"Ричард К.Хьюсман, Джон Д.Хэтфилд. Фактор Справедливости " - читать интересную книгу автора

И истина скрылась от них навсегда.
(Джон Г. Сакс)

Во взаимоотношениях мы часто ведём себя так же, как эти шесть слепых
мудрецов, которые "видят" мир с разных точек зрения. Как вы уже знаете,
существует три грани справедливости: ваше восприятие, восприятие другого
человека и факты. Люди же часто чувствуют себя недооцененными только потому,
что их восприятие ограничено. Подобно слепцам, ощупывающим слона, некоторые
настолько "зацикливаются" на своём собственном восприятии, что просто не
могут понять ни ваше восприятие, ни реальные факты.
Разное восприятие справедливости происходит из-за различий в точках
зрения на вклад и отдачу в отношениях. Но вы в силах и понять, и изменить
точку зрения других людей.


ПОНЯТИЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ


Когда мы знакомили вас с понятием Фактора Справедливости, мы говорили,
что психологи не знают точно, какой механизм лежит в основе оценки вкладов и
отдач. Некоторые сравнивают их с тем, что другие люди - с их точки зрения,
похожие на них сотрудники, друзья, люди сходных профессий - вкладывают во
взаимоотношения и получают взамен. Другие имеют некий стандарт, возникший в
прежних взаимоотношениях - на предыдущей работе, в прежней семье и т. д.
Часть же людей соотносят свои поступки с тем, что получает другая сторона от
их взаимоотношений. Из всего сказанного ясно одно, что все люди прибегают к
сравнению, и это именно то, что позволяет им определить уровень
справедливости.
Несколько лет назад в Джорджии было проведено голосование за повышение
зарплаты профессоров колледжей, работающих в системе государственных
университетов, на 3,5%. Это небольшое повышение зарплаты последовало после
повышения общего уровня цен на 10% за несколько лет. Вы можете представить
себе обиду, которую почувствовали все мы, профессора, после всего, что мы
сделали для университета штата, для общего благосостояния общества. Учтите
ещё и влияние наших прошлых повышений на восприятие последнего повышения
зарплаты.

Нашу реакцию на обиду весьма легко предсказать. Некоторые из наших
коллег даже уволились с работы и нашли другое место. Спустя несколько
месяцев после объявления этого повышения мы присутствовали на собрании
профсоюза университетских преподавателей, где узнали, что многие профессора
из других штатов вообще не получили никакой прибавки. Некоторым даже
уменьшили зарплату из-за кризисного состояния экономики. Повышение зарплаты
профессоров было весьма незначительным по всей стране.

По возвращении с этого собрания мы уже считали наши отношения с
университетом и законодателями более справедливыми. Почему? За это время
наша зарплата не увеличилась ни на цент. Изменилось только наше восприятие:
мы перестали думать о прошлых повышениях, и появилось чувство благодарности
за то, что в отличие от других коллег по всей стране мы получили хоть