"Ричард Бендлер, Ла Валль. Создание убеждений (Продажи и бизнес) " - читать интересную книгу автора

Услуги? Что является ценным для ваших покупателей?". И снова в ответ
прозвучало: "Да какая разница?! Это совершенно не важно! И нас это вовсе не
интересует. Мы заинтересованы в том, чтобы заставлять людей совершать у нас
покупки. Научите этому наших продавцов..."
Вы только вдумайтесь? Им было абсолютно наплевать и на клиентов и на их
интересы. Их совершенно не волновало, есть ли у покупателя деньги, они лишь
хотели, чтобы мы научили их людей, как извлекать эти деньги из кошельков
клиентов. И именно поэтому я думаю, что они так и останутся всего лишь
нашими потенциальными клиентами. Мы не обучаем нашим умениям и навыкам
людей, у которых подобное отношение к своей работе, потому что навыки,
которым мы учим, очень мощные, и они работают.
Вы, конечно же, можете подумать, но ведь деньги есть деньги - и будете
абсолютно правы. Но, даже несмотря на все возможности и выгоду, которые
вытекают из подобных предложений, мы все-таки в большинстве случаев
выбираем, кого будем обучать, а кого нет, потому как мы хотим получить
благодарности от покупателей, а не раскаяния от продавцов.
Один из главнейших навыков для продавца - это умение сразу заметить
перемену в разговоре, заметить перемену в отношении и настроении вашего
клиента на очередной элемент вашего диалога, иначе каким же образом вы
узнаете, что вам дальше делать и куда вам двигаться, если вы даже не знаете,
где вы сейчас. Это как автомобильная поездка за город (на дачу). Как бы,
например вы смогли определить, где и когда вам нужно повернуть, если бы не
обращали внимания на то, что находится перед вами и что происходит вокруг.
Когда вы работаете с людьми, вам нужно иметь глаза орла и слух совы,
чтобы быть уверенным в том, что происходит вокруг. Так что внимание и
острота вашего сенсорного восприятия - всегда должны быть первой и
обязательной частью вашего арсенала! Они всегда будут частью того, что
делает ваше поведение - гибким, а ваше влияние на людей - успешным!
Когда вы что-либо продаете, вы должны принять за основу вашего
отношения и поведения то положение, что продаваемые вами товары или услуги
качественны и что вы сами, с удовольствием, их приобретете. Когда вы
поверите в это, вы сумеете продать кому угодно любую вещь. И совершенно
неважно, что это - идея, товар, услуга или что-либо еще.

СИЛЬНАЯ ВЕРА В КАЧЕСТВО СВОЕГО ТОВАРА--ЭТО ВТОРОЙ
ВАЖНЕЙШИЙ НАВЫК, НА КОТОРЫЙ ВАМ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬ СВОЕ
ВНИМАНИЕ.

В этой книге мы предложим вам все основные аспекты и навыки
эффективного сбыта, которые лучшие из обучавшихся у нас продавцов используют
каждый день. И некоторые из этих основных навыков всегда будут для вас
обязательными и наиболее действенными приемам, а некоторые совершенно
новыми, современными, а многочисленные примеры помогут вам разработать
собственную технику воздействия на людей.
И еще один момент, на который мы хотим обратить ваше внимание,
заключается в том, что наш курс обучения довольно короткий, и вы сможете
начать эффективно использовать его, освоив всего два основных правила.
Однако мы растянули его для того, чтобы иметь возможность описать вам
весь процесс продажи - поэтапно - от начала и до конца, с тем, чтобы
обеспечить вам хорошее полное понимание каждой его части и дать вам прочную