"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

призывов. Вероятно, можно Утверждать, что каждый из нас ежедневно попадает
под влияние или оказывается мишенью для сотен и сотен разнообразных
сообщений.
А все ли они нужны рядовому человеку? Разумеется, нет. Многие люди
просто отгораживаются от множества потоков информации, в которой они мало
или вовсе не заинтересованы. Множество сообщений будут пропущены потому, что
человек увлечен другими делами и попросту "отключается". Но все равно
внимание человека остается объектом бешеной конкуренции. Поскольку
конкурентов слишком много и человеку не всегда легко удается защититься от
натиска тех, кто охотится за его вниманием, он вынужден подходить к
информации избирательно и даже оказывать сопротивление. Не все могут
пробиться сквозь такую защиту. Еще меньшее число "охотников" способно
оказать воздействие на человека Не удивительно поэтому, что некоторые
специалисты по вопросам коммуникации нарекли общественность "упрямой
публикой".
В такой захламленной сообщениями среде приходится вести конкурентную
борьбу и средствам коммуникации, которыми пользуются пиэрмены. Их задание,
во-первых, заключается в том, чтобы привлечь к себе внимание аудитории.
Во-вторых, стимулировать интерес к содержанию своих сообщений. В-третьих,
выработать желание целевых групп общественности действовать в соответствии с
сообщениями. И, в-четвертых, направить действия тех, кто откликается на
сообщения. Однако выполнить такое задание, сделать процесс коммуникации
более эффективным не так просто, как это может показаться на первый взгляд.


РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ КОММУНИКАЦИЯ?

Существует предвзятое мнение, что передача информации и коммуникация -
одно и то же. Собственно говоря, распространение информации часто путают с
коммуникацией. Такая путаница встречается в тех случаях, когда переданный
средствами массовой информации материал (видеоклипы, радиосюжеты, сообщения
в газете и т.д.) считают актом коммуникации.
Такая точка зрения базируется на одной из ранних моделей коммуникации,
предложенной еще в конце 40-х годов американскими учеными в сфере информации
Клодом Шенноном и Уорреном Вей-вером. Они исходили из очевидного факта, что
процесс коммуникации включает: источник информации; сообщение; передатчик,
преобразующий (кодирующий) сообщение в сигнал, удобный для передачи; канал
связи (среда), с помощью которого сигнал передается от передатчика
приемнику; приемник или пункт назначения (адресат). Такой подход базировался
преимущественно на принципе работы телефона и может быть представлен
следующей схемой.
Эта схема предусматривала относительно простые и малочисленные
проблемы. "Вопросы, которые необходимо разрешить в системе коммуникации, -
отмечал Вейвер, - связаны с объемом информации, мощностью коммуникационного
канала, процессом кодирования, используемым для преобразования сообщения в
сигнал, и воздействием помех" (Weaver Warren. The Mathematics of
Communication // Communication and Culture: Reading in the Codes of Human
Interaction Ed. by Alfred G.Smith. -N.Y., 1966.-P. 17).
Данная модель коммуникации, как видим, концентрировала внимание главным
образом на технических вопросах работы средств массовой информации и не