"В.А.Бодров. Информационный стресс " - читать интересную книгу автора

2.1. Деятельность человека в системах управления техникой

Проблема устойчивости, надежности деятельности человека-оператора в
условиях воздействия экстремальных факторов и развития психологического
(профессионального) стресса привлекла к себе повышенное внимание и приобрела
определенные очертания как самостоятельная область исследований в связи с
развитием техники, систем автоматизированного управления производством и,
особенно, компьютеризацией всех сфер деятельности.
Известно, что наиболее характерной чертой операторской деятельности
является опосредованное восприятие внешнего мира и управляемого объекта с
помощью информационной модели. Кодирование информации на средствах ее
отображения, использование систем автоматизации лишает человека целого ряда
существенных натуральных признаков объектов управления, затрудняет
формирование адекватного психического образа объекта и ситуации. Передача
ряда функций информационной подготовки решения и управления объектом
автоматическим устройствам повышает значимость контроля за их работой, что
обусловливает необходимость сохранения высокой бдительности и готовности
вмешательства в управление. Использование в системах управления разнокодовой
информации, ее представление на ограниченном пространстве приборов в
дискретном или совмещенном режиме отражаются на процессах формирования и
актуализации оперативных психических образов, их интерференции, взаимной
индукции или дискоординации, что в конечном итоге определяет уровень
устойчивости функционирования профессионально значимых психических качеств и
работоспособности оператора.
Конкретные направления изучения психической устойчивости
человека-оператора и психологического стресса в значительной мере
обусловлены характером аварийности на транспорте, производстве, в
энергетике, а также насущными задачами обеспечения эффективности и
безопасности труда. Существенное влияние на содержание этих исследований
оказывают и положения ряда концепций, разработанных в психологии, а именно о
системной организации операторской деятельности, регуляции психических
состояний, регулирующей роли психического образа, "личном" и "человеческом"
факторе, психологической системе деятельности и некоторые другие.
Основные психологические особенности операторской деятельности были
предметом всестороннего изучения на протяжении последних нескольких
десятилетий. В большинстве этих работ проблема функциональной устойчивости
человека-оператора и стресса в прямой постановке специально не изучалась,
хотя ряд рассматриваемых в ней вопросов имели связь с данной проблемой. В
исследованиях категория стресса чаще всего использовалась как характеристика
психического состояния человека-оператора или цены его деятельности. Однако,
не вызывает сомнения, что для изучения причин, механизмов и последствий
развития стресса и его влияния на качество работы конкретной системы
управления необходимо исследование тех факторов, которые характеризуют
процессуальные особенности операторской деятельности и функциональные
проявления трудовой активности человека в этих условиях. Очевидно, что
значение функциональных особенностей трудовых процессов, закономерностей
проявления и обеспечения рабочей активности человека-оператора, механизмов
регуляции его поведения и состояния в экстремальных условиях позволит не
только оценить психическое состояние и особенности его влияния на надежность