"Варвара Клюева. Уровень обслуживания" - читать интересную книгу автора

Варвара Клюева.

Уровень обслуживания

---------------------------------------------------------------
© Copyright Варвара Клюева, 2003
Email: [email protected]
---------------------------------------------------------------

Левон Арутюнян, владелец и управляющий небольшого элитного отеля
"Морской Лев", чувствовал себя неважно. Не потому даже, что вчера впервые за
долгое время позволил себе перебрать. Для того чтобы коньяк такой выдержки
да с такой закуской дал похмелье, надо выхлебать не меньше литра, а Левон
едва осилил бутылку. Но трех часов сна организму и без возлияний маловато, а
уж с возлияниями - и говорить нечего.
Заказав по селектору кофейник крепкого кофе, Левон, кряхтя, встал под
холодный душ и немного помечтал о том, как когда-нибудь уйдет на покой и
будет дрыхнуть до полудня. Вообще говоря, ему и теперь нет особой нужды
подниматься ни свет ни заря. Тщательно подобранный персонал отеля отличается
высочайшим профессионализмом и почти наверняка справится с любой, самой
деликатной проблемой самостоятельно.
С другой стороны, гости отеля - птицы такого полета, что малейшая
оплошность со стороны обслуги может привести к краху. К личному его, Левона,
краху. Ведь заведение у него - не обычная гостиница, привлекающая клиентов
при помощи рекламных объявлений. "Морской Лев" не числится в справочниках и
не отмечен в путеводителях. У него даже вывески как таковой не имеется -
только маленькая табличка, которую от ворот и не разглядишь. Случайный
человек сюда не попадет, отель принимает гостей исключительно по
рекомендации постоянных клиентов. И в задачу Левона входит не только
обслуживание по высшему разряду, но и сохранение тайны. Гости могут без
собственной охраны предаваться здесь отдыху и развлечениям или проводить
конфиденциальные переговоры, не опасаясь экономического или политического
шпионажа, а также будущего шантажа, пленки с компроматом и выплат за
молчание. Все номера отеля звукоизолированы и защищены от прослушивания.
Обслуга проверяется тщательнее, чем персонал секретных военных объектов, и
вышколена почище личной гвардии президента.
Однако Левон всегда старался держать все под личным контролем. Потому
что малейший скандал, даже намек на скандал, ударит по его репутации. А
незапятнанная репутация - залог его преуспеяния и долголетия.
Левон растерся полотенцем до красноты, оделся и прошел в свой кабинет.
Отпустил официантку, сервировавшую завтрак, и одну за другой выпил три чашки
крепкого кофе. Слабость вскоре прошла, мозги прочистились, зато заколотилось
сердце. "Нет, - сказал себе Левон, - больше никаких ночных попоек. Не
мальчик уже, надо себя поберечь. Правда, по такому случаю грех было не
выпить".
Случай вчера и впрямь был особый - нечаянная встреча с другом,
сгинувшим с горизонта много лет назад. Левон и подумать не мог, что Майкл
Ковальски, американский бизнесмен, которого попросила принять в отеле некая
важная персона, - это Мишка Кузнецов, бывший главстаршина морской пехоты и
его, Левона, ангел-хранитель. Мишка, занесенный каким-то ветром в Америку и