает, куда ему надо идти, чтобы добиться успеха, лидер совершенно четко знает, какие именно исполнители ему нужны. В основном это те, кто так же, как и он, стремится к успеху. Более того: лидер умеет точно вычислить по ряду ему одному понятных признаков, нужен ли ему тот или иной человек или нет. Правда, и успешный исполнитель в состоянии правильно оценить степень адекватности и состоятельности лидера. И лидер, и исполнитель учатся на своих ошибках. Но если исполнитель зачастую ограничивается тем, что больше эту ошибку не совершает, то лидер, во-первых, стремится извлечь из нее максимум пользы, а во-вторых, он не то чтобы избегает уже совершенных ошибок... Он, скорее, стремится понять, насколько они закономерны. Он постарается вычислить и воссоздать всю цепочку действий, которые привели к той или иной ошибке. И тогда уже сумеет в корне изменить ситуацию, в которой такие ошибки рождаются. Однако самих ошибок он не боится. Великий Черчилль сказал: «Если бы я не совершал ошибок, все бы думали, что я бездействую». Как видите, лидер от исполнителя по каждому пункту в отдельности отличается незначительно. Но в сумме различия обусловливают совершенной иной результат, иной характер.
КАК СТАНОВЯТСЯ ЛИДЕРАМИ
Каждый приходит к лидерству по-своему. Всем известен классический пример: во время боя погибает командир, и рядовой солдат берет командование на себя. Нечто подобное происходит и в обычной жизни. Всегда в каждом коллективе находится человек, который в нужную минуту «берет командование на себя». Это стихийные лидеры. Есть те, кто всю жизнь стремился к лидерству — исходя из своих внутренних потребностей. Это и Александр Македонский, и Ломоносов, и Сергей Королев, и современные наши бизнесмены, чьи имена стали брендами. Есть и такие, кто идет к лидерству очень медленно, то поднимаясь, то снова падая, то пропадая в безвестности, то вновь выплывая на поверхность. Успеха могут добиться и исполнители, и лидеры. И здесь имеются как сходства в путях и методах достижения, так и отдельные различия. Для того чтобы стать лидером, нужен коллектив. Бывают варианты лидеров-одиночек, но обычно слово «одиночка» не совсем верное. Просто эти люди настолько ярки, что затмевают собою свое окружение. Либо они избирают для себя путь индивидуального творчества, как, например, художники. Великий Леонардо да Винчи, как художник, имел и помощников, и учеников. Как изобретатель он был настоящим одиночкой. Лидеров с детства воспитывает среда. Точнее, усиливает их лидерские качества, заложенные от рождения. Либо заставляет развивать качества, присущие лидерам. Например, самолюбие. Очень многое зависит от учителей. Самых первых учителей. В 13 лет я стал командиром школьного трудового отряда. Было в советское время такое направление — летние школьные трудовые лагеря. Ездили, помнится, в Краснодарский край. Ответственности на меня возложили — вагон и маленькую тележку. Мало того, что справился — мне понравилось. Причем понравилось не только и не столько руководить, сколько нести ответственность за людей. Нравилось принимать решения и сознавать, что от них что-то зависит. Дальше — больше. Был комсоргом в классе, потом старостой в пединституте. Как Вы понимаете, общественная работа отнюдь не освобождала от необходимости хорошо учиться и работать самому. Скорее, наоборот — обязывала работать и учиться лучше других. А иначе какой же я лидер ? Накладывало опечаток и то, чтояив школе, и в институте был самый младший—я пошел в школу на год раньше остальных. Естественно, приходилось преодолевать и несколько пренебрежительное отношение к себе, постоянно что-то доказывать окружающим, да и самому себе тоже. Когда пришел в бизнес — все было точно также. С самого начала решил для себя, что в рамках равноправных партнерских отношений я в любом случае должен быть тем, кто принимает окончательные решения и несет за них ответственность. Конечно, все закладывалось еще родителями. Отец отдал меня в детстве в секцию бокса. Кстати, очень хорошая школа для тех, кто хочет научиться постоять за себя, давать сдачи, кто хочет уметь бороться до конца. Родители учили отвечать за свои поступки. И правильно — прежде чем отвечать за других, научись отвечать сам за себя. Когда в 16-17 лет я делал свои первые шаги в бизнесе, как ни странно, первой меня поддержала... бабушка, человек старой закалки. Я всегда мог рассчитывать на ее помощь и понимание. Ее много лет уже нет в живых, но я всегда вспоминаю о ней с любовью и благодарностью. А вот и другой случай. Когда мне понадобился начальный капитал, я пошел разгружать вагоны. Работал на равных вместе со взрослыми мужиками. Зарплату выдали апельсинами. Сказали: можете брать, сколько унесете. Так и тащил на себе мешок весом в 50 килограмм. Отец по этому поводу сказал только одно: «Я думал, что мой сын будет зарабатывать головой». Эти слова что-то во мне перевернули... Самолюбие — это очень мощный инструмент для развития способностей, для воспитания личности, если им правильно воспользоваться. Если перегнуть палку, то и ребенок, и взрослый начнут чувствовать свою ущербность, свыкнутся о тем, что они хуже других. Если же «бить по самолюбию» правильно и аккуратно, это обязательно побудит человека работать над собою. Как раз мудрый руководитель, или, если хотите, хороший руководитель, всегда старается разбудить в подчиненном скрытый потенциал. В созданных с нуля коллективах (первый класс школы, первый курс института) лидерство складывается постепенно, стихийно. Причем на протяжении времени оно переходит от одного человека к другому. Это могут быть абсолютно разные люди: меняется коллектив, создаются новые команды, меняются лидеры. Каждый этап развития требует новых лидеров, и далеко не все удерживаются на плаву.БОРЬБА ЗА ЛИДЕРСТВО
Борьба за лидерство начинается, когда в устоявшийся или относительно устоявшийся коллектив приходит новый, претендующий на лидерство человек. Например, Вы перешли в другую школу, как это было со мною. Я уже упоминал, что через полтора года сумел стать лидером. Или Вы поступили на работу в давно существующую компанию, с устоявшимся коллективом, традициями, неписаными законами. Здесь Вам стоит усвоить несколько простых правил. 1. Необходимо присмотреться к коллективу, в который Вы попали. Помните: далеко не всегда руководитель коллектива и лидер — одно и то же лицо. Увы, бывает, что руководитель назначается сверху отнюдь не из-за его лидерских и даже не из-за профессиональных качеств. Вы, наверное, и сами с этим сталкивались не раз. Если руководитель действительно таков, то в коллективе должен присутствовать неформальный лидер. И здесь опять два варианта: или он является просто неформальным лидером, или же он — «серый кардинал», то есть фактический, но неформальный руководитель. 2. «Серые кардиналы» обычно появляются только при слабом формальном руководителе. Они не пользуются ни авторитетом, ни симпатиями среди остальных членов коллектива. Само присутствие «серого кардинала» — это явный и однозначный признак нездоровой атмосферы в коллективе и, скорее всего, в том учреждении, куда Вы попали. 3. Борьба за коллектив с неформальным лидером и с «серым кардиналом» проходит по одним и тем же принципам, только «кардиналы» действуют не сами, а через того же формального руководителя или через своих союзников — в основном, зависимых от них людей. 4. Попробуйте понять, на чем держится лидерство в коллективе. Вполне возможно, перед Вами — «дутый» лидер. Его легко узнать по отношению к другим: он почти всегда подчеркнуто независим. Он почти всегда держит дистанцию между собою и теми, кто, казалось бы, ровня ему во всех отношениях. Если речь идет о классе, то возможно, он просто сильнее или у его родителей более высокий социальный статус, чем у родителей одноклассников. «Дутый» лидер охотно присваивает чужие идеи и мысли, выдавая их за свои. Попробуйте понять, на чем держится его авторитет. Тогда Вы будете знать его слабые места. Зная слабые места, с ним легко справиться. Я уже указывал на необходимость развивать аналитическое мышление. Здесь это умение Вам пригодится. 5. Не делитесь с ним своими идеями. Обращайтесь непосредственно к руководству. Не позволяйте ему встревать в Ваш разговор с коллегами, одноклассниками и уж тем более с руководителями. 6. Постарайтесь понять, по каким параметрам Вы превосходите его. Постарайтесь добиваться успеха благодаря именно этим качествам, причем так, чтобы это было видно всем. 7. Никогда не заискивайте перед ним, не подчиняйтесь его условиям. Постарайтесь выделяться из общей массы своими знаниями, аккуратностью, трудолюбием и нестандартным подходом к решению профессиональных задач. 8. После того как коллектив привыкнет к Вам, а Вы поймете законы, по которым живет и работает коллектив, начинайте понемногу действовать. Вы можете заступиться за несправедливо обиженного «дутым» лидером человека. Если это женщина или наиболее слабый член коллектива — это запомнится. В Вас начнут видеть справедливого, порядочного человека и даже защитника. Вы можете при всех доказать, что «дутый» лидер присвоил чужую идею. Постарайтесь знать и уметь больше, чем он. Я уже упоминал о необходимости развития своих знаний и способностей. Как раз здесь это Вам пригодится. Постарайтесь работать так, чтобы Ваш профессиональный уровень был виден всем без дополнительной саморекламы. Конечно, жизнь гораздо сложнее общих схем. Но приведенные здесь принципы действуют всегда и везде. Иное дело, что подчас на борьбу за лидерство приходится тратить много времени и сил. Возможны промежуточные проигрыши. Но, уверяю Вас, оно того стоит. Такая борьба закаляет характер. Победа придаст Вам уверенности в своих сипах. Без лидерских качеств Вы не сможете уверенно и правильно управлять людьми. В конце концов, стремление к лидерству есть очень важный элемент движении к успеху.ГОНКА ЗА ЛИДЕРОМ
Вполне возможно, Вы попадете в коллектив, где лидер — не «дутый», а самый что ни есть настоящий. И этот вариант Вам надо рассматривать как положительный. Вспомните: Вы видели — или на природе, или по телевизору, — как летят перелетные птицы. Вожак всегда впереди. Ученые доказали, что те, кто летит за вожаком, попадают в воздушные потоки от его крыльев так, что им приходится тратить меньше усилий на взмах собственного крыла. То есть стая находится в более комфортных условиях, чем вожак. По такому же принципу проходит гонка за лидером в авторалли или велоспорте. Точно так же и в любом коллективе. Если есть реальный лидер — к нему стоит присмотреться. Опять же надо проанализировать ситуацию: почему именно этот человек стал лидером в данном коллективе? За счет каких качеств? Как он их использует? Почему он востребован? Вам представилась прекрасная возможность поучиться у него. И уверяю Вас, если он действительно лидер, а Вы обладаете лидерскими качествами, очень скоро Вы войдете в его ближайшее окружение. Ибо...ЛИДЕР ПРИВЛЕКАЕТ ЛИДЕРОВ
Ибо настоящий лидер всегда окружает себя людьми творческими, думающими, с несомненными лидерскими качествами, в общем, людьми, нацеленными на успех. Вы заметили, мы перешли к новой теме: к теме лидерских качеств. Так как важно не только стать лидером, но и удержаться в этом качестве. «Дутые» величины часто лопаются, как мыльные пузыри. На основании своего личного опыта, опыта моих коллег, на основании исторического опыта наконец я могу с полной уверенностью заявить: настоящий лидер заинтересован в привлечении в свое окружение, в свою команду лидеров. И вот почему. Есть такая истина: «Короля делает свита». Точно так же лидера делает его команда. Если Вы станете окружать себя серыми, посредственными личностями, то очень быстро потеряете контроль над ситуацией. Странно? Парадокс? Вроде бы серые личности легко управляемы? Так, да не так. Как говорится, дьявол прячется в деталях. Во-первых, человек успеха — в данном случае лидер — должен расти, как профессионал. Извините, а в сравнении с кем ему расти? Рано или поздно, глядя на свое окружение, он обязательно начнет думать, что он и так самый умный, самый развитый, самый... И окружение его в этом будет убеждать. Потому что чем выше развитие лидера, тем выше его требования к команде. А оно ей надо, команде из одних посредственностей? Ни в коем случае. Вы уже знаете, что человеку успеха необходимо развиваться самому. Если у него свой бизнес, ему также нужно все время развивать его, переводить на новые направления, создавать новые подразделения, осваивать новые технологии и методы работы. Один Вы со всем этим не справитесь. Но Вам нужны люди творче- ские, легкие на подъем и очень ответственные. Для постоянного развития дела работы по принципу «от сих до сих» будет явно недостаточно. Во-вторых, «серенькая» команда всегда будет докладывать Вам не об истинном положении вещей, а только о том, чтб Вы хотите услышать. В итоге Вы перестанете представлять себе общую картину происходящего. От посредственных пюдей лично я всегда стараюсь избавиться. В этом смысле мне нравится стиль работы Юрия Маслюкова. В 1982-1985 гг. он был первым заместителем Председателя Госплана СССР и в этом качестве курировал ряд важнейших направлений в тяжелой и военной промышленности. Мне рассказывали, что Маслюков тщательнейшим образом изучал все, что происходит на подведомственных ему предприятиях, знал обо всех мелочах. Причем не только от руководства предприятий. У него были свои источники. И если на совещании выяснялось, что кто-то из директоров знал меньше Маслюкова или, не дай бог, путал цифры... Такой человек просто переставал существовать как профессиональная единица. Возможности найти этому человеку менее ответственную работу у Маслюкова были. И он ими пользовался, если речь шла о профессионализме или порядочности того или иного директора. Еще несколько причин того, почему следует формировать команду из потенциальных лидеров. Во-первых, они, в свою очередь, также будут привлекать к работе людей, нацеленных на успех. Во-вторых, они очень ответственные люди. В-третьих, когда Вам наскучит Ваш бизнес, Вы сможете оставить вместо себя одного из тех, кого Вы сами вырастили и воспитали как лидера. В-четвертых, лидеры из Вашего окружения составят костяк команды на новом направлении, которое Вы, вполне возможно, организуете. В-пятых, они тоже будут испытывать потребность в развитии и совершенствовании, будут стремиться к развитию Вашего бизнеса. Запомните: Ваш потенциал во многом зависит от потенциала Вашей команды. А потенциал Вашей команды зависит от потенциала ее членов. Я могу честно сказать, что прекрасно помню тех людей, вместе с которыми я делал свой бизнес на протяжении пятнадцати лет, вместе с которыми шел к успеху. Они мне многое дали и в профессиональном, и в творческом плане. Они многому меня научили, прежде всего, в отношении к жизни, к людям. Огромное им за это спасибо!ИСПОЛНИТЕЛИ
1918 год. Россия. Гражданская война. Генерал Корнилов сформировал Добровольческую армию. Абсолютное большинство в ней составляют офицеры. Почти все из них имеют боевой опыт Первой мировой войны. Они бьются не за деньги, не за славу, а за идею. Каждый офицер прекрасно знает, что такое приказ. Каждый четко сознает, как надо действовать в той или иной ситуации. Их не нужно ничему учить. Каждый — профессионал высочайшего класса. Кажется, лучшей армии придумать нельзя. Но отчего-то генерал Корнилов иного мнения. На одном из совещаний он воскликнул: «Солдат! Дайте мне простых солдат!» Парадокс? Нет. Боевой генерал прекрасно знал, что говорил. Для военного успеха одних офицеров недостаточно. Тысячелетиями складывался совершенно четкий тип армии: есть высший командный состав, есть средний командный состав, и есть рядовые. Любая организованная структура, — будь то спортивная команда, экспедиция, бизнес-структура, — построена по аналогичному иерархическому принципу: есть лидеры, есть руководители разных уровней и есть исполнители. Исполнителей большинство. На них держится все. Поэтому, если Вы не лидер или не руководитель, — это не повод считать себя неудачником. Запомните: если Вы исполнитель, от Вас во многом зависит успех общего дела. Если Вы исполнитель, это не значит, что Вы не можете добиться успеха для себя. Великий Наполеон говорил: «Каждый солдат носит в своем ранце маршальский жезл». Не менее великий Суворов говорил: «Плох тот солдат, который не хочет стать генералом». Это значит, что все зависит от Вас, от той цели, которую Вы ставите перед собою.КАКИЕ БЫВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛИ
Я делю исполнителей на актив и пассив. С пассивом все понятно. Да, они старательные работники, которые честно отрабатывают свою зарплату. От сих до сих. От звонка до звонка. Они выполняют порученную им работу. Причем обладают несомненным талантом распределять ее так, чтобы у них не оставалось свободного времени. Тогда руководство не нагрузит их дополнительно. Они работают на себя, в смысле денег. Во всех иных смыслах они работают только на начальство. По большому счету, карьера их интересует. Потому что это сулит повышение зарплаты. Однако единственная доступная для них возможность продвинуться по служебной лестнице — это открывшаяся вакансия, которую, вполне возможно, предоставят аккуратному и безукоризненному исполнителю. Знакомый всем пример — это Новосельцев (его играет А. Мягков) из «Служебного романа». Опять же, это не хорошо и не плохо, что он такой. Это данность. Причем данность, во многом обусловленная неправильным руководством и неправильной расстановкой людей. Впрочем, об этом поговорим чуть позже. Другая часть исполнителей — это активные исполнители. Как раз те люди, на которых не просто держится команда (пассив здесь тоже играет свою роль), но которые двигают ее вперед, к успеху. Активные исполнители работают оттого, что им нравится их работа. Они работают во всех смыслах для себя. Они стремятся сделать карьеру, ибо для них это нормальная потребность. Обычно они стараются вникнуть в особенности и тонкости всего, что их окружает. Они способны генерировать идеи. Они не боятся брать на себя дополнительную нагрузку. Они хотят учиться и учатся, они стремятся совершенствовать свои профессиональные навыки и осваивают смежные специальности. Они испытывают удовольствие от работы. Эти люди нацелены на успех. О себе могу сказать: если у меня стоит выбор, кого из двоих принять на работу, я выберу именно активного исполнителя. Даже если он в профессиональном плане слабее. Недостаток профессиональных навыков компенсируется его старанием и готовностью обучаться довольно быстро. А его стремление сделать карьеру меня, как работодателя, привлекает гораздо больше. Уверяю Вас, точно так же рассуждают очень и очень многие. Потому что в основном мы все начинали именно так.ВЫ И ВАШИ ПАРТНЕРЫ
Каждый отдает свои силы. Это — главное условие честной сделки между товарищами. Конечно, бывает, что у одного больше сил, а у другого меньше; но если тот и другой делают все, что могут, — значит, уговор не нарушен, главное условие соблюдено, справедливое соглашение действует ко взаимной выгоде.
Дж. Лондон Путь к успеху — это путь от победы к победе. Преодолевая себя, преодолевая обстоятельства, мы поднимаемся выше и выше к своей заветной мечте. В какой-то момент мы так входим во вкус, что уже не можем обходиться без ежедневных свершений. Нам приятно оглянуться иной раз назад, чтобы осознать, как многого мы уже достигли, как много нами пройдено. Где те, кто не верил в нас? Где те, кто смеялся над нами? Они остались там, внизу, или на обочине нашего пути к успеху. Однажды мы просыпаемся с мыслью: «Мама, я почти знаменит», — и знаем, что это не предел, что скоро мы сможем повторить те же слова без «почти» и тогда... Но путь к успеху — это и потери. Это разочарования. И предательства. Это бегство многих, кого мы считали лучшими и самыми верными друзьями. Как часто те, в кого мы верили или на кого надеялись, отбрасывали нас своими словами или поступками назад, к исходной точке, и приходилось раз за разом все начинать сначала. Мы начинали вместе, мы были единомышленники. Мы ставили перед собою общие цели. Мы помогали друг другу, а потом отчего-то все рушилось, и «верные» люди куда-то уходили... Почему? Почему так случается? Что с этим делать? Как бороться? Об этом стоит поговорить отдельно. Потому что тема «Мы и наши партнеры» рано или поздно обязательно встает перед теми, кто решил стать человеком успеха. Могу с полной ответственностью сказать на основании личного опыта, опыта моих коллег и, — если Вас это окончательно убедит, — исходя из результатов исследований и в России, и на Западе: почти половина бизнесов и удачных начинаний рушится из-за взаимоотношений между партнерами. Очень часто перспективное дело кончается разочарованием и крахом надежд по одной простой причине: партнерство было основано не на деловых отношениях, а на дружбе. Вообще, это обычное дело, когда друзья или просто очень хорошие знакомые начинают совместное предприятие. Оно и понятно. В самом начале пути поддержка важна, как никогда. Это потом, когда раз за разом будут одерживаться тактические победы, когда маховик будет раскручен, а колокола раскачаны и зазвонят, вокруг Вас начнут, как грибы после дождя, появляться люди, готовые оказать Вам поддержку, принять участие в Ваших делах или желающие работать на Вас. Но такой интерес к себе и своему делу надо заслужить. А в самом начале пути можно надеяться только на себя и... на тех, кто рядом, тех, кто верит в Вас и тех, кому Вы можете доверять без оглядки. Это, прежде всего, друзья, проверенные временем и обстоятельствами. Именно близкие и верные друзья зачастую становятся Вашими первыми компаньонами. Увы, чаще всего такие деловые альянсы заканчиваются ссорами и конфликтами. Я давно уже понял: хочешь потерять друга — возьми его в свой бизнес. Почему так? Давайте разберемся.
ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ ЗА ВСЕ
Прежде всего, такой союз единомышленников — это Ваша первая команда, которая подчиняется всем законам команды. То есть — в ней должен быть лидер, а функции между членами команды должны быть распределены. Однако именно в этом пункте большинство компаньонов, или партнеров (как хотите), начинают делать свои первые ошибки. Распределение функций происходит само собою. Один лучше разбирается в финансах, другой — мастер переговоров, третий ищет деловых партнеров, четвертый занимается собственно организацией процесса, пятый — генерирует идеи. Все верно и понятно. Собственно, так и надо. Каждый из собравшихся делает лучше всего что-то одно. Каждый выполняет свою работу ради общей цели. Вопрос: кто конкретно будет из этих кирпичиков складывать дом? Обычно, когда еще ничего нет, ничего не построено, все решается сообща. Но это только в самом начале. Потом, когда структура усложняется, когда работа из периода «большого ля-ля», как выражается один мой знакомый, переходит в совершенно реальную плоскость, вопрос общей координации становится не праздным. Не может каждый держать в голове все детали этого узора. Должен быть кто-то один, кто видит всю картину —как текущих дел, так и желаемого результата. Иначе говоря, даже в команде абсолютно равноправных единомышленников должен быть лидер. Именно тот человек, к которому сходятся все нити вашего совместного предприятия, кто реально руководит процессом. И это не занимающий должность директора только что созданной компании (должен же кто-то подписывать бумаги, в конце концов), а именно лидер. Лидер — не юридический термин. Лидер — это суть. Это как раз тот человек, которому Вы добровольно доверите контроль за Вашей деятельностью, который будет перенаправлять Ваши силы в то или иное русло. Без него команда партнеров превратится в хаос, все дела пойдут гораздо медленнее, а действия станут несогласованными. И здесь надо договариваться сразу, как говорится, будучи еще на берегу. Лидер может выдвинуться сам — на этапе рождения идеи. А возможно, его предстоит выбрать вам, потому что вы все одинаково умны, талантливы и амбициозны. Лучше это сделать сразу, так как потом неизбежно возникнет борьба за место лидера, — как только замаячит первый успех или, наоборот, нагрянет первая неудача. Когда Вы начинаете с кем-то совместное дело, все воспринимается легко и просто. Точно так же, как «Давай сходим в кино» может прозвучать «А давай откроем свою фирму». И ответ будет такой же простой и легкий: «А давай». И дела пойдут столь же легко — без расспросов, на взаимном доверии. Каждый знает, что делает. Это прекрасно. Плохо, что каждый не хуже другого знает, что и как надо делать. И обязательно возникнет момент, когда друзья начнут спорить, не соглашаясь друг с другом. Опять же, всегда можно договориться обсуждать все вопросы коллегиально и решать их простым голосованием. Решение принято — все подчиняются. Но... представьте себе: решение принято, все разошлись его выполнять. Кто будет контролировать сам процесс выполнения? Кто немедленно будет реагировать на внештатные ситуации? В конце концов, Вы видели когда-нибудь хоть один продуктивный спор? Я вот не видел. Продуктивные совещания видел. Я сам их организую и провожу. А продуктивного спора не видел. Но любое совещание равноправных компаньонов неминуемо приведет к такому спору. Между прочим, совещания тоже надо уметь проводить. Человечество за тысячелетия своей истории выработало безошибочный механизм их проведения. Регламент, повестка дня, время выступающих, темы, председательство, контроль за выполнением решений. Примером могут быть парламенты разных стран. Как ни странно, модель заседания парламента сильно напоминает модель делового совещания, но странно это только на первый взгляд. Своим возникновением парламент обязан «третьему сословию» — купцам и ремесленникам, которые уже давно выработали для себя кодекс проведения корпоративных встреч. Поэтому схему работы даже современного парламента можно с более-менее высокой допей схожести перенести на схему отношений внутри ядра любой компании — союза друзей-единомышленников, равноправных компаньонов. Были, конечно, и совершенно анархические парламенты, вроде польского сейма до XVIII века. Там все были настолько равны, что любой нищий шляхтич, в рваном кунтуше, в латаных-перелатаных сапогах, мог встать и заявить: «Не дозволяю», —наложив тем самым вето на любую, даже самую гениальную резолюцию сейма. А как иначе — он же равный! Его права нельзя ущемить! Его мнение должно быть учтено! Результат: к середине XVIII века Польша перестала существовать как государство. Можно вспомнить и Новгородскую республику, где вече, с участием всех равноправных (формально, но все же равноправных) горожан перерастали в драки, побоища и локальные гражданские войны. Новгородская республика пала, не выдержав соперничества с авторитарным Московским царством. Примерно та же участь уготована коллективам современных друзей-компаньонов. Уберечь союз от анархии как раз и должен настоящий лидер. После этого все станет на свои места. Один человек будет руководить совещаниями по наиболее важным текущим вопросам, контролировать каждый участок работы, улаживать споры между компаньонами. Но опять же: все эти вопросы надо решать сразу. Еще до того, как вы начнете раскручивать маховик и раскачивать колокол. Надо договариваться на берегу. Мне, возможно, было проще, чем иным, в этом смысле. Я очень рано понял, что мне нравится, что я хочу, что могу быть лидером. Поэтому уже с основания своего первого бизнеса я совершенно четко взял за правило с самого начала объяснять партнерам, что управление всеми делами и координацию беру на себя. Да, это большая ответственность — прежде всего перед друзьями—это сложно, тем более, когда дело только начинается. Но это то, что кто-то должен делать обязательно. Я себя таким человеком ощущал и ощущаю. Я понимал, что не смогу подчиняться указаниям других, как бы мудры и профессиональны они ни были. Мои ошибки — это мои ошибки, и за них полную ответственность всегда несу я. В общем, возьмите себе за правило: если у Вас есть партнеры, немедленно решите, кто будет лидером вашей команды.ДОВЕРИЕ И КОНТРОЛЬ
Людям, с которыми работаешь вместе, надо доверять до конца или совсем не доверять.
Э. Хемингуэй Без контроля со стороны лидера за действиями каждого не может быть и речи о достижении успеха. Только не путайте такой контроль с недоверием. Как раз самый счастливый, если хотите, момент в истории нескольких друзей, решивших открыть свое дело, — это атмосфера высочайшего уровня доверия друг к другу. Заканчивается такое счастье обычно в тот момент, когда безграничное доверие переходит в иную форму: чрезмерную надежду друг на друга. Ну знаете, как: мог бы сделать сам, но было недосуг, и понадеялся на друга — он-то не подведет. К чему это приводит, красноречиво и емко, а главное—донельзя хрестоматийно — может рассказать великий американский писатель Марк Твен. Прочитайте его автобиографическую повесть «Налегке». Создатель «Тома Сойера», вполне возможно, и не стал бы великим писателем, если бы не понадеялся в ключевой и судьбоносный момент своей биографии на компаньонов. А дело было так. В молодости Твен чем только ни занимался: был речным матросом на судах, ходивших по Миссисипи, служил секретарем губернатора штата Невада, работал репортером в местных газетах небольших городков на Диком Западе. Когда в Калифорнии нашли золото и началась знаменитая калифорнийская золотая лихорадка, Марк Твен, естественно, как любой себя уважающий авантюрист, отправился искать счастья в надежде разбогатеть и разом изменить свою жизнь. Надо сказать, Твену повезло. У него были очень хорошие и опытные партнеры — старатели Хигби и Ален. Они нашли золотую жилу, причем очень богатую, и были рады, как дети. Будущее рисовалось им в самых ярких красках. Всю ночь они говорили о том, что будут делать со своими миллионами. На следующий день компаньоны подали заявку на приобретение участка в собственность. По закону штата срок рассмотрения заявки был десять дней, и в течение его заявители обязаны были работать на этом участке. Но вечером Твен узнал, что его друг на своем ранчо умирает, и срочно помчался к нему, оставив партнерам записку, чтобы они обязательно поработали десять дней на участке. Второй партнер, Ален, в день обнаружения жилы отправился на геологическую разведку к дальним озерам. Третий—Хигби — оставил Твену записку с просьбой поработать десять дней на участке и поехал искать Алена, но не нашел. Хигби мог бы успеть, но по дороге его лошадь внезапно пала, и в город ему пришлось добираться пешком. Марк Твен и его партнер Хигби вошли в город одновременно с разных концов на одиннадцатый день. Встретившись, они узнали, что их заявка, в полном соответствии с законом, отклонена и участок передан другим старателям... Все надежды были разбиты в прах... Комментировать эту историю не надо. Все ясно и так. ПРАВИЛО Доверять партнерам можно и нужно, но надеяться надо только на себя.
БУДЬТЕ БЛАГОДАРНЫ
Тот наслаждается многим, кто благодарен за малое. Т. Секкер Повесть Марка Твена «Налегке» предваряется посвящением: «Кэлвину X. Хигби, честному человеку, веселому товарищу и верному другу, посвящает эту книгу автор в память о том удивительном времени, когда мы с ним в течение 10 дней были миллионерами». На основе этого посвящения можно вывести сразу несколько правил: Великие люди, они же люди успеха, всегда помнят о тех, с кем вместе шли к успеху. Неудача в совместном предприятии — не повод для ссоры и разрыва с друзьями. Личные отношения могут и должны быть выше этого.ВЫ ГОТОВЫ К ПРОБЛЕМАМ?
Тем, кто занимается совместным бизнесом (творчеством и т. д.), всегда необходимо помнить, что путь к успеху отнюдь не усыпан розовыми лепестками. Настоящий успех никогда не сваливается на голову неожиданно, как снегопад на город- ские власти. Успех приходит не сразу. Вполне возможно, что Вам повезет и Вы действительно окажетесь в нужное время в нужном месте, но все же не стоит надеяться на случай. Ведь Вы и Ваши партнеры — люди успеха, а значит, готовы работать 25 часов в сутки 8 дней в неделю, чтобы достичь желаемого. Сразу вопрос: а что есть желаемое? Как я уже говорил не раз, успех и умение правильно и вовремя принимать решения — неотделимы. Еще на этапе, когда Вы только раскручиваете свое дело, когда предпринимаете титанические усилия, чтобы сдвинуть маховик и заставить его завертеться, когда вы только взялись все вместе за веревку, чтобы раскачивать колокол, вы должны решить: а зачем вы это делаете? Кто из вас чего хочет в итоге? И не вздумайте говорить: «Вот раскрутим, потом посмотрим». Дело в том, что Вы и Ваши партнеры — в равной мере ключевые фигуры в данном процессе. Каждый из вас работает, чувствуя плечо товарища, руку поддержки. А если не выдержит? Если устанет? Если разочаруется на полпути? — Это нормальная ситуация. Не все умеют рассчитывать свои силы. Не все до конца осознают, за какое дело они берутся. А ведь некоторые пошли с Вами только оттого, что они Ваши друзья, хотя по характеру им претит много и ежедневно трудиться и пребывать в состоянии стресса. Им комфортнее в более спокойных условиях. Представьте себе, что такие люди начнут уходить с полдороги. Оставшимся станет тяжелее, и они могут не выдержать нагрузки. Что делать тогда? Хорошо, если найдется тот, кто подхватит, поможет, заменит выбывшего. Но понимаете, какое дело... Вероятность этого не очень велика. Если бы речь шла о давно и успешно работающей компании, которая оказалась в кризисе, — это одно. У такой компании обычно есть собственность, недвижимость, производственные мощности, есть бренд, есть деньги, на которые можно нанять антикризисного менеджера, есть имидж, который какое-то время будет работать на сохранение компании. А вот когда вы, то есть несколько никому пока не известных людей, только-только начинаете раскручивать свое дело, к вам на помощь может никто и не прийти. Вы же сами за все это взялись, оттого что верите в свою мечту и друг в друга. А почему кто-то должен кроме вас в это верить? Пока Вы себя не проявите, в вас вряд ли кто поверит. Если только повезет. Тем более, мы знаем, что надеяться можно только на себя. Итак, остается вопрос: что, если в самый сложный момент кто-то из Ваших ключевых партнеров решит уйти? Этот вопрос тоже надо решать сразу. Во-первых, Вы должны ясно представлять себе, кто заменит ушедшего, кто начнет выполнять его функции. Во-вторых, Вы должны сами для себя решить, кто и как долго готов работать на перспективу. И, главное, на какую перспективу. Если Вы смотрите в одну сторону и ближайшее будущее представляете себе одинаково, если у Вас есть четкий график развития, ближайшие задачи определены и закреплены планом, — вероятность того, что кто-то покинет Вас, становится меньше. В-третьих, — и об этом опять же надо договариваться сразу, — тот, кто уходит до получения первого положительного результата, не может потом рассчитывать ни на что. ПРАВИЛА Удостоверьтесь, что Вы и Ваши партнеры одинаково представляете себе Ваши ближайшие перспективы. Удостоверьтесь, что и Вы и Ваши партнеры в состоянии работать на перспективу, что это желание сознательное. Удостоверьтесь, что сроки этой самой перспективы у Вас и партнеров не различаются.НЕ БОЙТЕСЬ ДЕЛИТЬ ШКУРУ НЕУБИТОГО МЕДВЕДЯ
Я уверен, что все у вас получится, так как сразу, на первом этапе, вы уже обо всем договорились. Скорее всего, вы договорились обо всем, кроме денег. О каких деньгах можно договариваться, если сейчас ничего нет, а вы работаете на перспективу, верно? Более того: Вы сами, добровольно внесли в фонд вашего предприятия не только деньги, силы, время и интеллект. Вполне возможно, Ваша личная машина используется для общих нужд. Кто-то принес свою оргтехнику, кто-то мебель и т. д. Сплошь да рядом встречаются случаи, когда партнеры просто «забывают» договориться о том, как будет распределяться прибыль в будущем! Сколько бизнесов на этом рухнуло, сколько ссор и конфликтов произошло и происходит! Самое обидное, что все это начинается, точнее, заканчивается, когда успех вот он, рядом! Когда уже остается только радоваться и строить планы на будущее! Так что советую: финансовые вопросы решайте сразу. Запомните: финансовые вопросы проще решить тогда, когда денег нет, нежели тогда, когда они есть. Раздоры из-за денег могут разрушить как только что созданные, так и уже успешные предприятия, да и вообще человеческие отношения. Несколько утрированно, но по сути точно описали, как из-за денег портятся отношения, Ильф и Петров в романе «Золотой теленок». Помните? Цель у Бенде-ра и его компаньонов (в романе — концессионеров) была — миллион рублей. Балаганов и Паниковский отобрали у миллионера Корейко десять тысяч. И, забыв о миллионе, поссорились из-за «добытых» денег. Бендер предложил им десять тысяч разделить... «Я хотел честно, — сказал Балаганов, собирая деньги с кровати,—по справедливости. Всем поровну — по две с половиной тысячи. И, разложив деньги на четыре кучки, он скромно отошел в сторону, сказавши: — Вам, мне, ему и Козлевичу. — Очень хорошо, — заметил Остап. — А теперь пусть разделит Паниковский, у него, как видно, имеется особое мнение. Оставшийся при особом мнении Паниковский принялся за дело с большим азартом. Наклонившись над кроватью, он шевелил толстыми губами, слюнил пальцы и без конца переносил бумажки с места на место, будто раскладывал большой королевский пасьянс. После всех ухищрений на одеяле образовались три стопки: одна — большая, из чистых, новеньких бумажек, вторая — такая же, но из бумажек погрязнее, и третья — маленькая и совсем грязная. — Нам с вами по четыре тысячи, — сказал он Бендеру, — а Балаганову две. Он и на две не наработал. — А Козлевичу? — спросил Балаганов, в гневе закрывая глаза. — За что же Козлевичу?—завизжал Паниковский. — Это грабеж! Кто такой Коз-левич, чтобы с ним делиться? Я не знаю никакого Козлевича. — Все? — спросил великий комбинатор. — Все, — ответил Паниковский, не отводя глаз от пачки с чистыми бумажками. — Какой может быть в этот момент Козлевич?» Испытание деньгами — очень серьезное испытание. Лично мне известны даже такие случаи, когда после получения первой значительной прибыли партнеры на полном серьезе предлагали большую часть денег не вкладывать в развитие предприятия (что, в общем-то, аксиома), а просто положить в карманы. По-видимому, для них изначально целью были деньги и понятие «много денег» измерялось вполне конкретными, пусть и большими суммами. И как только они эти суммы получали, интерес к дальнейшему развитию дела пропадал. Кстати, такое происходит не только среди основателей того или иного бизнеса, но и у наемных работников, у исполнителей. Они склонны требовать дополнительное вознаграждение за любую хорошо проделанную работу, даже за ту, которую обязаны выполнять и за которую получают зарплату. Вместо того чтобы сосредоточиться на реально больших проектах, способных в перспективе дать им гораздо больше. Конечно, люди успеха так не поступают. Для того чтобы впоследствии не превращать деньги в тормоз прогресса, надо заранее решить вопрос раз и навсегда. Во всяком случае, на ближайшие перспективы. То есть четко установить: кто из партнеров сколько получает от прибыли, сколько денег уходит на развитие производства, сколько идет в резервный фонд и т. д. Кстати, по той же схеме рассчитывается и семейный бюджет. Точно так же супруги, если не хотят ссориться из-за денег, должны сразу решать, что, сколько и на что будет тратиться или откладываться. Делать это очень просто, надо только захотеть. Итак, для людей успеха деньги — это, прежде всего, инструмент для собственной реализации, а не самоцель. В любом случае с партнерами вопрос о разделении дохода надо решать раз и навсегда. Тем более что личный вклад в дело может выражаться несоотносящи-мися величинами, которые сложно пересчитать в реальные суммы. Сколько стои-па идея, развитие которой привело к успеху? Сколько стоили деловые и дружеские связи, которые позволили сократить путь к успеху? Сколько стоило хорошее настроение, которое один из вас всегда поддерживал в команде? Сколько стоит контроль над финансовыми потоками? Если не решить вопрос сразу, он может затянуться на очень многие годы. Знаете, когда юридически перестала существовать группа «Битлз»? В 1976 году. Именно тогда адвокатам музыкантов удалось добиться в суде устраивающего всех решения по разделу финансов и имущества. Бывают и более тяжкие выяснения отношений. А уж о финансовой стороне при спорных бракоразводных процессах и говорить нечего. Так что постарайтесь остаться друзьями, даже пройдя испытание деньгами. А для этого — договоритесь прямо сейчас. В идеале все устные договоренности должны быть закреплены юридически. Ничего личного, поскольку это уже бизнес! ПРАВИЛО Договариваться о деньгах надо, когда они еще не заработаны. Не бойтесь делить шкуру неубитого медведя сейчас — иначе этот дележ потом обойдется Вам дороже.РАЗОЙТИСЬ, ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ
Представьте себе, что Вы добились успеха. Вы и Ваши партнеры. Скажем так: Ваша команда победила. И вот, в тот момент, когда, кажется, весь мир у Ваших ног, начинаются самые серьезные проблемы. Начиная, Вы почти ничего не знали ни о бизнесе, ни о том, как строить отношения с Вашими контрагентами. Вы на ходу приобретали новые знания, учились управлять деньгами и людьми. Сейчас, по прошествии времени, Вы знаете гораздо больше, чем в тот день, когда, собравшись на квартире приятеля, решили что-то начать делать. Вы изменились. Понимаете? Все изменилось. Изменился каждый из вас, изменился мир вокруг, изменилось ваше отношение к миру и друг к другу. И поэтому только сейчас, когда, кажется, Вы добились победы, перед Вами встал вопрос: а что дальше? Вот только задавать себе этот вопрос надо было раньше. Тогда радость успеха не была бы омрачена внезапно возникшими проблемами. А проблемы эти накапливались в процессе всего развития и становления вашего общего дела. Но Вы или загоняли их глубоко вовнутрь, или же просто отмахивались от них, как от мелочи. А это не мелочь. Дело втом, что каждый из партнеров, как выясняется в самый последний момент, по-своему представляет себе, что именно надо делать «на следующий день» после достижения успеха. Больше того, этот вопрос вообще мало кто задает себе. Ведь главное — конечная цель, верно? Один партнер считает, что все уже сделано: можно спокойно жить, раз денег полно. Пусть компания работает, а я буду наслаждаться заслуженным отдыхом. Другой полагает, что этот бизнес вообще надо продать и дальше жить спокойно. Третий намерен срочно вложить все деньги в новые проекты. Четвертый просто вырос из коллектива. Ему тесно в устоявшихся рамках, хочется реализовать себя самостоятельно. Кто-то решил, что он великий, что компания победила только благодаря его способностям, что именно он один привел всех к успеху... Как видите, масса вопросов и претензий друг к другу может возникнуть на самом пике. Между тем, чтобы раскрученный маховик крутился дальше, время от времени надо задавать ему новый импульс. Иначе движение замедлится, и он остановится. Чтобы колокол все время звонил, его надо постоянно раскачивать. Если Вы бросите веревку, рано или поздно он заглохнет. Но Вам ведь теперь не до этого. Вы выясняете отношения. Выяснение отношений на вершине успеха чревато тем, что Вы даже не успеете насладиться плодами дел своих, как все придется начинать сначала. Чтобы избежать проблем, решение, «что делать на следующий день после», надо принимать еще до того, как этот день наступил. Это значит, что решения надо принимать вовремя. Умение своевременно принимать решение и тем самым предупреждать возникновение проблем отличает человека успеха от остальных. Таким образом, Вы должны заранее определиться, что делать дальше. Для человека успеха вопрос стоит не так. Он, может, и не знает, чем именно он займется, но знает, что чем-то заниматься будет обязательно. Вся проблема в том, что само понятие «успех» каждый понимает по-своему. Один, еще не покорив вершину, уже намечает для себя другую, а второму хочется спуститься поскорее вниз, вернуться к покою и комфорту. Надо учитывать и то, что Вам рано или поздно может просто надоесть то, чем Ни занимаетесь. Или Вы почувствуете, что в данном конкретном деле Вы достигни своего потолка и больше, чем сделали, сделать уже не сможете. Значит, надо менять сферу деятельности. Или же Вы переросли своих партнеров, и Вам стало сложно работать с ними. Они не успевают за Вами. Может быть, кто-то из них достиг своего предела и потому не может поспеть. У кого-то здоровье не позволяет пускаться в новые авантюры. В общем, причин для расставания много. Вам надо понять и принять, что расставание неизбежно. Не всех, с кем Вы начинали, можно увлечь чем-то новым, возможно, Вам теперь потребуются другие люди, другого склада, другого уровня, с другими интересами. Главное — расстаться так, чтобы не нанести ущерба ни Вашему делу, ни Вашим отношениям. Вариантов на самом деле очень много. Можно продать партнерам свою долю в бизнесе. Можно передать свою долю в управление. Можно многое. Но опять же, главное — понять, что на каком-то этапе Ваши партнеры могут стать для Вас лично не так нужны, как раньше. Если Вам не удастся склонить своих друзей к дальнейшему количественному и качественному развитию бизнеса, надо уходить. Без вариантов. ПРАВИЛА Следует заранее планировать развитие своего дела и роль каждого из партнеров в нем. Если у Вас и Ваших партнеров перестали совпадать планы на будущее, надо расходиться. Прекращение совместной деятельности совсем не обязательно должно вести к личному разрыву.УМЕЙТЕ ИДТИ НА КОМПРОМИССЫ
Компромисс — искусство так делить пирог, чтобы каждый верил, будто именно он получил лучший кусок.
Д. Пирс Вы живете не в вакууме. Вокруг Вас — партнеры, коллеги, подчиненные. Чтобы успешно работать с ними, надо учиться идти на компромиссы. Причем постоянно. Вы и Ваши партнеры, несмотря на дружбу, схожесть характеров и общие цели, — все равно люди разные. Очень часто Вам придется в интересах общего дела согласовывать свои действия с ними, смирять свое «Я», учитывать их интересы, которые отнюдь не всегда будут совпадать с Вашими. Это нормальная ситуация, и ее не надо бояться. Главное, чтобы Вы были способны и готовы идти на компромиссы. Бескомпромиссность в отношении и с партнерами, и с коллегами, и в семье всегда кончается одним — разрывом. Требовательность — это не антитеза компромиссу. Разумный компромисс всегда укрепляет отношения и способствует прогрессу Вашего дела. И наоборот, упорство в своей исключительной правоте (что есть признак гордыни — не лучшего, мягко говоря, качества) зачастую просто уничтожает отношения. Особенно это важно знать и принимать лидерам команд. Чаще всего лидеры являются стержнем коллектива, на них завязаны все внутренние отношения. Как только лидер превращается в неподконтрольного, не считающегося ни с чем и ни с кем самовластного диктатора, компания гибнет, а партнерские отношения заканчиваются вместе с личными. ПРАВИЛО Если Вы работаете совместно с партнерами-компаньонами, — учитесь идти на компромиссы и щадить чужое самолюбие. Иначе можете остаться в одиночестве.
ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЛИШИТЬСЯ ДРУЗЕЙ
Есть еще один вид проявления «дружбы» — партнерство задним числом. Это тот случай, когда руководители компаний берут на работу в уже прекрасно функционирующую структуру своих друзей, отчего-то оставшихся не у дел, подруг и т. д. Доходит до того, что их даже не приглашают как наемных работников, а берут в долю. То ли из жалости, то ли, опять же, не могут отказать старым друзьям. В принципе, это идеальный способ убить отношения навсегда. На работу (и уж тем более в долю) следует брать людей исключительно по деловым качествам. Других вариантов нет и быть не может. Как говорит один мой знакомый, «хороший человек — это не профессия». Тем более что такие «хорошие люди» могут запросто разрушить Ваш коллектив. Ощущая себя на особом положении, они считают себя вправе расслабиться в момент, когда нужно напрячься. Пользуясь Вашим расположением, они могут позволить себе нечетко выполнять возложенные на них задачи, опаздывать, т. е. работать так, как Вы не позволяете никому. Под влиянием таких любимчиков коллектив начинает разлагаться. Тем более что между такими вот «блатными» и неформальными лидерами коллектива начинается борьба. Руководители же отделов обычно таких людей не трогают, чтобы не ссориться с Вами. В итоге ничего хорошего не выйдет. Или Ваш протеже развалит коллектив, или Вы навсегда разругаетесь с ним. Чтобы предотвратить такое развитие событий, я всегда очень четко объясняю менеджерам, что ни компанейщины, ни семейственности на работе быть не должно. И всегда за этим слежу. Я знаю очень много случаев, когда бизнесы рушились из-за желания протолкнуть как можно больше «своих» людей. Если же Вы будете настаивать на привлечении в круг партнеров — основателей бизнеса — своего знакомого или друга на том основании, что он Ваш старый знакомый и вообще хороший человек, Вас могут не понять те, с кем Вы вместе ведете этот бизнес. У каждого из них таких «хороших» людей предостаточно. Что будет, если все приведут своих? Упадок и раскол. Лучше отделять зерна от плевел, а личные отношения — от бизнеса. ПРАВИЛА Не берите в свой бизнес друзей или знакомых только на том основании, что они Ваши друзья или знакомые. Подбор людей может осуществляться только на основании профессиональных качеств. Чем меньше личных отношений, тем лучше для дела, которым Вы занимаетесь. Подведем итоги. Как Вы уже заметили, очень многое зависит от того, какие решения Вы принимаете на каждом этапе своей совместной деятельности с Вашими партнерами. Это правило остается незыблемым для любых аспектов достижения Вами успеха: принимайте вовремя правильные решения. Если Вы это умеете, если Вы это делаете, Вы тем самым сильно облегчаете жизнь себе и своим партнерам. ВЫВОДЫ Если у Вас есть партнеры, решите, кто является лидером вашей команды. Доверять партнерам можно и нужно, но надеяться надо только на себя. Великие люди, они же люди успеха, всегда помнят о тех, с кем вместе шли к успеху. Неудача в совместном предприятии — это не повод для ссоры и разрыва с друзьями. Личные отношения вполне могут быть выше этого. Удостоверьтесь, что Вы и Ваши партнеры одинаково представляете себе ваши ближайшие перспективы. Удостоверьтесь, что и Вы, и Ваши партнеры в состоянии работать на перспективу, что это желание сознательное. Удостоверьтесь, что взгляды на эту перспективу у вас совпадают. Договариваться по деньгам надо тогда, когда они еще не заработаны. Не бойтесь делить шкуру неубитого медведя сейчас — иначе этот дележ потом выйдет для Вас дороже. Заранее планируйте развитие своего дела и роль каждого из партнеров в нем. Если Ваши отношения с партнерами себя изжили, надо расходиться. Прекращение совместной деятельности совсем не обязательно должно вести к личному разрыву. Работаете совместно с партнерами-компаньонами — учитесь идти на компромиссы и щадить чужое самолюбие. Иначе можете остаться в одиночестве. Не берите в свой бизнес друзей или знакомых только на том основании, что они Ваши друзья или знакомые. Подбор людей может происходить только на основании профессиональных качеств. Чем меньше личных отношений, тем лучше для дела, которым Вы занимаетесь.УМЕНИЕ РУКОВОДИТЬ КОЛЛЕКТИВОМ
Наилучший руководитель — тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее делают.
Т. Рузвельт Руководство коллективом — одна из самых сложных задач. Немногие справляются с ролью руководителя. Немногие хотят быть руководителями. Прежде всего — из-за огромной ответственности. Многие хотят достичь успеха, но отнюдь не многие готовы брать на себя ответственность — и за свои поступки и действия, и уж тем более — за чужие. Лично я не раз сталкивался с такой ситуацией: есть человек, талантливый, способный, пользуется авторитетом в коллективе. Предлагаешь ему стать начальником отдела — отказывается. И даже деньгами не соблазняется: не решается брать на себя ответственность, не хочет портить отношения с коллегами по работе. А портить их иной раз приходится. Не все понимают и принимают правило: ничего личного, ведь это работа. Прежде чем говорить о том, кто может стать руководителем, давайте разделим понятия. Далеко не всегда лидер является руководителем. Это идеальный вариант, но как раз идеальные варианты встречаются крайне редко. Очень часто эти два понятия не совпадают. Одно дело — зажечь команду идеей и поддерживать ее настрой, и совсем другое — ежедневно руководить коллективом, который решает текущие задачи. Лидер — возглавляет команду. Руководитель — возглавляет коллектив. Мы уже говорили о том, что команда и коллектив — не одно и то же. Теперь ответьте на несколько вопросов: 1. Способны ли Вы уважать чужое мнение? 2. Понимаете ли Вы истинные причины своих поступков? 3. Понимаете ли Вы, как оптимизировать рабочий процесс в Вашем коллективе? 4. Готовы ли Вы отвечать за чужие ошибки? 5. Готовы ли нести ответственность не только за себя, но и за других? 6. Считаете ли Вы, что по достижении любого карьерного и профессионального уровня Вам все равно необходимо заниматься дальнейшим образованием? 7. Готовы ли Вы к тому, что Ваш рабочий день будет длиннее, а нагрузка больше? 8. Считаете ли Вы, что авторитет не приходит вместе с должностью, что его надо заслужить? 9. Можете ли Вы радоваться чужим успехам? Если на все вопросы Вы ответили «да», Вам, вероятно, стоит попробовать себя на руководящей должности. На самом деле, чтобы стать хорошим руководителем, нужно гораздо больше. Но Ваши «да» говорят, что у Вас есть качества, необходимые для руководящей роли. Сразу хочу напомнить: бутерброды умеют делать почти все. Многие умеют делать их не хуже, а даже лучше, чем в «Макдональдсе». Но символом успеха стали именно основатели сети ресторанов «Макдональдс».
МИФЫ О РУКОВОДИТЕЛЯХ
Вопрос «Кто должен быть боссом?» аналогичен вопросу «Кто должен быть тенором в квартете?». Очевидно, человек, который умеет петь тенором.
Генри Форд Существует два полярных мифа о руководителях. Первый — это миф о том, что управлять людьми безумно трудно. Второй — миф о том, что управлять людьми несложно. Это две крайности, и, как любые крайности, они имеют мало общего с действительностью. Потому что управление людьми — это, пусть не самая простая, но профессия. Этой профессии можно научиться. В конце концов, и зайца учат играть на барабане, отчего ж не выучиться и на управленца. Искусству управления даже учат в вузах. Правда, я практически никогда не беру на работу людей, имеющих только формальное образование. Потому что обычно они овладевают лишь голыми схемами, которые никогда не проверяли на практике. Гораздо надежнее делать руководителей из рядовых работников. Опыт, и не только мой, говорит, что это наиболее эффективный путь формирования руководящих кадров. В качестве примера могу привести создателя автомобильной машиностроительной империи Соичиро Хонду. Хонда в принципе ненавидел формальный процесс образования. «Если бы теория способствовала творчеству, — говаривал молодой Хонда, — то все школьные учителя были бы изобретателями». Уже будучи одним из самых известных и самых богатых людей мира, он обвинял формальное образование в подготовке специалистов, избегающих риска. Он считал, что академическое образование прививает специалистам недоверие к интуиции и к использованию новых методов решения проблем. Ну, хорошо. Это японцы. Что у нас? Вот два человека, имена которых вызывают разную реакцию и разные эмоции. Бывший глава Общественного Российского телевидения (ОРТ, ныне — «Первый канал»), один из создателей уже легендарной программы «Взгляд» Влад Листьев и глава РАО «ЕЭС России» Анатолий Чубайс. Два успешных руководителя — правда, разных во всем и по-разному успешных. В их биографиях есть один общий момент: оба были командирами студенческих стройотрядов. Если кто не помнит или не знает, во времена СССР из судентов на лето формировали так называемые студенческие строительные отряды. Командиром стройотряда (руководителем, управленцем) мог стать только очень сильный человек: нести ответственность за жизнь, здоровье своих подчиненных, за выполнение ими плана (в СССР — это святое), за предоставление своим ребятам нормальных рабочих и бытовых условий, за выплату им заработанных денег мог не каждый. Таким образом, и Листьев, и Чубайс, ставшие впоследствии известными и, оезусловно, талантливыми топ-менеджерами, получили вполне реальную и очень значительную практику еще в юности. Я вообще начинал свою деятельность как руководитель еще в школе. Когда надо было собрать ребят на уборку школьного двора или деревья сажать, работал вместе со всеми. Но я еще и организовывал их. И — самое главное — отвечал и за ребят, и за проделанную нами работу. И позже, когда работал в стройотряде, я был командиром отряда. И точно также: организовывал, работал и нес ответственность за все и за всех. И в школе, и в институте, и потом, занимаясь бизнесом, я получил и получаю успешный, как я считаю, опыт руководства людьми. Этим опытом я и хочу с Вами поделиться.
ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Есть люди, которые никогда не ошибаются. Потому что ничего не хотят делать.
И. Гёте
Вместо того чтобы читать
дидактические лекции о том, каким должен быть хороший руководитель, я попробую
развенчать несколько очень распространенных заблуждений относительно общих
принципов руководства. Ошибки эти — самые настоящие грабли, на которые
руководители наступают снова и снова.
Ошибка первая:
«Руководитель должен
всем нравиться»
Есть такая поговорка: «Я не
сто долларов, чтобы всем нравиться». Грубовато, но верно. В русском варианте
она звучит мягче и короче: «Всем мил не будешь».
Руководитель никогда не должен
завоевывать авторитет у подчиненных тем, что ведет себя с ними запанибратски.
Как раз это — один из лучших способов свой авторитет растерять (если он есть)
или навеки загубить саму идею его обрести.
Генералиссимус Суворов ел
солдатскую кашу наравне со всеми не для того, чтобы завоевать авторитет. Просто
он не нуждался в кулинарных изысках. Наполеон — еще будучи одним из генералов Республики, не
императором — мог встать во главе штурмовой колонны и идти на картечь
наравне со всеми. Но только в одном случае: когда не было иных вариантов.
Точнее, уже имеющийся авторитет он использовал для того, чтобы солдаты шли за
ним в самой что ни есть экстремальной ситуации.
Вот примеры из литературы.
Вспомните «Войну и мир» Льва Толстого: князь Андрей Болконский. Аристократ до
мозга костей. Более того — аристократ
самовлюбленный, очень жесткий. Сложно себе представить, чтобы он здоровался с
солдатами за руку, позволял им хлопать себя по плечу, угощал их табаком из
своего кисета и допускал их споры с собою. Но солдаты его называли «наш князь».
Или вот знаменитая книга
«Республика "Шкид"» Пантелеева и Черных. В отличие от «Войны и мира»,
там нет собирательных литературных образов. Там—реально жившие люди, совершавшие описанные
поступки. Помните, есть момент, когда в школу приходит новый учитель? Он
старается стать своим у беспризорников тем, что поет частушки, дает ребятам
закурить? Вот-вот. Вылетел из школы через несколько дней.
Не гонитесь за дешевым
авторитетом, иначе коллектив Вас не воспримет.
Коллектив ждет от
руководителя иного: справедливости, профессионализма, компетентности,
честности.
Из первой ошибки проистекает ошибка
вторая:
Обсуждение с
подчиненными решений, принятых «наверху», и критика топ-менеджмента или
владельцев.
В коллективе можно и нужно
обсуждать проблемы и ситуации, но... только до того момента, пока по ним не
было принято решений. После принятия решение становится законом, обсуждению не
подлежащим.
Ранее я отмечал, что любая
структура — будь то армия, бизнес-структура, спортивная команда, школьная
компания — имеет иерархический характер. И принципы управления везде одни и те
же. Так вот, везде действует одно общее правило: приказы (в нашем случае
решения) не обсуждаются.
Я не говорю уже об
аморальности обсуждения высшего менеджмента. Подобные действия просто разлагают
коллектив и убивают всякий авторитет руководителя.
Давайте усвоим раз и навсегда
простую истину: нельзя осуждать действия того, кто дал Вам работу. Порядочные
люди, если им что-то не нравится, или говорят в глаза, или уходят. И вообще:
привычка обсуждать и осуждать вместе с подчиненными действия руководства уводит
в сторону, противоположную успеху.
Ошибка третья:
«Я умный, но у меня
плохие подчиненные»
Если руководитель выдвинут на
должность своим же коллективом, неправомерность этого тезиса очевидна. Причем
речь в данном случае может идти не столько о профессиональных качествах
руководителя (они-то как раз мгновенно могут быть подвергнуты сомнению),
сколько о моральной стороне. Кстати, для очень многих, в том числе и для меня,
честность руководителя — составляющая его профессионализма.
Я приведу одну старую,
прописную истину: нет плохих коллективов. Есть плохие руководители.
Профессиональный руководитель ошибки коллектива всегда берет на себя. Любая
ошибка — это его личная недоработка.
Если люди рабочее время
расходуют на праздные разговоры и ничегонеделание, значит, руководитель не
сумел их увлечь работой или неправильно ее распределил.
Если исполнитель не понял свою
задачу, значит, руководитель неправильно ее поставил и не проверил, как его
поняли подчиненные.
Если люди не справляются со
своей работой, значит, они неправильно организованы.
Ошибка четвертая:
«Новая метла по-новому
метет»
Очень часто бывает, что новый
руководитель, придя в коллектив, заявляет: «До меня здесь все было плохо, при
мне все будет по-новому». Подобные заявления убивают у людей веру в себя,
снижают значимость всей предыдущей работы. Как говорил Пифагор, делай великое,
не обещая великого. Если руководитель решил оптимизировать работу своего
коллектива, не стоит с самого начала отвергать все, что было сделано до него. К
тому же людей всегда надо чем-то мотивировать. Но позиция «я один знаю, что
надо делать» — не мотивация. Если руководитель так заявляет, значит, он не
верит в своих людей, в их профессионализм. Коллектив охватывает чувство
тревожной неуверенности. Если сотрудникам отказывают в профессионализме,
значит, за этим последует или увольнение, или «оптимизация зарплат». Ни о какой
нормальной работе, конечно, речь идти уже не может.
Ошибка пятая:
Пренебрежительное
отношение к подчиненным
Как говорится, хочешь узнать
человека, дай ему власть.
Существует распространенное
заблуждение, что управление людьми — это вершина успеха. Да, искусство
управлять людьми — одна из вершин успешного руководителя. Но только одна из
вершин. К тому же, как мы помним, останавливаться на месте нельзя. Есть только
два пути по ступенькам успеха: или вверх, или вниз. Чем дольше стоять на месте,
тем тяжелее будет карабкаться наверх и проще скатиться вниз.
Но те, кто считает кресло
менеджера (любого уровня) высшим своим достижением, зачастую начинают
пренебрежительно относиться к своим сотрудникам. Они перестают общаться с
подчиненными. Они просто «руководят». Забывая, что для успешной работы надо как
можно чаще «выходить в народ» и общаться с людьми.
Именно такие горе-руководители
позволяют себе постоянно напоминать подчиненным по поводу и без повода, что
плохая работа наказуема денежным штрафом или увольнением. Они искренне считают,
что только так можно повысить производительность труда, упрочить свой авторитет
и заставить себя бояться. В этом-то и беда. Руководителей бояться нельзя. Их
надо уважать! Конечно, дистанция должна быть соблюдена. Но не за счет унижения
других.
Да, руководитель обязан
уважать себя. Но это немыслимо без уважения других. Значит, надо идти на
компромиссы в отношениях с подчиненными. Силой можно добиться только
формального уважения. Но это будет временный успех. В фильме «Жанна д'Арк» Люка
Бессонна умудренный жизнью рыцарь говорит Жанне: «Если ты будешь продолжать
точно также, то в один прекрасный день ты пойдешь в атаку на врага, но никто не
последует за тобой. Ты будешь одна».
Ошибка шестая:
«Все хорошо, прекрасная
маркиза»
В советское время любимой
темой фельетонистов и карикатуристов было так называемое очковтирательство.
Смысл этого слова, я думаю, понятен всем: рапорты о «дутых» или ложных успехах
и замалчивание проблем.
У нас в России это тянется с
тех же советских времен до сих пор, правда, к чести своих сограждан должен
заметить, что за рубежом с этим тоже «все в порядке»: выдают желаемое за
действительное во всех странах мира на всех уровнях
По-человечески людей понять
можно: осязаемых результатов нет, а проблемы есть. Докладывать обо всем этом
вышестоящему руководству — значит, помучить на свою голову массу неприятностей.
Об этом изумительно сказано у
актера и писателя Леонида Филатова в знамени гай сказке про Федота-стрельца:
«Лучше горькая, но правда,
чем приятная, но лесть.
Правда, если эта весть
Снова будет не Бог весть,
Ты за эдакую правду
Лет на десять можешь
сесть».
В общем, говорить неприятную
правду начальству иной раз страшновато. И моей собственной практике такое
бывало неоднократно: докладывают только об успехах. Частные какие-то,
малозначительные удачи преподносятся чуть ли не кик 12 подвигов Геракла. А на
деле — одна проблема за другой.
Здесь я еще раз напомню, что правильное
решение — это не только то, которое правильно по сути, но и то, которое принято
вовремя.
Слишком оптимистичные отчеты и
доклады приносят прямой вред, так как не дают возможности оперативно
реагировать на возникающие проблемы. В результе проблемы разрастаются, как запущенный
с горы снежный ком. И тогда для их решения понадобится гораздо больше времени,
сил и средств.
Коллектив тем временем все это
видит. Думаете, люди радуются своим сомнительным и непомерно раздутым успехам?
Совсем наоборот! Они начинают бояться, что правда вылезет наружу, что
руководителя сменят, что им надают по шапке, уволят... В общем, нагнетается
атмосфера страха и неуверенности.
Данная ошибка порождает ошибку
седьмую: «Мои люди всегда во всем правы»
Давайте согласимся, что
идеальных ситуаций не бывает. Если работают люди, а не машины, вероятность
ошибок существует всегда. Может сложиться ситуация, когда работник из Вашего,
скажем, отдела или бригады Вас подведет. Бывает.
Не надо впадать в крайность и бросаться
защищать его перед более высоким начальством. Всегда должен действовать
принцип: каждому по заслугам.
Другое дело, что не стоит
перед топ-менеджерами и на глазах у коллектива, чтобы отвести от себя гнев,
распекать своего провинившегося подчиненного. Это очень плохо воспринимается.
Да и чисто по-человечески неправильно.
Во-первых, надо собрать
максимально полную информацию о том, что произошло.
Во-вторых, понять причины,
оценить последствия. Необходимо определить степень вины каждого — своей в том числе.
Помните? Разобранная ошибка становится опытом.
В-третьих, в докладе
руководству необходимо четко и ясно отразить роль и степень вины каждого.
Если человека обижают
несправедливо, Вы должны бороться. Рано или поздно начальник свою ошибку
поймет, а коллектив это оценит.
Ошибка восьмая:
«Я шеф и работать не должен»
Есть и такое мнение: «Я стал
шефом, значит, можно ничего не делать». Если отдел правильно выстроен, можно
отдыхать. Шеф не обязан вникать во все мелочи. Главное — все работают успешно,
и этого достаточно.
Ошибка грубейшая. Руководитель
должен постоянно контролировать работу подчиненных, мотивировать их, применять
новые методы управления, следить за профессиональным ростом сотрудников. Иначе
рано или поздно его отдел впадет в состояние стагнации.
Руководитель обязан прекрасно
знать обо всем, что происходит в его подразделении. Вплоть до любой мелочи.
Подчиненные всегда и во всем должны чувствовать его внимание. А компетентность
шефа не может вызывать сомнений.
Руководитель должен работать
больше всех. И отдавать себе в этом отчет.
Конечно, «больше всех» — не
значит «за всех». Но и оставаться в роли только наблюдателя недопустимо. Потому
что это признак или стагнации, или заниженной самооценки. В любом случае
руководитель должен подавать личный пример.
Ошибка девятая:
«Кругом одни враги, стремящиеся занять мое место»
Налицо одна из самых серьезных
ошибок. Упорство в ней способно создать серьезные проблемы в управлении
коллективом. Как следствие — проблемы с выполнением задач. Наверное, Вы в той или
иной степени сталкивались с таким явлением. Поэтому его стоит рассмотреть
подробнее.
Помните, мы говорили, что
лидер, как человек, нацеленный на успех, стремится окружить себя успешными
людьми? То же самое относится к хорошему руководителю. Он неизменно подбирает в
свой коллектив людей, настроенных на успех — и профессиональный, и личный. Запомните:
если Ваш подчиненный тоже хочет стать руководителем, этому нельзя
препятствовать. Более того: если Вы заметите
в таком человеке организаторскую жилку, Вы просто обязаны ее развивать. Это
означает: тренинги, специальная литература, профессиональные курсы. Люди,
которые стремятся развиваться и учиться, — Ваши самые главные помощники. Именно
они определяют, насколько успешен Ваш отдел, Ваше направление, Ваша компания. И
бояться этого просто глупо.
Ну, посудите сами, чего здесь
можно бояться? Того, что подчиненный вырастет и спихнет своего начальника? Да,
такое может быть, но только при одном условии: если сам начальник остановился в
своем развитии, впал в состояние стагнации. А это значит, что выше своего
нынешнего уровня он уже не поднимется. Со временем он и вовсе перестанет
справляться с возложенными на него обязанностями: или, что называется,
«замылится глаз», или ему станет скучно, пропадет мотивация, или же общий
уровень компетентности окружающих поднимется по сравнению с его уровнем.
Если же он и сам развивается,
много работает над собою, вникает во все изменения, происходящие и на работе, и
за ее пределами — что ему может угрожать? Руководитель растет, подтягивает
подчиненных до своего уровня, и процесс этот должен происходить непрерывно.
Более того. Я, например, как работодатель, крайне заинтересован именно в таком
процессе. И, уверяю Вас, отнюдь не только я.
Что может делать руководитель,
стремясь воспрепятствовать карьерному росту своих подчиненных? А хотя бы
предоставлять более высокому руководству картину так, будто он один только и
работает. То есть коллектив идеи генерирует, но они присваиваются одним шефом.
Хорошо, если генерация происходит при его участии. А если он вообще потерял
способность что-то творить? В итоге у сотрудников теряется интерес к работе.
Выдержать такое могут чемногие, например одержимые изобретатели, для
которых главное — внедрить собственную разработку. Правда, рано или поздно, как
показывает опыт, и им это надоедает и при возможности они подыскивают себе
другую работу.
Другой вариант — пассионарии,
считающие организацию своим домом, для них важнее всего — дело. Такие люди
готовы идти на компромисс, лишь бы дело не страдало.
Вспоминается такая история: будущий великий адмирал
Ушаков принес всесильному фавориту Екатерины Второй графу Потемкину на подпись
проект развития Черноморского флота. Потемкин, как бы сейчас сказали, курировал
это направление. Умудренный горьким опытом общения с руководством, капитан
Ушаков доложил Потемкину, что проект составлен с учетом того, что однажды граф
якобы высказал эти мысли, а Ушаков их просто нанес на бумагу. Умнейший Потемкин
уточнил: отдает ли себе Ушаков отчет в том, что вся слава достанется не ему. На
что Ушаков ответил: «Мне не слава нужна. Мне турок бить надо!» Потемкин,
конечно, был тщеславный человек, но талант Ушакова он оценил очень высоко.
Но это был Потемкин. Лидеры такого уровня рождаются
крайне редко. Обычно же все обстоит иначе.
Ошибка десятая: «Вытаптывание поляны»
Еще одна характерная линия
поведения слабых руководителей, озабоченных только сохранением своего места, —
это «вытаптывание поляны». Они стараются так или иначе убрать самых амбициозных
и целеустремленных работников. Зачастую им на смену пристраивают своих друзей,
подруг, жен и т. д.
Это более чем опасный путь.
Положим, обеспечит шеф себе «надежное» окружение из «своих людей». А работать
кто будет? В конечном итоге удар по нему же и придется. Дальше он и вовсе
перестанет контролировать ситуацию. Поскольку, окружив себя «преданными» людьми
для достижения только одной цели: удержаться в кресле, — становится зависимым
от них. Это тот самый вариант, когда хвост вертит собакой.
Наконец, это идеальный способ
рассориться с друзьями. Так или иначе, с них придется требовать по полной
программе. Но ведь в коллективе связи сложились не профессиональные, а личные.
И руководитель выдвинулся не благодаря своим способностям организатора. То есть
авторитет его низок. Со всеми вытекающими последствиями.
По большому счету, от ошибок
не застрахован никто. Но рассмотренные здесь ошибки — основные и критические.
Их лучше не допускать и предупреждать заранее. Хотя... если все-таки человек
предрасположен к такого рода ошибкам, лучше — даже для него самого, если он
руководителем не будет. Ибо управлять людьми — это особый талант. И он есть не
у всех.
Теперь, принимая во внимание
все вышеизложенное, представим себе основные качества
успешного руководителя:
1. Он старается привлечь в свой коллектив людей,
нацеленных на личный и профессиональный успех, а также на успех всего
предприятия.
2. Он поощряет творческую инициативу работников,
создает условия для их профессионального роста.
3. Он максимально оптимизирует работу коллектива в
целом и каждого работника в частности.
4. Он не считает кресло начальника вершиной
возможных достижений. Оно для него — лишь этап на пути к успеху.
5. Его авторитет держится на высоком
профессионализме, организаторских способностях, трудолюбии, требовательности и
честности.
6. Он постоянно учится и совершенствует свой
профессионализм.
7. Он сам сознательно готовит в своем коллективе
человека, способного занять его место.
8. Он всегда готов взять на себя ответственность
за допущенные ошибки. И это только
приблизительный список.
Запомните: путь к успеху предполагает ответственность и
за себя, и за дело, и за людей, которыми руководишь.
СТРАТЕГИЯ ПОИСКА
Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, ни один ветер не будет для него попутным.
Сенека Изначально в этой главе предполагалось рассмотреть конкретные подходы к поиску интересующей и устраивающей Вас работы, но вот что я подумал: поиски работы — это тот же выбор стратегии. Обычно люди видят перед собою только один вариант и, если он не подходит или слишком сложен, впадают в отчаяние. Ситуация представляется тупиковой. И все же выбор всегда можно сделать, и из любого тупика есть выходы. Причем обычно их несколько. Главное — четко знать, чего Вы хотите (в нашем случае — поменять работу или устроиться на нее). Если Вы с этим определились, значит надо сесть и решить, что Вы намерены получить от новой работы. Взвесить все «за» и «против». То есть детально проанализировать ситуацию. И тогда уже принимать решение. Так что, по большому счету, эта глава расскажет не столько о трудоустройстве, сколько о том, как выбирать наиболее подходящие варианты.
ГДЕ РАБОТАТЬ? ВЫБИРАЕМ ВАРИАНТЫ
Часто человека подстерегает неудача не в случае ошибочного выбора, а при отказе от возможности его сделать. Э. Севрус Итак, Вы устраиваетесь на работу. Прежде чем отправить куда-либо свое резюме или поспешить в отдел кадров, очень советую ответить на два вопроса: куда Вы идете и зачем? Дело в том, что у Вас всегда есть выбор: или устроиться в давно и стабильно работающую крупную компанию, или же попробовать начать в прямом смысле с нуля в новой, молодой, только что созданной. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы.ПЛЮСЫ И МИНУСЫ РАБОТЫ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ
Рассмотрим преуспевающую крупную компанию. Кажется, что выгоды очевидны. Вы приходите на предприятие, доказавшее свою жизнеспособность, много лет успешно работающее на рынке. Это почти всегда значит, что Вы будете получать стабильную зарплату, почти наверняка Ваши служебные обязанности будут четко определены и вряд ли изменятся. При условии надлежащего выполнения Вами служебных обязанностей Ваша жизнь будет сравнительно спокойной и стабильной. Кому это подходит в первую очередь? Наверное, тем, кто в силу различных причин не может или не хочет рисковать. Рыночные потрясения 90-х годов прошлого века у множества людей отбили охоту и к перемене мест, и к поискам лучшего взамен хорошему. Как справедливо заметил Вольтер: «Лучшее — враг хорошего». Обычно это люди старше 40 лет, значительную часть жизни трудившиеся на советских предприятиях, привыкшие работать от звонка до звонка и регулярно получать за это стабильные деньги. Еще одна категория людей, которые стремятся попасть в устоявшуюся и давно существующие компанию, — это те, кого я называю здоровыми карьеристами. Дело в том, что для молодого амбициозного человека подобные предприятия — уникальный шанс получить очень серьезный опыт работы. Вы можете внимательно изучить механизм работы компании. Понять причины ее стабильности, ее успеха. Можете проследить причинно-следственные связи между ситуацией на рынке и теми изменениями, которые происходят в работе компании. Вы можете мысленно поставить себя на место управляющего персонала, чтобы понять, исходя из каких принципов выстраивается работа внутри подразделений. В общем — стоит использовать время, проведенное на новом месте работы, с тем чтобы извлечь максимальную для профессионального роста пользу. То есть Вы тратите время не только на безукоризненное исполнение своих непосредственных обязанностей, но и на самообучение. Чтобы после ухода применить полученный опыт и знания с пользой — и для себя, и для того бизнеса, которым Вы займетесь. Есть еще те, кто по своему менталитету или характеру являются конформистами. Им, в принципе, не нужен риск, не нужны никакие потрясения. Они и дома, и на работе выстраивают вокруг себя небольшой уютный мирок, за пределы которого не хочется выходить. Как раз для таких людей хорошо отлаженный механизм большой стабильной компании — идеальное прибежище. Нельзя сказать, что эти люди не нацелены на достижение успеха. Скорее, в их понимании успех как раз и заключается в приличной работе и стабильной зарплате. Денег хватает на то, чтобы согласно своим потребностям прожить месяц, может быть, и откладывая что-то про запас. Дома все есть, семья одета-обута, а раз в год можно даже куда-то съездить отдохнуть. Здесь нужно помнить об одном важном обстоятельстве: такие люди вряд ли смогут достичь больше того, что они имеют. Они не вправе рассчитывать на существенное повышение зарплаты — хотя бы потому, что даже исключительно добросовестное выполнение прямых обязанностей — не повод платить им больше той суммы, которая была оговорена при приеме на работу. В крайнем случае, повышение будет связано с ростом доходов компании и с общим увеличением зарплаты сотрудникам. Но будем реалистами: такое происходит, мягко говоря, нечасто. Все-таки рост заработной платы в таких компаниях далеко не всегда поспевает за ростом цен в магазинах. Карьера? Продвижение вверх по служебной лестнице? Позвольте, а на основании чего? Прежде всего, в стабильных успешных компаниях управляющий персонал тоже достаточно стабилен. Сотрудники получили свои должности, как правило, в результате медленного пошагового продвижения по ступенькам служебной лестницы вверх. Они прекрасно знают компанию изнутри. Они знают все нюансы ее организации, все внутренние течения, прекрасно ориентируются в горизонтальных и вертикальных связях. И занять место одного из них Вы сможете только в случае, если это место освободится. Теперь поставьте себя на место руководителя компании: кого Вы скорее отправите на повышение — только что пришедшего специалиста, пусть даже хорошего, или же сотрудника, давно и успешно работающего в данной компании? Правильно, Вы сами себе только что признались, что шансов у Вас мало. Не стоит забывать и о том, что Вы придете в устоявшийся коллектив. И какая бы ни была в нем доброжелательная атмосфера, не факт, что Вы будете дышать в ней легко и свободно. Вполне возможно, Вы правы, полагая, что в этом коллективе стоило бы что-то изменить. Но, видите ли, в чем дело: сам коллектив может так не считать. Если Вы исключительно коммуникабельный человек, легко приспосабливающийся к новым условиям, то да, есть смысл рискнуть и попытаться принять уже существующее положение вещей, как данность. Но если Вы щепетильны по отношению к различным мелочам в обращении, в поведении и т. п., то Вам придется тяжело. Что делать? Можно вспомнить о том, что «в чужой монастырь со своим уставом не ходят». И если Вы уверены, что Вам и в «чужом монастыре» будет комфортно, — Вы на верном пути. Если Вы в этом не уверены, то стоит подумать. В любом случае испытательный срок даст Вам достаточно времени для принятия правильного решения. Но учтите: если Вы собираетесь работать в неприятных для себя условиях ради высокой зарплаты, будьте готовы к тому, что Ваша жизнь превратится в ад. Стоят ли деньги внутреннего разлада? — Решать Вам. Лично я предпочел бы не подвергать свои нервы дополнительной нагрузке и занялся бы поисками более подходящего места. Есть еще один нюанс. Возрастной. Если Вам далеко за тридцать, то в своей профессиональной деятельности Вы полагаетесь, скорее всего, на опыт. Опыт — очень важная вещь, это ценное качество. В объявлениях о приеме на работу очень часто можно увидеть такое условие: «С опытом работы от... лет». И все же одного опыта для карьеры мало. Необходимо учиться. На дворе XXI век со стремительно меняющимися технологиями, мощными информационными потоками, новыми подходами к решению проблем. И если компания работает стабильно и успешно, то в том числе благодаря тому, что высшее руководство внимательно следит за всеми изменениями и оперативно реагирует на них. Вводятся новые методы управления, разрабатываются новые подходы к решению проблем, внедряются новые технологии. И не факт, что Ваш опыт позволит Вам успевать за всеми изменениями и приспосабливаться к ним. Скорее всего, Вы будете стараться максимально приспособить свой опыт к новым условиям, но, поверьте, не всегда это Вам удастся. Зато, скорее всего, это будет удаваться молодым ребятам, которые отнюдь не отягощены стереотипами, условностями и рефлексами. Я помню, как долго изучал инструкцию к своему первому мобильному телефону. Или как мучительно пытался разобраться, с чем едят продукт под названием «Windows». А сейчас я смотрю на своего двенадцатилетнего сына: у него с этим проблем нет. Точно так же и на работе: молодые ребята, будучи менее организованными, чем Вы, но гораздо более технологичными, скорее всего, опередят Вас в усвоении полезных знаний и приспособлении к новым условиям. Значит, и о карьере можно если не забыть, то отложить мысли о ней надолго. Если, конечно, Вы не лидер по своей натуре. Но, во-первых, если Вы изначально нацелены на то, чтобы удачно пристроиться в комфортном месте, — Вы, скорее всего, не лидер, а во-вторых, Ваши лидерские качества будут в известной мере сдерживаться уже существующим и до мелочей отлаженным механизмом принятия решений и распределения обязанностей. Да, стечением времени Вы сможете доказать всем окружающим, что Вы настолько уникальный специалист, что для Вас надо создавать отдельную штатную единицу, придумывать новую должность и т. д., но... Вы уверены что это произойдет так быстро, как Вы хотите? Не окажется ли ощущение внутреннего дискомфорта сильнее желания спокойной жизни? И тогда Ваш уход из компании будет уходом человека, потерпевшего поражение. Одно поражение, второе, третье... И Вы уже неудачник—в один прекрасный день это ощущение внутри Вас станет настолько сильным, что Вас... перестанут принимать на работу, несмотря на громкие названия компаний в Вашем резюме и неплохие характеристики с предыдущих мест работы. Из каждого правила бывают исключения. Известны случаи, когда люди приходили буквально с улицы в уже давно существующую успешную компанию и делали там головокружительную карьеру. Только вот сможете ли Вы припомнить сами хоть один такой случай? Нет? Тогда согласитесь со мною, что такое происходит слишком редко, чтобы Вы могли этот случай примерить на себя. Я уж не говорю о том, что, если Вы идете в компанию с целью сразу сделать карьеру, не стоит забывать, что кроме Вас наверняка есть и другие, не менее амбициозные люди. Причем они имеют перед Вами весомые преимущества: они пришли раньше, успели себя зарекомендовать перед руководством, отлично осваивают горизонтальные и вертикальные связи, четко представляют себе механизм работы компании и прекрасно разбираются во всех ее нюансах. Здесь — как на соревнованиях по бегу: если Вы отстанете от соперника на старте, скорее всего, к финишу он придет первым.Аргументы в пользу работы в стабильной компании
1. Вам будет обеспечена стабильная зарплата. 2. У Вас меньше будет оснований опасаться различных потрясений, поскольку длительное существование компании — косвенное доказательство ее стабильности. 3. Ваши профессиональные знания и Ваш опыт будут востребованы. 4. При благоприятных условиях Вас обязательно заметят, оценят и Вы сможете медленно продвигаться вверх по служебной лестнице. 5. Вы приходите в устоявшийся коллектив. 6. Вы сможете изнутри ознакомиться с принципами и механизмом работы компании, понять, в чем секрет ее успеха, чтобы потом на основе полученного опыта сделать карьеру в другом месте.Аргументы против работы в стабильной компании
1. Вы вряд ли сможете быстро сделать достойную карьеру. 2. Компании такого рода представляют собой хорошо отлаженный механизм, и Ваша уникальность может быть не востребована. 3. Ваши профессиональные знания и Ваш опыт будут востребованы только в той мере, в которой они нужны на конкретном рабочем месте. 4. При прочих равных условиях предпочтение для продвижения вверх по служебной лестнице отдадут не Вам, а тому, кто пришел в эту компанию раньше Вас. 5. Совершенно не факт, что Вас будет устраивать атмосфера в уже устоявшемся коллективе, и, скорее всего, Вам не стоит пытаться ее изменить. 6. В случае, если Вы не считаете успехом только стабильную работу и относительно высокую зарплату, рано или поздно Вы начнете ощущать серьезный внутренний дискомфорт и, скорее всего, уволитесь. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Вам стоит устроиться на работу в устоявшуюся стабильную компанию, если Вы: — хотите получить опыт работы в успешной компании, чтобы потом его применить с большей пользой для себя на новом месте; — имеете длительный успешный опыт работы в аналогичной сфере в аналогичной должности; — не нацелены на быструю карьеру и рост доходов сверх того, что определено штатным расписанием; — по природе своей предпочитаете стабильность.ПЛЮСЫ И МИНУСЫ МОЛОДОЙ КОМПАНИИ
Молодость счастлива тем, что у нее есть будущее.
Н.В. Гоголь
Теперь давайте разберемся,
какие Вас ждут выгоды и какие подстерегают неприятности, если Вы решитесь
устроиться на работу в недавно созданную компанию. Будем называть ее условным
термином «молодая компания». Вполне возможно, это мини-предприятие по выпуску
чулочных изделий. Или консалтинговая контора. Может быть, это новая ремонтная
автомастерская. Или небольшая телекомпания, имеющая час эфира в неделю. А
может, это вновь создающееся подразделение уже существующего крупного холдинга.
В любом случае молодая компания — это та, что создается с нуля.
Плюсы
На первый взгляд, плюсы
очевидны. На начальном этапе Вы полностью хозяин своей судьбы. Вы сами строите
свое будущее. У Вас — небольшой коллектив единомышленников, объединенный общей
целью — добиться успеха. Заметьте — на успех в рамках компании нацелены не Вы
один, а весь коллектив. Да, у каждого из Вас свое представление о том, как надо
идти к Главной Цели. Вы придерживаетесь разных взглядов на то, какую тактику
избрать для решения стратегической задачи. Вы — участник споров, в которых
рождается истина. Лишние, случайные люди отсеются очень быстро. Если Вы не
балласт, а нацелены на успех компании, — Вам это не грозит.
Почти наверняка Вы имеете
прямой доступ к руководителю проекта, к начальнику производства, к директору
компании. Вы можете безо всяких промежуточных инстанций общаться с ним,
высказывать свои идеи, выдвигать предложения. Каждого из Вас руководство знает
в лицо. И ценит не коллектив, а каждого персонально.
Успех компании, пусть
незначительный — это Ваш успех. Вы видите его, радуетесь ему, Вы ощущаете себя
не винтиком в хорошо смазанном механизме, а полноценным участником процесса, в
котором от Вас зависит очень и очень многое.
Компания растет — и вместе с
ней растете Вы как профессионал, растут Ваш опыт, Ваши знания. Год успешной
работы — и Вы можете уж гораздо больше, чем в тот день, когда впервые
переступили порог Вашего, — понимаете? — Вашего офиса.
Вы в стоянии правильно
оценивать свой личный вклад в развитие компании. Вы вполне адекватно можете
проанализировать и то, как Ваша личная ошибка обернулась сбоями в работе
компании в целом, — и это Вам обязательно пригодится в будущем, когда возникнет
аналогичная ситуация. Но Вы уже во всеоружии, Вы это уже прошли, Вы больше
такую ошибку не совершите.
Если Вам кто-то сказал, что
при развертывании нового направления или при создании компании с нуля все сразу
пойдет гладко, знайте: это заблуждение. Готовьтесь к тому, что часто дело будет
висеть на волоске. К тому, что то и дело Вам будет казаться, что все, завтра у
Вас работы не будет, и все эти дни, недели и месяцы упорного труда на
перспективу окажутся напрасными. Но... наступит завтра, и Вы увидите, что жизнь
продолжается и вокруг не так уж все и плохо.
Ваше руководство тем временем
все замечает и запоминает, поверьте. И оно обязательно оценит и Ваш труд, и
Ваше упорство в работе, и то, как Вы старались сделать все как можно лучше. И
Ваш опыт, полученный во время становления компании. И Вашу оперативную реакцию
на экстремальные ситуации. И верность выбранной команде, наконец. И даже если
Вы по натуре своей не лидер, не можете управлять людьми, Вам все равно
обеспечено очень достойное место, соответствующая зарплата, личное внимание
руководства к Вашим проблемам. Если же Вы зарекомендовали себя как отличный
управленец, не боящийся принимать самостоятельные решения и нести за них
ответственность, Вам, скорее всего, будет обеспечено достойное место в
управлении персоналом — от руководителя среднего звена до топ-менеджера. Те,
кто придет после Вас уже на готовое, не смогут воспользоваться такими
привилегиями. Им придется добиваться того же в усло-ниях жесточайшей конкуренции.
Если же Вашему начальнику или
главе компании надоест данный бизнес и он уйдет на новое, более интересное и
перспективное место, в иные сферы, — ждите. Скорее всего, он позовет Вас с
собою.
Читая эти строки, Вы можете
подумать, будто речь идет о молодых, полных свежих сил и идей ребятах,
пришедших прямо со студенческой скамьи и рвущихся как можно быстрее сделать
карьеру. Это не совсем так.
Конечно, молодым (по возрасту)
людям чаще свойственны такие качества, как стремление скорее пробиться наверх,
сделать карьеру, достичь успеха. Считается, что они гораздо быстрее и
правильнее способны реагировать на новые вызовы и новые ситуации, комфортно
чувствуют себя в век убыстряющегося технического и научного прогресса. Это все
так.
Однако спешу Вас заверить, что
перечисленные качества не имеют прямого отношения к физическому возрасту
человека. Вполне возможно, что костяк молодой компании составят как раз те, кто
уже имеет достаточный опыт работы в иных сферах. Они могли бы жить спокойно,
получать приличные деньги, довольствоваться стабильностью. Но вот пример:
человек чувствует, что может гораздо больше, чем делает, он ощущает в себе
огромный нереализованный потенциал. А на прежнем месте он не был востребован в
силу различных причин. Или же человек сменил несколько мест работы, освоил
десяток профессий, но... понимает, что все еще не нашел своего — именно своего
места. А может быть, он точно просчитал, что только на этом месте, в этой
компании, он сможет наиболее полно реализовать себя как профессионал, как
творческая единица, как личность, наконец. В общем, причин, по которым в
молодую компанию приходят не только молодые по возрасту люди, может быть сотни.
Но объединяет всех их одно: нацеленность на успех. И они хотят его добиться в
кратчайшие сроки.
Минусы
Трудоустройство в молодую
компанию таит в себе и серьезные риски. Если Вы приходите в уже существующую
компанию, но на новое направление, риск, конечно же, будет сведен к минимуму.
Потому что, прежде чем это направление создать, аналитики детально все риски
просчитали. В случае затруднений, сбоев и прочих сопутствующих «болезнях роста»
новое направление будет поддержано материальными и интеллектуальными ресурсами
самой компании.
Иное дело, если речь идет о
предприятии, которое создается практически с нуля. Условия конкуренции
выдерживают не все, и на пути к выживанию возникнет много трудностей. Например,
финансовые проблемы. Естественно, Ваше руководство будет по мере возможности их
решать. Но надо быть готовым к тому, что в начальный период развития компании
Ваши доходы могут быть существенно ниже, чем Вы ожидали. С другой стороны, Вы
же знали на что шли? Знали, что работать будете на перспективу? Если же Вы до
сих пор не отдавали себе в этом отчета, то запомните раз и навсегда: «Успех—это
всегда награда за терпение».
Вам надо быть готовым к тому,
что от Вас потребуется умение оперативно реагировать на изменение обстановки на
рынке и, соответственно, на изменение концепта компании. Поскольку Ваш
коллектив сравнительно малочисленный, Вы, как единица, представляете значительную
ценность, на Вас лежит большая ответственность. Вы просто обязаны уметь быстро
реагировать и быстро обучаться. И если Вы к тому же достаточно смелы и не
боитесь брать на себя ответственность за самостоятельно принятые решения, Ваша
ценность еще больше возрастет.
И все же отдайте себе отчет: а
действительно ли Вы такой человек? Вы адекватно оцениваете себя? Сможете ли Вы
справиться со столь высокой ответственностью? Если нет, — Вы создадите
сложности для деятельности компании.
Есть и еще одна опасность.
Начиная работать на новом месте в новой для себя роли, Вы можете действовать
вроде бы успешно и правильно, но... в силу недостаточной осведомленности о
специфике бизнеса начнете изобретать велосипеды. Конечно, в этом нет ничего
критичного. Но Ваша компания будет развиваться успешно только в том случае,
если путь ее развития будет оптимальным. А это значит, что Вам придется
одновременно работать и изучать опыт развития других компаний, действующих в
аналогичной сфере. Здесь, кстати, может пригодиться Ваш прошлый
профессиональный и жизненный опыт. И опять же задайте себе вопрос: а сможете ли
Вы работать и учиться на чужом опыте одновременно? Сможете ли быстро отказаться
от собственных идей, если чужой опыт говорит, что они неверны?
В зарекомендовавшей себя
стабильной компании рабочий процесс напоминает хорошо отлаженную машину, где
сбой одной детали не приведет к остановке всего механизма. В молодой же
компании Ваша ошибка способна повлечь за собой роковые последствия.
В общем, прежде чем
устраиваться на работу в молодую компанию, стоит подумать, хватит ли у Вас сил
и воли выдержать испытания этапа становления.
Наконец, еще один аспект.
Молодым легче работать на перспективу. Чаще всего они живут в квартирах, за
которые платят родители. Чаще всего отец и мать работают, а значит, голодными
детей не оставят. Молодые люди не столь требовательны к внешним атрибутам
благополучия и вполне в состоянии обходиться малым. Поэтому они более свободны
и мобильны. Им почти нечего терять. Они могут себе позволить рисковать.
Иное дело — взрослые люди, те,
кому за тридцать. Их родители, скорее всего, на пенсии и вправе рассчитывать на
финансовую помощь взрослых детей. Чаще всего тридцатилетние имеют семьи, детей.
А потому они уже не столь свободны в принятии решений, ведь от их успешности
зависят не только они сами, но и их родные и близкие. Все проблемы становления
молодой компании так или иначе будут отражаться на семье. Это тоже необходимо
учитывать. Впрочем, методы страховки уже давно отработаны. Например, определенный
домашний финансовый резерв, заблаговременно отложенный. Или подработка на
стороне. Или, наконец, старый добрый способ снижения уровня своих личных
потребностей — хотя бы на время. В любом случае, факт есть факт: люди,
начинавшие свое восхождение к вершине успеха, зачастую не были молодыми
мальчиками-девочками, не обремененными ответственностью перед близкими.
Аргументы в пользу работы в молодой компании
1. Вы сможете сделать карьеру гораздо быстрее, чем
в давно работающей стабильной компании.
2. Вы сможете гораздо полнее реализовать свои
деловые и творческие возможности и способности.
3. Промежуточные звенья между Вами и руководством
либо отсутствуют, либо сведены к минимуму, что поможет Вам в дальнейшем
продвижении вверх по служебной лестнице.
4. Руководство Вас заметит и оценит гораздо
быстрее, чем в крупной стабильной компании.
5. Вы принимаете непосредственное участие в
формировании команды, в известной степени создаете коллектив «под себя». В
таком коллективе Вам будет комфортно.
6. По мере развития компании Вы, как ее старожил,
имеете карьерные и финансовые преимущества перед теми, кто придет в компанию
после Вас.
7. Переходя на иную, более интересную или
перспективную работу, Ваш начальник или владелец компании, скорее всего,
пригласит Вас с собой.
8. Наработанное умение
действовать рационально и решительно в кризисных ситуациях может пригодиться в
дальнейшем. Кстати, антикризисный менеджер — хорошо оплачиваемая профессия.
Аргументы против работы
в молодой компании
1. Ежедневно по стране создаются и исчезают десятки
компаний, фирм и предприятий. Возможно, Ваша — одна из них.
2. У Вас может не хватить сил посвятить себя полностью
очень напряженной работе по развитию компании.
3. Вполне возможно, на этапе становления компании от
Вас потребуются не те знания и навыки, которыми Вы обладаете.
4. Руководство гораздо быстрее увидит и даст оценку
Вашим ошибкам.
5. Цена Ваших ошибок слишком высока. Результаты —
непредсказуемы.
6. От Вашей успешности зависит благополучие Ваших
родных и близких. Стоит ли рисковать сегодняшней стабильностью ради радужных
далеких перспектив?
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ
Вам стоит идти работать в
молодую, недавно созданную компанию, если Вы:
— энергичны, амбициозны, полны сил и желаний
самостоятельно выстраивать свою жизнь;
— стремитесь максимально быстро сделать карьеру;
— не боитесь работать на перспективу;
— не боитесь принимать решения и нести за них
ответственность;
— умеете работать в
экстремальных условиях или хотите этому научиться;
— хотите на собственном опыте понять, как создавать
бизнес с нуля;
— понятие «успех» не сводите только к стабильно
высокой зарплате.
ПОИСК РАБОТЫ КАК ОДИН ИЗ ПУТЕЙ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
Если ты не хочешь работать, то должен заработать достаточно денег, чтобы позволить себе не работать.
О.Нэш Итак, Вы выбрали место приложения своих сил. Вы знаете, чем Вам надо заняться, чтобы сделать карьеру и добиться успеха. Вы решили идти работать. Для одного это будет солидная, давно существующая успешная компания. Для другого — небольшая, только что созданная, но очень перспективная фирма. Знаете, как одна моя знакомая девушка определяла, посылать ли ей резюме в ту или иную фирму? Она смотрела: если надо отсылать по факсу, — ей это не подходит. Если по электронной почте, — подходит. Она исходила из того, что факс — вещь морально устаревшая, соответственно, и методы в компании такие же. А если имеется электронная почта, то в такой фирме любят современные технологии, а это значит, что народ там современный и продвинутый. Такая вот логика. На мой взгляд, вряд ли стоит столь радикально подходить к выбору места приложения своих творческих сил. Гораздо важнее понять иное: куда именно пойти? По этому поводу могу посоветовать одно: работать надо там, где Вам нравится. В принципе, для начала успешной карьеры нужно совсем немного: а) работать там, где нравится; б) быть (или стать) профессионалом высокого уровня. Конечно, если Вы решили круто изменить свою жизнь, бросить надоевшую работу и идти в совершенно новую сферу, Ваши непосредственные профессиональные навыки могут и не пригодится. Но только непосредственные. Очень многие поддаются соблазну пересидеть какое-то время в одной фирме, получить опыт, а затем уйти в более престижное место. По большому счету, это, может быть, и неплохо. Но только не для профессионала. Ибо профессионал всегда и во всем старается как можно глубже овладеть специальностью, освоить все нюансы мастерства на том или ином месте. И у него не может быть так, что здесь вот отбывал время, а на другом месте вдруг засучил рукава и пошел пахать, пахать, пахать... Так не бывает. Потому что профессионализм — это не только объем знаний и умение их применять на практике. Это еще и состояние души. Либо такое состояние есть, либо его нет. В поисках работы, конечно, можно исходить из востребованности той или иной профессии. Но времена меняются, верно? Что нужно сейчас, может оказаться невостребованным завтра. И наоборот. Конъюнктура меняется непрерывно. Помню, в свое время наиболее «продвинутые» родители тратили немало сил, чтобы их дети, поступающие в Институт стран Азии и Африки при МГУ, ни в коем случае не были зачислены на китайское отделение. Времена были советские: программ студенческого обмена с Китаем не существовало, туризм-торговля отсутствовали, если где и были нужны специалисты с китайским, так это в КГБ да в МИДе, но там количество вакансий было всегда ограничено. К тому ж китайский язык по справедливости считался очень сложным. Сейчас вспомнишь — даже смешно. Конъюнктура рынка изменилась, китаисты ныне востребованы. О чем это говорит? Во-первых, нет вечно престижных или вечно непрестижных профессий. А во-вторых, если Вы профессионал в одной области, Вы способны стать профессионалом в области, до сих пор Вам незнакомой. По-настоящему хороших, грамотных профессионалов не хватает. Это данность. Прежде всего потому, что не все ими стремятся стать. Так что — самое главное: надо или быть профессионалом, или стремиться им стать. Даже если пока у Вас еще нет профессии. Но если Вы в поиске работы и уже твердо определили сферу деятельности, если внимательнейшим образом изучаете все, что связано с ней, — у Вас есть шансы на успех. Есть профессии, пользующиеся сейчас особым спросом. Прежде всего, в мире (и Россия здесь не исключение) существует огромный дефицит управляющих кадров. Проще говоря, управленцев. Социологи и психологи в совместных исследованиях посчитали, что, например, в Москве всего лишь 26% опрошенных хотят заниматься управлением. При том, что, по мнению специалистов, только 20% имеют навыки управления. Можно представить себе, сколь мизерный процент из них составляют опытные, по-настоящему талантливые руководители. В общем и целом дефицит руководителей в настоящее время критический. Требуются те, кто умеет управлять коллективом, персоналом, системами, ресурсами и финансами. Те, кто способен понимать нужды потребителей и превращать эти нужды в прибыль. Всеобщая глобализация требует специалистов со знанием иностранных языков. Хотя они были нужны всегда. Да и находились (и находятся) они традиционно в привилегированном положении: больше возможностей для расширения кру-тзора, как минимум. XXI век — век информационных технологий. Сейчас, как никогда, востребо-наны специалисты именно в этой области. Системные аналитики, администраторы баз данных, специалисты в области ИТ — все они нужны сейчас и будут нужны много позже. Профессионально-технические навыки по-прежнему востребованы. Приведу в пример отца одной моей сотрудницы. Он в свое время работал инженером-проектировщиком. Проектировал электрические подстанции и энергообеспечение прокатных станов. С упадком советской экономической системы остался без работы, пошел в сварщики. Где-то с 2001 года ему начали звонить, приглашали вернуться к прежней деятельности. Оказалось, что в последние годы существования СССР молодежь крайне неохотно шла в узкоспециализированные технические вузы, предпочитая либо гуманитарные, либо экономические, либо финансовые специальности. Образовалась огромная лакуна — «старики» ушли, а молодежь имела в лучшем случае только формальное образование. Опытных специалистов во многих сферах проектирования и конструирования просто не было. Пришлось обращаться к тем, кому далеко за сорок. Их опыт оказался востребованным. И этот опыт помог им переучиваться и быстро осваивать новые технические и инженерные решения. Так что профессионально-технические навыки, особенно в сфере отладки сложных технологических систем, их тестировании, проектировании и конструировании, снова востребованы. Я не могу советовать Вам, куда идти учиться и кем работать. И Вы, и я можем привести немало примеров, когда педагоги успешно осваивают строительный бизнес, а инженеры — торговлю, когда финансисты занимаются шоу-бизнесом, а ученые — идут в реальную экономику. Еще раз повторю: все зависит только от Нашего желания и интересов. А уж как использовать ранее полученные знания — Вы сами решите, если проявите выдумку и изобретательность. В любом случае Вам пригодятся два очень важных качества, без которых ни карьеру не построить, ни успеха не добиться. Это умение общаться с людьми и умение вовремя принимать правильные решения.
СЕКРЕТЫ ПОИСКА
Теперь давайте разберемся, а как, собственно, устраиваться на работу. Еще недавно надо было брать телефонный справочник, искать телефоны предприятий, находить отдел кадров, ну и дальше начинался разговор. Сейчас возможностей больше: — Знакомые. — Интернет-сайты, посвященные поискам работы. — Газеты, посвященные тому же. — Бюро по трудоустройству и кадровые агентства. — Муниципальные службы занятости. — Объявления у проходных разных предприятий. В общем, направлений много. Что делает нормальный средний человек, не имеющий знакомых, готовых протолкнуть его на нужную ему работу? Такой человек берет бумагу и составляет резюме. Как составлять резюме — рассказывать не стану, поскольку в том же Интернете можно найти огромное количество рекомендаций и пособий для освоения этого занятия. От себя лишь добавлю, что резюме — это Ваша реклама. А чем хорошая реклама отличается от плохой? Она привлекает внимание, она информативна, она правдива. Она должна нравиться. Один мой знакомый дошел до высокого искусства в составлении резюме. Он разбил сферы своей возможной деятельности на приоритетные, важные, менее важные и запасные. И для компаний, входящих в приоритетные и важные, составлял резюме каждый раз отдельно, с учетом специфики той или иной компании. А дальше начинается самое интересное. Отчего-то огромное количество людей, написав резюме, поступают очень странно: они отыскивают в Интернете или в газетах нужные вакансии и рассылают свои резюме по факсу или по электронной почте. После чего начинают ждать ответа. Тоже хороший способ, а главное, не требующий никаких усилий. Не хочу никого обидеть, но в полном соответствии с менталитетом героя сказки «По щучьему велению». Сидеть и ждать. Где-то «там» все сделают и решат без нас. Вообще-то мы уже раз и навсегда для себя определили, что человек успеха — это, прежде всего, деятельный человек, который создает свою жизнь и изменяет свою судьбу сам, собственными руками. Поэтому, как работодатель, могу предложить более перспективные способы поиска и — главное — нахождения работы. Прежде всего, Вы должны понять: Ваши знания и умения кому-то очень нужны. Ваша задача — найти того, кому Вы нужны. Ну и заодно тех, кто нужен Вам. Разумеется, эти два понятия должны соединиться вместе в одном объекте, имя которому «работа». С другой стороны, тот, кому Вы очень нужны, может и не дождаться Вас. Тем (юлее, наверняка у Вас есть более предприимчивые и удачливые конкуренты. И если они успеют раньше, Ваш потенциальный работодатель может и не узнать, как много он потерял. Говорю это безо всякой иронии. Так бывает на самом деле. Жена одного моего сотрудника искала работу. Она окончила курсы верстальщиков —кстати, достаточно востребованной профессии, могла работать оператором ПК, набирала слепым методом 300 знаков в минуту и обладала врожденной грамотностью. Опыта работы верстальщицей у нее не было. Просмотрев объявления, где всегда стояло «с опытом работы» или «со знанием английского» (которого у нее тоже не было), Юля решила действовать по-иному. Прежде всего она купила толстенный справочник «Вся Москва», определила, где именно, в какой сфере деятельности она могла бы применить свои знания, и начала методично обзванивать все предприятия и компании, добиваясь возможности поговорить с руководителем интересующего ее подразделения. Где-то отказывали сразу, где-то обещали перезвонить через 10 дней, через месяц, через полгода, где-то приглашали встретиться... Через месяц она уже работала, а предложения продолжали поступать. Насколько я знаю, у нее сейчас все хорошо: работает верстальщицей в одном крупном издании, имеет приличную зарплату, на работе—незаменимый специалист. Это и называется активный поиск. Лично я рекомендую всем именно такой или примерно такой вариант поиска работы, но только несколько более усовершенствованный. В общем, бесплатный совет или, если хотите, ноу-хау. Есть в мире альтернативного искусства один достаточно известный человек с творческим псевдонимом Ван-0. Уже по псевдониму понятно, что он — вольный художник. Модельер-дизайнер и фотограф, постановщик красочных модельных шоу, оформитель. Зависит только от того, что заработает сам. Что он делал? Ходил по клубам и прочим ночным заведениям с альбомом своих работ и с видеокассетами своих шоу. Просто показывал. Объяснял, что и как он может сделать. И знаете? Оказался очень востребован. Все у него хорошо и с заказами, и с деньгами, и с известностью. Между прочим, по профессии энтомолог. На вопрос, как сказалась профессия на творческой деятельности, отвечает, что самым прямым образом. Образцами для его первых моделей одежды были именно насекомые. С них его известность и пошла. Такая вот история грамотной презентации и умения преподнести себя. Для чего я поведал Вам историю Ван-О? А для того, чтобы детализировать систему удачного поиска достойной работы, с которой Вы начнете свой путь к успеху.НЕ ЖДАТЬ РАБОТУ, А ИСКАТЬ ЕЕ
Итак, Вы определились с тем, что Вы можете делать, чем бы Вы хотели заниматься, что от всего этого хотите получить в перспективе. Соединили все три составляющие. Сфера вашей деятельности Вам понятна. Теперь Вы должны с помощью того же телефонного справочника или Интернета, или бизнес-изданий найти все, подчеркиваю, все те компании, фирмы, предприятия, которые попали в сферу Вашей предполагаемой деятельности. Следующий Ваш шаг — узнать как можно больше о фирме, в которой Вы хотите работать. Здесь начинают проявляться Ваши деловые способности. Они еще скрыты от Вашего потенциального работодателя, но уже начали работать на Вас. Итак, максимум информации. Чем занимается эта фирма. Партнеры. Конкуренты. Узнайте побольше вообще о сфере деятельности выбранной Вами компании. Постарайтесь понять, в чем суть и изюминка ее работы. Чем она отличается от других. Поговорите со знакомыми, друзьями, может, кто-то знает или эту компанию, или аналогичные по сфере деятельности, кто-то всегда что-то может рассказать и о направлении ее деятельности, и о развитии данного направления. В общем, постарайтесь найти максимум информации. Запомните: где бы и кем бы Вы ни работали, навыки поиска, получения информации и вообще любознательность Вам не просто не помешают, но и очень пригодятся в дальнейшем. Если есть возможность, попробуйте узнать, кто возглавляет эту компанию или те подразделения, в которые Вы хотите попасть. Это не всегда возможно, но постараться стоит. Конечно, это гораздо легче, если речь идет о действительно известных людях, которые появляются на телеэкранах, выступают по радио, дают интервью в газеты или журналы. Возможно, что-то могут узнать Ваши знакомые, может, кто-то из Ваших друзей работает в этой компании или у ее конкурентов. Может, что-то Вы найдете в Интернете. В любом случае дополнительная информация не помешает. Запомните: подобное притягивается подобным. Как только Вы всерьез начинаете заниматься каким-то делом, немедленно, как грибы, вокруг начинают появляться люди, имеющие свое непосредственное отношение к сфере Ваших интересов. Общайтесь с ними, старайтесь узнать как можно больше нового на интересующую Вас тему. Теперь начинается самое важное. Как дать о себе знать? Лучше всего обратиться напрямую к работодателю. По телефону говорить о том, что Вы хотите устроиться к нему на работу, не стоит. Обычно у руководителей полно забот. И если поиск сотрудников не является его личным делом (хотя и в данном случае для этого выделен человек), с Вами говорить, скорее всего, не будут. Можно, конечно, попытаться поймать его на каком-то светском рауте или на ином мероприятии. Но обычно, что оы туда попасть, требуется особое умение и отдельная подготовка. Будем считать для большей вероятности, что у Вас пока нет ни того, ни другого. Возможно, Вам стоит написать ему персональное письмо. И отправить его или курьером (так солиднее), или по личной электронной почте (факсу). Письмо попадет секретарю, и если оно адресовано шефу лично, секретарь ему, скорее нсего, передаст. Хотя бы потому, что письма подобного рода редко приходят руководителям компаний. Письмо должно быть максимально информативным, поскольку призвано заинтересовать человека, дать ему представление о Вас и побудить желание встре-i иться. Поэтому, прежде всего, дайте ему понять, что уважаете его время. Не надо расписывать себя на несколько страниц. Одна — максимально две страницы. Если Вы не собираетесь стать штатным сотрудником литературного журнала в должности постоянного автора, не стоит демонстрировать свои литературные способности и чувство прекрасного слова. Будет гораздо лучше, если Вы продемонстрируете ему грамотность и умение внятно излагать свои мысли — просто и омко. Так, чтобы Вас понял любой человек. Из письма должно совершенно четко следовать, что Вы отлично понимаете специфику работы его компании, знаете общее направление. То есть необходимо сразу дать понять, что Вы не человек со стороны, а вполне серьезно настроены работать здесь и к работе готовитесь, даже не будучи еще принятым. Вы должны дать понять руководителю, что обратились к нему отнюдь не только из-за того, что Вам нужна работа. Ваш адресат должен почувствовать, что Вы искренне считаете: Ваш талант и способности могут быть реализованы только V него, а не в любом предприятии аналогичного профиля. Это придаст Вашему адресату значимости в его собственных глазах. Вы вроде бы перед ним и не лебезите (ни в коем случае нельзя этого делать!), но подчеркиваете свое уважение к профессионалу высокого класса. В письме обязательно должно быть указано, почему Вы считаете, что можете принести пользу компании. Вполне возможно, у Вас уже созрело несколько идей, которые, как Вы полагаете, могут быть применены в работе. Неважно, оптимизация это, дополнительная прибыль или новое интересное направление. Главное — дать понять, что Вы намерены именно плодотворно работать, а не просиживать от зарплаты до зарплаты. Обязательно продемонстрируйте, что у Вас есть определенный опыт, есть своя специфика, свои ноу-хау, есть свое лицо. Естественно, к письму следует приложить резюме, где отдельно должны быть прописаны и очень четко выделены те пункты, которые имеют самое непосредственное отношение к Вашей желаемой работе. Вы знаете, скорее всего, Ваше письмо вызовет интерес. Естественно, мы ведем речь о тех руководителях, которые никогда не пребывают в состоянии эйфории, зато всегда стремятся развиваться сами и развивать свое предприятие, которые нацелены на собственный успех и, соответственно, на успех своих сотрудников, которые заинтересованы в новых перспективных кадрах. Таким людям позарез нужны свежие идеи и те, кто их генерирует. Им также нужны талантливые исполнители. Ведь мы говорим о людях успеха. Таких людей Ваше письмо, вероятно, заинтересует. И тогда, скорее всего, Вам назначат встречу — либо непосредственно с руководителем, либо с его помощником. Если же письмо не вызовет интерес... Знаете, я совершенно не сторонник того, чтобы вместо «нет» в относительно вежливой и развернутой форме ответить молчанием. Все-таки людей надо уважать. Если Вам просто промолчали в ответ, порадуйтесь тому, что Вас не пригласили на встречу, не приняли на работу в эту компанию. И еще раз перечитайте письмо: может быть, в нем что-то неправильно? Посоветуйтесь с друзьями или компетентными людьми и... Перепишите и продолжайте поиски. Мы же с самого начала договорились, что Вы сосредотачиваете свои усилия не на одной компании, а на нескольких аналогичного профиля, верно? Но все-таки мы будем исходить из лучшего. Хотя бы по той простой причине, что люди успеха всегда настроены на успех. Итак, Вас пригласили. Кстати сказать, в данном случае я даю рекомендации, как человек, поступивший бы на месте руководителя именно так. Соискатель, который, как видно из письма, подходит к делу столь серьезно и основательно, мне уже интересен. Время на встречу с ним я найду. Вспоминается одна реальная история. Мне рассказал ее мой знакомый — владелец фабрики шоколадных конфет. Однажды у них на фабрике возникла потребность в специалисте по разработке фирменного стиля. Для улучшения продаж бып подготовлен план мероприятий — обновлялась и расширялась линейка продукции, вырабатывалась новая рекламная стратегия, и, естественно, менялся фирменный стиль. В кадровые агентства обращаться не стали, решили работать с кандидатами непосредственно. Вести собеседование поручили начальнику рекламного отдела. Естественно, было достаточное количество кандидатов и кандидаток, среди которых оказалась девушка, уже имевшая опыт разработки фирменного стиля. Она могла работать дизайнером, владела специальными компьютерными программами... Опыт работы, правда, был небольшой. Обо всем этом она сказала честно. Однако была так робка и неуверенна в себе, что ее не взяли. Она какое-то время сидела без работы, потом куда-то устроилась... Однажды она увидела коробку конфет той самой фабрики. Естественно, раз ее туда не взяли, интерес возник чисто профессиональный. Дизайн коробки ей не понравился, причем она могла достаточно внятно объяснить, почему. Девушка не остановилась на этом. Потратилась, но купила почти все образцы продукции фабрики, посидела дома за компьютером, полистала страницы в Интернете и... написала на имя генерального директора письмо. В нем она выразила сожаление по поводу того, что великолепная продукция фабрики находится в такой чудовищной упаковке. Она достаточно аргументированно изложила свое мнение, как и за счет чего можно улучшить внешний вид товара. Для примера привела фото упаковок и свои собственные варианты их оформления. Несколько слов написала о том, как бы лично она развивала данное направление. Запечатала письмо и отправила бандеролью на имя генерального. Знаете, чем закончилось? Правильно. После продолжительной беседы с руководством она стала начальником рекламного отдела. Выводы делайте сами.ВСТРЕЧА
Итак, Вам удалось договориться о встрече с руководителем компании или с одним из топ-менеджеров. Что нужно, чтобы добиться положительного результата? Собственно, прежде всего, как показывает только что приведенная история, необходимо быть уверенным в себе. Вы человек, нацеленный на достижение успеха. Вы идете говорить с серьезными людьми. Поэтому лучше всего загодя составить план беседы. Вы должны четко знать, какие темы обязательно следует затронуть, на чем акцентировать внимание собеседника, о чем говорить. Лучше все это написать на листе бумаги. Который, кстати, Вы вполне можете взять с собою. Знаете, когда в компаниях проводятся летучки-планерки-совещания, все приходят с заранее подготовленными документами. Так что будет правильно, если Вы тоже заранее подготовите документы к встрече. Вы должны разъяснить собеседнику, в чем именно заключается Ваша мотивация. Почему Вы идете именно сюда, а не в другую компанию. Чего Вы хотите добиться в ней и — что самое важное — что Вы можете дать компании. Вы должны четко представлять себе, какие Вам будут задавать вопросы. Необходимо заранее предусмотреть их и продумать. Они, естественно, прежде всего, коснутся Ваших профессиональных способностей, Вашей специфики, Ваших потенциальных возможностей. Имейте в виду: обманывать не надо. Человек, который сидит напротив Вас, весьма компетентен. Постарайтесь очень внятно и аргументированно объяснить, почему Вы считаете, что необходимы этой компании. Возможно, у Вас есть свои идеи, расчеты. Понимаете, даже если Ваши предложения в настоящий момент несвоевременны, но подготовлены профессионально, Вы вызовете интерес. Вы обязательно должны дать понять, чем Вы выгодно отличаетесь от своих коллег. Если Вы работали в аналогичной должности или на аналогичном предприятии, то по прошлому своему опыту должны знать, как можно оптимизировать работу. Эти соображения стоит высказать. Не следует тараторить, суетиться, пытаться изо всех сил показать, какой Вы хороший. Это никогда серьезным людям не нравится. Когда я набирал коллектив в свою новую компанию, одну соискательницу не взяли на должность менеджера только потому, что она, чтобы расположить к себе руководителя, решила за ним поухаживать — подносила зажигалку, пододвигала пепельницу и даже пошла заваривать чай. Поскольку ее приглашали не на эту «должность», в приеме на работу ей пришлось отказать. Не следует много говорить. Тем более многое обещать. Ваша речь должна быть спокойна и уверенна. Многословие может навредить. А умение высказывать свои мысли взвешенно и емко всегда ценится. Хороший топ-менеджер профессиональным чутьем определит, что Вы за человек и стоит ли с Вами иметь дело. Специалисты с большим опытом работы с людьми могли не читать профессиональной литературы, не знать терминов, но людей определяют безошибочно. Поэтому не надо никогда притворяться и пытаться «надеть на себя чужое лицо», как говорят на Востоке. Никогда ни при каких обстоятельствах не критикуйте свое руководство или коллектив на прежней работе, не рассказывайте об ошибках, допущенных Вашими бывшими руководителями. Ваши собеседники немедленно начнут примерять Ваши слова на себя, и, уверяю Вас, им это не понравится. В принципе, нормальные люди прекрасно понимают простую истину: человек может уйти со старого места работы по многим причинам. Хотя бы потому, что там меньше зарплата, а возможности ее повышения объективно исчерпаны. Или нет перспектив для карьерного роста. Или Вы способны гораздо на большее, чем Вам поручали на прежнем месте работы. Или Ваши творческие возможности остались не востребованы. Все это более чем весомые основания для поиска нового места. Обязательно продемонстрируйте свои достижения. Это может быть краткое резюме о том, чего Вы добились и при каких условиях. Или Ваши статьи. Или образцы Вашего дизайна. Или инженерные разработки. Вы ведь не с пустыми руками пришли. В общем, Вам нужно иметь и пакет своих прошлых успехов, и пакет нынешних предложений и идей. Людей с идеями любят везде. Кстати, не бойтесь, что Ваши идеи украдут. Это бывает, увы. Но, во-первых, если кто-то на Ваши идеи посягнул, значит, они того стоят. Во-вторых, утешьтесь тем, что украденная идея обычно вора до добра не доводит: он ее либо извратит до неузнаваемости, либо не сумеет реализовать толком. Наконец, в любом случае, если у Вас идею украли, значит Вы столкнулись с ненадежными людьми и Вас просто Бог отвел от работы с ними. Но не показывать свои ноу-хау Вы не сможете. Ибо они гораздо красноречивее, чем любые слова. Я уже об этом предупреждал, повторюсь еще раз: не исключено, что к Вашему приходу о Вас уже навели справки. Поэтому ни при каких обстоятельствах никогда не роняйте репутацию успешного, честного, серьезного, целеустремленного, делового, коммуникабельного человека. Дурная слава, как известно, далеко бежит. Как говорил великий американец Бенджамен Франклин: «Стекло, фарфор и репутацию сломать легко, а склеить трудно». В любом случае Вам надо произвести впечатление. Какое? Нюансы зависят от конкретных обстоятельств, оттого, с кем Вы встречаетесь. Но главное — впечатление должно быть позитивным. И последнее, что хотелось бы отметить. У меня случались ситуации, когда передо мною сидел, несомненно, способный, даже талантливый человек, который был мне очень нужен... но не в данный момент. Я физически был не в состоянии найти для него место в рамках уже существующей структуры. Поэтому всегда предлагал два варианта: или человек соглашается на иную, пусть не совсем устраивающую его работу, пока я найду для него достойное место. Кстати, хороший вариант, поскольку талантливый и умный человек на любой должности проявит свои способности. Если же все пойдет, как надо, я обязательно найду возможность создать рабочее место лично для него. Не исключено, что он и сам способен основать в моей структуре новое направление. Второй вариант: я постараюсь устроить его (временно) в дружественную структуру. Где он смог бы развернуться в полной мере. С одной стороны, и он близко, и компания довольна ценным приобретением, и возможности для плодотворной работы сохраняются. Понимаете, есть такие люди, с которыми совершенно не хочется расставаться. Возможно, Вы один из них.ОСНОВЫ УСПЕХА НА РАБОТЕ
Разница между работой и карьерой — это разница между сорока и шестьюдесятью часами работы.
Роберт Фрост Ну вот и свершилось! Вы перестали обивать пороги учреждений, Вы устали отчаиваться, Вы были почти уверены, что Вас никуда не возьмут, потому что (дальше список самоуничижающих характеристик), и только на последнем собеседовании, со злости, или от отчаяния, или из принципа — потом разберемся — наговорили чего-то такого... что Вы понравились и Вас взяли. Естественно, с испытательным сроком. В любом случае, ура! Первый шаг к успеху сделан, работа найдена.
ГЛАВНОЕ — ЗАЦЕПИТЬСЯ
Знаете, есть такое мнение, что главное — попасть. Главное — зацепиться. А дальше все зависит от Вас. И пусть Вас считают человеком средних способностей — из разряда тех, что звезд с неба не хватают. Мы же с Вами знаем народную мудрость: «Терпение и труд все перетрут». Итак, зацепиться. Все цепляются по-разному. У нас был случай. Мы проводили анкетирование групп населения. В данном случае непринципиально — зачем. Был очередной опрос. Анкету готовили несколько специалистов—причем с большим опытом работы. Сам несколько раз проверял ее. В общем, казалось бы, отточили вопросы, содержание... Можно работать. Естественно, мы набирали группу молодых людей, которые непосредственно должны были заниматься опросами. После очередного тренинга ко мне подошла девушка, студентка, 18лет. И сказала, что в анкете, по ее мнению, есть несколько ошибок. Причем говорила достаточно аргументированно. Это уже было что-то: девушка без опыта работы мало того, что нашла ошибки, она еще имела смелость сообщить об этом гораздо более опытным людям. Надо Вам сказать, что и эффективность работы у этой девушки была гораздо выше, чем у других. Естественно, теперь она работает у меня. Не взять я ее не мог. Я думаю, у нее впереди очень хорошая карьера. Вот это и называется «зацепиться». Правда, бывает и по-другому. Пришел пробоваться к нам оператором один молодой человек. Сразу после школы, высказывал рвение работать где угодно. Понятно: парню нужны в равной мере и деньги, и опыт. Собирался поступать учиться на журналиста. Как раз у нас приобрел бы хороший профессиональный опыт: умение общаться с людьми и коммуникабельность. Первый день внимательно слушал объяснения, что-то сам пробовал делать. На второй — тоже старался работать, но, как я заметил, уж больно любопытно вертел головой по сторонам. В общем, не выдержал он на третий день. Стал объяснять ребятам, которые работали давно и успешно, чтб они неправильно делают. Это показалось уже интересным. Потом он просто перестал выполнять свою работу, а смотрел за другими и подсказывал им, как лучше работать. Внушений, сделанных ему, хватало примерно на полчаса. В общем, рабочую неделю он продержался, но дальше мы решили с ним не экспериментировать. Объявили, что испытательный срок он не прошел. Поступив на работу, Вы имеете право демонстрировать свои знания, умения и идеи. С той оговоркой, что при этом Вы обязаны прежде всего выполнять свои обязанности, причем хорошо. А демонстрация Ваших знаний и идей должна быть более чем обоснованной. Проще говоря, если хотите что-то сказать, подумайте: а есть ли Вам что сказать?ДОБИВАЕМСЯ УСПЕХА НА РАБОТЕ
Мы явно забежали вперед. Мы начали с чего? С того, что окружающие (в школе учителя, например) или родители (бывает и так, увы) считают Вас человеком средних способностей. Причем настолько свыклись с этим, что и Вас в том же убедили. Ну, во-первых, зря они так. Если Вы еще не показали, на что Вы способны, — это ничего не значит. Не у всех талант проявлялся сразу. Точнее, если брать статистику, то в основном талант проявляется постепенно. Только благодаря внутренним усилиям самого человека, его работе над собой — ежедневной и целенаправленной. С чего надо начинать свою карьеру? С очень простых вещей. В самые короткие сроки Вы должны тщательно уяснить круг задач, которые Вам предстоит решать. Или, если хотите, объем Вашей работы. Или, наконец, за какие конкретно действия Вам будут платить зарплату. Следующее, что Вы должны понять и тоже максимально быстро, — круг задач всего Вашего отдела: кто чем занимается. Какова структура Вашей организации, как и по какому принципу она работает. Наконец, выяснив, что и как Вы должны делать, немедленно набросайте себе простую и пока еще приблизительную схему своих задач и путей их выполнения. Это Вам очень поможет. И запомните: человек средних способностей, который правильно организовал свою работу, может добиться гораздо больших успехов, чем талант, не сумевший себя правильно организовать. Это факт. Составьте план Как Вам надо работать, чтобы хорошо зарекомендовать себя? А очень просто. Представьте себе, что Вы сдаете экзамен. То есть Вы дома готовите все необходимое: ручки, бумагу, шпаргалки... А в классе Вы все это аккуратно и удобно раскладываете, садитесь и... начинаете работать. Примерно то же самое и на работе. Начните с рабочего места. Вам должно быть удобно. Тем самым Вы сэкономите рабочее время, плюс не будете испытывать физического и эстетического дискомфорта. Что касается времени. Функциональность Вашего рабочего места и время, которое Вы будете тратить на ненужные операции, тесно связаны. То есть: ничего лишнего. Все разложено в самом удобном для Вас порядке. Второстепенные вещи — в тумбочке, ящиках стола или на полке. И перед глазами всегда — план задач на сегодня! «Л есть ли у Вас план, мистер Фикс?» Уясните ваши задачи Итак, с планом Вы определились — пора начинать. Ваша первая и главная задача: понять. По моим представлениям, практически половина невыполненных заданий, половина неудач и ошибок связаны именно с тем, что сотрудник элементарно не понял, что и как он должен делать. Или ему плохо объяснили, или он постеснялся уточнить. А это как раз то, чего бояться не надо. Не стесняйтесь спрашивать и уточнять. Вы хотите добиться успеха на данном конкретном месте? Значит, постарайтесь четко и ясно понять, что от Вас требуется. Теперь самое интересное. Обычно задач несколько. Или для того, чтобы выполнить одну, надо решить целый ряд промежуточных. Помните, мы вели речь о промежуточных задачах на пути к Главной Цели? Здесь то же самое. Как говорили античные философы, «как в малом, так и в большом». Один раз, взяв за привычку планировать и систематизировать стоящие перед Вами задачи, Вы заметно облегчите себе жизнь. На работе это скажется очень быстро. Главное — найти алгоритм решения профессиональных задач. Здесь Вам дадут совет более опытные коллеги, к которым, естественно, можно и нужно обращаться с вопросами. На данном этапе Вам необходимо понять одну вещь: все, что могут Ваши коллеги, можете и Вы. Более того: Вы сможете делать это лучше. Запомните: Вы должны учиться у успешных и опытных людей. Именно они подскажут Вам наиболее оптимальные пути решения стоящих перед Вами задач. И Вы сразу поймете: не боги горшки обжигают. Когда в Средние века подмастерье сдавал профессиональный экзамен на звание мастера, он обязан был воспроизвести в точности шедевр своего наставника. В то время шедевром называли не произведение искусства, а образец для подражания. Это был заключительный этап экзамена. Сдавший его становился мастером и получал право на самостоятельную работу. Нечто подобное потребуется и от Вас — через какое-то время сделать то же самое, но гораздо лучше: быстрее, используя меньше сил и времени. Это и будет оптимизация. Вот Вам еще одна подсказка. Сконцентрируйтесь на решении самой важной и сложной задачи, выполните ее точно и в срок, доведите дело до конца. Научитесь из всего вороха или, если хотите, списка Ваших задач выбирать самую важную — обычно она же бывает самой неприятной. И начинайте свой рабочий день с нее. И так ежедневно. Без раскачек на чаек-кофеек и бесед с коллегами о том, что погода стоит замечательная, работать совсем неохота и хорошо бы куда-нибудь за город рвануть.НЕМНОГО О ПСИХОЛОГИИ
Так уж мы, люди, все устроены, что успешное выполнение поставленных перед нами задач, а тем более, если нам удалось это быстро, красиво и изящно, рождает прилив эйфории, энтузиазма и гордости за самих себя. Мы сами себя стимулируем. Ученые объясняют такое состояние тем, что в мозг выбрасываются особые химические вещества — эндорфины. Они-то и вызывают ощущение «кайфа». Достойно сожаления, что очень многие люди сводят свою работу, да и всю жизнь к девизу «не хуже, чем у других». Это девиз позавчерашнего дня. Сегодня он должен быть иным: «лучше, чем у других». Ежедневно добиваясь успеха в чем-то, Вы начнете добиваться успеха во всем. Один большой шаг состоит из тысячи маленьких шажков. Когда я учился в школе, мне иной раз становилось скучно решать математические задачи теми способами, которые предлагал учебник. Решать, как все, было не очень интересно. Поэтому я лез в математический справочники искал, как решить задачу другим способом. Когда учитель, удивляясь, объявлял в классе, что, оказывается, есть и иной, более оригинальный способ, ставя в пример меня, мне это очень нравилось. Помимо морального удовлетворения и пятерки в журнале, была и практическая польза: я лучше понимал математику и расширял свой кругозор. Именно в тот момент я учился пользоваться дополнительной литературой. И это умение — и привычка — мне пригодились, чем бы я ни занимался. Хотите быть первым—тренируйте мозги. На любой мелочи. Всякий раз ищите наиболее красивое решение задачи. Если у Вас это войдет в привычку, Вы автоматически всегда будете действовать именно так. Вас не смогут не заметить. Для успеха это важно. ПРАВИЛА 1. Планируйте свой рабочий день на бумаге. 2. Отметьте крайний срок решения поставленной перед Вами задачи. И постарайтесь выполнить работу быстрее. 3. Распишите, какие промежуточные задачи и в какой срок Вы должны решить. 4. Подводите итоги каждой недели, месяца и так далее. 5. Разбейте все задачи на главные и второстепенные. 6. Начинайте с главного. Часто оно бывает самым неприятным. 7. Если на выполнение какой-то задачи Вы потратили неоправданно много времени, попытайтесь компенсировать его за счет досрочного выполнения других пунктов плана. 8. В конце каждого рабочего дня постарайтесь распланировать, хотя бы приблизительно, Ваш следующий день. 9. По мере выполнения задач вычеркивайте то, что сделано. Это будет наглядной картиной Ваших успехов и Ваших неудач. А неудачи, как Вы знаете, должны служить стимулом к достижению успеха.ДУМАЙТЕ О ПЕРСПЕКТИВЕ
Самая неэффективная работа — это та, цель и результаты которой Вам неизвестны. Очень сложно каждый день крутить гайку, не зная, зачем она нужна. Если бы Вы знали, что собираете первый в мире аппарат для полета человека на Марс и от Вас зависит технологический и научный рывок вперед всего человечества, гайка крутилась бы с ббльшим удовольствием и более качественно. В обычной, я бы сказал, рутинной работе, точно так же. Каждому работнику важно знать, зачем она нужна. Вообще это задача руководителя — донести персонально до каждого, как важен его труд. Но, с другой стороны, где бы Вы ни работали, прежде всего Вы работаете для себя. Вы зарабатываете свои деньги, делаете свою личную карьеру. Поэтому нелишне было бы поинтересоваться, какова же конечная цель Вашей работы, — с точки зрения компании, на что она направлена и к каким результатам приводит. Такое знание дает ощущение перспективы, делает труд значимым, — прежде всего, в своих собственных глазах. В конечном итоге Вы работаете на успех Вашей компании, но Ваша личная и профессиональная карьера с этим успехом связана очень тесно. Чем больше Вы знаете о том, как именно Ваш личный вклад сказывается на деятельности всей компании, тем лучше. I/I если Вы каждый день будете приходить на работу с мыслью: «Все зависит от меня», — Вы будете выполнять свои обязанности лучше и эффективнее. К чему может привести такая привычка? А к тому, что Вы будете стараться видеть в каждом действии перспективу. Следовательно, будете принимать наиболее важные и правильные решения, причем именно в нужный момент. А это, в свою очередь, откроет перед Вами новые горизонты. Все взаимосвязано в этом мире. Если Вы нацелены на успех, Вы заинтересованы в поэтапном и методичном решении сложных глобальных задач. Они могут быть сопряжены с определенными потерями во времени и в деньгах. Если Вы нацелены на успех кратковременный, сиюминутный, то Вам будут важнее сиюминутные, легкие задачи. Может быть, и эффектные — казалось бы, — но... с полным отсутствием перспективы развития. Не надо стремиться сделать свою жизнь более легкой и приятной. Да, Вы можете снизить рабочее напряжение милой болтовней с коллегами, частыми перекурами, чаепитиями или ходилками-стрелялками в Интернете, но вряд ли это повысит эффективность Вашей работы. Если же Вы хотите, чтобы Вам поручали наиболее сложные, ответственные дела, если Вы намерены строить своими руками лестницу, ведущую вверх, в рабочее время Вам стоит свести к минимуму все, что не относится к работе. Что для Вас важнее, успех или сиюминутные радости?УЧИТЕСЬ ЕЖЕДНЕВНО
Новые знания — самое ценное на свете. Чем больше истин мы открываем, тем богаче становимся.
К. Воннегут Скажите, пожалуйста, у Вас бывает на работе свободное время? Если да, то как Вы его используете? Вы читаете профессиональную или методическую литературу? Вы говорите о каких-то нюансах или секретах Вашей профессии с наиболее опытным коллегой? Вы пользуетесь моментом, чтобы выучить десяток английских слов? Или все-таки это просто перекур, просто кофе, просто анекдоты? Сейчас скажете: «Ну и зануда. Неужели нельзя отдохнуть?» Можно. Можно отдохнуть. Немного. Потом. Когда поймете, что в Вашей жизни что-то кардинально изменилось. Знаете, чем отличается настоящий профессионал от дилетанта? Тем, что профессионал учится все время. Постарайтесь понять, каких именно знаний или навыков Вам не хватает для успешного выполнения задач. Сформулируйте, чего Вы не умеете. Никогда не стыдно что-то не знать: все знать нельзя. Стыдно не стремиться научиться чему-то. И уж тем более тому, без чего успешное выполнение Вашей работы немыслимо. Профессиональный рост — это необходимое условие для карьеры, чем бы Вы ни занимались. Вместе с тем, запомните: все знания устаревают. И еще: если Ваши дела не идут лучше, значит, они идут все хуже. Одна из причин того, что люди не уверены в своих силах, — это отсутствие у них специальных навыков или недостаточный уровень знаний и умений. Вы можете отказаться от заманчивого предложения из-за того, что не уверены в своих силах. Это должно быть стимулом для Вас к дальнейшему образованию. Хорошие предложения еще будут. И знаете, удивительная закономерность: чем выше будет уровень Ваших знаний, тем выгоднее будут эти предложения. Запомните: нет знаний, которые бы Вам не пригодились. Нет знаний, которые нельзя получить. Я уже писал, что одним из первых моих успешных бизнесов была организация производства и продажи изделий народного творчества. На первом этапе я был сам себе менеджер по закупкам, сам себе менеджер по сбыту, а заодно и контролер качества, и занимался поиском клиентов, и проводил опросы покупателей. Я обложился книгами по искусству, подолгу беседовал с художниками, ездил на фабрики лаковой миниатюры в Палех, Федоскино, Хохлому. Через какое-то время я мог отличить поддельную миниатюру от настоящей; постучав по шкатулке, определял качество папье-маше. А ведь когда начинал свой бизнес, я и слова такого не знал — «папье-маше». Поскольку бизнес был ориентирован на иностранцев, я пользовался ранее полученными знаниями английского, и мне пришлось его совершенствовать—имеющегося объема не хватало ни для анализа спроса, ни для переговоров. Заодно приходилось учить продавцов работать с покупателями — здесь пригодилось мое педагогическое образование. В конечном счете дело, которое началось с одного прилавка на Арбате, превратилось в сеть торговых точек плюс экспортное направление. Кстати сказать, началось это примерно 15 лет назад. А сам бизнес живет и существует до сих пор. Я ушел из него, когда понял, что достиг здесь всего, чего хотел, и мне стало уже не так интересно. Я передал свое дело ученику—и ушел заниматься новыми проектами. К чему все это? Если хотите быть успешным — учитесь. Учитесь все время. Учитесь тому, что Вам нужно сейчас, учитесь на перспективу. Вы ведь уже поняли, что жить и мыслить надо на перспективу. Главный совет: не откладывайте мысль о самообразовании на завтра. Хотя бы потому, что им надо заниматься сегодня, если еще не начали вчера.
ЖИВИТЕ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
Очень советую жить и работать так, будто у Вас нет времени на все задуманное. Иначе Вы будете медлить с выполнением работы, с достижением намеченных целей. В одной хорошей книге приводится такой пример: Вы решили создать библиотеку и даже поставили уже книгу на полку. Но потом отвлеклись, потом — еще какой-то срочный звонок, потом — дела. И Вы... решили: а начну-ка я завтра. И то верно: ну куда это дело убежит? А проснувшись утром, Вы чувствуете, что уже и острота желания прошла... Это называется угасание намерений. Здесь и сейчас! Вот Ваш принцип, если Вы нацелены на успех. Пока Вас переполняют эмоции, пока бродят идеи, надо, не откладывая, делать свою работу. Если остановитесь — желание начнет угасать, пока совсем не исчезнет. Поэтому вот Вам еще один фактор успеха: дисциплина. Это один из краеугольных камней успеха. Образно говоря, если Вы хотите чего-то достичь — намажьте стул клеем и сядьте. Есть много людей, которые все время пытаются оправдать себя тем, что, скажем, сегодня очень устал, потом — еще что-то помешало... Такое самооправдание не выдерживает критики. Один раз промедлить, один раз уступить своим слабостям — и весь процесс придется начинать сначала. Вместо того чтобы оправдывать свою слабость, спокойно подумайте: что мне мешает? Если будете знать свои проблемы, Вам легче будет с ними бороться. Запомните: добиваются успеха те, кто ищет возможности. Те, кто ищет оправдание неудачам, успеха не добиваются.РАСПРЕДЕЛЯЙТЕ ВАШИ СИЛЫ
Все Ваши действия должны осуществляться по нарастающей. Постоянно. Как только Вы научитесь справляться с обычным объемом работы, берите на себя новые обязательства, новые функции. И если они к тому же будут отличаться качественно от прежних, это только Вам на пользу. Практическая польза очевидна: руководство любит, замечает и выделяет таких работников. Но, кроме того, Вы идете по пути спортсменов, которые наращивают тренировки. Если сразу, с места попробуете рвануть штангу в 150 кг, Вы можете порвать связки и остаться калекой. А если будете наращивать усилия постепенно, то возьмете и больший вес через определенное время. Здесь главное — соблюсти золотую середину: и не работать в очень уж щадящем режиме, и не надорваться. А уж дополняя свои функциональные обязанности, Вы еще и развиваетесь. Интеллект, как и мускулатуру, можно развить до любых пределов. Главное при этом — не останавливаться и все время поддерживать себя в тонусе.СТИМУЛЫ
Желание работать столь редко, что оно должно быть простимулировано.
Авраам Линкольн Как бы ни были Вы целеустремленны, без стимулов Вам все равно не обойтись. Очень часто в ответ на вопрос, почему так плохо или медленно что-то делается, ответ один: стимула нет. Что же такое стимул? В своем первоначальном значении латинское слово «stimulus» означает палку с заостренным концом. Древнеримские погонщики кололи ею быков, впряженных в телеги, заставляя двигаться быстрее. В современном значении «стимул» — это причина, побуждающая к чему-либо. Ну что ж. Поговорим о стимулах. Чем на работе обычно стимулируют людей? Чаще всего вариантов немного: Первый: «Будешь хорошо работать — получишь много денег». Второй: «Будешь плохо работать — получишь мало денег. Или тебя выгонят». Пункт первый, как правило, прекрасно подходит для сдельной работы. Там все видно: много сделал или много продал — получи свой процент. Часто такая стимуляция применяется в журналистских коллективах. Даже поговорка такая есть: «Краткость — сестра таланта, но враг гонорара». Пункт второй... Актуален только там, где работник — это не человек, а функция. Помню, в свое время с эстрады прозвучала фраза: «Ну почему в Японии люди как люди, а у нас человеческие факторы?» Весь мой опыт работы с людьми говорит о том, что страхом ничего не добьешься. К тому же чем амбициознее и талантливее люди, чем больше они нацелены на успех, тем менее они склонны чего-либо бояться. Им важнее чувство собственного достоинства и внутренний комфорт. А какое уж тут достоинство с комфортом, если тебя то и дело обещают наказать рублем или вообще уволить? С другой стороны, каждый руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудник четко представлял себе круг своих профессиональных обязанностей. То есть каждый работник должен знать, за что он получает деньги. И совершенно не факт, что за добросовестно выполненную работу, которую Вы обязаны выполнять именно так, Вам выдадут дополнительные денежные бонусы. Конечно, многое зависит от руководителя. Он должен поощрять тех, кто применяет новые методы, кто работает эффективнее других, кто за счет оптимизации рабочего процесса или экономит деньги компании, или приносит ей дополнительную прибыль. Иначе говоря, тех, чей труд совершенно определенно нацелен на успех и личный, и всей компании. Но все же деньги здесь, на мой взгляд, не главное. Главное — во всяком случае для того, кто нацелен на успех, — быть лучше других. И этот стимул не заменят никакие деньги. Они его могут только дополнить. Стремление делать свое дело лучше других — самый главный фактор успеха. Успех — это прежде всего внутреннее ощущение. Та незабываемая эйфория, которая охватывает человека в результате достижения им по-настоящему значительных результатов. И тогда становятся оправданными и ежедневный рутинный труд, и отказ от сиюминутных радостей. Странно, но факт: когда в СССР на каждом углу висели доски почета и портреты передовиков, это воспринималось как-то... обыденно. Ну, особого восторга не вызывало. Сейчас же, когда советская атрибутика и советские приемы уходят, казалось бы, в прошлое, выясняется, что нематериальные методы поощрения очень даже работают. Людям приятно, когда о них говорят и пишут хорошо. Я сам практикую подобные методы, и знаете, очень рад, что людям это нравится по-настоящему. Полагаю, что элемент тщеславия тоже может быть стимулом в движении к успеху. Но главное, повторю еще раз, заложено в самом человеке. Самый главный стимул для него — он сам. И если его поддерживать еще и стимулированием извне — материальным, карьерным или моральным, — тогда этот человек будет способен на большее. Собственно, стимулирование - это один из инструментов раскрытия возможностей человека. А они огромны. Не надо ждать, когда Вас начнут хвалить и поощрять. Вы работаете не для наград, а для себя. В качестве примера могу привести исторический факт. Как Вы знаете, в честь столетия победы над Наполеоном в Москве был воздвигнут храм Христа Спасителя. Внутри храма на мраморных досках были высечены имена всех офицеров, погибших и раненых в том или ином сражении. «Нижние чины» отмечались просто числом — сколько погибло. Отнесем это к реалиям того времени. Так вот, в самом конце были списки награжденных. Вы будете удивлены, но награждалось на удивление мало людей. По нашим меркам — поразительно мало. Единицы. Цена наград была безумно высока. Но сдержанность в стимулировании (а награда и звания — это главный стимул в любой армии любой страны) отнюдь не мешала солдатам и офицерам честно и храбро выполнять свой профессиональный долг. А ведь тогда ровными колоннами под «ать-два, левой!» строевым шагом, со шпа-жонкой в руке на картечь шли... Награда была доказательством того, что человек не просто выполнил свой профессиональный долг, но совершил гораздо больше, чем от него требовали уставы и артикулы...
УВАЖАЕШЬ СЕБЯ — УВАЖАЙ ДРУГИХ
Успешные люди всегда доброжелательны к тем, кто идет вперед, выигрывая победу за победой. Пусть даже эти победы незначительны по сравнению с его собственными. Но ведь все когда-то начинали с азов. Людям успеха свойственно радоваться за коллег. Космонавт, дважды Герой Советского Союза Виктор Горбатко находился в составе экипажа, который готовили к высадке на Луну. Однако первыми высадились, как Вы знаете, американцы. Сейчас Горбатко, вспоминая тот день, говорит: «Скажу честно: мы радовались за коллег, мы очень хотели, чтобы у них все прошло отлично». А ведь это не просто конкуренция. Тогда в лунной гонке на карту было поставлено очень и очень многое! И советские космонавты вдруг порадовались успеху американцев. Объясняется все просто: настоящие профессионалы всегда радуются за коллег. Людей успеха отличает еще и то, что они никогда и ни при каких обстоятельствах не будут презрительно или пренебрежительно относиться к тем, кто занят на менее престижной работе. В коллективе равны все. Хотя бы потому, что каждый выполняет свою работу. Каждый необходим на своем участке. К сожалению, такие очевидные вещи понимают не все. Например, есть старший менеджер по продажам и есть уборщица. Кто-то возьмет на себя смелость утверждать, что труд уборщицы менее важен? Мы уже говорили о том, что для достижения успеха в работе, кроме всего прочего, необходим и комфорт на рабочем месте. Стоит ли неуважительно относиться к тем, от кого этот комфорт зависит? Однако я сам убеждался в том, что сплошь и рядом встречается такое отношение: «Я старший расчетчик, а ты младший чертежник, поэтому помолчи». Если допускать подобные отношения, коллектив начинает разваливаться, а работоспособность падает. Это я знаю прекрасно. И стараюсь такие вещи пресекать. Если кто-то из работающих будет полагать, что он «круче» других из-за того, что у него наверху есть рука, или из-за того, что его взяли по знакомству, — ничего путного из такого протеже не выйдет. Еще раз повторю — каждый важен на своем участке. И для меня гораздо больше пользы приносят хорошая посудомойка или хороший дворник, чем плохой менеджер. На Западе, где корпоративная культура сложилась давно, часто устраиваются вечеринки для всех без исключения работников, независимо от ранга, заслуг и прочих отличий. Как раз цель такой вечеринки — представить коллектив именно единым целым, а не сборищем индивидуумов. И на таких мероприятиях равны все. У нас же иной раз можно встретить и совершенно иной подход. Корпоративные мероприятия устраивают по принципу разделения: для руководства отдельно, для всех остальных отдельно. Такое, на мой взгляд, бессознательное деление коллектива на «черных» и «белых» ничего, кроме вреда, работе не принесет. Да и на межличностных отношениях в коллективе скажется обязательно. В общем, исходя из личного опыта могу посоветовать: относитесь к другим так, как Вы хотели бы, чтобы они относились к Вам. Поймите: у Вас должна быть высокая планка самоуважения. Потому что только в этом случае Вы сможете заставить других уважать себя, и только в этом случае Вы сами будете уважать других. Это, если хотите, закон: уважение к себе неразрывно связано с уважением к другому человеку и к его труду. Что делать, если в новом коллективе к Вам, как к самому молодому, начнут относиться по принципу «принеси-подай»? А вот что: очень вежливо, но твердо объяснить, что это в Ваши функциональные обязанности не входит. Что Вы сюда пришли работать. Такие вещи надо пресекать сразу и на корню. Есть люди, которые утверждают свою значимость за счет унижения других. Которые сами себе таким образом внушают, какие они умные, опытные, «крутые», как без них сложно работать. На практике, конечно, все обстоит как раз наоборот. Чем опытнее и талантливее человек, тем невозможнее для него поднимать свою значимость за счет принижения способностей других. В нормальном коллективе к новичкам относятся обычно доброжелательно и внимательно. Какую бы работу они ни выполняли. В одном из своих интервью великая балерина Майя Плисецкая с огромным уважением рассказывала о знакомой хозяйке кафе в Испании. Плисецкая жила в том же доме, где находилось это кафе. Она восхищенно говорила, что хозяйка ежедневно вставала в семь утра, а ложилась в три часа ночи — и так каждый день. Казалось бы, эти две женщины несопоставимы ни по степени известности, ни по положению, ни по уровню успеха: великая балерина и мало кому известная хозяйка одного из многих тысяч испанских кафе. Но Плисецкая с почтением говорила о нелегком труде другого человека, невзирая на разницу в статусах. Для успешного человека такой разницы нет и быть не может.ИДТИ НА КОМПРОМИССЫ
Вам знакомо расхожее якобы достоинство человека: «бескомпромиссный». На самом деле, эта фраза — не более чем красивая метафора. Бескомпромиссные люди не выдерживают ни на одной работе даже испытательный срок, у них постоянно возникают проблемы в отношениях с окружающими и в личной жизни. Потому что без компромиссов жить в обществе невозможно. Коллектив — это то же общество, где у каждого — свои привычки, склонности, свой характер, свои «тараканы в голове». Ну и скажите, как все члены коллектива могут в течение восьми часов рабочего времени ежедневно существовать под одной крышей и делать одну работу, стремиться к одной цели, если они не умеют идти на компромиссы ни с самим собою, ни с другими? Компромисс — это ни в коем случае не отказ от собственного мнения или собственных убеждений. Иное дело, что в коллективе человек сознательно ограничивает себя в чем-то ради достижения наилучшего результата. Главное — как можно раньше установить для себя планку, ниже которой начинаются компромиссы с совестью. Поскольку с собственной совестью шутить нельзя. Ибо мораль ни в деловой жизни, ни в бизнесе, ни в отношениях между людьми никто не отменял. Установив раз и навсегда нижнюю планку, Вы тем самым очерчиваете степень своей готовности идти на компромиссы. Следует быть готовым к тому, что на работе Вам совершенно необязательно будет одинаково приятно общаться со всеми. Скажите себе: «Ничего личного, это просто работа». То есть все личные отношения и привязанности, симпатии и антипатии начинаются только после того, как Вы выйдете за порог офиса. Между прочим, один из величайших президентов США Авраам Линкольн мог с легкостью назначить на очень важный пост своего врага или того, кто когда-то причинил ему неприятности. При условии, что деловые качества человека обусловливали необходимость его пребывания на этом посту. На компромисс идут все: Ваш работодатель с Вами, Вы с ним, и Вы же с непосредственным руководителем, и с сотрудниками, и с подчиненными. Да и в личной жизни: разве возможны нормальные семейные отношения, если супруги не идут на компромисс? Ответ очевиден. Принципами поступаться можно и нужно. Главное — понять, какими. Очень важно не переступить черту, за которой начинается разрушение собственного «Я». Мне неоднократно поступали и поступают предложения перейти на работу в престижные коммерческие или государственные структуры. Предложения заманчивые, поскольку открывают очень широкие карьерные возможности, я выигрываю в деньгах и в стабильности дальнейшего роста. Согласитесь, это важно. Но я вынужден раз за разом эти предложения отклонять. Потому что, несмотря на всю их привлекательность, несмотря на все очевидные плюсы, я вижу и очень серьезные минусы для себя лично. Очень часто, если мы что-то приобретаем, то одновременно и теряем. В данном случае я потеряю возможность принимать решения самостоятельно, самому распоряжаться собою. Я стану гораздо более зависимым от внешних обстоятельств. Это для меня принципиально. Это как раз то, чем я не хочу поступаться. Я не утверждаю, что моя точка зрения абсолютна и должна быть воспринята каждым как единственно верная. Но у меня — так. Убеждения человека всегда базируются на определенных незыблемых принципах, которые не должны нарушаться ни при каких условиях. Есть и второстепенные — Вы соблюдаете их, и Вам комфортно; но если Вы ими поступитесь — тоже ничего страшного. Хотя бывают и такие «мелочи», которые делают человека человеком и спасают ему жизнь. Можно вспомнить пример знаменитого писателя Стендаля («Красное и черное», «Пармская обитель» и др.). Когда он был еще не Стендалем (это литературный псевдоним), а офицером наполеоновской Великой армии Анри Бейлем, ему пришлось пережить тяжелейшее отступление из разоренной Москвы в 1812 году. Вы знаете хотя бы из школьного курса, каким кошмаром стало это отступление для солдат Наполеона. Голодные, без теплой одежды, уставшие солдаты некогда Великой армии отступали под постоянным натиском русских. Люди теряли на глазах человеческий облик. Мародерство, убийства сослуживцев из других полков из-за провианта, воровство, дезертирство — были обычным делом. Армия разлагалась стремительнее, чем приближалась спасительная Европа. И среди этого хаоса и ада особняком держался офицер Анри Бейль. Ежедневно товарищи видели его гладко выбритым, в опрятном мундире, в начищенных до зеркального блеска сапогах. Анри из принципа шел наперекор обстоятельствам и победил их. Он был одним из немногих, кому удалось выжить в том злополучном походе. Именно благодаря силе воли. И вся жизнь его после 1812 года—это жизнь победителя. Если Вас что-то раздражает в окружающих, то имейте в виду, что и Вы тоже нравитесь не всем. Отнюдь не все Ваши привычки и черты характера приводят окружающих в восторг. Научитесь согласовывать свои потребности с потребностями окружающих. Тогда Вам ответят тем же. Примите как аксиому: никто не посягает на Вашу независимость. Наоборот, от Вас требуется, чтобы Вы задействовали все аспекты своего «Я» на полную катушку. Но... в тех рамках, которые заданы. Даже если Вы начнете создавать свое собственное дело, Вам придется самому для себя устанавливать рамки — хотя бы потому, что Вам предстоит работать с людьми и учитывать их рабочие и деловые качества. А личное... Личное лучше оставлять за порогом офиса, если Вы хотите добиться успеха. И запомните: только сильные люди могут позволить себе идти на компромиссы. Только сильные люди умеют договариваться. Вы считаете себя сильным? Тогда Вы меня поймете. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Поступив на работу, Вы вправе демонстрировать свои знания, умения и идеи. Однако при этом Вы должны хорошо выполнять прежде всего свою работу. Человек средних способностей, который правильно организовал свою работу, может добиться гораздо больших успехов, чем талант, не сумевший себя правильно организовать. Составляйте план рабочего дня, рабочей недели, рабочего месяца и регулярно подводите итоги. Четко уясните себе, в чем заключается работа, за которую Вам платят деньги. Найдите общий алгоритм решения профессиональных задач. Сконцентрируйтесь на решении самой важной и сложной задачи, выполните ее точно и в срок, доведите дело до конца. Учитесь у коллег по работе. Слушайте, советуйтесь, спрашивайте, сотрудничайте. Хотите быть первым — тренируйте мозги. На любой мелочи. Всякий раз ищите наиболее красивое решение задачи. Попробуйте понять, в чем ценность Вашей работы лично для Вас и для компании. Не стыдно чего-то не знать. Стыдно не учиться. Добиваются успеха те, кто ищет возможности. Те, кто ищет оправдание неудачам, успеха не добиваются. Правильно распределяйте свои силы. Стимул к раскрытию Ваших внутренних резервов — прежде всего в Вас самих. Не завидуйте чужому успеху. Радуйтесь за коллег. И старайтесь их превзойти. Уважаешь себя — уважай других. В коллективе каждый человек представляет ценность. Человек успеха никогда не будет выпячивать свою значимость и унижать других. Учитесь идти на компромиссы с другими людьми. Но не идите на компромиссы с собственной совестью.САМООБРАЗОВАНИЕ КАК ПУТЬ К УСПЕХУ
Умный человек — это тот человек, который сознает несовершенство, незаконченность своих знаний, стремится их пополнять и в этом преуспевает.
А. и Б. Стругацкие Специалисты подсчитали, что для успешной работы необходимо как минимум два раза в год обновлять свои знания по профильной специальности. Так быстро меняется мир. Полученное образование сегодня — уже не «образование на всю жизнь» и не гарантия успешной карьеры. Сегодня важен иной принцип: «образование через всю жизнь». Это естественно: если знания устаревают быстро, значит, обновлять их нужно еще быстрее, чтобы добиться успеха в своей профессиональной деятельности. Собственно, все это давным-давно выражено в русской народной поговорке: «Век живи — век учись». Нужно раз и навсегда усвоить: идти к успеху — значит учиться всю жизнь. И нет никакой разницы, занимаетесь Вы своим бизнесом, работаете в госучреждении или же Вы — «свободный художник». Без знания современных приемов, методик, достижений, тенденций Вам успеха не достичь. Я уж не говорю о том, что, если Вы поступили на новую работу или открыли свое дело, Вам просто необходимо набираться знаний, учиться, учиться и учиться. Как учились, например, всю жизнь великие ученые-физики Ландау, Курчатов, Капица. Как учились всю жизнь изобретатель Эдисон и легендарный Генри Форд. Или как наиболее успешные бизнесмены сегодняшней (как, впрочем, и дореволюционной) России: почти никто из них не заканчивал профильные вузы. Писатель Эмиль Золя вывел «вечную» формулу: «Необходимо вечно учиться, смиряясь с невозможностью все узнать». После пяти лет занятий бизнесом мне потребовалось получить второе образование по специальности «Управление персоналом и экономика». И немедленно — с колес — применять полученные знания на практике. Одновременно пришлось осваивать психологию — без этого сложно работать с людьми, управлять кол- лективом, сотрудничать с партнерами. Когда я учился на первом-втором курсах пединститута, я думал: ну зачем я вообще пошел в этот вуз ? Не хочу быть учителем. А, оказывается, я уже 15 лет занимаюсь педагогической практикой — обучаю своих сотрудников. Когда мы решили открыть кофейню... Казалось бы, чего проще, да? Помещение, машины, оборудование, персонал, кондитеры, повара — и вот, пожалуйста, ароматный кофе, вкусные десерты... Как бы не так. Кого сейчас удивишь кофе и десертами? Пришлось ехать во Францию и Германию, изучать процесс на месте. Пришлось прочитать массу книг —к тому же еще не переведенных на русский. Книг с редчайшими и уникальными рецептами. И все это надо было переводить, пробовать, осваивать. Оборудование тоже требовалось лучшее и наиболее современное на тотмомент. И учеба, учеба, учеба. Результат—лучшая кофейня столицы, выросшая в ресторан. Ресторанному делу тоже пришлось учиться с нуля. Сколько раз отсутствие специальных знаний мне по-настоящему мешало! Ведь не знал элементарных вещей. Помню, 15 лет назад, побывав на заводе, где делают зеркала, я загорелся идеей: будем выпускать зеркальную плитку для стен в ванных и коридорах. Помните? Одно время мода такая пошла. Купили оборудование, начали работу. Но не просчитали (потому что не знали), что идеи надо патентовать. Что завод гораздо легче нас переключится на выпуск этой же плитки из собственных отходов. И что мы не выдержим такой конкуренции. Так и вышло. Этот опыт мы использовали в дальнейшем развитии. А я еще раз понял, что надо учиться, учиться пучиться. У меня есть знакомый журналист. После травмы он остался практически слепым. На операцию требовались деньги, чтобы заработать их — нужно было работать, чтобы работать — необходимо было зрение. Замкнутый круг. Вариантов было немного: оставаться слепым и жить на пособие по инвалидности. Как Вы знаете, мизерное. Казалось бы, жизнь кончена. Трудно себе такое представить, но не на что было купить даже очки — они ему были нужны очень сложные. А он пошел иным путем. Взял да и научился... Вот угадайте, чему? Он научился плести макраме. Практически слепой. На ощупь. Научился с нуля. Свои изделия сдавал в художественный салон. Раскупали в момент. На эти деньги он мог более-менее прилично жить и откладывать на операцию. А потом его осенило еще раз, и он... купил очки со стеклами толщиной в два пальца, и пошел работать на телевидение. Наверное, был единственным в мире репортером с таким плохим зрением, точнее, с почти отсутствующим зрением. В итоге заработал на операцию и стал практически здоровым человеком. И по-прежнему работает на ТВ. Как видите, никогда и ничто не может помешать приобрести дополнительные знания, кроме лености и неуверенности в себе.
ШКОЛА
Как школа может стать первым этапом на пути к успеху? Современная школа не дает ребенку реальных знаний об окружающем мире. Школа дает набор законов и схем, дат и формул, выучив которые, как предполагается, ребенок будет способен что-то делать. В советское время самым полезным, на мой взгляд, было трудовое обучение, где ученики получали действительно полезные практические знания и умения. При желании можно было освоить профессию. Что, естественно, пригодилось бы и в быту, а могло бы дать возможность молодому человеку подзаработать или — уже в наше время — даже открыть свое дело. В идеале школа должна давать систему знаний, а также возможность учащемуся самостоятельно пользоваться дополнительной литературой. Не зря наиболее талантливые учителя стараются строить учебный процесс так, чтобы дети как можно больше узнавали не из учебников, а из книг, путем самостоятельного обучения. Неформальный подход к ученикам подразумевает, что учебник для них — это всего лишь повод для размышлений. Опять же, в идеале, к каждому ученику должен применяться индивидуальный подход, предъявляться особые требования — чем способнее ученик, тем выше должны быть к нему требования. Теперь скажите мне: часто ли Вы встречали такое в своей жизни? Или вот еще вопрос: а не говорили ли Вы об особо внимательной к Вам учительнице: «Вечно придирается». Или, может быть, она все же хотела заставить Вас работать, чтобы Ваш талант, Ваш интеллект развивались интенсивнее? Хотя, увы, вынужден признать: обучение у нас все более и более формализуется. Кинорежиссер Евгения Головня, одна из лучших отечественных режиссеров документального кино, любит вспоминать, как ее вызвали в школу, где училась ее дочь. Дети писали сочинение на тему «Мой любимый литературный герой». Маша написала, что ее любимой героиней является... миледи из « Трех мушкетеров». Скандал был — просто кошмар. Евгения — мать Маши — пыталась понять, в чем причина скандала. Разве девочка не раскрыла образ? Разве она не обосновала свою точку зрения? (По-моему, в сочинении важно именно это.) Учительница возмущенно эти вопросы игнорировала и убеждала в том, что девочка выбрала для подражания аморальный образ. Вы улыбаетесь ? Вы тоже считаете образ леди Винтер аморальным? А Вы уверены? Абстрагируйтесь от многочисленных фильмов и внимательно перечитайте роман. И еще бы неплохо дополнительную литературу — по нравам и обычаям того времени. Сперва с молодой девушкой очень жестоко и, прямо скажем, бесчеловечно поступил Атос. Потом — герцог Бекингем — тоже тот еще «герой». Потом—любимый наш д'Артаньян. Этот вообще сподличал. Даже не отличающийся по отношению к врагам особой щепетильностью Атос — и тот осудил любвеобильного гасконца. И почему же леди Винтер должна была спокойно относиться ко всем этим «рыцарям без страха и упрека»? А ведь еще за кадром остается, как она относилась к своему сыну, как шла на все, чтобы устроить его будущее... Просто здесь такой вот психологический парадокс: симпатии к мушкетерам перевешивают доводы разума. В «вину» Маше вменялось лишь то, что она решилась взглянуть на события и героев романа трезво. Но, согласитесь, с таким подходом учительницы можно навсегда отбить охоту и к выражению своего мнения, и к стремлению творчески и самостоятельно решать любую задачу. То есть учительница постаралась (неосознанно, конечно) нивелировать у подростка качества, необходимые для достижения успеха. Между тем сам процесс школьного преподавания, несмотря на его достаточно жесткие и формализированые рамки, дает и учителям, и ученикам возможность для подлинного творчества. Главное, чему может учить школа, — как найти свое место в жизни. Различные предметы, которые дети изучают, являются лишь средствами для достижения этой цели. Другое дело, что отнюдь не все педагоги обладают необходимым талантом, а главное — желанием добиваться успеха на своем поприще. Во-первых, очень тяжело психологически преподавать ежедневно одно и то же — причем без отступлений от программы, а во-вторых, одновременно с этим учиться самому, следить за новыми открытиями, событиями в науке и технике. Плюс зарплата учителя, о которой говорено-переговорено уже так много, что вспоминать о ней даже неприлично. Это как в народном фильме «Ирония судьбы...»: «У нас с Вами, Надя, самые нужные профессии. — Судя по зарплате, — нет». С середины семидесятых годов прошлого века в этом смысле мало что изменилось. К лучшему не изменилось — точно. Я уже отмечал, что успеха может добиться только та команда, только тот коллектив, только та компания, где работают успешные люди. Тот же закон действует и в отношении государства: только то государство успешно и состоятельно, в котором граждане нацелены на успех. Таких граждан нужно воспитывать с детства. Одним из главных факторов успеха был, есть и будет непрерывный процесс образования — и, прежде всего, этот процесс должен начинаться со школьной скамьи. Мой друг рассказал мне следующую историю. У него есть сын-восьмиклассник. Который умудрился открыть — и сам для себя, и для учителей, и для родителей, и даже для меня кое-что новое. Все мы в школе проходили «Горе от ума» Грибоедова. Надо сказать — и многие со мною согласятся — преподавание классической литературы в школе зачастую отбивает охоту к чтению классики на всю оставшуюся жизнь. Поэтому обычно при упоминании «Горя от ума» в памяти всплывают строки «А судьи кто?», «Карету мне, карету», вероятно, еще вспомнятся главный герой Чацкий и полковник Скалозуб. Вот о нем-то и речь. С советских времен в школе преподают, что полковник — явно отрицательный герой. Во-первых, потому что его не любит герой положительный — Чацкий. Во-вторых, потому что он военный и очень туп и косноязычен (по сравнению с Чацким). В-третьих, в-четвертых — и так далее. В общем, если о нем и вспоминают, то с уничижительными характеристиками. Так вот, сын моего знакомого (8 класс обычной школы) для собственного интереса решил восстановить полный образ литературного героя — полковника Скалозуба. Дело в том, что Грибоедов писал для своих современников, которым пьеса была гораздо понятнее, чем нам. Многие вещи им не надо было расшифровывать, они прекрасно знали все реалии своей эпохи. Так вот, в пьесе о Скалозубе написано несколько очень важных строк — о его службе, его военной биографии, есть даже номера полков, в которых он служил. Известен и временной промежуток, когда происходит действие пьесы... Мальчишка сперва обложился книгами, подключился к Интернету, принялся читать, искать... В общем, провел настоящее исследование. И оказалось, что полковник Скалозуб не так прост. Что (если знать и учитывать реалии первой четверти XIX века), оказывается, он не мог не принимать участия в Отечественной войне 1812 года, что он участвовал, как минимум, в двух кровопролитнейших сражениях — Смоленском и Бородинском. Что он воевал на Кавказе —уже после... Что свою награду он заслужил в бою. Что он не придворный шаркун, но карьеру делал трудно и честно... И если уж подходит к нему определение, то это: «Слуга царю, отец солдатам». Как Вы понимаете, в школе подобного не расскажут и даже не сподвигнут на столь масштабное исследование. А жаль. Это совершенно бесподобная тренировка интеллекта, умения пользоваться справочной литературой и творческий подход к делу. То есть, опять же, те факторы, которые помогают и позволяют двигаться к успеху. Мальчишка, исследовавший биографию Скалозуба, начал движение к своему успеху с детства. И данная история — как раз и есть его, пусть небольшой, но подлинный успех. Вообще есть масса умений, которые необходимо закладывать и развивать с самого раннего детства. Ну вот, например. Во всех школах изучают иностранные языки. Но это не означает, что выпускники школ ими владеют в совершенстве. И дело здесь не в уровне преподавания и наличии-отсутствии денег у родителей на платные курсы. Язык, при желании, можно изучать и дома. А специалисты со знанием иностранного ценятся всегда выше. Делайте отсюда выводы. Запомните: дополнительные знания — это дополнительно открытые двери на пути к успеху. В детстве человеку можно заложить самое важное: стремление быть лучше других. Кстати, в детском возрасте это само по себе мощный стимул. Да, для этого нужно читать больше, чем требует школьная программа. Надо знать больше. И надо уметь работать руками. И опять же, умение вовремя принимать решения. Когда мне было 12 лет, мы переехали на новую квартиру. Соответственно, я пошел первого сентября в новую школу. Пошли мы вместе с отцом — кстати, преподавателем по профессии. Когда отец увидел, что первого сентября половина моих новых одноклассников просто не пришла ...он принял решение, и уже 2 сентября я пошел в другую школу. Хотя мне было всего 12 лет, мне приходилось вставать на час раньше, тратить 40 минут на дорогу до школы, но, как я понимаю теперь, оно того стоило. Это была хорошая школа. С высоким уровнем преподавания, с высокими требованиями и с жесткой дисциплиной. Заниматься было тяжело, но приходилось — надо было держать марку. К тому же времена были советские, чтобы тебя держали в школе не в своем районе, — нужно было действительно учиться. Плюс ко всему я был еще и самым младшим в классе... Сейчас понимаю, что тогда-то и начал по-настоящему вырабатывать характер. Через год-полтора я стал уже лидером в классе. Это как раз пример того, как мой папа вовремя принял правильное (хотя на тот момент не для всех очевидное) решение.ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ С ДЕТСТВА
Очень часто родители стремятся оградить детей от физического труда. Далеко не все в восторге, когда дети в каникулы идут продавать газеты, мороженое или участвовать в промо-акциях. А ведь ребенок добивается успеха, учится сам зарабатывать деньги, получает необходимый жизненный опыт. У моих знакомых тринадцатилетняя девочка была страшно горда, когда, поработав день «бутербродом» (носила на груди и спине рекламный плакат), заработала первые в своей жизни деньги! Для детей это особенно важно и полезно. А тем, кто презрительно морщит нос, могу напомнить один исторический факт. Все Вы помните знаменитую эпиграмму А.С. Пушкина на генерал-губернатора Таврии графа Воронцова: Полу-милорд, полу-купец, Полу-мудрец, полу-невежда, Полу-подлец, но есть надежда, Что будет полным наконец. Пушкин написал эти нелестные, а точнее, очень злые строки из мести: граф неласково обошелся с молодым поэтом, который пытался, как тогда говорили, амурничать с его супругой. В годы советской власти из истории имя графа было практически вычеркнуто, осталось только это четверостишье. А между тем граф был интереснейшим человеком. Хотя бы тем, что, будучи одним из богатейших людей России, он был прекрасным столяром-краснодеревщиком и время от времени сам что-то мастерил. Этому он научился по желанию своего отца — утонченного аристократа, посла России в Лондоне. Воронцов-старший считал, что дворянину, аристократу его уровня, чей род восходит к самим Рюриковичам, зазорно... не владеть профессией. Граф Воронцов обладал прекрасными административными талантами. Показателем тому служит простой факт: жители Одессы на народные деньги поставили ему памятник. Такое в России могло быть только в отношении по-настоящему народных любимцев. Прямой связи, конечно, с профессией столяра здесь нет, но... Мне кажется почему-то, что внимательное отношение лощеного аристократа Воронцова к нуждам простых людей в известной мере связано с тем, что он на своем опыте знал, что такое работать руками. Итак, школа — при поддержке учителей и родителей — должна стать первым этапом на пути к успеху. В школе мы можем учиться достигать успеха, причем в самом идеальном варианте — по восходящей. Так как процесс получения знаний бесконечен. Соответственно, и предела совершенствованию нет. Если разумно сочетать самостоятельность ребенка, его ответственность за собственные поступки с контролем и помощью, это даст положительный результат. Самостоятельность и ответственность в принятии решений — один из факторов успеха. Потом, во «взрослой» жизни эти качества понадобятся, где бы человек ни работал, чем бы он ни занимался.СДЕЛАЙ СЕБЯ САМ
Обычно в качестве идеального примера достижений в самообразовании приводят Ломоносова. Безусловно, это гений. Мне могут, правда, возразить, что пример хорош, но тогда было иное время и в люди выбивались именно талантливые самоучки. Вспомнят и физика Фарадея, и изобретателя русского фарфора Виноградова, и изобретателя автомобиля Уатта... Список можно продолжать и продолжать. Так и есть. Но достижениями своими они обязаны тому, что в людях такого масштаба существовала объективная потребность. Формальная наука была не в состоянии дать обществу то, в чем оно нуждалось. А общество в талантливых людях нуждается всегда. Иное дело, что не у всех хватает сил и мужества развивать свой талант. Впрочем, если не нравится из-за хрестоматийности Ломоносов, могу привести иной пример. Виктор Иванович Попов. В 1920-м году мальчишкой ушел из родной Астрахани в Москву. В итоге стал послом СССР в Лондоне, ректором Дипломатической академии. Можете представить себе, каких трудов стоило ему овладеть всеми необходимыми знаниями и навыками, чтобы подняться к вершинам дипломатической службы! Для этого надо было учиться ежедневно, учиться всему. Или много лет возглавлявший отечественную Академию наук Анатолий Петрович Александров. Его, беспризорника, в прямом смысле вытащили из асфальтового котла, где он с такими же, как он, оборванцами грелся зимой. Из беспризорников в академики... Но, позвольте, если сейчас у людей есть все: здоровье, крыша над головой, доступ к базам информации, возможность учиться, — отчего только немногие используют это для достижения подлинного успеха? Это не понятно. Я уж не говорю о том, что в нашей стране сложилась целая прослойка людей, которым сам Бог велел учиться и применять знания на практике, — это жены бизнесменов, на- пример, чей доход много выше среднестатистического. Материальный уровень вполне позволяет им свободно учиться и успешно работать. Но используют столь уникальную возможность далеко не все.ЧАСТНАЯ ШКОЛА — ЭТО НЕ ПАНАЦЕЯ
Негосударственные (или как их повелось называть, частные) школы иной раз считают альтернативой формализированному государственному школьному образованию. Опять же формально — да, там декларируются более прогрессивные методы обучения, более широк спектр изучаемых предметов. Там традиционно высок уровень преподавания иностранного языка. Иное дело, что эти школы доступны далеко не всем. И отнюдь не все частные учебные заведения ведут целенаправленный поиск и отбор талантливых ребят. Повторюсь: складывается впечатление, что пока мало кто настроен на работу с талантливыми ребятами. Положительные примеры есть, но единичные. Часто негосударственные школы активно участвуют в международных программах — олимпиадах и так далее. Плохого в этом ничего в принципе нет, только следует помнить, что зарубежные грантодатели обычно отслеживают наиболее успешных и развитых учеников с собственным прицелом. Они готовят будущие кадры для своих компаний. Хотя почему нам об этом надо тревожиться? Ведь мы говорим о достижении успеха, а какая разница, где гражданин России добьется этого успеха? Если в Западной Европе или в США — ради бога. Конечно, государству от этого, нации в целом — не лучше, а скорее, хуже, но что мешает тем, от кого это зависит, создать по-настоящему действенную систему отбора наиболее талантливых и способных учеников, независимо от имущественного ценза их родителей? Вот пример. Пару лет назад в газете «Труд» я прочитал такую историю. Молодой парень, откуда-то из уральской глубинки, разработал собственную и принципиально новую концепцию легкового автомобиля. Парень, понятно, самоучка. Просто человек, влюбленный в технику. Таких у нас, к счастью, много. Придумать-то он придумал, все рассчитал и просчитал. Естественно, свои предложения отправлял нашим флагманам автомобилестроения. Не было даже отписок. Просто не реагировали. Тогда он от отчаяния написал в концерн BMW... Теперь парень успешно работает в Германии, получает очень приличные даже по немецким меркам деньги и занимается, опять же, любимым делом. Его идеи востребованы. Ну, а в каком положении находится отечественный автопром — знают все. Надо думать, история нашего изобретателя-самоучки и положение отечественного авто-прома связаны между собою. Но мы отвлеклись от темы. Да, частные школы. Увы, они в итоге так и не стали тем, чем должны были стать: фабрикой звезд. В силу вступили вполне объективные для нашей страны обстоятельства. Родители платят очень солидные деньги за то, чтобы их ребенок учился в «продвинутой» школе. А там — да: классы по 10 человек, есть возможность для индивидуальной работы с каждым учеником. Современнейшее оборудование. Учителя — все как на подбор с учеными степенями. Только вот какая беда: маленький класс — это не 40 человек, где приходится выбиваться, чтоб тебя заметили, где надо бороться за место в коллективе, работать над собою. У учеников маленьких классов нет навыков состязательности, как нет и навыков общения в коллективе. А они очень нужны для того, чтобы добиться успеха в жизни. Зачастую, чтобы не потерять учеников (и деньги), руководство школ идет на сознательный подлог. I/I оценки у учеников оказываются такие, какими их хотят видеть родители. Есть еще и психологический момент: зачастую дети уверены, что им здесь будут ставить пятерки. А потом на деньги родителей они поступят на платное отделение вуза. Так что учиться вроде не столь уж и обязательно. Повторю: только очень немногие частные школы могут позволить себе принимать одаренных детей из небогатых семей. А значит, и частная школа — это не панацея. И ничто не будет панацеей. Если ребенку не прививать с детства мысль о том, что надо стремиться быть лучшим. Причем самым лучшим не потому, что это нужно родителям, а потому, что это нужно самому ребенку. В школьных программах нет такого предмета «Как добиться успеха». Посмотрите на программы по истории России. Полководцы, цари... Конечно, они много сделали. Но... на деньги купцов, промышленников, капиталистов. Кто знает, что покорение и присоединение Сибири финансировалось купцами Строгановыми? Многие ли помнят о династии Демидовых? Кто знает, как поднимался к вершинам успеха химик Бутлеров? А те, кто сделал Россию мощнейшей промышленной державой, — промышленники и капиталисты-самоучки конца XIX — начала XX века? Много ли мы знаем о них?ЧТО НУЖНО В ШКОЛЕ
Каждый день должен быть связан с чем-то новым. Новое самостоятельное открытие. Новые знания. Новая книга. По каждому пройденному предмету необходимо читать дополнительную литературу — энциклопедии, справочники, надо уметь ими пользоваться. Надо учиться пользоваться библиотекой и Интернетом как информационной базой. Лучше всего, если параграф или главу учебника, которые в школе будут изучать завтра, ребенок освоит на день-два раньше. Ребенку следует прививать привычку решать задачи не только с помощью правил, которые прописаны в учебниках. Хорошо бы ему самому научиться искать новые способы решений. Ребенок должен стремиться стать лучшим. И если учителя будут побуждать его к творчеству, привлекая к подготовке докладов, сообщений, рефератов, творческих проектов, — у него будет больше шансов вступить на путь к успеху. Надо развивать у ребенка лидерские качества, опирающиеся на сумму его знаний и умений. Ребенок должен наглядно видеть, как его достижения воплощаются в реальные дела. Не надо стесняться благодарить ребенка за успехи в учебе. Всегда дарите ему пусть небольшую, но радость за достигнутый успех. Желательно привить ребенку вкус к командным спортивным играм или к спортивным соревнованиям. Умение жить и добиваться успеха вместе с командой поможет ему в жизни. Учите ребенка основам какой-либо профессии, это пригодится ему в дальнейшем. Побольше самостоятельности в принятии решений и поменьше явного контроля. Ребенок должен четко усвоить, что за свои решения он отвечает сам. Необходимо развивать в детях коммуникабельность. Умение и желание общаться очень важны для достижения успеха. Если есть возможность — дайте ребенку самому зарабатывать деньги. Он должен понять, как сложно работать и как здорово получать вознаграждение за свой труд.ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ КАК ДОРОГА К КАРЬЕРЕ
Совершенно недостаточно давать людям образование. Надо еще учить их пользоваться этим образованием. А. Моравиа Я уже писал о том, что основатель автомобильной империи «Хонда» принципиально не принимал на работу выпускников профильных вузов. Он считал, что «молодые специалисты» получают формальное образование, не подкрепленное практикой. Как работодатель, заявляю, что я полностью разделяю этот принцип Хонды. Знания, полученные в вузе, сами по себе не значат ничего, если они не поддержаны практикой. Зачастую выпускники вузов считают, что их диплом — прямая дорога к карьере. Это, мягко говоря, не так. Диплом свидетельствует лишь о том, что человек закончил тот или иной вуз и обладает некоей суммой знаний, подтвержденной на госэкзаменах. Не более того. Для успешной же работы необходимы нетривиальное мышление, умение понимать проблему, принимать решения. Главное — именно это. А в каком вузе этому учат? Более того: если в объявлениях о приеме на работу пишут, что соискатель должен иметь высшее образование, это чаще всего не обязательное требование, а пожелание. Диплом вуза свидетельствует о том, что человек стремится к образованию. И в этом его плюс. Когда я, будучи студентом пединститута, рванул в бизнес, именно мама настояла, чтобы я в любом случае получил высшее образование. Подчеркиваю: не диплом, а именно высшее образование. Я, кстати, тогда искренне не понимал, зачем мне оно. Мне казалось, что для бизнеса оно необязательно. Но... пришлось учиться. И, как это часто бывает, мама оказалась права. Специальные знания, полученные в вузе, я мог применять на практике в бизнесе. Я работал с людьми, учился управлять ими, учил их работать. И, что важно, я умел учиться сам. Я учился получать систематическое образование. К тому же в вузе я приобрел дружеские связи, которые мне потом помогли. Что реально дает вуз? Прежде всего, возможность и умение работать со специальной литературой, общаться с умными людьми, систематизировать свои знания. И естественно, дружеские отношения, которые впоследствии могут перерасти в деловые связи. Остальному Вам все равно придется учиться с нуля, когда Вы поступите на работу. Прежде всего, Вам нужно понять, что все, что Вы получили в вузе, —лишь голая схема, которую теперь надо наполнять необходимыми деталями. Для сравнения могу привести жесткий диск для компьютера. Пока он не будет отформатирован с конкретной материнской платой, пока на него не будут инсталлированы необходимые программы и пока Вы не научитесь ими пользоваться, — это произведение инженерной мысли останется только куском железа. То же и со знаниями, полученными в вузе. Их надо заставить работать. Почему я должен доверять выпускникам престижного вуза? Каждый из них может прочитать мне лекцию по макроэкономике, менеджменту; каждый из них гораздо лучше меня знает, что такое маркетинг, как надо создавать бренды; каждый из них может нарисовать мне схему компании, получающей миллионные прибыли. Но знания эти почему-то не позволили ни их преподавателям, ни им самим создать хотя бы небольшую фирму. Или вот еще пример: все знают, что такое велосипед. Все знают, как на нем ездить, но не все умеют. А некоторые учатся, уже будучи взрослыми, да и то с трудом. Теперь тех, кто научился пользоваться велосипедом, хочу спросить: когда Вы едете, Вы размышляете над принципами его движения, особенностями цепной передачи и иными умными вещами? Нет. Вы просто едете. Так и в бизнесе. Так и в любом деле. Есть масса людей, которые разбираются в бизнесе лучше, чем я. Например, преподаватели экономических вузов, ученые-экономисты, журналисты экономического направления. Они знают все. Но бизнесом занимаюсь я. Подумайте: нет ли здесь некоторого противоречия? Может, вся причина в том, что студентов учат только теории, забывая о практике? Наверное, что-то не так устроено, если человек без высшего образования зарабатывает в месяц годовую зарплату университетского профессора, отлично знающего, как именно эти деньги надо зарабатывать. Когда ко мне приходит человек, я прежде всего обращаю внимание не на его диплом, а на мотивацию: почему он пришел именно ко мне, каковы его цели, чего он хочет достичь. Важнее его обучаемость новому и стремление добиться успеха в деле. Если следовать формальной логике, я никогда не должен был заниматься своими бизнесами: ни художественным, ни строительным, ни ресторанным. У меня нет специального профильного образования. Однако именно эти бизнесы оказались более чем успешными. Нет ничего наивнее, чем надежда специалиста на то, что, освоив что-то один раз, он остается специалистом на всю жизнь. И нет ничего сложнее, чем переучивать человека. Проще научить с нуля. Потому что он свободен от схем и стереотипов. А они-то зачастую и являются причинами неудач. Вуз дает общую схему. А жизнь гораздо сложнее любых схем. Вот, например. Всем понятно, как важно знать иностранный язык. Без этого сейчас сложно сделать карьеру. За знание языка платят надбавку к зарплате. В объявлениях о приеме на работу почти всегда присутствует условие: «со знанием иностранного». Хорошо. Какой язык у нас международный? Английский. Все идут учить английский. Меньшая часть — французский, китайский, арабский и японский — в зависимости, например, от торговых отношений. Самые умные знают, что основной торговый партнер России — Германия. И потому учат немецкий. С этим все ясно. А кому пришла в голову мысль учить такой редкий язык, как, например, мальтийский? Хотите сказать, что у России с Мальтой не то чтобы очень? Верно. Так и специалистов с этим языком почти нет. То есть в любой профессии Ваше знание редкого языка делает его применение более целевым, а Ваша ценность, как специалиста, значительно возрастает. Итак, даже для дополнительного образования надо учитывать очень многие факторы и применять творческий подход. Все это, разумеется, не значит, что не надо поступать в вуз. Поступать надо, и учиться надо. Причем, опять же, как можно большему, нежели говорит на лекциях преподаватель или пишут в учебниках. А летние каникулы хорошо бы использовать для воплощения полученных знаний на практике. Другое дело, что не стоит видеть в корочках диплома некую волшебную палочку или золотой ключик. Ваши двери могут быть открыты только знаниями и трудолюбием.САМООБРАЗОВАНИЕ НА РАБОТЕ
На работе Вашему руководителю будет крайне интересно узнать, стремитесь ли Вы получать образование — для того, чтобы оптимизировать собственный труд. Стремитесь ли Вы овладеть смежными специальностями. Ходите ли Вы на семинары и тренинги для сотрудников. Обычно в крупных компаниях, нацеленных на длительную работу, особо ценные кадры отправляют на переподготовку, на дополнительные курсы или даже на стажировку за границу, где они проходят интенсивный курс обучения. То есть работодатель всегда заинтересован в успешном продвижении своих сотрудников и не жалеет для этого средств. Принцип Петра Первого, когда он отправлял молодых дворян учиться за границу и заодно учился всему сам, действует по сей день. И глупо ему не следовать. Повторю: не стыдно чего-то не знать. Стыдно не хотеть узнать. Каждый мой бизнес — это самообучение и самообразование. Каждый раз, начиная новое дело, я учусь сам. Когда я занимался изделиями народного творчества, я научился разбираться в различных нюансах художественного мастерства. Палех, Мстера, Федоскино, Хохлома — это для меня не пустой звук. Я могу отличить подлинник от подделки. Я сразу могу сказать, где стоящая вещь, а где ширпотреб. Я разбираюсь в школах и направлениях. Одновременно я учился работать с творческими людьми. Это вообще отдельная тема. Понял, как надо общаться с ними, как мотивировать, как стимулировать, контролировать и организовывать. Когда занимался строительным бизнесом — пришлось учиться всему заново. Здесь были уже совершенно иные люди, к ним нужен свой особый подход. К тому же надо было понимать, как устроен дом, из чего он состоит, как его в принципе строят. Учился разбираться в материалах, следил за новинками в сфере собственно строительства и за новинками на рынке инструментов, материалов... Все приходилось делать с нуля. И потом, когда мы реставрировали здание под будущий ресторан «Аристократъ», эти знания очень пригодились. Меня заносило и в шоу-бизнес. И там тоже пришлось учиться всему заново: например, как воздействовать на большие массы людей, как работать с разными возрастными категориями... В общем, каждый мой бизнес меня чему-то учил. Развивая бизнес, я развивался и развиваюсь сам. Вообще, главное, как я понял: если ты что-то делаешь, надо стараться делать лучше других. А для этого необходимо постоянно развиваться, стремиться больше знать и уметь. У человека практически неограниченные способности к обучению. Более того, ученые считают, в нас заложено гораздо больше способностей и интеллекта, чем мы используем. Иначе говоря, нет ничего, чему мы не могли бы научиться. Нет ничего, чем не могли бы овладеть. Нет ничего, что мы не могли бы понять. Главное —напрячься и применить все силы собственного разума. Кстати, искусству концентрации учат на различных психологических тренингах. По сути, это медитация, нацеленная на определенную проблему. Интеллект и память подобны мускулатуре — их надо тренировать все время. И здесь — как с тренировками в спортзале: возможности растут в геометрической прогрессии. Вот, кстати. Написал «геометрическая прогрессия». Все из школьной программы помнят, что это такое? А сколько человек на этих словах отложили книгу и заглянули в энциклопедию? Считайте, что это небольшой тест на тему «самообразование». Так вот, чем усерднее Вы учитесь, тем больше возрастают Ваши способности к дальнейшему обучению, усвоению и запоминанию. Здесь как с изучением иностранных языков. Если Вы относительно свободно владеете английским, можно переходить к немецкому — родственному языку. После этого Вы уже усваиваете сам принцип изучения иностранных языков. Можете переходить к языку из другой группы — к французскому, например. И тогда уже испанский или итальянский пойдут сами собою. И так далее. Главное — найти систему, алгоритм. Но как раз систематизация — это то, чему можно и нужно научиться в вузах. Знаете, чем отличается лидер от аутсайдера? Тем, что первый всегда использует любую возможность для того, чтобы научиться чему-то новому. Овладение информацией — это ключ к успеху в XXI веке. Стремление к обучению и самообразованию — одно из минимальных, но необходимых требований к людям успеха. При этом возможностей для интенсивного обучения жизнь предоставляет более чем достаточно. В транспорте можно читать не только детективы, но и что-то более полезное для собственного развития. В наушниках плейера может быть не рэп, а обучающая программа. И так далее. В общем, даже при колоссальной занятости время для обучения выкроить можно. С чего надо начать? Прежде всего с того, что Вы скажете сами себе: «Я знаю мало. Для достижения успеха этого недостаточно». Необходимо составить список того, что Вам требуется для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице или для развития своего бизнеса: какие знания, умения и навыки. Еще Вам понадобится список учебной литературы, четкий график, когда, к какому числу следует прочитать ту или иную книгу. Также нужно составить план практических задач для себя самого. Иначе говоря, необходимо четко определить, в какой сфере и как Вы будете проверять полученные знания на практике. Поставьте для себя цель: «Ни дня без новой информации». Приступайте к обучению сразу, как только приняли это решение. Не завтра, не послезавтра, не с понедельника, а сегодня и сейчас. Вообще живите сегодняшним днем. Возьмите себе за правило читать учебную или профессиональную литературу не менее двух часов в день. Запомните: при своей колосальной занятости все великие люди находили время лично следить за событиями в мире науки и техники. Успешных людей всегда отличает колоссальная работоспособность. Это качество воспитывается и культивируется путем тренировок и, самое главное, благодаря личному желанию и воле. Суворов никогда не стал бы Суворовым, если бы, как губка, не впитывал современные ему способы ведения боевых действий и новые достижения в области военной мысли. Великие конструкторы космических ракет Вернер фон Браун и его соперник Сергей Королев учились всю жизнь. Вам необходимо запомнить раз и навсегда: если Вы не будете идти в ногу с прогрессом, Вы безнадежно отстанете. Если Вы не будете идти на шаг впереди изменений, Вы не добьетесь успеха. Самое идеальное — самому стараться определять облик и пути развития хотя бы какой-то области. Пусть это не будет что-то глобальное. Когда Билл Гейтс основал Microsoft, это было мелочью на фоне глобальных событий. Сейчас современный мир без Microsoft вообразить сложно. Это ли не успех? Но Вы считаете, что Вы в чем-то уступаете Биллу Гейтсу? Уверяю Вас, Вы просто еще не знаете всех своих талантов и возможностей!ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАНЕЕ ПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ
То, что знаешь, всегда может пригодиться.
Г. Манн
Вы знаете о жизни вокруг Вас и
о себе гораздо больше, чем думаете сами. Так уж устроен человек, что он, как
губка, впитывает все из окружающей среды. Более того: многие ученые всерьез
считают, что в нашем генном коде хранится информация обо всех знаниях и умениях
наших предков. Иное дело, как это все извлечь и заставить работать.
В принципе, это было бы
неплохо. Проснуться утром и обнаружить, что знаешь и умеешь очень и очень
многое. Голубая мечта любого неудачника: проснуться и ощутить, что все уже
есть, все схемы готовы.
Почему именно неудачника? А
потому что человек успеха не станет зацикливаться на ожидании чуда. Он его
постарается создать своими руками.
К более-менее зрелому возрасту
в багаже у каждого уже есть бесценный опыт и его самого, и опыт его родителей,
опыт тех, кто жил до него, опыт тех, кто живет вокруг. По большому счету,
повторюсь, человек знает и умеет гораздо больше, чем он делает в обыденной
жизни. Его задача — применить все эти знания на практике для того, чтобы
добиться наивысшего результата в своей деятельности.
Рассказывали мне такую
историю. В 70-е годы прошлого века один из советских заводов, производящих
телевизоры, посетила делегация из Японии. Естественно, как у нас и водилось, мы
постарались не ударить в грязь лицом и показывали самые последние, передовые
разработки советской конструкторской мысли. После изучения одного из новейших
телевизоров глава японской делегации поинтересовался: «Мы знаем, что Россия — страна Ломоносова, Пушкина, Менделеева,
Чайковского. Но почему все это не нашло своего отражения в данном приборе?» Я
думаю, смысл изречения понятен. Технические возможности, дизайн, системы управления,
качество ящика с кинескопом, по мнению японцев, никак не соответствовали
огромному интеллектуальному и научному потенциалу СССР. И ведь так оно и было.
Японцы совершенно не понимали, отчего люди, сумевшие послать на Луну
автоматическую станцию «Луноход» (повторить который самые богатые страны мира
сумели только к концу XX века),
не могут сделать нормальный бытовой телевизор. В частности, неумение
использовать накопленный потенциал и привело к тому, что дома почти у всех
читающих эту книгу — импортная
бытовая техника.
Как в малом, так и в большом.
Как в большом, так и в малом. Теоретически имеющиеся знания никак не могут
повлиять на работу человека. В своей повседневной деятельности мы чаще отражаем
уже приобретенные шаблоны, схемы, стереотипы, привычки, но не знания.
Между тем человек успеха
отличается от аутсайдера тем, что применяет все полученные знания на практике.
Может ли человек, пишущий стихи, применить свое умение на работе или в бизнесе?
Конечно. Разве умение облекать мысли в четкую, законченную, понятную форму не
поможет в повседневной деятельности?
Или пример иного рода. Самыми
лучшими журналистами всегда становились и становятся те, кто пришел в
журналистику отнюдь не после журфака МГУ. Самыми лучшими становились и
становятся те, кто, что называется, изучил жизнь: работал в шахте, на заводе, в
конструкторском бюро, служил в армии, кто изъездил всю страну вдоль и поперек,
общался с самыми разными людьми, в общем — те, кто изучил жизнь во всем ее
многообразии.
Гиляровский, Песков,
Голованов, Паустовский, творческий дуэт Ильф и Петров — это люди, которые
составляют золотой фонд отечественной словесности, отечественной журналистики,
но они, прежде чем прийти в газеты, прежде чем написать свои книги, прежде чем
стать мэтрами, очень много увидели и испытали сами.
Вполне возможно, великолепный
образ Остапа Бендера не был бы создан, если бы Евгений Петров не был лично
знаком с первоклассными одесскими жуликами.
Или вот еще: писатель
Паустовский, когда жил в 20-е годы прошлого века в Тифлисе (старое название
Тбилиси), услышал романтическую историю о неразделенной любви бедного художника
Нико Пиросмани к прекрасной певице. Паустовский через несколько десятков лет
описал эту историю в одной из своих книг. Рассказ прочитал поэт Андрей
Вознесенский и, вдохновившись им, создал вместе с композитором Раймондом
Паулсом суперхит советской эстрады «Миллион алых роз». Его исполнила Алла
Пугачева. Вот Вам еще один пример творческого осмысления и применения полученных
знаний. В данном случае — полученной
информации.
У замечательного советского
писателя и барда Булата Окуджавы в песне «Я пишу исторический роман» есть
строчки: «...И из собственной судьбы я выдергивал по нитке». Поэт
говорит о том, что, описывая своих героев, он так или иначе использует то, что
видел, испытал и узнал сам.
Но то писатели-поэты, люди
творческие. А как с остальными? Что общего у экономики и финансов, например, с
поэзией? Ну, во-первых, я уже отметил, что и поэзия может пригодиться, а
во-вторых, еще раньше мы говорили с Вами о том, что во всем должен
присутствовать элемент творчества. А он может выражаться в том числе и в
творческом осмыслении своих знаний и умений.
А вот история из моей
собственной практики. Несколько лет назад у меня работала бухгалтером одна
женщина. Ну, бухгалтер и бухгалтер, профессия распространенная. У нее было
хобби: она выращивала на даче цветы. Только цветы: многолетние, однолетние...
То есть просто украшала свои шесть соток. Понемногу она обустроила свой участок
так, что к ней стали приезжать смотреть: там были альпийские горки, прудики,
тенистые дорожки, гроты, увитые диким виноградом... В общем, сказка.
Единственно, что было непонятно, как это она умудрилась разместить все
великолепие на шести сотках, да еще в болотистой местности на востоке
Московской области. Так вот. В один прекрасный день женщина заявила мне, что
уходит. Уходит заниматься тем, что ей нравится и что она умеет. Сейчас у нее
своя небольшая, но вполне доходная фирма ландшафтного дизайна с очень широким
спектром услуг. Нормально? Это как раз вариант творческого применения имеющихся
знаний. С одной стороны — практические навыки по созданию дачного ландшафта, а
с другой — опыт работы с финансами в коммерческой организации. Я лишился
исполнительного бухгалтера, но очень рад тому, что моя сотрудница нашла себя в
столь интересном и перспективном бизнесе.
Конечно, любовь к цветам может
выражаться по-разному. Можно, например, украсить ими офис. Хуже от этого
работникам не будет. Психологи давно рекомендуют размещать цветы или аквариумы
в рабочих помещениях для снятия нервного напряжения.
Вы в своей жизни уже
попробовали и увидели немало. Главное — поймите, что и как из имеющегося за
плечами можно воплотить на практике.
Вспоминается забавная и
поучительная история. Вам знакомы имена двух выдающихся физиков, нобелевских
лауреатов Николая Семенова и Петра Капицы.
В голодном 1921 году два молодых физика, известных тогда
еще только очень узкому кругу ученых — Капица и Семенов, — захотели
иметь свой живописный портрет. Чтобы не
разбрасываться по мелочам, решили заказать коллективный потрет мэтру —
знаменитому художнику Борису Кустодиеву. Кустодиев был популярен еще до
революции, за ним буквально гонялись тогдашние богачи. Мастер был недоволен
приходом двух каких-то молодых ученых. Они своей просьбой отвлекали его отдела.
Еще бы! Он самого Шаляпина писал, а тут—бог знает кто. Да и платить-то им было
нечем. Правда, друзья обещали художнику, что станут нобелевскими лауреатами и
прославят тем самым художника в веках. Чтобы молодые люди отвязались, Кустодиев
запросил с них пуд муки. По тем голодным временам это было целое состояние.
Друзья ушли. Они сделали
просто: поехали за город, нашли мельника и... усовершенствовали его мельницу:
придумали новую схему перемолки зерна, да еще и электрифицировали агрегат.
Обрадованный мельник вручил им мешок пшеничной муки, который ученые немедленно
отвезли Кустодиеву. Тому ничего не оставалось, как написать их портрет. А
примерно через 30 лет два друга сдержали свое слово: Семенов стал нобелевским
лауреатом по химии, а Капица — по
физике.
Эта история — прекрасный
пример того, как неожиданно могут понадобиться и быть применены на практике
имеющиеся знания. Конечно, два физика понятия не имели об устройстве мельницы,
но они знали механику и электричество. Для модернизации мельницы и повышения ее
КПД этих знаний оказалось достаточно.
Важно не только то, что Вы
можете делать своими руками. Важна сумма знаний и опыта. В свое время журнал
«Наука и жизнь» в каждом номере публиковал нехитрые советы домашнему мастеру.
Как из отходов или обрезков чего-то сделать нечто. Или как приспособить что-то
к чему-то. В общем, такие ценные советы, до которых мало кто додумывался, если
«мозги не так устроены». Кто-то применял их на практике. А один сообразительный
человек не поленился собрать подшивки журнала за три десятка лет и
скомпилировать из этих советов целую книгу, благо авторские права на все те
изобретения и рацпредложения никто не фиксировал. И сделал деньги — на чужом
опыте и собственной смекалке. Причем, не нарушив ничьих прав, ничего не украв.
Просто подобрал то, что лежало буквально под ногами.
Очень часто мы не применяем в
полном объеме те знания, которыми владеем. Порой мы склонны скорее
прислушиваться к чужому мнению, хотя собственный опыт предлагает иное. Это — от
неуверенности в своих силах и от неумения использовать правильно свой личный
опыт. А бывает и так: психологи успешно применяют свои профессиональные знания
на работе, но не в состоянии использовать их для решения собственных семейных
проблем.
Когда нам надо найти какую-то
информацию, мы начинаем перелистывать толстые записные книжки, просчитывая в
уме, кто может дать эту информацию или вывести на ее источники. Кем бы мы ни
работали, чем бы ни занимались, всегда нужно уметь так же быстро пролистывать
свою память, вытаскивая оттуда информацию, знания и умения.
Любое изобретение, любая новая
идея — это практическое использование ранее полученных знаний и опыта. Знания и
опыт надо приобретать, и грех упускать возможность учиться чему-то новому, если
такая возможность есть. Нет в жизни ничего, что не могло бы пригодиться. Если,
конечно, Вы не пассивный наблюдатель.
Между прочим, метод
заимствования чужого положительного опыта давно уже используется психологами в
нейро-лингвистическом программировании. Изобрел метод, получивший название
«стратегия гениев», Роберт Дилтс. Он взял за основу принципы и методы работы
безусловно успешных людей: Леонардо да Винчи, Эйнштейна, Уолта Диснея... Если
Вам эти образцы кажутся далекими и потому неприемлемыми, можно поискать кого-то
поближе: среди современных предпринимателей, ученых, политиков. Да можно и
вообще так далеко не ходить, просто взять Вашего соседа по лестничной клетке,
если он представляется Вам успешным, или отца Вашего приятеля. Главное — иметь
образцы для подражания, изучить, как и что они делали, чтобы добиться успеха, а
потом «примерить костюм». Если сидит криво или не по росту—можно подшить,
удлинить, немного изменить фасон. Главное — «чтобы костюмчик сидел»! Но, в
любом случае, у Ваших образцов для подражания Вы можете найти немало ценного.
Смотрите, анализируйте, что-то копируйте, что-то измените «под себя». И
запомните: Вы в лучшем положении, чем они, так как Вам сразу видны вместе с их
удачами и их ошибки, промахи, неверные пути, отодвинувшие, возможно, их успех.
Вместе с тем не пытайтесь слепо копировать тех, кого Вы выбрали образцом для
подражания. Старайтесь выработать свой стиль.
Есть иной вариант. Советский
ученый Альтшуллер вывел единый алгоритм решения творческих задач. Для этого он
провел гигантскую работу по систематизации и классификации запатентованных
изобретений и рацпредложений. Ваша задача примерно такая же, как у Альтшуллера,
только попроще: надо найти алгоритм решения схожих задач. Главное — уловить
саму схему принятия решений в той или иной ситуации. А дальше — развитие
комбинаций. Совсем как в шахматах. Может быть, я покажусь Вам несколько
циничным, но наша жизнь при всем ее многообразии состоит из шаблонов. Главное —
уметь правильно их использовать. Человек успеха знает большое количество
шаблонов и схем и умеет их применять в самых разных комбинациях.
Я уже писал о том, что сам
использую свои предыдущие знания и предыдущий опыт во всем, чем я занимаюсь.
Это и опыт руководства людьми, и знания, полученные в вузах, и опыт, полученный
при создании новых бизнесов.
Понимаете, если человек умеет
управлять людьми, например, то неважно, где он работает и кем. Он все равно
сможет ими управлять. Схемы всегда одни и те же.
Если человек продает персики,
то он может продавать идеи или нефть. Общие схемы опять одни и те же. Разница в
объемах и нюансах. Но нюансы-то всегда можно осилить, верно?
Как помочь самому себе не
потерять то, что умеешь?
Во-первых, вновь повторю:
учиться, учиться и еще раз учиться.
Во-вторых, прежде чем начать
какое-то дело, прежде чем устроиться на работу, прежде чем приступить к решению
тех или иных проблем, нелишне сесть и оживить в памяти, чем Вы занимались
раньше. Что умеете делать. Какими профессиями владеете. Что Вы о данной или
схожей проблеме читали либо слышали.
Можно перелистать литературу
и... опять нарисовать себе схему — на этот раз своих знаний и умений.
Выписывая на бумаге,
перечисляя все, что можете, Вы тем самым все это оживляете, поднимаете из
глубин памяти. И чем более подробно будете писать, тем лучше Вы будете
вспоминать.
А дальше? Дальше дело за Вашей
сообразительностью и умением искать аналогии, творчески подходить к решению
самых разных проблем.
Здесь уместно вспомнить пример
Остапа Бендера из «Золотого теленка». Вы знаете, он все время с собою возил
саквояж, где чего только не было! Плакаты, краски, фуражка киевского
милиционера, полотно... В какой-то момент он вытаскивал из саквояжа что-либо из
содержимого, чтобы использовать в своих веселых авантюрах.
Так вот, у каждого должен быть свой «саквояж» знаний,
навыков и умений, из которого по мере надобности их можно и нужно доставать.
БОРЬБА С ВНУТРЕННИМИ ВРАГАМИ
В каждом положении отыщется что-нибудь утешительное, если хорошо поискать.
Д. Дефо
Никогда не бывает больших дел без больших трудностей.
Вольтер
Общие принципы достижения
успеха мы перечислили. Но усвоение, и даже следование этим принципам отнюдь не
может служить защитой от всевозможных ошибок. Как Вы знаете, не ошибается тот,
кто ничего не делает. Следовательно, чем больше Вы развиваетесь, чем больше
работаете, тем больше вероятность ошибок. С одной стороны, это логичный вывод:
с расширением Ваших познаний о мире расширяется сфера неизведанного,
соответственно, и возрастает вероятность ошибок.
Сквозь века дошла до нас
притча о древнегреческом философе и его ученике. Ученик спросил учителя:
«Отчего ты гораздо менее уверен в своих выводах, чем я?» На это учитель взял
палку и нарисовал на песке два круга —
большой и маленький. «Вот смотри, — сказал он, показывая на круги. — Тот,
который поменьше, — это область твоих знаний, тот, что побольше, — мои
знания. Вокруг—неизведанное. Граница твоего соприкосновения с неизвестным
меньше, ты с ним встречаешься реже, оттого и вопросов, и сомнений у тебя
меньше».
Но вот парадокс! На практике,
чем больше человек работает, чем больше он узнает, тем он меньше совершает
ошибок даже тогда, когда берется за незнакомое ему доселе дело. Почему? Ответ
очевиден. Человек постоянно пополняет свой опыт и выводит общие алгоритмы.
Благодаря этому он умеет предугадывать правильное направление. Хотя было бы
неверно считать, что даже самый умный и талантливый человек в состоянии
избежать ошибок.
Тем не менее путь к успеху —
это постоянная борьба, и на этом пути каждого из нас то и дело подстерегают и
серьезные опасности.
Вы наверняка сталкивались с
этим сами или замечали вокруг, что весьма развитые интеллектуально люди терпят
одно поражение за другим. Очень часто бывает, что человек с высоким IQ — уровнем интеллекта — не в
состоянии справиться с неудачами, не может плодотворно работать, не в силах
реализовать себя. Поэтому, наверное, имеет смысл поговорить об опасностях,
которые мешают умным людям добиться успеха. Если есть принципы успеха, то есть
и принципы хронического неуспеха. Попробуем с ними разобраться.
1. Неправильная самооценка
Человека успеха всегда можно
сравнить с полководцем. Потому что нацеленность на успех, на победу — это
профессиональная обязанность любого полководца. А у полководцев есть железное
правило: противника лучше переоценить, чем недооценить. Применительно к нашей
теме, нет ничего хуже неправильной самооценки — как завышенной, так и
заниженной.
Завышенная самооценка мешает
людям критически относиться к себе и своим действиям. А это значит, что они не
в состоянии вовремя признать свои ошибки и, соответственно, адекватно
реагировать на них. Они могут принимать решения, которые им кажутся наилучшими,
без точного расчета, без консультаций. Поэтому решения оказываются ошибочными.
Будучи уверены в себе, они могут пропустить момент, когда им потребуется новый
импульс для совершенствования или развития — себя либо своего дела. В итоге
благоприятные возможности будут упущены, а дальнейшее развитие пойдет тяжелее и
с большими потерями.
Находясь на пике успеха, они
могут пропустить момент, когда надо думать о следующей вершине, и не заметят,
что ее уже покоряют другие.
ПРАВИЛО
Объективно оценивайте свои
силы.
Правда, есть и другая
крайность: заниженная самооценка. Череда неудач может поколебать у человека
уверенность в себе. Такой человек в итоге не способен решать поставленные
задачи, так как заранее сомневается в успехе. Но если Вы сомневаетесь в себе,
то кто будет уверен в Вас?
ПРАВИЛА
Не позволяйте временным
неудачам сломать себя.
Анализируйте причины
неудач, ищите свои ошибки и не повторяйте их.
Не поддавайтесь отчаянию.
Постарайтесь понять, в
каком деле Вы действительно лучший, и сосредоточьте все усилия на нем. Все Ваши
сомнения — только до первого, пусть и небольшого, но успеха.
2. Неумение увидеть проблему в целом
Мы уже говорили о методе
решения глобальных проблем. Он называется методом швейцарского сыра. Способ
решения сложных задач состоит в том, чтобы отделять от них маленькие составные
части и решать их. Словно из сыра вырезать маленькие кусочки. Таким образом
постепенно решается любая проблема. Но здесь важно учесть вот что.
Проблему всегда надо видеть
целиком. Занимаясь частностями, важно не забыть о целом. Представьте себе
большую картину — ну, размером, скажем, со стену в Вашей комнате. Пусть это
будет «Переход Суворова через Альпы» Сурикова или «Явление Христа народу»
Иванова. Саму картину не видно. В руках у Нас лазерная указка, которой Вы
водите по затемненному холсту. Маленькое пятнышко света выхватывает из темноты
отдельные детали. Скажите, можете ли Вы таким способом разглядеть картину или
понять, что на ней изображено? Коночно, нет!
Ни в коем случае нельзя
забывать о масштабе проблемы. Нельзя упусать из виду конечную цель. Иначе
ускользает стратегия развития, теряется смысл раоо ты, исчезает стратегия
успеха.
ПРАВИЛО
Всегда помните, какую
глобальную задачу Вы решаете, зачем это нужно и какова Ваша конечная цель.
Делая тысячу мелких шагов, не забывайте о том расстоянии, которое Вы должны
пройти в целом.
3. Неумение правильно распределять свои силы
Обычно эта опасность
подстерегает как раз тех, кто не может за частным разглядеть целое, а потому
неправильно распределяет свои силы и средства. Если Вы решили бросить все и
сосредоточиться на каком-то одном направлении, Вы рискуете многим.
Во-первых, то, чем Вы
занимаетесь, может утратить свою актуальность. Или могут возникнуть
определенные обстоятельства, на которые Вы не в силах повлиять.
Во-вторых, рано или поздно, Вы
добьетесь желаемого, достигнете заветной цели и... поймете, что выдохлись. И
дальше идти уже не сможете. А ведь, согласно одному из правил успеха,
останавливаться на достигнутом нельзя.
В-третьих, у Вас, я уверен,
гораздо больше сил, чем Вы сами думаете. Просто Вы еще не знаете, на что
способны. Может быть, не стоит зацикливаться на чем-то одном? Тогда Ваше
движение вперед не прекратится, Вы всегда будете двигаться от успеха к успеху.
С другой стороны, если Вы
занимаетесь несколькими проектами сразу, Вас может просто не хватить. Это, если
хотите, другая сторона все той же ошибки. Если Вы неправильно рассчитаете свои
силы и взвалите на себя гораздо больше, чем сможете вынести, Вы остановитесь на
полпути. Все зависит здесь только от правильного распределения сил. В данном
случае имеются в виду интеллект, финансовые и иные ресурсы, физическая сила.
ПРАВИЛО
Учитесь правильно
распределять свои силы и средства. Никогда не делайте меньше того (как вариант
- больше того), чем то, что Вы объективно можете сделать здесь и сейчас.
4. Зависимость от окружающих
Обычно это следствие
заниженной самооценки.
Любая попытка облегчить себе
жизнь за счет другого, перевалить часть своей ответственности на чужие плечи
чревата неприятностями. Мало того, что Вас могут просто подвести. Вы еще и
атрофируете свою способность отвечать за собственные слова и поступки. А без
этой способности успеха не бывает. Стремление спрятаться за спину сильного,
может быть, естественно, но опять же, это тупиковый путь. Он означает попытку
уйти от проблем, вместо того чтобы их решать. Если с такой «помощью» Вы
достигнете успеха, то это будет кратковременный и «дутый» успех. Случайный
взлет обязательно обернется падением, и достаточно болезненным. Вы можете и
должны использовать в своей работе опыт и советы других, но рассчитывать Вы
всегда должны только на свои силы, на самого себя. Это не просто, но в итоге,
если Вы действительно достигнете успеха самостоятельно, благодаря своим
способностям и упорству, Вы почувствуете такое наслаждение жизнью, что захотите
и впредь испытывать это ощущение вновь и вновь.
ПРАВИЛО
Решайте поставленные перед Вами задачи сами. Надейтесь
только на себя.
5. Поиски виновных
Здесь есть две крайности:
первая — это обвинение окружающих, когда человек склонен винить в своих ошибках
и неудачах кого угодно, только не себя. Во
всем виноваты руководители или
подчиненные, коллеги или клиенты, поставщики, партнеры, экономическая политика
правительства, происки Бен Ладена, тайфуны в Таиланде и засуха в Нигерии,
парниковый эффект и глобальное потопло-ние, — только не он сам. Соответственно,
нет никакой возможности работать над ошибками, исправлять их и учиться на них.
Второй вариант: человек во
всем, что бы ни случилось, винит только себя, хотя лично он, вполне возможно,
ни в чем не виноват. Если руководство приняло ошибочное решение, а подчиненный
его выполнил, — за что ему винить себя? А он винит. И этим пользуются те, кто с
удовольствием перебрасывает на нвго часть своей ответственности. Чувство вины
рождает сомнения в собственных силах, лишает уверенности.
ПРАВИЛО
Четко представляйте себе меру своей ответственности за
поставленные задачи. И зону своей компетентности. Умейте отвечать за
собственные ошибки, но никогда не берите на себя чужие, даже из солидарности.
6. Боязнь ошибки и
неудачи
Различные страхи — признак
неуверенности в своих силах. Вы можете отказаться от какого-то интересного и
перспективного дела, потому что считаете сами или в этом Вас убедили
окружающие, это дело не для Вас. Ну, знаний не хватает, опыта не хватает,
боязно и так далее. В общем, прежде чем с головою окунуться в действительно
стоящее предприятие, человек начинает размышлять о том, насколько плохо ему будет,
если не получится. Поразительно, но люди размышляют так даже тогда, когда хуже
им уже быть не может.
Кстати сказать, из-за
панической боязни неудачи человек оказывается не в состоянии сделать первый
шаг. Он будет строить схемы, как и куда ему идти, но с места не сдвинется. Хотя
бы потому, что размышляет он не о том, какие дивиденды получит, а о том, какие
неприятности его ждут.
Между тем риск естествен для
людей успеха. Умение рисковать — необходимо для достижения цели. Любой прогресс
изначально был основан именно на риске, на авантюре. Пусть даже и на хорошо
просчитанной.
Я не сторонник принципа «Надо
ввязаться в драку, а там посмотрим», но и смотреть бесконечно тоже нельзя. В
общем, тот, кто хочет добиться успеха, — ищет пути. Кто не хочет — ищет причины.
ПРАВИЛО
Никогда не бойтесь сделать первый шаг. Кто не хочет
рисковать — упускает возможности для достижения успеха. Кто не решается
идти—остается не у дел.
7. Невнимание к процессу и результату
Всем известен афоризм: «Цель
оправдывает средства». Я бы рекомендовал исключить этот принцип из Вашей
повседневной жизни, трудовой деятельности, личных отношений. Потому что обычно
эту фразу трактуют как: «Война все спишет». Никто никогда ничего не спишет.
Если Вы будете идти по чужим головам, по Вашей тоже пройдут. Если Вы будете
предавать — Вас предадут трижды. Если Вы будете обманывать — Вас обманут, да
еще как! Репутация хорошего, честного, ответственного человека никогда и никому
не мешала. Скорее, наоборот. Тут как в порядочном банке — если у Вас плохая кредитная
история, клиентом банка Вам не стать никогда. Репутация нарабатывается годами,
а теряется в момент. Надо помнить об этом везде, всегда и в любых ситуациях.
Если Вы трактуете данную фразу
не столь радикально, то все равно невнимание к процессу может дорого обойтись.
К поставленной цели надо идти правильно, а не абы как. Учитывая общие правила,
чужие ошибки и чужие достижения, а также свой личный опыт и интуицию.
Это относится и к жизни, и к
бизнесу, и к творчеству.
С другой стороны, есть много
людей, для которых важнее сам процесс, чем результат. Процесс, конечно, должен
доставлять удовольствие (в идеале), но только о степени Вашего успеха, о Ваших
достижениях судят всегда по конечному результату.
ПРАВИЛО
Никогда не упускайте из виду Вашу Главную Цель. Работайте
на результат, а не ради процесса. Никогда не роняйте свое достоинство, достигая
цель любой ценой.
8. Недостаток воли и чрезмерное
упрямство
Если умный и талантливый
человек недостаточно настойчив, он не придет к успеху. Любое препятствие, любое
более-менее серьезное напряжение заставят его бросить все дела и сдаться, не
дожидаясь конечного результата. Такие люди не умеют бороться и ждать.
Другая крайность — это
чрезмерное упрямство. Всегда могут возникнуть объективные препятствия и
сложности, которые преодолеть нельзя. Во всяком случае, Вашими методами, в
данный момент времени, в данном месте. Если Вы будете раз за разом биться о
глухую стену, Вы впустую израсходуете свои ресурсы. Подумайте: может, лучше
изменить стратегию? Может, стоит найти иное решение проблемы? Может, у Вас
неверные методы?
ПРАВИЛА
Никогда не бойтесь трудностей. Они обязательно будут.
Лучше к ним гото виться заранее.
Воспитывайте волю. Помните народную мудрость: вода камень
точит. Но не стоит чрезмерно упорствовать там, где Вы сделать ничего не можете.
Запомните: великие полководцы брали крепости не только
штурмом, но и измором. А иные вообще обходили их и шли завоевывать страну
дальше. Крепости потом сдавались сами.
9. Неумение концентрироваться
Наверное, это один из самых
серьезных недостатков, мешающих достижению успеха. Очень часто я замечаю, что
вполне нормально и даже оригинапьно мыслящий человек, обладающий несомненными
деловыми достоинствами, просто не в состоянии хорошо работать. То он хватается
за все дела сразу, то отвлекается на мелочи. В результате ему сложно выполнять
возложенные на него задачи. Если Вы не можете концентрировать свое внимание на
главном, Вы не в состоянии все время держать в уме Вашу Главную Цель, не
способны выполнять большой объем работ и решать серьезные задачи.
ПРАВИЛА
Учитесь концентрироваться. Есть много литературы по
практике концентрации методом медитации и аутотренинга.
Если Вы еще не научились концентрироваться, Вам поможет
детальное планирование рабочего дня, бюджета и т. д. Таким образом, Вы будете
привыкать к выполнению своих дел по четкому плану, не отвлекаясь попусту.
Составьте список всего, что Вам мешает, и постарайтесь
избавиться от раздражающих или отвлекающих факторов.
10. Неспособность доводить решение задач
до конца
А как можно довести решение
задачи до конца, если Вы все время отвлекаетесь? Представьте себе
бегуна-марафонца. Сколько времени он будет бежать свои 42 километра, если по
пути поговорит с девчонками, попозирует прессе, посмотрит телевизор, отбежит в
сторону нарвать ягод в лесочке по соседству?
Помните: все, что Вы делаете,
направлено на достижение конкретной цели. И не предпринимайте никаких шагов,
если они Вас к этой цели не ведут.
ПРАВИЛО
Если Вы что-то делаете, Вы делаете это для достижения
результата. Каждый Ваш шаг должен приближать к нему.
11. Привычка откладывать «на потом»
Как говорится, завтра не
наступает никогда. Есть только сегодня. Поэтому не стоит откладывать дела на
потом. Мы живем здесь и сейчас. Соответственно, все дела надо делать здесь и
сейчас. Все проблемы должны решаться сразу по мере их поступления. Отложенные
проблемы имеют нехорошее качество превращаться в неразрешимые задачи.
ПРАВИЛО
«Здесь и сейчас» — вот Ваш
лозунг при решении любых задач. Если кому-то это не нравится, могу напомнить,
что успех Вам нужен тоже здесь и сейчас. А не через много лет в глубокой
старости, когда и насладиться-то им сил не останется.
12. Неумение реализовывать свои идеи
Даже самая гениальная мысль не
стоит того времени, в течение которого она озвучивалась, если не последовали
шаги по ее воплощению в жизнь. Сколько красивых идей, сколько гениальных
озарений исчезло, пропало, погибло из-за того, что люди были просто не в
состоянии их перевести в реальную плоскость! Между тем реализованные мысли и
идеи — это деньги, это карьера, это успех, это слава и почет. Выбирайте, что
Вам нужнее.
ПРАВИЛО
Если Вы генератор идей, постарайтесь Ваши идеи еще и
воплощать в жизнь. Не обязательно в одиночку. Может быть, Вам понадобится
партнер, который возьмет на себя их реализацию, и именно в такой связке Вы
добьетесь успеха.
Итак, мы составили список
самых главных Ваших врагов, которые изо всех сил будут стараться помешать Вам
достичь успеха в выбранном Вами деле. Ниже перечислены методы противодействия
им.
1. Объективно и правильно распределяйте свои силы.
2. Не впадайте в отчаяние в случае неудач.
Анализируйте свои ошибки. Пусть Ваши ошибки станут Вашими помощниками.
3. Никогда не забывайте о Главной Цели.
4. Надейтесь только на себя.
5. Умейте отвечать за свои ошибки, но не берите на
себя чужую вину.
6. Никогда не бойтесь сделать первый шаг. Лучше начать
с малого, чем не начинать вовсе.
7. Никогда не роняйте свое достоинство ради достижения
любыми средствами Главной Цели, какой бы она ни была.
8. Тренируйте волю. Помните, что воля и упрямство — не
одно и то же.
9. Концентрация и дисциплина — залог успеха.
10. Воплощайте свои идеи на практике.
И наконец, самое главное.
Лучший способ преодолеть всех внутренних врагов — добиться один раз, пусть
небольшого, но успеха. Это значительно укрепит Ваши силы и ослабит Ваших
внутренних врагов.
ВЫ ДОБИЛИСЬ УСПЕХА. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Труднейшая вещь в успехе заключена в том, что Вы должны сделать его постоянным. Талант — всего лишь стартовая точка бизнеса. Ваша задача — заставить себя непрерывно совершенствовать этот талант.
И. Берлин Итак, Вы добились успеха. Вы на вершине. Несколько лет назад Вы наметили себе цель и с тех пор неуклонно шли к ней. Цель, как и полагается, Вы выбрали такую, чтобы не промахнуться. И не промахнулись, надо Вам сказать. Попали. Вам было тяжело. Вы теряли друзей и обретали новых. Вами овладевало отчаяние, но в последний момент Вы находили выход из глухого тупика. Вам порой казалось, что все кончено и все Ваши труды пойдут прахом. Но в последний момент к Вам приходила помощь. Причем с самой неожиданной стороны. Вы раскрутили маховик, накопили огромный потенциал, и выстроенная Вами система работает на Вас. Вы достигли своей цели. Вы богаты, известны. Вы на вершине успеха. Теперь перед Вами возникает множество новых проблем, о которых надо сказать обязательно. И самая главная из них: что делать после того, как Вы достигли успеха. Знаете, когда начинаются войны, генералы прилагают все силы к тому, чтобы победить. В то же время политики размышляют над вопросом: «А что мы будем делать с победой?» Если на этот вопрос не ответить, пока грохочут пушки, победу в конечном итоге можно и потерять. Даже выиграв все сражения. Дело в том, что дипломаты знают то, чего обычно не знают другие люди: победа в войне — это всего лишь этап. Так и в нашем случае. Как только Вы достигаете свой Главной Цели, Вы вдруг отчетливо понимаете, что это... всего лишь этап. Тем более, что обычно, если Вы не принадлежите к миру искусства или спорта, Ваш успех не будет связан с призами, корзинами цветов на сцене, овациями и золотыми медалями. Еще вчера Вам казалось, что успех — это достижение конкретных результа тов. Но наступил день сегодняшний, и Вы понимаете одну простую истину: успех — это то, где Вы находитесь сейчас... по сравнению с тем, где Вы были вчера. Не более и не менее. Как-то обыденно, правда? Нечто подобное испытан Остап Бендер, получивший в «Золотом теленке» свой заветный миллион: «— Вот я и миллионер! — воскликнул Остап с веселым удивленном. Сбылись мечты идиота! Остап вдруг опечалился. Его поразила обыденность обстановки, ему показалось странным, что мир не переменился сию же секунду и что ничего, решительноно ничего не произошло вокруг. И хотя он знал, что никаких таинственных пещвр, бочонков с золотом и лампочек Аладдина в наше суровое время не полагается, все же ему стало чего-то жалко. Стало ему немного скучно, как Руальду Амундсену, когда он, проносясь в дирижабле "Норге" над Северным полюсом, к которому пробирался всю жизнь, без воодушевления сказал своим спутникам: "Ну, вот мы и прилетели". Внизу был битый лед, трещины, холод, пустота. Тайна раскрыта, цель достигнута, делать больше нечего, и надо менять профессию». Ильф и Петров очень точно описали состояние человека, который только что достиг всего, о чем мечтал, к чему шел очень долго. Я написал книгу, которая стала бестселлером. Что дальше? Я снял фильм, собравший за неделю рекордные кассовые сборы. Что дальше? Моя компания завоевала весь рынок в своем сегменте и вышла на максимальную мощность. Что дальше? Мои фотографии во всех газетах и журналах. Что дальше? Можно продолжать до бесконечности. Знаете, отчего зачастую человека, достигшего всего, о чем мечтал, охватывает чувство разочарования? Оттого, что по пути к успеху сам человек очень изменился. Он вырос. Он знает и умеет гораздо больше, чем в тот момент, когда начинал. Он уже увидел и испытал многое. Он смотрит на мир другими глазами. Если бы Северный полюс лежал у его ног тогда, 5-10 лет назад, он вряд ли выглядел бы столь обыденным. А сейчас Вы с удивлением обнаруживаете, что ничего в этом мире, по сути, не изменилось. I/I значит, что-то нужно делать дальше. Подобное осознание приводило к кризису очень многих успешных людей. Так уж человек устроен. Если он чего-то добился, ему становится необходимо, чтобы изменилось все вокруг него. А этого-то как раз и не происходит. Очень немногие могут похвастаться тем, что так или иначе изменили мир. Можно по-разному относиться к наиболее известным политикам, предпринимателям, ученым XX века. У каждого из нас свои симпатии и антипатии, свое мнение. Но давайте согласимся с тем, что все великие люди потому и великие, что сумели изменить мир. В этом смысле они более чем успешны. Так вот, все дело в том, что никто из этих людей никогда не ставил себе цель изменить мир. Каждый из них просто работал, «раскручивая свой маховик», каждый делал то, что ему нравится, отдавал всего себя делу, которое выбрал. По мере роста каждый из них раздвигал границы своих возможностей. И личные достижения начинали работать уже сами. А теперь посудите: если Вы изначально поставили себе цель достичь чего-то или стать кем-то, — не выгоднее ли Ваши стартовые условия? Выгоднее. Разница только в том, что Вы, возможно, делаете заявленную цель самоцелью без дальнейшего развития. А у великих любой успех становился ступенькой для дальнейшего восхождения, не более того. Возьмем другой пример. Кумир миллионов людей, Джон Леннон. Простой мальчишка из рабочих кварталов Ливерпуля вместе с друзьями вырвался на вершину славы — причем молниеносно. И на пике успеха он говорит: «Мне за тридцать, а мир вокруг не изменился». Глубокое разочарование повлекло за собой тягу к наркотикам, уход из музыки, тяжелейший психологический кризис, из которого Леннон начал выбираться спустя почти 10 лет после распада «Битлз». Но ведь Леннон никогда и не ставил своей целью что-то изменить. Более того, он никогда не использовал те изменения, которые происходили вокруг, в личных целях. Он просто жил. И к тридцати у него наступил элементарный кризис — явление очень частое. Перед ним встали вечные вопросы: что делать? В чем смысл жизни? Что есть жизненные ценности?—И он искал на них ответы почти 10 лет. С другой стороны, о духовных поисках Леннона мы знаем благодаря тому, что он открыто говорил о них в многочисленных интервью, не скрывал, не прятал от публики свою личную жизнь, свои переживания и проблемы. А много ли мы знаем о том, как и чем живут самые успешные люди планеты? Мы видим их все время в одном и том же качестве — на вершине успеха. Но это только то, что нам показывают. Это один из способов поддержания имиджа успешного человека. Поверьте, наделе все не так просто. У каждого есть свои про- блемы, сомнения, ожидания неудач, приступы отчаяния. Только все это прячется. Жизненный опыт показывает, что для человека успеха мало просто быть таковым. Ему надо быть успешным в глазах окружающих.
КАК ДОБИТЬСЯ УСПЕХА ПОСЛЕ УСПЕХА
Мы с Вами много говорили о принципах достижения успеха. Приводили конкретные примеры. Формулировали задачи для каждого этапа. Но до сих пор за кадром оставалось самое главное: как добиться успеха... если Вы добились успеха. Несмотря на всю парадоксальность такой постановки вопроса, дело обстоит именно так. Чтобы ответить на этот вопрос, я предлагаю вернуться к самому началу. К качествам, необходимым для достижения успеха в любой сфере. Давайте перечислим их еще раз. —Творческий подход ко всему, что Вы делаете. — Способность и желание учиться, овладевать новыми знаниями. —Умение аналитически мыслить и видеть развитие событий в перспективе. —Умение принимать решения вовремя и брать на себя ответственность за них. —Уверенность в своих силах. — Целеустремленность. — Умение распознавать и привлекать нужных людей. Умение учиться на своих ошибках. Теперь я бы добавил сюда еще вот что. Для человека успеха добиваться успеха — естественное состояние. Он этим живет и дышит. Он не может без этого. Бороться и побеждать для него столь же естественно, как просто ходить, есть и спать. Для человека успеха очень важно также любить то, что он делает, верить в себя и в свою цель. Быть лучшим — это для него принцип жизни. Невозможно достичь успеха, занимаясь нелюбимым делом. Нельзя найти смысл в жизни, выполняя бессмысленную работу. Нельзя прочувствовать успех, не испытывая в душе радости от сделанного. Если, осуществив свою мечту, Вы ощутите опустошенность и разочарование, скорее всего, что на самом деле Вы себя недооценили. Вы вовремя не поняли, что любое Ваше, пусть даже самое невероятное, самое гениальное достижение — это лишь этап и что жизнь на нем не заканчивается. В действительности Вы способны на гораздо большее, нежели уже совершили. И нынешний успех — веха на пути к Настоящему Успеху, к Настоящей Главной Цели. А вот чтобы не испортить себе настроение тем, что Ваш успех оказался для Вас неожиданно простым, обыденным и неинтересным, надо кое-что знать...НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ
Итак, в какой-то момент Вы ощутили, что успех — понятие эфемерное. Во всяком случае, праздничные розы вянут. А интерес к себе надо поддерживать, иначе о Вас забудут. Если Вы будете постоянно держаться на одном и том же уровне, интерес к Вам иссякнет. Это станет нормой. Если Ваше предприятие будет работать ровно, не изменяя ничего качественно, не предлагая новые услуги, новые идеи или новые продукты, Ваши конкуренты немедленно этим воспользуются. ПРАВИЛО Успех необходимо развивать, иначе он сойдет на нет. И Вам вновь придется начинать с нулевой точки. Пусть даже эта точка будет находиться выше, чем в тот момент, когда Вы первый раз поставили перед собой цель. У Вас есть опыт, знания, есть команда, есть имидж, необходимые связи. Но они имеют особое значение только тогда, когда ваш маховик наращивает обороты, а не затухает постепенно. Вы скажете: а отчего же затухать? Маховик вертится, дай бог каждому. Вы правы. Есть только одно «но». Пока Вы поднимались к успеху, мир тоже не стоял на месте. Своим развитием Вы установили планку для тех, кто шел за Вами. Вроде бы Вы и вырвались вперед, но... проходит совсем немного времени и выясняется, что Ваше достижение — это норма. И вперед уже пытаются вырваться другие. Вот в чем проблема. То, что вчера было достижением, завтра оказывается нормой. И если Вы стоите на месте, Вы из успешного человека сначала становитесь обычным и средним, а затем и вовсе переходите в аутсайдеры. Это случится не потому, что Вы опуститесь. А потому что мир поднимется. Знаете, если город стоит на берегу океана и почва под ним опускается, говорят, что город тонет. А если он остается на месте, но поднимается вода, все равно говорят: город тонет. Согласитесь, для жителей города разницы нет никакой. Что же делать? Вариантов на самом деле нет. Ответ один: развиваться. Как развиваться — уже иной вопрос. Это зависит оттого, чем Вы занимаетесь. То есть вопрос «зачем развиваться» — не стоит. Главное — как и куда.КОГДА ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ
Сразу возникает вопрос: а в какой момент надо принимать решение о дальнейшем развитии? Вопрос более чем логичен. Хотя бы потому, что большинство людей считают так: надо достичь успеха, насладиться плодами рук своих, а уж потом... Хочу сразу предупредить: это ошибка, иллюзия. Как раз «потом» не наступит никогда. И вот почему. Просмотрите старые советские фильмы о войне. Или поговорите со стариками, прошедшими войну. Почему я завел речь о той, Великой Отечественной? А по одной простой причине. Победа на любой войне — это успех. Причем абсолютный и не подлежащий сомнению. Классический успех. Потому что победило руководство страны (лидеры, высший менеджмент). Победила вся страна (команда, коллектив). Победил каждый солдат в отдельности (каждый отдельный исполнитель). Победила экономика (выстроенная система). Успех в войне определялся накопленным до войны потенциалом (раскручивающийся маховик). Я уже неоднократно говорил: как в малом, так и в большом. Общий алгоритм достижения успеха применим ко всем сферам жизни. Так вот. Знаете, о чем чаще всего говорили солдаты в окопах в перерывах между боями? О том, чтб они будут делать после победы. О мирной жизни. И чем ближе был Берлин, тем ярче были мечты и фантазии, тем яснее и грандиознее были планы. А когда война закончилась — мечтать стало не о чем. Потому что наступил мир. И надо было не мечтать о жизни, а жить. То же самое должно происходить и по пути к успеху. По мере продвижения наверх Вы должны начинать думать о том, чтó сделаете на следующий день после того, как проснетесь знаменитым. Что Вы будете делать с тем чемоданчиком, в котором лежит миллион заветных долларов. Что Вы станете делать после того, как Ваше предприятие выйдет на максимальные мощности. Проще говоря, еще до того, как Вы поймете, что достигли успеха, Вам необходимо принять решение, что Вы будете делать потом. В один прекрасный день Вы берете телефон, набираете номер и говорите: «Мама, я почти знаменит». Обратите внимание: не «знаменит», а только «почти знаменит». Именно этот день и должен стать днем принятия решения о том, чтó нужно делать дальше. Если такое решение найдено, то никакого внутреннего опустошения, описанного у Ильфа и Петрова в «Золотом теленке», не произойдет. Просто начнется нормальная жизнь успешного человека. Если Вы вовремя поймете, что успех не должен быть единственным на всю жизнь, то очень обрадуетесь, когда он наконец станет явью. Потому что Вы не достигли предела, за которым Ваша жизнь скучна и бесцветна. Отнюдь нет. Достигая успеха, Вы испытываете радость оттого, что получили в руки мощный инструмент для покорения следующих вершин. Главное, повторюсь, принять решение вовремя. Об общих принципах принятия решений мы уже говорили, Вы с ними уже знакомы. Надо сказать, что принципы эти универсальны, и при желании Вы можете применять их к любой сфере деятельности. Однако цена решения всегда будет разной. Согласитесь, одно дело — принять неверное решение, когда у Вас за душою ничего нет, и совсем другое — когда Вы уже многого добились в жизни. Зачастую, чувствуя, что успех близок, психологически сложно решиться на что-то новое. Вдруг все потеряешь? На самом деле шансы принять верное решение в данном случае у Вас гораздо выше. С одной стороны, у Вас есть накопленный опыт, с другой — есть нечто (собственность, капитал, люди), способное нивелировать те или иные неприятные последствия. Что касается меня, не побоюсь признаться, что и у меня случались неудачи. Были неудачные предприятия. Однако это никогда не было поводом все бросить и отказаться от деятельности. Ваш опыт сам подскажет, что Вам делать дальше и в какую сторону развивать свой успех. Подключится интуиция. Наконец, если Вы испытываете радость и удовлетворенность от свершившегося, Вы сами захотите продлить это состояние. Что возможно опять же благодаря развитию успеха. Вопрос в том, как долго можно откладывать принятие решения по дальнейшему наращиванию Вашей мощи. Здесь, как говорится, дело в нюансах. Если Вы поставили перед собой слишком простую для Вас задачу, ответ очевиден. Нужно ставить новую задачу и, используя уже наработанный потенциал и новые возможности, открывшиеся перед Вами, вновь двигаться вперед. Вперед и вверх. Если же всего этого нет... Давайте размышлять вместе.ЧТО С НАМИ СЛУЧИЛОСЬ?
Давайте вспомним, на каком этапе развития следует принимать решения о том, что делать дальше. Как мы помним, система координат у нас та же: горизонталь — отрезки времени, вертикаль — наше движение вперед, к поставленной цели... наше развитие и развитие ситуации.
Точка 1 — это момент
достижения успеха. Когда он очевиден для Вас, когда Вы его почувствуете. Так
вот: решение о дальнейших действиях должно быть принято еще до того, как Вы
приблизитесь к данной точке. Если Вы упустите время, то, во-первых, радость от
успеха будет неполной (как у Бендера в приведенном примере). А во-вторых, чем
дальше Вы будете отдаляться от момента успеха (на графике — к точке 2), тем сложнее
Вам будет принять новое решение. Если Вы не приняли решение вовремя, то
начнется деградация, которая приведет Вас или ваше дело в то же состояние, с
которого Вы начали (точка 3). Почему? Сейчас мы об этом и поговорим.
Период роста всегда венчается
моментом достижения вершины, дальше, то есть выше, которой мы не идем. Мы
просто вышли на определенный уровень и существуем на нем, не поднимаясь, но и
не опускаясь. Не потому, что нам от жизни ничего не надо, что наши внутренние
резервы исчерпаны. Отнюдь нет. Возможности человека гораздо шире, нежели он сам
себе представляет. Но есть совершенно объективные вещи. Например, обычная
усталость. Вы несколько лет подряд без отпусков работали 8 дней в неделю по 25
часов в сутки. Вам просто необходимо отдохнуть. Кстати сказать, такая усталость
может сильно омрачить Вашу радость по поводу достижения успеха. Какой уж тут
успех, когда ни рукой, ни ногой не пошевелить! Это говорит только о том, что,
думая об успехе, не стоит забывать: он нужен Вам живому и здоровому. Вряд ли
стоит зарабатывать миллион, чтобы затем потратить его на лекарства, верно?
Поэтому я предполагаю, что Вы иногда все же позволяли себе отдых. Правда, к
мысли о том, что отдыхать надо, я тоже пришел не сразу, так что Вы не одиноки.
Итак, первую причину мы
определили — усталость.
Вторая причина:
накопленные ранее знания перестали работать.
Понимаете, есть некая вилка —
между возможностью получать знания и их наличием. Вы учились всему, что было
направлено непосредственно на достижение успеха. Вы его достигли. Чтобы
двигаться дальше — Вам надо понять и усвоить что-то новое. Иначе говоря, вторая
причина — это недостаток знаний и опыта для дальнейшего роста.
Третья причина: отсутствие команды для дальнейшего
рывка вперед. Такое тоже бывает. Вы не
формировали универсальную команду профессионалов. Да такой и нет. Вы можете
создать очень пластичный коллектив, способный совершать различные действия, но,
тем не менее, одного порядка.
Вполне возможно, что Ваша
команда, нацеленная на определенные задачи, окажется непригодной для решения
качественно иных или более глобальных задач. С бригадой летчиков экстра-класса
затонувшие галеры с золотом искать не едут. Так что Вам придется собирать людей
снова.
Четвертая причина: неуверенность в себе. Да,
как ни странно. И людям успешным свойственно это
качество. Одно дело, когда Вам нечего терять. В самом начале у Вас и путей-то
иных нет, кроме как наверх. Зато на вершине успеха перспектива скатиться вниз,
увы, существует. Поэтому инстинкт самосохранения Вам предательски шепчет: «А
может, не надо? Пусть другие теперь лезут вверх. А мы отдохнем. Имя есть,
зарплата (доход) высокая. Что еще нужно?» И ведь прав инстинкт, ничего не
скажешь.
...Вы знаете, я, как и Вы,
много раз смотрел фильм «Белое солнце пустыни». Помните, там есть эпизод, когда
товарищ Сухов вместе с гаремом спрятались в нефтяном баке ? Подъехал Абдулла, и
его аскеры льют на бак нефть. К Абдулле подходит таможенник Верещагин и
начинает разговор. Однако жена зовет Верещагина домой, и Черный Абдулла кричит
ему: «Иди-иди. Хороший дом, хорошая жена — что нужно еще для того, чтобы встретить старость!» Вот не могу
отделаться от мысли, что именно этих слов Абдулле произносить не надо было.
Именно они задели Верещагина. Точнее, переполнили чашу, стали последним толчком
к принятию решения. Потому что любой деятельный человек придет в неминуемую
ярость, когда ему так скажут, что он уже стар и ему остается только спокойно
доживать свой век. Вы тоже пришли бы в ярость? А тогда отчего Вы слушаете голос
своего инстинкта самосохранения? Гоните его прочь.
Пятая причина: Вы
слишком увлеклись работой, самосовершенствованием и прочими приятными и нужными
вещами. И не заметили, как мир вокруг Вас изменился.
Понимаете, двигаясь по пути к
успеху, мы меняемся. Движение к успеху — это всегда развитие. Но ведь и мир
вокруг нас меняется тоже. Можно так увлечься делом, что ощущение времени
теряется. Итак, Вы добились цели, которую ставили перед собою. Осуществили
мечту. Но... с удивлением обнаруживаете, что успеха не чувствуете. Помните, мы
говорили, что успех определяется не только Вашим личным отношением, но и
отношением окружающих? Так вот, окружающие не считают Ваши достижения успехом.
Критерии изменились. Значит, надо, снова что-то делать. К чему-то стремиться.
Но что делать и как? К этой мысли Вам еще предстоит прийти.
Шестая причина: для того
чтобы начать новое дело, у Вас возникнет необходимость или оставить свой
бизнес, или покинуть коллектив. Жаль.
Бизнес — это как ребенок.
Помните, я рассказывал про ресторан-кофейню «Аристократъ»? По удивительному
совпадению мы создавали его 9 месяцев. Свое дело, свой бизнес холишь и лелеешь,
из-за него не спишь ночами, все мысли только о нем. Коллектив — это отдельная
песня. Просто так бросить людей, которые тебя любят и уважают, которых любишь и
уважаешь ты? Такое решение принять очень сложно. Но часто именно оно бывает
необходимым для дальнейшего развития успеха.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, У НАС СТАГНАЦИЯ
Итак, если Ваш успех содержит в себе один или несколько перечисленных признаков, можете себя поздравить. Вы в состоянии стагнации. Вообще-то здесь все зависит от контекста. Можно называть это стабильностью. Можно — застоем. Смотря с какой точки зрения взглянуть. Я предпочитаю не щадящее «стабильность», а более резкое — «застой». Хотя бы потому, что это меня мобилизует на борьбу с ним. Я прекрасно знаю, что и стабильность, и застой чреваты одним: колокола перестают раскачиваться, маховик замедляет свое движение. И мы приближаемся к нулевой точке. Как вариант, мы на месте, а нулевая точка приближается к нам. Это — что в лоб, что по лбу — результат один. Стабильность может Вас успокоить и расслабить. Застой заставит шевелиться. Стабильность обычно не считается чем-то плохим. Люди вообще склонны стремиться к покою и стабильности. А само слово «застой» уже несет в себе негативный оттенок. Но не стоит играть понятиями. И застой, и стабильность — это, по сути своей, одно и то же. То есть, спросите Вы, стагнация (она же стабильность, она же застой) опасна? Да. Конечно. Но у нее есть и одно неоспоримое достоинство. Как сказал гениальный киноактер Фрунзик Мкртчян в фильме «Кавказская пленница» (роль дяди — товарища Джабраилова): «Тот, кто нам мешает, тот нам и поможет». Пусть те признаки (причины) застоя, которые мы выявили, сами дадут ответ, что нам делать.КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТАГНАЦИЮ В СВОИХ ЦЕЛЯХ
Начнем по порядку с начала, — только с другого ракурса. Признак первый: Вы устали и потому физически не в состоянии двигаться дальше. Ответ очевиден: отдохните. Пока внутренний потенциал созданной Вами системы не исчерпан, Вы можете себе это позволить. От поездки на край света (мечта Голливуда — миллион в кармане и тропический остров) до выращивания экзотических растений на даче. Говорят, что лучший отдых — это перемена деятельности. Правда (от этого никуда не деться), о своей работе Вы будете думать постоянно. Так уж устроен человек успеха. Но из-за того, что Вы вырвались из привычного круга, что попали в иную среду, Вы начнете думать о ней несколько отстраненно. Вы будете видеть все проблемы и задачи словно со стороны. Знаете, как в шахматах? Если Вы стоите возле играющих, Вам гораздо лучше видно, как надо ходить и как будет развиваться игра. А стоит только самому сесть за доску, — сразу возникают сомнения и проблемы. Так что не исключено, что именно плодотворный отдых и даст Вам возможность не только восстановить силы, но и определить, что делать дальше. Признак второй: недостаток знаний для последующего рывка. Полноте! Когда Вы начинали, знаний у Вас было на порядок меньше, а опыта никакого вообще. И ничего. Справились ведь, и не просто справились, но и каких потрясающих результатов добились! Дело не в том, что Вам не хватает знаний. Дело в том, что расширилась область неизведанного. Помните, я рассказывал притчу о древнегреческом философе, его ученике и двух кругах знаний? Вот примерно в положении этого философа Вы и находитесь. Но это не страшно. Просто постарайтесь понять следующее. Алгоритм Вашей деятельности не уникален. Если Вы умеете управлять коллективом людей, то принципиально не имеет значения, где именно Вы управляете коллективом. Законы управления людьми и общие принципы всегда одинаковы. Есть нюансы, зависящие от сферы деятельности, но это именно нюансы. Если Вы умеете что-то продавать, то есть общий алгоритм продаж. По большому счету, персики и нефть продаются на рынках. Просто рынки разные, объемы — тоже. Но сам принцип торговли одинаков. И так во всем. Вы в любом случае знаете, что и как надо делать, а чего делать не следует. Вам уже известны принципы создания бизнеса, принципы работы в коллективе и так далее. Вы обладаете необходимым минимумом. Поэтому вместо того, чтобы волноваться, спокойно сядьте и попытайтесь понять, какими именно специфическими знаниями Вам необходимо обладать, чтобы двигаться дальше. Воспользуйтесь периодом стабильности, чтобы изучить и понять что-то новое. Тем более у Вас уже выработалась привычка и к самообразованию, и к самодисциплине. Новые знания плюс имеющийся опыт дадут Вам импульс к дальнейшему развитию. Признак третий: отсутствие команды. На самом деле здесь проблема не столько в отсутствии команды, сколько в том, что делать со старой. Успеха Вы все-таки добивались вместе. Люди работали не меньше, чем Вы. Ваш успех — это и их успех. Они тоже имеют право и на отдых, и на то, чтобы наслаждаться достигнутым. Здесь имеется несколько аспектов. Прежде всего не факт, что Вы бросаете своих людей. Вполне возможно, Вы поведете их за собою. Не всех, а костяк. Всегда в любой команде есть люди, которые составляют ее основу. Это Ваше ближайшее окружение. Именно оно может стать ядром той команды, которую Вам предстоит набрать для новых свершений. Хотя — я не сторонник того, чтобы люди уходили именно за лидером. Лидер — это важно, но, прежде всего, люди должны быть заряжены общей идеей. Иначе говоря, настроены на новый успех. Кроме того, вспомните: мы говорили, что настоящий лидер и хороший руководитель всегда набирают команду из таких же, как они сами, людей — с лидерскими качествами, предельно честолюбивых, талантливых и амбициозных. То есть, если Вам надо уйти, Вы всегда сможете выделить и поставить на свое место человека из команды. Собственно, Вашей задачей, как руководителя, было, кроме всего прочего, взращивание нового лидера себе на смену. Я неоднократно расставался со своими бизнесами и каждый раз оставлял управление одному из тех, кого подготовил на свое место. Опять же команда сохраняется, а люди продолжают заниматься привычным делом. Наконец, когда-то Вы начали впервые формировать свою команду. Ничто не мешает Вам создавать ее снова. Тем более, если Ваши задачи имеют качественно иную форму. Но здесь вступает в действие уже усвоенный нами принцип: на Вас должны работать Ваш опыт и полученные ранее знания. Именно опираясь на них, Вы уже можете гораздо тщательнее отбирать людей, которые начнут выстраивать новую систему. Появилось у Вас и еще одно преимущество. Как только Ваш колокол начал звонить, как только Ваш маховик начал раскручиваться по-настоящему, к Вам немедленно стали приходить люди, намеренные работать вместе с Вами. Люди разные. Знаете, у Вольтера в повести «Задиг» есть такая фраза: «Он был богат, а следовательно, имел много друзей». Конечно, я не таких имею в виду. К Вам потянутся люди, которые сами хотят быть в числе победителей, стремятся при- надлежать к сильной команде. Почему они не пришли раньше? Потому что о Вас не знали. А тут услышали колокол — и пришли. Все просто. То есть, если Вы относитесь к числу людей успешных, если Вы победитель, проблем с командой не будет. Главное, чтобы была идея. Признак четвертый: неуверенность в себе. Если Вы добились успеха, то сама по себе неуверенность — не Ваше качество. Хотя бы по той простой причине, что добиваются успеха люди, уверенные в себе. Нет, дело здесь несколько в ином. Вы можете быть успешным человеком, но сомневаться в том, что способны достичь успеха в принципиально новой сфере. Одной моей сотруднице надоело работать маркетологом. Надоело — и все. Да и по работе видно, что надоело, — работала прекрасно, с фантазией, с выдумкой. И в один прекрасный момент все закончилось. Человека как подменили. Попытался узнать, в чем дело. Выяснилось, что ей просто стало скучно. Чувствует, что может больше, но... Не на этом месте. Я ей предложил на выбор несколько вариантов. Они ее не устроили, так как, по большому счету, сводились примерно к одному и тому же: исследование рынка и тому подобное. Она стала искать работу через знакомых. И ей предложили место... пресс-секретаря одного из сенаторов — члена Совета Федерации. На мой взгляд, это была большая удача. И дело было не в том, что она выигрывала в деньгах. А в том, что она входила в совершенно новую для себя сферу, качественно другого уровня. Новые связи, новая работа, возможность проявить себя... Она испугалась. Просто испугалась. Напрасно я убеждал ее, что у нее получится, что не так страшен черт, как его малюют, приводил примеры и из собственной жизни, и из опыта знакомых. На мой взгляд, с ролью пресс-секретаря члена Совета Федерации она справилась бы вполне — имелись у нее объективные данные для такой работы. Но неуверенность в себе взяла верх, и она отказалась от предложения. От меня она тоже ушла. Сейчас работает... все тем же маркетологом. Такого рода неуверенность и может остановить Вашу карьеру и Ваше продвижение к новым вершинам успеха, чем бы Вы ни занимались. Причем, что обидно, люди-то обычно умные, талантливые, блестяще эрудированные... Со стороны вижу, что потенциал их очень высок, но... Боятся. Они считают так: если уйду, то потеряю то, что имею. А там может и не получиться. Хотя стоило бы рассуждать по-иному: «На новом месте я приобрету новый опыт, новые знания, новые связи, которые мне пригодятся в дальнейшем. Здесь меня не устраивают мое положение, мои деньги, здесь нет перспектив роста. Так чего ж я буду сидеть здесь?» Если ситуация настолько остра, что Вы не можете преодолеть свою неуверенность, а навыки аутотренинга не помогают... Стоит использовать период стабильности для того, чтобы собраться с силами, привести чувства и нервы в порядок. Или же... обратиться к психологу. Вполне возможно, единственный визит развеет Ваши сомнения. По большому же счету, всегда хорошо, если Вас есть кому поддержать во всех Ваших начинаниях. Это могут быть родители, Ваша семья, Ваши друзья. Все, на кого Вы можете положиться. Признак пятый: Вы не готовы к тому, что мир вокруг Вас изменился. Ну, здесь как раз не все так критично. Имеющийся у Вас опыт и аналитический ум (качества человека успеха) позволят Вам достаточно быстро проследить и изучить основные тенденции развития мира вокруг и определить Ваше место в нем. Помните, Архимед говорил: «Дайте мне точку опоры, и я передвину Землю»? Примерно то же самое и здесь. Вам просто нужна отправная точка. В принципе, и тогда, когда Вы делали свой первый шаг на пути к успеху, Вы определяли себя в этом мире и на основании этого продумывали дальнейшие шаги. Проблема в том, что Вы все время находились в определенной системе координат с некой начальной точкой, от которой отталкивались. Как только Вы достигли успеха, система координат исчезла. Ваша задача — пользуясь тем, что можете немного передохнуть, найти эту точку и заново выстроить свою систему координат, относительно которой Вы начнете двигаться дальше. Признак шестой: Вам жаль бросать свой бизнес, свое дело, свой коллектив. Это нормальное состояние. Свой бизнес — это как ребенок. А коллектив, команда, в которой Вы провели, как выясняется, очень даже неплохие, если не сказать, счастливые годы, — это уже не просто коллеги по работе. Жалко уходить от хорошего дела и от хороших людей. Не спорю, сам такое испытывал неоднократно. Только вот в чем проблема. Когда-то Ваш бизнес или Ваши коллеги помогали Вам самореализовываться. Благодаря и Вашим сотрудникам, и Вашему бизнесу Вы поднимались к успеху. Если это платформа для дальнейшего успеха, его фундамент, — это хорошо. Если это инструмент для достижения успеха — это прекрасно. А как быть, если это уже не инструмент, а кандалы на ногах? Какой смысл во всем том, что сейчас превратилось в путы, мешающие двигаться дальше? В конце концов: бизнес для Вас или Вы для бизнеса? Работа для Вас или Вы для работы? Ответ, я думаю, очевиден. В общем, период стагнации дается не для того, чтобы почивать на лаврах, а для того, чтобы продумать свой путь к дальнейшим успехам. Еще раз о принятии решений Принимать решения надо до того, как это заставят сделать обстоятельства. Принимать решения под влиянием обстоятельств — значит идти на поводу у событий, от Вас не зависящих. Идеальный вариант — сделать так, чтобы Ваши решения меняли события и обстоятельства. А не наоборот. В этом залог Вашего успеха.О ТЕХ, С КЕМ МЫ ДЕЛИМ СВОЙ УСПЕХ
«Каждый раз, достигая чего-то, думай о себе» — эти слова я услышал давно, еще в юности. Теперь, спустя много лет, должен признать их абсолютную правоту. Жить надо, прежде всего, для себя. И всегда сознавать, что с кем бы мы ни работали, с кем бы мы ни сотрудничали, каждый думает прежде всего о себе. И это правильно. Если Вы не будете любить себя — кто полюбит Вас? Если Вы не будете уважать себя — кто будет Вас уважать? Если Вы не соблюдаете свои интересы — кто будет их соблюдать? Продолжать можно очень долго. Однако есть и другая сторона медали. Думая только о себе, очень легко забыть о других. А между тем отношением к другим людям и определяется достижение Вами успеха. Мы уже не раз касались темы: «Человек успеха и его команда». Понятно, что в одиночку, без поддержки, хотя бы моральной, добиться успеха очень тяжело. Практически невозможно. И вот Вы на вершине успеха. Сразу вопрос: сколько вас там, на вершине? Когда команда выигрывает чемпионат мира по футболу, на поле выходят все. И запасные игроки, и весь тренерский состав, и врачи, и массажисты. По-хорошему, надо бы выпускать на поле и жен футболистов, и их детей — потому что все они, так или иначе, причастны к победе. Что сказали бы Вы, если б на пьедестал почета взошел только тренер? Или если бы золотые медали получили только те, кто забил голы? А ведь очень и очень многие идут к успеху, не считаясь с людьми, — как говорится, по головам. И в итоге приходят к финишу в одиночестве. Врагов нет. И друзей нет. Какой же это успех? Успех хорош тогда, когда есть кому с Вами его разделить. Я уже отмечал, что для хорошего руководителя люди — не винтики и не функции. Они именно люди, которые, между прочим, помогают ему стать успешным. И делают они это даже не столько из-за денег, а сколько потому, что воспринимают успех команды как свой личный успех. ЗАДУМАЙТЕСЬ: Чтобы компания достигла успеха, в ней должны работать люди, нацеленные на успех. Чтобы конкретный исполнитель добился успеха, он должен воспринимать работу компании, как свое кровное дело. Что же получается? Люди воспринимали общее дело как свое, выкладывались не за зарплату, а по полной программе, а успеха достигает один? Разве это правильно? В реальной жизни такое встречается не столь уж и редко. Я считаю, что это — не настоящий успех. Успех не может быть обиден для тех, кто способствовал его достижению. Тем более, если человек осознает, что совершил нечто великое, ему всегда нужен тот, кто оценит это величие. Опять же, так мы устроены. Происходит это оттого, что масштаб успеха—понятие очень относительное. Настоящий успех абсолютен для любой системы координат, а не только для личной. Поэтому и необходимы люди, которые Ваш успех разделяют вместе с Вами и вместе с Вами его оценивают. Нет ничего хуже, чем оказаться у своей цели в полном одиночестве. Поэтому всегда при любых обстоятельствах надо помнить о тех, с кем Вы начинали, с кем переживали взлеты и падения, на кого Вы опирались, чей талант и чьи руки помогали Вам. Знаете, всегда приятно видеть, когда на чествовании знаменитого ученого, спортсмена, актера, певца или бизнесмена виновник торжества выражает благодарность своим учителям и товарищам. Понятно, что публично признаться в том, что он не достиг бы своих высот без их помощи, может только по-настоящему сильный и уверенный в себе человек. И порядочный. Чувство благодарности к учителям и спутникам свойственно людям успеха. Помните, повесть Александра Грина «Золотая цепь»? Один из персонажей — Ганувер — поднялся на вершину своего успеха. И пригласил к себе всех тех, кто ему когда-то помог: «Ганувер замолчал. В течение этой сцены он часто останавливался, но без усилия или стеснения, а как бы к чему-то прислушиваясь, — и продолжал так же спокойно: — Многие из вас приехали пароходом или по железной дороге, чтобы доставить мне удовольствие провести с вами несколько дней. Я вижу лица, напоминающие дни опасности и веселья, случайностей, похождений, тревог, дел и радостей. Под Вашим начальством, Том Клертон, я служил в таможне Сан-Риоля, и Вы бросили службу, когда я был несправедливо обвинен капитаном "Терезы" в попустительстве другому пароходу — "Орландо". Амелия Корниус! Четыре месяца Вы давали мне в кредит комнату, завтрак и обед, и я до сих пор не заплатил Вам, — по малодушию или легкомыслию, — не знаю, но не заплатил. На днях мы выясним этот вопрос. Вильям Вильямсон! На Вашей вилле я выздоровел от тифа, и Вы каждый день читали мне газеты, когда я после кризиса не мог поднять ни головы, ни руки. ЛюкАрадан! Вы, имея дело с таким неврастеником-миллионером, как я, согласились взять мой капитал в свое ведение, избавив меня от деловых мыслей, жестов, дней, часов и минут, и в три года увеличили основной капитал в тридцать семь раз. Генри Токвиль! Вашему банку я обязан удачным залогом, сохранением секрета и возвращением золотой цепи». Возвращаюсь еще раз к фразе Вольтера из «Задига»: «Он был богат, а следовательно, имел много друзей». Успешного человека отличает то, что количество его друзей не зависит от степени его успешности или богатства. Друзья — это нечто иное, это скорее показатель наличия или отсутствия моральных и нравственных ценностей. Вообще, конечно, если человек занимается серьезно делом, у него много партнеров по бизнесу, отношения с которыми могут и выйти за чисто деловые рамки. У него есть необходимые связи. И партнеры, и связи очень помогают в работе. Но у человека обязательно должны быть и те, кто помогает ему просто по-человечески. Не потому, что у него корочки сотрудника той или иной организации. Не потому, что он занимает важный чиновничий пост. Не потому, что он глава процветающей корпорации. А потому, что он такой, какой он есть. Просто друг, которому нельзя не помочь. Это не менее важно, а может, и гораздо важнее, так как отношения с партнерами зависят от многих перипетий, связанных именно с общими делами. А отношения с друзьями, как Вы знаете, зависят от совершенно иных факторов. Иначе говоря, на пути к успеху мы приобретаем новых партнеров, теряем старых, появляются новые друзья, знакомые, жизнь вокруг бурлит. Но обязательно должна быть некая константа, которая не меняется в принципе. Должны быть люди, для которых Вы важны именно в силу своей самоценности. Даже если эти люди непосредственно не участвовали в достижении Вашего успеха—деньгами, работой на Вас и так далее, — они, тем не менее, сделали со свой стороны все для того, чтобы Вы его добились. Особенно ценны любовь и уважение тех, кто от Вас не зависит. Именно с их молчаливой (или немолчаливой) поддержки Вы решили стать успешным. Именно они бескорыстно помогали Вам своим опытом и советами — в пределах своей компетенции. Именно к ним Вы обращались в минуты слабости или даже депрессии. И если Вы стоите на вершине успеха, а эти люди радуются за Вас, значит все, что Вы сделали, — не напрасно. Успех — это не успех, если он не приносит радости. А радость гораздо глубже, и длится она гораздо дольше, если вокруг Вас не только толпа восторженных поклонников, но и те, с кем и благодаря кому Вы достигали успеха. И еще одно. Может быть, самое важное. Каждого из нас кто-то любит. За каждого из нас кто-то волнуется. Наш успех — это и успех наших любимых и любящих нас людей. Вместе с нами переживают они наши неудачи. Радуются нашим достижениям. Волнуются. Надеются. Наши любимые отказываются ради нашего успеха от части своей личной жизни. Когда мы стремимся к успеху, мы зачастую очень мало уделяем внимания тем, кто нас ждет, кто переживает за нас. И наш успех — это и их награда за терпение, верность и любовь. Никогда не надо забывать о том, что есть люди, для которых наш путь от мечты к успеху — это и их путь. А наш успех — это и их победа!ПОБЕЖДАЕМ СТРАХ
Только те, кто не боится больших неудач, смогут достичь большого успеха.
Р. Кеннеди Страх... липкий, обволакивающий сознание, парализующий волю страх... Мы не можем двигаться, не можем думать, не можем работать, не можем жить из-за страха... Страх, убивающий радость существования, разрушающий личность... Бояться — неприятно. Но мы боимся. Боимся всего — терактов, ненормальных водителей, аварий на подстанциях, сильных морозов, боимся остаться без работы, боимся, что с таким трудом начатое дело вдруг развалится... Страх приходит на смену постоянному беспокойству. Сперва легкому, почти незаметному, но навязчивому. Все начинается с ощущения того, что что-то не так. Потом это чувство усиливается, и вот проходит немного времени — и нам кажется, что уже все не так, и мы уже сами себя ощущаем просто песчинкой в огромном мире, когда стоит подуть ветру — и нас уже нет. Или щепкой, которую несет куда-то мутный поток событий, и самому уже никак не справиться... В той или иной форме это происходит с каждым из нас время от времени. Многие из тех, кто начинает большое и важное дело (или те, кому на работе поручают что-то очень серьезное и ответственное), иной раз ощущают себя чуть ли не раздавленными под тяжестью проблем, под грузом задач, под гнетом ответственности... Совершенно понятно, что в таком состоянии невозможно ни жить, ни работать. «Страх меньше всего способствует воображению», — писал французский писатель Стендаль, кстати, человек редкого мужества. Но посмотрите: одни — от страха — впадают в состояние прострации. Они ничего не делают. Просто спокойно сидят и ждут своей участи с выражением полнейшей покорности судьбе. Другие — очертя голову бросаются в дела, суетятся, пытаясь заняться всем одновременно. И, естественно, у них ничего не получается, своей деятельностью они создают только хаос, который, в свою очередь, лишь усиливает неразбериху в мыслях — и так по нарастающей. Наконец, третьи... Третьи в таких случаях становятся на удивление расчетливы. Они начинают работать и действовать так, как будто всю жизнь ждали именно такой неприятной ситуации и всю жизнь к ней готовились. Их движения точны и рассчитанны, они действуют уверенно, как никогда... Может, им неведомо чувство беспокойства за свою судьбу, карьеру, жизнь? Нет, не так. Они-то как раз беспокоятся за нее больше всех остальных. И именно поэтому действуют особенно предусмотрительно. Я бы сказал, особенно правильно. Но почему одни поддаются чувству страха, которое перерастает в ощущение безысходности, а другие действуют?
ЧТО НАМ МЕШАЕТ ЖИТЬ
Прежде всего, давайте разберемся, откуда берутся навязчивые негативные мысли и что это такое. Навязчивый негатив характерен отнюдь не только для слабых людей, у которых в жизни ничего не получается. Скорее, наоборот. Вполне вероятно, что слабость этих людей и неумение овладеть ситуацией у них являются следствием этих самых постоянных страхов. Именно из-за того, что люди не могут сосредоточиться на чем-либо, кроме своих страхов, они не в состоянии продуктивно работать и просто нормально жить. Однако страх способен одолевать и вполне успешных с виду людей. Со стороны кажется, что у них есть все: деньги, положение в обществе, хороший бизнес или надежное место в престижной компании. Но если поговорить с человеком, копнуть глубже, — становится ясно, что не приносят ему деньги счастья, что чувство беспокойства не покидает его, что больше всего на свете ему хочется все бросить и спрятаться где-нибудь от всех и от всего. Мы уже говорили о том, что каждый человек способен управлять своими мыслями и контролировать их. Более того: это необходимо уметь, чтобы, в конечном итоге, самому управлять своей судьбой. Так вот, беспокойство, навязчивые мысли о неприятном, пусть даже сама неприятность четко не сформулирована, — это как раз те мысли, которыми человек управлять не может. Он не хочет «их думать». Но они одолевают его, причем зачастую в самый неподходящий момент. Почему так происходит? Скорее всего, потому, что в свое время Вы запустили какую-то проблему. Наверное, на тот момент не видели решения. Или решение было настолько неприятным, что Вы постарались про нее забыть. Отложить на время. Вы-то забыли, а вот Ваше подсознание — нет. Проблема ушла вглубь. И напоминает о себе беспокойством и страхом. Таких проблем полно. Когда-то Вы, рассчитывая на быстрый и легкий успех, свернули со своего пути и стали жить чужой жизнью — заниматься не своим делом, вопреки своим внутренним потребностям, интересам и убеждениям. Со временем Ваша интуиция все настойчивее посылает Вам сигналы: остановись, если не вернешься к самому себе, будет поздно... Или Вы чего-то добились не совсем честным способом — и теперь совесть постоянно напоминает о себе. Или Вы отлично понимаете, что взялись не за свое дело, что есть люди, которые справятся с этим делом гораздо лучше Вас... Или Вы неправильно ведете себя с Вашими коллегами либо партнерами... Вариантов внутренних угрызений предостаточно. Для того, чтобы их преодолеть, нужно извлечь наболевшие проблемы из глубин подсознания и — осознать их. Здесь может потребоваться помощь психолога.НЕ ДЕЛАЙТЕ ИЗ СЕБЯ ЖЕРТВУ
Чем опасны страхи? Прежде всего тем, что отвлекают от занятий делом. Вы работаете не в полную силу. Как можно чего-то в жизни добиться, если главным побудительным мотивом является не стремление добиться успеха, а попытки уйти от страха и беспокойства? Иногда человек доходит до того, что сам себя назначает жертвой. Он немедленно встает в позицию неудачника, в проблемах которого виноваты другие люди: от президента до соседа по лестничной площадке. Это две крайние точки. Между ними — дурак-начальник, негодяи-партнеры, подлецы-коллеги, не те родители, не тот супруг или не та супруга — и пошло-поехало. То есть человек-жертва сам с себя добровольно снимает ответственность за все, что происходит. Соответственно, он считает, что его страхи и беспокойства вызваны внешними причинами. А между тем подобное притягивается подобным же. Страхи и навязчивые мысли, как правило, притягивают неудачи и несчастья. И на работе, и в личной жизни. Помните? «Беда никогда не приходит одна». Мы сами создаем ситуации, в которых наши опасения сбываются. Если Вы полагаете, что Ваш начальник дурак, — Вы будете вести себя с ним соответственно. И он это почувствует. И по отношению к Вам станет как раз самым плохим начальником. Если Вы видите в Ваших коллегах негодяев и завистников, — будьте уверены, они такими по отношению к Вам лично и станут. Если Вы убеждены, что все несчастья происходят из-за того, что Вы родились не в семье миллионера на Лазурном Берегу, а у честных советских тружеников, то будьте уверены, Ваши отношения с родителями испортятся обязательно. Однако многим людям проще «искать дракона» не в себе, а в других. Они перекладывают всю ответственность за собственную жизнь на окружающих. И тем самым притягивают к себе еще больше проблем. Путь успеха — это всегда огромная ответственность перед собою и перед другими людьми за все, что Вы делаете. Мы говорили, что успех — это всегда состояние внутреннего комфорта и гармонии, это жизнь в ладу с самим собою. Но на какой же успех можно рассчитывать, если человек привык сбрасывать с себя ответственность — и за мысли, и за поступки, и за тех, кто его окружает? Это невозможно. Человек может сбрасывать с себя ответственность и по-иному. Подобно тому, как он решил, будто во всем виноваты окружающие его люди или «несчастливые звезды», он придумывает себе сказку. Например, о том, что найдется тот, кто сможет дать ему счастье и процветание. Это может быть сказка об удачном браке. Или о дружбе с нужным человеком. Или постоянная игра в лотерею. Правда, выгодный брак редко бывает счастливым. Широко известен герой романа Мопассана «Милый друг», который от нищего отставника Иностранного легиона поднялся до пэра Франции благодаря своим женщинам, но ведь это — чуть ли не единственный пример, который люди обычно могут вспомнить навскидку. И ни на чем не основанная «дружба» зачастую приводит к зависимости от нужного человека. А зависимость от кого бы то ни было рождает новые страхи: вдруг меня бросят, вдруг стану ненужным? Ну, а лотерея... Это помните, как в народном фильме «Москва слезам не верит»? «— Жизнь — лотерея. — И часто выигрывала? — Ага. Два раза по рублю». В любом случае, когда мы сами себя ставим в зависимость от внешних обстоятельств или посторонних людей, — будь то враги или, наоборот, благодетели, — мы добровольно ограничиваем себя в своих действиях. Страх остаться наедине со страхом рождает чувство бессилия, никчемности, неуверенности в своих силах, так формируется комплекс неполноценности. И зачастую оказывается просто невыносимо сложно признаться себе во всем этом. А значит, и почти невозможно раз и навсегда избавиться от своих страхов и комплексов.ДАВАЙТЕ БОРОТЬСЯ
Живи и ошибайся. В этом жизнь. Закаляй себя, свой характер, чтобы, когда наступит испытание, а оно наступит, — выдержать все.
Р. Олдингтон «Что один человек построил, другой завсегда сломать может», — говорил кузнец из фильма «Формула любви». С этим не поспоришь. Но, извините, если уж человек сам создал себе проблему, то лучше него никто не знает, как с нею справиться. Кто, кроме него самого, может полностью и в деталях разобрать всю сложную причинно-следственную цепочку? — Никто. Соответственно, и помочь себе может только он сам. Если у Вас хватило сил и знаний создать сложнейшую запутанную проблему, то у Вас хватит сил и на то, чтобы ее разрешить. Нет неразрешимых проблем, есть только с трудом дающиеся решения. Никто и не обещал, что все проблемы всегда разрешаются легко и просто. Я и сам много бы дал за то, чтобы все мои проблемы разрешались одним движением пальцев, но так не бывает. А легкие пути редко оказываются верными. Так что же нужно сделать, чтобы избавиться наконец от страхов, беспокойства, стать независимым от них? Прежде всего, захотеть от них избавиться. Если это желание действительно серьезно, то следующая мысль придет сама собою. Мысль эта очень проста: «Кроме меня никто с моими проблемами не справится. Я и только я могу справиться с собственными трудностями. Как бы ни было плохо сегодня, обязательно будет новый день. А вечно бояться чего-то контрпродуктивно. Значит — надо действовать». Как только понимаешь, что, несмотря ни на что, проблему надо решать, — страх уходит. Когда осознаешь свою ответственность перед родными, близкими, партнерами, коллегами, — беспокойство уступает место четкой сосредоточенной работе. Успех всегда связан с самореализацией. Непонимание или незнание этого ведет в сторону от пути успеха и от пути реализации самого себя. Потому что эти две дороги совпадают. Как только человек сворачивает в сторону, он начинает ощущать беспокойство. Чем дальше он уходит в сторону, тем сильнее это беспокойство, тем сильнее чувство страха. Вот почему даже внешне успешные люди могут испытывать и беспокойство, и страх, и неудовлетворенность своей жизнью. Они слишком далеко ушли сами от себя, от своих базовых ценностей, от реализации собственного потенциала. Менее всего беспокойство, кстати, испытывают те, у кого ничего нет. Им просто нечего терять. У них любой путь — это путь наверх. Как только Вы почувствуете, что «что-то не ладится», немедленно остановитесь и задумайтесь, раскручивая свою жизнь, как кинопленку, назад, внимательно отслеживая каждый кадр. Наше беспокойство — это недостаток информации либо о том, что происходит вокруг, либо о том, что происходит внутри нас. Вывод напрашивается сам собою. Надо собрать информацию. Либо, опять же, о внешних раздражителях (если это касается каких-то решений в бизнесе или иной деятельности), либо о причине внутреннего беспокойства. Всегда ищите проблему! Если Вы ее сможете назвать, Вы наполовину справились с нею! Если Вы знаете о проблеме все, Вы почти ее ликвидировали. Главное — собрать всю возможную информацию максимально честно, объективно и беспристрастно. Это важно всегда, особенно если речь идет о Ваших внутренних проблемах и переживаниях. Человек редко бывает честен до конца с самим собою. Ему нужно много мужества, чтобы сознаться себе в своих грехах и в причинах своих страхов. Но надо! Чтобы сохраниться как личность, как творческая единица. Попробуйте посмотреть на себя со стороны. Отнеситесь к себе, как к постороннему человеку. Или наоборот, представьте*себя следователем, собирающим против Вас же улики. Если не нравится ни тот, ни другой вариант, вернитесь к старому испытанному способу. Возьмите лист бумаги, опишите все свои страхи, все навязчивые мысли и потом пункт за пунктом расписывайте причины. Ищите глубинные причины. Если Вы объективны — Вы их найдете. Когда факты собраны, Вы вполне в состоянии сформулировать любую проблему, стоящую перед Вами. Но назвать — это только полдела. Надо ведь ее еще проанализировать. Как она возникла? Почему? По чьей вине? Что с этим можно сделать? И все это, пожалуйста, на бумаге. Так будет легче, поверьте. В итоге у Вас будет полный список причин Ваших основных проблем и связанных с ними страхов. Плюс детальный их анализ. А дальше — как всегда. Начинаем выписывать пути решения проблем. Как только Вы это сделаете, Вы ощутите, что жить стало легче. Вы уже знаете, чтб именно Вам мешает жить. Вам известны причины Ваших страхов и беспокойства. И у Вас есть план решений. Осталось только выполнить его. Главное, как всегда, сделать первый шаг. Верно? Возможно, чтобы избавиться от навязчивых мыслей, Вам придется предпринимать кардинальные шаги по смене Вашей деятельности. Может быть, временно, Вы потеряете в деньгах. Может, с кем-то придется расстаться. Но, поверьте, все это стоит того, чтобы почувствовать себя свободным и счастливым. Свобода и независимость — это важнейшие критерии успеха. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Большая часть наших страхов и навязчивых мыслей кроется в нас самих. Чтобы избавиться от страхов, надо установить их причину. Сформулированная проблема — наполовину решенная проблема. Проанализируйте причину возникновения проблемы. Составьте план ее решения. Как только решение будут сформулировано, начинайте действовать. Не давайте себе расслабляться до тех пор, пока не поймете, что причин для страхов больше нет и проблема устранена. Примите за данность, что если Вы начали действовать, результат будет только положительным.
ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЯ ВОВРЕМЯ
Вполне возможно, что причин для Вашего беспокойства очень много, но все они мелкие. Вроде как и не мешают, но доставляют некоторое беспокойство, как надоедливая муха, которая жужжит над ухом и мешает сосредоточиться. Знаете, как бывает, — постоянно работая, добиваясь успеха, мы отодвигаем на второй план все, что непосредственно к делу не относится. Чаще всего, кстати, это касается семьи и текущих незначительных дел. С течением времени такие проблемы накапливаются, а иные из них оказываются настолько запущены, что справиться с ними уже сложно. Может не хватать времени пообщаться с родителями или детьми. Может быть, нет времени поинтересоваться делами своей второй половины. Но это же может коснуться, как ни странно, и любимого детища — работы. Думая о великом, забываем о мелочах. А ведь у наших коллег, подчиненных—тоже свои проблемы. И вдруг, в самый ответственный момент Вам кладут на стол заявление об уходе. Причем увольняться собирается самый нужный человек. И зачастую это еще не самое неприятное. Запущенные проблемы имеют обыкновение проявляться все сразу и в самое неподходящее время. Совет один: никогда и ни при каких обстоятельствах не забывайте даже о самых несерьезных и мелких нерешенных проблемах. Ничего не оставляйте на потом. Как только появилось нечто, требующее решения, решение должно быть принято. Мелкие проблемы способны превращаться в крупные. Отложенное решение становится гораздо более неприятным и дорогим.ВЫ БЕСПОКОИТЕСЬ? ЗНАЧИТ, МАЛО РАБОТАЕТЕ
Как ни странно, обилие свободного времени может стать причиной для серьезного беспокойства. Это ощущение особенно характерно для людей, нацеленных на успех. Если человеку нечем заняться, значит, он что-то сделал или что-то рассчитал неправильно. И наоборот. Если человек занят серьезным делом, если на нем лежит большая ответственность, —у него просто нет времени на то, чтобы беспокоиться. Ему работать надо. Сэр Уинстон Черчилль так и сказал однажды: «У меня слишком много дел, чтобы беспокоиться». А между прочим, сказал он это в самый разгар Второй мировой войны, когда на нем лежала огромная ответственность — он был премьер-министром. Итак, чтобы справится с состоянием «рабочего невроза», надо работать. Как можно больше. И постараться сделать свою работу интересной для самого себя. Сложно избавить от внутренней неуверенности человека, который сидит не на своем месте, которому неинтересно то, что он делает. Опять же, если человеку его работа интересна, трудно представить себе, что он может по полдня пить чай и болтать о погоде с коллегами. Человек успеха никогда не ждет, когда работа найдет его. Он сам ищет работу.НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ НЕ СВОИМ ДЕЛОМ
Причиной внутреннего конфликта может быть и иная ситуация. Человек попросту может работать не на своем месте. Когда-то он пришел в некую компанию, чтобы набраться опыта, заработать денег, научиться чему-то... Но, так сложилось, что вроде бы он прижился, сделал карьеру... У него хорошая зарплата, достойное положение. И все равно он не может избавиться от щемящего чувства собственной ненужности или неполноценности. У него нет ощущения того, что все это — его, что он здесь свой. Потому что он забыл, чего хотел и какие цели ставил перед собою. Понимаете, очень многие начинают идти по пути наименьшего сопротивления. Вроде все есть — «от добра добра не ищут». Только мечта никуда не делась. Она загнана вовнутрь. А потому не дает жить спокойно и наслаждаться жизнью. Что делать? Надо найти в себе силы все-таки вернуться к тому, с чего начинал. И взглянуть на ситуацию по-иному. Есть имя. Есть опыт. Есть накопления. Есть связи. Значит, надо уходить с не своей работы и начинать заниматься тем, что интересно. Главное ведь в жизни что? Заниматься тем, что интересно, что нравится. Именно при этом условии можно добиться успеха. Иначе успех будет неполным. А что такое неполный успех? Иллюзия. Он или есть, или его нет. Помню, когда мне было лет 15-16 и я делился своими мыслями по поводу будущих планов с родителями, мама говорила мне: «Главное — быть всегда в ладу с самим собою. Чем бы ты ни занимался, что бы ни делал, необходимо всегда испытывать чувство внутреннего комфорта. Если нравится твое дело, — значит, ты на верном пути». Опять же, критерии успеха могут быть разными, но всегда и при любых вариантах неизменна такая составляющая, как ощущение внутреннего комфорта и гармонии. Как только интерес к делу начинает угасать, как только при разговоре о работе или о деле глаза перестают гореть, — успех закончен. Запомните: радость жизни и постоянное беспокойство несовместимы. Либо одно, либо другое. Мы хотим достигнуть успеха, чтобы радоваться. Если радость вытесняется беспокойством, надо остановиться и подумать: а все ли мы правильно делаем? И никогда не забывайте еще об одной важной вещи: если Вы можете сделать кому-то доброе дело — сделайте. От Вас не убудет. А та радость, которую Вы доставите другим, обязательно вернется к Вам. Не бывает успешного человека, если его деятельность никому не приносит радости. Причем радости искренней. А искреннее всего радуются за Ваш успех абсолютно не зависящие от Вас люди, существующие вне рамок Вашего успеха. Да, все, что Вы делаете, Вы делаете для самого себя. Но если никто за Вас не рад при этом, вся Ваша деятельность — пустой звук.УЧИТЕСЬ ОТДЫХАТЬ
Когда я только начинал заниматься бизнесом, я жил одной работой. Постоянно, ежедневно, все время занимался чем-то, думал, организовывал, созванивался, договаривался, мотался по стране и по миру... В один прекрасный день я понял, что больше так не могу. Все чаще меня посещали мысли о том, что делаю что-то не то и не так. Все чаще случались нервные срывы. Все чаще возникали неприятности — прежде всего, в отношениях с людьми. Не все так, как хотелось бы, шло с моими бизнес-делами. В общем, я просто устал. Устал — и из жизни ушла радость. Устал — и радость ушла из дела. Я забыл, что можно просто посидеть с друзьями и просто поговорить о чем-то — о женщинах, о футболе, о погоде. В общем, наступил момент все это заканчивать. Мне был необходим отдых. Отдыхать — это не значит бросить все и немедленно мчаться к синему морю, белым яхтам и желтому песку. Отдыхать — это значит провести профилактический ремонт. Успокоить нервы, переменить обстановку, уйти от навязчивых мыслей. Без отдыха рано или поздно сломается любой, даже самый сильный человек. Но перед этим его замучает депрессия, у него обострятся все болячки, усилятся страхи... В общем, отдыхать надо. Когда у нас из рук все валится, когда мы начинаем болеть, когда у нас все чаще и чаще портится настроение, — это не значит, что все плохо. На самом деле это может означать только то, что мы устали. И усталость и, соответственно, отдых, могут быть разными. Иной раз можно устать просто от того, что ничего в жизни не меняется. Одна и та же работа в течение нескольких лет способна утомить гораздо больше, чем просто отсутствие отпуска. Пока еще никто не отменил простую истину: «Лучший отдых — это перемена занятий». Бывает усталость от собственного бизнеса. Я занимался многими проектами, и все время менял сферу приложения своих сил только оттого, что уставал заниматься одним и тем же. Очень часто энергичные люди меняют свою работу лишь затем, что им требуется разнообразие. Это для них лучший отдых. Но в любом случае, если все время думать только о деле, только о работе, мозги закипят у кого угодно. Умные руководители в принципе не позволяют своим подчиненным перерабатывать. Работа на износ в итоге приведет к тому, что человек утратит способность выполнять элементарные поручения. Когда президентом США был Рональд Рейган, он прямо объявил всем сотрудникам своей администрации: больше 8 часов работать нельзя. Тот, кто засиживается на работе больше или берет работу на дом, — плохой работник и подлежит увольнению. Очень часто многие проблемы, казавшиеся неразрешимыми, отчего-то решались одним щелчком пальцев после отдыха. Меньше всех, как я знаю и по себе, и по другим, устают на работе или, если хотите, от работы те, кто нацелен на успех. Люди, которые занимаются своим делом, увлечены настолько, что у них просто нет времени уставать. В то же самое время давно замечено, что те, кто занят на работе меньше всех, — больше всех устают. Мучение, причиняемое бездельем, по своей утомительности не может сравниться ни с какой работой. Наверное, каждый время от времени слышит: «Ничего не делал, а устал — сил нет». Как раз по этому поводу автор знаменитой книги «Трое в лодке, не считая собаки» Джером К. Джером писал: «Если человеку нечего делать, безделье не доставляет ему никакого удовольствия. Оно тогда само становится занятием, и весьма обременительным». Вернемся к радости от того, что Вы делаете. Как только Ваша деятельность превращается в утомительную рутину, — начните с отпуска. Либо Вы обретете второе дыхание и возьметесь за работу с новыми силами, либо за время отдыха поймете, что Вам надо бы сменить сферу приложения своих сил. И то и другое бу- дет полезно, прежде всего, для Вас. Но в любом случае, если Вы хотите научиться работать, научитесь отдыхать. Одно от другого неотделимо. ПОДВЕДЕМ ИТОГИ Не поддавайтесь страху и беспокойству. Учитесь контролировать свои мысли. Все причины своих страхов и навязчивых мыслей ищите в себе. Не накапливайте проблемы. Решайте все, даже самые мелкие проблемы, по мере их поступления сразу. Погоня за легким успехом может привести к разочарованию и краху надежд. Не бойтесь брать на себя ответственность за Ваши мысли, слова и поступки. Никогда никого не вините ни в чем. Все ситуации, в том числе и неприятные, разрешимы только при Вашем желании. Не поддавайтесь соблазну безделия и легкой жизни. Не наступайте на горло собственной песне ради сиюминутных выгод. Не отказывайтесь от своей мечты ради временного успеха. Цените свою независимость от других людей и внешних обстоятельств. Старайтесь заниматься тем, что Вы любите, и тем, что Вам действительно интересно. Не забывайте отдыхать. Тот, кто не умеет отдыхать, — не умеет работать. Никогда ничего не бойтесь. Вы справитесь с любым делом.МАНТРЫ УСПЕХА
Я бы никогда не добился успеха в жизни, если бы не воздавал должное любой мелочи с тем же вниманием, с каким воздавал должное значительным вещам.
Ч. Диккенс Можно очень много говорить о том, как и что надо делать для того, чтобы избежать неудач или добиться успеха. Причем зачастую отсутствие неудач и считается успехом. Это неправильно. Успех достигается отнюдь не тогда, когда Ваша жизнь идет ровно, без серьезных провалов и потрясений. Мы много говорили о конкретных шагах по достижению успеха. На самом деле их гораздо больше, этих шагов. Можно предложить много рекомендаций. Можно даже написать что-то вроде «Поваренной книги по достижению успеха», с массой готовых рецептов на все случаи жизни. Хотя, могу совершенно точно сказать, что такая книга не поможет. И даже не оттого, что жизнь гораздо сложнее, многообразнее и любопытнее любых схем. Не поможет такая книга оттого, что интересна она будет, прежде всего, тем, кто не желает фантазировать, выдумывать что-то новое, не решается идти своим и только своим путем, отличным от других. А если человек привык жить по чужим рецептам и идти по накатанной, если ему приятнее ехать по чужой колее, значит, он изначально на успех не нацелен. Он может прожить безбедную, вполне спокойную, даже достойную жизнь порядочного человека. Но он никогда не сможет реализовать себя. Какая уж тут самореализация, если он играет по чужим правилам? Если может идти только по тропинке, протоптанной другими. Да, в самом начале своего пути имеет смысл повторять то, что до тебя сделали другие, пользоваться чужими идеями, заимствовать чужой опыт. Но только до поры до времени. Почувствовав в себе достаточно сил, не бойтесь резко изменить свою судьбу, иначе, опять же, Вас подстерегает опасность скучно и безрадостно прожить чужую жизнь.
УСТАНОВКИ НА УСПЕХ
Точно так же, как независимо от нашего желания существуют объективные законы, изменить которые нам не под силу, так есть и незыблемые правила и приемы работы над собою, чтобы добиться успеха. Я уже говорил, что если Вы проанализируете жизнь успешных людей, которые полностью реализовали себя, — неважно, в какой сфере — от воспитания детей до крупного бизнеса, — Вы найдете нечто общее, что сближает всех успешных людей. Более того, зная определенные правила, Вы сами сможете понять, насколько успешен тот или иной человек. Вам будет видно, не является ли его успех «дутым», подобным павлину — с прекрасным оперением и отвратительным голосом, при одном только звуке которого пропадает желание смотреть на все яркие краски горделиво распущенных перьев. Главное, что объединяет всех людей успеха, — неизменно действующие на протяжении всей жизни установки на успех. Что такое установки на успех? Это, прежде всего, внутренний настрой. Внутреннее состояние. Знаете, есть такое выражение: «Человеку столько лет, на сколько он себя ощущает». У каждого из нас есть такие знакомые — пожилые (по возрасту) люди — очень деятельные, расторопные, живущие жадно, стремящиеся что-то делать, понять, изучить. Обычно такие люди всегда сохраняют абсолютную ясность ума и если о чем-то жалеют в конце жизни, так это о том, что не успели сделать всего, что могли бы. И есть другие — сравнительно молодые, но уже уставшие от жизни, все якобы знающие, апатичные, живущие по инерции: мама родила, так что ж теперь делать? У этих двух категорий людей абсолютно разные внутренние установки, внутренние ощущения самих себя. Мы все такие, какими мы себя видим и ощущаем. И с этим ничего не поделать. Поэтому очень многое зависит опять же от внутренних установок. Нацеленность на достижение успеха начинается именно с внутреннего состояния. Но здесь мало сказать себе: «Я хочу». Надо еще доказать самому себе: «Я могу». Точнее, не сказать, а доказать самому себе, что Вам под силу все, что Вы захотите. И, вполне возможно, Вы не научитесь зажигать огонь одной только силой мысли, но ежедневные упражнения, ежедневные установки на успех помогут Вам стать тем, кем Вы хотите стать. Возьмем тех же спортсменов. Их достижения и рекорды — это результат не только ежедневных тренировок, но и ежедневных психологических установок на достижение Главной Цели — победы. Внутренний настрой, нацеленность на успех и концентрация воли — это то, что всегда и при любых обстоятельствах будет делать Вас победителем. Самое главное, что постоянно действующие установки на успех будут работать всегда — и на службе (карьерный рост), и в бизнесе (успешное предприятие), и в личной жизни (в отношениях с любимыми, друзьями), и в экстремальных ситуациях. Женщины ежедневно тратят огромное количество времени и сил на то, чтобы быть красивыми и поддерживать себя в форме. Макияж, парикмахерские, бассейны, фитнес-клубы, диеты. Приходится идти на некоторые самоограничения, которые с течением времени становятся нормой. И это прекрасно. Но точно так же необходимо постоянно, если хотите, тренировать свои мысли, свой ум, свой характер, чтобы убрать все лишнее, ненужное, то, без чего можно обойтись в принципе. Великий русский писатель Константин Паустовский писал по этому поводу: «Бессильное сожаление о том, что мы могли бы сделать и чего мы не сделали по лености, по нашему удивительному умению убивать время на малые житейские необходимости и заботы, приходит к нам, как правило, слишком поздно. В механике существует коэффициент полезности. Так вот, у человека коэффициент полезности ничтожен. Мы ужасались, когда узнавали, что паровоз выпускал на воздух без всякой пользы чуть ли не 80 процентов пара, который он вырабатывал. Но нас не пугает, что мы сами выпускаем на воздух девять десятых своей жизни без всякой пользы и радости для себя и окружающих». Так вот, чтобы готовить себя к успеху, надо начинать с внутреннего настроя. Ежедневно, постоянно, в уме, в памяти, в привычках должны действовать установки на успех. Можете считать эти установки мантрами. Знаете, в чем сила мантры? Произнося ее постоянно, человек входит в определенное внутреннее состояние, попадает в унисон с определенной духовной системой. Возникает эффект резонанса. Человек совпадает с системой, система совпадает с человеком. Они становятся единым целым. Система начинает работать на самого человека, делая его сильнее. И наоборот. Поэтому имеет смысл применять ежедневно «мантры успеха». Они могут быть сформулированы по-разному, их количество может варьироваться, но суть их от этого не изменится. Запомните: Ваше будущее создаете Вы сами. Характер Вашего мышления, Вашего видения мира и самого себя в нем определяет путь, который ведет к успеху или неудаче. Здесь и сейчас Вы сами закладываете основы для своей дальнейшей жизни. Каждый человек идет по той дороге, которую прокладывает для себя сам. Но если он идет по дороге, которую проложили другие, он создает себе гораздо ббльшие сложности. Потому что он не задействует девяти десятых того, на что способен. И никакой речи о самореализации быть не может. Как Вы считаете, с чего начнется Ваш успех? Отнюдь не с первого осуществленного проекта. Не с первого заработанного миллиона. Успех начнется с того, что Вы в один прекрасный день решите взять на себя ответственность за все свои поступки и решения. Каждый человек отвечает за свое прошлое. И каждый человек точно так же отвечает за свое будущее. Как только Вы сами для себя примете такое решение, Вы разделите свою жизнь на две части. В прошлом должны остаться все обиды, «вина» Ваших родителей за то, что они не герцоги и не миллионеры, за то, что Вы родились не в Швейцарии, «где гористый воздух и сплошные французы» (И. Бабель). Позади остались обиды на людей, которые Вас не понимали, на девушку, которая выбрала другого, потому что у этого другого было больше денег, на начальников, которые Вас не ценили. Возьмите на себя ответственность за все, что произошло с Вами. Ваше состояние сейчас определяется теми решениями, которые Вы принимали в прошлом. Ваше состояние определяется теми поступками, которые Вы совершили в прошлом. Но Вы принимали решения и совершали поступки под влиянием тех или иных мыслей. Значит, Вы зависите только от Ваших мыслей. А это уже то, чем Вы сами можете прекрасно управлять, если не считаете себя зомби. Если Вы научитесь управлять своими мыслями, Вы научитесь управлять своей жизнью. Никакие обстоятельства, никакие люди, никто не может Вам помешать самого себя настраивать на лучшее. Думайте не о проблемах в прошлом, а о своем настоящем и будущем. Если есть проблемы — решайте их. Не бойтесь принимать решения. Страх перед принятием решений — это только минутная слабость. Она исчезнет, как только Вы примете решение. Никогда ни при каких обстоятельствах для Вас не должны быть авторитетом те, кто проповедует минимализм во всем, кто доказывает, что бедность — не порок. Тот, кто сказал эту фразу, жил и умер нищим, оставив нищими своих детей. Мы всегда находимся под влиянием тех, кто нас окружает. Человек умеет приспосабливаться ко всему — это его свойство. И если Вы начнете вращаться среди бездельников, пусть даже это будет «золотая молодежь», Вы станете бездельником. Но дети успешных родителей до поры до времени едут на успехе своих родителей. А если Вы решили стать успешным человеком в первом поколении? У Вас нет папы и мамы, которые Вас прикроют, отмажут, вытащат, пристроят? Тогда что? Очень многие проблемы часто связаны с тем, что мы не умеем окружать себя нужными людьми. И нужные в данном случае — это не те, кто может помочь связями или деньгами. Нужные — это те, у кого можно учиться жить, кто уже чего-то сам добился в этой жизни. Никогда не бойтесь сомневаться. Сомнение убережет от неверно сформулированных и скоропалительных решений. Сомневаясь — советуйтесь. Вспоминайте всегда слова поэта и ученого Омара Хайама: Водясь с глупцом, не оберешься срама. А потому послушайся Хайама: Яд, мудрецом предложенный, прими. Брать от глупца не стоит и бальзама. Всегда и во всем — в том числе и в людях, которые Вас окружают, ищите позитив. Не стоит общаться с теми, кто боится трудностей. Они скучны и неинтересны. И у них Вы ничему никогда не научитесь. Превыше всего — Ваши собственные интересы и собственные идеи. Общаясь с умными людьми, Вы используете их знания и опыт, а значит, резко увеличиваете свои возможности в достижении успеха. Будьте терпимы к чужим слабостям и ошибкам. Вы тоже делаете ошибки. Но Вы их научились исправлять и преодолевать. Если Вы нацелены на успех, Вы не опускаете руки после каждой допущенной ошибки. Вы сами себе даете шанс ее исправить. Предоставьте же такой шанс и другим. Если Вы знаете, как можно помочь человеку, и можете это сделать, - помогите. Этим Вы повысите шансы на то, что точно так же Вам простят Вашу ошибку и точно так же помогут Вам. Никогда не ждите, когда Вас вынесет к нужному берегу. Если есть возможность что-то делать, делайте. В любом случае надо двигаться. Согласитесь, дойти может только тот, кто идет. Успеха достигает только тот, кто стремится к нему. Когда в СССР запускали первого в мире человека в космос — Юрия Гагарина, — вероятность успеха была всего лишь 50 процентов. Однако мы это сделали — и добились успеха! Тот полет—одна из немногих истинных ценностей, оставшихся нам от советского времени. Не ждите подходящих условий. Условия не обязательно бывают подходящими. Вы можете и должны сами создавать их для себя и под себя. Как поет Андрей Макаревич, «не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас». Побеждает только тот, кто идет вперед. Если Вы лидер, то оставаться на месте — все равно что заниматься саморазрушением. Быть лидером — значит быть активным. Своей энергией Вы притягиваете других энергичных людей. Вместе с ними Вы можете сделать многое, что одному не под силу. Но к Вам никто не придет, если Вы будете просто сидеть и ждать. Неудача — это всегда удел того, кто опускает руки. Символ успеха, гордость британской нации — Уинстон Черчилль. Он много раз терпел в жизни поражения. Он был смертельно болен и выжил. Он попал в плен во время англо-бурской войны, но сумел бежать. Он терпел поражения в парламенте и на выборах. Он пережил военную катастрофу в Первой мировой войне и военную катастрофу во Второй мировой войне. Но он не сдавался никогда и ни при каких обстоятельствах. Результаты известны: Великобритания стала победительницей в двух мировых войнах. А Черчилль стал для нее одним из национальных символов. В 1947 году уже отошедшего от большой политики, старого и больного Черчилля пригласили выступить перед студентами Оксфорда. Сэр Уинстон с трудом поднялся на трибуну. Пожевал свою вечную сигару и негромко сказал: «Никогда не сдавайтесь». Помолчал и повторил: «Никогда не сдавайтесь». Это была вся его речь. Студенты — вечные фрондеры и нигилисты, молодые люди, неизменно отвергающие авторитеты и ценности старшего поколения, — аплодировали этой самой короткой речи сэра Уинстона Черчилля, герцога Мальборо, стоя. Никогда не сдавайтесь! Никогда ничего не бойтесь. Не бойтесь, что Ваши идеи покажутся странными или смешными. Если Вы уверены в своей правоте, отстаивайте свои идеи, боритесь за то, чтобы претворить их в жизнь. Очень много по-настоящему великих свершений и откдытий делалось не благодаря общественному мнению, а вопреки ему. Идите своим путем и не считайте, что, если тысячи людей проповедуют какие-то правила или истины, они действительно верны. Глупость, помноженная на тысячу, все равно останется глупостью. Если Вы доверяете чужому мнению больше, чем собственному, значит, Вы отказываетесь от дальнейших действий, направленных на развитие или достижение своего личного успеха. Вся жизнь — это вечная борьба между тем, что нужно обществу, и тем, что нужно лично Вам. Общество может и не сознавать, что Ваше мнение — единственно верное. С точки зрения общества любой, например, альтруист— это странный и смешной человек, который отказывает себе во всем ради других. Но если большинство общества составляют альтруисты, оно гораздо сильнее. Такой вот парадокс. Поэтому добивайтесь успеха всегда и во всем. Добиваясь успеха для себя лично, Вы облегчаете жизнь Вашим родным и близким, даже если сейчас они этого не понимают. Достигая успеха, Вы открываете новые возможности и для себя, и для своих детей. Добиваясь успеха, Вы работаете и для себя, и для своей страны. Запомните: жизнь нам дана независимо от нас. Но какую жизнь выбрать зависит только от нас. Мы становимся теми, кого сами себе выбираем в качестве примера. Страх перед будущим — тоже результат выбора. И счастливое буду щее — наш собственный выбор. И страх, и счастье—это результат суммы шагов, мыслей и поступков. Если Вы каждый день будете просыпаться с мыслью о том, что сегодня сделаете больше, чем вчера, если Вы каждое утро будете начинать с того, что порадуетесь наступившему дню, Вы будете приближать свой успех. Два разных человека могут в одном и том же видеть диаметрально противоположные вещи. Учитесь видеть только хорошее и извлекать пользу изо всего, что происходит с Вами. Учитесь радоваться жизни!НАДО БОЛЬШЕ ОБЩАТЬСЯ
Все стерильные чудеса кино, и телевидения, и радио не смогут заменить собой непосредственного общения живого человека с живой аудиторией.
Д. Стейнбек
Давайте на минуту вернемся к
одной из предыдущих тем. Поиск работы. Как Вы помните, ситуация заключается в
следующем: есть человек, очень умный, талантливый, много знающий и умеющий. Ему
необходимо продать свои знания и умения, т. е. найти того, кто заинтересуется
его талантом. И есть компания, которой нужен именно такой, умный, талантливый,
много знающий и умеющий человек. Если они найдут друг друга, это будет
прекрасно для обоих. Человек в такой компании и при ее поддержке станет
реализовывать себя — то есть двигаться к успеху, а компания будет в своих целях
использовать ум, талант и способности человека — и благодаря этому развивать
свой успех. Главное — найти друг друга. Самая большая проблема здесь — как
найти.
В бизнесе в этом смысле тоже
есть свои нюансы. С одной стороны, сфера деятельности и определяет круг
партнеров. Вроде бы совершенно понятно, кто именно нуждается в Вашей продукции
или Ваших услугах. Но есть здесь один момент: по мере развития бизнеса у Вас
так или иначе возникает нужда в различных партнерах из совершенно разных сфер
деятельности. К тому же, если Вы действительно человек успеха, Вы развиваетесь
всесторонне, Вы ищете новые формы работы, зачастую предпринимаете совершенно
неординарные шаги, Вы расширяетесь за счет вовлечения в Вашу сферу все новых и
новых людей, Вы сами входите в сферы, в корне отличные от тех, с которых
когда-то начинали. Образуется сложнейшая структура, существующая тоже по своим
законам и правилам. Надо уметь находить в этом сложнейшем переплетении задач,
интересов и направлений нужное, единственно верное, чтобы действовать с
максимальной эффективностью. Тот, кто занимается бизнесом или только приступает
к созданию собственного дела, меня поймет.
Особенно важно найти свой круг
делового общения в самом начале, попасть, что называется, в точку сразу,
максимально быстро. Это сбережет и нервы, и деньги, и время. Точно так же, как
в жизни надо найти своих друзей, как для успешной карьеры надо найти свою
компанию, так и в бизнесе необходимо найти своих партнеров.
Еще одна проблема — обилие
контактов. Можете представить себе, с каким количеством людей я общался на
протяжении всех пятнадцати лет занятия бизнесом! Причем, опять же, с людьми
совершенно разными — и по характеру, и по роду деятельности, и по социальному
положению... Если всех переписать в одну телефонную книжку, получится весьма
солидный том. Понятно, что невозможно поддерживать отношения со всеми на
прежнем уровне. Поскольку успех — это, кроме всего прочего, еще и успешное
общение. Причем на личном уровне. Невозможно достичь успеха, общаясь с безликим
юридическим лицом через факс. Без личного общения не выйдет ни успешного
бизнеса, ни успешной карьеры. Кстати сказать, искусство общения — это
действительно искусство, которому посвящены многие научные исследования и
научно-популярная литература.
В общем, по большому счету,
все сводится к тому, что надо:
— Найти своих людей.
— Общаться с ними.
— Поддерживать хорошие
отношения.
Какой вывод? Вывод очень
простой: надо чаще общаться. Надо чаще встречаться. Если по пути от мечты к
успеху Вы теряете близких Вам людей и друзей только оттого, что Вам некогда...
Вы отдаляете свой успех во времени.
Мы уже говорили, что Ваш успех
— это всегда успех и тех людей, которые работают с Вами, тех, которые работают
для Вас, и даже тех, для кого работаете Вы.
Кстати о тех, на кого мы
работаем. Есть очень много успешных людей, которые, будучи людьми весьма
скромными в быту, тем не менее вкладывают в свое дело не только силы, но и
душу. Знаете почему? Потому что в какой-то момент они понимают, что в них
нуждаются. Нуждаются в их таланте, умении, знаниях, опыте. Нуждаются в их
услугах и в их продуктах. Успешные люди работают в прямом смысле для других.
Успешному человеку всегда нравится знать, что плоды его трудов востребованы. По
большому счету, кто бы что ни говорил, когда мы начинаем новое дело, мы делаем
это не только для себя, не только для самореализации, но и для других людей. Мы
рассчитываем, что им это будет интересно. Нужно. Полезно, наконец. И успех —
настоящий успех — приходит
только тогда, когда наши расчеты
оказываются верны, а надежды оправдываются.
Мы уже говорили о том, что
путь от мечты к успеху — это всегда творчество. Настоящее творчество происходит
тогда, когда есть творец — в данном случае это Вы. И когда есть хотя бы один
человек, которому нужно то, что Вы делаете. Без этого второго человека любое
дело теряет почти весь свой смысл. Потому всегда рано или поздно перед Вами
неизбежно встает такая задача: как найти того, кто нуждается в Вас и в том, что
Вы делаете?
СООБЩЕСТВО УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ
Как много людей, которые по прочтении иной хорошей книги открывают новую эру своей жизни
Г. Торо Любое дело всегда предполагает обмен услуг и товаров на деньги. То есть нуждается в потребителе или покупателе. Как же его найти? Ну, первый ответ вполне очевиден. Надо встретиться с человеком и предложить ему... Но только вот как быть, если Вы хотите предложить свои услуги или свою продукцию не одному, а сотне, тысяче, десяткам тысяч людей? Вроде бы ответ, опять же, очевиден: нужна реклама. Реклама, без сомнения, самый распространенный инструмент для рассказа о себе. Ей уже несколько тысяч лет. В Древней Греции и Риме на торговых площадях отводились специальные места для объявлений. Вывески с различными изображениями размещались над входом в мастерские или лавки. После изобретения печатного станка рекламу стали печатать в виде афиш, а позднее — в виде объявлений в газетах... Потом появилось радио, наконец, телевидение и Интернет. Каждый из видов рекламы полезен и эффективен. Но есть один нюанс. Реклама в средствах массовой информации или в виде уличных щитов или растяжек... Во-первых, это достаточно дорогое удовольствие. К тому же, если брать соотношение «цена/эффективность», далеко не всегда стандартная реклама выгодна в смысле привлечения внимания. Можно повышать ее направленность различными методами, но факт остается фактом — какое-то количество рекламных денег мы тратим иной раз впустую. Читают и видят ее многие, а реагируют далеко не все. Понимаете, невозможно учесть личные потребности и желания каждого даже в самом что ни на есть талантливом, ярком и дорогостоящем рекламном ролике, тем более на растяжке или уличном щите, не говоря уже о том, что не всегда возможно привлечь к себе нужное внимание несколькими строками рекламного модуля в газете. Есть и еще одна проблема. Если мы заявляем о себе, нам интересно знать, как на нас реагируют, верно? Есть опять же разные способы для изучения эффекта от рекламы, они проверены временем, они прекрасно работают, но... Всегда хочется оптимизировать процесс, не так ли? Процесс, при котором о нас узнают миллионы, а реагируют десятки тысяч, по эффективности можно сравнить с отапливанием улиц зимой. Деньги тратятся, а теплее не становится. Тем более что, если речь идет о привлечении серьезных партнеров, простого заявления о себе в рекламе явно недостаточно. Вряд ли серьезный деловой человек (а нам ведь только такие партнеры и нужны) бросится сам разыскивать Вас, мельком увидев название Вашей компании на рекламном щите. Нужен иной вариант. Например, персональное оповещение о себе потенциальных партнеров.
ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПИСЬМО
Одним из вариантов такого оповещения и установления новых контактов уже давно является персональное письмо. Не безликое резюме на неясную электронную почту, не факс на безликий номер, а именно персональное письмо, составленное в соответствии с законами психологии и с учетом сферы деятельности и личности того, кому Вы его направляете. В одной из своих книг Дейл Карнеги приводит блестящие примеры деловых персональных писем, когда буквально несколько простых фраз поднимали эффективность работы компаний. Эти приемы безотказно работают и по сей день. Признать и оценить значимость человека. Показать, что Вы в курсе его деятельности. Принять за данность, что эта деятельность необходима объективно... Это общие положения. Но для того, чтобы писать такие персональные письма, как Вы понимаете, надо провести предварительный анализ: кому Вы пишете? Что это за человек? Чем он занимается? Как убедить его в том, что Вы или Ваше предложение ему интересно?.. Это ведь большое искусство — написать человеку, который Вас не знает (пока еще не знает) такое письмо, чтобы он — скорее всего занятой и загруженный собственными делами — не отложил его в сторону и не отправил в корзину, а заинтересовался и прочитал до конца. В общем, тоже отдельная работа. К тому же его, этого человека, надо еще найти. И опять же, смотрите: вот Вы направили письмо. Сидите, ждете ответа? Правильно. Сидите-сидите. И ждите. И гадайте, в корзине Ваше письмо, на столе у секретаря завалялось или все-таки было прочитано. И если да, то каков результат. Конечно, некоторое время надо выждать, а затем... затем аккуратно начинать наводить справки. Звонить, напоминать о себе, да просто выяснить судьбу своего послания — может быть, уже давно следует копать в другом месте. Главное, не перестараться и не вызвать раздражения у нужного Вам человека. Дело тонкое, но... никуда от этого не денешься. Итак, смотрите, сколько всего Вам необходимо сделать: выявить Вашу целевую аудиторию (объективно заинтересованных в Вас людей, компании, сообщества), собрать о них информацию, проанализировать ее и выбрать те моменты, на которых нужно будет акцентировать внимание при составлении грамотного предложения (отдельного для каждого из потенциальных партнеров! Вы же теперь знаете, чем привлечь и удержать внимание каждого из них), установить личные контакты, получить, наконец, возможность предлагать им свои услуги или продукты напрямую, плюс поддерживать обратную связь — знать об их реакции на Вашу деятельность, их пожелания на будущее.ЧТО ТАКОЕ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ
Конечно, писать персональное письмо каждому потенциальному покупателю довольно сложно. К тому же Вы сами станете замечать, что Ваши покупатели и клиенты в чем-то похожи друг на друга и их высказывания о том, почему они у Вас что-то покупают, можно классифицировать по небольшому числу групп. Это позволяет составить образец письма, в котором бы Вы сообщали потенциальным покупателям, чем интересно для них Ваше предложение. И так, постоянно наблюдая и анализируя действия своих покупателей, Вы сможете уже отправлять письма людям, которых Вы лично не знаете, но которые отчасти похожи на Ваших покупателей и клиентов. Такой вид рекламирования используется уже очень давно, и называется он директ-маркетинг. Директ-маркетинг — это инструмент, с помощью которого Вы устанавливаете прямые двусторонние отношения с клиентом (партнером, потребителем). То есть, с одной стороны, Вы узнаете о предпочтениях Вашего партнера (давайте употреблять это слово в самом широком смысле, так как даже Ваш работодатель — это тоже Ваш партнер), а с другой стороны — имеете возможность предлагать каждому Вашему партнеру персонально именно то, что ему нужно. Вы знаете Вашу целевую аудиторию, а она знает Вас. Вы избавляетесь от лишних и зачастую ошибочных действий, а Ваши партнеры не сомневаются в качестве Ваших услуг, поскольку уверены в том, что Вы работаете именно для них. Если Вы знаете, как реагирует Ваша аудитория на Ваши предложения, на качество Вашей продукции или Ваших услуг, Вы легко можете обнаружить наиболее и наименее эффективно действующие механизмы в Вашей компании, в Вашем подразделении, — а это значит, что Вы сможете работать гораздо более продуктивно, более эффективно использовать имеющиеся у Вас ресурсы. Мы помним, что эффективное использование ресурсов — необходимое условие для достижения успеха. Кстати, очень важно знать, чего не надо делать. Едва ли не важнее, чем знать, что делать нужно. Такая постановка вопроса очень облегчает жизнь. И уж совершенно необходимо понимать, чего делать категорически не следует. Но Вы же, напоминаю, не впустую потратили время, собирая и анализируя информацию. Вы теперь хорошо осведомлены и не допустите промахов, общаясь с потенциальным партнером. Опять же, помните? Важно принимать правильное решение вовремя. Если у Вас налажена обратная связь с Вашими партнерами, Вы можете прогнозировать их реакцию на Ваши предложения. А значит, Вы как раз вовремя можете выступить с наиболее привлекательными предложениями. Это и есть то самое сакраментальное «в нужное время и в нужном месте». Причем не как результат внезапного озарения, а как плоды долгой, кропотливой — подчеркиваю — и целенаправленной работы. Вся суть директ-маркетинга, на мой взгляд, выражена одним прилагательным: «целенаправленный». Однокоренное слово к «direct» (прямой) — «direction» (направление). Следовательно, директ-маркетинг можно перевести с английского не только как прямой, но и как направленный маркетинг. Итак, что мы получаем в итоге? Правильно, получаем прямое, направленное изучение конъюнктуры рынка. Естественно, прямое обращение всегда выгоднее и потому, что избавляет Вас от необходимости привлекать посредников. А значит, экономит Ваши же ресурсы: время и деньги. В России директ-маркетинг пока не получил широкого распространения. В США, например, на директ-маркетинг тратится 60% всех затрат на продвижение товара или услуг. У нас — 10%. Что называется, почувствуйте разницу. Нет, я не хочу сказать, что США гораздо более сильны и более развиты за счет этих 60% затрат на директ-маркетинг. Но, согласитесь, здесь есть о чем подумать. Например, о создании наиболее эффективных инструментов для развития. Вообще-то, к идее директ-маркетинга я пришел, когда понял, что мне очень не хватает именно такого инструмента. И не мне одному. Если есть что-то, сильно облегчающее жизнь, это стоит использовать, верно? Чего нам всем не хватает — это развитых сообществ, сформированных по разным признакам — по сфере деятельности, социальному, культурному, географическому... Список можно продолжать до бесконечности. Не хватает именно различных сообществ и инфор- мации друг о друге. То есть информации-то хватает, но она вся... разрознена и не организована в стройную и логичную систему. А для того, чтобы найти, надо знать, где искать. Необходима некая единая база данных, если хотите, подчиняющаяся единому принципу накопления и организации информации. А для этого и нужно объединить людей, компании и целые сообщества, существующие сейчас в виде отдельных субъектов. Что ж, если отталкиваться от этой идеи, то, по большому счету, можно считать, что данная книга—первый шаг к созданию сообщества тех, кто стремится к успеху. И вместе с тем — мое персональное обращение к этим людям. Видите, что получается: начав писать книгу о том, как достичь успеха, я пришел к необходимости создания сообществ тех, кто к успеху стремится (помните: «Подобное притягивается подобным»?). А далее — плавно, совершенно естественно, родилась идея о создании различных сообществ, построенных по разным признакам, и об обмене информацией между ними. Почувствовав важность прямого выхода на партнеров, получения от них информации и мнения о их собственной деятельности, я решил помочь другим людям найти тех, кто в них заинтересован. Такой вот переход от «Аристократа» к новой сфере деятельности. А впрочем, что тут удивительного? Помните, в самом начале этой книги мы вспоминали о К.Т. Солдатенкове, в доме которого собирались и общались самые разные люди. А такие ли уж разные? Их все-таки объединяло нечто общее? Правильно. Успешность. Наверное, не случайно я заговорил об этом и теперь. Почему и в наше время не может существовать сообщество передовых людей—тех самых, которых я и называю людьми успеха? По-моему, сейчас как раз наступило то самое «нужное время» для появления такого сообщества. Так что переход к новой сфере деятельности видится мне вполне плавным и органичным, а главное — своевременным, как и любое вовремя принятое решение.ЭПИЛОГ
...Я выхожу из гостевого флигеля дома, который принадлежал когда-то московскому предпринимателю и меценату Козьме Терентьевичу Солдатенкову. Сейчас здесь — ресторан-кофейня «Аристократь». Из «Аристократа» я иду по старинной московской улице Мясницкой в офис компании «Директ Контакт». Это наш новый проект. Пять лет назад моей мечтой было создать «Аристократь». Мечта осуществилась. Мы добились успеха. Теперь от этой мечты, ставшей реальностью, я иду к другой мечте. К новой мечте и к новому успеху. Я уверен, что и Вы, прочитав эту книгу, пойдете в том же направлении — от Вашей мечты к Вашему успеху. Дорогу осилит идущий. Успеха Вам!P.S.
Радуйся силе и красоте своей молодости. Не задумывайся. Ты не поймешь силы и красоты молодости, пока они не уйдут. Но поверь, через 20 лет ты будешь смотреть на свои фотографии... и жалеть о том, что потерял. * * * Сколько возможностей у тебя было. И как замечательно ты выглядел. Сейчас ты понимаешь, что выглядел лучше, чем тебе тогда казалось? Подумай, чего ты мог бы добиться, вместо того чтобы тратить время на самоуничижение. * * * Не волнуйся о будущем и знай, что волноваться — то же самое, что... решать математическую задачу методом подстановки случайных чисел. Правильные ответы и верные решения никогда не родятся в неспокойном уме. Взволнованный ум не сможет поставить правильных вопросов. Может быть, вместо того чтобы волноваться, стоит просто начать творить это самое будущее? * * * Каждый день учись преодолевать свои страхи. Не беги от них и не прячься, иди им навстречу. Делай каждый день то, что тебя пугает. Но, просыпаясь, не думай о страхах, радуйся новому дню, полному света, и улыбайся миру. Пой. Никогда не бойся и не стесняйся петь. Если ты не можешь петь вслух—пой про себя. * * * Не будь безразличен к другим людям. Не связывайся с теми, кому безразличен ты. Дай им уйти. Просто отпусти их. Не трать время на зависть. Разве то, что есть у других, отнято у тебя? А значит, ты и сам можешь добиться этого — если предпримешь какие-то реальные шаги, вместо того чтобы терять свое время и силы в бесплодной зависти. * * * Помни комплименты, которые получаешь. Забывай оскорбления. Не трать время на обиды. Знай: только ты сам решаешь, насколько чье-либо оскорбление тебя затрагивает. Если тебе это удастся, расскажи мне, как. * * * Храни любовные письма, они согреют твою душу, когда тебе будет холодно и пусто, или наполнят счастливыми воспоминаниями уютный вечер. Выбрасывай старые счета. Даже если они еще не оплачены. Нет смысла хранить их. * * * Не жалей, если не знаешь, чем тебе заниматься в жизни... Самые интересные люди, которых я знал в двадцать, не имели понятия о том, что они хотят делать. Некоторым из них уже за сорок, а они еще не знают. Просто живи, наслаждайся жизнью, ты сам поймешь, что именно тебе нужно. А браться за новое не поздно ни в каком возрасте. * * * Пей витамины, ешь фрукты, чтобы мозг и тело дольше сохраняли свежесть молодости. И помни: только тот, кто постоянно упражняет свой мозг, доживет до преклонных лет в здравом уме и твердой памяти. * * * Будь добр к просящему. Ты пожалеешь, когда он уйдет. Ибо с ним уйдет твой шанс сделать мир чуточку совершеннее. Может, ты женишься, а может, — нет. Может, у тебя будут дети, а может, — нет. Ты можешь развестись в сорок, а можешь в семьдесят танцевать на годовщине своей свадьбы. Дело не в том, чтобы к определенному возрасту составить себе определенное семейное положение. Ты можешь пройти весь путь один — но это лучше, чем идти бок о бок со случайным и чужим человеком. * * * Каков бы ни был результат твоих действий, не слишком хвали себя, но и не ругай. Шансы на успех равны для всех — 50 х 50. Всегда помни старую истину: не ошибается только тот, кто ничего не делает. Просто извлекай уроки. Из всего. Из победы и из поражения. И то и другое может равным образом стать шагом на пути к силе и мудрости. * * * Наслаждайся своим телом. Пользуйся им, как можешь. Не бойся его и того, что подумают о нем другие. Это величайший инструмент, который у тебя есть. Но относись к нему бережно и не стремись разрушить его раньше времени. * * * Танцуй. Если тебе негде танцевать, танцуй в своей комнате. Если тебе не с кем танцевать, танцуй один. Познай радость танца, с каждым движением ты будешь обретать все большую свободу. * * * Читай наставления. Но ищи их в книгах. Не относись слишком серьезно к красивым журналам, даже если понимаешь, что все это лишь мишура. Они только заставят тебя чувствовать себя несовершенным. Узнай своих родителей. Ты не знаешь, когда они от тебя уйдут. Приноси радость своим близким, пока они рядом с тобой. Будь добр с братом и сестрой. Они — это твоя связь с прошлым и твоя помощь в будущем. * * * Помни, что друзья приходят и уходят... но ты все равно должен за них держаться. Так ли сладок вкус успеха, если тебе не с кем разделить его? Прощай своих друзей, но будь строг по отношению к себе. Родственников не выбирают, но своих друзей ты выбрал сам — часто узы дружбы крепче, чем узы кровного родства. * * * Торопись наводить мосты, потому что, чем старше ты становишься, — тем больше тебе нужно людей, которых ты знал в молодости. * * * Поживи в Москве, но уезжай раньше, чем станешь циничным. Поживи в Питере, но уезжай раньше, чем размякнешь. * * * Путешествуй. Мир велик и прекрасен, и стóит того, чтобы увидеть его многообразие собственными глазами. Тем более что возвращаешься ты всегда другим, новым человеком, полным новых ощущений, сил и идей. * * * Будь осторожен с советами, которые тебе дают, и терпелив с теми, кто их дает. Избегай давать советы сам. Советы — это форма ностальгии. Мы часто советуем другим то, чего не смогли или не стали бы делать сами. * * * Не стесняйся своих слез. Слезы — свидетельство не слабости, но глубины чуши и и остроты восприятия. * * * Ты можешь позволить себе все. Но помни, что, позволяя себе все безоглядно, ты рискуешь потерять свою душу. Не переступай через других людей и не играй ими по собственной прихоти. * * * Иногда ты впереди, а иногда позади. Всегда найдется тот, кто лучше. Не стесняйся идти за ним. Но даже если ты падаешь, стремись падать вперед. * * * Путь длинен. А в конце будешь только ты. Сам с собою наедине. И если ты сможешь сказать, что, отправившись в дорогу от точки «Мечта», ты дошел наконец до желанной точки — «Успех», —ты счастливый человек, достойно прошедший свой путь.|
|
| © 2024 Библиотека RealLib.org (support [a t] reallib.org) |