"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

легко восприниматься. Вместе с тем очень важно, чтобы они были по теме либо
приближенными к конкретной местности, вызывали интерес у общественности как
содержанием информации, так и ее своевременностью. Но особое значение имеет
то, что сообщения должны призывать к немедленным действиям. Подобно событиям
и мероприятиям, сообщения должны содержать элементы взаимной пользы для
организации и общественности. Сообщение должно быть таким, чтобы информация,
содержащаяся в нем, давала ответы на вопросы, реагировала на интересы и
потребности общественности, призывала ее к действию. Действенное,
мобилизующее свойство сообщений заслуживает особого внимания.
Журналисты, как правило, избегают использовать новости, содержащие
мобилизующую информацию, то есть информацию, сообщающую о конкретной
аудитории, организации или лице, месте его нахождения и включающую
инструкцию или подсказывание направления действий, способные спровоцировать
людей на практические поступки. Обвинение журналистов в нежелании печатать
такую мобилизующую информацию как доказательство несоблюдения ими принципа
объективности всегда очень спорно. Тут все дело в том, к каким действиям
(разрушительным или благотворным) призывает мобилизующая информация. Ведь не
будет никакого нарушения кодекса журналистской этики, если информацию
мобилизующего характера опубликуют в материале, посвященном
благотворительным поступкам, оказанию помощи людям, попавшим в беду, и т.д.
Наконец, составляя сообщение, пиэрмены не должны забывать о таких
важных обстоятельствах:
* Аудитория всегда состоит из людей, живущих, работающих, отдыхающих в
пределах определенного социального окружения в городах, поселках или
деревнях. Поэтому каждый человек ощущает воздействие множества факторов,
среди которых ваше сообщение явится лишь одним из многих его источников.
* Люди обладают способностью видеть, читать, слушать информацию,
содержащую различные точки зрения, которые могут совпадать или не совпадать
с их личными склонностями.
* Различные средства массовой информации формируют свои собственные
аудитории читателей, зрителей или слушателей. Например, средства информации
могут быть рассчитаны на разные возрастные категории людей, мужчин, женщин и
т.д., то есть на удовлетворение разнообразных потребностей и вкусов публики.
* Средства массовой информации обладают способностью оказывать влияние
на индивидуальные и коллективные знания, предпочтения и поведение людей, что
не всегда удается предвидеть, определить или измерить. Вот почему, составляя
сообщение, следует постоянно помнить о намеренном и ненамеренном воздействии
сообщения.


НАДЕЖНОСТЬ ИСТОЧНИКА СООБЩЕНИЯ

Успех или неудача всех усилий в сфере связей с общественностью зачастую
зависят от источника сообщения, лица, делающего сообщение от имени
организации (спикера), другими словами, от того, каким доверием, репутацией
они пользуются у общественности. Надежность источника сообщения - это набор
ожиданий, которые есть у аудитории или общественности по отношению к нему.
Надежность нередко зависит от профессиональных или личных характеристик
источника информации, постоянно появляющегося перед аудиторией, доверия к
нему, его динамизму, внешней привлекательности и воспринимаемой общности