"Джозеф О'Коннор, Ян Мак-Дермотт. Принципы NLP" - читать интересную книгу автораРаппорт Как вы уже поняли, в НЛП слово "раппорт" используется для обозначения взаимных отношений, построенных на доверии и взаимной ответственности. По существу, раппорт представляет собой общение с человеком на основе его собственной модели мира. Каждый из нас воспитывался не так, как другие, у каждого из нас свой жизненный опыт и не такой, как у других, образ жизни. Все мы уникальны и отличаемся друг от друга своими убеждениями, способностями и особенностями личности. Мы по-разному смотрим на мир. Чтобы установить раппорт с другими людьми, необходимо признать их взгляд на мир, их право воспринимать мир посвоему. Вы не обязаны соглашаться с ними -- достаточно просто признать и уважать других. Вопрос в том, как это сделать. Раппорт может быть установлен, прерван или нарушен на различных уровнях. Язык телодвижений Мы строим раппорт -- а следовательно, и доверие -- при непосредственном общении с другими людьми многими способами: с помощью слов, с помощью пластики своего тела, тона голоса, мимики, жестов и т. п. Слова -- наиболее когда вы будете в ресторане, понаблюдайте внимательно за людьми, сидящими за соседними столиками. Независимо от того, будут они при этом разговаривать или нет, вы все равно интуитивно отличите те пары, в которых партнеры находятся в раппорте друг с другом. Люди, установившие раппорт, чаще всего занимают одинаковые позы. Вероятно, у них один и тот же наклон головы. У них можно заметить общий ритм речи и движений. Влюбленные пары, возможно, даже дышат в унисон. Если вы хотите установить с кем-то раппорт, подстройтесь к некоторым приемлемый для вашего собеседника уровень контакта глаз. Сохраняйте удобную для него скорость и частоту жестикуляции. Цель подстройки к языку тела заключается в том, чтобы, попытаться хотя бы в некоторой степени понять, как другой человек воспринимает мир, и разделить его восприятие. Подстройка к языку тела -- один из самых коротких путей к пониманию внутреннего мира другого человека, поскольку и наше эмоциональное состояние, и мышление напрямую связаны с тем, как мы используем свое тело. Но подстройка -- это не подражание. Точное копирование может быть воспринято как неуважение. Люди быстро замечают буквальное копирование языка их тела и начинают думать, что вы передразниваете их. Подстройка к языку тела больше походит на танец. Партнеры в танце не копируют, а дополняют друг друга. А их движения выражают их взаимные отноше Если вы сомневаетесь в силе раппорта, основанного на подстройке к языку телодвижений, проведите следующий эксперимент. Выберите такой разговор, экспериментиро Каким образом вы используете голос и язык тела, чтобы продемонстрировать собеседнику свое внимание и уважение, с которым вы относитесь к его модели мира? Одним из ключей к тому, чтобы установить хорошие отношения, является признание другого человека и необходимость уделять ему то внимание, которого он заслуживает. Если вы признаете человека, то тем самым даете ему возможность раскрыть лучшее из того, что у него есть, и помогаете ему расцвести. Быть внимательным к собеседнику -- это акт признания, который часто воспринимается им на уровне индивидуальности. Один из приемов, которыми пользуются выдающиеся коммуникаторы для |
|
|