"Валерий Гончарук "Маркетинговое консультирование" [V]" - читать интересную книгу автора

Для изучения остальных подходов руководителям можно порекомендовать
интервью с консультантами, представляющими соответствующие школы.

Мода на консультирование.

Как и за рубежом, где с середины семидесятых годов объем консультационных
услуг вырос в десятки раз по сравнению с предыдущим двадцатилетием и
продолжает стремительно расти, на российском рынке наблюдается взлет
популярности консультирования. Отчасти он объясняется повышением
информированности предприятий о возможностях применения нового инструмента,
отчасти - модой.

Применение консультирования на своем предприятии становится социальным
свидетельством о компетентности руководства (достаточные знания об
инструменте и умение им пользоваться), прогрессивности предприятия
(применение новых технологий, развитие), масштабности и задач (по пустякам
консультанта не приглашают), возможности платить за качество (при всех
преимуществах консультирования, гонорар консультанта не меньше зарплаты
крупного руководителя). Социальная значимость - фактор моды, ее необходимо
учитывать в своих действиях и заказчику и консультанту.

Возросший спрос на консалтинговые услуги нельзя однозначно отнести к
положительным, либо отрицательным факторам. В "плюс", несомненно, идет
приток в консультирование высокооплачиваемых и компетентных специалистов,
способных повышать эффективность консультирования, совершенствовать его
теорию и практику. В "минус" - приток охотников за легкими деньгами,
способных только дискредитировать консультирование. Их богатым источником
являются все те же консультационные агентства, которые тщательно отбирают
персонал и, соответственно, многих отсеивают. Никто не мешает "отсеяннымФ
организовать собственное дело.

Возросший спрос породил предложения всевозможных обучающих центров.
Зарубежные фирмы охотно проводят семинары повышения квалификации
консультантов, где за три недели гарантировано получение сертификата
"международного образцаФ.

Широкое предложение консультационных услуг отнюдь не облегчает заказчику
выбор. Вопросу качества приходится уделять первостепенное внимание.
Трудность состоит в том, что проверка рекомендаций в консультировании почти
всегда проблематична. Предмет консультирования, его объем и результат, в
основном, составляют коммерческую тайну предприятий, достигнутые рыночные
преимущества не афишируются. В этих условиях можно, конечно, проверить сам
факт работы консультанта для предприятия и общее сложившееся впечатление,
но, на наш взгляд, в этом мало смысла. Любой человек может заручиться
двумя-тремя "общими" рекомендациями без подробностей, и строить на них
выводы нецелесообразно. Более надежный способ основан на том, что каждый
консультант, осваивая практику консультирования, обязательно на каком-то
этапе деятельности сотрудничает с консультационным агентством.
Рекомендация, представленная этим агентством, по крайней мере, гарантирует
от полного непрофессионализма свежеобученного стажера.