"Ричард К.Хьюсман, Джон Д.Хэтфилд. Фактор Справедливости " - читать интересную книгу автора

какое-то признание наших усилий.
Какими критериями вы пользуетесь, оценивая свою зарплату?
Предыдущая зарплата? Зарплата других сотрудников? Ваши усилия,
потраченные на выполнение работы? Зарплата вашего мужа (жены)? Так же, как и
вы, основываясь на одном из этих критериев или даже на всех сразу, пытаетесь
решить, справедливо ли оплачивается ваша работа, так и окружающие оценивают
свой вклад и отдачу в отношениях с другими людьми на работе и дома.
Сравнение происходит где-то в тайниках нашего сознания, и объективные
результаты сравнения могут отличаться от ваших собственных выводов.


УМЕНИЕ ВЫСЛУШАТЬ ДРУГОГО

Иногда легко можно понять критерии восприятия другого человека, если
выслушать его жалобы. Управляющая банка рассказывала, как её удивило
недовольство одного из служащих маленькими размерами нового стола. Она
объясняла ему, что стол точно такого же размера, как и столы всех других,
равных ему служащих, что он даже новее многих столов. "Я знаю это, - отвечал
он. - Но он меньше, чем стол моего секретаря. А я делаю больше, чем она".
Тогда она купила ему полку, чтобы поставить её рядом, и служащий был
удовлетворен. Хотя в этом случае ей, может быть, следовало бы предложить ему
выполнять в течение недели работу и секретаря.
Иногда сам факт, что тебя выслушали, меняет полностью восприятие
человека. Вспомните, как мало времени мы уделяем взаимным беседам. Чувство
несправедливости возникает в основном потому, что никто не знает о наших
делах, о наших усилиях. В таком случае, какой способ изменить восприятие
человека может быть лучше, чем просто выслушать его?
Чувство, что вас недооценивают, формируется именно вашим собственным
восприятием. И никто не может изменить это восприятие, пока оно скрыто
внутри вас. Единственный способ выявить его - это дать возможность человеку
высказаться и быть услышанным.


ИЗМЕНЕНИЕ ВОСПРИЯТИЯ

Как только вам становятся известны критерии восприятия другого
человека, у вас появляется возможность и способность управлять и изменять
эти представления. Несколько лет назад наш друг передал нам следующее
письмо, написанное студенткой колледжа своим родителям:


"Дорогие мама и папа!

С тех пор как я уехала в колледж, я стала редко писать вам. Извините
мою забывчивость и долгое молчание. Я постараюсь ввести вас в курс дела, но
прежде чем вы будете читать письмо, сядьте, пожалуйста. Нельзя читать
дальше, пока вы не сели. Хорошо?

Ну, тогда я продолжаю. Перелом черепа, который я получила, выпрыгивая
из окна моей спальни во время пожара, происшедшего вскоре после моего