"Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена" - читать интересную книгу автора (Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор)

┬ёяюьэшЄх Forum Shops т ╦рё-┬хурёх Ц ЄюЁуют√щ ЎхэЄЁ, чрфєьрээ√щ ъюьярэшхщ Sheldon Group (шыш Gordon Group Holdings)ш ЁрчЁрсюЄрээ√щ х■ ёютьхёЄэю ё рухэЄёЄтюь яю эхфтшцшьюёЄш Simon Property Group,Ёрёяюыюцхээ√ь т ╚эфшрэряюышёх. ┬ эхь яЁюёыхцштрхЄё  ўхЄъшщ ьюЄшт Ё√эър фЁхтэхую ╨шьр; ¤Єр Єхьр эр°ыр ётюх юЄЁрцхэшх фрцх т ьхы№ўрщ°шї рЁїшЄхъЄєЁэ√ї фхЄры ї. ┬ч Є№, ъ яЁшьхЁє, ьЁрьюЁэ√щ яюы, ёэхцэю-схы√х ъюыюээ√, ърЇх яюф юЄъЁ√Є√ь эхсюь, цшт√х фхЁхт№ , ёЄЁє ∙шхё  ЇюэЄрэ√, фрцх эрЁшёютрээюх эр яюЄюыъх уюыєсюх эхсю ё ъєфЁ т√ьш юсырърьш, эр ъюЄюЁюь тЁхь  юЄ тЁхьхэш ЁрчЁрцрхЄё  шёъєёёЄтхээр  уЁючр ё уЁюьюь ш ьюыэшхщ. ┬ёх тїюф√ т ьрурчшэ, тёх яЁшыртъш, тёх тшЄЁшэ√ яЁхфёЄрты ■Є ёюсющ шёъєёэюх тюёяЁюшчтхфхэшх фЁхтэхЁшьёъюую ёЄшы . ╩рцф√щ ўрё юъюыю уыртэюую тїюфр юцштр■Є ёЄрЄєш ╓хчрЁ  ш фЁєушї уюёєфрЁёЄтхээ√ї фх Єхыхщ ╨шьр. л─р чфЁртёЄтєхЄ ╓хчрЁ№!╗ ЁрчфрхЄё , ъюуфр Ёшьёъшх ЎхэЄєЁшюэ√ °рур■Є яю эряЁртыхэш■ ъ ърчшэю л─тюЁхЎ ╓хчрЁ ╗. ╨шьёъшщ ьюЄшт яЁюёыхцштрхЄё  фрцх т эхъюЄюЁ√ї ьрурчшэрї. ╩ яЁшьхЁє, т ■тхышЁэюь ьрурчшэх эр ёЄхэрї тшё Є ётшЄъш, Єрсышўъш, чюыюЄ√х фЁряшЁютъш. ┬√сЁрээр  Єхьр яюфЁрчєьхтрхЄ шчюсшышх ш Ёюёъю°№, р яЁюфрцш ЄюЁуютюую ЎхэЄЁр, ъюЄюЁ√х т 1997 уюфє фюёЄшуыш юЄьхЄъш 1а000 фюыы. эр юфшэ ътрфЁрЄэ√щ ьхЄЁ, яюфЄтхЁцфр■Є, ўЄю тяхўрЄыхэшх ЁрсюЄрхЄ.

╚фх  ёючфрЄ№ ─шёэхщыхэф Ёюфшырё№ є ╙юыЄр ─шёэх  шч-чр ЁрчюўрЁютрэш  т фЁєушї ярЁърї рЄЄЁръЎшюэют Ц эх юс·хфшэхээ√ї юс∙хщ Єхьющ рЄЄЁръЎшюэрї, шуЁрї ш яЁюїырфшЄхы№э√ї эряшЄърї. ╧ючцх юэ Ёрёёърчры яшёрЄхы■ ш цєЁэрышёЄє ┴юсє ╥юьрёє:



л▌Єю эрўрыюё№, ъюуфр ьюш фюўхЁш с√ыш х∙х ёютёхь ьрыхэ№ъшьш ш   Ёх°шы ётюфшЄ№ шї т ыєэр-ярЁъ. ▀ ёшфхы эр ёърьхщъх, хы юЁх°ъш ш ёьюЄЁхы яю ёЄюЁюэрь. ▀ ёяЁюёшы є ёхс , ўхЁЄ яюсхЁш, яюўхьє эхы№ч  ёючфрЄ№ ыєў°хх ьхёЄю, ъєфр ьюцэю с√ыю с√ яЁштхёЄш фхЄхщ ш їюЁю°ю яЁютхёЄш тЁхь  ёрьюьє?╗.[61 - ╓шЄрЄр шч Bob Thomas, Walt Disney: an American Original.аЦ New York: Hyperion, 1994.аЦ P. 11.]


╚ьхээю Єюуфр ─шёэх■ яЁш°ыр т уюыютє ь√ёы№ ёючфрЄ№ ─шёэхщыхэф Ц льєы№ЄЇшы№ь, ъюЄюЁ√щ єтыхърхЄ чЁшЄхыхщ╗, яю ёыютрь ╙юыЄр. ▌Єр шфх  тюяыюЄшырё№ т Ё фх ЄхьрЄшўхёъшї рЄЄЁръЎшюэют.╩рЁєёхы№ ъюЁюы  └ЁЄєЁр, яюыхЄ ╧шЄхЁр ╧хэр, ярЁюїюф эр ъюыхёрї ╠рЁър ╥тхэр ш фЁ. (ю ърцфюь шч эшї ьюцэю с√ыю ёърчрЄ№: л═шўхую яюфюсэюую т√ х∙х эх тшфхыш т фЁєушї ыєэр-ярЁърї!╗.[62 - ╥рь цх, ё, 13.]) юс·хфшэхэ√ т ЄхьрЄшўхёъшх чюэ√,эряЁшьхЁ Fantasyland шыш Frontierland, т ёрьюь яхЁтюь ЄхьрЄшўхёъюь ярЁъхт ьшЁх, ъюЄюЁ√щ т Ёхъырьэющ сЁю°■Ёх эрчтрэ лэют√ь тяхўрЄыхэшхь т ьшЁх Ёрчтыхўхэшщ╗[63 - ╥рь цх, ё. 247.] ╫Єю цх ёЄрыю юёэютэ√ь ьюЄштюь, ъюЄюЁ√щ ъЁрёэющ эшЄ№■ яЁюїюфшЄ ўхЁхч тёх тяхўрЄыхэш  ─шёэхщыхэфр? ╩юуфр т 1953 уюфє ╙юыЄ ─шёэхщ юсЁрЄшыё  ъ яюЄхэЎщры№э√ь ёяюэёюЁрь, є эхую с√ыр юфэр-хфшэёЄтхээр  яЁюёЄр , эю чрїтрЄ√тр■°р  шфх , ш єцх тёъюЁх юэ єёхЁфэю ЄЁєфшыё  эрф хх тюяыю∙хэшхь.



╚фх  ─шёэхщыхэфр юўхэ№ яЁюёЄр. ▌Єю сєфхЄ ьхёЄю, уфх ы■фш юсЁхЄєЄ ёўрёЄ№х ш яюыєўрЄ чэрэш .

▌Єю сєфхЄ ьхёЄю, уфх фхЄш ш ЁюфшЄхыш сєфєЄ яЁш Єэю яЁютюфшЄ№ тЁхь  т юс∙х. ёЄях фЁєу фЁєур; уфх єўшЄхы  ш єўхэшъш фюёЄшуэєЄ яюэшьрэш  ш яю-эютюьє труы эєу эр юсєўхэшх ш юсЁрчютрэшх. ╟фхё№ ёЄрЁ°хх яюъюыхэшх тёяюьэшЄ фЎДcuoeii ьюыюфюёЄш, р. ьюыюфюх тёЄЁхЄшЄ т√чют, ъюЄюЁ√щ сЁюёрхЄ шь сєфє∙хх.[64 - ╥рь цх, ё. 246.]


╘Ёрчр л▌Єю сєфхЄ ьхёЄю, уфх ы■фш юсЁхЄєЄ ёўрёЄ№х ш яюыєўрЄ чэрэш ╗ яЁюшчтхыр эр шэтхёЄюЁют ёшы№эюх тяхўрЄыхэшх, ш ─шёэх■ єфрыюё№ с√ёЄЁю яюыєўшЄ№ эєцэ√х ёЁхфёЄтр. ╠хэхх ўхь ўхЁхч фтр уюфр ёюёЄю ыюё№ юЄъЁ√Єшх ЄхьрЄшўхёъюую ярЁър,ш ъюышўхёЄтю яюёхЄшЄхыхщ яЁхтчю°ыю ёрь√х ёьхы√х юцшфрэш  хую ёючфрЄхыхщ.

┬ёяюьэшЄх Єхыхтшчшюээє■ ЄртхЁэє Cheers ш шї фхтшч л╥рь, уфх тёх чэр■Є тр°х шь ╗. ╩юьярэшш, ъюЄюЁ√х яЁхфырур■Є тяхўрЄыхэш , фюыцэ√ шёърЄ№ Єръшх цх чряюьшэр■∙шхё  ЄхьрЄшўхёъшх ъюэёЄЁєъЎшш. ╩юэхўэю цх, Єхьр фюыцэр с√Є№ эряЁ ьє■ ёт чрэр ё яЁхфырурхь√ь тяхўрЄыхэшхь. ╠рурчшэ ьюцхЄ яЁшфєьрЄ№ ўЄю-Єю тЁюфх л╧Ёюуєыър яю ЄЁюях ярь Єш╗ шыш л╓хэЄЁ уюЁюфр, ъюЄюЁюую эшъюуфр эх с√ыю є яЁхфьхёЄ№ ╗. ╤рыюэ ъЁрёюЄ√ шыш ёяр-ЎхэЄЁ, ёяхЎшрышчшЁє■∙шщё  эр єїюфх чр Єхыюь, ьюцхЄ ёфхырЄ№ ётюшь фхтшчюь л╧ЁхёЄшцэр  яхЁхф√°ър юЄ юфэююсЁрчш  цшчэш╗ шыш л╤рь√х ёютЁхьхээ√х ёяюёюс√ яюсрыютрЄ№ ётюш юЁурэ√ ўєтёЄт╗. ─ы  срэър яюфїюф ∙шь фхтшчюь сєфхЄ л┴рёЄшюэ, ъюЄюЁ√щ эшъюуфр эх ёфрхЄё ╗ шыш л╚ёЄюўэшъ яЁюуЁхёёштэюую сшчэхёр╗. ┴юы№эшЎ√ ьюуєЄ юяЁхфхышЄ№ ётю■ уыртэє■ Єхьє ъръ л╚ч√ёърээр  чрсюЄр ю тр°хь чфюЁют№х╗ шыш л╥рь, уфх цштхЄ эрфхцфр╗, л┴хчєьэ√щ срЄры№юэ╗ Ц эхяыюїюх эрчтрэшх фы  ЇшЁь√ яю ЁхьюэЄє ъюья№■ЄхЁэюую юсюЁєфютрэш . л╧ЁюуЁрььр ёхЁцрэЄр╗ їюЁю°ю яюфїюфшЄ фы  ЇшЄэхё-ЎхэЄЁр т ┬р°шэуЄюэх, юЇюЁьыхээюую т тюхээюь ёЄшых.

┬ шфхрых юсючэрўшЄ№ Єхьє тяхўрЄыхэш  Ц ючэрўрхЄ эряшёрЄ№ фы  эхую ёЎхэрЁшщ, ъюЄюЁ√щ ърчрыё  с√ эхяюыэ√ь схч єўрёЄш  уюёЄхщ.[65 - Brent Hurtig, The Plot Thickens // NewMedia.аЦ 13 January 1998.аЦ P.а36Ц44. ▌Єю тхышъюыхяэр  ёЄрЄ№  юс шёъєёёЄтх Ёрёёърчўшър т яЁшьхэхэшш ъ Єръшь лэют√ь ёЁхфёЄтрь ьрёёютющ шэЇюЁьрЎшш╗, ъръ CD-ROM, ┬ёхьшЁэр  ёхЄ№ ш эх Єюы№ъю.] ─шёэхщ шёяюы№чєхЄ яюфюсэ√х шёЄюЁшш фы  ётюшї рЄЄЁръЎшюэют, т юёэютх ъюЄюЁ√ї ўрёЄю ыхцшЄ ьєы№ЄЇшы№ь шыш ёърчър. ╬яЁхфхы   ётю■ Єхьє ъръ л┬ющфшЄх т ьшЁ яЁшЁюф√╗, American Wilderness Experience Ёрёёърч√трхЄ уюёЄ ь шёЄюЁш■ ю ьрыхэ№ъюь ьры№ўшъх, ъюЄюЁ√щ сюы№°х тёхую эр ётхЄх їюўхЄ ёЄрЄ№ рЁїшЄхъЄюЁюь ш тючтюфшЄ№ яЁхъЁрёэ√х фюьр. ╬э єёхЁфэю ЁрсюЄрхЄ эрф ЁхрышчрЎшхщ ётюхщ ьхўЄ√, юфэръю яЁюїюфшЄ эхьэюую тЁхьхэш, ш юэ юёючэрхЄ, ўЄю єяєёЄшы шч тэшьрэш  цштюЄэ√ї. ╥хьр ъыєср Bamboola л╟хьы  шуЁ√, яЁшъы■ўхэшщ ш тхёхы№ ╗ Ёрёёърч√трхЄ ётюшь ьрыхэ№ъшь яюёхЄшЄхы ь ёърчъє ю фтєї фхЄ ї. ╠ры√°ш яюЄхЁ ышё№ т ьюЁх ш с√ыш ёярёхэ√ юуЁюьэ√ьш ўхЁхярїрьш, ъюЄюЁ√х яЁштхчыш шї ъ юёЄЁютє Bamboola.╧хЁхф уырчрьш фхЄхщ юЄъЁ√ырё№ тё  ъЁрёюЄр ¤Єюую юёЄЁютр, р Єръцх ьэюцхёЄтю юсыюьъют ъюЁрсыхщ, ъюЄюЁ√х яЁшсшыю ъ схЁхує тюыэрьш. ╥ръшь юсЁрчюь, яхЁхф эшьш ёЄртшЄё  чрфрўр эртхёЄш яюЁ фюъ эр юёЄЁютх, ўЄюс√ ўхЁхярїш ёэютр ьюуыш юЄъырф√трЄ№ чфхё№  щЎр.[66 - ╩ръ уютюЁшЄ ╨хэфш ╙рщЄ, фшчрщэхЁ ъюьярэшш Bamboola,лё■цхЄэ√х Єхь√ ьюує∙хёЄтхээ√. ╬эш єтыхър■Є уюёЄхщ т ьшЁ ЇрэЄрчшщ ш тююсЁрцхэш  ш эхёєЄ т ёхсх яюЄхэЎшры, чрЄЁруштр■∙шщ уырч, єь ш ёхЁфЎх яюёхЄшЄхы ╗. ╤ь. Beyond Leisure World: The Process for Creating Storyline Based Theming // FEC Magazine.аЦNovember-December 1998.]

╧ЁшфєьрЄ№ яюфїюф ∙шщ ьюЄшт фы  тяхўрЄыхэш  фюёЄрЄюўэю ёыюцэю. ╠юцэю эрўрЄ№ ё ЁрёёьюЄЁхэш  юс∙шї ърЄхуюЁшщ тючьюцэ√ї Єхь. ┬ ётюхщ чрїтрЄ√тр■∙хщ эрєўэющ ъэшух "The Theming of America" яЁюЇхёёюЁ ёюЎшюыюушш ╠рЁъ ├юЄЄфшэхЁ т√фхы хЄ фхё Є№ юёэютэ√ї Єхь, ъюЄюЁ√х ўр∙х тёхую эрїюф Є тюяыю∙хэшх т лёючфрээющ ўхыютхъюь юъЁєцр■∙хщ ёЁхфх╗, эрчтрээющ шь юЁурэшчютрээ√ьш тяхўрЄыхэш ьш.[67 - Mark Gottdiener, The Theming of America: Dreams, Visions, and Commercial Spaces.аЦ Boulder, Colorado: Westview Press, 1997.аЦ P.а144Ц151. Bernd Schmitt and Alex Simonson, Marketing Aesthetics: The Strategic Management of Brands, Identity, and Image,аЦNew York: Free Press, 1997,аЦ P.а137Ц139. └тЄюЁ√ тЄюЁющ ъэшуш Ёхъюьхэфє■Є ъюЁяюЁрЎш ь шёяюы№чютрЄ№ т ърўхёЄтх шёЄюўэшър Єхь я Є№ юёэютэ√ї ъєы№ЄєЁэ√ї юсырёЄхщ Їшчшўхёъюую ьшЁр: ЇшыюёюЇёъшх ш/шыш яёшїюыюушўхёъшх ъюэЎхяЎшш; Ёхышуш■, яюышЄшъє ш шёЄюЁш■; шёъєёёЄтю; ьюфє ш яюяєы Ёэє■ ъєы№ЄєЁє. ╬эш Єръцх яЁхфырур■Є (ё.а129Ц135) ъюьярэш ь ёюуырёют√трЄ№ Єхьє, ъюЄюЁє■ юэш юяЁхфхы ■Є ъръ лёюфхЁцрэшх, чэрўхэшх, яЁюхЎшЁєхь√щ юсЁрч╗ (ё. 124), ё чрфрўхщ, Ўхы ьш ш ёЄЁрЄхушхщ; ётюшьш тючьюцэюёЄ ьш; ыхушЄшьэюёЄ№■; юсЁрчюь ъюЁяюЁрЎшш шыш ЄюЁуютющ ьрЁъш; ЎхээюёЄ ьш. ╠√ яюырурхь, ўЄю фы  ёє∙хёЄтє■∙шї ъюЁяюЁрЎшщ юёюсє■ Ёюы№ шуЁрхЄ ыхушЄшьэюёЄ№ сшчэхёр.]

1.а╤ЄрЄєё.

2.а╥Ёюяшўхёъшщ Ёрщ.

3.а─шъшщ ╟рярф.

└. ╩ырёёшўхёъшх ЎштшышчрЎшш.

5.а═юёЄры№уш .

6.а└Ёрсёъшх ЇрэЄрчшш.

7.а├юЁюфёъшх ьюЄшт√.

8.а╩ЁхяюёЄш: рЁїшЄхъЄєЁр ш юсюЁюэр.

9.а╠юфхЁэшчь ш Єхїэшўхёъшщ яЁюуЁхёё.

10.а╧ЁхфёЄртыхэшх эхяЁхфёЄртшьюую (эряЁшьхЁ, ьхьюЁшры№эр  фюёър тхЄхЁрэрь ┬№хЄэрьёъющ тющэ√).

╧ЁюЇхёёюЁр ьрЁъхЄшэур ┬хЁэф ╪ьшЄЄ ш └ыхъё ╤шьюэёюэ т ётюхь єўхсэшъх "Marketing Aesthetics" яЁхфырур■Є фхт Є№ люсырёЄхщ╗,ат ъюЄюЁ√ї ьюцэю эрщЄш Єхьє:[68 - Bernd Schmitt and Alex Simonson, Marketing Aesthetics.аЦP.а128Ц129.]

1.а╚ёЄюЁш .