"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

необходимо понимать ее потребности и интересы. Держи высшее руководство и
других служащих в курсе того, какова реакция общественности на продукцию,
политику и действия компании.
4. Думай о завтрашнем дне. Прогнозируй реакцию общественности и избегай
действий, вызывающих трудности. Заботься о репутации.
5. Строй связи с общественностью так, как будто от этого полностью
зависит судьба компании. Корпоративные связи - функция менеджмента. Ни одно
стратегическое решение не может выполняться до тех пор, пока не будет
определено его влияние на связи с внутренней и внешней общественностью.
Работник паблик рилейшнз - творец политики, а не просто публицист.
6. Будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем настроении.
Готовь почву для чудес в области связей с общественностью настойчиво,
спокойно, обращая внимание на информацию и контакты. В случае возникновения
кризиса вы будете к нему готовы, точно зная, что нужно делать для его
преодоления.
Приведенные принципы целиком созвучны философии "паблик рилейшнз",
которой придерживался Артур Пейдж. Он, в частности, писал: "Настоящий успех
как для организации, так и для общественности заключается в служении
большого бизнеса общественным интересам, причем в служении таким образом,
чтобы общественность предоставляла ему достаточно свободы для еще более
эффективного служения". (См.: This is PR. - P. 229-231).
Вопросы этики и социальной ответственности профессии паблик рилейшнз
находятся в центре внимания национальных и международных организаций и
ассоциаций паблик рилейшнз. Кодекс профессионального поведения ИПРА,
Афинский кодекс, одобренный Международной ассоциацией паблик рилейшнз в 1965
году, Европейский Кодекс профессионального поведения в области ПР
(Лиссабонский кодекс) - яркие тому доказательства (см. Приложение в данной
книге).


Глава VII УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

По своей природе и "философии" деятельности социальный институт паблик
рилейшнз относится к открытым системам, функционирующим на основе
двусторонней связи с окружающей средой. Любая открытая система, как правило,
стремится приспособиться, адаптироваться к своему окружению, чтобы
эффективнее взаимодействовать с ним. Смысл такого способа функционирования
систем - выжить и работать с наименьшими потерями для себя. Однако существуя
в непрерывно изменяющейся среде, системам приходится меняться, стремясь к
состоянию баланса и равновесия со своим окружением.
Достижение состояния равновесия с окружением требует от открытых систем
постоянных перемен для того, чтобы оставаться устойчивыми образованиями.
Способность изменяться и адаптироваться к окружающей среде делает открытые
системы динамичными.
Паблик рилейшнз как открытая социальная система, стремясь к равновесию,
гомеостазу, не просто пассивно реагирует на окружающую среду, но и
воздействует на нее по мере своих возможностей и ресурсов. Такой подход
сочетает в себе рациональное реагирование на возникающие проблемы, поиск и
разработку проектирующей стратегии, перспективного программирования,
позволяющего целенаправленно вмешиваться в процессы и явления, воздействуя