"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автораорганизации, в дело достижения ею стратегических целей. При таких
обстоятельствах, особенно учитывая точное назначение данного вклада, целевое управление, планирование достижения конкретных поэтапных и конечных результатов становятся основой разработки планов ПР-работы и управления ПР-процессом. По мнению современных специалистов, наиболее желаемым является включение паблик рилейшнз в состав организационной структуры и в механизм гибкой адаптации организации к изменениям. ПР-специалисты должны взять на себя ответственность вскрывать проблемы, помогать организации оценивать быстротечные экономические, политические, социальные и технологические процессы и изменения и приспосабливаться к ним. Менеджеры небезосновательно считают, что только те ПР-профессионалы, которые способны помочь компании или клиенту соответствовать требованиям времени, продиктованным этими радикальными изменениями, имеют все основания занять достойное место в менеджменте XXI века. (См.: William O.Bourke. Reassessing the Public Relations Role. // Public Relations Journal. -1990.-" 1.-P. 46). Компетентность, требуемая для работы в ПР-отделе Знание стратегического и операционного менеджмента * Умение разрабатывать стратегию решения проблем * Управлять реакцией организации на возникающие проблемы * Определять цели и задачи ПР-отдела * Составлять бюджет * Руководить людьми Знание исследовательской работы * Умение осуществлять анализ ситуации * Использовать научные методы сегментации общественности * Проводить оценочные исследования Знание переговорного процесса * Умение вести переговоры с активистами групп общественности * Помогать руководству организации разбираться в общественном мнении * Пользоваться теориями разрешения конфликтов с общественностью Умение убеждать * Убеждать общественность в правильности политики организации * Уметь пользоваться теорией социальной установки в ходе кампаний * Добиваться желаемого для организации поведения людей ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И ОБЯЗАННОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ Несмотря на то, что предпринимательские организации не относились к числу тех, кто первым осознал важность специалистов по паблик рилейшнз в своих структурах, теперь они активно используют этих профессионалов, органически вплетая их в ткань бизнеса. Сегодня любая крупная или среднего размера компания, тысячи и тысячи мелких фирм формально пользуются системой связей с общественностью. Всеобщее признание института паблик рилейшнз является ответной реакцией бизнеса на вызов времени, усложнение процессов общественной жизни. Внимание предпринимательских структур к вопросам связей с общественностью свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с |
|
|