"Преобразующие диалоги (Учебник психологического консультирования)" - читать интересную книгу автора (Флеминг Фанч)

самим клиентом как с объектом. Все, чего он достигает, выполняется косвенно
с помощью общения с клиентом.
В общении можно тренироваться. Можно разбить общение на составные части
и тренироваться в каждой из них. Можно тренироваться в разнообразных
способах общения, разнообразных способах не - общения, и хорошо
познакомиться со всем этим предметом. Именно об этом наша книга.
Вы уже умеете общаться. Мы не учим вас чему - то совершенно чуждому.
Вы, наверное, узнаете какие - то новые стороны общения, но в основном мы
развиваем умения, которые у вас уже есть. Раз вы читаете этот учебник, то вы
скорее всего уже можете спокойно сидеть, говорить, слушать и вести разговор.
Это то, что вам нужно делать как фасилитатору, поэтому вы уже знакомы с
основами процессинга. Мы работаем над тем, чтобы улучшить ваше мастерство.
Именно совершенство мастерства общения отличает мастера - фасилитатора от
посредственного фасилитатора.
В этом курсе основные упражнения по общению не представляют собой метод
проведения сеансов. Это не образцы того, что конкретно говорить в сеансе.
Это просто упражнения по тренировке некоторых умений, которые вам нужны.
Когда вы в настоящем сеансе, вам нужно забыть об упражнениях и теориях, и
реально работать с человеком перед вами.
Модель общения
В общении всегда есть отправитель и получатель. По крайней мере есть
предполагаемый получатель. На рисунке выше А - отправитель, Б - получатель.
У А и у Б есть свои собственные реальности. У каждого из них есть свой
мир, образованный их опытом, их восприятиями, их идеями, и так далее. Они
воспринимают, переживают, и понимают по - разному. Одно и то же событие
всегда воспринимается каждым из них немного иначе.
Чтобы вообще возникла идея общения, должно быть какое - то общее
пространство. Участники должны иметь какое - то представление о
местонахождении друг друга и о существовании возможного канала общения между
ними. Они должны быть достаточно согласны по этим вопросам, чтобы
договориться об общении.
У отправителя есть какой - то смысл сообщения, который он желает
передать получателю. Это может быть не сознательное знание, а
подсознательное желание общаться. То, что отправитель желает сообщить, может
быть какой - то идеей, восприятием, ощущением или информацией. Это часть его
реальности, которую он хочет послать кому - то другому.
Что - то передается через расстояние в общем пространстве. Можно
считать это объектом, частицей, волной или потоком. Это могут быть звуковые
колебания, лучи света, слова, кусочки бумаги, пушечные ядра, книги, язык
тела, телепатия, или что - то еще.
У людей есть несколько слоев посылаемых сообщений. Часто есть словесная
часть, то, что выражается словами, устно или письменно. Есть еще несловесная
часть, охватывающая все остальное, и особенно язык тела. Иногда словесная и
несловесная части сообщения не согласуются друг с другом, и можно называть
их несоответствующими (неконгруэнтными). Если они согласуются, мы называем
их соответствующими (конгруэнтными).
Основываясь на своем восприятии и на своем истолковании словесного и
несловесного входного сигнала, получатель формирует свое представление о
смысле сообщения в своей реальности. Сообщение что - то означает для
получателя. Это может быть то или не то, что намеревался передать