"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

какой-либо из трех основных типов: почтовое, телефонное или персональное
интервью. Пиэрмен обязан знать преимущества и недостатки каждого из них.
5. Рекомендуется ли использование только закрытых, или только открытых
вопросов, или же их комбинации? От того, какой тип вопросов будет выбран,
существенно зависит и тип используемой анкеты.
6. Какой опыт работы имеет исследовательская организация, к которой вы
планируете обратиться, какова профессиональная подготовка ее сотрудников?
Крайне важно навести справки об опыте работы исследовательской организации
именно по нужной вам методике. Не стесняйтесь узнавать мнения других людей
об этой организации.
7. Как будет осуществляться анализ данных и в какой форме будут
предоставляться результаты? Это чрезвычайно важно! Многие пиэрмены считают,
что они тратят средства на полный отчет, и не соглашаются принимать
компьютерные таблицы данных как конечный продукт.
8. Как быстро можно получить результаты исследования? Большая удача,
если можно спланировать работу так, чтобы полученные результаты явились
своевременными, чтобы они не оказались слишком дорогим и никому не нужным
хламом.
9. Сколько будет стоить исследование? Профессиональное исследование
дорогое. Целесообразно получить в письменной форме предложения о готовности
провести исследование от нескольких исследовательских организаций. В то же
время вы избавитесь от многих проблем, если будете настаивать на том, чтобы
исследовательская организация в своих предложениях дала ответы на каждый из
перечисленных выше контрольных вопросов.
Исследовательская работа в Сфере паблик рилейшнз охватывает в основном
два типа исследований: формальные и неформальные.
Формальные исследования предусматривают строгие методы сбора информации
на основе формирования научно определенных репрезентативных выборок. Этот
тип исследований требует строгого соблюдения определенных процедур
исследовательского процесса, начиная с постановки задачи и заканчивая
интерпретацией полученных данных, подачей заключительного отчета о
проделанной работе.
Формальные исследования по своей методике делятся на качественные и
количественные. Качественные исследования (качественный анализ) - это те,
что базируются на теоретических ресурсах социологии, индивидуальном опыте,
наблюдениях, анализе личных и официальных документов и т.д. Самыми
распространенными специальными методами качественного анализа выступают
историографический (биографический) метод, исследование отдельных примеров,
изучение личных документов (дневников), углубленные интервью, фокус-группы,
панельные исследования.
Количественные методы исследования составляют совокупность приемов,
процедур и методов описания, преобразования и получения нового
социологического знания, формализованного на основании достижений и методов
математики и компьютерной техники. Самыми распространенными методами
количественных исследований считаются контент-анализ, опросы общественного
мнения и другие типы социологических исследований, о чем уже говорилось в V
главе данного пособия.
Специалистам по паблик рилейшнз следует знать о преимуществах и
недостатках каждого из количественных и качественных методов формальных
исследований. Приведем сравнительную таблицу "плюсов" и "минусов" некоторых