"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

Акцентируя внимание на данном обстоятельстве, исследователи нередко
ссылаются на общеизвестную басню о слоне и шестерых слепых: натолкнувшись на
огромное животное с разных сторон, каждый из них говорил лишь о той части
слона, с которой столкнулся именно он. В итоге составленная вместе
информация оказалась весьма далекой от реальности. Например, тот, кто
наощупь обследовал хобот, делает вывод: "Слон очень напоминает змею!".
Другой, ощупывавший колено, заявляет: "Все ясно, слон похож на дерево!".
Процесс продолжается, и каждый высказывается только о той части слона,
которую обследует. В общем-то каждый из них в отдельности был по-своему
прав, однако целостное описание животного оказалось далеким от
действительности, несмотря на то, что они "долго и громко" спорили,
основываясь на личном знакомстве со слоном. История до смешного проста,
однако она лишний раз дает понять, что без всестороннего, систематического
исследования проблемной ситуации специалисты по паблик рилейшнз рискуют
оказаться в ситуации тех самых слепцов из басни.
Анализ деятельности пиэрменов безоговорочно доказывает, что глубокое
знание методов изучения общественных явлений и процессов во всем их
разнообразии является одним из главнейших требований при подготовке и
повышении квалификации специалистов по паблик рилейшнз. С другой стороны,
что также справедливо, практики зачастую сетуют на отсутствие средств и
нехватку времени, объясняя, почему так мало внимания уделяется
исследовательской работе.
В какой- то мере принимая эти объяснения, подчеркнем все же, что
главная причина недостаточного внимания практиков паблик рилейшнз к
исследовательской работе заключается, с одной стороны, в неумении
пользоваться методами этой сложной работы, а с другой, -в несерьезном
отношением к необходимости этой работы со стороны руководителей организации.
Пришедшие в сферу связей с общественностью, учась в свое время в вузах, либо
не приобрели требуемых навыков использования научных, особенно
социологических, методов исследовательской работы (что было наиболее типично
для высшей школы советских времен, когда история КПСС и научный коммунизм в
преобладающем большинстве случаев считались вершинами гуманитарного
образования будущих специалистов), либо мало кто из них думал, что эти
методы им когда-нибудь пригодятся в жизни.
Следует обратить внимание еще на одно обстоятельство. Десятки лет не
только у нас, но и на Западе господствовал миф о том, что сфера связей с
общественностью имеет дело с неуловимой социальной материей, которую
абсолютно никак нельзя измерить. Но год за годом, особенно в последние
десятилетия, этот миф все труднее и труднее'насаждать среди ориентированных
на практический результат компаний и менеджеров, привыкших принимать
решения, опираясь на факты и их объективный анализ. То же самое происходило
и в области политики, когда руководство избирательными кампаниями все меньше
и меньше осуществлялось на ощупь, с учетом ограниченного числа переменных
социально-политических величин, и требовало научного подхода к разработке
стратегии и тактики избирательных гонок, даже на местном уровне. Без
глубокой исследовательской проработки практики паблик рилейшнз не могут
убедительно утверждать, что знают ситуацию и способны предложить надежные
пути разрешения проблемы. Только вооружившись методикой исследовательской
работы, теоретическим анализом ситуаций, они решительнее стали отстаивать
свои предложения перед руководством организаций. В общем можно утверждать,