"Джозеф О'Коннор, Ян Мак-Дермотт. Принципы NLP" - читать интересную книгу автора

говорит о поведении.
От поведения -- к способности Как поведение превращается в навык? Одним
из ответов здесь может служить слово "Практика", которое в одном анекдоте
человек со скрипкой услышал, спросив о том, какой путь ведет к концертному
залу "Карнеги Холл".
Освоение навыка проходит в своем развитии четыре стадии. Вспомните
любой навык, который вы приобрели в свое время, например умение управлять
автомобилем, ездить на велосипеде или читать, -- и посмотрите, насколько
точно процесс обучения укладывается в эту схему. Обычно вы начинаете с
неосознаваемого незнания. В этом состоянии вы не только не можете делать
что-то, вы даже никогда не пытались сделать это. Более того, вы просто не
знаете о том, что вы этого не знаете.
Затем вы начинаете делать это. Сначала, несмотря на то, что это уже
стало частью вашего поведения, вы действуете еще недостаточно умело. Это --
стадия осознаваемого незнания. Вы уже достаточно много знаете, чтобы
понимать, что вы не вполне владеете этим навыком и он отнимает слишком много
вашего внимания. Эта стадия доставляет больше всего хлопот, но и узнаете вы
в это время больше всего.
Далее вы достигаете стадии осознаваемого знания. Вы уже можете делать
это, вы достигли уровня способностей, но это действие все еще сильно
напрягает ваше внимание.
И наконец, если вы достаточно настойчивы, вы достигаете стадии
неосознаваемого знания, когда действия выполняются легко и не нуждаются в
том, чтобы вы непрерывно думали о них. Они становятся четко организованными
и привычными, а управление ими берет на себя подсознательная часть вашего
интеллекта. За этой стадией наступает соверповеривший, например, в то, что
он неуклюж, будет расти и поддерживать это убеждение, неуклюже обращаясь
сначала с тарелкой за столом, а позже, быть может, с автомобилем или со
словами.
То же самое может наблюдаться в любом возрасте. Например, продавец
может потерять вексель и услышать от не слишком чувствительного, а то и
просто черствого управляющего, каким никчемным существом он является.
Взрослые менее впечатлительны и менее доверчивы, но иногда...
Основной принцип здесь заключается в том, чтобы высказывать и
воспринимать критику на уровне поведения, а не индивидуальности. Вы можете
ценить и уважать личность человека, критикуя в то же время его поведение.
Это, кроме того, означает, что, если критика высказана по существу, он
скорее всего положительно отреагирует на нее. Позитивное намерение критики
-- помочь человеку делать лучшее из того, на что он способен.
Вы когда-нибудь вступали в спор, подобный нижеследующему?
-- Квартира не убрана! (Окружение)
-- Я делала уборку сегодня утром! (Поведение)
-- Но ты сделала ее не слишком хорошо! (Способности)
-- Но я ее делала! Если бы ты понимал, как это трудно, ты
был бы более внимательным ко мне! (Убеждения)
-- Ты считаешь, что я невнимателен к тебе?! (Индивиду альность)
Так у нас возникает кризис на уровне индивидуальности в ответ на
замечание, касающееся окружения.
Кроме того, эти уровни имеют отчетливые физиологические проявления. На
окружение мы реагируем на уровне рефлексов. Поведение -- это действия и