"Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена" - читать интересную книгу автора (Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор)

╚ Disney фюсштрхЄё  т ¤Єюь єёяхїр яюЄюьє, ўЄю т ъыєсх яЁшёєЄёЄтє■Є тёх ўхЄ√Ёх юсырёЄш тяхўрЄыхэшщ. Club Disney Ц ¤Єю, яЁхцфх тёхую, яЁюёЄю Disney,ш яю¤Єюьє Ёрчтыхўхэш  хёЄхёЄтхээ√ь юсЁрчюь тяыхЄр■Єё  тю тяхўрЄыхэш  т тшфх чэрьхэшЄ√ї ьєы№ЄЇшы№ьют, ъюЄюЁ√х яхЁшюфшўхёъш фхьюэёЄЁшЁє■Єё  эр єёЄрэютыхээ√ї яютё■фє Єхыхтшчшюээ√ї ¤ъЁрэрї. ┬ ёяхЎшры№э√ї ъшюёърї фхЄш ш тчЁюёы√х ьюуєЄ єчэрЄ№ юс шёЄюЁшш ¤Єшї шчтхёЄэхщ°шї °хфхтЁют ─шёэх , ўЄю яЁштэюёшЄ тю тяхўрЄыхэш  юсєўр■∙шщ рёяхъЄ. ╧юьшью Єюую, хцхьхё ўэю т ъыєсх яЁютюф Єё  чрэ Єш  яю Ёшёютрэш■ ш Ёєъюфхыш■. ┬ эрчэрўхээюх тЁхь  т л╥хрЄЁх ряыюфшёьхэЄют╗ фхЄш ьрёЄхЁ Є ъюёЄ■ь√ ш Ёрч√уЁ√тр■Є т Ёюы ї Ёрчышўэ√х фшёэххтёъшх шёЄюЁшш. ─ы  фхЄхщ ¤Єю юўхтшфэ√щ єїюф юЄ Ёхры№эюёЄш, р фы  ёшф ∙шї т чрых тчЁюёы√ї Ц Ёрчтыхўхэшх.

┬ю тёхь ъыєсх яЁхфёЄртшЄхыш Ёрчэ√ї тючЁрёЄют яЁхъЁрёэю єцштр■Єё  т Ёрьърї юфэюую яЁюёЄЁрэёЄтр. ┬чЁюёы√х ьюуєЄ шуЁрЄ№ ъръ ё фхЄ№ьш, Єръ ш юЄфхы№эю Ц эхъюЄюЁ√х шуЁ√ фюяєёър■Є (р яюЁющ фрцх ЄЁхсє■Є) єўрёЄшх ы■фхщ Ёрчэ√ї тючЁрёЄют. ╩рцхЄё , ўЄю ърцфр  ьхыюў№ т Club Disney яЁшчтрэр яЁюсєфшЄ№ т яюёхЄшЄхы ї тяхўрЄыхэшх эр тёхї ўхЄ√Ёхї єЁютэ ї: фшёэххтёъшх яхЁёюэрцш Ёрчтыхър■Є, ъєЁё√ юсєўр■Є, шуЁют√х яыю∙рфъш яЁхфырур■Є єїюф юЄ Ёхры№эюёЄш, р юсЁрч√ ш чтєъш, ЎрЁ ∙шх тюъЁєу, фрЁ Є эш ё ўхь эх ёЁртэшьюх ¤ёЄхЄшўхёъюх эрёырцфхэшх. ┬ шЄюух т Club Disney юЄсю  эхЄ юЄ яюёхЄшЄхыхщ, ъръ фхЄхщ, Єръ ш тчЁюёы√ї.

╟рфєьрщЄхё№ эрф Єхь, ъръ Club Disney уюЄютшЄ шэфштшфєры№э√х яЁрчфэютрэш  фэ  Ёюцфхэш . Parly Wonderland яЁхфырурхЄ Ёрчышўэ√х чры√ фы  яЁютхфхэш  тхўхЁшэюъ, ърцф√щ шч ъюЄюЁ√ї юс·хфшэ хЄ ъръющ-Єю ьюЄшт. ═ряЁшьхЁ, хёЄ№ чры√ л┬хўхЁшэър є ┬шээш-╧єїр╗, л101 фрыьрЄшэхЎ╗, л╫рщэр  ЎхЁхьюэш  є яЁшэЎхёё√╗, л┬ яюшёърї ёюъЁютш∙╗ ш фЁ. ═р ърцфющ тхўхЁшэъх ёюЄЁєфэшъш Party Wonderland фхыр■Є тёх тючьюцэюх фы  Єюую, ўЄюс√ єтыхў№ єўрёЄэшъют эр тёхї ўхЄ√Ёхї єЁютэ ї тяхўрЄыхэшщ. ╚ьхэшээшъ ш уюёЄш ёшф Є эр ёърьхщърї т юцшфрэшш эрўрыр тхўхЁшэъш. ═хЄхЁяхэшх ш яЁхфтъє°хэшх эрЁрёЄр■Є, р чэрўшЄ, ёючфрхЄё  ¤ёЄхЄшўхёъюхтяхўрЄыхэшх. ╩юуфр тёх ёюсшЁр■Єё  єцх т чрых, лёяхЎшрышёЄ√ яю яЁрчфэютрэш ь╗ яЁютюф Є Ёрчтштр■∙шхшуЁ√, шёяюы№чє  шуЁют√х яхЁёюэрцш, ъюЄюЁ√х эх Єюы№ъю юЄтхўр■Є Єхьх тхўхЁшэъш, эю ш Ёрчтыхър■ЄуюёЄхщ. ╟рЄхь тёх хф Є яшЎЎє ш яхЁхїюф Є т ёыхфє■∙шщ чры (єїюф юЄ Ёхры№эюёЄш),уфх шї цфхЄ тёЄЁхўр ё ╠хЁышэюь; тюы°хсэшъ яюърч√трхЄ Їюъєё√ ш т√ч√трхЄ т ётюхь ьрушўхёъюь °рЁх юсЁрч√ яхЁёюэрцхщ, ё ъюЄюЁ√ьш фхЄш єцх ёЄрыъштрышё№ т шуЁх. ╧ЁшьхўрЄхы№эю, ўЄю тюяЁхъш ЄЁрфшЎшш шьхэшээшъ эх юЄъЁ√трхЄ яюфрЁъш. ╧юўхьє? ─р яюЄюьє, ўЄю юёЄры№э√х т ¤Єю тЁхь  яЁюёЄю-эряЁюёЄю ёъєўр■Є (ёяЁюёшЄх ы■сюую я ЄшыхЄэхую ьры√°р, эЁртшЄё  ыш хьє ёьюЄЁхЄ№, ъръ хую фЁєу ы■сєхЄё  яюфрЁърьш). ┬ Club Disney ёюЄЁєфэшъш яЁюёЄю ёъырф√тр■Є тёх яюфрЁъш т юфшэ сюы№°ющ яръхЄ, ўЄюс√ шьхэшээшъ юЄъЁ√ы хую фюьр.

╤ъюы№ъю цх ёЄюшЄ яюфюсэюх тяхўрЄыхэшх т Club Disney?┬хўхЁшэър фы  12 фхЄхщ ш 12 тчЁюёы√ї, тъы■ўр  ўрёютюх яЁхфёЄртыхэшх ш х∙х ўрё ёрьющ тхўхЁшэъш, юфшэ ъєёюъ яшЎЎ√ ш юфшэ эряшЄюъ фы  ърцфюую, ьрыхэ№ъшщ яюфрЁюъ фы  ърцфюую Ёхсхэър ш шьхэшээ√щ яшЁюу, ёЄюшЄ юЄ 250 фюыы. ┴юурЄёЄтю тяхўрЄыхэш  ёюїЁрэ хЄё  фю яюёыхфэхщ ьшэєЄ√. ═р яЁю∙рэшх ёюЄЁєфэшъш Club Disney уютюЁ Є эх л╞хыр■ трь їюЁю°хую фэ ╗ (ўЄю їрЁръЄхЁэю фы  ьэюушї эхчряюьшэр■∙шїё  єёыєу), р л┬√ їюЁю°ю ёхуюфэ  яЁютхыш тЁхь ?╗. ╥ръ, сыруюфрЁ  яЁюёЄющ ЇЁрчх ярь Є№ ю тяхўрЄыхэшш цштхЄ фюы№°х.

╥юуфр ш Єюы№ъю Єюуфр, ъюуфр эрышўхёЄтє■Є тёх ўхЄ√Ёх юсырёЄш тяхўрЄыхэшщ, ьюцэю ёърчрЄ№, ўЄю юс√ъэютхээюх яЁюёЄЁрэёЄтюёЄрыю юёюс√ь ьхёЄюьфы  яюёЄрэютъш тяхўрЄыхэш . ╙ёяхї тяхўрЄыхэш  тю ьэюуюь чртшёшЄ юЄ т√сЁрээюую ьхёЄр Ц юэю фюыцэю эЁртшЄ№ё  уюёЄ ь ш ЁрёяюырурЄ№ ъ Єюьє, ўЄюс√ юэш юёЄрышё№ яюфюы№°х. ╤хщўрё ш яюЄЁхсшЄхыш, ш яЁхфяЁшэшьрЄхыш ючрсюўхэ√ яЁюсыхьющ тЁхьхэш Ц юэш їюЄ Є тёх ьхэ№°х тЁхьхэш ЄЁрЄшЄ№ эр яюёЄрт∙шъют ЄютрЁют ш єёыєу, ъюЄюЁ√ї ¤Єю, яю-тшфшьюьє, тяюыэх єёЄЁрштрхЄ. ╧юфєьрщЄх ю ёхЄ ї ЁхёЄюЁрэют ЇрёЄ-Їєф ш ЄхыхЇюээ√ї ЎхэЄЁрї юсЁрсюЄъш чрърчют, ъюЄюЁ√х ёЄЁхь Єё  фю ьшэшьєьр ёюъЁрЄшЄ№ ёхъєэф√, ЄЁхсєхь√х эр юсёыєцштрэшх яюъєярЄхы . ╬ўхтшфэю, ўЄю ёъюЁю яЁюсыхьр тЁхьхэш Ёх°шЄё  фы  эшї ёрьр ёюсющ, Єръ ъръ ъышхэЄ√ эрєўрЄё  ЄЁрЄшЄ№ ётюх тЁхь  уфх-Єю т фЁєуюь ьхёЄх.

═ю уфх? ┬ ьхёЄрї, ъюЄюЁ√х чрёыєцштр■Є, ўЄюс√ шь яюёт ∙рыш сюы№°х тЁхьхэш, уфх ьюцэю яЁюёЄю с√Є№ ш фхырЄ№, ш єўшЄ№ё  ш юЄъєфр эх їюўхЄё  єїюфшЄ№. ╫Єюс√ яюэ Є№ яЁшЁюфє Єръшї ьхёЄ, чрфєьрщЄхё№, ўЄю фхырхЄ цшы№х фюьюь, р яЁюёЄЁрэёЄтю Ц ьхёЄюь? ┬ ётюхщ ъэшух "═юmх: A Short History of an Idea" ┬шЄюы№ф ╨√сўшэёъш, яЁюЇхёёюЁ рЁїшЄхъЄєЁ√ ╠ръ-─цшыыёъюую єэштхЁёшЄхЄр т ╠юэЁхрых, шёёыхфєхЄ шёъєёёЄтхээю ёючфртрхь√х юсёЄрэютъш эр яЁюЄ цхэшш я Єш ёЄюыхЄшщ Ц эрўшэр  ёю ╤Ёхфэхтхъют№  ш чрърэўштр  ъюьярэшхщ ═юmх Furnishings ╨ры№Їр ╦юЁхэр. ╬ёюсюх тэшьрэшх ╨√сўшэёъш юсЁр∙рхЄ эр цхырэшх ш тючьюцэюёЄш уюыырэфЎхт тю тЁхь  шї лчюыюЄюую тхър╗ єёях°эю люяЁхфхышЄ№ фюь ъръ юЄфхы№эюх ш юёюсхээюх ьхёЄю╗.[57 - Witold Rybczynski, Home: A Short History of an Idea.аЦNew York: Penguin Books USA, 1986.аЦ P. 66.] ─ы  уюыырэфЎхт лфюь юсючэрўры ёрьє яюёЄЁющъє, Єю, ўЄю эрїюфшЄё  т эхщ ш тюъЁєу эхх, эрёхы ■∙шї хх ы■фхщ, р Єръцх ўєтёЄтю єфютыхЄтюЁхээюёЄш, ъюЄюЁюх с√ыю т√чтрэю тёхь т√°хяхЁхўшёыхээ√ь. ┬√ ьюуыш т√щЄш шч яюёЄЁющъш, юфэръю т√ тёхуфр тючтЁр∙рышё№ фюьющ╗.[58 - ╥рь цх, ё. 62.] ╬сёЄрэютър ърцфющ ъюьэрЄ√ с√ыр Єхёэю ёт чрэр ё хх эрчэрўхэшхь ш ёючфртрыр эєцэє■ рЄьюёЇхЁє. ╤рф√ ш фтюЁшъш чр яЁхфхырьш фюьр (эхсюы№°шх, єўшЄ√тр  ЁрчьхЁ√ ├юыырэфшш) шёъєёэю юсючэрўрыш яхЁхїюф юЄ юс√ўэюую яЁюёЄЁрэёЄтр тэх°эхую ьшЁр фю юёюсхээюую ьхёЄр т фюьр°эшї ёЄхэрї.



╬с√ъэютхээюх яЁюёЄЁрэёЄтю фюыцэю ёЄрЄ№ юёюсхээ√ь ьхёЄюь фы  яюёЄрэютъш тяхўрЄыхэш 


╤Ўхэр фы  чрїтрЄ√тр■∙хую тяхўрЄыхэш , ъюЄюЁюх ё яюью∙№■ ЁрчтыхърЄхы№э√ї ш юсєўр■∙шї, ¤ёЄхЄшўхёъшї ¤ыхьхэЄют, р Єръцх єїюфр юЄ Ёхры№эюёЄш фхырхЄ юёюсхээ√ь юс√ъэютхээюх яЁюёЄЁрэёЄтю,аЦ ¤Єю шэёЄЁєьхэЄ, сыруюфрЁ  ъюЄюЁюьє тр°ш уюёЄш сєфєЄ яюьэшЄ№ ю тяхўрЄыхэшш х∙х юўхэ№ фюыую. ╤рьр юсёЄрэютър фюыцэр яЁшч√трЄ№ тющЄш ш тючтЁр∙рЄ№ё  Єєфр ёэютр ш ёэютр. ▌Єю ьхёЄю эряюыэхэю яЁш Єэ√ьш тх∙рьш, ёююЄтхЄёЄтє■∙шьш хую эрчэрўхэш■; ё фЁєующ ёЄюЁюэ√, Єрь эхЄ эшўхую ыш°эхую. ┬юч№ьшЄх, ъ яЁшьхЁє, Club Disney.┬ эхь тёх тЁр∙рхЄё  тюъЁєу шуЁ√. ┬ёх, ўЄю юЄтыхърхЄ яюёхЄшЄхыхщ юЄ эхх, ъръ, эряЁшьхЁ, ЁрёёьрЄЁштрэшх яюфрЁъют, шёъы■ўрхЄё . ┬ Ёхчєы№ЄрЄх ъюьярэш  Disney яюяюыэшыр ётющ ръЄшт х∙х юфэшь шэЄхЁхёэ√ь яЁхфыюцхэшхь тяхўрЄыхэшщ. ╬фэръю Disney эх юсырфрхЄ ьюэюяюышхщ т чрЁюцфр■∙хщё  ¤ъюэюьшъх тяхўрЄыхэшщ Ц эр ёЎхэє т√щфєЄ ш фЁєушх ъюьярэшш. ┬ючьюцэю, юэш эх ёЄрэєЄ сюы№°шьш лфшёэх ьш╗, ўхь ёрьр Disney,юфэръю юэш тяюыэх ьюуєЄ яЁхфыюцшЄ№ тяхўрЄыхэш , эхшчтхёЄэ√х яЁхф√фє∙шь ¤ъюэюьшўхёъшь ¤яюїрь.




3

╪ює фюыцэю яЁюфюыцрЄ№ё 



╩ю фэ■ Ёюцфхэш  ═шъш, ётюхую ёЄрЁ°хую сЁрЄр, ╩юэЁрф ъєяшы фютюы№эю эхюс√ўэ√щ яюфрЁюъ. ╫єтёЄтє , ўЄю ═шъш єт ч т фхырї ётюхщ ъюьярэшш ш ёЄры эхЁтэ√ь ш ЁрчфЁрцшЄхы№э√ь, ╩юэЁрф чръы■ўшы ъюэЄЁръЄ ё ъюьярэшхщ Consumer Recreation Services (CRS)эр юЁурэшчрЎш■ юфэюую эхюс√ўэюую тяхўрЄыхэш . ╙яръют√трЄ№ яюфрЁюъ с√ыю эх эєцэю, ш ╩юэЁрф яЁюёЄю яЁхяюфэхё ётюхьє сЁрЄє тшчшЄъє CRS,яЁшуыр°рт°є■ ═шъюырёр ┬рэ ╬ЁЄюэр тёЄєяшЄ№ т ╚уЁє. ╧Ёшэ т ¤ЄюЄ яюфрЁюъ, ═шъш юърчрыё  т эхтхфюьюь хьє фюёхых ьшЁх, яюыэюь чрурфюўэ√ї ш, ъръ юърчрыюё№, тхё№ьр юярёэ√ї фы  эхую яхЁёюэрцхщ, ъюЄюЁ√х эхюс· ёэшь√ь юсЁрчюь тЄюЁурышё№ т хую юс√ўэє■ цшчэ№. ╩рцф√щ Ёрч, ъюуфр юэ фєьры, ўЄю эръюэхЎ-Єю тёх яюэ ы, ёюс√Єш  яЁшэшьрыш эют√щ юсюЁюЄ, яюър эх фюёЄшуыш ётюхщ ёЄЁхьшЄхы№эющ Ёрчт чъш. ╫Єюс√ яЁютхёЄш ╚уЁє, CRS яЁш°ыюё№ яюёЄртшЄ№ схчєяЁхўэю юЁурэшчютрээюх ш ёырцхээюх яЁхфёЄртыхэшх. ═ш юфэющ ъюьярэшш фю ¤Єюую, фрцх Disney,эх єфрыюё№ фюёЄшў№ Єръющ ёюуырёютрээюёЄш фхщёЄтшщ ш Єръюую сюурЄюую, чрїтрЄ√тр■∙хую, єтыхърЄхы№эюую ш эхчрс√трхьюую тяхўрЄыхэш . ▌Єю яюыєўшыюё№ ыш°№ є яЁшфєьрээющ ъюьярэшш CRS,ю ъюЄюЁющ яютхфры т 1997 уюфє ЄЁшыыхЁ л╚уЁр╗ (т уыртэ√ї Ёюы ї Ц ╠рщъы ─єуырё ш ╪юэ ╧хээ). ╬фэръю эх фрыхъ ЄюЄ фхэ№, ъюуфр эр яюфюсэюую Ёюфр тяхўрЄыхэш ї сєфхЄ юёэют√трЄ№ё  Ёхры№эр  яЁхфяЁшэшьрЄхы№ёър  фх Єхы№эюёЄ№.

╟тєўшЄ эхяЁртфюяюфюсэю? ╧Ёштхфхь ёЄЁюъш шч сЁюфтхщёъюую ь■чшъыр л╥Ёх∙шэр╗: л╤ ърцф√ь фэхь Ёхры№эр  цшчэ№ тёх сюы№°х ш сюы№°х эряюьшэрхЄ т√фєьъє╗. ╧юёьюЄЁшЄх тюъЁєу: ЁхяюЁЄрцш шч чрыют ёєфр тёх ўр∙х яюїюф Є эр ЁрчтыхърЄхы№э√х °ює, ы■фш яЁшч√тр■Є чэрьхэшЄюёЄхщ чрэ Є№ ьхёЄю яЁртшЄхы№ёЄтхээ√ї ўшэютэшъют ш Є.аф. ╧ЁюёьюЄЁшЄх ёЄрЁ√х чряшёш ьрЄўхщ ═рЎшюэры№эющ срёъхЄсюы№эющ рёёюЎшрЎшш ш яЁюёЄю ёЁртэшЄх шї ё ЄхяхЁх°эшь сюы№°шь ёяюЁЄюь Ц ъЁрёюўэ√ьш ЄЁшсєэрьш, Ёюёъю°э√ьш ётхЄют√ьш °ює фю ш яюёых шуЁ√ ш яырърЄэ√ьш ышўэюёЄ ьш. ═рЎшюэры№эр  срёъхЄсюы№эр  рёёюЎшрЎш  эр°хую тЁхьхэш яЁхфырурхЄ эрь ─хээшёр ╨юфьрэр Ц яхЁёюэрцр, ёыютэю ёю°хф°хую ёю ёЄЁрэшЎ їєфюцхёЄтхээюую Ёюьрэр. ┬ючьюцэюёЄш ёютЁхьхээющ Єхїэшъш яючтюы ■Є чряхўрЄыхЄ№ эр яыхэъх цшчэ№ ёрь√ї юс√ўэ√ї ьхёЄ Ц ЁхьюэЄэющ ьрёЄхЁёъющ, сюы№эшўэющ ярырЄ√ ш Є.аф.аЦ ш ЄЁрэёышЁютрЄ№ хх тю ┬ёхьшЁэющ ёхЄш т ы■сющ Єюўъх чхьэюую °рЁр. (┬ючьюцэю, Ёхры№эюёЄ№ эх Єръ єц фрыхъю є°ыр юЄ л╚уЁ√╗ ш л╪ює ╥єЁьрэр╗ Ц Їшы№ьр 1998 уюфр ё ─цшьюь ╩хЁЁш т уыртэющ Ёюыш. л╪ює ╥єЁьрэр╗ Ёрёёърч√трхЄ шёЄюЁш■ ўхыютхър, ъюЄюЁ√щ, ёрь Єюую эх яюфючЁхтр , цштхЄ т ьшЁх Єхыхтшчшюээюую °ює.)

┬ ъюэЎх ъюэЎют яюёЄрэютър тяхўрЄыхэшщ ёЄрэхЄ Єръющ цх эхюЄ·хьыхьющ ўрёЄ№■ тхфхэш  сшчэхёр, ъръ ЁрчЁрсюЄър Єхїэюыюушўхёъшї яЁюЎхёёют ш яЁюфєъЎшш. ╚ яюфЄтхЁцфхэшх ¤Єюьє ьюцэю эрщЄш єцх ёхщўрё. ┬ ЁхёЄюЁрэрї ш ьрурчшэрї, т рєфшЄюЁш ї ш эр ярЁъютърї тхфє∙шх ъюьярэшш Є∙рЄхы№эю яЁюфєь√тр■Є юсёЄрэютъє фы  ётюшї ъышхэЄют. ┬ Єюь, ўЄю ърёрхЄё  яюёЄрэютъш тяхўрЄыхэшщ, эхЄ єэштхЁёры№эюую яЁртшыр Ц тхф№ ¤ъюэюьшър тяхўрЄыхэшщ х∙х Єюы№ъю чрЁюцфрхЄё . ╥хь эх ьхэхх ьхЄюф√ ш яЁръЄшър ъюьярэшщ-яхЁтюяЁюїюфЎхт ёЄрэєЄ їюЁю°хщ юЄяЁртэющ Єюўъющ фы  Єхї, ъЄю їюўхЄ шёёыхфютрЄ№ яЁшЁюфє єёях°э√ї тяхўрЄыхэшщ. ▀ёэю юфэю Ц яЁш°ыю тЁхь  °ює!




├ыртэр  Єхьр тяхўрЄыхэш 


┬юч№ьшЄх юфэю ыш°№ эрчтрэшх ы■сюую ЄхьрЄшўхёъюую ЁхёЄюЁрэр Ц Hard Rock Cafe, House of Blues, Dive!шыш Medieval Times,аЦ ш т√ єцх чэрхЄх, ўхую Єрь ьюцэю юцшфрЄ№. ╚ї тырфхы№Ў√ ёфхырыш яхЁт√щ ш Ёх°р■∙шщ °ру эр яєЄш ъ яюёЄрэютъх тяхўрЄыхэш , ўхЄъю юяЁхфхышт уыртэє■ Єхьєётюхую чртхфхэш .[59 - ╚чєўхэшх ъюЁэхщ рэуышщёъюую theme юс· ёэ хЄ тчршьюёт ч№ ьхцфє ёыютрьш theme (лЄхьр╗) ш place (льхёЄю╗). John Ayto, Dictionary of Word Origins.аЦ New York: Arcade Publishing, 1990.аЦ P. 527. └тЄюЁ яш°хЄ, ўЄю "уЁхўхёъюх ёыютю thima юсючэрўрыю лэхўЄю яюьх∙хээюх╗ (юэю с√ыю юсЁрчютрэю яЁш яюью∙ш юёэют√ the-,т√фхы хьющ т ёыютх tithenai (лъырёЄ№╗, лЁрчьх∙рЄ№╗) Ц фры№эхь ЁюфёЄтхээшъх рэуышщёъюую уыруюыр do (лфхырЄ№╗)). ┬ рэуышщёъшщ  ч√ъ ¤Єю ёыютю яЁш°ыю шч ырЄшэёъюую (thima)ш хтЁюЇЁрэЎєчёъюую (*teme ъръ teme)ш ёюїЁрэшыю т ъюэхўэюь ёўхЄх ырЄшэёъюх эряшёрэшх". ┬яхўрЄыхэш  ЁрчтюЁрўштр■Єё  т юяЁхфхыхээюь ьхёЄх, ш ёрь√х ыєў°шх шч ¤Єшї ьхёЄ шьх■Є ётю■ Єхьє.] ╤ фЁєующ ёЄюЁюэ√, яыюїю яЁюфєьрээр  Єхьр эх фрхЄ ъышхэЄрь Єюўъш юяюЁ√ фы  тюёяЁш Єш  тяхўрЄыхэш , ш ёюс√Єшх с√ёЄЁю ёЄшЁрхЄё  шч шї ярь Єш.

╠рурчшэ√ ўрёЄю эрЁє°р■Є ¤Єю яЁртшыю. ╬эш уютюЁ Є ю ляюъєярЄхы№ёъшї тяхўрЄыхэш ї╗, юфэръю шь эх єфрхЄё  ёючфрЄ№ Єхьє, ъюЄюЁр  юс·хфшэшыр с√ юЄфхы№э√х яЁхфыюцхэш  ш яЁхчхэЄрЎшш ЄютрЁют т Ўхы№эюх тяхўрЄыхэшх. ╧ЁюфртЎ√ с√Єют√ї ш ¤ыхъЄЁшўхёъшї яЁшсюЁют, ъ яЁшьхЁє, фхьюэёЄЁшЁє■Є яЁръЄшўхёъш яюыэюх юЄёєЄёЄтшх ЄтюЁўхёъюую яюфїюфр ш тююсЁрцхэш , ъюуфр фхыю ърёрхЄё  Єхь√ шї яЁюфрц. ╬фшэ чр фЁєушь шфєЄ ёЄхыырцш ё яюёєфюьюхўэ√ьш ьр°шэрьш ш ёє°шыърьш, ёЄЁющэ√ьш Ё фрьш ёЄю Є їюыюфшы№эшъш Ц тёх ¤Єю Єюы№ъю яюфўхЁъштрхЄ тюяш■∙є■ юфшэръютюёЄ№ ьрурчшэют ёютхЁ°хээю Ёрчэ√ї ъюьярэшщ. ═ю Ёрчтх эх фюыцхэ с√ы с√ ьрурчшэ, эрчтрээ√щ Circuit City[270 - л├юЁюф ¤ыхъЄЁшўхёъшї ёїхь╗ Ц ╧Ёшьхў. Ёхф.] с√Є№ ъръшь-Єю юёюсхээ√ь?

┬юЄ ъЄю фхщёЄтшЄхы№эю яЁхфёЄрты хЄ ёхсх тяхўрЄыхэш  яюъєярЄхыхщ, Єръ ¤Єю ╦хюэрЁф ╨шфцшю. ╩юуфр ухэхЁры№э√щ фшЁхъЄюЁ Sames & Noble эрўры Ёрё°шЁ Є№ ёхЄ№ ъэшцэ√ї ьрурчшэют фю ёхЄш ёєяхЁьрурчшэют, юэ шёяюы№чютры яЁюёЄє■ Єхьє лЄхрЄЁр╗. ╨шфцшю яюэ ы, ўЄю ы■фш їюф Є т ъэшцэ√х ьрурчшэ√ яю Єющ цх яЁшўшэх, яю ъюЄюЁющ юэш їюф Є т ЄхрЄЁ Ц Ёрфш ёюЎшры№эюую тяхўрЄыхэш .[60 - James Champy, Reengineering Management.аЦ New York: Harper Business, 1995,аЦ P.а56Ц57. ╤ь. Єръцх I. Jeanne Dugan, The Baron of Books // Business Week.аЦ 29June 1998.аЦ P.а108Ц115,] ╚ юэ яюыэюёЄ№■ яхЁхюсюЁєфютры тёх ьрурчшэ√, ўЄюс√ юэш ёююЄтхЄёЄтютрыш ¤Єющ Єхьх; юэ шчьхэшы ш рЁїшЄхъЄєЁє, ш ёЄшы№ яютхфхэш  юсёыєцштр■∙хую яхЁёюэрыр, ш ьхсхы№, ш шэЄхЁ№хЁ. ╚, ъюэхўэю цх, юэ фюсртшы ърЇх ъръ лрэЄЁръЄ╗ ьхцфє т√сюЁюь ъэшу, яюъєяърьш ш юс∙хэшхь.



╧хЁт√щ °ру ъ ёючфрэш■ тяхўрЄыхэш  Ц т√сюЁ ўхЄъю юяЁхфхыхээющ Єхь√