"Рэймонд Иммельман. Boss: бесподобный или бесполезный " - читать интересную книгу автора

Грэг и раньше чувствовал неуловимую тревогу. А теперь она читалась на лицах
всех участников совещания. Возникло ощущение, словно они превратились в
соперников на ринге и мысленно кружили друг возле друга. Все избегали
смотреть друг другу в глаза. Некоторые перебирали свои бумаги, лежавшие на
столе. Ли поднял голову и судорожно вздохнул. Воцарилось глухое молчание.
- Это значит, что выполнение заказа подходит к установленному сроку, -
осторожно ответил Ли.
Грэг посмотрел на ряд цифр:
- А почему некоторые числа отрицательные?
Ли выглядел сконфуженным:
- Они показывают, сколько дней прошло с установленного срока, когда
заказ должен быть выполнен.
Грэг похолодел. Он снова изучил содержание графы. Подавляющая часть
заказов была просрочена, причем некоторые из них - весьма крупные! Выходило,
что сроки не были выдержаны больше чем в половине случаев!
Грэг оторвал взгляд от цифр и поднял голову. Все присутствующие
смотрели на него. Он просто не знал, что сказать. В компьютерной
промышленности конкуренция очень велика, поэтому надежное снабжение
исключительно важно для компьютерщиков. Они идут на все, чтобы сэкономить
хотя бы цент, и неустанно работают, чтобы получать продукцию со своих
заводов как можно быстрее. Именно производители микропроцессоров поставляют
им важнейшие компоненты, поэтому эти производители должны быть исключительно
надежными, чтобы оборудование доходило точно в срок. Грэг хорошо помнил, что
происходило в компьютерной индустрии после того, как в Тайване, на заводе по
производству схем оперативной памяти, случился пожар. На следующее утро цены
на микропроцессоры начали расти как на дрожжах! Они росли и росли, пока
производители пытались найти новых поставщиков для своих заводов.
Цифры на странице приводили Грэга в полное замешательство.
- Я должен выяснить очевидный вопрос, - медленно начал Грэг, - почему
выполнение большей половины заказов так сильно запаздывает?
Присутствующие взволнованно зашумели. Было заметно, что Ли чувствует
себя крайне неловко.
- Выполнение заказов замедляется из-за того, что очень тщательно и
длительно проверяют качество продукции в соответствующем отделе, - осторожно
сказал Ли.
- Вранье! - воскликнула дама, сидевшая от него справа. Ее звали Мэгги
Осборн. Она возглавляла отдел контроля качества и относилась к работе очень
серьезно. - Да, мы затрачиваем много времени на проверку качества нашей
продукции. Но производственного брака так много, что это переходит всякие
границы! Мы не можем отменить контроль!
- Вы хорошо знаете, что процент возврата находится в пределах нормы! -
на этот раз взорвался лысоватый мужчина лет пятидесяти с закрученными вверх
усами. Он облокотился о стол. Было заметно, как пульсируют вены у него на
лбу. - Да вы просто не доверяете сотрудникам оперативного контроля в
производственном отделе! Вы два раза выполняете одну и ту же работу!
- Ну если нас собрали тут для того, чтобы все убедились, что вы можете
выпускать хорошую продукцию, то, может быть...
- Для того, чтобы вы убедились! - заорал мужчина. - Вы всегда найдете,
к чему придраться! Вы все ужесточаете требования к качеству! И это только
для того, чтобы показать, как плохо мы работаем!