"П.И.Юнацкевич, В.А.Кулганов. Как выйти из невроза? " - читать интересную книгу автора

6. Развить в клиенте необходимые профессионально-важные качества.
7 Найти дорогу к своему счастью.
Помните - с невротиками должен работать здоровый человек Если ваша
клиентура в основном состоит из лиц, оставляющих впечатление людей с
пошатнувшимся психическим здоровьем, - вам нужны стальные нервы.
<Хорошему руководителю нужны стальные нервы!>
Консультанты делятся на специалистов по отдельным проблемам и на
универсалов
- психокоррекции;
- психотерапии;
- "ремонта" личной жизни,
- изменения образа жизни;
- отучения от болезней студенческого и старческого возраста;
- коррекции общей стратегии, тактики управления процессом и персоналом.
Наиболее эффективен консультант, сочетающий эти качества, или все же
универсал, так как в его руках специфика консультирования - "изменения в
личности и организациях".
Консультирование имеет свои формальные фазы:
- подготовку;
- диагноз;
- планирование действий;
- внедрение;
- коррекция психоэмоционального состояния;
- завершение.
Подготовка. Это - первые контакты, обсуждение желаний клиента и
возможностей помочь ему, определение ролей клиента и консультанта,
предварительный план задания, переговоры и соглашение об условиях
сотрудничества. В этой фазе особенно важны уяснение сути проблемы и
установление начальных взаимоотношений "клиент - консультант". Клиент
зачастую впервые сталкивается с новыми ощущениями, начинает чувствовать, что
его привычное видение собственных проблем и трудностей в организации не
достаточно корректно и верно. Что это лишь его субъективное, личностное
восприятие отдельных проявлений, симптомов, "фасада" проблемы, что она
глубже, а иногда вообще лежит в другой плоскости.
<Накопление нерешенных проблем личности гарантирует работу специалистам
медицинского профиля>
Клиент должен осознать, что он не видел этого из-за определенных
стереотипов мышления, недостатка знаний и отсутствия желания остановиться и
задуматься над своим состоянием. Он испытывает болезненное разочарование в
себе, но в то же время ощущает появление нового состояния: большей свободы и
раскованности. Причем эти чувства достаточно сильны и возникают на коротких
отрезках времени. На этом специфическом фоне развиваются очень важные для
процесса консультирования взаимоотношения "клиент - консультант". Происходит
прикидка и принятие ролей. Например:
- учитель - ученик;
- соратники;
- союзники,
- родители - дети.
Определяются демонстрируемые и скрытые реальные роли, формируются
основы доверия и устанавливаются его пределы - в конечном счете