"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

особое содержание (в основном в зависимости от стратегических целей и того,
с какими группами общественности приходится иметь дело каждому социальному
институту). Однако существует некоторый перечень элементов, которые всегда
нужно принимать во внимание в процессе программирования ПР-деятельности. Эти
элементы содержат:
1. Определение темы программы действий и подготовку обращений,
адресованных группам общественности.
2. Определение содержания действий и характера специальных мер, к
которым должна прибегнуть организация.
3. Определение средств информации (подконтрольных или
неконтролируемых), которые будут использованы для коммуникации с группами
общественности.
4. Выбор принципов эффективной коммуникации.
Данный перечень элементов, как правило, предусматривает необходимость
определенной рабочей концепции или теоретической гипотезы, на основании
которой будет определяться содержание перечисленных элементов
ПР-деятельности. Рабочая теоретическая гипотеза должна давать пиэрмену
уверенность в его деятельности. Он должен твердо знать: в случае
осуществления данных акций и коммуникативных действий будут достигнуты
определенные изменения в среде общественности, которые приблизят реализацию
программной цели. Рабочая теоретическая гипотеза (концепция) будет
определять также и выбор той или иной тактики. Она подскажет, как
спланировать специальную акцию, написать пресс-бюллетень или пресс-релиз,
составить речь или обращение к целевой группе общественности.
Таким образом, необходимость рабочей концепции очевидна, однако она не
должна превращаться в догму, некую смирительную рубашку. Если, скажем, в
ходе реализации или по завершении отдельного этапа программы, базирующейся
на определенных теоретических основах, пиэрмен не получает теоретически
ожидаемых результатов, тогда ответственные за составление программы должны
удостовериться, не допустили ли они ошибку в рабочих теоретических гипотезах
и не произошла ли ошибка в процессе реализации программы.
Опытные специалисты по паблик рилейшнз, на практике осуществляющие
программу действий, следят за сменой объективных обстоятельств, часто
заблаговременно замечая, когда срабатывают причинно-следственные связи между
проведенными мероприятиями и полученными результатами, а когда нет. Так,
руководители избирательных кампаний, в том числе и в Украине, не раз
убеждались, что высокое мастерство проведения агитационной работы среди
избирателей не приносило желаемых результатов потому, что все обращения
партий и кандидатов не могли изменить установки избирателей, значительная
часть которых находится в тяжелом материальном положении. То есть рабочие
теоретические основы таких кампаний содержали принципиальные ошибки.
Итак, независимо от осознания этого практиками-пиэрменами выбранные
рабочие теоретические основы всегда влияют на направление решений по
реализации программы. И лишь в тех случаях, когда преодолевается разрыв
между теорией и практикой, программирование процесса паблик рилейшнз
приносит высочайшие практические результаты. Однако преодоление этого
разрыва всегда было и, вероятно, останется одной из серьезнейших проблем не
только для сферы связей с общественностью, но и для всех остальных
институтов, занимающихся регулированием общественных процессов.
ТРЕТИЙ ЭТАП: действие и коммуникация