"Аркадий Петрович Егидес. Психотехника синтонного общения" - читать интересную книгу автора

друг или коллега - учитель, то тогда поправить его необходимо, да он и сам
должен бы к этому стремиться. Но все равно будем очень осторожны и
деликатны. Лучший способ в данном случае - не говорить об ошибке, а как бы
объединиться в поисках истины. Ведь речь идет о человеке, с которым вы на
равных. Лучше всего не сразу же, а через небольшое время обратиться к нему
нейтрально: "Послушай, а вот как ты думаешь? Я думаю так-то, но слышал и
другое мнение. Давай вместе уточним в словаре (или учебнике, или в
справочнике, или у специалиста).
Такой совместный поиск истины не ранит Вашего партнера и не поставит
его в унизительное положение. А значит, не будет и конфликтогенным.
И, наконец, вариант третий: как указать на ошибку вьшестоящему лицу.
Обсудим ситуацию. Занимая определенную руководящую должность, любой человек
тем самым как бы сознательно ставит себя в ситуацию оценивания по
определенным параметрам - умению контактировать с людьми, организаторским
способностям, а, кроме того, по сугубо профессиональным качествам - если это
заведующий отделом культуры, то - по уровню культуры, а если главный инженер
завода - то по уровню технических знаний. Таким образом, он должен принимать
как должное любые оценки как вышестоящих, так и подчиненных, если, конечно,
они объективны. Поэтому отрицательные оценки, даваемые в целях улучшения
общего дела сказать, сам "назвался груздем", нельзя считать конфликтогенами.
Но, конечно, при этом должны быть соблюдены все предыдущие правила - давать
оценку конкретным поступкам, а не всей личности, стараться не прямо
указывать на ошибку, а вести совместный поиск истины.
Таким образом, в большинстве случаев отрицательная оценка -
конфликтоген. Необходимо отказываться от привычки давать партнерам по
общению отрицательные оценки. Если мы хотим хотя бы нейтрального общения,
т.е. хотя бы "холодного", но все-таки мира, то следует вообще воздержаться
оценок.
В биологическом мире, где все насыщенно опасностью, у наших предков
должна была развиться избирательная настороженность по отношению к
отрицательному. Вот ее и унаследовали мы от них и унесли в мир человеческий.
Но в этом мире, более возвышенном, к которому мы идем, куда зовет нас наша
человеческая совесть, мы должны, наверное, преодолеть этот биологический
анахронизм. И если нам нужен не просто нейтральный, а комфортный
психологический климат, то синтонным, по отношению к потребности человека
быть оцененным, будет провозглашение правила: "Ищи в людях хорошее".
Плохое ведь и само лезет в глаза. Отсюда и вся наша необъективность.
Уравновесим этот наш биогенный страх перед плохим старанием замечать только
хорошее. Создадим перед своим внутренним взором более безопасную среду, чем
нам это постоянно кажется. И мир вокруг станет реально безопаснее.
Как же научиться искать в людях хорошее? Попробуем начать с самого
простого приема
с понимания того, что все недостатки - это продолжение наших
достоинств. В самом деле, нельзя найти такого недостатка, чтобы он не
проявлялся в человеке и каким-нибудь положительным качеством. Вас
раздражает, что Ваш начальник говорит в Вашем или своем маленьком кабинете
слишком громким голосом? Наверное, он прекрасно выступает публично. Ваш
подчиненный слишком медленно выполняет Ваши задания, значит, он будет
успешен в тех из них, где необходима особая тщательность.
Как уже было сказано, плохое само лезет в глаза. Поэтому, если мы