"В.А.Бодров. Информационный стресс " - читать интересную книгу автора

стандартизации умственного напряжения в целях создания равной степени
напряжения для всех испытуемых. Результаты, полученные в данном
исследовании, показывают, что как длительное, так и краткое ВОС вызывает
психофизиологические изменения, связанные со стрессом. Краткое ВОС
сопровождалось повышением кровяного давления и активности ЭМГ, снижением
изменчивости ЧСС, увеличением положительных эмоциональных реакций и
снижением качества выполнения задач по сравнению с длительным ВОС. С другой
стороны, длительное ВОС привело к повышению кожно-гальванической активности,
негативным эмоциональным состояниям и улучшению качества выполнения задания.
Поскольку кожногальваническая активность рассматривается как чуткий
показатель эмоционального напряжения, можно считать, что физиологические и
субъективные данные согласуются друг с другом, показывая, что длительное ВОС
вызывает эмоциональное напряжение.
Таким образом, данное исследование свидетельствует о том, что для
решения задач на умственную деятельность, повторяющихся с короткой
цикличностью и не требующих сложных умственных действий, можно не учитывать
влияние разных уровней нагрузки на стрессовые реакции при ВОС разной
длительности. Кроме того, отмечено, что и краткое, и длительное ВОС вызывает
стресс.
На основании проведенных исследований можно делать практические выводы
для определения "времени ответа системы" (ВОС) в задачах взаимодействия
"человек - компьютер": несмотря на возможности увеличения скорости
преобразования информации в современных компьютерах, лозунг "чем быстрее,
тем лучше" не кажется верным. Для задач с коротким циклом будет лучше для
пользователя, если слишком короткое ВОС продлевается за счет более
длительной работы программного обеспечения. С другой стороны следует
избегать слишком длительного ВОС, которое, например, наблюдается, если
перегружен центральный процессор или медленно работает программное
обеспечение. Тот факт, что дефицит времени вызывает реакции на ВОС,
указывает на целесообразность того, что пользователь сам настраивал время
ответа системы. Наконец, общие результаты дают основание полагать, что нет
одной длительности ВОС, которая оптимальна для всех задач, а оптимальное ВОС
с точки зрения успешности задач и профилактики стресса необходимо определять
для каждого вида задач и для каждого пользователя.
Характерной особенностью современных видов трудовой деятельности
является развитие систем диспетчерского управления, под которым
подразумевается использование видеотерминала (компьютера) для контроля,
планирования и управления транспортными средствами, непрерывными
технологическими процессами и выполнением дискретных заданий на
производстве, в энергетике, на транспорте. Существенное различие в системах
диспетчерского управления определяется не только содержанием и объемом
профессиональных задач, но и степенью опосредованности участия
человека-оператора (диспетчера) в работе системы. В общем виде можно
выделить два типа такого управления: первый - когда оператор устанавливает
начальные условия процесса и периодически корректирует его, принимая
информацию от компьютера или информационного табло, в которых автоматически
замыкается цепь обратной связи с внешними датчиками, рабочими органами и т.
п., второй тип - подразумевает использование компьютера, который
обеспечивает сложное преобразование данных для их последующего
воспроизведения в интегрированном виде или транслирует команды оператора в