"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу авторапрофессиональным ПР-фирмам, нужно сказать, что такая потребность может
возникать как у крупных корпораций, когда им нужно расширить свой бизнес за рубежом, так и у государственных правительственных учреждений, если необходимо организовать лоббирование своих интересов в законодательных и исполнительных органах ведущих стран мира. В таких случаях полезные услуги могут оказать влиятельные ПР-компании, работающие в этих странах. Эти компании в интересах государства-клиента могут наладить контакты с местными влиятельными политиками, организовать ПР-кампанию в средствах массовой информации в его поддержку, помочь урегулировать конфликтные вопросы. Помимо этого, они могут провести экспертизу подготовленных документов, подсказать наиболее эффективные варианты решения деловых вопросов, линию поведения с учетом особенностей действующего законодательства, национальных политических, предпринимательских и общекультурных традиций. Отношения между клиентом и ПР-фирмой: преимущества и препятствия Организация обращается к специализированной ПР-фирме, как правило, с целью получить от нее конкретные предложения и рекомендации, как лучше поступать в тех или иных обстоятельствах. Вполне логично, что свою работу нанятая фирма должна начать с изучения проблемной ситуации, в которой оказалась организация, и исследования ее отношений с теми группами общественности, на которые влияет сложившаяся ситуация или которые могут оказаться втянутыми в эту ситуацию. Выполнение такой аналитической работы займет некоторое время, от нескольких дней до нескольких месяцев, в зависимости от сложности проблемы. Понятно, что и выводы могут оказаться разными. Случается, что ПР-фирма делает вывод о необоснованности волнений для ее работы, либо приходит к заключению, что корень проблемы там, где ПР-фирма не в состоянии как-то реально помочь организации, или же дает конкретные квалифицированные рекомендации о путях преодоления проблемной ситуации. Как бы там ни было, фирма-консультант должна подготовить и представить отчет следующего содержания: 1. Выводы по изучению проблемной ситуации и имеющиеся у организации возможности. 2. Потенциальные убытки, которые может понести организация, или же преимущества, которые она может получить. 3. Прогнозирование усложнений или новых возможностей с описанием сценариев поведения организации. 4. Общая цель программы действий в работе с различными группами общественности. 5. Немедленные действия и реакция на информацию в средствах массовой информации в случае возникновения критической ситуации. 6. Перспективный план достижения целей. 7. Планы оценки хода выполнения программы. 8. Кадровые планы и бюджет. Консультативные ПР-фирмы приглашаются главным образом на конкурсной основе, когда преимущество отдается тем, кто убедительнее доказал свои способности и возможности и предоставил более обоснованные предложения. Как только организация нанимает ПР-фирму, последняя, как правило, продолжает работу в одном из трех направлений: 1. Подает рекомендации, оставляя их выполнение за работниками |
|
|