"Ричард Брэнсон. Обнаженный бизнес" - читать интересную книгу автора

быть профессионалами в своем деле и контролируем, чтобы работа каждого
сотрудника соответствовала самым высоким стандартам. Наш контроль состоит в
том, чтобы просто увидеть, что люди веселятся и получают удовольствие.
Веселье вовсе не означает дурацких выходок. Оно возникает, когда вы отлично
знаете свое дело. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы у людей, которые
имеют дело с компанией Virgin, на лицах расцветали улыбки - иногда это
совсем нелегко.
Формальности хороши лишь тогда, когда они упрощают жизнь, когда с их
помощью люди понимают, что им нужно делать. Не следует проводить официальную
встречу каждый раз, когда на планерку собирается три человека. Я
действительно не люблю формальностей. На каждый случай, когда формальности
способствуют ведению бизнеса, найдется пять примеров, когда они все портят,
заставляют чувствовать себя беспомощными и препятствуют нормальному общению.
Это напоминает мне те порядки в бизнесе, при которых подчиненные были бы
очень удивлены, если бы я вошел в комнату и начал есть сэндвичи вместе с
ними.
В корпорации Virgin хорошим менеджером считается тот, кто искренне
проявляет заботу о сотрудниках, интересуется ими и хочет раскрыть их лучшие
качества.

По своей сути менеджер должен быть внимательным человеком, проявлять
одинаковый интерес как к другим менеджерам компании, так и к
неквалифицированным сотрудникам.

Я думаю, что у начальника, готового разделить все беды и радости со
всеми своими подчиненными и уделить внимание их опасениям и умерить
беспокойство, есть задатки настоящего лидера.
Для начала они приобретут уважение и доверие своих коллег и, что еще
более важно, станут друзьями. Вспомните, я уже говорил, что на первом месте
в бизнесе должна быть заинтересованность. Нельзя заниматься бизнесом,
дистанцируясь от него. Поэтому неудивительно, что за все эти годы я
подружился со многими своими коллегами и открыл совместный бизнес со своими
друзьями.
Печально, что начальники редко ездят отдыхать со своими подчиненными.
Когда я работаю с людьми, мне действительно хочется узнать их лучше. Мне
хочется познакомиться с их семьями, детьми, я хочу узнать их слабые и
сильные стороны, но больше всего мне хочется, чтобы они узнали то же самое и
обо мне. Ведь так мы сможем добиться больших успехов.
Я тоже имею право на ошибку. Мне вспоминается один случай, произошедший
много-много лет назад. Один мой близкий друг возглавил одно из подразделений
Virgin. Мы оба так радовались этому. Но спустя некоторое время его жизнь
превратилась в хаос, его коллеги говорили мне, что он не справляется с
работой. Мне пришлось убедить его в том, что он берет на себя слишком много
и ему следует делегировать какие-то полномочия подчиненным. Действительно,
это была очень сложная ситуация, и она наложила отпечаток на наши дружеские
отношения. Но благодаря тому что мы были друзьями и решали эту проблему как
друзья, наши отношения остались близкими. В день совершеннолетия его
тройняшек я был очень рад, что нам все-таки удалось найти способ перенести
дружеские чувства и уважение в наши деловые отношения в Virgin, и это спасло
нашу дружбу. Мы стали счастливее, и я знаю, что это позитивно отразилось на