"Л.Рон Хаббард. Организация. Проект организации" - читать интересную книгу автора

Ответы на письма
________________

Секретари, печатающие письма, всегда скрепляют
машинописную копию с ВЕРХНЕЙ частью оригинала - не
пользуйтесь зажимами для бумаг. Отвечая на письма, отвечайте
на заданные Вам вопросы. Дайте адресату информацию, которую
он ищет. Для достижения лучшего понимания пользуйтесь
методом "шаг за шагом" - поэтапным разъяснением. НЕ
ПОТЕРПИТЕ КРАХ, ОТВЕЧАЯ НА ЗАДАННЫЕ ВАМ ВОПРОСЫ. Если Вы не
знаете ответов, найдите их.


Собственноручные сообщения
__________________________

Назначение машинописного бюро (Secretarial Unit) -
печатать ответы на письма. Большинство сообщений в пределах
организации могут быть написаны от руки: это позволяет не
терять время на их печатание (все равно Вы сначала пишете их
сами) и сберегает время машинистки для печатания ответов на
письма. Оставайтесь в общении с другими штатными
сотрудниками и с нашими корреспондентами. Если Вы не
откликаетесь надлежащим образом на адресованные Вам
сообщения и не отвечаете их отправителю, то, как сказано
выше, Вы разрываете свой платежный чек.


ЛИНИИ СООБЩЕНИЙ


Каждый человек должен иметь "почтовый ящик" с
"корзинами" для корреспонденции.

Каждый работающий дома штатный сотрудник имеет
"почтовый ящик" с одной "корзиной", находящийся в заднем
холле.

Каждый штатный сотрудник, работающий в конторе или в
школе, имеет "почтовый ящик" с тремя "корзинами",
находящийся рядом с его письменным столом.

Каждый штатный сотрудник, работающий в конторе или в
школе, должен иметь письменный стол. "Почтовый ящик"
находится рядом с письменным столом.

Штатный сотрудник может также иметь стойку с ящиками
для хранения корреспонденции, надлежащим образом помеченную.