"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

пиэрмены изучают психологические механизмы его формирования.
Выше мы говорили, что мнение - это выражение установки (attitude) по
отношению к определенной проблеме. Существует общее предположение, что
установка - это устойчивая склонность людей определенным образом
воспринимать объект, проблему и др. Вместе с тем последние исследования
специалистов позволяют утверждать, что установки прежде всего являются
оценками, данными людьми конкретным проблемам или вопросам, исходя из своих
ориентации.
Индивидуальные ориентации содержат в себе восприятие индивидом проблем
или объектов в определенных обстоятельствах и восприятие значения мнения
других людей об этих же проблемах или объектах. Когда ориентации двух и
более индивидов направлены как на одни и те же проблемы или объекты, так и
друг на друга, эти индивиды пребывают в состоянии "коориентации".
Рассмотрим эти явления более подробно.

ОРИЕНТАЦИЯ

Индивиды имеют мнения разной степени устойчивости и интенсивности. О
ценности объектов они судят, опираясь на предшествующий опыт взаимодействия
с ними и на оценку этих объектов при текущих обстоятельствах. Первый тип
ценности объекта складывается благодаря заранее сформированной личностной
предрасположенности индивида, поскольку чувства, вызываемые объектом,
возникли и обогатились на основании предшествующего собственного жизненного
опыта Эта предрасположенность связана с тем, что индивид что-то привнес в
ситуацию из своего собственного опыта. Другим источником ценности выступает
устойчивость, обусловленная относительной ценностью объекта, придаваемой ему
индивидом с помощью пообъектных сравнений ряда их свойств. Устойчивость
ценности может колебаться в зависимости от того, какие свойства объекта
рассматриваются при сравнении или же какие дополнительные объекты
используются для сравнения. Другими словами, заранее созданная личная
предрасположенность указывает, какие чувства у индивида вызывает объект
независимо от ситуации, тогда как устойчивость зависит от оценки индивидами
ситуации. Поэтому, чтобы описать и понять индивидуальное мнение об
определенном объекте, необходимо "измерять" как его заранее сформировавшуюся
предрасположенность, так и устойчивость. Существующие между ними различия
помогают установить связь между установками и мнениями.
Установка как независящее от конкретной ситуации стойкое предпочтение
индивида в отношении определенного объекта, - это устойчивая, созданная на
основе длительного жизненного опыта и оценки накопленной информации
склонность тем или иным образом воспринимать объекты и реагировать на них. В
свою очередь мнение - это высказанное суждение об объекте в конкретной
ситуации или при специфическом стечении обстоятельств. Как уже говорилось,
мнения в известной мере отражают установки индивида, одновременно учитывая
особенности текущей ситуации.
Различия между установками и мнениями можно объяснить двояко.
Во-первых, мнения, как правило, являются вербализованной или иной открытой
формой реакции на определенные стимулы (проблемы), тогда как установки - это
более глубокие тенденции общего предвзятого - положительного или
отрицательного - отношения к некой совокупности стимулов как целому. То
есть, если мнения имеют преимущественно ситуативную природу, то установки