"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

организации, в дело достижения ею стратегических целей. При таких
обстоятельствах, особенно учитывая точное назначение данного вклада, целевое
управление, планирование достижения конкретных поэтапных и конечных
результатов становятся основой разработки планов ПР-работы и управления
ПР-процессом.
По мнению современных специалистов, наиболее желаемым является
включение паблик рилейшнз в состав организационной структуры и в механизм
гибкой адаптации организации к изменениям. ПР-специалисты должны взять на
себя ответственность вскрывать проблемы, помогать организации оценивать
быстротечные экономические, политические, социальные и технологические
процессы и изменения и приспосабливаться к ним. Менеджеры небезосновательно
считают, что только те ПР-профессионалы, которые способны помочь компании
или клиенту соответствовать требованиям времени, продиктованным этими
радикальными изменениями, имеют все основания занять достойное место в
менеджменте XXI века. (См.: William O.Bourke. Reassessing the Public
Relations Role. // Public Relations Journal. -1990.-" 1.-P. 46).
Компетентность, требуемая для работы в ПР-отделе
Знание стратегического и операционного менеджмента
* Умение разрабатывать стратегию решения проблем
* Управлять реакцией организации на возникающие проблемы
* Определять цели и задачи ПР-отдела
* Составлять бюджет
* Руководить людьми
Знание исследовательской работы
* Умение осуществлять анализ ситуации
* Определять отношение общественности к организации
* Использовать научные методы сегментации общественности
* Проводить оценочные исследования
Знание переговорного процесса
* Умение вести переговоры с активистами групп общественности
* Помогать руководству организации разбираться в общественном мнении
* Пользоваться теориями разрешения конфликтов с общественностью
Умение убеждать
* Убеждать общественность в правильности политики организации
* Уметь пользоваться теорией социальной установки в ходе кампаний
* Добиваться желаемого для организации поведения людей


ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И ОБЯЗАННОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

Несмотря на то, что предпринимательские организации не относились к
числу тех, кто первым осознал важность специалистов по паблик рилейшнз в
своих структурах, теперь они активно используют этих профессионалов,
органически вплетая их в ткань бизнеса. Сегодня любая крупная или среднего
размера компания, тысячи и тысячи мелких фирм формально пользуются системой
связей с общественностью.
Всеобщее признание института паблик рилейшнз является ответной реакцией
бизнеса на вызов времени, усложнение процессов общественной жизни. Внимание
предпринимательских структур к вопросам связей с общественностью
свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с