"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

всегда привлекает внимание акционеров, квалифицированной рабочей силы,
возможных инвесторов, государственных заказчиков. Вот почему в вопросах
планирования и программирования разумные руководители полагаются на
способность подразделений паблик рилейшнз стратегически мыслить и заботиться
об общей репутации организации, ее добром имени как главнейшем капитале.


ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Стратегическое планирование в сфере паблик рилейшнз включает принятие
решений по программным целям, идентификацию ключевых групп общественности,
выработку регламента (правил или процедур) выбора и определения стратегий.
Важным условием стратегического планирования является согласование между
собой общей программной цели, целей, выдвигаемых относительно каждой группы
общественности, и выработанной стратегии. Задача заключается в том, чтобы
выбрать стратегии, способные обеспечить конкретный желаемый результат
(именно тот, который зафиксирован в виде цели).
Разрабатывая стратегические планы, ПР-специалисты, как правило, делают
это совместно с руководителями других подразделений организации. Понятно,
что каждый стратегический план содержит отличительные элементы, но, несмотря
на это, общий подход к их составлению должен оставаться одним и тем же.
Обычно процесс планирования и программирования предусматривает следующие
основные этапы:
1. Определение роли и миссии организации. Согласовываются содержание и
объем работы, который нужно выполнить.
2, Определение ключевых участков, требующих изменений. Определяют, на
чем концентрировать внимание, энергию и интеллектуальные усилия.
3. Разработка системы индикаторов эффективности.
Определяются факторы, поддающиеся измерению, и факторы, на основании
которых могут определяться цели.
4. Выбор и уточнение целей. Определяются результаты, которых необходимо
достичь.
5. Подготовка шитое действий. Разрабатываются пути достижения
дальнейших конкретных целей. При этом используются:
A. Программирование. Устанавливается логическая последовательность
действий для достижения целей.
Б. Составление графика. Устанавливаются сроки выполнения мероприятий и
достижения целей.
B. Составление бюджета. Определяются источники и распределяются
финансовые ресурсы, необходимые для достижения целей.
Г. Разделение ответственности. Назначаются ответственные за конечные
результаты и выполнение отдельных заданий.
Д. Рецензирование и доработка. Проект плана апробируется и обсуждается,
прежде чем приступить к действию.
6. Установление контроля. Речь идет об обеспечении контроля за
эффективным достижением целей.
7. Коммуникация. Определяются внутриорганизационные каналы
коммуникации, необходимые для достижения понимания и поддержки на протяжении
всех предшествующих шести этапов.
8. Реализация. Обеспечивается единодушное одобрение всеми ведущими