"Питер Друкер. Эффективный управляющий " - читать интересную книгу автора

интеллектуальный труд, занимают ведущее место в жизни общества. Современное
общество - это общество крупных организованных учреждений. В каждом из них,
включая армию, главенствующую роль играет человек умственного труда,
полагающийся на свою голову, а не на мускулы и ловкость рук. Растет удельный
вес работников, которые специально учились использовать свои теоретические
знания, а не физическую силу. Их эффективность измеряется их вкладом в те
организации, где они работают.
Теперь эффективность не может больше восприниматься как некая данность,
и ей нельзя более пренебрегать.
Система измерений и оценок - от организации производства и учета до
контроля качества, - используемая в отношении физического труда, не
применима к труду интеллектуальному. Можно ли представить себе что-то менее
привлекательное и продуктивное, чем конструкторское бюро, создающее
остроумные технические разработки никому не нужной продукции? Именно поэтому
работа над нужным продуктом является мерилом эффективности интеллектуального
труда. К интеллектуальной, творческой деятельности не подходят никакие
мерки, применяемые по отношению к физическому труду.
Творческому работнику чужда мелочная опека. Ему можно только помогать.
Вместе с тем, он должен направлять самого себя на выполнение поставленных
задач, то есть на эффективность.
Сравнительно недавно в журнале "Нью-Йоркер" появилась карикатура,
изображавшая дверь какого-то учреждения, на которой висела табличка: "Смит,
коммерческий директор, компания "Аяко. Продажа мыла". Стены учреждения были
абсолютно голыми, за исключением бросающейся в глаза надписи "Думаю". В
кабинете, положив ноги на стол, сидел человек и курил сигару. Чуть поодаль
стояли два пожилых господина, один из которых спрашивал другого: "Как можно
удостовериться в том, что мистер Смит думает именно о мыле?.."
Действительно, никогда не угадаешь, о чем думает работник
интеллектуального труда. Вместе с тем мышление - это его область
деятельности, его труд.
Мотивация работника, занимающегося интеллектуальной деятельностью,
зависит от его эффективности, от его способности достигать поставленные
цели. Если его труд лишен эффективности, то очень скоро его желание работать
и приносить конкретную пользу исчезает и он превращается в чиновника,
отбывающего на работе свое время с 9 до 17.
Работник, обладающий теоретическими знаниями, не производит ничего
такого, что могло бы быть эфaективным само по себе. Он не изготавливает
физически измеримую продукцию, как, например, обувь, детали машин и т. п. Он
производит знания, идеи и информацию. Сама по себе эта "продукция"
бесполезна. Ее практическая реализация происходит на следующем этапе, когда
кто-то воспользуется ею, с тем чтобы добиться конкретных результатов. Самая
блестящая идея, если ее не применить на практике, останется бессмысленной.
Таким образом, работник, занимающийся интеллектуальной, творческой
деятельностью, должен делать что-то такое, чего работнику физического труда
делать не нужно. Он обязан придавать работе эффективность. В отличие от
изготовителя ботинок, его не должна волновать потребительская полезность
результатов его деятельности.
Думающий, творческий работник является тем самым "фактором
производства", который позволяет высокоразвитым зонам мира - Соединенным
Штатам, Западной Европе, Японии и во все большей степени Советскому Союзу -