"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

проведено интервьюирование (опрос) респондентов, наступает четвертый, не
менее ответственный этап исследования общественного мнения - анализ
собранных данных. Именно здесь вырабатываются рекомендации для дальнейшей
работы.
Надежность всех предложенных рекомендаций зависит от обоснованности и
надежности собранных данных. Очень многое тут зависит от погрешностей,
возникающих в зависимости от степени репрезентативности и объема выборки, от
того, удачно ли были сформулированы вопросы анкеты, насколько корректно и
непредвзято выполнили свою работу интервьюеры. Но, из всего этого надежность
рекомендаций и предположений зависит в наибольшей степени от величины
предельной погрешности для различных по объему выборок.
Погрешность выборки - это погрешность, возникающая вследствие того, что
опрашиваются только избранные лица, а не все возможные по списку. Если бы мы
опросили всех граждан по полному списку, то погрешности выборки не возникало
бы. Если бы опросили всех, кроме одного, то все равно имели бы погрешность,
поскольку один человек из общего списка оставался бы не опрошенным. Поэтому
чем меньше объем выборки, тем большей будет погрешность.
Необходимо иметь в виду и другие постоянно возникающие проблемы,
особенно при изучении общественного мнения во время избирательных кампаний.
Казалось бы, и выборки достаточно большие по объему, чтобы репрезентовать
нужную для исследования совокупность избирателей, однако с учетом предельных
погрешностей результаты исследований оказываются статистически не значимыми.
То есть разница или отклонение в реальных мнениях общественности,
зафиксированных исследованием, зачастую оказываются недостаточно большими,
чтобы перекрыть границы стандартной предельной погрешности. Поэтому,
анализируя полученные данные, всегда нужно определять величину предельной
погрешности.
Предельная погрешность свидетельствует о том, в каких пределах может
отклоняться реальное мнение всех вероятных респондентов (генеральной
совокупности, величина которой превышает 100 тыс.) относительно какого-либо
вопроса. Если предельная погрешность колеблется в пределах 5% (погрешность
для выборки в 400 человек) и по полученным результатам 60% против 40%
высказались, скажем, в пользу борьбы с токсичными отходами, то можно быть
уверенным, что в 95 случаях из 100 часть тех, кто проголосует в поддержку
этой борьбы, будет колебаться от 55 до 65%. Итак, можно прогнозировать
победу борцов за охрану окружающей среды. Однако если предельная погрешность
лежит в пределах 10% (погрешность для выборки в 100 человек), и за эту
борьбу проголосовало бы 65% опрошенных избирателей, результаты выборов
предвидеть невозможно. Действительные результаты будут колебаться между 45 и
65%.
Ниже приведена таблица стандартной предельной погрешности для выборок
разного объема.
Стоит обратить внимание на то, что тут приведено процентное
распределение ответов "да"/"нет" (то есть как далеки респонденты от единого
мнения). Задача такого тщательного рассмотрения заключается в том, чтобы
определить, какую именно выборку целесообразно отбросить во избежание
большой погрешности, даже для вопросов, получивших 90% положительных
ответов. Понятно, что погрешность уменьшается при условии более совершенной
выборки, а также если все опрошенные имеют почти одинаковое мнение. К тому
же такой порядок погрешностей базируется на интервале доверия, который, как