"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

профессиональным ПР-фирмам, нужно сказать, что такая потребность может
возникать как у крупных корпораций, когда им нужно расширить свой бизнес за
рубежом, так и у государственных правительственных учреждений, если
необходимо организовать лоббирование своих интересов в законодательных и
исполнительных органах ведущих стран мира. В таких случаях полезные услуги
могут оказать влиятельные ПР-компании, работающие в этих странах.
Эти компании в интересах государства-клиента могут наладить контакты с
местными влиятельными политиками, организовать ПР-кампанию в средствах
массовой информации в его поддержку, помочь урегулировать конфликтные
вопросы. Помимо этого, они могут провести экспертизу подготовленных
документов, подсказать наиболее эффективные варианты решения деловых
вопросов, линию поведения с учетом особенностей действующего
законодательства, национальных политических, предпринимательских и
общекультурных традиций.
Отношения между клиентом и ПР-фирмой: преимущества и препятствия
Организация обращается к специализированной ПР-фирме, как правило, с
целью получить от нее конкретные предложения и рекомендации, как лучше
поступать в тех или иных обстоятельствах. Вполне логично, что свою работу
нанятая фирма должна начать с изучения проблемной ситуации, в которой
оказалась организация, и исследования ее отношений с теми группами
общественности, на которые влияет сложившаяся ситуация или которые могут
оказаться втянутыми в эту ситуацию. Выполнение такой аналитической работы
займет некоторое время, от нескольких дней до нескольких месяцев, в
зависимости от сложности проблемы. Понятно, что и выводы могут оказаться
разными. Случается, что ПР-фирма делает вывод о необоснованности волнений
руководства организации относительно проблемы или опасений реальной угрозы
для ее работы, либо приходит к заключению, что корень проблемы там, где
ПР-фирма не в состоянии как-то реально помочь организации, или же дает
конкретные квалифицированные рекомендации о путях преодоления проблемной
ситуации. Как бы там ни было, фирма-консультант должна подготовить и
представить отчет следующего содержания:
1. Выводы по изучению проблемной ситуации и имеющиеся у организации
возможности.
2. Потенциальные убытки, которые может понести организация, или же
преимущества, которые она может получить.
3. Прогнозирование усложнений или новых возможностей с описанием
сценариев поведения организации.
4. Общая цель программы действий в работе с различными группами
общественности.
5. Немедленные действия и реакция на информацию в средствах массовой
информации в случае возникновения критической ситуации.
6. Перспективный план достижения целей.
7. Планы оценки хода выполнения программы.
8. Кадровые планы и бюджет.
Консультативные ПР-фирмы приглашаются главным образом на конкурсной
основе, когда преимущество отдается тем, кто убедительнее доказал свои
способности и возможности и предоставил более обоснованные предложения. Как
только организация нанимает ПР-фирму, последняя, как правило, продолжает
работу в одном из трех направлений:
1. Подает рекомендации, оставляя их выполнение за работниками