"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

1. Внимательно относиться к сфере связей с общественностью и лично
принимать участие в ее развитии.
2. Постоянно советоваться с компетентными пиэрменами-профессионалами.
3. Принимая ответственные решения, всегда учитывать их социальные
последствия.
4. Поддерживать непрерывную двустороннюю связь (коммуникацию) с
внутренней и внешней общественностью.
5. Тщательно координировать практические действия со своими устными
заявлениями.
6. Четко определять цели в сфере связей с общественностью.
Чтобы действовать как можно профессиональнее и получать своевременную
поддержку при установлении эффективных связей с общественностью, в
распоряжении высшего звена руководителей организации есть два пути
использования института паблик рилейшнз: либо создавать в структуре
организации собственное ПР-подразделение, либо постоянно обращаться в
специализированные коммерческие ПР-фирмы за консультациями. Разумеется,
каждая из этих возможностей имеет свои преимущества и недостатки, о чем
будет сказано ниже.
Штатные ПР-сотрудники организации
Паблик рилейшнз являются одной из функций штатных ПР-сотрудников,
связанных с консультированием и оказанием практической помощи тем линейным
руководителям (менеджерам), на которых возложена ответственность за общее
руководство организацией.
Модель линейного управления штатом, зародившаяся сначала в военной
сфере, ныне широко используется в большинстве крупных цивильных организаций.
К примеру, в организациях промышленного профиля линейные функции выполняют
руководители производственной и коммерческой сфер, то есть люди,
занимающиеся материально-техническим обеспечением и маркетингом. Что
касается функций штатных пиэрменов, то они связаны с консультированием
линейного руководства, оказанием помощи в решении финансовых, юридических,
кадровых вопросов и особенно в установлении связей с различными группами
общественности, от чего зависят репутация организации и благожелательное
отношение к ней. С увеличением и усложнением организаций роль таких
ПР-функций все более и более усиливается.
Линейные руководители, несущие ответственность за общую политику
организации и ее функционирование, нуждаются в помощи штатных пиэрменов,
особенно в их советах и предложениях относительно стратегического
планирования и его практической реализации. То есть задача штатных пиэрменов
заключается в том, чтобы давать советы высшему руководству организации и
помогать линейному персоналу в решении стратегических вопросов. Иначе
говоря, работа штатных пиэрменов не ограничивается узким кругом их
профессиональных обязанностей, связанных с усилиями коммуникационного
характера Они скорее вносят вклад в обеспечение успеха общей линии деловой
активности организации, чем в производство ее конечной продукции.
Работники паблик рилейшнз всегда делают что-то для других, в данном
случае для организации. Они отстаивают ее политику, пишут для высшего
руководства тексты выступлений и другие материалы, подлежащие обнародованию,
формируют базу данных, относящуюся к проблемам организации в целом. Одним
словом, результаты усилий пиэрменов вплетаются, встраиваются в широкий
процесс выработки и одобрения линейным руководством ключевых решений