"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

организации.
Поэтому линейное руководство организации, с одной стороны, и ее штатные
ПР-работники, с другой, имеют право на определенные взаимные обязанности и
обязательства
Вполне логично, что руководство организации ожидает от штатных
пиэрменов:
1. лояльности;
2. помощи в принятии решений, содержащих ПР-аспекты;
3. умения вербализировать принципы организации, содействовать их
пониманию общественностью;
4. действий, мобилизующих всех членов организации на максимальную
самоотдачу;
5. работы среди членов организации, предотвращающей поступки или
высказывания, способные повредить репутации организации.
В свою очередь, штатные пиэрмены, что также целиком логично, со стороны
руководства организации ожидают:
1) положительного лидерства с точки зрения требований науки и этики
паблик рилейшнз;
2) личной поддержки одобренной политики в сфере коммуникации с
общественностью;
3) разработки таких стратегических планов, которые охватывали бы все
направления работы среди различных групп общественности;
4) соответственного финансового обеспечения работы в сфере паблик
рилейшнз, включая затраты на изучение общественного мнения, аналитическую
работу и оценку эффективности выполнения программ;
5) оптимальной возможности для предоставления руководителям
консультаций по вопросам эффективности их появления на публике.
Вместе с тем каждая из сторон имеет право ожидать друг от друга
соответственного проявления характера, настойчивости, когда речь идет об
удовлетворении потребностей общественности и реализации провозглашенной
организацией социальной миссии.
При этом следует учитывать, что существующие различия в функциях
линейных руководителей и ПР-менеджеров обусловливают и ролевые различия,
возникающие во время их совместной деятельности и принятия окончательных
решений. В частности:
* линейное руководство всегда определяет общие правила работы и
политику организации;
* после того, как высказаны и обсуждены все точки зрения, окончательное
решение может явиться результатом либо достигнутого консенсуса, либо выбора,
право на который принадлежит в первую очередь линейному руководству;
* в обсуждении должны принимать участие и линейные, и ПР-руководители,
однако окончательные решения принимает только высшее линейное руководство;
* в рамках существующих правил работы организации штатные пиэрмены
самостоятельно работают только над вопросами, касающимися связей с внешней и
внутренней общественностью.
Поскольку вопрос субординации между линейным и ПР-менеджментом
становится все более весомым, в последнее время наблюдается увеличение числа
пиэрменов, которые выдвигаются на ведущие линейные должности. Нередки
случаи, когда ПР-специалисты становятся главными исполнительными директорами
организаций. И это не случайно.