"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автораорганизации.
Поэтому линейное руководство организации, с одной стороны, и ее штатные ПР-работники, с другой, имеют право на определенные взаимные обязанности и обязательства Вполне логично, что руководство организации ожидает от штатных пиэрменов: 1. лояльности; 2. помощи в принятии решений, содержащих ПР-аспекты; 3. умения вербализировать принципы организации, содействовать их пониманию общественностью; 4. действий, мобилизующих всех членов организации на максимальную самоотдачу; 5. работы среди членов организации, предотвращающей поступки или высказывания, способные повредить репутации организации. В свою очередь, штатные пиэрмены, что также целиком логично, со стороны руководства организации ожидают: 1) положительного лидерства с точки зрения требований науки и этики паблик рилейшнз; 2) личной поддержки одобренной политики в сфере коммуникации с общественностью; 3) разработки таких стратегических планов, которые охватывали бы все направления работы среди различных групп общественности; 4) соответственного финансового обеспечения работы в сфере паблик рилейшнз, включая затраты на изучение общественного мнения, аналитическую работу и оценку эффективности выполнения программ; консультаций по вопросам эффективности их появления на публике. Вместе с тем каждая из сторон имеет право ожидать друг от друга соответственного проявления характера, настойчивости, когда речь идет об удовлетворении потребностей общественности и реализации провозглашенной организацией социальной миссии. При этом следует учитывать, что существующие различия в функциях линейных руководителей и ПР-менеджеров обусловливают и ролевые различия, возникающие во время их совместной деятельности и принятия окончательных решений. В частности: * линейное руководство всегда определяет общие правила работы и политику организации; * после того, как высказаны и обсуждены все точки зрения, окончательное решение может явиться результатом либо достигнутого консенсуса, либо выбора, право на который принадлежит в первую очередь линейному руководству; * в обсуждении должны принимать участие и линейные, и ПР-руководители, однако окончательные решения принимает только высшее линейное руководство; * в рамках существующих правил работы организации штатные пиэрмены самостоятельно работают только над вопросами, касающимися связей с внешней и внутренней общественностью. Поскольку вопрос субординации между линейным и ПР-менеджментом становится все более весомым, в последнее время наблюдается увеличение числа пиэрменов, которые выдвигаются на ведущие линейные должности. Нередки случаи, когда ПР-специалисты становятся главными исполнительными директорами организаций. И это не случайно. |
|
|