"Эрих Фромм. Бегство от свободы" - читать интересную книгу автора

предприятия испытывает и рабочий. На небольшом предприятии прежних времен
рабочий знал своего хозяина лично, был знаком с предприятием в целом, знал
весь процесс производства; несмотря на то что рабочего принимали и увольняли
в соответствии с законами рынка, конкретная связь с хозяином - и с
производством вообще - давала ему ощущение какой-то почвы под ногами. На
заводе, где работают тысячи людей, рабочий находится в другом положении.
Хозяин превратился в абстрактную фигуру, его никто никогда не видит;
"администрация" - это анонимная власть, с которой рабочий не имеет никакой
прямой связи и для которой он как человек совершенно безразличен.
Предприятие приобрело такие размеры, что рабочий видит лишь крошечный его
сектор, где работает сам.
Это положение в какой-то степени поправили профсоюзы. Они не только
улучшили экономическое положение рабочего, но и оказали важное
психологическое воздействие, дав ему почувствовать свою силу и
значительность в сравнении с теми гигантами, с которыми ему приходилось
иметь дело. К сожалению, многие союзы сами разрослись в гигантские
организации, в которых осталось очень мало места для инициативы их отдельных
членов. Они платят свои взносы, время от времени голосуют, - но снова
являются мелкими деталями большой машины. Чрезвычайно важно, чтобы профсоюзы
превратились в организации, опирающиеся на активное сотрудничество каждого
из членов, и строили свою работу таким образом, чтобы каждый мог принимать
участие в жизни организации и чувствовать себя ответственным за все, что в
ней происходит. Незначительность индивида в наше время относится не только к
его роли в качестве предпринимателя, служащего или рабочего, но и к его роли
в качестве потребителя. В последние десятилетия эта роль коренным образом
изменилась. Клиент, приходивший в магазин, где хозяином был отдельный
независимый торговец, привлекал специальное внимание; его покупка была важна
для владельца магазина; покупателя принимали там как значительную персону,
его желания изучались; сам акт покупки чего бы то ни было давал ему чувство
значительности и достоинства. Насколько это непохоже на отношения покупателя
с универмагом! Его подавляет громадность здания, масса персонала, горы
выставленных товаров; все это заставляет его почувствовать себя маленьким и
незначительным. Как индивид он ничего не значит для универмага, он важен
лишь как статистическая "единица". Магазин не хочет потерять его: такая
потеря означала бы, что что-то не в порядке и по этой же причине можно
потерять и остальных клиентов. Как абстрактный покупатель он важен, но как
конкретный человек не значит ничего. Никто не радуется его приходу, никому
нет особого дела до его желаний; акт покупки в магазине стал похож на
покупку почтовых марок.
Это положение еще более усугубляется методами современной рекламы.
Торговец старой школы, предлагая свой товар, обращался в основном к разуму
клиента. Он знал, что у него есть, знал нужды покупателя - и старался
продать свой товар на основе этого знания. Конечно же, продавец не бывал
совершенно объективен; конечно же, он использовал внушение как только мог;
но чтобы добиться успеха, он должен был говорить о своих товарах разумно и
здраво. Широкий сектор современной рекламы работает совершенно иначе.
Реклама апеллирует не к разуму, а к чувству; как любое гипнотическое
внушение, она старается воздействовать на свои объекты эмоционально, чтобы
заставить их подчиниться интеллектуально. Реклама этого типа воздействует на
покупателя всеми средствами: ему снова и снова повторяют одни и те же