"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

мероприятии. Приведенную выше вторую цель можно измерить путем установления
реальной явки граждан или количества проданных непосредственно во время
мероприятия билетов.
Во- вторых, в программах паблик рилейшнз, как правило, используются два
основных типа целей: цели выхода и цели влияния. Приведем наиболее
распространенную иерархию названных типов целей:


ЦЕЛИ ВЫХОДА

Распределение неконтролируемых СМИ.
Распределение или использование контролируемых СМИ.

ЦЕЛИ ВЛИЯНИЯ

Информационные цели:
экспонирование сообщения;
понимание сообщения;
удержание сообщения в памяти.
Цели в сфере установок:
формирование установки;
закрепление установки;
изменение установки.
Цели в сфере поведения:
формирование поведения;
закрепление поведения;
изменение поведения.
В пределах каждой категории целей иерархия приоритетности их достижения
не устанавливается, не осуществляется также их ранжирование по значимости.
Например, не обязательно приступать к реализации установочных или
поведенческих целей только после того, как достигнуты информационные цели,
поскольку значение каждой данной подгруппы целей влияния зависит от
ситуации. Далее рассмотрим эти типы целей более подробно.

ЦЕЛИ ВЫХОДА

Цели выхода, относящиеся к низшим категориям в иерархии целей,
представляют собой задания, которые необходимо выполнить, а именно:
распределить и распространить программные материалы. Эти цели достаточно
просто классифицировать и определить количественно. Их, например, можно
сформулировать таким образом:
передать по одному пресс-релизу в каждый основной канал местных средств
информации: ежедневную газету, телестудию и три радиостанции;
подготовить устные выступления для своих представителей, обеспечивающих
распространение важных материалов в следующих пяти городах: А, Б, В, Г, Д.
Реализацию таких целей легко можно будет проверить в дальнейшем,
подсчитав количество пресс-релизов, действительно разосланных по каналам
информации, и количество устных выступлений, действительно сделанных
собственными представителями. В случае необходимости к этому можно добавить
и сроки выполнения данных видов работ.