"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

1. Вырезки из газет, журналов, профсоюзных изданий, пресс-бюллетеней, в
которых говорится об организации и проблемной ситуации.
2. Отчеты, стенограммы, аудио- и видеозаписи радио- и телепередач по
поводу проблемной ситуации.
3. Результаты контент-анализа материалов СМИ.
4. Список СМИ, журналистов, репортеров, радиокомментаторов,
обозревателей и редакторов, причастных к сообщениям об организации и
проблемной ситуации.
5. Список и основная информация о лицах и группах, разделяющих
обеспокоенность, интересы и позиции организации относительно проблемной
ситуации (включая внутренние и внешние каналы информации, которые они
контролируют).
6. Список и основная информация о лицах и группах, не разделяющих
обеспокоенности, интереса и позиций организации относительно проблемной
ситуации (в том числе внутренние и внешние каналы информации, которые они
контролируют).
7. Результаты социологических исследований и опросов общественного
мнения, касающихся организации и проблемной ситуации.
8. График специальных мероприятий, событий и другие важные данные
организационного плана, связанные с проблемной ситуацией.
9. Список государственных учреждений, законодателей, других должностных
лиц, наделенных исполнительными и законодательными полномочиями, влияющими
на организацию и проблемную ситуацию.
10. Копии соответствующих постановлений, законодательных актов, счетов,
которые следует оплатить, результатов референдумов, государственных печатных
материалов и отчетов о слушании дел.
11. Копии опубликованных исследований по вопросам, относящимся к
проблемной ситуации.
12. Список важной справочной литературы, протоколов, указателей с
обозначением мест их хранения в организации. (См.: Cutlip S., Center A.,
Broom G. Effective Public Relations: 7th ed.-P. 326-327).
Детальный анализ внутренних и внешних факторов в проблемной ситуации
служит пиэрмену источником информации, на основании которой он может оценить
сильные (С) и уязвимые (У) позиции организации, после чего определить ее
возможности (В) и опасность (О) для нее со стороны внешнего окружения. На
языке специалистов по паблик рилейшнз такой подход к суммированию анализа
ситуации получил название СУВО - или ОВУС-анализа. Приведенные аналитические
переменные позволяют, например, логически выстроить несколько возможных
стратегий деятельности организации:
1. СВ- стратегии основываются на сильных позициях организации, когда
нужно воспользоваться возможностями внешнего окружения.
2 СО- стратегии также построены на сильных позициях организации, чтобы
отразить опасность со стороны внешней среды.
3. УВ- стратегии пытаются минимизировать уязвленность организации,
используя возможности внешней среды.
4. УО- стратегии представляют собой попытку минимизировать как
уязвимость позиций организации, так и опасность со стороны внешней среды.


ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА И ЕЕ МЕТОДЫ