"Ричард Брэнсон. Обнаженный бизнес" - читать интересную книгу автора

момента. Во-первых, они неправильно понимают значение бренда Virgin. (Я
попытаюсь объяснить философию нашего бренда и ее роль в преуспевании нашего
многогранного бизнеса в следующей главе.) А во-вторых, даже если это и так,
ну и что из этого? Ведь если вся структура бизнеса отлажена как часы, а
каждый ее сектор сравнительно мал и не зависит от остальных, быть
конгломератом пусть и разрозненных компаний вовсе не так уж и плохо.

Обстоятельства и возможности меняются. Весь мир постоянно изменяется,
поймите это. Постоянно лишь само изменение.

Когда я только пришел в бизнес, в ходу была избитая шутка о
недальновидности предпринимателей: "Людям всегда будут нужны головные
уборы". Как же мы смеялись над ней, запаковывая музыкальные пластинки в
большие коричневые конверты и отправляя их на почту. Возможно, фраза "Людям
всегда будут нужны рок-альбомы" сегодня вызовет легкую усмешку над
молодостью.
Ни одна компания не застрахована от перемен, и ни одна компания не
может существовать вечно. Это звучит особенно актуально для Virgin Group:
одни компании открываются, другие исчезают. Что в этом плохого? Компании
создают продукт. Компании - это инструмент для достижения определенных
целей, по крайней мере, они должны таковыми быть. Если компанию вытесняет
другая или она становится никому не нужной, мы отказываемся от нее. Мы
стараемся не терять сотрудников, наш опыт и знания, но не позволяем себе
предаваться грусти по поводу исчезновения компаний как таковых. Когда Virgin
претерпевает очередное обновление, критики видят только "опавшие на землю
листья" и упрекают нас, но не замечают за всем этим самого дерева.
В середине 1990-х - начале 2000-х мы на самом деле потеряли "листву".
Мы лишились "целых ветвей". Мы начали тщательно анализировать, что дает нам
отдачу, а что - нет. Мы сформировали Консультационный комитет по
инвестициям - полномочную организацию для рассмотрения идей новых
бизнес-проектов, а также для мониторинга работы уже существующих компаний.
(Доктор Да был раздражен, но прикусил язык.)
Вскоре после этого 14 февраля 2007 года у нас появился шанс показать,
на что способна потерявшая часть своих компаний, но сохраняющая
самообладание Virgin Group. Произошло объединение компаний NTL, Telewest и
Virgin Mobile, и в Великобритании начала работать новая компания под
названием Virgin Media, которая стала самой большой компанией Virgin в мире.
Видели, как собака с лаем бросается на автомобиль? Ей интересно с лаем
преследовать автомобиль, но когда она достигает своей цели, на кой черт ей
теперь этот автомобиль? Примерно так же рассуждал и я сам, когда осознал,
что компания Virgin Media насчитывает 10 миллионов абонентов и 13 тысяч
служащих по всей Великобритании. До этого момента я всегда считал, что мое
кредо: "Малый бизнес прекрасен". Virgin Media ни в коей мере нельзя было
назвать малым бизнесом. И он вовсе не был прекрасен. Было много острых
вопросов, требовавших немедленного вмешательства, а это означало месяцы
тяжелого труда. На этот раз в нужную минуту рядом оказались Джеймс Кидд,
Эшли Стокуэлл, топ-менеджеры и сотрудники, напрямую работающие с клиентами,
которые напомнили нам, кто мы на самом деле, и расставили приоритеты таким
образом, чтобы компания сохранила и развивала бренд Virgin.
Состояние принадлежащей NTL части компании было очень плохим. Мы должны