"В.А.Бодров. Информационный стресс " - читать интересную книгу автора

должном уровне ценой возросшего усилия и физиологической активности. Во
втором (когнитивная переоценка) - стабильность психического состояния
индивида достигается ценой снижения эффективности деятельности. В третьем
(косвенный когнитивный контроль) эффективная деятельность может быть
сохранена без дополнительных усилий путем, например, более целесообразного
планирования или лучшей организации труда.
В контексте этой модели напряженность определяется как затруднения в
сохранении (удержании) целей деятельности и связана с использованием прямого
когнитивного контроля. Напряженность возникает чаше всего при высокой
нагрузке (когда усилия и так достаточно высоки), особенно в условиях, когда
низкий субъективный контроль за деятельностью не дает свободы в выборе
стратегии. Напряженность связана с активной поведенческой адаптацией и
включает высокие субъективные усилия, активацию и компенсаторную регуляцию
деятельности. При этом напряженность и усилия не тождественны [70].

Наиболее детально механизм когнитивной оценки излагает Т. Сох [247]. По
его мнению, этот механизм включает: 1) требования к индивиду; 2)
индивидуальные особенности, навыки и общие способности адаптации к
требованиям (личные ресурсы); 3) ситуационные ограничения, влияющие на
процесс адаптации; 4) внешняя поддержка. Абсолютный уровень требований не
является определяющим для возникновения стресса. Более важно
рассогласование, которое возникает между уровнем требований и личностными
ресурсами, причем уровень такого рассогласования может обусловливать либо
только функциональную активацию (напряжение), либо при его значительных
величинах - развитие стресса.
Разработка концепции профессионального стресса как проблемной ситуации
дана в работах W. Schonpflug [388] и рассмотрена А. Н. Занковским [70].
Указанная ситуация включает два базовых компонента: ориентацию и контроль
(управление), которые, в свою очередь, также могут быть разделены на
отдельные компоненты. Так, ориентация включает процесс идентификации
проблемы (сканирование характеристик проблемы, ее определение, субъективные
оценки и целеполагание) и процесс формирования стратегий решения проблемы. В
контроле могут быть выделены реализация деятельности по решению проблемы и
приобретение новых адаптационных навыков. Если результатом ориентировки
будут неудачи в идентификации проблемы и ошибки в формировании стратегий
решения проблемной ситуации, то неизбежно возникновение стрессогенного
состояния и сопровождающего его чувства беспокойства, беспомощности и
неопределенности [286]. Ошибки контроля, обусловленные чрезмерными усилиями
или обратной связью от предшествующих ошибок контроля, возвращают индивида
на фазу идентификации проблемы или провоцируют компенсаторную деятельность.
В обоих случаях проблемная ситуация не получает своего разрешения.
Каждая из приведенных выше теорий и моделей стресса внесла заметный
вклад в развитие и понимание этого явления, но каждая из них имеет и свои
ограничения. Большинство из этих ограничений проявляются при переключении с
анализа стресса на каком-то одном уровне функционирования человека на более
широкий, интегративный уровень анализа и представления о сущности стресса.
Прямое перенесение положений о физиологических особенностях развития и
проявления стресса в область психологии оказалось мало продуктивным. По
мнению R. Lasarus [337], физиологический и психологический стресс
существенно различаются между собой по особенностям воздействующих стимулов,