"Рэймонд Иммельман. Boss: бесподобный или бесполезный " - читать интересную книгу автораГрэг и раньше чувствовал неуловимую тревогу. А теперь она читалась на лицах
всех участников совещания. Возникло ощущение, словно они превратились в соперников на ринге и мысленно кружили друг возле друга. Все избегали смотреть друг другу в глаза. Некоторые перебирали свои бумаги, лежавшие на столе. Ли поднял голову и судорожно вздохнул. Воцарилось глухое молчание. - Это значит, что выполнение заказа подходит к установленному сроку, - осторожно ответил Ли. Грэг посмотрел на ряд цифр: - А почему некоторые числа отрицательные? Ли выглядел сконфуженным: - Они показывают, сколько дней прошло с установленного срока, когда заказ должен быть выполнен. Грэг похолодел. Он снова изучил содержание графы. Подавляющая часть заказов была просрочена, причем некоторые из них - весьма крупные! Выходило, что сроки не были выдержаны больше чем в половине случаев! Грэг оторвал взгляд от цифр и поднял голову. Все присутствующие смотрели на него. Он просто не знал, что сказать. В компьютерной промышленности конкуренция очень велика, поэтому надежное снабжение исключительно важно для компьютерщиков. Они идут на все, чтобы сэкономить хотя бы цент, и неустанно работают, чтобы получать продукцию со своих заводов как можно быстрее. Именно производители микропроцессоров поставляют им важнейшие компоненты, поэтому эти производители должны быть исключительно надежными, чтобы оборудование доходило точно в срок. Грэг хорошо помнил, что происходило в компьютерной индустрии после того, как в Тайване, на заводе по производству схем оперативной памяти, случился пожар. На следующее утро цены производители пытались найти новых поставщиков для своих заводов. Цифры на странице приводили Грэга в полное замешательство. - Я должен выяснить очевидный вопрос, - медленно начал Грэг, - почему выполнение большей половины заказов так сильно запаздывает? Присутствующие взволнованно зашумели. Было заметно, что Ли чувствует себя крайне неловко. - Выполнение заказов замедляется из-за того, что очень тщательно и длительно проверяют качество продукции в соответствующем отделе, - осторожно сказал Ли. - Вранье! - воскликнула дама, сидевшая от него справа. Ее звали Мэгги Осборн. Она возглавляла отдел контроля качества и относилась к работе очень серьезно. - Да, мы затрачиваем много времени на проверку качества нашей продукции. Но производственного брака так много, что это переходит всякие границы! Мы не можем отменить контроль! - Вы хорошо знаете, что процент возврата находится в пределах нормы! - на этот раз взорвался лысоватый мужчина лет пятидесяти с закрученными вверх усами. Он облокотился о стол. Было заметно, как пульсируют вены у него на лбу. - Да вы просто не доверяете сотрудникам оперативного контроля в производственном отделе! Вы два раза выполняете одну и ту же работу! - Ну если нас собрали тут для того, чтобы все убедились, что вы можете выпускать хорошую продукцию, то, может быть... - Для того, чтобы вы убедились! - заорал мужчина. - Вы всегда найдете, к чему придраться! Вы все ужесточаете требования к качеству! И это только для того, чтобы показать, как плохо мы работаем! |
|
|