"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

процесс коммуникации.

СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

Коммуникация влияет на социальное окружение и испытывает его
воздействие. Так, коммуникация как некий структурированный процесс
осуществляется между компонентами постоянно развивающейся системы, в
качестве которых выступают семья, группа, организация, учреждение, разного
рода коллективы и общественные формирования, являющиеся одновременно и
продуцентами, и продуктами коммуникации.
Для достижения желаемого результата процесс коммуникации должен
осуществляться по определенным общесогласованным правилам. Например, для
принятия группового решения следует придерживаться таких четырех условий:
(1) точно оценить состояние обсуждаемой проблемы; (2) совместно и полностью
выяснить цель и выработать критерии оценки приближения к ней; (3) уточнить,
какими могут быть позитивные последствия принимаемых решений; (4) уточнить,
какие отрицательные последствия возможны вследствие принятия решения.
Другими словами, осуществляя процесс коммуникации, мы постоянно апеллируем к
социальному опыту, социальным нормам и ценностям человеческого сообщества,
учитывая конкретное состояние экономических, политических, а возможно, и
международных условий. То есть все компоненты коммуникационного процесса
органично связаны между собой и находятся в состоянии динамического
развития.
Итак, проанализированные составные части коммуникативной модели просты,
строятся на здравом смысле и всегда остаются устойчивыми, какие бы новые
технические средства информации мы не использовали. Коммуникацию инициируют
и организовывают люди и делают они это ради людей. Однако, как бы эффективно
не срабатывали все звенья коммуникационного процесса, какими бы
убедительными ни были слова и сообщения, за всем этим должно последовать
действие. Роскошные брошюры, захватывающие речи, разумные статьи, "хорошая
пресса" могут привлечь внимание общественности.
Но, в конце концов, чтобы добиться настоящей поддержки людей, слова
нужно подкреплять соответствующими делами.


ВЛИЯНИЕ НА ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

СИЛА УБЕЖДЕНИЯ

Одним из наиболее существенных элементов влияния на общественное мнение
является принцип убеждения. Убедить других - это цель преимущественного
большинства программ паблик рилейшнз. Теория убеждения имеет множество
объяснений и интерпретаций. В основе своей убеждение сводится к тому, чтобы
с помощью совета, логического доказательства или даже "выкручивания рук"
заставить другое лицо что-либо сделать. Написано немало книг о чрезвычайной
силе рекламы и паблик рилейшнз как средств убеждения.
Одни авторы, исследующие различные аспекты коммуникации, разделяют
мнение многих практиков паблик рилейшнз о том, что, например, материал,
распространяемый национальными телесетями или помещаемый на первой странице
центральной газеты, несет в себе огромную силу убеждения. Другие ученые